中層執(zhí)行力培訓課件

中層執(zhí)行力為何老板累了，員工貴了，制度廢了？為何一竿子插到底才可以解決問題？為何員工總是說：“這不是我的責任”？與員工溝通的不少，下屬總是達不到我要的結果？中層執(zhí)行力為何老板累了，員工貴了，制度廢了？一:是什么在管理著企業(yè)?一:是什么在管理著企業(yè)?成長的煩惱——上萬家企業(yè)最突出的問題成長的煩惱——上萬家企業(yè)最突出的問題中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本部門之間相互推諉，人人規(guī)避風險，都站在自己部門的角度考慮問題，沒人對結果和業(yè)績負責(礦山故事)企業(yè)越做做大，管理人員越來越累,每天都在救火，缺乏時間管理下屬不承擔自己的責任，總請示以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍部門內部溝通不少，但下屬總是達不到我要的結果。老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向（高、中、基層）中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題一竿子插到底，事情解決了，類4您的公司有這樣的問題嗎？企業(yè)中職位越高越累；（領導累了；員工貴了，制度費了）很多可做，可不做的事，有責任心的人才去主動做，而最有責任心的人是老板，部門最有責任心的是經理，所以你不能休假，即使休假也不是真正的休假。您的公司有這樣的問題嗎？企業(yè)中職位越高越累；（領導累了；員工5企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置任務叫灰色？我們交待的是任務，我們要的是結果。所以，要把灰色變成黑白分明。下屬按時完成任務，要給他獎金嗎？你與員工的關系是結果交換關系；員工與企業(yè)是什么關系？辛苦是不能交換工資的。企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置任務叫灰色？6如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把員工比喻成紙，那么中層是什么？中層執(zhí)行理念——大氣層原理？如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把員工比喻成紙，那么中層是什么7中層執(zhí)行要點一：當司機,帶團隊位置變了，眼光和心境都會發(fā)生相應的變化。但大多數中層經理在執(zhí)行上犯的問題是，人是司機了，可眼光與心境還是乘客。好乘客的表現(xiàn)：自己非常優(yōu)秀，而團隊沒有成長；自己非常能干，團隊業(yè)績一般；員工都說你是好人，領導總說你太軟。司機一要看方向,二要顧乘客,團隊成長是中層的職責.司機對目的地負責，對全車人生命負責！我在哪里??中層執(zhí)行要點一：當司機,帶團隊我在哪里??8員工真正想要的是什么？

中層的使命是什么？下屬要的是成長，要的是錢中層的使命：對外――客戶價值對內――員工成長員工＋客戶＝錢中層執(zhí)行力核心：結果中層第一目標：賺錢員工真正想要的是什么？

中層的使命是什么？下屬要的是成長，要9中層執(zhí)行要點二：聚焦目標：賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決定；公司的文化推動可以讓老板去發(fā)動；公司的人才提供可以讓老板去抓。但是，中層經理永遠只有一個目標——賺錢！中層執(zhí)行要點二：聚焦目標：賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決定10中層的錯誤：經常與下屬肆意談論上級；經常因為自己部門的問題而責難別人；經常覺得部門的問題是只是人的問題。中層的錯誤：經常與下屬肆意談論上級；11如何讓中層超越期望？當中層領導的第三要點：每一次于任務都是在參加奧運會只有第一沒有第二如何讓中層超越期望？當中層領導的第三要點：每一次于任務都是在12中層對下屬的執(zhí)行化管理工具——猴子管理法中層對下屬的執(zhí)行化管理工具——猴子管理法13只要是猴子，就喜歡到處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是領導者不正確的領導方法，讓責任這只猴子偷偷又跳走了，最后導致責、權、利不對等。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上只要是猴子，就喜歡到處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中14第一：鎖定責任

執(zhí)行要有結果，沒有任何借口凡是計劃一定要有結果，哪怕是階段性的結果；責任就象猴子,不要讓它在員工之間跳來跳去.第一：鎖定責任15一般員工五種工作方式等著做；問著做；提出建議等著回答再做；主動做，邊做邊匯報；主動做，然后按程序匯報一般員工五種工作方式等著做；16第二：讓員工照顧好自己的猴子優(yōu)秀員工做事的三種方式：提出建議，主動做；主動做，邊做邊匯報；主動做，然后按程序匯報；如何讓員工主動做，關鍵在于流程，所謂有流程就是：事前做什么？事中做什么？事后做什么？流程是把說的變成做的唯一有效的道路。完美的細節(jié)是靠檢查實現(xiàn)的！你只需要在某一個關鍵點上檢查，其他時間各做各的。

