執(zhí)行力培訓(xùn)講稿

執(zhí)行力王明基在這個(gè)世界上只有變化才是不變的.比爾·蓋茨中國(guó)企業(yè)面臨的現(xiàn)狀

過(guò)去組織生存的環(huán)境如同大海上航行的輪船

目前的環(huán)境好比是急流中拼搏的橡皮筏

不與時(shí)俱進(jìn)的組織，將在現(xiàn)代環(huán)境中冒最大風(fēng)險(xiǎn)

變化正在發(fā)生，靈活的組織將脫穎而出第一部分執(zhí)行的十大軟肋執(zhí)行的十大軟肋一．為什么“領(lǐng)導(dǎo)者有方向、沒(méi)力量，被領(lǐng)導(dǎo)者有力量、沒(méi)方向”？二．為什么看起來(lái)是必勝無(wú)疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？三．如何開(kāi)發(fā)“結(jié)果第一，理由第二”的執(zhí)行型人才？四．如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規(guī)軍？五．為什么當(dāng)王石去攀登珠峰的幾個(gè)月時(shí)間里，萬(wàn)科集團(tuán)的業(yè)績(jī)?nèi)匀辉鲩L(zhǎng)了40％？六．為什么我們付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10％的結(jié)果？七．為什么被認(rèn)為具有可行性的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果，甚至南轅北轍？八．為什么經(jīng)過(guò)仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案不能轉(zhuǎn)變成預(yù)期的效益和績(jī)效，甚至半路夭折？九．為什么健全的規(guī)章制度、明確的崗位職責(zé)不能讓企業(yè)形成活力，甚至形同虛設(shè)？十．為什么推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”多年了，仍沒(méi)有解決推委扯皮現(xiàn)象？第二部分：執(zhí)行的心智模式第一篇執(zhí)行行的心智模式式一.人為誰(shuí)工工作（一）人為什什么工作（二）人為誰(shuí)誰(shuí)工作（三）人應(yīng)該該用什么態(tài)度度工作（四）你是為為自己工作嗎嗎（五）學(xué)會(huì)放放棄（六）盤點(diǎn)你你的收獲（七）你是誰(shuí)誰(shuí)的主人崗位個(gè)人希望產(chǎn)出:利潤(rùn)!希望產(chǎn)出:什麼呢?股東所有者經(jīng)營(yíng)者以地主的責(zé)任任感干長(zhǎng)工柳柳傳傳志第一篇執(zhí)行行的心智模式式二.成功的心心智模式（一）窮的含含義（二）春種秋秋收（三）舍得（四）厚德載載福（五）受人滴滴水之恩當(dāng)以以涌泉相報(bào)第一篇執(zhí)行行的心智模式式三.博弈（一）圍棋：：大局觀、棄子子（二）橋牌：：合作、雙贏（三）麻將：：頂住上家、看看住下家、與與對(duì)門是冤家家，打敗三家，自己己是贏家第二篇執(zhí)行行中的角色定定位上級(jí)下級(jí)本崗上級(jí)的徒弟本崗勝任的工工者下級(jí)的教練做事做人全局（空間）超前（時(shí)間）第三篇管理理一.管理管：北門的鑰鑰匙，引申為為決策權(quán)“北門之管””《左傳·魯魯僖公十四年年》理：玉的紋，，引申為治理理、理順，按按規(guī)律做事第三篇管理理二.兩種管理理行為（一）做事（二）管人第三篇管理理三.四種管理理能力（一）執(zhí)行能能力（二）創(chuàng)造性性的解決未知知問(wèn)題的能力力（三）溝通能能力（四）領(lǐng)導(dǎo)力力即激勵(lì)與用用人能力第三篇管理理四.執(zhí)行（一）執(zhí)行是是把職務(wù)內(nèi)的的事做好.（二）執(zhí)行能能力是擁有能能把事做好的的才華.（三）不同層層次的管理者者執(zhí)行的內(nèi)含含不同.職業(yè)指南:1.執(zhí)行什么么是前提是基基礎(chǔ)2.結(jié)果是執(zhí)執(zhí)行的重點(diǎn)3.過(guò)程是執(zhí)執(zhí)行的保障4.把握過(guò)程程中做好每一一個(gè)環(huán)節(jié)需要要的能力和應(yīng)應(yīng)該掌握的法規(guī)第三部分：執(zhí)行第一篇：例行公務(wù)的執(zhí)執(zhí)行例行公務(wù)的執(zhí)執(zhí)行：建立以戰(zhàn)略為為導(dǎo)向的執(zhí)行行系統(tǒng)一案例分析析（一）案例分分析：在飛往往深圳的航班班上一案例分析析（二）案例分分析中的思考考1.