商業(yè)模式概述

2022/12/29商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)模的本質(zhì)：關(guān)于利潤產(chǎn)生的邏輯；操作層面上：價值創(chuàng)造的內(nèi)部過程；商業(yè)模式的起源最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式（ShopkeeperModel）”，具體點說，就是在具有潛在消費(fèi)者群的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。隨著時代的進(jìn)步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。“餌與鉤（BaitandHook）”模式——也稱為“剃刀與刀片”（RazorandBlades）模式，或是“搭售”（TiedProducts）模式——出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期。隨著傳媒業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成了二次售賣模式。二次售賣指的是媒介單位先將媒介產(chǎn)品賣給終端消費(fèi)者（讀者、聽眾、觀眾），然后再將消費(fèi)者的時間（或注意力）賣給廣告商或廣告主的過程。今天，大多數(shù)的商業(yè)模式都要依賴于技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價，接觸到更多的消費(fèi)者。商業(yè)模式究竟為何物：環(huán)境的變化特征多樣化復(fù)雜化網(wǎng)絡(luò)化顧客價值提供盈利模式戰(zhàn)略、資源過去的戰(zhàn)略體系商業(yè)模式體系顧客鎖定顧客價值產(chǎn)品服務(wù)定價/目標(biāo)成本價值鏈/流程/人力物力財力利益相關(guān)者總價值/創(chuàng)造收益流/收益方程價值/網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的定義（一）定義1：

為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。定義2：商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)商業(yè)模式設(shè)計的目的是為了最大化企業(yè)價值商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結(jié)的紐帶一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認(rèn)同的獨特企業(yè)價值商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略商業(yè)模式的定義（二）定義3：商業(yè)模式是企業(yè)圍繞客戶價值最大化構(gòu)造價值鏈的方式

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)圍繞客戶價值而開展的各項價值活動的總稱，是企業(yè)各種戰(zhàn)略運(yùn)用的結(jié)合體和組合表現(xiàn)形態(tài)，它關(guān)注的是如何通過有效的戰(zhàn)略組合進(jìn)行價值創(chuàng)新和系統(tǒng)運(yùn)營，從而構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力和建立競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式的內(nèi)在范圍涵蓋了企業(yè)的整個運(yùn)營流程，也就是我們通常所說的價值鏈，它是一個整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個單一的組成因素，是由包括融資、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等相關(guān)聯(lián)的價值活動所構(gòu)成的，它是企業(yè)構(gòu)造價值鏈的方式。商業(yè)模式的構(gòu)成（模型）企業(yè)價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制定位魏朱（Wei-Zhu）六要素商業(yè)模式模型商業(yè)模式的基本概念

價值主張：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值。價值主張確認(rèn)公司對消費(fèi)者的實用意義。

消費(fèi)者目標(biāo)群體：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。

分銷渠道：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

客戶關(guān)系：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。價值配置：即資源和活動的配置。

核心能力：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

成本結(jié)構(gòu)：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。123456789商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（RelationshipCapital）等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。處于不同狀狀態(tài)的企業(yè)業(yè)其對于商商業(yè)模式的的需求也是是不同的設(shè)計商業(yè)模模式創(chuàng)業(yè)型企業(yè)業(yè)最重要的的是在創(chuàng)業(yè)業(yè)前一定先先設(shè)計好商商業(yè)模式。。由于創(chuàng)業(yè)業(yè)沖動，許許多創(chuàng)業(yè)者者只考慮投投資創(chuàng)業(yè)的的兩大要素素：錢和事事。至于有有了錢又有有了事怎么么能夠成功功地賺來更更多的錢，，往往討論論不夠，分分析不夠。。創(chuàng)新商業(yè)模模式處于成長期期的企業(yè)一一般來說已已經(jīng)初步形形成了自己己的商業(yè)模模式。許多多企業(yè)由于于找不到突突破口，長長期徘徊在在一定的銷銷售規(guī)模，，甚至出現(xiàn)現(xiàn)虧損、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)失敗。。這期間的的企業(yè)最重重要的就是是要找創(chuàng)新新的商業(yè)模模式作為突突破口。完善商業(yè)模模式這類企業(yè)的的商業(yè)模式式比較成熟熟，但容易易因為已經(jīng)經(jīng)取得的成成功而犯下下墨守陳規(guī)規(guī)和盲目自自大的錯誤誤，因此在在這個階段段，最好的的辦法是對對原有的商商業(yè)模式進(jìn)進(jìn)行細(xì)節(jié)和和操作層面面的完善。。重視商業(yè)模模式擴(kuò)張型企業(yè)業(yè)由于商業(yè)業(yè)模式選擇擇上的失誤誤導(dǎo)致企業(yè)業(yè)從此衰落落甚至走上上不歸路的的中國外國國都比比皆皆是。盲目目追求高速速成長，缺缺乏對資本本運(yùn)營的把把握能力，，是招致失失敗的關(guān)鍵鍵所在。1234創(chuàng)業(yè)型企業(yè)業(yè)成長型企業(yè)業(yè)成熟型企業(yè)業(yè)擴(kuò)張型企業(yè)業(yè)商業(yè)模式與與管理模式式的比較業(yè)績組織結(jié)構(gòu)管理控制企業(yè)文化人力資源管理執(zhí)行機(jī)制戰(zhàn)略價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制定位一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的實踐框架五、商業(yè)模式的案例解析價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)鍵資源重要伙伴核心收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描描述了企業(yè)如何創(chuàng)創(chuàng)造價值，，傳遞價值值，捕捉價價值的基本本原理渠道通路商業(yè)模式框框架15價值主張以滿足個別別客戶或客客戶細(xì)分群群體的特定定需求來創(chuàng)創(chuàng)造價值改善產(chǎn)品和和服務(wù)性能能是傳統(tǒng)意意義上創(chuàng)造造價值的普普遍方法產(chǎn)品因優(yōu)秀秀的設(shè)計脫脫穎而出可通過幫客客戶把某些些事情做好好而簡單地地創(chuàng)造價值值產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)滿足客戶戶從未感受受和體驗過過的全新需需求定制化把事情做好好設(shè)計品牌/身份地位性能價值主張簡簡要要素新穎客戶可以通通過使用和和顯示某一一特定品牌牌而發(fā)現(xiàn)價價值風(fēng)險抑制可達(dá)性便利性/可用性成本削減價格以更低的價價格提供同同質(zhì)化的價價值滿足價價格敏感客客戶細(xì)分群群體幫助客戶削削減成本是是創(chuàng)造價值值的重要方方法幫助客戶抑抑制風(fēng)險也也可以創(chuàng)造造客戶價值值把產(chǎn)品和服服務(wù)提供給給以前接觸觸不到的客客戶使事情更更方便或或易于使使用可以以創(chuàng)造可可觀的價價值價值主張張（ValueProposition）：即公公司通過過其產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)所能向向消費(fèi)者者提供的的價值。。價值主主張確認(rèn)認(rèn)了公司司對消費(fèi)費(fèi)者的實實用意義義。16消費(fèi)者目目標(biāo)群體體利基市場場價值主張張、渠道道通路和和客戶關(guān)關(guān)系都針針對某一一利基市市場的特特定需求求定制。。這種商商業(yè)模式式?？稍谠诠?yīng)商商-采購商的的關(guān)系中中找到客戶細(xì)分分群體類型型1234區(qū)隔化市市場客戶需求求略有不不同,細(xì)分群體體之間的的市場區(qū)區(qū)隔有所所不同,所提供的的價值主主張也略略有不同同大眾市場場價值主張張、渠道道通路和和客戶關(guān)關(guān)系全都都聚集于于一個大大范圍的的客戶群群組，客客戶具有多邊平臺臺或多邊邊市場服務(wù)于兩兩個或更更多的相相互依存存的客戶戶細(xì)分群群體5多元化市市場經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)多樣化化,以完全不不同的價價值主張張迎合完完全不同同需求的的客戶細(xì)細(xì)分群體體消費(fèi)者目目標(biāo)群體體（TargetCustomerSegments）：即公公司所瞄瞄準(zhǔn)的消消費(fèi)者群群體。這這些群體體具有某某些共性性，從而而使公司司能夠（（針對這這些共性性）創(chuàng)造造價值。。定義消消費(fèi)者群群體的過過程也被被稱為市市場劃分分（MarketSegmentation）。17分銷渠道道分銷渠道道（DistributionChannels）：即公公司用來來接觸消消費(fèi)者的的各種途途徑。這這里闡述述了公司司如何開開拓市場場。它涉涉及到公公司的市市場和分分銷策略略。渠道類型