第二：讓員工照顧好自己的猴子優(yōu)秀員工做事的三種方式：17第三：溝通責任第一步：與上級一起明確你的職責第二步：與下級一起討論職責的意義第三步：制定書面計劃第三：溝通責任第一步：與上級一起明確你的職責18第四:授權—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)授權到什么程度？授權與監(jiān)督成正比的，你監(jiān)督到什么程度就授權到什么程度。如果沒有監(jiān)督手段？寧可不授權，沒有監(jiān)督的授權就等于借錢不打借條，就等于鼓勵別人不還錢。能人體系中授權？能人體系實際上是感情監(jiān)督下授權，因此出了問題領導只能說：“你辜負了我對你的一片好心?！北O(jiān)督的方式？流程、制度、考核、獎勵等授權之后的陷阱上級越權指揮（一竿子插到底）第四:授權—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)授權到什么程度？19第五:時間管理—做重要但不緊急的事

事情的四種類型：重要又急迫；重要不急迫；不重要不急迫；不重要但急迫；第3和第4種不用做，第1種的出現(xiàn)是因為第2種類型沒有做，因此做好第2類型工作那是時間管理最好的方式。第五:時間管理—做重要但不緊急的事

事情的四種類型：20第六:猴子也需要快樂零成本說謝謝在其他員工面前贊揚一名員工寫感謝信給全家寫感謝信在公告板上張貼肯定的評論信通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚贊揚員工的努力說鼓勵的話低成本為員工支付午餐給予10元的現(xiàn)金舉行球類比賽給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書分發(fā)領章一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子！第六:猴子也需要快樂零成本低成本一句贊美的話，影響力可長遠到21“我最得意的”鼓勵下屬方法大評比講一個你最得意的鼓勵員工或團隊的方法一句話；一個獎；一個……即時激勵：獎勵不要遲于5分鐘猴子管理法的歸宿是即時激勵“我最得意的”鼓勵下屬方法大評比講一個你最得意的鼓勵員工或團22第七:檢查與指導能讓猴子進化1、明確問題“我想和你談一下------問題，因為……”2、詢問員工的想法“請向我解釋一下這是怎么回事。”3、征詢員工的改進意見問：“將如何改進？”；“還能做什么？”4、討論出一個改進計劃，并把它寫下來“那么，我們如何改進……”5、繼續(xù)對成效的考查檢查與信任：檢查是制度系統(tǒng)，制度能幫助員工改正檢查與監(jiān)督：就是把風險控制在事情發(fā)生之前，使得猴子知道如何做事權力與業(yè)績：如果你想擁有權力，就凡事壓著下屬；如果你想要業(yè)績，就讓下屬超過你第七:檢查與指導能讓猴子進化1、明確問題23團隊執(zhí)行訓練法三則

1、團隊爭先法：2、蘋果篩選法：口頭語：落后的員工是“爛蘋果”，必須拿出去，否則我們全都會腐爛。3、集體記憶法：口頭語：我們討論這件事的目的，對當事人本人并不是最重要的，而是形成我們集體的記憶，這樣我們的團隊才能共同成長！團隊執(zhí)行訓練法三則1、團隊爭先法：24經理人常犯的四大執(zhí)行錯誤經理人常犯的四大執(zhí)行錯誤第一大錯誤：考核張三,獎勵李四“我們宣布講究業(yè)績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人”

第一法則:不相信承諾美好的愿望，沉重的打擊。頂峰相見、我永遠愛你（三種人的話不可信）你辜負了我，卻一笑而過，寧可長江都是酒，一個浪頭我喝一口。第一大錯誤：考核張三,獎勵李四“我們宣布講究業(yè)績、注重實效26