本案例對(duì)對(duì)你有什么啟啟示?2.結(jié)合管理理中的執(zhí)行問(wèn)題你有什么么考慮?執(zhí)行要從戰(zhàn)略略做起!!!二執(zhí)行———從戰(zhàn)略做起起（一）戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖戰(zhàn)略客戶流程人員二執(zhí)行———從戰(zhàn)略做起起（二）構(gòu)建以以戰(zhàn)略為導(dǎo)向向的執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)的思路1.描述、再造造流程2.確定部門職職責(zé)和工作任任務(wù)3.將職責(zé)落落實(shí)到每一個(gè)個(gè)員工頭上三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（一）管理流流程管理流程是指指為完成某一一目標(biāo)或工作作任務(wù)時(shí),進(jìn)行的一一系列邏輯相相關(guān)活動(dòng)的有有序結(jié)合。三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（二）流程描描述把做的寫(xiě)出來(lái)來(lái)按照寫(xiě)出來(lái)的的去做三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（三）流程再造1.流程再造造原則(1)出發(fā)發(fā)點(diǎn):顧客客需求(2)對(duì)象象:管管理流程(3)主要任任務(wù):對(duì)流程程進(jìn)行反思反反省徹底再設(shè)設(shè)計(jì)(4)目標(biāo)標(biāo):績(jī)績(jī)效大幅度提提高流程再造習(xí)稱稱BPRB:企業(yè)（組組織）P:績(jī)效R:設(shè)計(jì)再再造再設(shè)計(jì)計(jì)三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（三）流程再造2.舉例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運(yùn)輸出口飼料玉米基地獸藥三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（三）流程再造3.流程再造的的重要性(1)所有的的勞動(dòng)都是一一個(gè)過(guò)程.(2)所有的的過(guò)程都應(yīng)該該有章可循,要用制度保保證過(guò)程正常常運(yùn)作.(3)過(guò)程中中所有必要的的條件都必須須落實(shí).(4)所有過(guò)過(guò)程都需要持持續(xù)的分析，，都有提高的的可能.(5)對(duì)過(guò)程程的最終結(jié)果果應(yīng)該有明確確目標(biāo).(6)出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候要要立即改善.(7)整個(gè)組組織應(yīng)該作為為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)來(lái)工作.(8)所有人人員都應(yīng)接受受教育和培訓(xùn)訓(xùn).三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（四）依照流流程管理流程程設(shè)計(jì)組織機(jī)機(jī)構(gòu)1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)原則（價(jià)價(jià)值鏈原則））供應(yīng)生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（四）依照流程管理理流程設(shè)計(jì)組組織機(jī)構(gòu)2.實(shí)例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運(yùn)輸出口（基地部）（生產(chǎn)部）銷售部三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（四）依照流流程管理流程程設(shè)計(jì)組織機(jī)機(jī)構(gòu)3.