人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Actionplanningexpressionconsideration

2023/1/22課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學(xué)習(xí)者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調(diào)整方式，期望對每一位學(xué)習(xí)者在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。2023/1/22

人際風(fēng)格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結(jié)合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整和或領(lǐng)導(dǎo)一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？2023/1/22人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心2023/1/22人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關(guān)系調(diào)適終身贏家——造就成功事業(yè)2023/1/22人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關(guān)懷型(Consideration)實踐型(Action)關(guān)懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression2023/1/22人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風(fēng)頭喜好趣味樂觀外向通權(quán)達變善于交際合群友善標(biāo)新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務(wù)遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。2023/1/22人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導(dǎo)向講求效率坦率果決任務(wù)掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標(biāo)與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔(dān)風(fēng)險。2023/1/22人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作這。2023/1/22人際風(fēng)格格的行為為特征關(guān)懷型風(fēng)風(fēng)格（CONSIDERATION）典型特征征：支持別人人溫溫和和體貼信信賴合合作為為人設(shè)想想忠心耿耿耿尊尊重重他人講講求道道義樂樂觀內(nèi)向向行為準則則；容易同情情別人的的需求，，對別人人行為動動機相當(dāng)當(dāng)敏感再解決人人際問題題時，最最能將心心比心，，設(shè)身處處地為他人著想想，期望望能和他他人合作作，彼此此信任。。2023/1/7自我風(fēng)格格探索開啟之窗窗隱秘之窗窗關(guān)閉之窗窗他人人自己己知道道不知道知道道不知道未開之窗窗2023/1/7人際互動動關(guān)系價值觀思維模式式認識結(jié)構(gòu)構(gòu)自我風(fēng)格格探索2023/1/7自我風(fēng)格探索索內(nèi)在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求形象包裝溝通過程任知反饋修煉2023/1/7人際風(fēng)格自我我開拓人際風(fēng)格之長長處與過當(dāng)自我風(fēng)格調(diào)整整自我風(fēng)格調(diào)整整原則最不偏好的行行為元素的自自我修煉2023/1/7風(fēng)格管管理之之人際際調(diào)適適外向性性內(nèi)向性性AEPC自我克克制大膽出出擊設(shè)身處處地實事求求是以人為為本以事為為本為別人人的利利益考慮體會他他人感感受擺脫人人群壓壓力排除人人情困困擾讓別人人也有有機會會實現(xiàn)現(xiàn)理想想給別人人機會會出出出風(fēng)頭頭成功者者看到到危險險后的的機會會成功者者追求求利己己而不不損人人2023/1/7風(fēng)格管管理之之人際際調(diào)適適如何有有效應(yīng)應(yīng)用行行為元元素強強化人人際關(guān)關(guān)系？？