“如果你眼里只有明星員工的話，你反而會使明星處于敵對環(huán)境，以致無形中牽制其成長，阻礙其發(fā)揮所長”第二大錯誤,眼晴里只有明星員工第二大錯誤,眼晴里只有明星員工27第二法則:不依靠明星承認世界上沒有免費的午餐，才能懂得你撤換一位績效卓越的主管，只為了換上能帶領企業(yè)再上層樓的人才。能力體系實際上是一種感情下的充分授權體系，所以，在能力體系中，一旦出現(xiàn)了壞的結果，通常的結論是：“你辜負了我對你的一片好心”。（中國的大廚文化）第二法則:不依靠明星承認世界上沒有免費的午餐，才28第三大錯誤：到處是重點一個領導人說：“我列了十項重點?！北硎舅静贿M入狀況----連他自己都分不清楚重點何在

第三大錯誤：到處是重點一個領導人說：“我列了十項重點?！?9

第三法則：不輕易花心如果你什么都想要，那就什么也得不到（價值觀測試）沒有放棄，

就沒有重點第三法則：不輕易花心如果你什么都想要，那就什30經理人執(zhí)行第四大錯：迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質上來說是一個賭注，

并不是任何時候任何條件下都有資格去賭――摩托羅拉ＣＥＯ高爾文”技術創(chuàng)新與商業(yè)是一回事嗎？計算機的發(fā)明者并不是ＩＢＭ。安徽的萬燕是ＶＣＤ的發(fā)明者與市場普及者，但萬燕已經消失了。質量管理是美國人發(fā)明的，但真正受益的是日本企業(yè)經理人執(zhí)行第四大錯：迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質上來說是一個賭注，31哪一個更強大？方正是有技術而無管理聯(lián)想是有管理而無技術華為是既無技術又無管理－－－任正非承認標新立異屬于年青人的事，才能懂得什么是成熟。標新立異是年青人的事，年青就是開花，成熟就是結果哪一個更強大？方正是有技術而無管理承認標新立異屬于年青人的事32從四大錯到執(zhí)行四大原則不相信承諾不依靠明星不輕易花心不迷信創(chuàng)新

中層：請像老板一樣思考、像員工一樣行動如果你想要權力，你就壓住所有人，如果你想要業(yè)績，就讓所有下屬超過你執(zhí)行力與成就感有關，成就感與即時激勵有關，與薪水無關。從四大錯到執(zhí)行四大原則不相信承諾中層：請像老板一樣思考、像33中層管理者應該如何帶團隊？中層管理者應該管理者常犯的錯誤（一）拒絕承擔個人責任（中國家長教育孩子）盲目地使用人(你招人、用人的標準是什么?)只控制工作成果(“安然”神話的破滅)附和錯誤的一方對每個人都采取同樣的管理方式忘記利潤的重要性專注業(yè)務問題經理僅僅是作為職工的工作伙伴未制定工作標準管理者常犯的錯誤（一）拒絕承擔個人責任（中國家長教育孩子）35管理者常犯的錯誤（二）未訓練員工（缺少狼性）（華為）對下屬總是不放心（學做飯、諸葛亮）一味寬恕不勝任的員工只贊賞績效最優(yōu)的員工試圖操縱員工（占山為王）不善于反思和內省不允許部下犯錯誤（美國的教育模式）討論:你在管理中犯過類似的錯誤嗎?怎樣才能有效管理?管理者常犯的錯誤（二）未訓練員工（缺少狼性）（華為）36

讓下屬覺得你是個稱職的領導合格管理者的特征：1、言行一致2、為員工制定明確的具體目標3、告訴員工一定時期內的工作前景4、能夠盡可能多地給員工一些幫助5、如果不高興，就說出來6、正確的溝通（撕紙游戲）讓下屬覺得你是個稱職的領導合格管理者的特征：37如何留住人才?

--員工的職業(yè)生涯管理如何留住人才?

--員工的職業(yè)生涯管理一個人職業(yè)發(fā)展的幾個階段摸索期（30歲前）：問自己“想做什么？”積累期（30—40歲）：確立個人事業(yè)、生活發(fā)展期（40—50歲）：事業(yè)發(fā)展、個人財富積累完成期（50歲以后）：事業(yè)與社會關系穩(wěn)定，自我實現(xiàn)一個人職業(yè)發(fā)展的幾個階段摸索期（30歲前）：問自己“想做什么39知己性格興趣特長智能情商氣質價值觀知彼社會環(huán)境行業(yè)環(huán)境組織環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標抉擇行動抉擇知己知彼抉擇40祝你成為一名優(yōu)秀的管理者

