某公司市場(chǎng)方法介紹

**股份有限公司市場(chǎng)研究2003年4月23日蓋洛普咨詢(xún)有限公司本建議書(shū)系僅供客戶(hù)高層管理人員決策使用，其產(chǎn)權(quán)歸蓋洛普公司所有。本建議書(shū)在未經(jīng)蓋洛普書(shū)面允許的任何情況下不得翻印、復(fù)制或泄露給第三方，否則蓋洛普公司將依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。1蓋洛普公司市場(chǎng)研究方法介紹自蓋洛普公司1993年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直從事各領(lǐng)域的研究工作。以下所列為蓋洛普公司在各市場(chǎng)研究中常用的幾種方法：市場(chǎng)動(dòng)力監(jiān)測(cè)(MDS)廣告效能評(píng)估新產(chǎn)品測(cè)試產(chǎn)品試用概念測(cè)試客戶(hù)參與度研究(CE11TM)以下為研究方法一覽表：2市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究(MDS)MDS是一套完整的戰(zhàn)略決策工具。它可以全方位追蹤產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，并動(dòng)態(tài)把握測(cè)量顧客滿(mǎn)意度、品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)溝通效果。MDS總體結(jié)構(gòu)與方法論

每季度進(jìn)行一次市場(chǎng)跟蹤以市場(chǎng)分銷(xiāo)，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)幅度等為變量，運(yùn)用聚類(lèi)分析將樣本分到每個(gè)城市運(yùn)用分段分層按比例隨機(jī)抽樣選取樣本城市同時(shí)選取產(chǎn)品的核心消費(fèi)城市和二類(lèi)城市每期MDS都用大樣本保證精度，最大限度減少誤差。MDS的置信度為95%，抽樣誤差控制在2~3%。MDS涉及的典型問(wèn)題一般信息

(品牌，型號(hào)，外形，使用者/購(gòu)買(mǎi)者)購(gòu)買(mǎi)決策驅(qū)動(dòng)因素

(商務(wù)動(dòng)機(jī)，人際關(guān)系，價(jià)格)品牌選擇驅(qū)動(dòng)因素

(品牌，品質(zhì)，產(chǎn)品功能、使用界面、外觀、服務(wù)、促銷(xiāo))競(jìng)爭(zhēng)品牌選擇

(更傾向于選擇產(chǎn)品A、更傾向于選擇產(chǎn)品B、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間)零售

(零售商、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用)服務(wù)

