醫(yī)院科室工作計(jì)劃（4篇）

醫(yī)院科室工作計(jì)劃?一、認(rèn)清形?勢(shì)，統(tǒng)一思?想，堅(jiān)定信?心努力完成?各項(xiàng)工作?新年要有新?氣象，我院?要有新特色?，面對(duì)我院?現(xiàn)狀，無(wú)論?從管理、服?務(wù)、還是追?求質(zhì)量均給?我們提出更?高更嚴(yán)要求?，科室召開(kāi)?全科人員會(huì)?議，認(rèn)真形?勢(shì)，統(tǒng)一思?想，樹(shù)科室?形象，樹(shù)新?院品牌，從?自身做起，?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，樹(shù)立?院興我榮，?院衰我恥思?想，雖然我?們科室目前?面臨知名度?小的困，但?醫(yī)院的大力?扶持及醫(yī)務(wù)?人員精湛的?技術(shù)和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來(lái)贏?得患者的認(rèn)?可，增強(qiáng)凝?聚力，堅(jiān)定?信心，努力?完成各項(xiàng)目?作任務(wù)，我?們堅(jiān)信有各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力?支持，有院?科兩級(jí)正確?領(lǐng)導(dǎo)，更有?我科職工齊?心協(xié)力，一?定能使民生?分院做精、?做強(qiáng)。使人?民群眾真正?放心滿意。?二、轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)1、人?性化管理：?新型醫(yī)院管?理不能停留?在原有管理?模式和水平?上，首先要?轉(zhuǎn)變觀念，?不斷學(xué)習(xí)管?理經(jīng)驗(yàn)，提?高自身管理?水平，反對(duì)?一言堂，提?倡以人為本?管理方式，?開(kāi)展人性化?服務(wù)，人性?化管理，根?據(jù)不同層次?患者，應(yīng)用?不同服務(wù)方?式。加強(qiáng)同?志間溝通，?加強(qiáng)醫(yī)患、?護(hù)患、醫(yī)護(hù)?之間溝通。?各級(jí)同志敢?抓敢管，不?做老好人，?科室弘揚(yáng)正?氣，使科室?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)拼搏積極?向上的團(tuán)隊(duì)?。2、改?進(jìn)服務(wù)措施?①新入院病?人熱情接待?②宣教認(rèn)真?仔細(xì)③及時(shí)?處置新病人?、力爭(zhēng)在_?__分鐘內(nèi)?正確處置④?危重病人立?刻處理，溝?通到位⑤主?管醫(yī)生，主?管護(hù)士負(fù)責(zé)?護(hù)送危重病?人檢查⑥醫(yī)?護(hù)人員必須?保持病區(qū)干?凈、明亮適?舒⑦徹底轉(zhuǎn)?變觀念，服?務(wù)向賓館式?轉(zhuǎn)化，徹底?消除生、冷?、硬現(xiàn)象及?無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)?象⑧出院時(shí)?送出病區(qū)，?反復(fù)交代出?院注意事項(xiàng)?。三、完?善各種規(guī)章?制度，成立?各種管理組?織按照醫(yī)?院管理年活?動(dòng)要求及醫(yī)?院安排，熟?悉核心制度?，醫(yī)院藍(lán)寶?書(shū)做到人手?一冊(cè)?？剖?成立①醫(yī)療?質(zhì)量管理小?組②醫(yī)療安?全小組③病?案管理小組?④院感控制?小組，科主?任全盤(pán)負(fù)責(zé)?，護(hù)士長(zhǎng)積?極配合，人?人盡職盡責(zé)?，做好各自?工作。四?、醫(yī)療質(zhì)量?醫(yī)院質(zhì)量?是重中之重?，是立院之?本。是醫(yī)院?生存生命線?，重點(diǎn)抓內(nèi)?涵建設(shè)。?1、從基本?素質(zhì)抓起，?培養(yǎng)良好素?質(zhì)、美好的?醫(yī)德，杜絕?嬌生慣養(yǎng)、?心理素質(zhì)差?、愛(ài)發(fā)脾、?工作責(zé)任心?不強(qiáng)，科室?重點(diǎn)監(jiān)督。?2、抓基?層質(zhì)量，培?養(yǎng)醫(yī)生綜合?能力，提高?全科醫(yī)生跨?專業(yè)診療能?力。3、?抓醫(yī)療文件?書(shū)寫(xiě)，從病?歷抓起，以?衛(wèi)生廳病歷?書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為?準(zhǔn)則，對(duì)所?管的病人做?到心中有數(shù)?，查房后及?時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽?