企業(yè)ER信息化評(píng)估簡(jiǎn)明報(bào)告

企業(yè)ERP信息化評(píng)估簡(jiǎn)明報(bào)告2評(píng)估背景柳工以裝載機(jī)為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，2004年開(kāi)展挖掘機(jī)業(yè)務(wù)，2005年成立小型工程機(jī)械事業(yè)部，2007-2008成立起重機(jī)事業(yè)部。為支持業(yè)務(wù)發(fā)展，柳工從2005年開(kāi)始實(shí)施ERP系統(tǒng)并進(jìn)行相關(guān)信息化建設(shè)，建設(shè)水平在中國(guó)同業(yè)內(nèi)處于相對(duì)領(lǐng)先地位。隨著近年市場(chǎng)需求不斷增加，柳工國(guó)際化進(jìn)程不斷加快，柳工原有信息化水平可能在未來(lái)無(wú)法完全滿足業(yè)務(wù)的需求。為此，柳工邀請(qǐng)IBM于2010年4月對(duì)現(xiàn)有信息化建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，提出未來(lái)改進(jìn)建議。二期SAPERP推廣（裝載機(jī)事業(yè)部）WinchillPDM實(shí)施（解決研發(fā)端信息集中問(wèn)題，但外部系統(tǒng)集成有待完善）三期SAPERP推廣（叉車和小型機(jī)，及其它生產(chǎn)單位）SAPCRM和服務(wù)信息MES試點(diǎn)一期2005年IT規(guī)劃SAPERP實(shí)施（集團(tuán)總部財(cái)務(wù)+挖機(jī)事業(yè)部試點(diǎn)+銷售公司）3如今，柳工在管理上：已經(jīng)使用SAP系統(tǒng)作為企業(yè)的核心應(yīng)用系統(tǒng)處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展時(shí)期：渠道創(chuàng)新、共享服務(wù)…面臨強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在IT上：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)信息技術(shù)提出了更高要求新技術(shù)的發(fā)展使IT能夠更好地為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供服務(wù)已實(shí)施內(nèi)容：SAPERP（集團(tuán)總部、銷售事業(yè)部、裝機(jī)、叉車、挖機(jī)、零部件事業(yè)部）、SAPCRM、SAPPortal（經(jīng)銷商下單系統(tǒng)、BW展示）、SAPBW（展示一些數(shù)據(jù)模型）、PLM（實(shí)施的PTCWindchill，與SAPERP和CAPP系統(tǒng)有集成）、

預(yù)算系統(tǒng)（CorVu使用不深入）、MES試點(diǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型之路業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型技術(shù)創(chuàng)新提升機(jī)會(huì)：發(fā)掘柳工前期ERP項(xiàng)目應(yīng)用后在流程、功能方面的持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，和行業(yè)最佳實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比，分析差距，提出持續(xù)改進(jìn)建議整體規(guī)劃：回答在柳工現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程中，都要解決哪些問(wèn)題，需要從管理上、IT上進(jìn)行哪些改進(jìn)，他們的關(guān)系是什么，如何保證IT與管理的無(wú)縫銜接柳工ERP評(píng)估的目的4系統(tǒng)功能運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)效益變革管理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)架構(gòu)ERP評(píng)估維度目前系統(tǒng)支持下的流程運(yùn)作是否順暢在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、政策完善、策略優(yōu)化等方面存在哪些改進(jìn)機(jī)會(huì)未來(lái)業(yè)務(wù)有哪些發(fā)展方向，現(xiàn)有系統(tǒng)是否能夠有效支持業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，有哪些改進(jìn)機(jī)會(huì)現(xiàn)有功能存在哪些不足和改進(jìn)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)新功能提出了哪些要求項(xiàng)目的實(shí)施取得了哪些效益是否建立了效益評(píng)估機(jī)制現(xiàn)有運(yùn)維體系是否能夠滿足低成本、高效率、穩(wěn)定性強(qiáng)、高客戶滿意度的目標(biāo)是否能夠有效支持業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和平穩(wěn)運(yùn)作項(xiàng)目結(jié)束后流程負(fù)責(zé)人是否持續(xù)發(fā)揮作用關(guān)鍵用戶是否都保留下來(lái)有么有持續(xù)培訓(xùn)和知識(shí)傳承機(jī)制是如何進(jìn)行持續(xù)宣傳和溝通的是否有效促進(jìn)了企業(yè)文化的推廣系統(tǒng)的響應(yīng)速度是否能夠滿足要求選取業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、運(yùn)行維護(hù)、變革管理、系統(tǒng)效益等方面進(jìn)行評(píng)估，并關(guān)注不同內(nèi)容：柳工ERP系統(tǒng)評(píng)估關(guān)注的領(lǐng)域5高層溝通改進(jìn)機(jī)會(huì)建議問(wèn)題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)訪談問(wèn)卷設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐研究評(píng)估等級(jí)設(shè)計(jì)訪談問(wèn)卷設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)訪談總結(jié)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題形成改進(jìn)報(bào)告確認(rèn)整體改進(jìn)方向/專題初步確認(rèn)改進(jìn)點(diǎn)和專題邀請(qǐng)專家進(jìn)行專題討論綠色：需要柳工參加的部分柳工ERP系統(tǒng)評(píng)估的方法6信息化評(píng)估的初步觀點(diǎn)從2005年開(kāi)始，在IT規(guī)劃的指導(dǎo)下，柳工經(jīng)過(guò)5年左右的時(shí)間，信息化建設(shè)已經(jīng)取得了較為豐碩的成果，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本上已經(jīng)得到了管理信息系統(tǒng)的覆蓋，在應(yīng)用廣度方面，國(guó)內(nèi)同行業(yè)里處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，信息化基本滿足了這5年來(lái)柳工企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展要求。