渠道階段

自

有

渠

道

直

接

渠

道銷售隊伍1、認(rèn)知

我們?nèi)绾卧诳蛻糁刑嵘井a(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知？

2、評估

我們?nèi)绾螏椭蛻粼u估公司價值主張？

3、購買

我們?nèi)绾螀f(xié)助客戶購買特定的產(chǎn)品和服務(wù)？

4、傳遞

我們?nèi)绾伟褍r值主張傳遞給客戶？

5、售后

我們?nèi)绾翁峁┦酆笾С郑?/p>

在線銷售非

直

接

渠

道

自有店鋪合

作

伙

伴

渠

道合作伙伴店鋪批發(fā)商18客戶關(guān)系系客戶關(guān)系類型型123456個人助理基于人與人之之間的互動，，可以通過呼呼叫中心、電電子郵件或其其他銷售方式式等個人肋理理手段進(jìn)行專用個人助理理為單一客戶安安排專門的客客戶代表，通通常是向高凈凈值個人客戶戶提供服務(wù)自助服務(wù)為客戶提供自自助服務(wù)所需需要的所有條條件自助化服務(wù)整合了更加精精細(xì)的自動化化過程，可以以識別不同客客戶及其特點點，并提供與與客戶訂單或或交易相關(guān)的的社區(qū)利用用戶社區(qū)區(qū)與客戶或潛潛在客戶建立立更為深入的的聯(lián)系，如建建立在線社區(qū)區(qū)共同創(chuàng)作與客戶共同創(chuàng)創(chuàng)造價值，鼓鼓勵客戶參與與到全新和創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計和創(chuàng)作客戶關(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同同其消費(fèi)者群群體之間所建建立的聯(lián)系。。我們所說的的客戶關(guān)系管管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)關(guān)。19合作伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)合作關(guān)系類型在非競爭者之之間的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟關(guān)系競合：在競爭爭者之間的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系為開發(fā)新業(yè)務(wù)務(wù)而構(gòu)建的合合資關(guān)系為確保可靠供供應(yīng)的購買方方——供應(yīng)商關(guān)系合作關(guān)系作用降低風(fēng)險和不不確定性商業(yè)模式優(yōu)特定資源和業(yè)業(yè)務(wù)的獲取可減少以不確確定性為特征征的競爭環(huán)境境的風(fēng)險優(yōu)化的伙伴關(guān)關(guān)系和規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的伙伴關(guān)關(guān)系通常會降降低成本，而而且往往涉及及外包或基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施共享依靠其他企業(yè)業(yè)提供特定資資源或執(zhí)行某某些業(yè)務(wù)活動動來擴(kuò)展自身身能力合作伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同同其他公司之之間為有效地地提供價值并并實現(xiàn)其商業(yè)20關(guān)鍵資源資源就是企業(yè)業(yè)所控制的，，能夠使企業(yè)業(yè)構(gòu)思和設(shè)計金融資源來自各利益相相關(guān)者的貨幣幣資源或可交交換為貨幣的的資源。如權(quán)權(quán)益所有者、、債券持有者、銀行的金金融資產(chǎn)等，，企業(yè)留存收收益也是一種種重要的金融融資源。實物資源包括實物技術(shù)術(shù)（如企業(yè)的的計算機(jī)軟硬硬件技術(shù)）、、廠房設(shè)備、、地理位置等等。人力資源企業(yè)中的訓(xùn)練練、經(jīng)驗、判判斷能力、智智力、關(guān)系以專業(yè)技能和知識、交流和相互影響的能力、動機(jī)等信息豐富的相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品信息、系系統(tǒng)和軟件、、專業(yè)知識、、深厚的市場場渠道，通過可以獲取有價值的需求供應(yīng)變化的信息等。無形資源技術(shù)、商譽(yù)、、文化、品牌牌、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)、專利?？蛻絷P(guān)系客戶中的威信信、客戶接觸觸面和接觸途途徑、能與客客戶互動、參忠實的用戶群。公司網(wǎng)絡(luò)公司擁有的廣廣泛的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略不動產(chǎn)相對于后來者者或位置靠后后些的競爭者者來說，戰(zhàn)略略不動產(chǎn)能夠夠使公司進(jìn)入獲得成本優(yōu)勢，以便更快增長。如已有的設(shè)備規(guī)模、方便進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)的位置等。核心能力能力是企業(yè)協(xié)協(xié)作和利用其其他資源能力力的內(nèi)部特性性。能力也是是由一系列活活動構(gòu)成的。。