剖析豐田精益管理的本質(zhì)

剖析豐田精益管理的本質(zhì)

——探索中國企業(yè)精益之道法、流、形—型、道、術——凡事徹底牛占文教授天津大學管理學院誤區(qū)：精益生產(chǎn)=豐田生產(chǎn)方式（TPS）豐田哪里最強？

「豐田生產(chǎn)方式的強處是什么？初級者回答：是庫存很少。中級者則回答是包括強制性使問題顯現(xiàn)出來，提高生產(chǎn)性，提高質(zhì)量的機制（組織機制=流程）等等。高級者說什么呢？認為是反復進行將問題顯現(xiàn)出來并進行解決的過程中，反而對沒有問題的狀況感到不安，從而大家一起開始拼命尋找問題。。藤本先生進一步說到，「幾萬名的員工對解決問題就像上癮了一樣。這就是豐田的過人之處」。東京大學経済學部教授藤本隆宏出處：豐田哪里最強？日経ＢＰ社Action/TheWork/Tools系統(tǒng)設計的火焰圖StructureTone/SpiritThinkingActions/Work構造·制度思考方法/目的·手段風氣/色調(diào)行為風氣?色調(diào)的診斷「八榮八恥」可視不可視1、不被“先例”所束縛、探索獨特性，豐田生產(chǎn)方式2、回歸本質(zhì)和根本進行思考，5why？“真因”3、為了持續(xù)改變的極端窮極思考，絕對標桿，“零”or“百分之百”4、創(chuàng)造獨自的機制，準時化拉動式生產(chǎn)看板5、基于現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)場進行信息收集，

深入現(xiàn)場，用心看現(xiàn)物，挖掘本質(zhì)6、尊重人性，造物先造人，好產(chǎn)品、好智慧7、創(chuàng)造持續(xù)改變的文化，解決中毒癥，人人、處處、時時改善8、三河武士的6個思考習慣：質(zhì)實剛健、勤勉力行、清貧蓄財、質(zhì)素儉約、深慮遠謀、家內(nèi)安泰豐田的7個思考習慣員工智慧、創(chuàng)造性激發(fā)改善案例精益生產(chǎn)的點、線、面多層次全方位改善精益生產(chǎn)的點、線、面多層次全方位改善豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式的的真正目目標②凡事徹底將誰都認認為是理理所當然然的事情情做到別別人任何何人都不不可能達達到的程程度。（日常管管理是根本）關注經(jīng)營營管理中中的“流”時間流（時間的流流動）物流（物流管理理）信息流（顧客信息?技術信息息）業(yè)務流（管理業(yè)務務的流動動）資金流（資金的無無間斷流流動）（經(jīng)營現(xiàn)金流）人的流動動（人的動、勞動）經(jīng)營管理理革新的的目標，，就是讓讓６個流程處在和和諧的狀狀態(tài)。這這里面有有思想意意志和機機制的因因素，各各企業(yè)都都不相同同，管理理模式的的“獨自性”正在于此此。過程中存在６個流動，其關系系性的好壞決決定管理理組織能能力（Ｐｏｗｗｅｒ））和優(yōu)勢（Ａｄｖｖａｎｔｔａｇｅｅ）。格外重視視物流與與時間流流。物流除了物品品的移動以外，還還包括設設備的使使用檢查查和保全全、以及及品質(zhì)制制造等。。全部活動動為分子，時間是分分母。停滯、移移動（搬運）及檢查不不產(chǎn)生任任何價值值。包括經(jīng)驗、知識、技術、技能、人員組合、行動風格、、領導力風風格。干勁、緊張感、信賴感、團隊協(xié)作???IQ和EQ管理?間接業(yè)務。。包括各種種資料、票票據(jù)及管理理標準的傳傳遞和流動動。管輔部門的的工作總體體可分為規(guī)規(guī)劃業(yè)務和和日常業(yè)務務，規(guī)劃業(yè)業(yè)務視為業(yè)業(yè)務流，日日常業(yè)務視視作為信息息加工工序序，歸入信信息流。表準化＜現(xiàn)實實際際狀態(tài)＞（打開）打開現(xiàn)在管理過過程（即管管理能力＝＝工序能力力）“之中中”“之間間”存在的的生聲不息息的“６個個流動”。。對問題和改改善方向統(tǒng)統(tǒng)一認識。。診斷。來自顧客的的定單信息息。圖紙等。管理在認識識?感情?文文化等方面面的糾葛管理的原單單位（改善力）變化?循環(huán)的的程度相生（相互補充?依存）相克（相互抑制?抵觸）Wherecanyouusecontinuousflowprocessing?大批量生產(chǎn)產(chǎn)Process““A”Process““B”Process““C”IIElapsedTime:

60Minutes83Process““A”Process““B”Process““C”連續(xù)流動(One-PieceFlow)ElapsedTime:

01Minute(BatchProcessvs.ContinuousFlow)大批量生產(chǎn)產(chǎn)連續(xù)流生產(chǎn)產(chǎn)(One-PieceFlow)Process““A”Process““B”Process““C”Process

“A”Process

“B”Process

“C”IIElapsedTime:

60MinutesElapsedTime:

01Minute誤區(qū)6：縮短過程周周期時間（（LeadTime）會造造成質(zhì)量難難以保證。。誤區(qū)10：：生產(chǎn)批量越越大效率越越高成本也也越低。讀解精益生生產(chǎn)的誤區(qū)區(qū)容易被忽視視的“時間流””JMS背后后的３T（時間管理理）－過程周期時時間（L/T）…………………組織（連攜攜）力－節(jié)拍時間（C/T）或MCT……………現(xiàn)場力－客戶需求節(jié)節(jié)拍（T/T）…………………管理力C/TMCTL/TT/T（銷售的速度度）T/TL/TC/T變差＜TPSの3T＞＜JMS-3T＞面積體積與TQM、TPM、TPS不同力（Power）＝Vector＝徳JMS所考慮的3Ｔ（時間管管理）概念念?????現(xiàn)金金創(chuàng)出力（（C/F）UPCashFlowBox（CFB）実行T/T→T/T（管理力））TaktTimeL/T（組織（連連攜）力））LeadTimeMCT或C/T（現(xiàn)場力））CycleTime－L/T（組織力））的顕在化：繪制「物料、信息息、時間流動圖」（價值流圖圖）。－C/T或MCT（現(xiàn)場力））的明確：通通過「標準作業(yè)業(yè)」?「山山積表（設備和人的実態(tài)図）※」以及「制造的原単位表」」※（布局圖）等取得數(shù)據(jù)據(jù)。－T/T（管理力））的表示：與與發(fā)貨動向相關的同期化力（（生産管理理力）相關的力関係「在在庫文件明細?管理」（SPM）的調(diào)查???在庫庫管理力（（月単位→→旬単単位→週週単位→→日単単位→時時間単位位）運転資本（（産）JMS是把3個力関係的実態(tài)進行顕在化?！洗砝鼵FBT/Tが最上位概概念手法?技法法MCT≦≦C/T＝T/T時間杠桿＝投入時間※必要時間※必要時間＝＝C/T×生産數(shù)×出勤率×（目標）可可動時間投入時間≧≧必要時間間CFB=領導行動力※※通過JMS所倡倡導的3Ｔ（時間管管理）整理理出「4大管理」CashFlowBox（CFB）時間管理機能別管理理日常管理JMS是把3個力関係（緒緒力）的実態(tài)進行顕在化?！\転資本（（売上債権権＋在庫－－支払債務務）（戦略）（維持?向向上）（與機制的建建立密切關關聯(lián)）（市場変動動対応力））運転資本（（産）方針管理時間管理是「Pacemaker」（節(jié)拍器））DemandChain（顧客主導導型）生産指示ののTiming作業(yè)指示ののTiming加工點?価価値點的流動的Timing（管理観））（企業(yè)観））（組織観））（現(xiàn)場観??仕事観））Timing的信頼性（credibility）是取勝的關關鍵基于Gilbert冗余第１定理Ｗ＝ｆ（（））f：関數(shù)ＷＷ：有価値的業(yè)績(Human?competenc）