但隨著柳工在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型）和管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（全國(guó)/全球集中運(yùn)作），對(duì)信息化系統(tǒng)提出了更高的要求，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)管理流程等不足以支撐正在展開(kāi)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，因而需要在很多領(lǐng)域有所突破，更上一層樓。IBM根據(jù)自身多年企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如CAT的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等，對(duì)柳工信息化以及管理在后面所述的幾個(gè)重點(diǎn)方面進(jìn)行了評(píng)估，并從中發(fā)現(xiàn)一些改進(jìn)機(jī)會(huì)，作為后續(xù)柳工信息化建設(shè)以及管理變革的建議。7柳工業(yè)務(wù)主要關(guān)注點(diǎn)財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT產(chǎn)品全生命周期的跟蹤；對(duì)備品備件的高效管理；呼叫中心的建立，提高客戶響應(yīng)和服務(wù)承諾能力。支持公司服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。伴隨柳工快速國(guó)際化和海外建廠進(jìn)程，有效部署IT應(yīng)用架構(gòu)、IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的全球覆蓋，確保信息系統(tǒng)支持全球化業(yè)務(wù)發(fā)展有效管理經(jīng)銷商進(jìn)、銷、存、服務(wù)信息，管理向終端客戶滲透，加強(qiáng)柳工對(duì)渠道和終端客戶的掌控力度研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、采購(gòu)、發(fā)料、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、設(shè)備檢維修等各方面無(wú)縫集成，提高從訂單到交付的整體能力CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM無(wú)縫集成，工藝與生產(chǎn)緊密集成，實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目管理和產(chǎn)品全生命周期管理通過(guò)有效的人才甄選、培養(yǎng)、激勵(lì)、考核和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，提高員工生產(chǎn)效率通過(guò)系統(tǒng)功能優(yōu)化完善和協(xié)同工作，提升工作效率建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心資金集中管理全面預(yù)算管理加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控優(yōu)化采購(gòu)組織，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的集中采購(gòu)加強(qiáng)產(chǎn)供銷的聯(lián)動(dòng)，提高采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性8研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)建立集成的研發(fā)平臺(tái)，關(guān)注產(chǎn)品全生命周期，優(yōu)化BOM結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高零部件的通用性和可重用性。數(shù)據(jù)管理建立集團(tuán)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，尤其是產(chǎn)品數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理ERP、PDM、CAPP跨部門的信息產(chǎn)生、更改、審批、發(fā)放。工程變更優(yōu)化現(xiàn)有工程變更的流程以及系統(tǒng)結(jié)合方式，使工程變更與生產(chǎn)結(jié)合更加緊密。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT9企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)支撐組合管理項(xiàng)目(群)管理項(xiàng)目管理市場(chǎng)規(guī)劃概念開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略尋源產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工程變更管理發(fā)布和上市售后服務(wù)制造產(chǎn)品創(chuàng)新管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略方向應(yīng)該結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，一方面形成市場(chǎng)規(guī)劃，一方面結(jié)合組合和平臺(tái)管理戰(zhàn)略，通過(guò)項(xiàng)目(群)的方式組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和投放市場(chǎng)，進(jìn)入實(shí)際的運(yùn)營(yíng)直至退市；裝備制造企業(yè)應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施，特別是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)，提升企業(yè)的研發(fā)管理規(guī)范性，并與企業(yè)ERP系統(tǒng)緊密集成。