能力可出現(xiàn)現(xiàn)在特定的業(yè)業(yè)務(wù)職能中，，它們也可能能與特定技術(shù)術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計計相聯(lián)系，或或者它們存在在于管理價值值鏈各要素的的聯(lián)系或協(xié)調(diào)調(diào)這些活動的的能力之中特殊能力與核心能力這些術(shù)語的價值在于它們聚焦于競爭優(yōu)勢這個問題，關(guān)注的并不是每個公司的能力，而是它與其他公司相比之下的能力。企業(yè)的能力可以劃分為：組織能力組織能力指公公司承擔(dān)特定定業(yè)務(wù)活動的的能力。正式式報告結(jié)構(gòu)、、正式或非正正式的計劃、、控制以及協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)、文化化和聲譽(yù)、員員工或內(nèi)部群群體之間的非非正式關(guān)系、、企業(yè)與環(huán)的非正式關(guān)系等都屬于此類。物資能力包括原材料供供應(yīng)、零部件件制造、部件件組裝和測試試、產(chǎn)品制造造、倉儲、分分銷、配送等等交易能力包括訂單處理理、發(fā)貨管理理、流程控制制、庫存管理理、預(yù)測、投投訴處理、采采購管理、付款處理、收收款管理等。。知識能力如產(chǎn)品設(shè)計和和開發(fā)能力、、品牌建設(shè)和和管理能力、、顧客需求引引導(dǎo)能力、市市場信息的獲取和處理能能力等。機(jī)會發(fā)現(xiàn)和識別的能力對環(huán)境和機(jī)會會的敏感性和和感知能力、、正確判斷該該機(jī)會的性質(zhì)質(zhì)的能力等。。22成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)造和維持最最經(jīng)濟(jì)的成本本結(jié)構(gòu)，采用用低價的價值值主張、最大大程度自動化化和廣泛外包包兩種類型成本驅(qū)動價值驅(qū)動專注于創(chuàng)造價價值，增值型型的價值主張張和高度個性性化服務(wù)通常常是以價值驅(qū)驅(qū)動型商業(yè)模模式為特征成本結(jié)構(gòu)（23收入入來來源源使用用收通過特定的服務(wù)收費(fèi)訂閱閱收收費(fèi)費(fèi)銷售售重重復(fù)復(fù)使使用用的的服服務(wù)務(wù)資產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售銷售售實實體體產(chǎn)產(chǎn)品品的的所所有有權(quán)權(quán)經(jīng)濟(jì)濟(jì)收收費(fèi)費(fèi)提供供中中介介服服務(wù)務(wù)收收取取傭傭金金授權(quán)權(quán)收收費(fèi)費(fèi)知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)授授權(quán)權(quán)使使用用租賃賃收收費(fèi)費(fèi)暫時時性性排排123456廣告告收收費(fèi)費(fèi)提供7不同同的的收收入入來來源源，，一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)業(yè)模模式式的的八大大類類別別渠道道模模式式商業(yè)業(yè)模模式式的的類類別別客戶戶模模式式巨型型模模式式組織織模模式式資源源模模式式知識識模模式式價值值鏈鏈模模式式產(chǎn)品品模模式價值值鏈鏈模模式式1234價值值鏈鏈模模式式定位位于于案例：微軟切入IBM一體化PC價值鏈將價案例：耐克運(yùn)動鞋的制造環(huán)節(jié)外包價值值鏈鏈分分拆拆模模式式價值值鏈鏈擠擠壓壓模模式式價值值鏈鏈修修補(bǔ)補(bǔ)模模式價值值鏈鏈重重新新整整合合模模式式改善善那那些些阻阻礙案例：豐田通過培育供應(yīng)商實現(xiàn)即時上線模式重新新整整合合價價值值鏈鏈，，控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的盈盈利利點點案例例：：可可口口可可樂樂從從經(jīng)經(jīng)營營價價值值鏈鏈的的20%（（原原漿漿和和廣廣告告））發(fā)發(fā)展展到到經(jīng)經(jīng)營營價價值值鏈鏈的的80%（（從從原原料料到到分分銷銷））客戶戶模模式式1234客戶戶模模式式利潤潤從從所所有有客客戶戶分分布布變變成成案例：銀行對不同客戶采用差別定價、差別服務(wù)和差別投資客戶得到的的產(chǎn)品或服服務(wù)由相同同到不同，，再到獨一一無二案例：保險險業(yè)根據(jù)年年齡、收入入水平或其其他變量收收取不同保保險費(fèi)利潤轉(zhuǎn)移模模式微型分割模模式權(quán)力轉(zhuǎn)移模模式重新定位模模式客戶與供應(yīng)應(yīng)商之間的的市場定價價權(quán)力優(yōu)勢勢會來回交交替變動案例：沃爾爾瑪利用渠渠道優(yōu)勢逼逼使供應(yīng)商商降低價格格從舊的客戶戶世界到新新的你希望望的客戶世世界案例：GE將其客戶戶由采購部部經(jīng)理轉(zhuǎn)移移到高級管管理人員渠道模式配電盤模式式在分銷系統(tǒng)統(tǒng)中創(chuàng)造出出新的增值值服務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)案例：eBay電電子拍賣平平臺渠道集中模模式從數(shù)量眾多多的細(xì)小渠渠道到少量量的大規(guī)模模渠道案例：家樂樂福將多種種多樣的商商店集中到到一個超級級市場內(nèi)渠道模式區(qū)域領(lǐng)先模模式在某個區(qū)域域內(nèi)構(gòu)建產(chǎn)產(chǎn)品銷售市市場的絕對對優(yōu)勢案例：啤酒酒渠道壓縮模模式取消多余環(huán)環(huán)節(jié)，與客客戶建立直直接聯(lián)系案例：戴爾爾計算機(jī)直直銷模式渠道倍增