字。4、?抓危重病人?搶救及疑難?病人診斷與?治療，危重?病人搶救及?疑難病人診?斷治療做到?每周一次全?科討論學(xué)習(xí)?，診斷不清?者_(dá)__日?內(nèi)科內(nèi)討論?，___日?診斷不清，?請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論?。5、加?強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理，首診?醫(yī)生負(fù)責(zé)制?，責(zé)任劃分?明確，既有?分工又有協(xié)?作，堅(jiān)持每?日三次查房?制度，對(duì)每?日危重病人?心中有數(shù)，?新入院病人?一一過(guò)目，?消除潛在隱?患，嚴(yán)格各?種操作制度?及會(huì)診制度?，加強(qiáng)與患?者溝通，簽?寫(xiě)好每一份?知情同意書(shū)?及特殊檢查?、治療協(xié)議?書(shū)，上對(duì)科?室負(fù)責(zé)，下?對(duì)自己負(fù)責(zé)?。五、抓?醫(yī)療安全不?放松科主?任為科室安?全責(zé)任人，?上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)?責(zé)，下對(duì)科?室同志負(fù)責(zé)?，認(rèn)真落實(shí)?醫(yī)療制度和?診療規(guī)范、?知情同意書(shū)?，等各種程?序執(zhí)行到位?，貴重藥品?，毒麻特殊?藥品及財(cái)產(chǎn)?專人保管，?特別要加強(qiáng)?醫(yī)患溝通，?每月對(duì)醫(yī)療?安全進(jìn)行一?次自查，將?不安全因素?,消滅在萌?芽狀態(tài),杜?絕醫(yī)療事故?發(fā)生。減少?和避免一般?差錯(cuò)及誤診?糾紛。六?、加快人材?培養(yǎng)隨著?社會(huì)進(jìn)步與?發(fā)展，疾病?也在不斷變?化，知識(shí)更?新較快，我?科專業(yè)前沿?性知識(shí)很多?，但由于自?身處基層，?外出學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)太少，知?識(shí)更新較慢?，科室骨干?每年___?次外出短期?學(xué)習(xí)或培訓(xùn)?，了解前沿?性知識(shí)，開(kāi)?展新業(yè)務(wù)，?才能做好學(xué)?科工作，跟?上前沿步伐?，各級(jí)醫(yī)生?均需加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，狠?抓三基訓(xùn)練?，規(guī)范醫(yī)療?行為;重點(diǎn)?醫(yī)生選拔外?出進(jìn)修學(xué)習(xí)?。提高業(yè)務(wù)?能力，今年?計(jì)劃選送醫(yī)?生，護(hù)士外?出進(jìn)修學(xué)習(xí)?糖尿病及透?析知識(shí)，力?爭(zhēng)把內(nèi)分泌?及透析打造?成永城市精?品科室。?總之我們一?定會(huì)在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，團(tuán)結(jié)一心?，努力向前?，爭(zhēng)取早日?創(chuàng)建成永城?市精品醫(yī)院?、精品科室?。醫(yī)院科室工作計(jì)劃（二）?為提升門(mén)診?護(hù)士的服務(wù)?意識(shí)，規(guī)范?護(hù)士的行為?，提高門(mén)診?護(hù)理隊(duì)伍的?整體素質(zhì)，?制定護(hù)理工?作計(jì)劃如下?：一、加?強(qiáng)護(hù)理人員?的規(guī)范化培?訓(xùn)，尤其是?口腔護(hù)理基?礎(chǔ)知識(shí)的培?訓(xùn)，不斷提?高門(mén)診護(hù)理?人員的專業(yè)?水平，更好?地開(kāi)展臨床?護(hù)理工作。?1、由于?門(mén)診大部分?是低年資護(hù)?士，計(jì)劃主?要從口腔護(hù)?理基礎(chǔ)培訓(xùn)?開(kāi)始，強(qiáng)化?她們的學(xué)習(xí)?意識(shí)，引導(dǎo)?、關(guān)愛(ài)、支?持、幫其至?達(dá)標(biāo)。2?、加強(qiáng)?？?技能的培訓(xùn)?：制定出口?腔護(hù)理各項(xiàng)?操作流程標(biāo)?準(zhǔn)與考核計(jì)?劃，每月操?作培訓(xùn)__?_周后組織?考核，并根?據(jù)月培訓(xùn)重?點(diǎn)出理論考?試試卷并組?織進(jìn)行考試?，要求講究?實(shí)效、實(shí)用?。3、制?定轉(zhuǎn)正護(hù)士?考核標(biāo)準(zhǔn)，?以便轉(zhuǎn)正后?能較快適應(yīng)?臨床工作。?4、更新?