企業(yè)管理概論期末復(fù)習(xí)卷及部分真題

一、單項選擇題（本大題共15小題，每題1分，共15分）1．企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（C）。A．供給有價值的產(chǎn)品

B．完成國家計劃C．盈利

D．擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任2．服務(wù)于顧客和服務(wù)于社會是一個企業(yè)的外面目標(biāo)。（

C）A．內(nèi)部目標(biāo)

B

．整體目C．外面目標(biāo)

D

．詳盡目標(biāo)3．管理者要想把計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能付諸實現(xiàn)，要想在變化無常的環(huán)境中進(jìn)行有效的管理，實現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必定使自己掌握必要的（C）。A．管理手段B．管理方法C．管理技術(shù)D．管理權(quán)限4．某企業(yè)是一家經(jīng)營品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，適用于該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式是B）A．以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)B．以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)5．關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計的總的指導(dǎo)原則是（C）A．專業(yè)分工與協(xié)作原則B．指揮一致原則C．任務(wù)目標(biāo)原則D．有效管理幅度原則6．采用（C）的風(fēng)險在于，一旦競爭結(jié)構(gòu)改變或花銷者需求偏好改變，則會給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營風(fēng)險。A．總成本預(yù)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略D．專一戰(zhàn)略7．管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化中（C）原理的內(nèi)容是對管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其關(guān)系進(jìn)行選擇、規(guī)范、設(shè)計或調(diào)整，使整個系統(tǒng)更趨近于最正確收效。A．簡化B．協(xié)調(diào)C．優(yōu)化D．一致化8．標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計原則中（A）原則的內(nèi)容是整個標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)必定符合客觀規(guī)律、符合實質(zhì)、慎重細(xì)致以及合理搭配組合。A．科學(xué)合理B．動向化C．逼迫性D．人性化9．作業(yè)組是勞動組織的最基本的形式，表現(xiàn)了勞動分工在（B）的協(xié)作關(guān)系。A．時間上B．空間上C．?dāng)?shù)量上D．崗位上10．以下花銷不得計入產(chǎn)品成本的是（D）．．A．直接資料費B．直接薪水C．制造花銷D．銷售花銷11．企業(yè)對付基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理，以保證基礎(chǔ)設(shè)施連續(xù)滿足（C）的需要。A．生產(chǎn)B．質(zhì)量C．組織D．顧客12．信息（information）是經(jīng)過加工辦理的對人們適用的數(shù)據(jù)（data）。信息是各種管理系統(tǒng)的最基本的（D）。A．條件B．特色C．內(nèi)容D．元素13．企業(yè)在不能夠保本情況下被迫采用的定價方法是（D）A．盈虧平衡定價法B．成本加額定價法C．需求導(dǎo)向定價法D．臨界收益定價法14．按生產(chǎn)的（C）來分類，制造性生產(chǎn)能夠分為單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)。A．工藝過程B．生產(chǎn)組織C．重復(fù)程度D．復(fù)雜程度15．每一條供給鏈的目標(biāo)都是使供給鏈（A）最大化。A．供給鏈盈利B．供給鏈?zhǔn)杖隒．供給鏈成本D．供給鏈價值二、多項選擇題（本大題共15小題，每題1分，共15分）16．以下企業(yè)組織形式中屬于非自然人企業(yè)的是（B、C、D、E）A．合伙制企業(yè)B．有限責(zé)任企業(yè)C．股份有限企業(yè)D．合作制企業(yè)E．無量責(zé)任企業(yè)17．企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)包括（A、B、C、D）等技術(shù)改革的內(nèi)容。技術(shù)上的目標(biāo)也是能夠量化的。A．開發(fā)新產(chǎn)品B．應(yīng)用新工藝C．應(yīng)用新設(shè)施D．應(yīng)用新方法E．改造舊設(shè)施18．按管理者在組織中所做的工作分類，有：（A、B、C、D、E）等。A．市場營銷管理者B．生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者C．財務(wù)管理者D．人事管理者E．行政管理者19．矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有（A、B、D、E）。A．靈便、靈便B．任務(wù)清楚、目的明確C．機(jī)構(gòu)精簡，用人少D．整體看法獲得加強(qiáng)E．利于部門之間的協(xié)作20．組織部門化依照的基礎(chǔ)有：（A、B、C、D、E）等。