模模式將同一產(chǎn)品品通過不同同渠道以不不同價格銷銷售案例：圖書書銷售渠道道由書店擴(kuò)擴(kuò)張到機(jī)場場、超市、、報攤、禮禮品店以及及網(wǎng)站資源模式1234資源模式率先搶占人人、財、物物等各項稀稀缺資源案例：中國國電信借助某種殼殼資源經(jīng)營營案例：掛靠靠經(jīng)營、加加盟、連鎖鎖經(jīng)營優(yōu)勢資源模模式寄居蟹模式式資源整合模模式創(chuàng)業(yè)家模式式創(chuàng)建資源交交易環(huán)境，，經(jīng)營各類類資源案例：各類類專業(yè)市場場節(jié)約利用企企業(yè)一切資資源案例：沃爾爾瑪使節(jié)儉儉成為企業(yè)業(yè)文化知識模式1234知識模式積累員工經(jīng)經(jīng)驗降低成成本，提升升邊際利潤潤案例：GE六西格瑪瑪模式從一系列的的產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)中提取關(guān)關(guān)于客戶的的知識案例：沃爾爾瑪按消費(fèi)費(fèi)者習(xí)性開開發(fā)精確銷銷售模式經(jīng)驗曲線模模式從產(chǎn)品到客客戶知識模模式從經(jīng)驗到知知識模式從知識到產(chǎn)產(chǎn)品模式從經(jīng)營有形形資產(chǎn)到經(jīng)經(jīng)營精髓的的專業(yè)知識識案例：酒店店托管模式式將無形的專專業(yè)知識具具體化成易易銷售的產(chǎn)產(chǎn)品案例：SAP軟軟件，企企業(yè)出書書，出售售培訓(xùn)課課件等巨型模式式1234巨型模式式逃離復(fù)雜雜技術(shù)、、持續(xù)投投資和沒沒有經(jīng)濟(jì)濟(jì)回報困困境案例：英英特爾忍忍痛退出出蕊片制制造相鄰行業(yè)業(yè)的邊界界被推倒倒，產(chǎn)生生無邊界界競爭模模式案例：計計算機(jī)、、電視、、電訊行行業(yè)開始始爭奪客客戶走為上模模式趨同模式式行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式技術(shù)改變變格局模模式提供簡便便和兼容容的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)創(chuàng)造高高價值案例：微微軟、英英特爾、、思科以新的技技術(shù)改變變整個行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略格局局案例：汽汽車的出出現(xiàn)創(chuàng)造造了福特特和洛克克菲勒組織模式式1234組織模式式將獲利重重點和資資源從一一種職能能轉(zhuǎn)到別別一種職職能案例：諾諾基亞將將核心技技能由硬硬件工程程轉(zhuǎn)向軟軟件工程程使組織與與外界的的接觸最最大化案例：ABB公公司構(gòu)建建了數(shù)以以萬計的的利潤中中心與每每一市場場的客戶戶密切相相連技能轉(zhuǎn)移移模式從金字塔塔到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模式基石建設(shè)設(shè)模式數(shù)字化企企業(yè)設(shè)計計模式整個組織織從某個個戰(zhàn)略性性強(qiáng)項開開始，加加強(qiáng)，再再加強(qiáng)案例：微微軟從BASIC到DOS到到WINDOWS到OFFICE到到NT將所有無無形（信信息、溝溝通、知知識）的的業(yè)務(wù)務(wù)專移到到電子管管理案例：戴戴爾數(shù)字字化采購購、銷售售、物流流模式產(chǎn)品模式式產(chǎn)品模式式從產(chǎn)品到到品牌模模式從有形的的產(chǎn)品和和功能到到無形的的品牌承承諾案例：同同樣的手手表“瑞瑞士制造造”可以以產(chǎn)生品品牌溢價價賣座大片片模式從制造多多個普通通產(chǎn)品到到集中力力量開發(fā)發(fā)幾個拳拳頭產(chǎn)品品案例：電電影大片片、醫(yī)藥藥利潤乘式式模式從單一產(chǎn)產(chǎn)品獲取取最大利利潤提升升到重復(fù)復(fù)多次利利用這個個產(chǎn)品盈盈利案例：迪迪尼斯從從電影《《獅子王王》到獅獅子王玩玩具、服服裝、書書籍、音音樂等客戶解決決方案模模式超越產(chǎn)品品功能去去改進(jìn)客客戶的系系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性案例：思思科“一一站式商商店”速度創(chuàng)新新模式快速、持持續(xù)創(chuàng)新新產(chǎn)品，，在別人人模仿之之前賺取取高額利利潤案例：英英特爾、、華為金字塔模模式創(chuàng)建一個個多層次次的產(chǎn)品品體系確確保頂端端產(chǎn)品高高額利潤潤案例：瑞瑞士手表表、吉利利刀片、、芭比娃娃娃售后利潤潤模式銷售產(chǎn)品品的后續(xù)續(xù)配件、、維修等等服務(wù)案例：汽汽車4S店模式式、復(fù)印印機(jī)/打打印機(jī)、、軟件升升級1356427盈利模式式的分析析有助于于將企業(yè)業(yè)從既有有的靠單單一產(chǎn)品品賺取利利潤的思思維定勢勢中解脫脫出來，，發(fā)現(xiàn)一一個個全全新的利利潤區(qū)原先，產(chǎn)產(chǎn)品是單單一的利利潤來源源，但我我們可以以…以系統(tǒng)的解決方案來盈利(通用電氣的客戶解決方案)以為客戶提供融資來盈利(ABB公司)以后續(xù)、輔助產(chǎn)品來盈利(墨粉、膠片)以高利潤的渠道來盈利(可口可樂在餐飲業(yè)的銷售)靠價值鏈延伸來盈利(摩根的礦產(chǎn)壟斷)靠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立，以及產(chǎn)品升級來盈利(微軟的windows)靠分拆業(yè