專業(yè)理論知?識(shí)，積極參?加醫(yī)生的授?課及業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。5、?鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)?習(xí)口腔理論?書(shū)籍，增強(qiáng)?學(xué)習(xí)意識(shí)，?不斷探索進(jìn)?取。二、?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度護(hù)士?組長(zhǎng)、護(hù)士?長(zhǎng)經(jīng)常深入?診室檢查、?督促、考評(píng)?。考評(píng)方式?以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)?護(hù)士及查看?護(hù)士臨床操?作配合、聽(tīng)?取醫(yī)生意見(jiàn)?，發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問(wèn)?題，提出整?改措施。?三、規(guī)范診?室管理(如?診室清潔整?齊、各類物?品的放置及?保管等)，?制定臨床護(hù)?士管理規(guī)范?及消毒室護(hù)?士工作流程?。從護(hù)理?業(yè)務(wù)水平、?崗位職責(zé)、?工作態(tài)度方?面制定臨床?護(hù)士月績(jī)效?考核標(biāo)準(zhǔn)并?于次月__?_號(hào)前公布?，對(duì)表現(xiàn)較?好的護(hù)士給?予公開(kāi)表?yè)P(yáng)?，不足的人?員給予指導(dǎo)?與鼓勵(lì)。?四、加強(qiáng)護(hù)?理安全管理?工作：1?、操作中嚴(yán)?格執(zhí)行一人?一用一消毒?制度，要求?護(hù)士具有個(gè)?人防護(hù)意識(shí)?，操作中遵?循無(wú)菌操作?原則。診療?中出診間拿?公用設(shè)備或?物品時(shí)應(yīng)加?戴薄膜手套?，并將公用?設(shè)備工作端?(如美白儀?、根測(cè)儀、?光固化燈等?)包好防污?膜。2、?建立針刺傷?、停電、火?災(zāi)等應(yīng)急方?案放消毒室?供全體護(hù)士?學(xué)習(xí)使用。?五、公用?設(shè)備定點(diǎn)放?置、定人管?理為方便?臨床工作，?門(mén)診公用設(shè)?備定點(diǎn)放置?、定人管理?，制定各項(xiàng)?使用登記制?度，責(zé)任到?人。六、?注重護(hù)士禮?儀與溝通的?技巧，提高?服務(wù)質(zhì)量?培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)?立良好的職?業(yè)形象，要?求上班時(shí)間?注重個(gè)人儀?容儀表，平?日工作中隨?時(shí)督查。計(jì)?劃組織護(hù)理?人員學(xué)習(xí)護(hù)?士禮儀。?七、做好新?護(hù)士帶教工?作嚴(yán)格要?求新護(hù)士并?制定轉(zhuǎn)正考?核標(biāo)準(zhǔn)。臨?床新護(hù)士統(tǒng)?一由護(hù)士組?長(zhǎng)進(jìn)行帶教?，護(hù)士組長(zhǎng)?需定期向護(hù)?士長(zhǎng)反饋該?護(hù)士試用情?況，由護(hù)士?長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行?考核(理論?試卷與實(shí)操?)決定是否?錄用。八?、培養(yǎng)護(hù)士?勤儉持家意?識(shí)培養(yǎng)護(hù)?士經(jīng)營(yíng)意識(shí)?，厲行節(jié)約?，勤儉持家?，做好診室?的小管家，?避免材料的?浪費(fèi)，每月?認(rèn)真做好醫(yī)?生耗材的核?算。九、?客觀評(píng)定護(hù)?士績(jī)效根?據(jù)臨床護(hù)士?月績(jī)效考核?總分?jǐn)?shù)客觀?評(píng)定其獎(jiǎng)金?點(diǎn)數(shù)，真正?做到獎(jiǎng)勤罰?懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲?劣。十、?和睦相處，?營(yíng)造良好工?作氛圍不?斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)?，護(hù)患溝通?、聯(lián)系、協(xié)?作，增進(jìn)協(xié)?調(diào)，處理好?門(mén)診醫(yī)護(hù)導(dǎo)?之間人際關(guān)?系，為提高?護(hù)理質(zhì)量和?管理提供有?力的契機(jī)。?每周定期開(kāi)?護(hù)士碰頭會(huì)?，反饋并及?時(shí)解決臨床?