A．人數(shù)B．職能C．產(chǎn)品D．顧客E．地區(qū)21．企業(yè)戰(zhàn)略的特色有（A、B、C、D、E）。A．整體性B．長遠(yuǎn)性C．整體最優(yōu)性D．風(fēng)險性E．社會性22．標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的基根源則是：（A、B、C、D）。A．科學(xué)合理原則B．動向化原則C．逼迫性原則D．人性化原則E．系統(tǒng)性原則23．激勵，從一般意義上來說，就是由于（A、B、C、D）等內(nèi)外刺激的作用，令人處于一種連續(xù)的愉悅狀態(tài)。A．需要B．夢想C．興趣D．感情E．愛好24．能夠?qū)⑸a(chǎn)要素成本劃分為（A、B、C、D、E）。A．土地成本B．原資料及附加成本C．原資料及附加成本D．勞動力成本E．固定財富花銷25．依照企業(yè)管理要求，基礎(chǔ)設(shè)施管理的文件包括：（A、B、C、D、E）。A．基礎(chǔ)設(shè)施清單B．質(zhì)量手冊C．程前言件D．操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書E．有關(guān)記錄26．一個系統(tǒng)的基本元素包括：（A、B、C、D、E）等。A．輸入B．辦理C．輸出D．信息反響E．界線27．某個產(chǎn)品的市場需求是指（A、B、C、D、E）下購買的總量。A．必然的顧客B．必然的地理地區(qū)C．必然的時間D．必然的市場營銷環(huán)境E．必然的市場營銷方案28．關(guān)于制造型企業(yè)而言，中期計劃主要包括（A、B、C）。A．綜合生產(chǎn)計劃B．主生產(chǎn)計劃C．物料需求計劃D．車間生產(chǎn)作業(yè)計劃E．勞動力與客戶計劃29．影響集權(quán)和分權(quán)的客觀要素主要有（A、B、C、D、E）等。A．組織的規(guī)模B．決策的性質(zhì)C．投資的結(jié)構(gòu)D．下級的素質(zhì)E．服務(wù)的要求30．供給鏈管理就是對供給鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部和各環(huán)節(jié)之間的（A、B、C、D）進(jìn)行管理，以實現(xiàn)供給鏈整體收益最大化。A．工作流B．物流C．信息流D．資本流E．實物流三、填空題（本大題共15空，每空1分，共15分）31．一般來說，合伙制企業(yè)規(guī)模較小，（資本）需要量較少。32．目標(biāo)決定了組織的（存在），所以被稱為目標(biāo)原則。33．目標(biāo)的激勵作用和促進(jìn)完滿的（功能），在目標(biāo)管理活動中獲得了充分的表現(xiàn)。34．對企業(yè)（內(nèi)部）活動中的各個過程的管理統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理。35．機(jī)構(gòu)精簡就是要減少層次和人員，保證（信息）溝通優(yōu)異。36．成本預(yù)先戰(zhàn)略重申以很低的單位成本價格為（價格）敏感型用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。37．管理系一致體化是加強(qiáng)管理、提高效益的重要（路子）。38．（人力資源）規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個層次，即整體規(guī)劃及各項業(yè)務(wù)計劃。39．凡是與產(chǎn)品產(chǎn)量有直接關(guān)系的花銷稱為（變動）成本。40．一般土地被認(rèn)為是不會失去其原有價值的，所以不存在（折舊）問題。41．（“自律”）就是自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，養(yǎng)成優(yōu)異的工作習(xí)慣。42．系統(tǒng)的首要特色是（整體性）。43．影響（市場需求）的經(jīng)濟(jì)要素是指社會購買力。44．生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)運營活動的（核心）。45．企業(yè)（物流）被看作是使企業(yè)與其供給商和顧客相聯(lián)系的一個系統(tǒng)。四、名詞講解題（本大題共5小題，每題3分，共15分）46．管理的效率是指管理工作對投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。投入少，產(chǎn)出多，說明發(fā)揮作用的資源比率高，浪費的資源少，管理的效率高。（3分）47．人力資源開發(fā)是指發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和充分利用人的創(chuàng)立力，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的活動。（3分）48．銷售花銷是指企業(yè)在銷售商品過程中發(fā)生的花銷。它包括銷售產(chǎn)品也許供給勞務(wù)過程中發(fā)生的應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、差旅費、廣告費，以及專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)人員的薪水和其他經(jīng)費等。（3分）49．基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)運作所必要的設(shè)施、設(shè)施和服務(wù)的系統(tǒng)，包括：建筑物、工作場所和有關(guān)的設(shè)施；過程設(shè)施(包括硬件和軟件)；支持性服務(wù)（3分）50．管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（MIS）是研究利用信息技術(shù)，開發(fā)信息系統(tǒng)，以提高組織的內(nèi)部績效與外面競爭能力，支持組織運營，達(dá)到組織目標(biāo)的一門學(xué)科。（3分）五、簡答題（本大題共

