Inerne目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷模型

Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷模型1Internet上的人口統(tǒng)計(jì)2.1.1Internet用戶概貌①用戶98年中國(guó)排14位(210萬(wàn)),前三位US,Japan,UK比例為0.2%;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)75萬(wàn)臺(tái)99年,中國(guó)排名6位(890萬(wàn)),比例為0.8%,350萬(wàn)臺(tái)2000年,排名2位(2250萬(wàn)),比例為2%,892萬(wàn)臺(tái)2001年,3370萬(wàn)人,排2位,比例為3%,1254萬(wàn)臺(tái)美國(guó)比例為56%,總?cè)藬?shù)超1億，英德法網(wǎng)絡(luò)用戶比例:50%。②在線購(gòu)物99年網(wǎng)上購(gòu)物,美國(guó)120億美元，英國(guó):26億美元,占0.25%；中國(guó):660萬(wàn)美元,占0.018%2000年，美國(guó)網(wǎng)上年貿(mào)易額超過(guò)1860億美元，其中網(wǎng)上零售427億美元，90%大公司（約5萬(wàn)家）已采用EDI；日本的電子商務(wù)已占全國(guó)交易額的6%；英國(guó)和德國(guó)等70%企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)；德國(guó)網(wǎng)上銷售額為400億馬克，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率147%，2003年電子商務(wù)交易額將為628億美元。2001年，美國(guó)網(wǎng)上零售額為476億美元，2002網(wǎng)上銷售和服務(wù)額將達(dá)3270億美元。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計(jì)（2000年１月）用戶的文化程度（2000年１月）家庭人均月收入選擇ISP的主要因素上網(wǎng)主要地點(diǎn)用戶性別上網(wǎng)費(fèi)用來(lái)源2.2 Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷模型2.2.1目標(biāo)市場(chǎng)1、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于計(jì)算機(jī)用戶2、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于新技術(shù)早期采用者3、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均收入水平之上者4、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均教育水平之上5、產(chǎn)品或服務(wù)是面向男性還是女性購(gòu)買者6、目標(biāo)市場(chǎng)在Internet上是否容易識(shí)別或送達(dá)7、Internet用戶屬目標(biāo)市場(chǎng)嗎2.2.2產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)包括10個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（P28）2.2.3品牌2.2.4分銷需重點(diǎn)考慮的的兩個(gè)問(wèn)題1、本地是否否櫻井存在采采用傳統(tǒng)銷售售渠道的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性待售品2、公司目前前分銷式全球球化的還是只只限于本地區(qū)區(qū)或本國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)2.2.5價(jià)格1、價(jià)格式便便宜還是昂貴貴2、價(jià)格式否否需要經(jīng)常變變動(dòng)2.2.6促促銷2.2.7行行業(yè)成成本結(jié)構(gòu)2.2.8競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境2.2.9法法律律環(huán)境與市場(chǎng)場(chǎng)需求2.2.10社會(huì)文文化環(huán)境與市市場(chǎng)需求2.2.11經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況與待售售品所需經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況的關(guān)系系2.2.12目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家家或地區(qū)Internet技術(shù)環(huán)境是是否否先進(jìn)2.3Internet目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷模模型型的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略作作用用2.3.1確確定定Internet營(yíng)銷銷成成功功的的可可能能性性2.3.2確確定定市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷目目標(biāo)標(biāo)2.4Internet目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷模模型型的的應(yīng)應(yīng)用用案案例例2.4.1本本地地的的比比薩薩連連鎖鎖店店2.4.2機(jī)機(jī)票票產(chǎn)品品特特點(diǎn)點(diǎn)：：1、、已已經(jīng)經(jīng)采采用用電電話話定定購(gòu)購(gòu)方方式式、、低低成成本本、、快快速速送送到到顧顧客客手手中中；；2、、目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)與與人人口口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)非非常常相相吻吻；；3、、從從Internet目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷模模型型衡衡量量，，有有許許多多與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相相符符；；Internet目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷模模型型分分析析結(jié)果果：：銷售售得得分分：：58分分，，————較較好好的的Internet銷售對(duì)對(duì)象；；2.4.3電電子子版書書籍產(chǎn)品特特點(diǎn)：：1、在在Internet上營(yíng)銷銷均成成功。。2、與與教育育有關(guān)關(guān)，分分銷具具有全全球性性。得分情情況：：1、銷銷售得得分———71分分，證證明是是Internet銷售的理想想產(chǎn)品，適適宜在Internet上推銷，網(wǎng)網(wǎng)上市場(chǎng)很很大。