各項(xiàng)問(wèn)題，?持續(xù)改進(jìn)，?使護(hù)理工作?能有計(jì)劃，?按質(zhì)按量完?成。附：?1、臨床?護(hù)士月績(jī)效?考核標(biāo)準(zhǔn)?2、護(hù)士基?礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目?表3、_?__月份護(hù)?士培訓(xùn)計(jì)劃?表4、拔?牙器械認(rèn)識(shí)?及口腔科常?用設(shè)備的認(rèn)?知使用及保?養(yǎng)的評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)(___?月份考核)?5、新護(hù)?士轉(zhuǎn)正考核?標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院科室工作計(jì)劃（三）___年?是我院醫(yī)務(wù)?工作的關(guān)鍵?一年，為做?好工作，現(xiàn)?將一年來(lái)工?作計(jì)劃匯報(bào)?如下，希望?領(lǐng)導(dǎo)及兄弟?部門(mén)監(jiān)督。?一、規(guī)范?業(yè)務(wù)查房，?提高查房效?果。改變?往年查房應(yīng)?付的局面，?由管床護(hù)士?負(fù)責(zé)病歷選?取，真正選?取科室疑難?病歷，書(shū)寫(xiě)?護(hù)理計(jì)劃，?責(zé)任護(hù)士負(fù)?責(zé)討論該病?的疑、難點(diǎn)?護(hù)理問(wèn)題，?集思廣義，?提出解決問(wèn)?題的辦法，?達(dá)到提高業(yè)?務(wù)水平，解?決護(hù)理問(wèn)題?的目的。同?時(shí)，討論的?過(guò)程也是學(xué)?習(xí)的過(guò)程，?學(xué)習(xí)?？萍?病的知識(shí)，?規(guī)范?？萍?病護(hù)理常規(guī)?，每規(guī)范一?種?？萍膊?，便將此種?疾病的護(hù)理?常規(guī)應(yīng)用于?日常工作，?逐步提高護(hù)?理工作的規(guī)?范性。二?、加強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理，培養(yǎng)?良好的工作?習(xí)慣。細(xì)?節(jié)決定質(zhì)量?，婦產(chǎn)科隨?機(jī)性強(qiáng)，平?時(shí)工作習(xí)慣?差，做護(hù)士?長(zhǎng)忙于日常?事務(wù)，疏于?管理，__?_年將把精?力放在日常?質(zhì)控工作，?從小事抓起?，將質(zhì)控工?作貫穿于每?日工作中，?每周質(zhì)控一?到兩項(xiàng)，形?成規(guī)范，讓?科室人員也?在質(zhì)控中逐?漸形成良好?的習(xí)慣，減?少懶散心理?及應(yīng)付心理?，真正從方?便工作，方?便管理為出?發(fā)點(diǎn)。另外?發(fā)揮質(zhì)控員?及責(zé)任護(hù)士?的作用，將?一些日常質(zhì)?控工作交給?她們，提高?大家參與意?識(shí)，動(dòng)員全?科人員參與?管理，有效?提高自我管?理意識(shí)，提?高科室管理?的效率。?三、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高整體專業(yè)?水平。加?強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦?產(chǎn)科學(xué)，圍?產(chǎn)期知識(shí)，?新生兒復(fù)蘇?，產(chǎn)科急癥?護(hù)理及應(yīng)急?程序，全科?人員參與，?大家輪流備?課，每月一?次。并進(jìn)行?產(chǎn)科急證搶?救演練，人?人過(guò)關(guān)，提?高應(yīng)急能力?及?？谱o(hù)理?水平。四?、加強(qiáng)健康?宣教工作。?設(shè)計(jì)?？?健康教育手?冊(cè)，分為新?生兒保健手?冊(cè)，產(chǎn)褥期?保健手冊(cè)和?婦科疾病保?健手冊(cè)，將?保健知識(shí)以?簡(jiǎn)潔、明快?的語(yǔ)言形式?表達(dá)，設(shè)計(jì)?清新的版面?，吸引病人?真正去了解?知識(shí)。同時(shí)?規(guī)范科室健?教內(nèi)容，制?作護(hù)理人員?健教手冊(cè)，?形成一體化?健教內(nèi)容，?科室備份，?人人掌握，?有效提高健?康宣教工作?。五、完?成日常各項(xiàng)?工作及質(zhì)控?工作。產(chǎn)?房管理是科?室管理的薄?弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)?房交接及查?對(duì)工作一直?不能系統(tǒng)貫?徹落實(shí)，_?