使命、愿景、核心價(jià)值觀培訓(xùn)講學(xué)

使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀謝志剛第一頁(yè)，共15頁(yè)。愿景（我要到哪里(nǎli)去？未來(lái)的藍(lán)圖是什么？）愿景：未來(lái)組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)的藍(lán)圖，如世界500強(qiáng)企業(yè)GE提出的永遠(yuǎn)做世界第一。愿景闡述的是企業(yè)存在的最終目的，比如“致力人文科技,驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代生活”（福田汽車(chē)愿景），是指組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子。愿景確立的是組織的主體、本源，使命確立的是主體的目標(biāo)。其邏輯是：組織先要有自己的理想，然后借助于“組織”這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。很多組織在描述使命的時(shí)候，有時(shí)候把使命與愿景合二為一，這表明該組織把組織的主體與目標(biāo)合一。這種情況下，組織所提出的使命大多是“理想主義”與“現(xiàn)實(shí)主義(xiànshízhǔyì)”的結(jié)合體，是一種基于愿景的使命。第二頁(yè)，共15頁(yè)。使命（我是誰(shuí)？我存在的目的(mùdì)是什么？）使命：組織在未來(lái)完成任務(wù)的過(guò)程，代表企業(yè)存在的理由，如把長(zhǎng)虹建成世界第一的彩電巨人——任重道遠(yuǎn)，自豪感。使命則是闡述在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態(tài)或身份實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，比如“成為全球(quánqiú)領(lǐng)先的提供汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司”（福特），緊隨愿景之下。使命是在界定了愿景概念的基礎(chǔ)上，具體地定義到回答組織在社會(huì)中的身份或角色，在社會(huì)領(lǐng)域里，該組織是分工做什么的。使命是企業(yè)對(duì)自身生存發(fā)展的“目的”的詳細(xì)定位，是區(qū)別于其他企業(yè)而存在的原因或目的，也是企業(yè)勝利走向未來(lái)的精神法寶和指路明燈。第三頁(yè)，共15頁(yè)。價(jià)值觀價(jià)值觀：指的是基于組織的共同愿景、宗旨和使命等，對(duì)所預(yù)期的未來(lái)狀況所持的標(biāo)準(zhǔn)觀念。價(jià)值觀則是對(duì)企業(yè)愿景和使命的具體展開(kāi)，它將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成組織獨(dú)特的文化要素(yàosù)或理念要素(yàosù)，我們也可將其視為核心競(jìng)爭(zhēng)力的表述。核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)最基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識(shí)，一般3~6條。譬如，IBM的“尊重人、服務(wù)、卓越”三原則。第四頁(yè)，共15頁(yè)。企業(yè)(qǐyè)愿景和企業(yè)(qǐyè)使命的邏輯關(guān)系企業(yè)(qǐyè)愿景和企業(yè)(qǐyè)使命的邏輯關(guān)系是，企業(yè)(qǐyè)使命是企業(yè)(qǐyè)愿景的一個(gè)方面，換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)(qǐyè)愿景包括企業(yè)(qǐyè)使命，企業(yè)(qǐyè)使命是企業(yè)(qǐyè)愿景中具體說(shuō)明企業(yè)(qǐyè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念，如果要分開(kāi)來(lái)表述企業(yè)(qǐyè)愿景和企業(yè)(qǐyè)使命，企業(yè)(qǐyè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企業(yè)(qǐyè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以免重復(fù)或矛盾。第五頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司使命：為客戶(hù)(kèhù)利益而努力創(chuàng)新。聯(lián)想公司價(jià)值觀——成就客戶(hù)(kèhù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直·成就客戶(hù)(kèhù)—致力于客戶(hù)(kèhù)的滿(mǎn)意與成功·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專(zhuān)注于對(duì)客戶(hù)(kèhù)和公司有影響的創(chuàng)新·精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理·誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系第六頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)柯達(dá)的愿景：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)(jìshù)造福大眾的快樂(lè)索尼公司價(jià)值觀——體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè)；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。第七頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀IBM公司使命——無(wú)論是一小步(xiǎobù)，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步IBM公司價(jià)值觀——成就客戶(hù)、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)通用機(jī)器（GE）愿景：——使世界更光明通用電器使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)微軟公司愿景：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件；微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件福特公司愿景（使命）：汽車(chē)要進(jìn)入家庭；中國(guó)移動(dòng)通信使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，第八頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀迪斯尼公司愿景：成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司迪斯尼公司使命：使人們過(guò)得快活迪斯尼公司價(jià)值觀——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫(huà)；通過(guò)創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司愿景：——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重(jǔzúqīngzhòng)的角色，把世界帶入噴氣式時(shí)代（1950年）波音公司價(jià)值觀——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺(jué)都念念不忘航空事業(yè)”。第九頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀蘋(píng)果電腦公司愿景——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)蘋(píng)果電腦公司使命——藉推廣公平的資料(zīliào)使用慣例，建立用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。蘋(píng)果電腦公司核心價(jià)值觀——提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力第十頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名(zhùmíng)企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀萬(wàn)科愿景——成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者萬(wàn)科(宗旨)使命——建筑無(wú)限生活萬(wàn)科價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)造健康豐盛的人生1.客戶(hù)是我們(wǒmen)永遠(yuǎn)的伙伴2.人才是萬(wàn)科的資本3.“陽(yáng)光照亮的體制”4.持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑第十一頁(yè)，共15頁(yè)。世界(shìjiè)著名企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功1.為高層(ɡāocénɡ)管理綜合研究和解決管理上的問(wèn)題和機(jī)遇。2.對(duì)高層(ɡāocénɡ)主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。3.預(yù)測(cè)今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問(wèn)題和各種機(jī)會(huì)，制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策。第十二頁(yè)，共15頁(yè)。世名企業(yè)使命(shǐmìng)、愿景、核心價(jià)值觀IBM公司使命——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步IBM公司價(jià)值觀——成就客戶(hù)、創(chuàng)新(chuàngxīn)為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)第十三頁(yè)，共15頁(yè)。世界著名企業(yè)(qǐyè)使命、愿景、核心價(jià)值觀華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活華為公司使命——聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值?！?chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)