所有設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)能夠流到工藝平臺(tái)，工藝數(shù)據(jù)流到MES和ERP設(shè)計(jì)——產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）——工藝EBOM——MBOM（ERP/MES，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)集成：工藝文件到MES，MES自動(dòng)提取工藝指導(dǎo)書(shū)）實(shí)現(xiàn)工藝可視化通過(guò)PLM進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的管理與生產(chǎn)、銷售整機(jī)檔案協(xié)同通過(guò)PDM管理各式量改減少工藝修改對(duì)生產(chǎn)的影響供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)EVI（EarlyVendorInvolvement）通過(guò)與供應(yīng)商協(xié)同推進(jìn)新產(chǎn)品上市速度建立集成的研發(fā)平臺(tái)，將設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)到工程變更緊密聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)售后信息反饋給研發(fā)，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)10采購(gòu)組織與策略優(yōu)化現(xiàn)有采購(gòu)組織與策略，構(gòu)建支持全國(guó)集中及未來(lái)國(guó)際化運(yùn)作的集中采購(gòu)管理組織和模式。計(jì)劃準(zhǔn)確性提高M(jìn)RP運(yùn)行質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加大通用件比例，提高供應(yīng)商供貨保證能力。供應(yīng)商協(xié)同構(gòu)建統(tǒng)一的供應(yīng)商管理體系，提升中小供應(yīng)商的管理水平，實(shí)現(xiàn)共贏，優(yōu)化協(xié)同流程，提高供應(yīng)物流效率。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT11目前前柳柳工工的的采采購(gòu)購(gòu)部部門門90%以上上的的時(shí)時(shí)間間在在處處理理單單據(jù)據(jù)（（每每年年30萬(wàn)個(gè)個(gè)PO要處處理理）），，進(jìn)進(jìn)口口件件占占所所有有成成本本的的30-40%，但但國(guó)國(guó)際際尋尋源源能能力力比比較較差差。。建建議議通通過(guò)過(guò)集集中中的的采采購(gòu)購(gòu)部部門門設(shè)設(shè)置置和和職職能能劃劃分分集集中中事事務(wù)務(wù)性性工工作作，，并并提提高高對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商的的談?wù)勁信心苣芰α?。。隨著著柳柳工工的的國(guó)國(guó)際際化化進(jìn)進(jìn)程程更更需需要要集集中中采采購(gòu)購(gòu)模模式式支支持持有有效效運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，，完完全全集集中中的的采采購(gòu)購(gòu)模模式式有有助助于于全全球球?qū)ぴ丛春秃凸?jié)節(jié)省省成成本本，，各各地地采采購(gòu)購(gòu)中中心心是是全全球球采采購(gòu)購(gòu)中中心心的的派派駐駐機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)。。各地采購(gòu)中心（根據(jù)地域不同可以承擔(dān)不同的職能）尋源（A類物資）尋源(N類物資)供應(yīng)管理運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量監(jiān)督全球采購(gòu)部尋源（A類物資）尋源（N類物資）供應(yīng)管理運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)全球戰(zhàn)略尋源建立立適適應(yīng)應(yīng)柳柳工工未未來(lái)來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展展的的采采購(gòu)購(gòu)策策略略和和采采購(gòu)購(gòu)組組織織示例例12戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃集中采購(gòu)（（市場(chǎng)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的原原料，，比如如鋼板板、發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)等重要要材料料）按庫(kù)存存計(jì)劃劃集中采購(gòu)（（一般般是一一些價(jià)價(jià)值低低/用量比比較均均衡的的物料料，比比如標(biāo)準(zhǔn)件件等）JIT分散采購(gòu)（（比比如用用量大大/計(jì)劃變變化快快/提前期期短的的零部件件等等））按物料料需求求計(jì)劃劃集中采購(gòu)（（一般般通用用的原原輔材材料，，如普通零零部件件等）外包采采購(gòu)分散管理（（如鋼鋼板裁裁剪焊焊接等等）供應(yīng)商商分散寄售（（比如如用量量大的的物料料）常見(jiàn)的的采購(gòu)購(gòu)策略略采購(gòu)金金額業(yè)務(wù)重重要性性物資特特性市場(chǎng)供供求狀狀況可替代代性產(chǎn)品復(fù)復(fù)雜度度采購(gòu)提提前期期價(jià)格特特性倉(cāng)庫(kù)管管理特特性車間使使用特特性物料采采購(gòu)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)物資特特性加強(qiáng)全全集團(tuán)團(tuán)層面面的物物資管管控，，從而而根據(jù)據(jù)不同同類別別物資資特性性制定定相應(yīng)應(yīng)的采采購(gòu)策策略，，保證證物資資供應(yīng)應(yīng)，降降低采采購(gòu)成成本分析物物料采采購(gòu)特特點(diǎn)，，劃分分不同同屬性性分類類，從從而采采取差差異化化的采采購(gòu)策策略，，從而而提高高物資資質(zhì)量量，縮縮短供供貨周周期；；加強(qiáng)采采購(gòu)管管控，，提高高服務(wù)務(wù)水平平，在在保證證生產(chǎn)產(chǎn)和交交付的的前提提下減減低采采購(gòu)成成本，，提高高運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率率。1313供應(yīng)商商準(zhǔn)入入供應(yīng)商商分類類評(píng)估供供應(yīng)商商加強(qiáng)供供應(yīng)商商關(guān)系系反向內(nèi)內(nèi)部評(píng)評(píng)估開(kāi)展持持續(xù)改改進(jìn)區(qū)分供供應(yīng)商商類別別招投標(biāo)標(biāo)網(wǎng)上競(jìng)競(jìng)價(jià)采購(gòu)尋尋源根據(jù)采采購(gòu)物物資類類型根據(jù)采采購(gòu)組組織根據(jù)企企業(yè)與與供應(yīng)應(yīng)商關(guān)關(guān)系...