實(shí)例(某某辦公用品公公司)行政支持流程程售后服務(wù)流程程銷售流程三流程控執(zhí)行結(jié)結(jié)果（五）用制度度保證流程正正常運(yùn)作1.出肉率下下降的原因屠宰去毛開(kāi)膛取雞尖取雞爪取雞腿取雞翅取雞胸取雞脖取雞頭取雞架三用流程控制執(zhí)行行的結(jié)果（五）用制度度保證流程正正常運(yùn)作2.制度制度是指企業(yè)業(yè)為保證管理流程程常運(yùn)作,制定的每個(gè)員工工必須遵循的的行為標(biāo)準(zhǔn)。。三用流程控制執(zhí)行行的結(jié)果（五）用制度度保證流程正正常運(yùn)作3.制度發(fā)揮揮作用的機(jī)制制(1)制度作作用于每一個(gè)個(gè)員工，通過(guò)過(guò)人們期望獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和害怕懲罰的心理理得以執(zhí)行行。(2)制度是是強(qiáng)制性的，，即一旦違背背必須接受懲懲罰。(3)通過(guò)持持續(xù)執(zhí)行制度度，可以使員員工產(chǎn)生制度度所要求的一種自覺(jué)行行為三用流程控制執(zhí)行行的結(jié)果（五）用制度度保證流程正正常運(yùn)作4.制度分類(1)規(guī)范性性制度：關(guān)于于應(yīng)該怎么做做，不應(yīng)該怎怎么做的規(guī)定定，應(yīng)能做什什么，不能該做做什么的規(guī)定定。(2)責(zé)任制制度：關(guān)于某某些工作應(yīng)該該做到什么程程度；做到怎怎么辦?做不不到怎么辦的規(guī)規(guī)定。(3)激勵(lì)性性制度：那些些能激勵(lì)員工工創(chuàng)新，為企企業(yè)做貢獻(xiàn)的的規(guī)定。四確定部門門執(zhí)行內(nèi)容（一）聚焦公公司戰(zhàn)略的部部門職責(zé)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)圖總戰(zhàn)略生產(chǎn)部人事部研發(fā)部戰(zhàn)略客戶流程人戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程客戶人客戶流程人客戶流程人供應(yīng)部四確定部門門執(zhí)行內(nèi)容（二）部門之間配合合關(guān)系結(jié)點(diǎn)圖人事部供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應(yīng)部人事部研發(fā)部總戰(zhàn)略研發(fā)部四確定部門門執(zhí)行內(nèi)容（三）確定部門執(zhí)行行內(nèi)容以兩個(gè)各方面面為部門執(zhí)行行內(nèi)容:(1)聚焦公公司戰(zhàn)略的部部門目標(biāo)體系系.(2)聚焦公公司戰(zhàn)略的協(xié)協(xié)調(diào)其他部門門的工作內(nèi)容容.四確定部門門執(zhí)行內(nèi)容（四）分解部部門管理目標(biāo)標(biāo)到個(gè)人五確定員工工執(zhí)行內(nèi)容（一）制定崗崗位管理文件件1.一般崗位管理理文件構(gòu)成(職務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū))(1)職務(wù)名名稱(2)職務(wù)責(zé)責(zé)任(3)職權(quán)(4)工作任任務(wù)(5)工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(6)工作時(shí)時(shí)間(7)工作描描述(8)任職資資格(9)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容(10)待遇遇與晉升途徑徑五確定員工工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗崗位管理文件件2.最新研究究成果案例:“某崗崗位管理文件件”五確定員工工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗崗位管理文件件2.最新研究究成果崗位管理文件件結(jié)構(gòu):(1)管理手手冊(cè)(2)流程文文件(3)標(biāo)準(zhǔn)文文件五確定員工工執(zhí)行內(nèi)容（二）制定崗崗位管理文件件2.