1、用用人應(yīng)應(yīng)當(dāng)用用其長長：用人之之長、、用己己之長長、發(fā)發(fā)揮團團隊的的長處處2、發(fā)發(fā)展自自己的的長處處：每一種種行為為風(fēng)格格都能能為你你帶來來功效效你擁有有運用用所有有風(fēng)格格的能能力3、自自我超超越：：自律律的修修煉、、開放胸胸襟，，接納納眾生生4、風(fēng)風(fēng)格調(diào)調(diào)整的的發(fā)展展策略略2023/1/7風(fēng)格管理之人人際調(diào)適實踐型：表現(xiàn)自信，給給人信心直接表達期望望以去除困惑惑決策迅速明確確愿冒風(fēng)險，行行動力強直接面對問題題主動完成任務(wù)務(wù)能獨立作業(yè)行為元素之長長處表現(xiàn)型：熱心助人與推推動活動用正面的態(tài)度度及雙贏方法法協(xié)商很有創(chuàng)意，常常能提供很好好的構(gòu)想建立和諧友善善的人際關(guān)系系與工作關(guān)系系處理人際問題題能避免傷害害任何人表達和鼓勵熱熱誠與樂觀能權(quán)宜行事、、應(yīng)變能力強強幽默風(fēng)趣化解解緊張壓力2023/1/7風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適規(guī)劃型：仔細查看整整件事情解說明確詳詳盡表現(xiàn)一貫的的行為為努力方向向建立一個個清楚的構(gòu)構(gòu)架在行動前謹謹慎分析相相關(guān)因素遵守時間、、相關(guān)決議議與預(yù)算考慮方案時時會注意到到成本當(dāng)遇危機時時能保持鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜行為元素之之長處關(guān)懷型：為別人鋪路路不增加別人人的額外負負擔(dān)不干涉別人人自主權(quán)傾聽別人所所必需說的的話欣賞別人解解決問題的的能力提供別人完完成事情所所需的資源源在別人遇到到困難時伸伸出援手能設(shè)身處地地為他人著著想2023/1/7風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適人際調(diào)適的的四個層次次：基本調(diào)整所所有有人都喜歡歡的行為風(fēng)風(fēng)格風(fēng)格調(diào)整某某種種特定風(fēng)格格的人所喜喜歡的行為為風(fēng)格個別調(diào)整某某一個人所所喜歡的行行為風(fēng)格情景調(diào)整依依情景調(diào)整整為別人所所喜歡的行行為風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格的的關(guān)鍵時機機：當(dāng)你希望表表現(xiàn)得更好好時當(dāng)面對重要要人物當(dāng)別人處于于壓力時2023/1/7風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適風(fēng)格調(diào)整之之行為步驟驟：決定與人交交往之目的的運用辨別人人際元素的的技巧，做做差異分析析決定雙方共共有而可繼繼續(xù)運用的的人際元素素挑出自己人人際元素上上的弱點決定如何去去除自己人人際元素上上的弱點決定如何配配合對方的的人際元素素來作自我我調(diào)整其他考慮的的因素找出和對方方風(fēng)格相同同的人以事事先練習(xí)要求回饋、、調(diào)整與確確認改變深入追蹤、、檢討2023/1/7風(fēng)格管理理之人際際調(diào)適人際元素素的行為為調(diào)整面對表現(xiàn)現(xiàn)型的行行為調(diào)整整：穿著打扮扮華麗大大方打起精神神，加快快步調(diào)，，姿態(tài)輕輕松和他們談?wù)務(wù)撊松?jīng)驗、、個人看看法和知知名人物物，同時時也談?wù)務(wù)勛约罕憩F(xiàn)取悅悅大眾、、喜好趣趣味的作作風(fēng)引發(fā)他的的好奇心心讓他有表表現(xiàn)的機機會找一個既既愉快又又可達成成目標(biāo)的的方法要取得所所有人同同意與共共識，不不要引發(fā)發(fā)任何人人際沖突突2023/1/7風(fēng)格管理理之人際際調(diào)適人際元素素的行為為調(diào)整面對實踐踐型的行行為調(diào)整整要點：：穿著打扮扮注意專專業(yè)正式式打起精神神，加快快腳步保保持挺直直知識姿姿勢，正正視對方方立刻談?wù)?