Ａ：：成果ＢＢ：行動※參考Ａ

Ｂ22＜管理板＞＞23誤區(qū)7：基于標準成成本進行管管理的誤區(qū)區(qū)。誤區(qū)7：基于標準成成本進行管管理的誤區(qū)區(qū)。誤區(qū)7：基于標準成成本進行管管理的誤區(qū)區(qū)。豐田精益管管理的核心心理念識別并消除除浪費浪費!!!豐田汽車的的成功之道道豐田公司之之所以能夠夠成為世界界頂尖級汽汽車制造企企業(yè)其成功功的答案就就是:精益生產(chǎn)他們們認認識識到到傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動中中，，存存在在著著大大量量對對最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品及及客客戶戶沒沒有有意意義義的的行行為為，，這這就就是是誤區(qū)區(qū)2：：消除除浪浪費費的的誤誤區(qū)區(qū)———如如何何有有效效活活用用消消除除浪浪費費所所獲獲得得的的富富余余資資源源認識識浪浪費費“減減少少一一成成浪浪費費就就等等于于增增加加一一倍倍銷銷售售額額””———————大大野野耐耐一一假如如商商品品售售價價中中成成本本占占90％％，，利利潤潤為為10％％把利利潤潤提提高高一一倍倍的的途途徑徑：：一、、銷銷售售額額增增加加一一倍倍二、、從從90％％的的總總成成本本中中剝剝離離出出10％％的的不不合合理因因素素即即無無謂謂的的浪浪費費。。豐田田方式式的真真正正目目的的①「其實實我我們們所所希希望望降降低低的的不不是是成成本本而而是是浪浪費費。消除除了了浪浪費費其其結結果果是是降降低低了了成成本本。。豐豐田田持持續(xù)續(xù)地地進進行行改改善善，，所所謂謂的的““改改善善””（（改改善善及及革革新新））被被定定義義為為消消除除潛潛在在的的浪浪費費的的每每天天的的企企業(yè)業(yè)活活動動。。???????????????????????豐田田汽汽車車副社社長長荒荒木木隆隆司司2003.2.22東洋洋經(jīng)經(jīng)濟濟周周刊刊認識識浪浪費費(b)(c)(d)改變變條條件件即即可可消消除除的的浪浪費費＝（a））創(chuàng)造造價價值值的的勞勞動動浪費費＝＝不不必必要要的的操操作作不創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值的的勞勞動動馬上上可可以以消消除的的浪浪費費受現(xiàn)現(xiàn)有有條條件件限限制制產(chǎn)生生的的浪浪費費如何何提提高高制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)的的運運營營效效率率————消消除除浪浪費費浪費費的的定定義義———不不為為產(chǎn)產(chǎn)品品增增加加價價值值的的任任何何事事情情———不不利利于于生生產(chǎn)產(chǎn)不不符符合合客客戶戶要要求求的的任任何何事事情情———顧顧客客不不愿愿付付錢錢由由你你去去做做的的任任何何事事情情———盡管管是是增增加加價價值值的的活活動動，，但但所所用用的的資資源源超超過過了了“絕絕對對最最少少””的的界界限限，，也也是是浪浪費費七大大浪浪費費1.2.3.4.5.6.7.七大大浪浪費費質(zhì)量量缺缺陷陷,返返修修物料料搬搬運運動作作等待待庫存存過度度加加工工過量量生生產(chǎn)產(chǎn)DefectProcessingExcessiveMotionInventoryProcessingWaitingTransportationTPS首首先先關關注注削削減減庫庫存存（過過量量生生產(chǎn)產(chǎn)的的庫庫存存））的的理理由由水面面（（庫存存量））地面面隱藏藏問問題題！??！推進管理理日程程計劃劃開工工率率計計劃劃計劃劃與與設設備備不健全全降到到水面面下下設備備故障障??短暫暫停頓質(zhì)量量問問題題?返工工換產(chǎn)產(chǎn)耗耗費費時時間間人員配置不不平平衡衡生產(chǎn)機機制制不不健健全全設備備?工工序能力力不平平衡衡物品的的流動方式?布局局的的不不平平衡衡生產(chǎn)形態(tài)庫存存關關系系到到管理理工工時現(xiàn)場場力力管理理工工時時的的看看不不見見的的浪浪費費（（巖巖））誤區(qū)區(qū)3：：減少少了了庫庫存存無無法法應應對對設設備備故故障障和和原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量等等異異常常情情況況水面面（（庫存存量））地面面生產(chǎn)機機制制不健全全設備備?