(現(xiàn)有服務(wù)和費(fèi)用) 推廣

(推廣活動(dòng)、折扣) 產(chǎn)品替代

(第一次或第二次、更換的原因、地點(diǎn)、品牌、型號(hào)、款式、舊有產(chǎn)品的種類(lèi))產(chǎn)品影響 3營(yíng)銷(xiāo)/廣告宣傳效果監(jiān)測(cè)公司實(shí)施宣傳和廣告方案的目的在于使市場(chǎng)發(fā)生變化(包括態(tài)度或看法的無(wú)形變化和購(gòu)買(mǎi)行為的有形變化)，這種變化應(yīng)當(dāng)能觀察到并進(jìn)行測(cè)量。面對(duì)變化無(wú)常的營(yíng)銷(xiāo)宣傳環(huán)境，越來(lái)越多的公司開(kāi)始關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)和宣傳效能。他們需要可靠的信息來(lái)策劃營(yíng)銷(xiāo)宣傳和評(píng)估廣告效果。蓋洛普認(rèn)為，任何營(yíng)銷(xiāo)宣傳攻勢(shì)是否成功，取決于其所產(chǎn)生的結(jié)果的層次和性質(zhì)。為了評(píng)估廣告效能，必須把這些結(jié)果與希望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)結(jié)果相聯(lián)系，并對(duì)它們進(jìn)行持續(xù)和準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)。核心監(jiān)測(cè)指標(biāo)品牌認(rèn)知(無(wú)提示和有提示)品牌廣告認(rèn)知(無(wú)提示和有提示)廣告內(nèi)容回顧/辨認(rèn)和品牌聯(lián)想廣告診斷(主題/承諾聯(lián)想；媒體來(lái)源回憶；對(duì)主題/宣傳攻勢(shì)的態(tài)度；對(duì)廣告的態(tài)度)品牌(及競(jìng)爭(zhēng)品牌)的屬性和形象聯(lián)想過(guò)去和當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)/購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)(包括對(duì)該經(jīng)驗(yàn)的滿(mǎn)意度)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)(考慮；意向)4營(yíng)銷(xiāo)/廣告宣傳效果監(jiān)測(cè)蓋洛普廣告效果層次模型該廣告效果模型,揭示了營(yíng)銷(xiāo)宣傳理論所討論的目標(biāo)聽(tīng)眾反映的關(guān)鍵尺度:認(rèn)知(學(xué)習(xí))、情感（感覺(jué)）、和行為。認(rèn)知定位購(gòu)買(mǎi)/使用第一認(rèn)知無(wú)提示品牌認(rèn)知無(wú)提示廣告認(rèn)知有提示廣告認(rèn)知/品牌認(rèn)知品牌區(qū)別考慮品種屬性種類(lèi)屬性品牌忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)品種試購(gòu)買(mǎi)考慮品種宣傳說(shuō)服5營(yíng)銷(xiāo)/廣告宣傳效果監(jiān)測(cè)蓋洛普廣告效能模型廣告要達(dá)到產(chǎn)生或加強(qiáng)品牌購(gòu)買(mǎi)行為的作用，就必須(1)宣傳驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的屬性并強(qiáng)化其與品牌的聯(lián)系；或2)擴(kuò)大品牌認(rèn)知度與知名度，繼而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)考慮。廣告效能模型采用LOGIT分析，描述了廣告認(rèn)知與購(gòu)買(mǎi)興趣之間的關(guān)系，以及屬性聯(lián)想與購(gòu)買(mǎi)興趣之間的關(guān)系。1.64.252.571.401.341.321.34.20.17屬性A屬性B屬性C屬性E屬性D屬性F屬性G平均屬性聯(lián)想增加值購(gòu)買(mǎi)興趣機(jī)會(huì)比率(LOGIT分析結(jié)果)

廣告

認(rèn)知

購(gòu)買(mǎi)