供應(yīng)商商對(duì)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)各交交易對(duì)對(duì)口的的采購(gòu)購(gòu)組織織和用用戶進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估，，以充充分了了解企企業(yè)的的內(nèi)部部情況況，保保證公公正，，利于于進(jìn)一一步開(kāi)開(kāi)展供供應(yīng)商商管理理評(píng)估與與各采采購(gòu)等等組織織活動(dòng)動(dòng)密切切相關(guān)關(guān)，需需要獲獲取支支持和和理解解確定評(píng)評(píng)估條條款、、對(duì)象象、頻頻率等等不斷優(yōu)優(yōu)化評(píng)評(píng)估條條款評(píng)估結(jié)結(jié)果與與供應(yīng)應(yīng)商溝溝通加強(qiáng)技技術(shù)合合作，，對(duì)有有潛力力的供供應(yīng)商商進(jìn)行行輔導(dǎo)導(dǎo)與穩(wěn)定定的供供應(yīng)商商簽訂訂長(zhǎng)約約與定期期互訪訪，了了解雙雙方需需求開(kāi)展獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)機(jī)制開(kāi)展供供應(yīng)商商績(jī)效效改進(jìn)進(jìn)相關(guān)關(guān)工作作工作作根據(jù)供供應(yīng)商商績(jī)效效表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)一一步對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行區(qū)區(qū)分差異化化的開(kāi)開(kāi)展管管理工工作...新供應(yīng)應(yīng)商認(rèn)認(rèn)證準(zhǔn)準(zhǔn)入供應(yīng)商商資資源剔除差異化化管理理分類評(píng)價(jià)/區(qū)分采用供供應(yīng)商商全生生命周周期管管理，，優(yōu)化化供應(yīng)應(yīng)商評(píng)評(píng)估體體系，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)商的的差異異化管管理，，同時(shí)時(shí)努力力提升升上游游配套套中小小供應(yīng)應(yīng)商的的管理理水平平14借助ERP和供應(yīng)應(yīng)商關(guān)關(guān)系管管理（（SRM）系統(tǒng)統(tǒng)的集集成，，通過(guò)過(guò)電子子采購(gòu)購(gòu)和Portal的方式式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)商的的協(xié)同同，提提高供供應(yīng)鏈鏈及物物流運(yùn)運(yùn)作的的效率率查看采購(gòu)申申請(qǐng)查看并并確認(rèn)認(rèn)采購(gòu)訂訂單根據(jù)訂訂單備貨/發(fā)貨查看收貨情情況查看質(zhì)檢情情況查看入庫(kù)情情況查看寄寄售出庫(kù)情情況根據(jù)發(fā)發(fā)貨開(kāi)具發(fā)發(fā)票查看付款情情況新創(chuàng)建建和修修改的的采購(gòu)購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)可以以發(fā)送送至供供應(yīng)商商。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)儾少?gòu)購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)日匯匯總、、周匯匯總、、月匯匯總。。供應(yīng)商商可以以輸入入估計(jì)計(jì)產(chǎn)能能。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)冃枨笄笈c估估計(jì)產(chǎn)產(chǎn)能間間差異異，從從而根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況對(duì)對(duì)產(chǎn)能能做出出相應(yīng)應(yīng)調(diào)整整。新創(chuàng)建建和修修改的的采購(gòu)購(gòu)訂單單可以以發(fā)送送至供供應(yīng)商商。供應(yīng)商商可以以分別別查看看采購(gòu)購(gòu)訂單單、采采購(gòu)訂訂單行行項(xiàng)目目、采采購(gòu)交交期訂訂單交交期。。供應(yīng)商商可以以對(duì)采采購(gòu)訂訂單進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)能確確認(rèn)，，并傳傳送至至SAP，從而而方便便調(diào)整整公司司采購(gòu)購(gòu)決策策。供應(yīng)商商可以以了解解采購(gòu)購(gòu)訂單單的發(fā)發(fā)貨、、收貨貨、質(zhì)質(zhì)檢、、庫(kù)存存等數(shù)數(shù)量。。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)兾窗l(fā)發(fā)貨采采購(gòu)訂訂單、、配送送單并并對(duì)采采購(gòu)訂訂單、、配送送單發(fā)發(fā)貨。。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)円沿涁浥渌退蛦?、、采?gòu)購(gòu)訂單單。供應(yīng)商商可以以打印印物料料條碼碼。供應(yīng)商商查詢?cè)冑|(zhì)量量更換換單、、三包包索培培函。。供應(yīng)商商查詢?cè)兺夥捶答伹迩鍐尾⒉?duì)外外反饋饋清單單進(jìn)行行處理理。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)兗氖凼蹘?kù)存存明細(xì)細(xì)。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)兎羌募氖廴肴霂?kù)明明細(xì)。。供應(yīng)商商可以以查詢?cè)兗氖凼畚镔Y資出庫(kù)庫(kù)明細(xì)細(xì)。示例15生產(chǎn)計(jì)劃穩(wěn)定性加強(qiáng)對(duì)SOP準(zhǔn)確性穩(wěn)定性的建設(shè)，以帶動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定，從而拉動(dòng)物資供應(yīng)的相對(duì)穩(wěn)定，減少異常停產(chǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)配送提升對(duì)物流配送中心的信息化管理，推動(dòng)對(duì)產(chǎn)線工位的及時(shí)配送。質(zhì)量保證將被動(dòng)的入庫(kù)質(zhì)檢延伸到供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高供貨質(zhì)量，降低入庫(kù)質(zhì)檢壓力，提升產(chǎn)線平穩(wěn)度。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT16計(jì)劃傳傳遞部裝工工廠生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃分分解零部件件工廠廠供應(yīng)中中心需求計(jì)計(jì)劃制制定銷售公公司總裝工工廠需求計(jì)計(jì)劃制制定銷售預(yù)預(yù)測(cè)SOP柳工在在生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)的提提升機(jī)機(jī)會(huì)通過(guò)提提高SOP的準(zhǔn)確確性，，為生生產(chǎn)部部門提提供制制定生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的的準(zhǔn)確確依據(jù)據(jù)。