)務(wù)來盈利(熱電子公司)以品牌有效延伸來盈利(迪斯尼)以不斷創(chuàng)新和領(lǐng)先的產(chǎn)品來盈利(英特爾的芯片)盈利模式式的分析析盈利模模型(1)：客客戶解解決方方案分析模型(通用電氣的電腦銷售)客戶解解決方方案模模型的的實施施關(guān)鍵鍵在于于了解解客戶戶的產(chǎn)產(chǎn)品的的購買買的深深層次次需求求以及及全方方位需需要通過全全面的的客戶戶解決決方案案的推推出企企業(yè)不不僅可可以順順利地地推動動產(chǎn)品品銷售售，還還可以以通過過方案案提供供來獲獲取溢溢價收收入，，并進(jìn)進(jìn)而鞏鞏固客客戶關(guān)關(guān)系，，捆綁綁客戶戶企業(yè)的的利潤潤不僅僅僅來來自產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售，，還來來自于于融資資，技技術(shù)支支持以以及長長期的的客戶戶服務(wù)務(wù)此外，，全面面的客客戶解解決方方案也也是領(lǐng)領(lǐng)先對對手，，形成成差別別化的的有效效途徑徑產(chǎn)品(電腦腦)自選配配件系統(tǒng)方方案支支持融資長期客客戶服服務(wù)客戶解解決方方案：利潤潤區(qū)盈利模模型(2)：金金字塔塔模型型分析模型(瑞士手表)金字塔塔模型型的實實施關(guān)關(guān)鍵在在于針針對客客戶群群的差差異化化需求求推出出從高高到低低全系系列的的產(chǎn)品品，并并以子子品牌牌形式式予以以體現(xiàn)現(xiàn)中高檔檔產(chǎn)品品是主主要利利潤來來源：：主要要強(qiáng)調(diào)調(diào)身份份感和和檔次次低檔品品牌以以新穎穎和時時尚為為訴求求，主主要起起到防防止競競爭者者從低低端蠶蠶食市市場的的”防防火墻墻“作作用：利潤潤區(qū)低斯沃琪琪、立立卡中天梭、、巴提提那、、米多高歐米茄茄、浪浪琴、、雷達(dá)達(dá)盈利模模型(3)：多多成份份模型型分析模型(行業(yè)利利率)多成份份模型型的實實施關(guān)關(guān)鍵在在于對對產(chǎn)品品運(yùn)作作中高高利潤潤成份份的識識別與與把握握基本成成份是是建立立知名名度，，形成成客戶戶群的的基本本途徑徑但高利利潤成成份是是企業(yè)業(yè)獲利利的重重要來來源企業(yè)的的著重重點應(yīng)應(yīng)該在在于如如何通通過兩兩種成成份的的內(nèi)在在關(guān)聯(lián)聯(lián)和互互動來來保持持企業(yè)業(yè)盈利利的持持續(xù)成成長：利潤潤區(qū)基本成成份高利潤潤成份份飲料個人電電腦電器汽車食品店店電腦電視汽車飯店附件、、租賃賃、軟軟件維修服服務(wù)、、信息息服務(wù)務(wù)融資、、保險險、維維修盈利模模型(4)：配配電器器模型型分析模型(阿里巴巴巴網(wǎng)網(wǎng)站)配電器器模型型的應(yīng)應(yīng)用前前提是是買方方及賣賣方都都處于于分散散的狀狀況，，其既既有交交易成成本很很高通過中中介的的有效效運(yùn)作作：諸諸多分分散的的買賣賣雙方方得以以在同同一平平臺上上進(jìn)行行信息息溝通通與交交易，，從而而降低低交易易成本本配電器器模型型的實實施關(guān)關(guān)鍵在在于形形成滾滾雪球球效應(yīng)應(yīng)，參參與交交易的的買賣賣雙方方數(shù)量量越多多，其其中介介的價價值和和盈利利也就就越高高：利潤潤區(qū)中介買方買方買方賣方賣方賣方盈利模模型(5)：速速度模模型分析模型(英特爾爾的芯芯片)速度模模型適適用于于產(chǎn)品品生命命周期期短、、競爭爭激烈烈的行行業(yè)模型實實施關(guān)關(guān)鍵在在于企企業(yè)有有非常常強(qiáng)的的產(chǎn)品品研發(fā)發(fā)與上上市推推廣能能力產(chǎn)品利利潤區(qū)區(qū)位于于產(chǎn)品品上市市的早早期，，由于于缺乏乏競爭爭產(chǎn)品品的替替代，，企業(yè)業(yè)可以以獲取取溢價價隨著競競爭對對手的的模仿仿以及及行業(yè)業(yè)價格格的迅迅速下下滑，，企業(yè)業(yè)應(yīng)不不斷推推出新新品，，以保保持其其始終終處于于行業(yè)業(yè)利潤潤區(qū)內(nèi)內(nèi)：利潤潤區(qū)成本與與價格格時間成本價格盈利模模型(6)：利利潤乘乘數(shù)模模型分析模型(迪斯尼尼)利潤乘乘數(shù)模模型實實施關(guān)關(guān)鍵在在于對對核心心資產(chǎn)產(chǎn)的充充分利利用核心資資產(chǎn)是是企業(yè)業(yè)在既既有業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作中中逐步步積累累起來來的其對相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的有效效延伸伸可以以使核核心資資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)生利利潤乘乘數(shù)效效應(yīng)，，派生生出多多個利利潤成成長點點但模型型延伸伸有其其局限限性，，超越越了相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的延伸伸反而而會造造成核核心資資產(chǎn)的的弱化化：利潤潤區(qū)電影動畫服裝公園專賣店店手表書刊核心資資產(chǎn)(迪斯斯尼品品牌)盈利模模型(7)：企企業(yè)家家模型型/分分拆模模型分析模型(熱電子子公司司)企業(yè)家家模型型的實實施關(guān)關(guān)鍵在在于將將企業(yè)業(yè)按業(yè)業(yè)務(wù)劃劃成一一個個個小的的利潤潤中心心，并并可分分拆上上市利潤中中心對對盈利利和股股東負(fù)負(fù)責(zé)，，自我我激勵勵和約約束企業(yè)保保持對對各公公司