興趣

6新產(chǎn)品測(cè)試(模擬銷(xiāo)售)新產(chǎn)品測(cè)試(模擬銷(xiāo)售)可以直接了解目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、喜好程度及價(jià)格可接受區(qū)間等信息，為客戶(hù)新產(chǎn)品的投放提供科學(xué)的市場(chǎng)參考依據(jù)模擬銷(xiāo)售模式在每個(gè)目標(biāo)調(diào)研城市各設(shè)置一個(gè)中心地商品展示場(chǎng)所，該場(chǎng)所的環(huán)境及商品擺放盡量接近正式的賣(mài)場(chǎng)，將需要測(cè)試的產(chǎn)品分為若干組進(jìn)行展示。每組包括的產(chǎn)品不易過(guò)多，所有產(chǎn)品可不標(biāo)價(jià)(或者可測(cè)試消費(fèi)者標(biāo)價(jià)前和標(biāo)價(jià)后商品選擇的差異)，每一組招募若干名對(duì)該組所包含商品感興趣的被訪(fǎng)者進(jìn)行測(cè)試，被訪(fǎng)者將分別對(duì)每類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，選擇商品件數(shù)不能超過(guò)該類(lèi)產(chǎn)品的1/3。選擇結(jié)束后，蓋洛普方面的專(zhuān)職訪(fǎng)員將請(qǐng)被訪(fǎng)者回答一份15分鐘的跟蹤問(wèn)卷。7新產(chǎn)品試用新產(chǎn)品試用可以直接發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外形、功能、價(jià)格的評(píng)價(jià)，為客戶(hù)新產(chǎn)品的投放、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制動(dòng)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供科學(xué)的市場(chǎng)參考依據(jù)產(chǎn)品試用現(xiàn)場(chǎng)操作流程在每個(gè)目標(biāo)調(diào)研城市找到合格的被訪(fǎng)者，集中在一個(gè)中心地，由蓋洛普訪(fǎng)員將待測(cè)試的產(chǎn)品分發(fā)給被訪(fǎng)者；在使用產(chǎn)品之前，蓋洛普訪(fǎng)員按照產(chǎn)品使用說(shuō)明，將產(chǎn)品的所有功能告訴被訪(fǎng)者，并由其帶回家中試用（一般試用時(shí)間為一周）；在產(chǎn)品使用過(guò)程中，蓋洛普訪(fǎng)員將按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷對(duì)試用者進(jìn)行三次跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，問(wèn)卷將詳細(xì)詢(xún)問(wèn)試用者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（外形、功能、價(jià)格、使用方便性、電池待機(jī)時(shí)間等問(wèn)題），所有訪(fǎng)問(wèn)工作結(jié)束后收回試用產(chǎn)品。8營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間的鴻溝每一產(chǎn)品的消費(fèi)者都是特殊的一群人：人類(lèi)學(xué)所謂的部落。營(yíng)銷(xiāo)者（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)人員）不屬于消費(fèi)者的部落。設(shè)計(jì)師不了解兒童、青少年、婦女、成年人的Lifestyle,Playpattern,價(jià)值觀、熱點(diǎn)、崇拜、理想、和語(yǔ)匯，不能把玩具、時(shí)裝、報(bào)紙的營(yíng)銷(xiāo)上升到文化的層次。營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間是一道鴻溝。概念測(cè)試是一座橋梁。概念測(cè)試是一種在傳統(tǒng)定性方法(如座談會(huì)或深訪(fǎng))基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，專(zhuān)門(mén)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究方法。概念測(cè)試尤其適合于獲得可操作的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)和靈感。進(jìn)一步理解目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品品牌價(jià)值觀念(例如時(shí)尚、休閑、酷)深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的行為與認(rèn)知結(jié)構(gòu)。操作流程“時(shí)尚先鋒”篩選簽約及培訓(xùn)被訪(fǎng)者來(lái)當(dāng)研究者個(gè)案研究把被訪(fǎng)者作為一個(gè)人和一個(gè)宇宙來(lái)理解。透過(guò)目標(biāo)消費(fèi)者的眼睛來(lái)理解時(shí)尚概念測(cè)試9什么是客戶(hù)參與度研究？超越“滿(mǎn)意度”超越“忠實(shí)度”客戶(hù)參與度反映的是客戶(hù)關(guān)系的實(shí)際牢固度和總體健康狀況----即客戶(hù)對(duì)某品牌在態(tài)度上的忠實(shí)和情感上的依賴(lài)。10降低服務(wù)成本投訴的問(wèn)題減少針對(duì)每個(gè)問(wèn)題投訴的次數(shù)減少交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)增多其他產(chǎn)品其他服務(wù)品牌擴(kuò)展保留降低客戶(hù)流失營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的增長(zhǎng)更多地購(gòu)買(mǎi)更頻繁地購(gòu)買(mǎi)價(jià)格敏感度降低推薦“口碑”優(yōu)勢(shì)明顯客戶(hù)戶(hù)參參與與度度客戶(hù)戶(hù)參參與與度度管管理理的的回回報(bào)報(bào)11客戶(hù)戶(hù)參參與與度度管管理理：：更更實(shí)實(shí)用用的的指指標(biāo)標(biāo)體體系系CE11TM=L3TM+A8TM客戶(hù)參與度=+