最新研究究成果制作可操作的的崗位管理文文件(1)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(2)考核文文件(3)培訓(xùn)文文件(4)錄用文文件(5)薪薪資資文件件六用用績(jī)績(jī)效效管管理理推推動(dòng)動(dòng)執(zhí)執(zhí)行行成成功功（一一））明明確確考考核核目目的的（（勝勝任任度度考考核核還還是是選選拔拔考考核核））（二二））確確定定考考核核內(nèi)內(nèi)容容（（業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)職職業(yè)業(yè)道道德德能能力力））（三三））科科學(xué)學(xué)賦賦分分（三三））確確定定考考核核角角度度（四四））及及時(shí)時(shí)反反饋饋（五五））由由績(jī)績(jī)效效考考核核向向績(jī)績(jī)效效管管理理過(guò)過(guò)度度六用用績(jī)績(jī)效效管管理理推推動(dòng)動(dòng)執(zhí)執(zhí)行行成成功功舉例例:““某某公公司司考考核核方方案案””一.經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理暗暗點(diǎn)點(diǎn)亮亮點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理暗暗點(diǎn)點(diǎn):(1)(2)(3)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理亮亮點(diǎn)點(diǎn):(1)(2)(3)說(shuō)明明：：暗點(diǎn)點(diǎn)/亮亮點(diǎn)點(diǎn)只只能能從從以以下下三三個(gè)個(gè)方方面面中中各各選選一一條條。。核心心考考核核指指標(biāo)標(biāo)完完成成的的暗暗點(diǎn)點(diǎn)和和亮亮點(diǎn)點(diǎn):(1)利利潤(rùn)潤(rùn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)(2)資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(3)收收入入增增長(zhǎng)長(zhǎng)(4)成成本本控控制制核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力提提升升的的暗暗點(diǎn)點(diǎn)和和亮亮點(diǎn)點(diǎn)(1)顧顧客客投投訴訴及及滿滿意意度度(2)顧顧客客服服務(wù)務(wù)管理理(1)組組織織氣氣氛氛(2)執(zhí)執(zhí)行行(3)變變革革創(chuàng)創(chuàng)新新二核核心心績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況1.比比去去年年同同期期增增減減的的原原因因及及分分析析(限限200字字)2.改改進(jìn)進(jìn)措措施施和和效效果果預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)(限限200字字)核心績(jī)效標(biāo)年初承諾本年當(dāng)期完成年初諾%去年同期同比增長(zhǎng)%營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)總額流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)期間費(fèi)用率三客戶戶滿意度度調(diào)查分分析1.分析析說(shuō)明(限200字)2.改善善服務(wù)措措施(限限200字)去年全年本年當(dāng)期同比增減綜合管理滿意度解決問(wèn)題滿意度信息服務(wù)滿意度物業(yè)管理滿意度硬件條件滿意度四組織織學(xué)習(xí)與與成長(zhǎng)1.分析析說(shuō)明(限200字)2.改善善措施(限200字)關(guān)鍵人員組織氣氛指數(shù)