的的有效效控股股，同同時通通過研研發(fā)或或并購購行為為來形形成新新的利利潤中中心：利潤潤區(qū)熱電子子公司司熱容器器系統(tǒng)統(tǒng)熱醫(yī)療療熱激光光OptekSpeetrumRoltekSentronBeamMedical盈利模模型(8)：基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品模模型分析模型基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品模模型實實施關(guān)關(guān)鍵在在于通通過基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品來來積累累客戶戶群，，但通通過輔輔助產(chǎn)產(chǎn)品來來盈利利基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品可可以以以低價價來建建立客客戶群群，其其目的的在于于擴(kuò)大大和鎖鎖定客客戶輔助產(chǎn)產(chǎn)品是是利潤潤的來來源，，它可可以提提供長長期穩(wěn)穩(wěn)定的的現(xiàn)金金流典型的的案例例是微微軟的的DOS和和Windows，，其策策略便便是先先通過過低價價，甚甚至是是免費(fèi)費(fèi)的基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品來來建立立行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，再再通過過軟件件升級級來盈盈利：利潤潤區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品輔助產(chǎn)產(chǎn)品剃須刀刀電梯軟件復(fù)印機(jī)機(jī)照相機(jī)機(jī)刀片維護(hù)升級墨粉膠片盈利模模型(9)：價價值鏈鏈定位位模型型分析模型(部分行業(yè)價值鏈鏈中的高利潤區(qū))價值鏈鏈延伸伸模型型關(guān)鍵鍵在于于分析析行業(yè)業(yè)價值值各環(huán)環(huán)節(jié)的的利潤潤率企業(yè)應(yīng)應(yīng)將其其企業(yè)業(yè)設(shè)計計覆蓋蓋行業(yè)業(yè)利潤潤區(qū)的的重點點環(huán)節(jié)節(jié)對非重重點環(huán)環(huán)節(jié)可可以采采用分分包或或外協(xié)協(xié)的方方式予予以對對待：利潤潤區(qū)原料料生產(chǎn)產(chǎn)銷售售服務(wù)務(wù)芯片片軟件件保險險融資資化工工鋼鐵鐵電腦腦汽車車消費(fèi)費(fèi)品品盈利利模模型型(10)：：其其它它模模型型特色色產(chǎn)產(chǎn)品品模模型型（（PLAM無線線產(chǎn)產(chǎn)品品））品牌牌領(lǐng)先先模型型（（CSL的品品牌牌溢溢價價））：利利潤潤區(qū)區(qū)經(jīng)驗驗曲曲線線模模型型（（迪迪比比特特手手機(jī)機(jī)））重點點客戶模型型（（VERTU手機(jī)機(jī)））利潤潤率率行業(yè)業(yè)平平均均領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)品品牌牌利潤潤率率行業(yè)業(yè)平平均均特色色產(chǎn)產(chǎn)品品利潤潤率率客戶戶數(shù)數(shù)量量成本本累計計數(shù)數(shù)量量一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)模式的的評估與診診斷系統(tǒng)檢測緯度關(guān)鍵問題客戶價值客戶需求是否創(chuàng)造性地滿足了目標(biāo)客戶群的特定消費(fèi)需求價值主張是否具有為客戶接受的獨特、清晰、簡明的價值主張性價比是否能夠提供超越客戶期望的性價比贏利模型價值獲取贏利是否來源于客戶價值創(chuàng)造，能否通過模式實施有效改善企業(yè)顯性資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)的狀況戰(zhàn)略定價如何基于模式內(nèi)涵與客戶價值為產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性定價目標(biāo)成本規(guī)劃能否構(gòu)建起支持目標(biāo)成本的運(yùn)營體系和成本結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制客戶忠誠現(xiàn)有模式實施能否形成客戶對企業(yè)基于價值認(rèn)同的長期忠誠戰(zhàn)略地位現(xiàn)有模式實施能否形成企業(yè)在價值鏈中不可替代的戰(zhàn)略地位模仿障礙影響模式成敗的關(guān)鍵要素是什么，模仿的可能性和難度如何商業(yè)模式的的創(chuàng)新設(shè)計計系統(tǒng)找到未被滿未滿足的需需求戰(zhàn)略定位建立贏利模型形成核心競爭力正確的實現(xiàn)形式客戶真實需需求洞察產(chǎn)業(yè)瓶頸洞洞察競爭對手成功商業(yè)模模式提高創(chuàng)造價價值能力提升自身戰(zhàn)戰(zhàn)略地位價值獲取、、戰(zhàn)略定價價成本控制載體、手段段、途徑等等核心產(chǎn)品、、核心技術(shù)術(shù)核心業(yè)務(wù)、、核心能力力12345價值整合確定價值主張滿足什么行行業(yè)的什么么客戶的什么需需求并創(chuàng)造造價值商業(yè)模式的的演示系統(tǒng)統(tǒng)價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分渠道通路核心能力重要伙伴關(guān)鍵資源收入來源對公司的系