提提高按按訂單單組織織生產(chǎn)產(chǎn)的比比例，，對(duì)生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程實(shí)實(shí)現(xiàn)柔柔性制制造。。柳工需需要建建立有有效的的銷售售、生生產(chǎn)、、采購(gòu)購(gòu)等多多個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)多多個(gè)部部門之之間的的相互互協(xié)調(diào)調(diào)和溝溝通機(jī)機(jī)制，，才能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整體體供應(yīng)應(yīng)鏈的的高效效執(zhí)行行，尤尤其是是銷售售環(huán)節(jié)節(jié)預(yù)測(cè)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性。利用現(xiàn)現(xiàn)有的的生成成管理理系統(tǒng)統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)行生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的的分解解，認(rèn)認(rèn)清生生產(chǎn)能能力的的局限限，優(yōu)優(yōu)化生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。。市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷和生生產(chǎn)制制造需需要相相應(yīng)于于預(yù)測(cè)測(cè)，經(jīng)經(jīng)常性性回顧顧計(jì)劃劃和實(shí)實(shí)際執(zhí)執(zhí)行結(jié)結(jié)果，，及時(shí)時(shí)做出出調(diào)整整。根據(jù)生生產(chǎn)實(shí)實(shí)際狀狀況，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)由生生產(chǎn)驅(qū)驅(qū)動(dòng)的的單日日物料料配送送、拉拉動(dòng)。。根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃，結(jié)結(jié)合可可用庫(kù)庫(kù)存及及訂單單狀況況，優(yōu)優(yōu)化MRP過(guò)程，，計(jì)算算材料料需求求、發(fā)發(fā)送到到物資資供應(yīng)應(yīng)部門門。建立從從銷售售計(jì)劃劃、生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、到采采購(gòu)計(jì)計(jì)劃的的集成成計(jì)劃劃協(xié)同同平臺(tái)臺(tái)，從從而縮縮短制制造周周期，，提高高制造造效率率17生產(chǎn)線線倉(cāng)庫(kù)管管理層層庫(kù)存管管理層層出庫(kù)單出庫(kù)單揀配倉(cāng)庫(kù)按按單配配送件件清單單揀配配送簽收單配送簽收單物料憑證物料憑證發(fā)料到到生產(chǎn)產(chǎn)訂單單通用件件現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)看板板管理理庫(kù)存轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到車間間現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)庫(kù)交貨計(jì)劃行供應(yīng)商商直送送件清清單供應(yīng)商商送貨貨到總總裝線線收貨驗(yàn)收單物料憑證收到供供應(yīng)商商直送送庫(kù)加強(qiáng)生生產(chǎn)物物流中中心的的建設(shè)設(shè)，為為產(chǎn)線線提供供更加加高效效的物物流配配送服服務(wù)倉(cāng)庫(kù)按按照生生產(chǎn)排排產(chǎn)情情況，，按照照部件件需求求按照照一定定節(jié)奏奏配送送，降降低產(chǎn)產(chǎn)線領(lǐng)領(lǐng)料壓壓力。。制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工工裝料料箱，，根據(jù)據(jù)消耗耗情況況直接接拉動(dòng)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的零零件配配送，，優(yōu)化化現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理理。將生產(chǎn)產(chǎn)排廠廠計(jì)劃劃發(fā)布布給供供應(yīng)商商，供供應(yīng)商商按照照生產(chǎn)產(chǎn)需求求直接接配送送到生生產(chǎn)線線，降降低庫(kù)庫(kù)存。。將生產(chǎn)產(chǎn)零部部件分分類管管理（（如：：精配配件、、通用用件、、直送送件等等），，采用用不同同的物物流策策略，，實(shí)施施貨位位管理理，提提前備備貨及及按工工位配配貨，，優(yōu)化化生產(chǎn)產(chǎn)物流流配送送，提提高生生產(chǎn)物物流效效率。。示例18采購(gòu)訂單訂單確認(rèn)考核改進(jìn)處理進(jìn)貨檢檢驗(yàn)生產(chǎn)檢檢驗(yàn)采購(gòu)到貨備件中中心倉(cāng)庫(kù)/物流采購(gòu)供應(yīng)商商認(rèn)證證和評(píng)評(píng)估質(zhì)量保保證中中心生產(chǎn)制制造工序檢檢驗(yàn)供應(yīng)商商客戶貨源凍凍結(jié)到貨通通知使用決決策售后服務(wù)報(bào)警過(guò)程控控制問(wèn)題處處理質(zhì)量跟跟蹤綜合分分析銷售物料配配送屬性傳傳遞不良退退料質(zhì)量信信息、、反饋饋質(zhì)量信信息、、反饋饋質(zhì)量信信息、、反饋饋質(zhì)量信信息、、反饋饋返修故障報(bào)報(bào)告出貨通通知質(zhì)量信信息發(fā)貨銷售信信息換貨/索賠/降價(jià)貨源批批準(zhǔn)質(zhì)量級(jí)別產(chǎn)品研研發(fā)車間作作業(yè)方案需求市場(chǎng)技術(shù)認(rèn)證退料檢檢驗(yàn)將質(zhì)量量管理理從廠廠內(nèi)向向供應(yīng)應(yīng)和市市場(chǎng)兩兩端延延伸，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)真正正意義義上的的全面面質(zhì)量量管理理質(zhì)量管管理與與采購(gòu)購(gòu)、存存儲(chǔ)、、生產(chǎn)產(chǎn)、銷銷售整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)務(wù)過(guò)程程全面面集成成，通通過(guò)及及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確地地收集集質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)，并并作出出相應(yīng)應(yīng)的處處理，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全面面質(zhì)量量管理理。