，講講求時效效與實效效說話時要要明確、、清晰和和簡短，，不要反反反復(fù)復(fù)復(fù)、漫無無重點從頭到尾尾把重點點放在事事情的成成果與機機會上排出重要要的情節(jié)節(jié)來說明明你的計計劃，以以自信的的方式提提出給予決策策的權(quán)利利，并直直接要求求他作決決定謀求雙方方對目標(biāo)標(biāo)的認同同，向他他們請示示2023/1/7風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適人際元素的的行為調(diào)整整面對規(guī)劃型型的行為調(diào)調(diào)整要點：：穿著打扮、、講話和舉舉止端莊正正式;要準時;步調(diào)要緩和和、坐的時時候往后靠靠些，避免免大聲說話話;做事盡快進進入情況，，凡事要事事先作準備備，要有系系統(tǒng)、有事事實根據(jù)、、合乎邏輯，，并且講求求精確。提供成功案案例供其參參考；說明為什么么這種作法法最好、風(fēng)風(fēng)險最少、、不要夸大大；給予充裕時時間，讓其其仔細斟酌酌，慢慢進進行；提出書面報報告，補充充口頭之不不足；計劃要詳細細，面面俱俱到；2023/1/7風(fēng)格管理之人人際調(diào)適人際元素的行行為調(diào)整面對關(guān)懷型的的行為調(diào)整：：打扮穿著較隨隨和，但也不不可太隨便或或太華麗放輕松些，步步調(diào)放慢，選選擇舒適的姿姿勢，說話要要溫和多與他們建立立私交，要真真誠，不要與與他們閑聊太太久鼓勵他參與交交談，提出意意見，仔細聽聽他講話，不不要評斷他的的想法鼓勵他說出任任何懷疑、恐恐懼和不安，，鼓勵他做決決定表現(xiàn)高度合作作及支持的態(tài)態(tài)度向他們求助2023/1/7人際風(fēng)格與人人際溝通如何與不同風(fēng)風(fēng)格的人溝通通？表現(xiàn)型提供其與別人人共事的機會會采用幽默新奇奇的訴求讓他知道你覺覺得很高興不得罪任何一一個人實踐型提供機會賦予更多的責(zé)責(zé)任強調(diào)競爭與挑挑戰(zhàn)性提供資源讓其其發(fā)揮充分授權(quán)關(guān)懷型強調(diào)值得做的的理由使用理想化的的訴求請求他的協(xié)助助表示對他們的的重視強調(diào)自我發(fā)展展規(guī)劃型提出低風(fēng)險的的構(gòu)想提供分析的機機會運用經(jīng)驗、慣慣例、數(shù)據(jù)說明要有條理理、合邏輯2023/1/7人際風(fēng)格之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特性表現(xiàn)型Expression擅長以溫情與與懷柔方式激激發(fā)他人熱情情講求彈性與創(chuàng)創(chuàng)新的運作模模式關(guān)心計劃是否否被接受與共共識性好用謀略和幽幽默方式解決決問題喜歡標(biāo)新立異異與嘗試新方方法善于社交活動動，強調(diào)團隊隊和諧重視面子形象象，愛出風(fēng)頭頭2023/1/7人際風(fēng)風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的特特性實踐型型(Action)很有自自信，，喜歡歡指揮揮別人人，并并愿意意承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任能夠動動員他他人，，激發(fā)發(fā)潛能能達到到目標(biāo)標(biāo)運用有有力、、直接接及非非正式式方式式推動動工作作強調(diào)競競爭與與行動動導(dǎo)向向偏好快快速、、果斷斷與重重點式式的規(guī)規(guī)劃與與決策策具冒險險開創(chuàng)創(chuàng)的勇勇氣與與精神神遭強大大壓制制力時時，希希望劃劃分界界限以以確保保利益益2023/1/7人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范范與控制程程序依據(jù)事實有有系統(tǒng)分析析與決策重視階層倫倫理與權(quán)責(zé)責(zé)關(guān)系深入而完整整的計劃與與各種可能能方案相信經(jīng)驗、、邏輯和慣慣例理性客觀且且勤奮，不不受人情困困擾穩(wěn)健務(wù)實而而專注，不不好高務(wù)遠遠不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的特特性2023/1/7人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧關(guān)懷型(Consideration)團隊合作，，參與決策策自主管理，，充分授權(quán)權(quán)建立互信互互重關(guān)系強調(diào)誠信，，希望像一一家人鼓勵努力向向上，贊賞賞進步以關(guān)愛與支支持方式提提供咨詢與與教導(dǎo)希望精益求求精，永保保謙和之心心不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