（領袖風采）祝你成為一名優(yōu)秀的管理者

（領生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。12:22:4812:22:4812:2212/27/202212:22:48PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2212:22:4812:22Dec-2227-Dec-22日復一日的努力只為成就美好的明天。12:22:4812:22:4812:22Tuesday,December27,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2212:22:4812:22:48December27,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月27日12:22下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。27十二月202212:22:48下午12:22:4812月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月2212:22下午12月-2212:22December27,2022這些年的努力就為了得到相應的回報。2022/12/2712:22:4812:22:4827December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。12:22:48下午12:22下午12:22:4812月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2212:2212:22:4812:22:48Dec-22相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/2712:22:48Tuesday,December27,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2712:22:4812月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-2242中層執(zhí)行力為何老板累了，員工貴了，制度廢了？為何一竿子插到底才可以解決問題？為何員工總是說：“這不是我的責任”？與員工溝通的不少，下屬總是達不到我要的結果？中層執(zhí)行力為何老板累了，員工貴了，制度廢了？一:是什么在管理著企業(yè)?一:是什么在管理著企業(yè)?成長的煩惱——上萬家企業(yè)最突出的問題成長的煩惱——上萬家企業(yè)最突出的問題中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本部門之間相互推諉，人人規(guī)避風險，都站在自己部門的角度考慮問題，沒人對結果和業(yè)績負責(礦山故事)企業(yè)越做做大，管理人員越來越累,每天都在救火，缺乏時間管理下屬不承擔自己的責任，總請示以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍部門內部溝通不少，但下屬總是達不到我要的結果。老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向（高、中、基層）中國成長型企業(yè)普遍面臨的尖銳問題一竿子插到底，事情解決了，類46您的公司有這樣的問題嗎？企業(yè)中職位越高越累；（領導累了；員工貴了，制度費了）很多可做，可不做的事，有責任心的人才去主動做，而最有責任心的人是老板，部門最有責任心的是經理，所以你不能休假，即使休假也不是真正的休假。您的公司有這樣的問題嗎？企業(yè)中職位越高越累；（領導累了；員工47企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置任務叫灰色？我們交待的是任務，我們要的是結果。所以，要把灰色變成黑白分明。下屬按時完成任務，要給他獎金嗎？你與員工的關系是結果交換關系；員工與企業(yè)是什么關系？辛苦是不能交換工資的。企業(yè)中存在很多灰色地帶為什么布置任務叫灰色？48如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把員工比喻成紙，那么中層是什么？中層執(zhí)行理念——大氣層原理？如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把員工比喻成紙，那么中層是什么49中層執(zhí)行要點一：當司機,帶團隊位置變了，眼光和心境都會發(fā)生相應的變化。但大多數中層經理在執(zhí)行上犯的問題是，人是司機了，可眼光與心境還是乘客。好乘客的表現(xiàn)：自己非常優(yōu)秀，而團隊沒有成長；自己非常能干，團隊業(yè)績一般；員工都說你是好人，領導總說你太軟。司機一要看方向,二要顧乘客,團隊成長是中層的職責.司機對目的地負責，對全車人生命負責！我在哪里??中層執(zhí)行要點一：當司機,帶團隊我在哪里??50員工真正想要的是什么？

中層的使命是什么？下屬要的是成長，要的是錢中層的使命：對外――客戶價值對內――員工成長員工＋客戶＝錢中層執(zhí)行力核心：結果中層第一目標：賺錢員工真正想要的是什么？

中層的使命是什么？下屬要的是成長，要51中層執(zhí)行要點二：聚焦目標：賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決定；公司的文化推動可以讓老板去發(fā)動；公司的人才提供可以讓老板去抓。但是，中層經理永遠只有一個目標——賺錢！中層執(zhí)行要點二：聚焦目標：賺錢!公司戰(zhàn)略的制定可以讓老板決定52中層的錯誤：經常與下屬肆意談論上級；經常因為自己部門的問題而責難別人；經常覺得部門的問題是只是人的問題。中層的錯誤：經常與下屬肆意談論上級；53如何讓中層超越期望？當中層領導的第三要點：每一次于任務都是在參加奧運會只有第一沒有第二如何讓中層超越期望？當中層領導的第三要點：每一次于任務都是在54中層對下屬的執(zhí)行化管理工具——猴子管理法中層對下屬的執(zhí)行化管理工具——猴子管理法55只要是猴子，就喜歡到處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是領導者不正確的領導方法，讓責任這只猴子偷偷又跳走了，最后導致責、權、利不對等。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上只要是猴子，就喜歡到處跳上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中56第一：鎖定責任

