如何做一個出色的班組長二

2004年03月30日版如何做一個出色的班組長內(nèi)容班組和班組長管理和激勵如何做好班組長工作?如何報告?如何解決問題?班組和班組長班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體.班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準產(chǎn)生。班組在企業(yè)中的地位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位;班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。班組長的作用提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

班組長的基本職能1認知教育認識企業(yè)認識基本管理概念角色與自我認知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理機能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團隊溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃班組長的基本職能2士氣管理對您來說，企業(yè)是個什么地方？學習的地方；個性、能力發(fā)揮的地方；謀生的利益共同體；人際關(guān)系的地方；生活的地方；競爭的地方。內(nèi)容班組和班組長管理和激勵如何做好班組長工作?如何報告?如何解決問題?管理是什么么?管理的定義義:通過他人達達到組織目目的的一系系列活動;管理是方法法,也是一一種制度;是科學,也是藝術(shù)術(shù);管理就是解解決問題!管理的三層層境界做事難;做人難;管物難;管事難;管人難;營造環(huán)境比比管人更難難!權(quán)責行人事物計劃執(zhí)行管理的三層層境界管理風格授權(quán)式管理者決策策命令式員工決策吩咐吩咐/說服服參考參與委托工作環(huán)境管理機制您的績效建建立在什么么基礎(chǔ)上?工作者態(tài)度積極性工作技能知識關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結(jié)束工作開始工作態(tài)度第一知識是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干馬斯洛的““需求理論論”與激勵勵要素個人實現(xiàn)尊重需要歸屬感安全感生理需要發(fā)展獎勵福利工資榮譽需求的基本本模式需求未滿足足行為需求被滿足足新的需求需求未滿足足行為需求被滿足足新的需求?自我認識在在轉(zhuǎn)折中的的變化尋找解釋無法行動最小化接受現(xiàn)實內(nèi)部化轉(zhuǎn)折開始檢驗抑郁自我認認識資料來源:Kubler-Ross1975基本工資福利長期激勵短期激勵半年獎勵浮動工資激勵方案浮動固定化化半年獎勵內(nèi)容班組和班組組長管理和激勵勵如何做好班班組長工作作?如何報告?如何解決問問題?如何作好班班組長工作作對自己角色色的規(guī)范、、權(quán)利和義義務(wù)的準確確把握：對下代表經(jīng)經(jīng)營者的立立場，對上代表生生產(chǎn)者的立立場，對待直接上上司既代表表員工的立立場，同時時又代表上上級的輔助助人員的立立場；了解領(lǐng)導的的期望值：準確理解領(lǐng)領(lǐng)導的指示示，了解領(lǐng)導的的風格，讓領(lǐng)導了解解你；了解下級對對你的期望望值：辦事要公道道，關(guān)心部下，，目標明確，，準確發(fā)布命命令，及時指導，，需要榮譽。。班組長工作作的意識自覺工作的的意識；客戶意識；；團隊與合作作意識；競爭意識；；學習意識；；創(chuàng)造性開展展工作的目目標意識班組長工作作的基本守守則比上級期待待的工作成成果做得好好；懂得提升工工作效能與與效率的方方法；一定在指定定的期限內(nèi)內(nèi)完成工作作；工作時間，，集中精神神，專心工工作；任何工作都都要用心去去做；對上司交辦辦的工作要要注意有反反饋；要有防止錯錯誤的警覺覺心；做好整理整整頓；要有不斷改改進工作的的意識；養(yǎng)成節(jié)約費費用的習慣慣。123456789123456789對生產(chǎn)的關(guān)心對人的關(guān)心低高低高領(lǐng)導坐標1,19,11,95,59,9班組長的常常見類型生產(chǎn)技術(shù)型型；盲目執(zhí)行型型；大撒把型；；勞動模范型型；哥們義氣型型。如何開展工工作？A--改改正再執(zhí)行P--計計劃D--執(zhí)執(zhí)行C--檢檢查持續(xù)提升如何開展展工作？？APDCAPDCAPDCAPDC如何接受受任務(wù)？？主管叫您您時：用有朝氣氣的聲音音立刻回回答；不要悶不不作聲的的走向主主管；不要使用用“干什什么”，，“什么么事”等等同級用用語回答答。帶上記事事本，以以便隨時時記下主主管的指指示。記錄主管管交代事事項的重重點：具有核對對功能；；備忘和檢檢查工作作；避免日后后“有交交待”、、“沒聽聽到”的的紛爭。。正確理解解命令：：不清楚就就問清楚楚，但切切忌使用用反問句句？盡量具體體化地向向主管確確認；讓主管把把話說完完后，再再提意見見和疑問問；使用6W、2H來理解解。什么是6W？----------------------1、什么么事？