工工序能力力不平平衡衡物料的的流動方式?布局局的的不不平平衡衡生產(chǎn)形態(tài)人員配置不不平平衡衡換產(chǎn)產(chǎn)耗耗費費時時間間質(zhì)量量問問題題?返工工設備備故障障??短暫暫停頓推進管理理日程程計劃劃開工工率率計計劃劃計劃劃與與設設備備不健全全降到到水水面下削減減庫庫存存，，迫迫使使管管理理水水平平提提高高CF的提提高高（管管理理能能力力的提提高高）現(xiàn)場場力力低高改善善的的需需求求運營營資資本本誤區(qū)區(qū)3：：減少少了了庫庫存存無無法法應應對對設設備備故故障障和和原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量等等異異常常情情況況微笑笑曲曲線線對對附附加加價價值值的的認認識識開發(fā)發(fā)試試制制等等零部部件件生生產(chǎn)產(chǎn)組裝裝銷售售售后后服服務務附加加價價值值or利利潤潤率率業(yè)務務流流程程（工工序序））高低上游游下游游【微微笑笑曲曲線線的的概概念念圖圖】】成本本設設計計曲曲線線施振振榮榮?????宏宏基基電電腦腦公公司司的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人經(jīng)營營的的領域域決策策出出現(xiàn)現(xiàn)不不同同附加加價價值值的的谷谷注解解：：由acer的的施施振振榮榮提提出出,是是指指““微微笑笑曲曲線線””向向我我們們揭揭示示了了一一個個現(xiàn)現(xiàn)象象：：在在拋拋物物線線的的左左側側(價價值值鏈鏈上上游游)，，隨隨著著顯顯示示器器、、內(nèi)內(nèi)存存、、CPU以以及及配配套套軟軟件件等等新新技技術術研研發(fā)發(fā)的的投投入入，，產(chǎn)產(chǎn)品品附附加加價價值值逐逐漸漸上上升升；；在在拋拋物物線線的的右右側側(價價值值鏈鏈下下游游)，，隨隨著著品品牌牌運運作作、、銷銷售售渠渠道道的的建建立立附附加加價價值值逐逐漸漸上上升升；；而而作作為為勞勞動動密密集集型型的的中中間間制制造造、、裝裝配配環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)不不但但技技術術含含量量低低、、利利潤潤空空間間小小，，而而且且市市場場競競爭爭激激烈烈，，容容易易被被成成本本更更低低的的同同行行所所替替代代，，因因此此成成為為整整個個價價值值鏈鏈條條中中最最不不賺賺錢錢的的部部分分。。所所謂謂的的““微微笑笑曲曲線線””其其實實就就是是““附附加加價價值值曲曲線線””，，即即通通過過品品牌牌、、行行銷銷渠渠道道、、運運籌籌能能力力提提升升工工藝藝、、制制造造、、規(guī)規(guī)模模的的附附加加價價值值，，也也就就是是要要通通過過向向““微微笑笑曲曲線線””的的兩兩端端滲滲透透來來創(chuàng)創(chuàng)造造更更多多的的價價值值。。后后來來““微微笑笑曲曲線線””理理論論被被廣廣泛泛用用來來闡闡釋釋在在各各行行業(yè)業(yè)中中都都存存在在的的知知識識產(chǎn)產(chǎn)權權、、品品牌牌、、服服務務等等要要素素對對產(chǎn)產(chǎn)品品價價值值的的提提升升。。誤區(qū)8：成本微笑曲曲線的誤區(qū)區(qū)（逆微笑笑曲線）價值連鎖（整體過程程周期時間間）成本交叉曲曲線（從成本看看改善和革革新的區(qū)別別）開發(fā)市場策劃設計試制工藝采購制造檢查銷售質(zhì)量計劃產(chǎn)品化生產(chǎn)化生產(chǎn)銷售????銷售額水平平線利潤累加成本革新（利潤潤增大大）充分運運用改改善成成果的的行動動改善（CF的增增加））發(fā)現(xiàn)和和排除除浪費費的活活動成本發(fā)發(fā)生曲曲線成本設設計曲曲線機會利利潤軟管理理硬管理理經(jīng)營的的世界界（成本本的設設計））管理的的世界界（創(chuàng)造造出現(xiàn)現(xiàn)金流流）經(jīng)營的的范疇疇管理的的范疇疇微笑曲曲線對對附加加價值值的認認識開發(fā)試試制等等零部件件生產(chǎn)產(chǎn)組裝銷售售后服服務附加價價值or利利潤率率業(yè)務流流程（工序序）高低上游下游開發(fā)試試制等等零部件件生產(chǎn)產(chǎn)組裝銷售售后服服務業(yè)務流流程（工序序）高低上游下游【微笑笑曲線線的概概念圖圖】【逆微微笑曲曲線的的概念念圖】】成本設設計曲曲線成本發(fā)發(fā)生曲曲線施振榮榮????