系列產(chǎn)品和和服務(wù)給出出一個總的的看法描述業(yè)務(wù)與與資源的安安排分配描述與客戶戶溝通和聯(lián)聯(lián)系的渠道道概述公司執(zhí)執(zhí)行其商業(yè)業(yè)模式所需需的能力闡明公司于于其客戶群群體之間所所建立的聯(lián)聯(lián)系總結(jié)運(yùn)營某某一商業(yè)模模式的經(jīng)濟(jì)濟(jì)和貨幣結(jié)結(jié)果描述公司通通過各種收收入流來創(chuàng)創(chuàng)造財富的的途徑描述公司想想要的能為為其提供價價值的客戶戶描繪與其他他公司的合合作協(xié)議關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)描述企業(yè)的的商業(yè)模式式全貌新商業(yè)模式式的評估系系統(tǒng)客戶價值與與需求創(chuàng)新新收入突破模模式成本革命性性降低可復(fù)制性與與可擴(kuò)張性性控制力與定定價權(quán)產(chǎn)業(yè)布局能能力123456精準(zhǔn)的描述述定位目標(biāo)標(biāo)客戶，滿滿足目標(biāo)客客戶的隱性性核心需求求。收入以哪種種產(chǎn)品/服務(wù)、從哪哪個階段，，以哪種方方式來獲得得？收入的的可持續(xù)性性（黏性））、爆炸性性增長潛力力？通過合理手手段，革命命性的降低低企業(yè)經(jīng)營營過程中的的各種成本本。通過快速速的自我我復(fù)制，，突破發(fā)發(fā)展瓶頸頸，達(dá)到到規(guī)模倍倍增的效效果。提高競爭爭門檻，，掌控核核心資源源，使得得他人不不容易復(fù)復(fù)制，從從而取得得行業(yè)或或產(chǎn)品的的“定價價權(quán)”。。通過對產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值值鏈的合合理布局局和設(shè)置置，使企企業(yè)保持持穩(wěn)定、、高速發(fā)發(fā)展的生生命力。。商業(yè)模式式的執(zhí)行行系統(tǒng)融資模式式經(jīng)營模式式擴(kuò)張模式式生產(chǎn)模式式贏利模式式管理模式式營銷模式式商業(yè)模式式執(zhí)行系系統(tǒng)股權(quán)\債權(quán)等12種人單合一一3+2模式“RAR模式TPS模式大船結(jié)構(gòu)構(gòu)模式個體戶家族制合伙人制制股份制最優(yōu)成分分系統(tǒng)模模式形象授權(quán)權(quán)模式價值附加加值模式式等36種訂單驅(qū)動動式生產(chǎn)產(chǎn)模式準(zhǔn)時制生生產(chǎn)模式式網(wǎng)絡(luò)制造造與動態(tài)態(tài)聯(lián)盟綠色制造造等８種種概念營銷銷電視導(dǎo)購購服務(wù)營銷銷體驗營銷銷等18種連鎖托管兼并聯(lián)盟一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析雀巢公司曾經(jīng)經(jīng)開發(fā)了一個個可以讓顧客客在自己家中中制作出一杯杯新鮮的蒸餾餾咖啡的系統(tǒng)統(tǒng)。該系統(tǒng)由由兩部分組成成：一枚咖啡啡膠囊和一架架儀器?？Х确饶z囊含有5克烘烤過的咖咖啡并用鋁膜膜封口。儀器器則由四個零零件組成：一一個把手，一一個盛水的容容器，一個氣氣泵和一個電電子加熱系統(tǒng)統(tǒng)。雖然其外外觀和用法很很簡單，但雀雀巢公司卻用用了十幾年的的時間來開發(fā)發(fā)此產(chǎn)品，并并成立了一個個叫奈斯布萊萊索的子公司司來負(fù)責(zé)此業(yè)業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)統(tǒng)使用便捷：：將咖啡膠囊囊放入把手，，然后插入機(jī)機(jī)身，在此過過程中咖啡膠膠囊的頂端被被刺穿，按下下按鈕，加壓壓過的水蒸氣氣就會透過膠膠囊，如此，，一杯泛著乳乳沫的優(yōu)質(zhì)蒸蒸餾咖啡就完完成了。雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-舊模式奈斯布萊索在在1986年進(jìn)入市場。。其模式是：：雀巢的奈斯斯布萊索公司司與瑞士的經(jīng)經(jīng)銷商索伯爾爾建立一個合合資企業(yè)。這這個新的企業(yè)業(yè)從另一家瑞瑞士公司特密密克斯那兒購購買煮咖啡的的機(jī)器，從雀雀巢購買咖啡啡膠囊。然后后索伯爾-奈斯布萊索將將所有的東西西作為一個整整體銷售—包括產(chǎn)品和價價格，目標(biāo)客客戶是辦公室室和飯店。同同時在雀巢內(nèi)內(nèi)部還單獨建建立了奈斯布布萊索有限公公司以支持合合資企業(yè)的銷銷售和市場營營銷工作及保保養(yǎng)維修機(jī)器器。到1988年為止，整個個項目都沒有有啟動起來，，總部考慮凍凍結(jié)這個項目目。此時讓包包羅.蓋勒德參與了了該項目。他他一開始是奈奈斯布萊索有有限公司的業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，然然后是改名后后的雀巢特制制咖啡有限公公司的首席執(zhí)執(zhí)行官。機(jī)器方面，他他把奈斯布萊萊索機(jī)器的生生產(chǎn)交付給瑞瑞士的機(jī)器原原生產(chǎn)商，這這些精心挑選選的生產(chǎn)商包包括克魯普斯斯、松下、特特密克斯、和和飛利浦。這這些生產(chǎn)商把把奈斯布萊索索機(jī)器賣給諸諸如哈洛德、、老佛爺和布布魯明代爾百百貨這樣的著著名零售商。。在奈斯布萊萊索的指導(dǎo)和和控制下，這這些零售商負(fù)負(fù)責(zé)推銷、展展示，并向終終端用戶出售售機(jī)器?？唆旚斊账?、松下下、特密克斯斯和飛利浦等等機(jī)器生產(chǎn)商商還負(fù)責(zé)機(jī)器器的維修和保保養(yǎng)。