去年同期本年當(dāng)期責(zé)任感凝聚力進(jìn)取心協(xié)作性創(chuàng)新力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力第二篇：：臨時(shí)交辦辦任務(wù)的的執(zhí)行第二篇臨臨時(shí)交交辦公務(wù)務(wù)的執(zhí)行行解決臨時(shí)時(shí)交辦的的工作是是執(zhí)行中中常見(jiàn)見(jiàn)的問(wèn)題題.產(chǎn)生臨時(shí)時(shí)交辦工工作的原原因:1.發(fā)展展中的組組織管理理不規(guī)范范2.機(jī)構(gòu)重組組初期或或組織暫暫時(shí)缺員員3.經(jīng)營(yíng)營(yíng)方向變變化4.環(huán)境變化化5.出現(xiàn)意外外………一接受受確認(rèn)命命令命令的三三要素:1.2.3.職業(yè)指南南:二向下下傳達(dá)命命令（一）好好命令的的特征1.管理游戲戲:“下下命令””2.好命令的的特征(1)清清楚(2)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔(3)是是一個(gè)邏邏輯程序序二向下下傳達(dá)命命令（二）命命令前的的思考1.希望達(dá)到到什么樣樣的結(jié)果果？2.誰(shuí)適合做做這件工工作？3.達(dá)到預(yù)期期目標(biāo)需需要按哪哪些步驟驟去做？？4.如何簡(jiǎn)化化指示使使員工理理解它？？5.員工執(zhí)行行這些步步驟還需需要培訓(xùn)訓(xùn)嗎？6.新指示會(huì)會(huì)對(duì)部門門運(yùn)作的的其它方方面造成成影響嗎嗎？二向下下傳達(dá)命命令（三）如如何傳達(dá)達(dá)命令1.解釋為什什么執(zhí)行行這個(gè)命命令。2.命令要清楚簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，把把命令分分解成若若干個(gè)合合乎邏輯的的步驟。。3.詢問(wèn)員工工是否了了解命令令。4.在執(zhí)行行命令這這個(gè)問(wèn)題題上,可可以考慮來(lái)自自員工的反饋，，尤其是是反面意意見(jiàn)，基基層員工工會(huì)對(duì)完成工作作有很好好的建議議。三執(zhí)行行的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行的四四條標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn):(一)以以標(biāo)準(zhǔn)的的120%完成成領(lǐng)導(dǎo)布布置的工工作(二)帶帶好隊(duì)伍伍(三)隨隨時(shí)提供供領(lǐng)導(dǎo)需需要的信信息（包包含主動(dòng)動(dòng)復(fù)命制制）(四)協(xié)協(xié)助其他他部門完完成任務(wù)務(wù)職業(yè)指南南:服從是一一種美德德完美的執(zhí)執(zhí)行是成成功的關(guān)關(guān)鍵四匯報(bào)報(bào)和復(fù)命命（一）匯匯報(bào)和復(fù)復(fù)命的規(guī)規(guī)則1.當(dāng)日工作作完成后后,立即即向上級(jí)級(jí)報(bào)告。。2.一日以上上完成的的工作,每天下下班前報(bào)報(bào)告進(jìn)度度。3.領(lǐng)導(dǎo)若要要求,可可以口頭頭報(bào)告。。4.書(shū)面報(bào)告告要簡(jiǎn)潔潔扼要,數(shù)字準(zhǔn)準(zhǔn)確。5.壞消息更更應(yīng)該及及時(shí)報(bào)告告,嚴(yán)禁禁報(bào)喜不不報(bào)憂。。職業(yè)指南南:不匯報(bào)和和復(fù)命等等于沒(méi)有有做工作作.誰(shuí)要是讓讓領(lǐng)導(dǎo)成成為自己己部門工工作進(jìn)度度的信息息盲,就就等于將將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)當(dāng)熱鍋里的螞螞蟻炒.四匯報(bào)報(bào)和復(fù)命命（二）不不能如期期完成工工作時(shí)的的匯報(bào)和和復(fù)命1.2.3.指南指指南:第三篇篇：執(zhí)行中中的突突發(fā)事事件第三篇篇執(zhí)執(zhí)行中中的突突發(fā)事事件突發(fā)事事件很很難避避免,能否否善于于處理理突發(fā)發(fā)事件是是考驗(yàn)驗(yàn)管理理者執(zhí)執(zhí)行能能力的的一個(gè)個(gè)標(biāo)尺尺.一突突發(fā)事事件突發(fā)事事件是是指,在管管理過(guò)過(guò)程中中突然然發(fā)生生的令人人措手手不及及,對(duì)對(duì)組織織影響響巨大大而深深遠(yuǎn)的的事情.二案案例分分析案例:“在在幼兒兒園””三解解決問(wèn)問(wèn)題的的思路路問(wèn)題臨臨時(shí)對(duì)對(duì)策分分析析原因因?qū)?duì)策策本質(zhì)追追究再再發(fā)發(fā)生防防止標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化第四篇篇：解決執(zhí)執(zhí)行中中的未未知問(wèn)問(wèn)題第四篇解解決執(zhí)行中中的未知問(wèn)問(wèn)題解決未知問(wèn)問(wèn)題的能力力是進(jìn)入更更高管理境界或領(lǐng)域域的通行證證.