5小題，每題

4分，共

20分）51．企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期？縱觀企業(yè)的發(fā)展歷史，從手工作坊演變到企業(yè)這一基本經(jīng)濟(jì)單位，是一個漫長的過程。（

1分）大體經(jīng)歷了以下三個時期：1）手工業(yè)生產(chǎn)時期；（1分）2）工廠生產(chǎn)時期；（1分）3）企業(yè)生產(chǎn)時期。（1分）52．管理者必定具備哪些技術(shù)？管理者必定具備的管理技術(shù)主要包括：1）技術(shù)技術(shù)；（0.5分）2）人際關(guān)系技術(shù)；（0.5分）3）看法形成技術(shù)；（1分）4）診斷技術(shù)；（1分）5）解析技術(shù)。（1分）53．企業(yè)的宏觀環(huán)境大體可分為幾類？企業(yè)的宏觀環(huán)境大體可分為四類：1）政治環(huán)境；（1分）2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（1分）3）社會環(huán)境；（1分）4）科技環(huán)境。（1分）54．生產(chǎn)運作管理中生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容是什么？生產(chǎn)運作管理中生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計包括：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計；（1分）（2）生產(chǎn)設(shè)施的定點選擇；（1分）（3）生產(chǎn)設(shè)施部署；（1分）（4）服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計和工作設(shè)計。（1分）55．物流的時間價值的看法及物流獲得時間價值的形式是什么？物質(zhì)資料從供給者到需求者之間有一段時間差，由于改變這一時間差創(chuàng)立的價值，稱做物流的“時間價值”。（1分）經(jīng)過物流獲得時間價值的形式有以下幾種：（1）縮短時間創(chuàng)立價值；（1分）（2）填充時間差創(chuàng)立價值；（1分）（3）延長時間差創(chuàng)立價值。（1分）六、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）56．管理系統(tǒng)為何要標(biāo)準(zhǔn)化?企業(yè)在管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化過程中，需要依照哪些標(biāo)準(zhǔn)化原理?隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，企業(yè)的活動越來越表現(xiàn)出高度的復(fù)雜性和不確定性。在不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)需要利用標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)原理來解決或協(xié)調(diào)好因復(fù)雜性和不確定性而帶來的三對基本矛盾：1．分工與一致；2．規(guī)模與集約；3．開放與協(xié)調(diào)。（2分）在管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，一般需要依照以下的基根源理：1）簡化——將必然范圍內(nèi)擁有相同功能的事物或活動的種類、數(shù)量進(jìn)行合適的減少，簡化表現(xiàn)為適當(dāng)?shù)幕睘楹啞＃?分）2）一致化——將同一類事物或活動的多種表現(xiàn)形態(tài)，歸并為一種或限制在必然范圍內(nèi)，實質(zhì)在于從個性中提煉出共性作為同類事物或活動在一準(zhǔn)時空條件下的一致性的規(guī)范。（2分）（3）協(xié)調(diào)——經(jīng)過協(xié)調(diào)辦理好局部和整體之間的關(guān)系，提高管理系統(tǒng)運行的效率和有效性。（2分）4）優(yōu)化——對管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其關(guān)系進(jìn)行選擇、規(guī)范、設(shè)計或調(diào)整，使整個系統(tǒng)更趨近于最正確收效。（2分）57．試述產(chǎn)品的包裝策略有哪幾種？產(chǎn)品的包裝策略有以下幾種：（1）近似包裝策略。企業(yè)對其所生產(chǎn)的各種不相同產(chǎn)品，在包裝上采用相同圖案、色彩或其他共同特色，使顧客很簡單發(fā)現(xiàn)是一家企業(yè)的產(chǎn)品。如可口可樂以紅色為基調(diào)的包裝。（2分）2）組合包裝策略。這種策略是指把使用時互有關(guān)系的多種產(chǎn)品組合在一個包裝容器內(nèi)一起銷售，如家用藥箱、針線包等。（2分）3）再使用包裝策略。這種策略又稱為雙重用途包裝策略