態(tài)度忠誠(chéng)情感感依依賴(lài)賴(lài)12滿(mǎn)意意推薦再購(gòu)買(mǎi)L3L3TM蓋洛洛普普““態(tài)態(tài)度度忠忠誠(chéng)誠(chéng)””指指標(biāo)標(biāo)體體系系蓋洛洛普普L3TM態(tài)度度忠忠實(shí)實(shí)是是三三項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo)的的綜綜合合:總體體滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度再/重重復(fù)復(fù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的的可可能能性性推薦薦購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的的可可能能性性“忠忠實(shí)實(shí)””=對(duì)對(duì)上上述述三三項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo)的的回回答答全全部部是是最最高高分分13A8TM蓋洛洛普普““情情感感依依賴(lài)賴(lài)”指指標(biāo)標(biāo)測(cè)量量顧顧客客對(duì)對(duì)某某品品牌牌在在情情感感上上的的聯(lián)聯(lián)系系：：客戶(hù)戶(hù)關(guān)關(guān)系系中中非非常常關(guān)關(guān)鍵鍵的的一一個(gè)個(gè)維維度度，，在在““忠忠實(shí)實(shí)””測(cè)測(cè)量量體體系系中中卻卻經(jīng)經(jīng)常常被被忽忽視視。。分析析顯顯示示由由A8TM四個(gè)個(gè)維維度度構(gòu)構(gòu)成成：：信心心客戶(hù)戶(hù)認(rèn)認(rèn)為為該該品品牌牌兌兌現(xiàn)現(xiàn)它它的的承承諾諾，，值值得得信信賴(lài)賴(lài)誠(chéng)信信客客戶(hù)戶(hù)認(rèn)認(rèn)為為該該品品牌牌非非常常公公平平地地對(duì)對(duì)待待他他們們自豪豪客客戶(hù)戶(hù)認(rèn)認(rèn)同同該該品品牌牌以以及及品品牌牌對(duì)對(duì)使使用用者者定定位位激情情客客戶(hù)戶(hù)對(duì)對(duì)該該品品牌牌產(chǎn)產(chǎn)生生激激情情、、認(rèn)認(rèn)為為該該品品牌牌不不可可替替代代14CE11TM:有實(shí)實(shí)際際意意義義的的問(wèn)問(wèn)題題總的的來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，您您對(duì)對(duì)該該品品牌牌的的滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度是是多多少少？？在多多大大可可能能程程度度上上，，您您將將繼繼續(xù)續(xù)使使用用該該品品牌牌？？在多多大大可可能能程程度度上上，，您您將將推推薦薦別別人人使使用用該該品品牌牌？？[該該品品牌牌]值值得得我我信信賴(lài)賴(lài)[該該品品牌牌]總總是是遵遵守守諾諾言言[該該品品牌牌]總總是是公公平平對(duì)對(duì)待待我我如果果有有問(wèn)問(wèn)題題，，我我總總是是可可以以指指望望[該該品品牌牌]提提供供一一個(gè)個(gè)公公平平和和讓讓人人滿(mǎn)滿(mǎn)意意的的解解決決方方案案使用用[該該品品牌牌]讓讓我我覺(jué)覺(jué)得得自自豪豪[該該品品牌牌]總總是是非非常常尊尊重重我我[該該品品牌牌]對(duì)對(duì)于于我我這這樣樣的的人人來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是非非常常完完美美的的(公公司司/產(chǎn)產(chǎn)品品)我無(wú)無(wú)法法想想象象這這個(gè)個(gè)世世界界沒(méi)沒(méi)有有[該該品品牌牌]L3TMA8TM15客戶(hù)戶(hù)參參與與度度金金字字塔塔激情情自豪豪誠(chéng)信信信心心我無(wú)無(wú)法法想想象象這這個(gè)個(gè)世世界界沒(méi)沒(méi)有有[該該品品牌牌]對(duì)于于我我這這樣樣的的人人來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是非非常常完完美美的的總是是非非常常尊尊重重我我使用用[該該品品牌牌]讓讓我我覺(