2.4.4目標(biāo)市市場(chǎng)營(yíng)銷模模型案例分分析的有效效性三種產(chǎn)品的的評(píng)分情況況：p37表2.101、目標(biāo)市市場(chǎng)和產(chǎn)品品特性上：：電子版書書籍得分最最高，比薩薩餅最低；；2、價(jià)格上上：機(jī)票得得分最高，，比薩餅最最低；3、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境：：機(jī)票和電電子書籍相相等；2.4.4目標(biāo)市市場(chǎng)營(yíng)銷模模型案例分分析的有效效性1、模型分分析結(jié)果與與現(xiàn)實(shí)世界界相符；2、檢驗(yàn)性性研究已做做大量工作作；3、隨著Internet人口統(tǒng)計(jì)規(guī)規(guī)律變化，，使用目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷銷模型預(yù)測(cè)測(cè)成功的可可能性不再再有效了。。2.5Internet營(yíng)銷引起的的變化縮短人們時(shí)時(shí)間和空間間的距離，，促使社會(huì)會(huì)與經(jīng)濟(jì)、、生活與娛娛樂(lè)、教育育和管理等等各個(gè)方面面發(fā)生變化化。增加貿(mào)易機(jī)機(jī)會(huì)、降低低貿(mào)易成本本、提高了了貿(mào)易效益益；改變了商務(wù)務(wù)模式、變變革了經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)；2.5.1對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的影響1、數(shù)字字化時(shí)代代的變革革：虛擬公司司、行業(yè)業(yè)融合、、網(wǎng)絡(luò)空空間的新新型文化化和社會(huì)會(huì)；2、信息息經(jīng)濟(jì)變變革：經(jīng)濟(jì)理論論（邊際際成本曲曲線？））、社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)、企企業(yè)內(nèi)部部管理3、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷———變革的產(chǎn)產(chǎn)物和催催化劑，，重要手手段和措措施；影響世界界經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展和和競(jìng)爭(zhēng)格格局；變革市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)和和商務(wù)模模式；2.5.2對(duì)對(duì)結(jié)構(gòu)的的影響1、取消消市場(chǎng)模模式的中中間環(huán)節(jié)節(jié)，客戶戶需求可可直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)產(chǎn)指令———加快快了產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)周期，，降低了了管理成成本；2、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷的的信息和和信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)——對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的需求快快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確的反反應(yīng)；加加劇了企企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，更好好的與客客戶溝通通；3、網(wǎng)上上信息的的發(fā)布、、形象宣宣傳、產(chǎn)產(chǎn)品和價(jià)價(jià)格信息息———威脅商商場(chǎng)作為為物質(zhì)流流和信息息流的地地位；2.5.3對(duì)對(duì)購(gòu)物的的影響1、新的的銷售模模式的出出現(xiàn)———共享軟軟件？、、免費(fèi)軟軟件和租租用軟件件？；2、新的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷形式式——web廣告、鏈鏈接廣告告、電子子郵件、、關(guān)系市市場(chǎng)營(yíng)銷銷等出現(xiàn)現(xiàn)。3、購(gòu)物物習(xí)慣的的改變———在在家中完完成購(gòu)物物，價(jià)格格透明度度高，可可比較不不同價(jià)格格。Soho？2.5.4對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響1、降低低企業(yè)交交易成本本——Internet促銷成本本低；USA安普公司司用數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)供用用戶查閱閱、大大大降低了了成本2、一體體化的采采購(gòu)過(guò)程程——降降低采購(gòu)購(gòu)成本、、減少了了庫(kù)存；；生產(chǎn)周周期的加加快，降降低了企企業(yè)的固固定成本本；3、企業(yè)業(yè)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)和管管理———企業(yè)除除銷售部部門以外外，其他他的職能能部門也也與客戶戶聯(lián)系；；4、虛擬擬企業(yè)的的出現(xiàn)———打破破企業(yè)之之間、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之間間、地域域之間的的一切界界線，把把資源組組合成超超越時(shí)空空的、利利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸信信息的經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)體體。當(dāng)前企業(yè)業(yè)研究熱熱點(diǎn)：CRM（（客戶關(guān)系系管理））、SCM（（供應(yīng)鏈管管理）2.5.5對(duì)對(duì)金融業(yè)業(yè)的影響響1、資本本市場(chǎng)的的國(guó)際化化、電子子化方向向——計(jì)計(jì)算機(jī)和和通訊技技術(shù)使金金融業(yè)在在時(shí)間上上、空間間上得到到拓展，，ATM(AutomatedTellerMachine),POS（PointofSales）,EFT（ElectronicFundsTransfer））2、金融機(jī)構(gòu)構(gòu)在Internet建立“基基地”———向世世界各地地的用戶戶提供金金融服務(wù)務(wù)。1995.10，世界界上第一一家Internet銀行，美美國(guó)安全全第一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行行。電子貨幣幣（ElectronicMoney）概念———指用一一定金額額的現(xiàn)金金或存款款從發(fā)行行者兌換換并獲得得代表相相同金額額的數(shù)據(jù)據(jù)，通過(guò)過(guò)使用電電子化方方法，將將該數(shù)據(jù)據(jù)直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給支支付對(duì)象象，從而而能夠清清償債務(wù)務(wù)，成該該數(shù)據(jù)本本生為電電子貨幣幣。2.5.6對(duì)對(duì)人類工工作