執(zhí)行要有結果，沒有任何借口凡是計劃一定要有結果，哪怕是階段性的結果；責任就象猴子,不要讓它在員工之間跳來跳去.第一：鎖定責任57一般員工五種工作方式等著做；問著做；提出建議等著回答再做；主動做，邊做邊匯報；主動做，然后按程序匯報一般員工五種工作方式等著做；58第二：讓員工照顧好自己的猴子優(yōu)秀員工做事的三種方式：提出建議，主動做；主動做，邊做邊匯報；主動做，然后按程序匯報；如何讓員工主動做，關鍵在于流程，所謂有流程就是：事前做什么？事中做什么？事后做什么？流程是把說的變成做的唯一有效的道路。完美的細節(jié)是靠檢查實現(xiàn)的！你只需要在某一個關鍵點上檢查，其他時間各做各的。

第二：讓員工照顧好自己的猴子優(yōu)秀員工做事的三種方式：59第三：溝通責任第一步：與上級一起明確你的職責第二步：與下級一起討論職責的意義第三步：制定書面計劃第三：溝通責任第一步：與上級一起明確你的職責60第四:授權—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)授權到什么程度？授權與監(jiān)督成正比的，你監(jiān)督到什么程度就授權到什么程度。如果沒有監(jiān)督手段？寧可不授權，沒有監(jiān)督的授權就等于借錢不打借條，就等于鼓勵別人不還錢。能人體系中授權？能人體系實際上是感情監(jiān)督下授權，因此出了問題領導只能說：“你辜負了我對你的一片好心?！北O(jiān)督的方式？流程、制度、考核、獎勵等授權之后的陷阱上級越權指揮（一竿子插到底）第四:授權—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)授權到什么程度？61第五:時間管理—做重要但不緊急的事

事情的四種類型：重要又急迫；重要不急迫；不重要不急迫；不重要但急迫；第3和第4種不用做，第1種的出現(xiàn)是因為第2種類型沒有做，因此做好第2類型工作那是時間管理最好的方式。第五:時間管理—做重要但不緊急的事

事情的四種類型：62第六:猴子也需要快樂零成本說謝謝在其他員工面前贊揚一名員工寫感謝信給全家寫感謝信在公告板上張貼肯定的評論信通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚贊揚員工的努力說鼓勵的話低成本為員工支付午餐給予10元的現(xiàn)金舉行球類比賽給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書分發(fā)領章一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子！第六:猴子也需要快樂零成本低成本一句贊美的話，影響力可長遠到63“我最得意的”鼓勵下屬方法大評比講一個你最得意的鼓勵員工或團隊的方法一句話；一個獎；一個……即時激勵：獎勵不要遲于5分鐘猴子管理法的歸宿是即時激勵“我最得意的”鼓勵下屬方法大評比講一個你最得意的鼓勵員工或團64第七:檢查與指導能讓猴子進化1、明確問題“我想和你談一下------問題，因為……”2、詢問員工的想法“請向我解釋一下這是怎么回事。”3、征詢員工的改進意見問：“將如何改進？”；“還能做什么？”4、討論出一個改進計劃，并把它寫下來“那么，我們如何改進……”5、繼續(xù)對成效的考查檢查與信任：檢查是制度系統(tǒng)，制度能幫助員工改正檢查與監(jiān)督：就是把風險控制在事情發(fā)生之前，使得猴子知道如何做事權力與業(yè)績：如果你想擁有權力，就凡事壓著下屬；如果你想要業(yè)績，就讓下屬超過你第七:檢查與指導能讓猴子進化1、明確問題65團隊執(zhí)行訓練法三則

1、團隊爭先法：2、蘋果篩選法：口頭語：落后的員工是“爛蘋果”，必須拿出去，否則我們全都會腐爛。3、集體記憶法：口頭語：我們討論這件事的目的，對當事人本人并不是最重要的，而是形成我們集體的記憶，這樣我們的團隊才能共同成長！團隊執(zhí)行訓練法三則1、團隊爭先法：66經理人常犯的四大執(zhí)行錯誤經理人常犯的四大執(zhí)行錯誤第一大錯誤：考核張三,獎勵李四“我們宣布講究業(yè)績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人”