一ECRS思考原原則能不能排除除某些工作作------------E能不能使某某些工作結(jié)結(jié)合------------C能不能變更更某些工作作順序------------R能不能使某某些工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)化------------S改善時(shí)請(qǐng)遵遵守ECRS思考原原則，否則則改善問(wèn)題題將造成重重復(fù)思考，，甚至無(wú)效效勞動(dòng)二5w1H思思考方法現(xiàn)狀如何為什么能否改善要改善怎么辦

對(duì)象

(WHAT0)生產(chǎn)什么生產(chǎn)什么為什么生產(chǎn)可否生產(chǎn)別的應(yīng)該怎麼更新

目的（WHY）干什么為何以它為目的有無(wú)別的選擇要選擇怎么辦

場(chǎng)（WHERE）在哪兒干為何在那兒干可否在別處干應(yīng)該在哪干

時(shí)間程序（WHEN）何時(shí)干為何那時(shí)干可否別時(shí)干應(yīng)該何干時(shí)作業(yè)人員（WHO）誰(shuí)干為何他干可否別人干應(yīng)該誰(shuí)干手段（HOW）怎麼干為何用此法干有無(wú)其他方法干應(yīng)該怎麼干內(nèi)容思考程序5W1H思考方法可可以使改善善工作深化化三追溯問(wèn)問(wèn)題的思路路問(wèn)題有無(wú)規(guī)范無(wú)規(guī)范制定規(guī)范培訓(xùn)掌握?qǐng)?zhí)行檢查有規(guī)范培訓(xùn)與否培訓(xùn)未培訓(xùn)執(zhí)行檢查培訓(xùn)掌握?qǐng)?zhí)行檢查規(guī)范不合理理修改規(guī)范合理執(zhí)行四現(xiàn)場(chǎng)分分析的思路路4M物料品種多包裝物物料多剩的多送的多方法人員管理無(wú)無(wú)規(guī)范位置無(wú)規(guī)則則人技能素質(zhì)機(jī)少個(gè)別設(shè)備生生產(chǎn)能力不足足過(guò)時(shí)低效五戴明環(huán)環(huán)(認(rèn)識(shí)論論在改善中中的應(yīng)用)(一)戴明明環(huán)“PDCA”循循環(huán)說(shuō)P計(jì)劃D實(shí)施C檢查(標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化)A處理(調(diào)整整)六現(xiàn)場(chǎng)管管理“5s”(一)整理理：1、將有用用的和無(wú)用用的物品分分開(kāi)；2、將無(wú)用用的物品清清理走，將將有用的物物品留下。。(二)整頓頓：1、有用的的留下后，，按規(guī)定擺擺放整齊；；2、定位、、歸位、做做好標(biāo)識(shí)，，保證使用用方便。(三)清掃掃：1、打掃、、去臟、去去亂；2、清掃過(guò)過(guò)程有具體體明確的數(shù)數(shù)量和質(zhì)量量的要求。。(四)清潔潔：1、清潔要要有高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。如：環(huán)環(huán)境，一塵塵不染，漆漆見(jiàn)本色、、鐵見(jiàn)光；；2、維護(hù)整整理、整頓頓、清掃和和清潔成果果，根絕一一切污染源源、質(zhì)量污污點(diǎn)和安全隱患。。(五)素養(yǎng)養(yǎng)：1、員工養(yǎng)養(yǎng)成良好習(xí)習(xí)慣，自覺(jué)覺(jué)進(jìn)行整理理、整頓、、清掃、清清潔工作；；2、將5S變成每一個(gè)個(gè)崗位的規(guī)規(guī)范和每一一個(gè)人的行行為習(xí)慣。。七用分解解的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（一）買那那里的房子子？七用分解解的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（二）影響響買房子的的因素1．價(jià)格2．地點(diǎn)3．周邊配套環(huán)環(huán)境4．小區(qū)環(huán)境5．