在咖啡方面，，公司中止了了與索伯爾的的合作。整個個運(yùn)作被置于于奈斯布萊索索有限公司（（后來的雀巢巢特制咖啡有有限公司）之之下。目標(biāo)客客戶也從辦公公室轉(zhuǎn)為一般般家庭。咖啡啡膠囊的銷售售通過“俱樂樂部”的形式式組織。一旦旦一個顧客買買了架機(jī)器，，就成為奈斯斯布萊索俱樂樂部的成員。。顧客訂購咖咖啡膠囊只需需給俱樂部打打個電話或發(fā)發(fā)傳真，膠囊囊會在24小時內(nèi)送至顧顧客家中。2000年，俱樂部每每天收到7千份訂單。雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-新模式雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-創(chuàng)新設(shè)計雀巢奈斯布萊索（1988年前）雀巢奈斯布萊索（1988年后）定位把辦公室和飯店作為目標(biāo)客戶，提供完整的蒸餾咖啡系統(tǒng)（蒸餾咖啡機(jī)和咖啡膠囊）。將個人和家庭作為目標(biāo)客戶，僅提供咖啡膠囊。業(yè)務(wù)系統(tǒng)從特密克斯購買蒸餾咖啡機(jī)、從雀巢購買咖啡膠囊，自己直接面向客戶銷售并負(fù)責(zé)其他營銷工作及保養(yǎng)維修機(jī)器的工作。蒸餾咖啡機(jī)由多家被授權(quán)企業(yè)生產(chǎn)并通過零售商銷售，由這些生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)機(jī)器的維修和保養(yǎng)。通過俱樂部方式組織咖啡膠囊的銷售，顧客通過電話、傳真等方式從俱樂部訂購咖啡膠囊。關(guān)鍵資源能力直銷體系的建設(shè)、管理和運(yùn)營能力、直銷員資源；售后服務(wù)能力?？Х饶z囊的品牌管理能力、俱樂部式銷售的組織管理能力。盈利模式蒸餾咖啡機(jī)收入、蒸餾咖啡膠囊持續(xù)銷售的收入；蒸餾咖啡機(jī)和蒸餾咖啡的成本、直銷成本?？Х饶z囊銷售收入、機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)收入；購入蒸餾咖啡的成本?，F(xiàn)金流結(jié)構(gòu)初始較高的負(fù)現(xiàn)金流，有了一定客戶基礎(chǔ)后則會產(chǎn)生正的穩(wěn)定現(xiàn)金流（如果該模式成功的話）平穩(wěn)的現(xiàn)金流，且初始投入不會很大。企業(yè)價值低高咖啡膠囊機(jī)器知識產(chǎn)權(quán)權(quán)咖啡膠囊采購購成本機(jī)器研發(fā)成本本電話、傳真購買咖啡機(jī)的的客戶品牌咖啡繳納生產(chǎn)產(chǎn)商俱樂部營銷組組織能力咖啡膠囊銷售售收入機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)產(chǎn)收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)俱樂部雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-畫布雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-評價系統(tǒng)評價準(zhǔn)則雀巢奈斯布萊索的特點客戶需求與定位方面定位于日常消費(fèi)，而不是企業(yè)級消費(fèi)；滿足客戶快速獲得新鮮咖啡增加收入方面增加機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)收入降低成本方面降低蒸餾咖啡機(jī)的采購、維護(hù)成本；訂購式銷售降低了客戶尋找及銷售成本可復(fù)制性與可擴(kuò)展性方面生產(chǎn)廠商、零售商均可復(fù)制；俱樂部可復(fù)制；客戶可重復(fù)購買控制力與定價權(quán)方面掌握咖啡膠囊的唯一來源，具有較強(qiáng)的控制力；自身品牌管理能力、俱樂部式銷售的組織管理能力很強(qiáng)產(chǎn)業(yè)布局方面蒸餾咖啡機(jī)由多家被授權(quán)企業(yè)生產(chǎn)并通過零售商銷售雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-執(zhí)行子系統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)模式子系統(tǒng)雀巢奈斯布萊索的特點融資模式機(jī)器生產(chǎn)外包，融資金額大幅度減少，項目快速啟動生產(chǎn)模式咖啡膠囊、機(jī)器生產(chǎn)外包營銷模式俱樂部營銷，目標(biāo)客戶非常精準(zhǔn)盈利模式主要依靠咖啡膠囊獲利，輔之咖啡機(jī)器生產(chǎn)授權(quán)收入管理模式網(wǎng)絡(luò)式管理擴(kuò)張模式建立經(jīng)銷商聯(lián)盟、客戶俱樂部，快速擴(kuò)張謝謝大家!2022/12/22Inspurgroup9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:54:1207:54:1207:5412/22/20227:54:12AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2207:54:1207:54Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。07:54:1207:54:1207:54Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:54:1207:54:12December22,202214、他鄉(xiāng)生