jué)覺(jué)得得自自豪豪提供供公公平平和和讓讓人人滿(mǎn)滿(mǎn)意意的的解解決決方方案案總是公平待我我總是遵守諾言言值得我信賴(lài)A8TM總體滿(mǎn)意度再購(gòu)買(mǎi)的可能性推薦購(gòu)買(mǎi)的可能性態(tài)度忠誠(chéng)L3TMA8TM依賴(lài)0%100%CE11TM0%100%16聯(lián)想團(tuán)隊(duì)主要要研究人員介介紹17項(xiàng)目組主要成成員簡(jiǎn)歷葉淑紅，蓋洛洛普營(yíng)銷(xiāo)副總總裁，1998年年獲澳大利亞亞MONASH大學(xué)MBA碩士學(xué)位位，1994年獲美國(guó)國(guó)紐約城市大大學(xué)法律培訓(xùn)訓(xùn)證書(shū)，1998年底回回國(guó)，1999年加入蓋蓋洛普公司，，為中外企業(yè)業(yè)，特別是大大型國(guó)有企業(yè)業(yè)、股份制集集團(tuán)公司、私私營(yíng)集團(tuán)公司司和中國(guó)政府府提供長(zhǎng)短期期市場(chǎng)戰(zhàn)略和和管理咨詢(xún)。。對(duì)中國(guó)企業(yè)業(yè)、消費(fèi)者、、國(guó)家政策，，特別是市場(chǎng)場(chǎng)狀況具有深深刻了解和準(zhǔn)準(zhǔn)確把握，具具備資深咨詢(xún)?cè)兘?jīng)驗(yàn)。加入入蓋洛普公司司以來(lái)主要負(fù)負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)發(fā)及管理，咨咨詢(xún)領(lǐng)域涉及及通訊、金融融保險(xiǎn)、零售售、汽車(chē)、房房地產(chǎn)、媒體體傳播等行業(yè)業(yè)。加入蓋洛洛普公司以前前，曾在中國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)經(jīng)濟(jì)合作部和和美國(guó)工程公公司工作。JerroldR.Hanson,蓋洛普研究副副總裁，Mr.JerroldR.HansenholdsanM.A.fromUniversityofCalifornia.HejoinedGallupin1995.Hisresearchandconsultingareaencompassescommercialbanking,insurance,telecommunications,FMCG,IT,automobileandmedia.Jerrolddemonstratedbothexpertiseandexperienceinmarketresearch,strategicmarketingandbrandmanagement,aswellasthoroughunderstandingoftheglobalbusinessarena.18項(xiàng)目組主要成成員簡(jiǎn)歷李海濤，蓋洛普(中中國(guó))咨詢(xún)有有限公司高級(jí)級(jí)研究顧問(wèn)。。美國(guó)康涅狄狄格大學(xué)MBA，美國(guó)佐佐治亞州立大大學(xué)政治學(xué)碩碩士，北京外外交學(xué)院外事事外交英語(yǔ)學(xué)學(xué)士。曾在美美國(guó)哈德福德德金融集團(tuán)（（美第五大保保險(xiǎn)公司），，英美煙草公公司及法國(guó)興興業(yè)銀行等多多家世界500強(qiáng)企業(yè)的的市場(chǎng)研究和和戰(zhàn)略發(fā)展部部門(mén)擔(dān)任高級(jí)級(jí)研究咨詢(xún)顧顧問(wèn)職務(wù)。咨咨詢(xún)領(lǐng)域涵蓋蓋金融保險(xiǎn)銀銀行業(yè)務(wù)、電電信、服裝、、快速消費(fèi)品品、IT、汽汽車(chē)及媒體等等多個(gè)行業(yè)，，具有豐富的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略分析及品品牌管理的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作有著深刻刻的認(rèn)知。李大偉，蓋洛普(中中國(guó))咨詢(xún)有有限公司高級(jí)級(jí)研究顧問(wèn)。。美國(guó)TexasA&M大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)學(xué)碩士，北北京航空航天天大學(xué)國(guó)際貿(mào)貿(mào)易學(xué)碩士，，北京航空航航天大學(xué)管理理學(xué)學(xué)士。