（（WHAT）2、什么么時候？？（WHEN））3、在那那里？（（WHERE））4、對象象是誰？？（WHO）5、什么么目的？？（WHY）6、那些些選擇？？（WHICH）什么是3H？-------------------------1、怎樣樣辦？（（HOW）2、多少少數(shù)量？？（HOWMANY）內(nèi)容班組和班班組長管理和激激勵如何做好好班組長長工作?如何報告告?如何解決決問題?有效的報報告方法法報告對象象直接上級級是您的的報告對對象！除非直接接上級指指示報告時機機做好計劃劃時:讓主管了了解計劃劃的內(nèi)容容，籍此此請主管管確認一一些重要要事項；；請主管指指示和審審核計劃劃，并認認可。中間報告告：讓主管了了解您的的工作進進度；讓主管知知道您在在干什么么。緊急報告告：發(fā)生可能能影響目目標的實實現(xiàn)的重重大問題題和突發(fā)發(fā)事件時時，應(yīng)及及時向主主管報告告。工作結(jié)束束時：工作終了了時一定定要向主主管報告告，讓主主管及時時知道工工作完成成是您工工作成效效得到確確認的重重要步驟驟；保證工作作的有效效性。如何報告告?口頭報告告：先說結(jié)論；；簡潔、正正確；要事實不不要臆測測，誤導導是要負負責的；；不要遺漏漏重點；；成功、失失敗要明明言。書面報告告：譴詞用語語要簡單單易懂；；標題清楚楚；盡量用圖表、、數(shù)字說明；；報告順序要合合邏輯；利用添附資料料說明。內(nèi)容班組和班組長長管理和激勵如何做好班組組長工作?如何報告?如何解決問題題?如何解決問題題三大步驟：發(fā)掘問題分析問題改善問題十小步驟：問題定義問題檢討問題深化問題界定原因分析對策擬定對策分析實施追蹤效果確認再發(fā)防止。如何解決問題題問題定義：問題內(nèi)容是什什么（WHAT）？是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)發(fā)生在誰（WHO）？何時發(fā)現(xiàn)/發(fā)發(fā)生（WHEN）？何處發(fā)現(xiàn)/發(fā)發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)（HOW）？問題檢討：為什么是問題題（WHY））？影響、標標準程度（HOWMANY）、成本（（HOWMUCH）觀察收集客觀數(shù)據(jù)據(jù)問題深化/發(fā)發(fā)掘：腦力激激蕩、要因分分析圖問題確認、界界定：治標，，治本問題原因分析：要要因分析、柏柏拉圖、系統(tǒng)統(tǒng)圖對策擬定：腦腦力激蕩—原原因排除對策分析：決決策矩陣法、、多數(shù)表決法法實施追蹤：甘甘特圖效果確認：柏柏拉圖推移移圖防止再發(fā)生：：標準化、模模式化謝謝!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。12:19:3312:19:3312:19Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2212:19:3312:19:33December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。29十十二月202212:19:33下下午12:19:3312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:19下午12月-2212:19December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2912:19:3312:19:3329December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:19:33下下午12:19下下午12:19:3312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。12:19:3412:19:3412:19Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2212:19:3412:19:34December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十二月月202212:19:34下午午12:19:3412月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:19下午12月-2212:19December29,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2912:19:3412:19:3429December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。12:19:34下午午12:19下下午12:19:3412月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。12:19:3412:19:3412:1912/29/202212:19:34PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2212:19:3412:19Dec-2229-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。12:19:34