升值空間七用分解解的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題價(jià)格地點(diǎn)周邊配套環(huán)境小區(qū)環(huán)境升值空間總分七用分解解的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題分解：分解是把整整體分解為為個(gè)個(gè)部分分來(lái)認(rèn)識(shí)的的方法。分解不是將將整體分解解為部分，，而是深入入到事物的的內(nèi)部去。。八用綜合合的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（一）人員員流動(dòng)因素素缺少晉升的的機(jī)會(huì)（6人）、缺缺少上級(jí)信信任（人））、工作與與職業(yè)追求求不苻（10人）、、缺少提高高技能的機(jī)機(jī)（8人））、與上級(jí)級(jí)關(guān)系緊張張（1人））、無(wú)決策策權(quán)（2人人）、缺少少培訓(xùn)進(jìn)修修機(jī)會(huì)（18人）、、對(duì)整體工工資待遇不不滿意（6人）、自自己創(chuàng)業(yè)（（2人）、、健康原因因（3人））、配偶工工作地點(diǎn)變變化（1人人）、上下下班交通太太（21人人）、對(duì)福福利不滿意意（2人））、與下級(jí)級(jí)關(guān)系緊張張（1人））、直接上上級(jí)無(wú)能（（2人）、、工作責(zé)任任過(guò)重（2人）、技技能只是無(wú)無(wú)法發(fā)揮（（12人））、工作職職責(zé)不清（（6人）八用綜合合的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（二）人員員流動(dòng)原因因分析（1）職業(yè)業(yè)發(fā)展原因因（缺少晉晉升機(jī)會(huì)6人、工作作與職業(yè)追追求不相符符10人、、技能無(wú)法發(fā)發(fā)揮12人人）28（2）能力力發(fā)展和成成長(zhǎng)原因（（缺少技能能提高機(jī)會(huì)會(huì)8人、缺缺少培訓(xùn)進(jìn)進(jìn)修機(jī)會(huì)18人）26（3）人際際關(guān)系原因因（與上級(jí)級(jí)關(guān)系緊張張1人、與與下級(jí)關(guān)系系緊張1人人、缺少上級(jí)信任1人）3（4）員工工個(gè)人原因因（自己創(chuàng)創(chuàng)業(yè)2人、健康原因3人、配偶偶工作地點(diǎn)點(diǎn)變化1人、、上下班交交通耗時(shí)21人）27（5）薪酬酬原因（對(duì)對(duì)整體工資資待遇不滿滿意6人、、對(duì)福利不不滿意2人人）8（6）工作作制度等原原因（工作作職責(zé)過(guò)重重2人、工工作職責(zé)不不清6人、、無(wú)決策權(quán)2人）10八用綜合合的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（三）人員員流動(dòng)原因因數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)分析流動(dòng)原因頻次百分比排序職業(yè)發(fā)展原因28次27.45％1員工個(gè)人原因27次26.47％2能力發(fā)展和成長(zhǎng)原因2625.49％3工作制度等原因109.80％4薪酬原因87.84％5人際關(guān)系原因32.94％6八用綜合合的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題（四）解決問(wèn)題對(duì)對(duì)策（員工工、管理者者、環(huán)境））（1）問(wèn)題題集中在三三個(gè)領(lǐng)域（2）職業(yè)業(yè)發(fā)展原因因、能力發(fā)發(fā)展和成展展原因原因因近似，可能與與欠缺雙向向成就理念念和職業(yè)生生涯規(guī)劃有關(guān)系。（3）員工工個(gè)人原因因中生活因因素占主要要成分，宜宜從招聘角度解決決（4）對(duì)策策可用分析析方式解決決八用綜合合的思維方方式解決問(wèn)問(wèn)題綜合：是把對(duì)于事事務(wù)的各個(gè)個(gè)部分的認(rèn)認(rèn)識(shí)結(jié)合成成整體來(lái)認(rèn)認(rèn)識(shí)的方法法。九解決未未知問(wèn)題的的智慧(一)管理理游戲:““海上遇險(xiǎn)險(xiǎn)”說(shuō)明:你們駕駛一一艘游艇行行駛在太平平洋上。由由于一場(chǎng)大大火，游艇艇的大部分分地方和設(shè)設(shè)備都遭到到破壞，并并在緩慢下下沉。