在關(guān)注注物資資采購(gòu)購(gòu)進(jìn)貨貨檢驗(yàn)驗(yàn)和產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)檢檢驗(yàn)基基礎(chǔ)上上，將將質(zhì)量量保證證環(huán)節(jié)節(jié)延伸伸到供供應(yīng)商商制造造環(huán)節(jié)節(jié)，同同源頭頭去推推進(jìn)質(zhì)質(zhì)量量量改進(jìn)進(jìn)。19營(yíng)銷最終用戶管理通過(guò)優(yōu)化經(jīng)銷商Portal功能，關(guān)注最終用戶信息，配套后續(xù)的服務(wù)支持，確保最終銷售的及時(shí)可感知。渠道管理（CRM+DMS）除簡(jiǎn)單的訂貨協(xié)同外，滲透經(jīng)銷商銷售機(jī)會(huì)，關(guān)注經(jīng)銷商庫(kù)存樣機(jī)情況，并與后續(xù)售出結(jié)算協(xié)同起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的考核和支持。海外銷售構(gòu)建支持海外銷售的信息化系統(tǒng)應(yīng)用，支持海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT20ERP核心組組件DMS售后服服務(wù)結(jié)算核核銷DMS經(jīng)銷商商庫(kù)存存VIN20我方要要貨需需求整機(jī)調(diào)調(diào)撥申申請(qǐng)整機(jī)總總裝排排產(chǎn)生成整整機(jī)檔檔案整機(jī)調(diào)調(diào)撥發(fā)發(fā)貨整機(jī)收收貨確確認(rèn)經(jīng)銷商商整機(jī)機(jī)庫(kù)存存整機(jī)最最終售售出錄入最最終客客戶信信息整機(jī)結(jié)結(jié)算申申請(qǐng)整機(jī)開(kāi)開(kāi)票申申請(qǐng)轉(zhuǎn)結(jié)成成本、、開(kāi)票票整機(jī)發(fā)發(fā)運(yùn)在在途整機(jī)成成品入入庫(kù)整機(jī)生生產(chǎn)需需求整機(jī)保保養(yǎng)信信息整機(jī)維維修信信息經(jīng)銷商商回款款整機(jī)回回款情情況整機(jī)維維修需需求整機(jī)維維修核核算需求方方要貨貨需求求我方開(kāi)開(kāi)票狀狀態(tài)三包服服務(wù)生生效日日經(jīng)銷商商庫(kù)齡齡分析析信用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析企業(yè)單單機(jī)庫(kù)庫(kù)齡分分析整機(jī)回回款核核銷基于產(chǎn)產(chǎn)品的的生命命周期期進(jìn)行行整機(jī)機(jī)的狀狀態(tài)和和信息息管理理整機(jī)信信息的的全過(guò)過(guò)程管管理是是行業(yè)業(yè)的重重點(diǎn)和和難點(diǎn)點(diǎn)，必必須依依靠信信息系系統(tǒng)協(xié)協(xié)同實(shí)實(shí)現(xiàn)管管理。。示例21目前柳工通通過(guò)SAPPortal實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單單的網(wǎng)上訂訂單，但與與經(jīng)銷商的的整體協(xié)同同（如備品品備件的庫(kù)庫(kù)存可視化化）還有欠欠缺，這一一點(diǎn)是后續(xù)續(xù)信息化值值得關(guān)注的的地方。加強(qiáng)渠道建建設(shè)，構(gòu)建建結(jié)合CRM+DMS的經(jīng)銷商協(xié)協(xié)同方案，，覆蓋從整整機(jī)到配件件到服務(wù)的的主要方面面渠道柳工渠道管理銷售內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)銷售網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理銷售培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)渠道建設(shè)計(jì)劃渠道目標(biāo)考核增值業(yè)務(wù)報(bào)廢車回收融資租賃應(yīng)收帳款對(duì)帳應(yīng)收帳款回款分期付款分期付款融資租賃應(yīng)收帳款對(duì)帳整車銷售整車訂單受理銷售活動(dòng)整車庫(kù)存產(chǎn)品建議渠道庫(kù)存整車發(fā)運(yùn)銷售線索整車銷售銷售線索解決方案整車銷售結(jié)算銷售預(yù)測(cè)整車補(bǔ)貨整車結(jié)算整車生產(chǎn)檔案客戶中心客戶關(guān)懷緊急救援投訴管理救援派工投訴管理客戶關(guān)懷客戶回訪呼叫中心零配件配件需求計(jì)劃配件訂單受理渠道配件庫(kù)存配件發(fā)運(yùn)配件采購(gòu)配件庫(kù)存配件銷售配件目錄配件維修消耗售后服務(wù)保修索賠保修管理索賠管理保養(yǎng)提醒技術(shù)支持質(zhì)量問(wèn)題分析保養(yǎng)分析維修記錄保養(yǎng)記錄問(wèn)題報(bào)告維修分析整車維修檔案市場(chǎng)營(yíng)銷客戶市場(chǎng)細(xì)分潛在客戶管理經(jīng)銷商市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)活動(dòng)潛在客戶管理市場(chǎng)情況競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)手信息采集示例最終客戶22服務(wù)服務(wù)內(nèi)容通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)記錄，同時(shí)與整機(jī)檔案集成和質(zhì)量信息集成，有效支持產(chǎn)品跟蹤和質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)。渠道備件管理加強(qiáng)對(duì)渠道原裝配件的管理，掌握經(jīng)銷商庫(kù)存情況和消耗情況，提高經(jīng)銷商之間的配件協(xié)同能力。銷售模式創(chuàng)新大力發(fā)展分期付款、銀行按揭、金融租賃的多種銷售方式，并對(duì)客戶提供一站式銷售服務(wù)。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT23經(jīng)銷商/維修站客服中心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量量和使用情情況進(jìn)行跟跟蹤管理，，對(duì)產(chǎn)品在在運(yùn)營(yíng)過(guò)程程中產(chǎn)生的的故障及其其他問(wèn)題，，通過(guò)經(jīng)銷銷商或維修修站及時(shí)反反饋，并傳傳回生產(chǎn)部部門研發(fā)部部門，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生生產(chǎn)缺陷，，及時(shí)做出出調(diào)整；在服務(wù)過(guò)程程中通過(guò)走走訪、電話話、郵件、、傳真等多多種手段對(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行行回訪，定定期對(duì)經(jīng)銷銷商和維修修站進(jìn)行關(guān)關(guān)于產(chǎn)品性性能、保養(yǎng)養(yǎng)、維護(hù)的的指導(dǎo)和培培訓(xùn)，提升升客戶滿意意度，并在在服務(wù)過(guò)程程中在行業(yè)業(yè)內(nèi)樹(shù)立品品牌形象。。