曾曾在可口可樂(lè)樂(lè)公司（Coca-Cola），國(guó)國(guó)際商用機(jī)器器公司(IBM)，尼爾爾森市場(chǎng)研究究公司（ACNielsen）擔(dān)任任研究咨詢(xún)、、品牌管理、、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、、客戶(hù)服務(wù)等等職務(wù)。研究究咨詢(xún)領(lǐng)域涵涵蓋消費(fèi)品、、IT、電信信、制造、教教育等多個(gè)行行業(yè)，具有豐豐富的市場(chǎng)研研究咨詢(xún)及產(chǎn)產(chǎn)品管理的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。19蓋洛普公司介介紹20蓋洛普公司1935年由由喬治.蓋洛普博士創(chuàng)創(chuàng)立率先使用科學(xué)學(xué)方法調(diào)查民民意在全球建立了了40多個(gè)分分公司調(diào)查網(wǎng)覆蓋世世界60%的的人口和70%的產(chǎn)值值蓋洛普博士被被《生活》雜雜志評(píng)為100年來(lái)對(duì)美美國(guó)歷史影響響最大的人物之一21蓋洛普路徑從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因人適用優(yōu)秀經(jīng)理投入的員工忠實(shí)客戶(hù)營(yíng)業(yè)額持續(xù)增增長(zhǎng)股票增值實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)管理干預(yù)區(qū)22成立于1993年由美國(guó)蓋洛普普公司控股并并管理經(jīng)中央政府批批準(zhǔn)可在全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)從事事市場(chǎng)研究的的外國(guó)咨詢(xún)公公司總部設(shè)在北京京，在廣州、、上海設(shè)有分分公司，在全全國(guó)各主要城城市都有工作作站公司現(xiàn)有咨詢(xún)?cè)儗?zhuān)家、抽樣樣師、技術(shù)分分析師及其他他專(zhuān)業(yè)與支持持人員100余人，所有有專(zhuān)業(yè)和輔助助人員均通過(guò)過(guò)全球統(tǒng)一人人才測(cè)試，，另外，還有有項(xiàng)目督導(dǎo)及及兼職訪(fǎng)問(wèn)員員3000人人蓋洛普(中國(guó)國(guó))咨詢(xún)有限限公司介紹23TaiyuanShanghaiWuhanChongqingChengduXi'anLanzhouZhengzhouTianjinBEIJINGDalianQingdaoNanjingHefeiHangzhouNanchangXiamen蓋洛普中國(guó)總部蓋洛普中國(guó)采訪(fǎng)工作站GuangzhouWulumuqiXiningHarbinChangchunShengyangShijiazhuangJinanYinchuanChangshaGuilinGuiyangKunmingHaikouFuzhouHainanTaiwan蓋洛普(中國(guó)國(guó))咨詢(xún)公司司機(jī)構(gòu)分布圖圖2412項(xiàng)目管理流程程項(xiàng)目管理銷(xiāo)售管理客戶(hù)戶(hù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)抽樣計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)陳述報(bào)告及咨咨詢(xún)分析及研究報(bào)報(bào)告數(shù)據(jù)分析建議書(shū)制表表編碼碼25蓋洛普將成為為您忠誠(chéng)的合合作伙伴26最為命運(yùn)所所屈辱的人人，只要還還抱有希望望，便無(wú)所所怨懼。這個(gè)世界并并不在乎你你的自尊，，只在乎你你做出來(lái)的的成績(jī)，然然后再去強(qiáng)強(qiáng)調(diào)你的感感受。12月-2212月-2221:49以愛(ài)為凝聚聚力的公司司比靠畏懼懼維系的公公司要穩(wěn)固固得多。珍惜今天的的擁有，明明天才會(huì)富富有。一個(gè)公司要要發(fā)展迅速速得力于聘聘用好的人人才，尤其其是需要聰聰明的人才才。