第一法則:不相信承諾美好的愿望，沉重的打擊。頂峰相見、我永遠愛你（三種人的話不可信）你辜負了我，卻一笑而過，寧可長江都是酒，一個浪頭我喝一口。第一大錯誤：考核張三,獎勵李四“我們宣布講究業(yè)績、注重實效68

“如果你眼里只有明星員工的話，你反而會使明星處于敵對環(huán)境，以致無形中牽制其成長，阻礙其發(fā)揮所長”第二大錯誤,眼晴里只有明星員工第二大錯誤,眼晴里只有明星員工69第二法則:不依靠明星承認世界上沒有免費的午餐，才能懂得你撤換一位績效卓越的主管，只為了換上能帶領企業(yè)再上層樓的人才。能力體系實際上是一種感情下的充分授權體系，所以，在能力體系中，一旦出現(xiàn)了壞的結果，通常的結論是：“你辜負了我對你的一片好心”。（中國的大廚文化）第二法則:不依靠明星承認世界上沒有免費的午餐，才70第三大錯誤：到處是重點一個領導人說：“我列了十項重點?！北硎舅静贿M入狀況----連他自己都分不清楚重點何在

第三大錯誤：到處是重點一個領導人說：“我列了十項重點?！?1

第三法則：不輕易花心如果你什么都想要，那就什么也得不到（價值觀測試）沒有放棄，

就沒有重點第三法則：不輕易花心如果你什么都想要，那就什72經理人執(zhí)行第四大錯：迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質上來說是一個賭注，

并不是任何時候任何條件下都有資格去賭――摩托羅拉ＣＥＯ高爾文”技術創(chuàng)新與商業(yè)是一回事嗎？計算機的發(fā)明者并不是ＩＢＭ。安徽的萬燕是ＶＣＤ的發(fā)明者與市場普及者，但萬燕已經消失了。質量管理是美國人發(fā)明的，但真正受益的是日本企業(yè)經理人執(zhí)行第四大錯：迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質上來說是一個賭注，73哪一個更強大？方正是有技術而無管理聯(lián)想是有管理而無技術華為是既無技術又無管理－－－任正非承認標新立異屬于年青人的事，才能懂得什么是成熟。標新立異是年青人的事，年青就是開花，成熟就是結果哪一個更強大？方正是有技術而無管理承認標新立異屬于年青人的事74從四大錯到執(zhí)行四大原則不相信承諾不依靠明星不輕易花心不迷信創(chuàng)新

中層：請像老板一樣思考、像員工一樣行動如果你想要權力，你就壓住所有人，如果你想要業(yè)績，就讓所有下屬超過你執(zhí)行力與成就感有關，成就感與即時激勵有關，與薪水無關。從四大錯到執(zhí)行四大原則不相信承諾中層：請像老板一樣思考、像75中層管理者應該如何帶團隊？中層管理者應該管理者常犯的錯誤（一）拒絕承擔個人責任（中國家長教育孩子）盲目地使用人(你招人、用人的標準是什么?)只控制工作成果(“安然”神話的破滅)附和錯誤的一方對每個人都采取同樣的管理方式忘記利潤的重要性專注業(yè)務問題經理僅僅是作為職工的工作伙伴未制定工作標準管理者常犯的錯誤（一）拒絕承擔個人責任（中國家長教育孩子）77管理者常犯的錯誤（二）未訓練員工（缺少狼性）（華為）對下屬總是不放心（學做飯、諸葛亮）一味寬恕不勝任的員工只贊賞績效最優(yōu)的員工試圖操縱員工（占山為王）不善于反思和內省不允許部下犯錯誤（美國的教育模式）討論:你在管理中犯過類似的錯誤嗎?怎樣才能有效管理?管理者常犯的錯誤（二）未訓練員工（缺少狼性）（華為）78

讓下屬覺得你是個稱職的領導合格管理者的特征：1、言行一致2、為員工制定明確的具體目標3、告訴員工一定時期內的工作前景4、能夠盡可能多地給員工一些幫助5、如果不高興，就說出來6、正確的溝通（撕紙游