金字塔原則-寫作思考與解決問題的邏輯方法

金字塔原則

——寫作、思考與解決問題的邏輯方法遠卓公司內(nèi)部保密顧問基本技能培訓材料2001-04-08zhang

haiyanTHE

MINTO

PYRAMID

PRINCIPLE1zhang

haiyan金字塔原則的最初是由作者在商業(yè)寫作過程中發(fā)現(xiàn)的，作者認為兩種因素決定了文章在溝通方面的效果結(jié)構(gòu)風格2zhang

haiyan金字塔原則涵蓋了顧問所需基本技能的主要方面

寫作思考解決問題表達3zhang

haiyan第一章：為什么需要金字塔結(jié)構(gòu)？因為人類思維活動具有以下特點：大腦自動將信息分類、組合進入一個金字塔型結(jié)構(gòu)，以便去理解它們?nèi)绻M入大腦的見解（ideas）被預先排序成金字塔結(jié)構(gòu)，則更易于理解這意味著所有文章應該被精心地結(jié)構(gòu)化，以構(gòu)成一個見解的金字塔W4zhang

haiyan要想有效地溝通見解，必須將它們編組（grouping）大腦對它所識別到的所有事情都會自動地排序、分組，以構(gòu)成邏輯單元，形成某種模式（pattern）W例1：例2：湖泊 糖鞋帶 盤子女孩 袋鼠鉛筆 汽油宮殿 自行車鐵路 大象書籍 牙膏5zhang

haiyan編組后的見解形成金字塔結(jié)構(gòu)，這是唯一能夠滿足思維活動需要的模式魔力數(shù)字“7”表達邏輯關系W6zhang

haiyan生理基礎：大腦的短期記憶無法一次記住多于7項（5項或9項，取決于人）的事項這意味著當被表達的事項開始超過4、5個的時候，大腦就自動地開始將它們編組，以便能夠記住魔力數(shù)字“7”日常用品雞蛋酸奶油黃油牛奶蔬菜土豆胡羅卜水果葡萄橙子蘋果例：你要出門買報紙的時候，家人請你順便帶些東西回來葡萄、牛奶、土豆、雞蛋、胡羅卜、橙子、黃油、蘋果、酸奶油W7zhang

haiyan向讀者傳遞見解的最有效方式是自頂向下（Top-down）溝通意味著讓別人“看見”你所“看見”的東西最清晰的順序永遠是：先給出概述性的見解，然后給出其下的單個見解WIwasinZurichlastweek--youknowwhataconservativecityZurichis--andwewentouttolunchatanoutdoorrestaurant.Doyouknowthatwithin15minutesImusthaveseen15peoplewitheitherabeardoramoustache.Andyouknow,ifyouwalkaroundanyNewYorkofficeyoucanrarelyfindevenonepersonwhodoesn'thavesideburnsoramoustache.AndofcoursefacialhairhasbeenapartoftheLondonsceneforyears.Youknowit’sincredibletomethedegreetowhichfacialhairhasbeensuchanacceptedpartofbusinesslife.讀者總是期待、尋找一個連接各個見解的結(jié)構(gòu)作者應該讓讀者知道他應該期待、尋找什么因為每個人的心力（mentalenergy）是有限的8zhang

haiyan在金字塔結(jié)構(gòu)中的見解應該遵循三個規(guī)則處于每一層次的見解都是位于下一層次見解的概述（summary）一個編組中的見解從邏輯上講應該是相同的

一個簡單的檢驗方法是看這一組見解能否被一個復數(shù)名詞所概括一個編組中的見解應該按邏輯順序排列

只有四種可能的順序，因為大腦只能完成的四種分析活動演繹順序（大前提、小前提、結(jié)論）………演繹推理時間順序（首先、其次、第三）……………找出因果關系結(jié)構(gòu)性順序（波士頓、紐約、華盛頓）……把整體分成部分比較性順序（最重要的、次重要的）………分類（categorizing）W9zhang

haiyan結(jié)論：清晰地寫作的關鍵——把你的見解放入金字塔結(jié)構(gòu)，并且在開始寫作前用前面所講的規(guī)則進行檢驗W見解必須在一個唯一的觀點或思想下構(gòu)成金字塔要點行（KeyLine）支持性論點（SupportPoints）10zhang

haiyan第二章：金字塔中的子結(jié)構(gòu)垂直的疑問/回答對話（question/answerdialogue）水平的演繹或推理邏輯敘事性的引言（introduction）W11zhang

haiyan金字塔中包含見解，而見解是能夠使讀者產(chǎn)生疑問的某種陳述見解對讀者而言是包含某種新的東西金字塔的主體中僅包含見解那么讀者已經(jīng)知道的事情在那里？W12zhang