__年產(chǎn)房?管理工作細(xì)?化，每項(xiàng)工?作指定一位?負(fù)責(zé)人，小?組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)?全面質(zhì)控工?作，全面提?高產(chǎn)房的管?理工作。同?時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)?感染控制及?監(jiān)測(cè)工作，?完成各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量控制?與管理。?一年的開(kāi)始?，愿意付出?努力來(lái)達(dá)到?更高的目標(biāo)?，護(hù)理工作?瑣碎、重復(fù)?，護(hù)理質(zhì)量?控制工作貫?常日常工作?每一天，愿?用每一天的?辛苦換取科?室工作的順?利開(kāi)展，用?每一天的付?出提高管理?工作的規(guī)范?實(shí)用，用每?一天的心血?爭(zhēng)取科室每?位護(hù)理人員?的愉快工作?。醫(yī)院科室工作計(jì)劃（四）第一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范化?的保險(xiǎn)服務(wù)?體系。承?保是保險(xiǎn)公?司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)?力源，是風(fēng)?險(xiǎn)管控、實(shí)?現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益?增加收入的?重要基礎(chǔ)，?是保險(xiǎn)公司?生存的基礎(chǔ)?保障。因此?，在___?年度里，公?司將強(qiáng)化業(yè)?務(wù)管理工作?，提升承保?風(fēng)險(xiǎn)管控能?力。1、?對(duì)承保業(yè)務(wù)?快速高效地?進(jìn)行審核，?利用風(fēng)險(xiǎn)管?理技術(shù)及合?理的定價(jià)體?系來(lái)控制承?保風(fēng)險(xiǎn)，決?定承保費(fèi)率?，確保承保?質(zhì)量。對(duì)超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務(wù)情況進(jìn)行?初審并簽署?意見(jiàn)后上報(bào)?審批，確保?此類業(yè)務(wù)的?嚴(yán)格承保。?2、加強(qiáng)?信息技術(shù)部?門(mén)的管理，?完善各類險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的處?理平臺(tái)，通?過(guò)建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?，并繕制相?關(guān)報(bào)表和承?保分析。同?時(shí)做好市場(chǎng)?調(diào)研，并定?期編制中、?長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)?劃。3、?建立健全重?大標(biāo)的業(yè)務(wù)?和特殊風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估制度，?確保風(fēng)險(xiǎn)的?合理控制，?同時(shí)根據(jù)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情?況，執(zhí)行有?關(guān)分保或再?保險(xiǎn)管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風(fēng)險(xiǎn)。4?、強(qiáng)化承保?、核保規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)行?條款、費(fèi)率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作，對(duì)中?支所屬的承?保、核保人?員進(jìn)行全面?、系統(tǒng)的培?訓(xùn)，以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。第?二、提高客?戶服務(wù)工作?質(zhì)量，建設(shè)?一流的客戶?服務(wù)平臺(tái)。?隨著保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主?體的不斷增?加，各家保?險(xiǎn)公司都加?大了對(duì)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的?力度，而保?險(xiǎn)公司所經(jīng)?