宏基基電腦腦公司司的創(chuàng)創(chuàng)始人人付加価価値or利益率率經(jīng)營的的領域管理的的領域決策出出現(xiàn)不不同寶藏附加價價值的的谷「利潤潛潛力」（投下資資本利利潤率率（ROA）的的制造造現(xiàn)場場版）ProfitPotential=制造ＣＦ/盤貨資資產(chǎn)=(制造ＣＦ/銷售成成本)×(銷售成成本/盤貨資資產(chǎn))(利潤率率要素素)（生產(chǎn)期期間要要素)制造ＣＦ=銷售總總利潤潤+折舊費費±庫存增增減±進貨債債務增增減±銷售債債權增增減(加快支支付進進貨債債務，，在顧顧客需需要時時生產(chǎn)產(chǎn),迅速進進帳)會計鏈鏈接ＴＰＳＳ舉例：利利潤潛潛力前期:潛在利利潤(PP)=銷售售額總總利潤潤100(GP)/（期首首)盤貨貨資產(chǎn)產(chǎn)200(S)=0.5?本本期期:情況①①GP=120（増益益)S=260PP=120/260=0.46由庫存存增加加帶來來的增增益受受到了了懲罰罰情況②GP=80（減益益)S=120PP=80/120=0.67由于不不景氣氣使利利潤減減少了了20%，，但導導入ＪＩＴＴ使庫庫存減減少了了40%(即以以更少少的流流動資資金取取得了了相同同的銷銷售額額)根據(jù)B/S，，馬上上將不不良滯滯留資資產(chǎn)排排除掉掉是有有利的的。而只要要PP提提高了了，內(nèi)內(nèi)部統(tǒng)統(tǒng)制幾幾乎是是無用用的。讀解精精益生生產(chǎn)的的誤區(qū)區(qū)誤區(qū)5：降低庫庫存，，利潤潤也隨隨著降降低。。讀解精精益生生產(chǎn)的的誤區(qū)區(qū)誤區(qū)5：降低庫庫存，，利潤潤也隨隨著降降低。。自動控控制什么是是精益益設計計精益產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)；；生產(chǎn)系系統(tǒng)設設計；；物流系系統(tǒng)設設計；；信息系系統(tǒng)設設計；；組織制制度設設計；；生產(chǎn)計計劃與與控制制；生產(chǎn)運運營與與管理理。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:29:4704:29:4704:2912/29/20224:29:47AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2204:29:4704:29Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:29:4704:29:4704:29Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2204:29:4704:29:47December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。29十十二月20224:29:47上午午04:29:4712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:29上上午午12月月-2204:29December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/294:29:4704:29:4729December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:29:47上上午4:29上上午04:29:4712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:29:4704:29:4704:2912/29/20224:29:47AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:29:4704:29Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:29:4704:29:4704:29Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2204:29:4704:29:47December29,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