因?yàn)闉殛P(guān)鍵的航航行設(shè)備被被燒壞，當(dāng)當(dāng)時(shí)你和船船員在努力力控制大火火，所以，，你們對(duì)所所處的位置置不清楚。。估計(jì)你們們的位置在在最近的陸陸地的南或或西南方1500公公里處。下面是大火火后保存下下來(lái)的15件物品。。此外，你你們還有一一艘橡皮救救生筏，足足夠容納你你、其他船船員和15件物品中中的7件物物品。救生生筏中的救救生包里的的有一盒香香煙，幾盒盒火柴和5張一元錢錢的鈔票,這幾種東東西不計(jì)算算在7件物物品內(nèi).你的任務(wù)是是根據(jù)以下下物品對(duì)你你生存的重重要性挑出出七件物品品。1表表示最重要要,2次次之，依依次類推。。(二)游戲操作表表十五件物品個(gè)人排序?qū)＜遗判蛄謨x器刮臉鏡26升罐裝水蚊帳一箱軍用干糧太平洋地圖坐墊（漂浮裝置）10升罐裝液化石油氣小型無(wú)線電收音機(jī)鯊魚(yú)驅(qū)趕器20M2不透明塑料布1.2升60度烈性酒15米長(zhǎng)尼龍繩兩盒巧克力釣魚(yú)具確認(rèn)7種物物品:1.罐裝水2.軍用干糧3.塑料布4.釣魚(yú)具5.刮臉鏡6.液化石油氣氣7.座墊七解決未未知問(wèn)題的的智慧(四)解決決未知問(wèn)題題的思路1.概念：確定定目標(biāo)、方方向；確認(rèn)認(rèn)它是什么么或做什么么2.判斷：目標(biāo)標(biāo)確定后確確定先做什什么？后做做什么？3.推理：這件件事怎么做做概念判判斷推推理第四部分：：管理哲學(xué)上善若水一.管理是什么么二.兩支手槍的的啟發(fā)———“將以不不能為能””三.礦泉水、糖糖水、蜂蜜蜜水、黃連連水、礦泉泉水四.金元寶與大大老虎———《聯(lián)想為為什么》五.斜坡球理論論——海爾爾如是說(shuō)六.“江海所以以為百谷王王者，是以以其善下故故為百谷王王”七.要敢于說(shuō)““不”八.激勵(lì)與控制制九.鯰魚(yú)效應(yīng)十.引弓弓不不發(fā)發(fā)————造造勢(shì)勢(shì)十一一.水式式管管理理十二二.不戰(zhàn)戰(zhàn)而而屈屈人人之之兵兵，，上上戰(zhàn)戰(zhàn)也也————企企業(yè)業(yè)文文化化9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。03:07:5103:07:5103:0712/24/20223:07:51AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2203:07:5103:07Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:07:5103:07:5103:07Saturday,December24,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2203:07:5103:07:51December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。24十二月月20223:07:51上午03:07:5112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:07上上午12月-2203:07December24,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/243:07:5103:07:5124December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:07:51上上午3:07上上午03:07:5112月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。03:07:5103:07:5103:0712/24/20223:07:51AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2203:07:5103:07Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。03:07:5103:07:5103:07Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:07:5103:07:51December24,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任