在提供三包包服務(wù)的同同時(shí)，主動(dòng)動(dòng)開(kāi)展客戶戶關(guān)懷和回回訪；及時(shí)跟蹤和和收集產(chǎn)品品客戶在使使用過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題；及時(shí)對(duì)客戶戶提出的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行解解答。對(duì)收集問(wèn)題題進(jìn)行歸納納和整理，，將需要進(jìn)進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)的問(wèn)題傳傳回企業(yè)；；定期進(jìn)行培培訓(xùn)和交流流，使提供供服務(wù)的企企業(yè)能夠更更好地滿足足客戶要求求。根據(jù)客戶的的反饋意見(jiàn)見(jiàn)，及時(shí)做做出調(diào)整，，杜絕已發(fā)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品缺陷，提提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)而而提高客戶戶滿意度。。通過(guò)經(jīng)銷商商服務(wù)訂單單的管理，，提高對(duì)服服務(wù)行為的的可視化技術(shù)中心生產(chǎn)中心供應(yīng)中心24構(gòu)建面向客客戶的一站站式服務(wù)窗窗口信息化系統(tǒng)支持（渠道端）配件管理知識(shí)管理整機(jī)管理融資租賃公司銀行分期付款管理融資租賃管理整機(jī)銷售保養(yǎng)服務(wù)維修服務(wù)咨詢服務(wù)金融服務(wù)銷售管理服務(wù)管理將直接面對(duì)對(duì)客戶的經(jīng)經(jīng)銷商打造造成能提供供一站式服服務(wù)的營(yíng)銷銷綜端，覆覆蓋從市場(chǎng)場(chǎng)、銷售、、服務(wù)、咨咨詢、金融融等。25主數(shù)據(jù)管理理承租企業(yè)信信息組織結(jié)構(gòu)信信息租賃物信息息融資租賃整整體解決方方案租賃合同管管理租賃項(xiàng)目導(dǎo)導(dǎo)入租賃項(xiàng)目信信息核查與與校驗(yàn)租賃項(xiàng)目撤撤銷合同變更租金管理項(xiàng)目起租租金收款處處理罰息租金變更處處理指標(biāo)測(cè)算項(xiàng)目資金成成本計(jì)算TCR收益率計(jì)算算IRR收益率計(jì)算算系統(tǒng)查詢實(shí)時(shí)報(bào)表查查詢數(shù)據(jù)快照查查詢調(diào)息處理調(diào)息后租金金計(jì)算調(diào)息租金計(jì)計(jì)劃生效應(yīng)收應(yīng)付管管理各項(xiàng)費(fèi)用付付款管理各項(xiàng)收入收收款管理項(xiàng)目核銷管管理收益分析計(jì)提管理其他收益確確認(rèn)項(xiàng)目提息管理費(fèi)收益益確認(rèn)服務(wù)費(fèi)分?jǐn)倲傎Y產(chǎn)管理資產(chǎn)分類攤銷資產(chǎn)管管理貸款管理保證金付款款貸款項(xiàng)目管管理貸款資金成成本計(jì)算需要提供一一整套支持持融資租賃賃管理的解解決方案示例26財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享構(gòu)建覆蓋全集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)能力。集中資金管理加強(qiáng)統(tǒng)收統(tǒng)支管理，構(gòu)建資金中心乃至財(cái)務(wù)公司，加強(qiáng)對(duì)資金支出的計(jì)劃和管控。全面預(yù)算管理通過(guò)信息化支持全面預(yù)算，并對(duì)組織與人員的績(jī)效進(jìn)行分析。風(fēng)險(xiǎn)控制以財(cái)務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，全面梳理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，構(gòu)建責(zé)權(quán)分離矩陣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范制度建設(shè)。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT27本地企業(yè)在在總部集中中核算，具具備共享服服務(wù)雛形，，難以對(duì)異異地企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。。集中的財(cái)務(wù)務(wù)部門具有有管理決策策職能，但但仍然是職職能部門，，日常事務(wù)務(wù)性處理花花費(fèi)大量時(shí)時(shí)間。集中的財(cái)務(wù)務(wù)部門按照照詳細(xì)的會(huì)會(huì)計(jì)職能進(jìn)進(jìn)行管理?！，F(xiàn)狀財(cái)務(wù)管理分分三種角色色：集團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決決策與執(zhí)行行的職能財(cái)財(cái)務(wù)、支持持業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的財(cái)務(wù)合合作伙伴以以及財(cái)務(wù)共共享服務(wù)中中心。財(cái)務(wù)共享服服務(wù)中心在財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)之之下，但又又獨(dú)立于總總公司財(cái)務(wù)務(wù)部門。共享服務(wù)中中心不再是是決策部門門，而是經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位。。未來(lái)國(guó)際化與戰(zhàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張從財(cái)務(wù)集中中核算向財(cái)財(cái)務(wù)共享服服務(wù)轉(zhuǎn)型，，以在快速速擴(kuò)張和國(guó)國(guó)際化進(jìn)程程中提高企企業(yè)管控能能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，節(jié)約約成本，使使財(cái)務(wù)更好好地為業(yè)務(wù)務(wù)部門服務(wù)務(wù)決策支持業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)法定報(bào)報(bào)告和管理報(bào)告告統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化化的交易處處理數(shù)據(jù)收集和和輸入移轉(zhuǎn)給共享享服務(wù)中心心S地點(diǎn)P流程O組織與人員R法規(guī)T技術(shù)S服務(wù)水平協(xié)議財(cái)務(wù)模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中中考慮的主主要因素財(cái)務(wù)共享服服務(wù)中心設(shè)設(shè)計(jì)的要素素28在集團(tuán)層面面實(shí)現(xiàn)資金金集中管理理結(jié)算中心資資金池成員單位收入結(jié)算帳帳戶成員單位支出結(jié)算帳帳戶內(nèi)部調(diào)撥實(shí)時(shí)自動(dòng)上上收按周計(jì)劃下下?lián)芸蛻艄?yīng)商收款付款A(yù)成員企業(yè)沉淀戶n成員企業(yè)沉淀戶結(jié)算中心在在主辦銀行行開(kāi)設(shè)“主主賬戶”，，用于歸歸集各成員員企業(yè)冗余余余資金成員單位開(kāi)開(kāi)設(shè)“沉淀淀戶”，用用于上收和和下?lián)苜Y金金、內(nèi)部交交易結(jié)算以以及集中管管理沉淀資資金；沉淀戶內(nèi)的的資金理論論上為可以以上收的冗冗余資金，，成員企業(yè)業(yè)對(duì)其有所所有權(quán)但沒(méi)沒(méi)有支配權(quán)權(quán)；成員單位的的“收入結(jié)結(jié)算帳戶””用于日常常收款結(jié)算算業(yè)務(wù)，結(jié)結(jié)算中心通通過(guò)成員單單位的“沉沉淀戶”對(duì)對(duì)“收入入結(jié)算帳戶戶”實(shí)行收收入資金及及時(shí)上收支出結(jié)算帳帳戶”用于于日常付款款結(jié)算業(yè)務(wù)務(wù)，并根據(jù)據(jù)資金計(jì)劃劃對(duì)“支出出結(jié)算帳戶戶”進(jìn)行資資金劃撥建立資金管管理部門：：集中資金收收款結(jié)算和和付款結(jié)算算集中資金調(diào)調(diào)度建立統(tǒng)一的的對(duì)外信貸貸、內(nèi)部信信貸和資金金計(jì)劃管理理機(jī)制使資金結(jié)算算中心具有有資金計(jì)劃劃管理、司司庫(kù)管理、、內(nèi)部金融融服務(wù)、資資金業(yè)務(wù)專專業(yè)管理和和資金風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)監(jiān)管的功功能運(yùn)用系統(tǒng)支支持集團(tuán)層層面的資金金集中管理理，實(shí)時(shí)掌掌握資金狀狀況，降低低資金管理理風(fēng)險(xiǎn)，并并實(shí)現(xiàn)公司司內(nèi)部充分分的資金調(diào)調(diào)度，加速速資金從閑閑散部門到到需求部門門的流動(dòng)，，優(yōu)化利用用全集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)金頭寸，，提高資金金利用效率率。29人力資源管理體系實(shí)現(xiàn)以崗位體系為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)、考核、員工發(fā)展等各業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)應(yīng)用，進(jìn)行人力資源橫向全流程的業(yè)務(wù)集成。業(yè)務(wù)管控完善人力資源的縱向管理流程制度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程控制，促進(jìn)崗位編制、用工總量、薪酬總額等管控需求的落地。應(yīng)用框架建立完整的報(bào)表數(shù)據(jù)分析體系，并以門戶、員工自助等共享平臺(tái)作為載體，深化平臺(tái)和ERP系統(tǒng)集成應(yīng)用，支持管理決策。財(cái)務(wù)研發(fā)采購(gòu)營(yíng)銷服務(wù)生產(chǎn)人力資源IT30目前柳工缺缺乏系統(tǒng)化化的體系梳梳理和搭建建，人力資資源各業(yè)務(wù)務(wù)模塊沒(méi)有有有效地橫橫向關(guān)聯(lián)，，缺乏核心心驅(qū)動(dòng)流程程的集成，，難以形成成有效地人人力資源配配置和開(kāi)發(fā)發(fā)。未來(lái)可通過(guò)過(guò)優(yōu)化配置置，逐步梳梳理崗位任任職資格并并和員工能能力相匹配配，發(fā)現(xiàn)各各級(jí)別合適適的人才，，有針對(duì)性性建立培訓(xùn)訓(xùn)和員工發(fā)發(fā)展計(jì)劃。。專業(yè)分類體系崗位體系薪酬體系組織分類體系考核體系培訓(xùn)體系資格體系職務(wù)體系員工發(fā)展依據(jù)組織編制規(guī)劃，形成崗位編制建立崗位說(shuō)明書(shū)和崗位任職資格要求依據(jù)資格體系，建立培訓(xùn)課程體系所能提供的資格目錄考核指標(biāo)可參考資格體系建立員工個(gè)人資質(zhì)實(shí)行人崗匹配，建立崗位繼任計(jì)劃更新個(gè)人資質(zhì)能力考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬激勵(lì)依據(jù)崗位體系建立職業(yè)發(fā)展路徑以崗位體系系為基礎(chǔ)和和驅(qū)動(dòng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)從空缺缺崗位至招招聘甄選、、從人崗分分離到培訓(xùn)訓(xùn)提升、從從考核評(píng)定定到職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃的的人才全流流程管理31目前柳工在在人力資源源縱向管控控的部分需需求沒(méi)有通通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行很好的的支撐和落落地，業(yè)務(wù)務(wù)不透明，，家底不清清，總部缺缺乏有效手手段監(jiān)控下下屬單位業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行情情況；未來(lái)可通過(guò)過(guò)進(jìn)行各類類體系管控控、編制監(jiān)監(jiān)控管理，，用工總量量執(zhí)行情況況管理、工工資總額使使用情況管管理，績(jī)效效考核流程程管控等的的業(yè)務(wù)制度度完善和系系統(tǒng)固化，，有效落實(shí)實(shí)戰(zhàn)略管控控的目的。?？偛控?fù)責(zé)各各類體系的的建立和維維護(hù)，下級(jí)級(jí)單位進(jìn)行行應(yīng)用，任任何體系相相關(guān)的內(nèi)容容變更需總總部審核調(diào)調(diào)整后統(tǒng)一一變更，如如崗位體系系、職務(wù)體體系、薪酬酬體系、專專業(yè)體系、、培訓(xùn)體系系、考核體體系等體系管控總部對(duì)全公公司的數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍圍和統(tǒng)計(jì)口口徑進(jìn)行規(guī)規(guī)范化；對(duì)對(duì)各類統(tǒng)計(jì)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行行統(tǒng)一管理理；對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表的格式和和內(nèi)容進(jìn)行行統(tǒng)一設(shè)計(jì)計(jì)，形成上上線貫通的的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析應(yīng)用用。數(shù)據(jù)管控通過(guò)系統(tǒng)功功能和業(yè)務(wù)務(wù)流程的配配套建立，，實(shí)現(xiàn)公司司總部從上上至下的工工資總額控控制的要求求，從而對(duì)對(duì)實(shí)際工資資發(fā)放和人人工成本實(shí)實(shí)際支出進(jìn)進(jìn)行有效的的監(jiān)控和掌掌握。工資總額管控通過(guò)建立人人力成本預(yù)預(yù)算體系，，實(shí)現(xiàn)細(xì)到到崗位層次次的人工成成本預(yù)算分