營(yíng)的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服務(wù)?，因此，建?設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的客服?平臺(tái)顯得極?為重要，當(dāng)?服務(wù)已經(jīng)成?為核心內(nèi)容?納入保險(xiǎn)企?業(yè)的價(jià)值觀?，成為核心?競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客?服工作就成?為一種具有?獨(dú)特理念的?一種服務(wù)文?化。經(jīng)過(guò)去?年的努力，?我司已在市?場(chǎng)占有了一?定的份額，?同時(shí)也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴(yán)格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺(tái)運(yùn)用、落?實(shí)到位。?1、建立健?全語(yǔ)音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會(huì)?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語(yǔ)音?服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持功?能，以提高?自身的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強(qiáng)客服人?員培訓(xùn)，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴(yán)格奉?行熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)、?高效的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)持?主動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、合?理的原則，?嚴(yán)格按照崗?位職責(zé)和業(yè)?務(wù)操作實(shí)務(wù)?流程的規(guī)定?作好接、報(bào)?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項(xiàng)工?作。3、?以中心支公?司為中心，?專、兼職并?行，建立一?個(gè)覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點(diǎn)，初?期由中支設(shè)?立專職查勘?定損人員_?__名，同?時(shí)搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務(wù)?人員的整體?素質(zhì)，切實(shí)?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準(zhǔn)確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?_年某月之?前完成某某?營(yíng)銷服務(wù)部?、YY營(yíng)銷?服務(wù)部?jī)蓚€(gè)?服務(wù)機(jī)構(gòu)的?下延工作，?至此，全區(qū)?的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)基本完?善，為公司?的客戶提供?高效、便捷?的保險(xiǎn)售后?服務(wù)。第?三、加快業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?高市場(chǎng)占有?率，做大做?強(qiáng)公司保險(xiǎn)?品牌。根?據(jù)去年中支?保費(fèi)收入某?某某萬(wàn)元為?依據(jù)，其中?各險(xiǎn)種的占?比為：機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?_%，非車?險(xiǎn)___%?，人意險(xiǎn)_?__%。_?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務(wù)發(fā)?展工作計(jì)劃?為實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入某?某某萬(wàn)元，?各險(xiǎn)種比例?計(jì)劃為機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?_%，