haiyan在金字塔的垂直關系中，見解會誘發(fā)一個疑問/回答的對話垂直關系極大地有助于抓住讀者的注意力通過建立疑問/回答的對話，使讀者在你的推理過程中保持興趣原因：讀者被迫對你的見解進行合乎邏輯的回應（Hewillbeforcedresponselogicallytoyourideas.）W你的每項見解都必須在讀者心中引發(fā)一個疑問，然后你要“垂直地”解答這一疑問13zhang

haiyan例子：金字塔結(jié)構(gòu)建立一個疑問/回答的對話PigshouldbekeptaspetsTheyarebeautifulTheycouldbebredtofascinatingvariationsTheyaremarvelousfatTheyaretypicallyEnglishIntypesInsizeInpersonalitiesInfunctionsPresentlovelycurvestotheonlookerCreatemodestyinthepossessorArelinkedtothelandSymbolizesthatpowerisnotinconsistentwithkindnessSoEnglishtheydeservetobethenationalsymbolLikethechalkdownLikethebeechtreeWhy?Inwhatway?Howisfatbeautiful?HowisEnglishbeautiful?How?How?W14zhang

haiyan而在金字塔的水平關系中，見解會以演繹法或歸納法回答讀者的疑問，但不會同時使用兩種方法W15zhang

haiyan引言講述一個故事，這個故事使讀者產(chǎn)生最初的疑問，而整篇文章的目的就是為了解答這一疑問疑問/回答的對話就能保證讀者感興趣嗎？W不能。你還必須確保這些東西對讀者來說是相關的（RELEVANT?。?。Buthow？你首先要識別出已經(jīng)存在于讀者頭腦中的疑問，并確保你的見解解答了這一疑問引言就是通過追溯這一疑問的起源和歷史，從而識別并向讀者提醒這一疑問16zhang

haiyan既然是講述疑問的起源和歷史，引言就應該采取通常的敘事手法W首先是事件發(fā)生的時間、地點等要素，這就構(gòu)成了狀況（Situation）……在這一狀況當中，產(chǎn)生了某種困難或復雜性（Complication）……這種復雜性使讀者腦海中產(chǎn)生了一個疑問（Question）……你的文章就是要對這個疑問給出解答（Answer），而這一解答就位于金字塔的頂點SCQA，這種經(jīng)典的講故事的模式，保證了你和讀者“站在了同一個位置”17zhang

haiyan第三章：如何建立一個金字塔結(jié)構(gòu)？自頂向下法（top-down）自底向上法（bottom-up）W18zhang

haiyan自頂向下法通常比較容易，因此應該首先嘗試填寫頂部方框1、要討論的主題是什么？2、就這個主題，你要解答讀者頭腦中的什么疑問？3、答案是什么？匹配答案與引言4、狀況是什么？5、復雜性是什么？2、疑問與答案可由前兩者引出嗎？找出要點行6、答案引出了什么新的疑問？7、打算用演繹法還是歸納法解答？7、如果是歸納法，用什么“復數(shù)名詞”來歸納？結(jié)構(gòu)化支持性論點8、在這一層次重復疑問/回答的過程W1主題/斷言3(subject/predicate)S=4C=5Q=26NewQ7819zhang

haiyan在思路不太清楚的時候，可以使用自底向上法列出所有你認為相關的點找出這些點之間的關系得出結(jié)論回過頭來再去寫引言W20zhang

haiyan自底向上法應用舉例問題：1、組裝過程的生產(chǎn)率低下2、每項工作用同樣步驟3、價格不具競爭力4、拖期5、低工資6、人員短缺7、加班多8、BelowPARinsettingandhandcomposition解決方案：1、簡化廉價工作的流程2、通過改變工作方法提高生產(chǎn)率步驟一：列出所有相關的點W21zhang

haiyan自底向上法應用舉例（例）W步驟二：找出這些點之間的關系5低工資6人員短缺4拖期7加班多？高成本2同樣步驟8BelowPAR1低生產(chǎn)率價格不具競爭力22zhang

haiyan自底向上法應用舉例（例）W步驟三：得出結(jié)論成本高生產(chǎn)率低加班多降低成本消除步驟提高工資對簡單工作對總體23zhang

haiyan自底向上法應用舉例（例）W步驟四：寫引言24zhang

haiyan給初學者的忠告1、永遠先嘗試自頂向下法2、用狀況作為起點來考慮引言3、不要忽略對引言的深入考慮4、歷史性的東西（historicalchronology）永遠放在引言當中5、保證引言中的內(nèi)容為讀者所認可6、引言中不能有讀者不知道的東西，主體中不能有讀者已經(jīng)知道的東西7、如果有可能，盡量在要點行中采用歸納法W25zhang

haiyan在要點行用歸納法易于為讀者所理解，因為這樣讀者為此所要花費的努力較少WBuythePacificAvenuewarehouseTherefore,buyThisbuildingmeetsthosecriteriaWeusethreecriteriatojudgewhethertobuyawarehouseCB