3歲前后嚴(yán)嚴(yán)格管理理，做孩孩子的家家長(zhǎng)；13歲前后逐逐步放手手，做孩孩子的朋朋友。有有效的教教育是先先嚴(yán)后松松，無(wú)效效的教育育是先松松后嚴(yán)。。有效的的激勵(lì)是是朝五晚晚九，無(wú)無(wú)效的激激勵(lì)是朝朝九晚五五。12月-2212月-2221:4912月-22懷疑和否定之之海，圍繞著著人們小小的的島嶼，而信信念則鞭策人人，使人勇敢敢面對(duì)未知的的前途。12月-2212月-2212月-2212月-22對(duì)人才的運(yùn)用用，僅僅限于于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重重要的是對(duì)人人才不僅要善善于識(shí)別其長(zhǎng)長(zhǎng)處，而且要要敢于大膽地地使用，以讓讓其充分顯示示自己的才能能。微軟公司在用用人上所表現(xiàn)現(xiàn)出的膽略與與氣魄是別的的公司無(wú)可比比擬的。因?yàn)橛辛烁兄x謝之心，才能能引發(fā)惜物及及謙虛之心，，使生活充滿(mǎn)滿(mǎn)歡樂(lè)，心理理保持平衡，，在待人接物物時(shí)自然能免免去許多無(wú)謂謂的對(duì)抗與爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)。只有一條路不不能選擇21:49:1221:49:12一個(gè)人在科學(xué)學(xué)探索的道路路上，走過(guò)彎彎路，犯過(guò)錯(cuò)錯(cuò)誤，并不是是壞事，更不不是什么恥辱辱，要在實(shí)踐踐中勇于承認(rèn)認(rèn)和改正錯(cuò)誤誤。業(yè)精于勤，荒荒于嬉。12月-2212月-222721:49:1212月-22合作是一切團(tuán)團(tuán)隊(duì)繁榮的根根本。我知道什么是是勞動(dòng):勞動(dòng)是世界上上一切歡樂(lè)和和一切美好事事情的源泉。。世間沒(méi)沒(méi)有一一種具具有真真正價(jià)價(jià)值的的東西西，可可以不不經(jīng)過(guò)過(guò)艱苦苦辛勤勤勞動(dòng)動(dòng)而能能夠得得到的的。21:4921:49:1212月月-2221:49靠制訂訂和管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)吃吃飯的的，有有什么么樣的的判斷斷就會(huì)會(huì)有什什么樣樣的產(chǎn)產(chǎn)品，，有什什么樣樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有有什么么樣的的人才才。講到國(guó)國(guó)家的的政治治，根根本上上要人人民有有權(quán)；；至于于管理理政府府的人人，便便要付付之于于有能能的專(zhuān)專(zhuān)家們們。只要有有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的持持久心心，一一個(gè)庸庸俗平平凡的的人也也會(huì)有有成功功的一一天，，否則則即使使是一一個(gè)才才識(shí)卓卓越的的人，，也只只能遭遭遇失失敗的的命運(yùn)運(yùn)。有信念念不一一定成成功，，沒(méi)信信念一一定會(huì)會(huì)失敗敗。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-22我這一一生基基本上上只是是辛苦苦工作作，我我可以以說(shuō)，，我活活了七七十五五歲，，沒(méi)有有那一一個(gè)月月過(guò)的的是舒舒服生生活，，就好好象推推一塊塊石頭頭上山山，石石頭不不停地地滾下下來(lái)又又推上上去。。2022/12/2421:4921:4921:49:12一次良良好的的撤退退，應(yīng)應(yīng)和一一次偉偉大的的勝利利一樣樣受到到獎(jiǎng)賞賞。有非凡凡志向向，才才有非非凡成成就。。9:49:12下下午12月月-2221:49:12我的人人生哲哲學(xué)是是工作作，我我要揭揭示大大自然然的奧奧秘，，并以以此為為人類(lèi)類(lèi)服務(wù)務(wù)。我我們?cè)谠谑赖牡亩虝簳旱囊灰簧兄?，我我不知知道還還有什什么比比這種種服務(wù)務(wù)更好好的了了。抓住時(shí)時(shí)機(jī)并并快速速?zèng)Q策策是現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)成成功的的關(guān)鍵鍵。最有希希望的的成功功者，，并不不是才才華最