的特特性2023/1/7人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者注意意事項表現(xiàn)型讓自己的工工作更井然然有序做好任務(wù)交交付后的追追蹤工作不要任意下下承諾重視時間維持必要的的沖突對組組織有益實踐型留意強將手手下多弱兵兵避免一將功功成萬古枯枯，要能分分享多稱贊鼓勵勵下屬授權(quán)部屬，，給予自我我發(fā)揮的空空間決策前多征征詢意見2023/1/7規(guī)劃型不要對細節(jié)節(jié)做過多的的干涉制度程序應(yīng)應(yīng)隨環(huán)境需需求而改變變不要抗拒變變革，帶動動有計劃的的改變放輕松、親親近部屬，，不要太嚴嚴肅結(jié)果令人滿滿意就好，，不要刻求求完美關(guān)懷型要高品質(zhì)就就必須嚴格格要求讓部屬自己己承擔(dān)成敗敗責(zé)任有自信才能能展現(xiàn)決心心，不要輕輕易讓步失敗并不可可怕，喪失失勇氣才可可怕人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者注意意事項2023/1/7人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧如何領(lǐng)導(dǎo)不不同風(fēng)格的的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：我喜歡平等等的共同工工作，最不不喜歡被監(jiān)監(jiān)督或受規(guī)規(guī)定約束我喜歡嘗試試新的構(gòu)想想與做法，，做事一定定得有彈性性我寧可在歡歡笑中失敗敗，也不愿愿板起臉來來達成任務(wù)務(wù)給我最少的的書面作業(yè)業(yè)多給我面面對面的溝溝通機會不要有責(zé)備備、沖突、、對立與仇仇視。讓我我們在和諧諧氣氛下工工作需要的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我緊湊的的時間表與與作業(yè)規(guī)定定，不要讓讓我有取巧巧的機會給我建設(shè)性性的批評來來幫我評估估我的新構(gòu)構(gòu)想幫助我下決決心以不受受人情困擾擾多公開贊美美我的努力力，我很需需要被激勵勵當(dāng)我管太多多閑事時，，請立即提提醒我2023/1/7人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧如何領(lǐng)導(dǎo)不不同風(fēng)格的的人？實踐型(Action)喜歡的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我一個明明確的目標(biāo)標(biāo)，然后放放手讓我自自己去完成成任務(wù)我喜歡自由由的下決策策與面對挑挑戰(zhàn)性的工工作我需要隨時時開放且不不受限制的的溝通渠道道與坦率的的溝通方式式我喜歡冒險險開創(chuàng)新局局面而不喜喜歡墨守成成規(guī)我希望能夠夠論功行賞賞的激勵而而不希望與與人分享需要的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我些限制制，以免我我倉促地決決策給我完整而而嚴謹?shù)挠嬘媱?，我才才能很有效效率地做對對的事給我在待人人處事上的的回饋，我我需要建設(shè)設(shè)性的批評評，以免傷傷人嚴格督導(dǎo)我我徹底完成成任務(wù)，以以免我喜新新厭舊提醒我注意意團隊運做做的協(xié)作要要求，以免免我獨自沖沖得太快2023/1/7人際風(fēng)格格之領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不同風(fēng)風(fēng)格的人人？規(guī)劃型(Planning)喜歡的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：給我詳細細的信息息及充分分的時間間，以利利我作出出正確的的決策讓我靜靜靜的分析析，不要要干擾打打斷我，，只要告訴訴我目標(biāo)標(biāo)與游戲戲規(guī)則，，我就知知道該怎怎么做耐心地聽聽我解說說前因后后果，體體會餓在在關(guān)鍵細細節(jié)上的的用心就事論事事，不要要讓人情情困擾我我，我不不喜歡被被人包圍圍需要的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：給我最后后的期限限，鼓勵勵我更具具決斷力力確認工作作的重點點與優(yōu)先先級，以以及明確確的工作作目標(biāo)請主動的的與我保保持聯(lián)系系，不要要讓我脫脫離團隊隊提醒我注注意人性性因素考考量，以以及邏輯輯與現(xiàn)實實的差異異明確的規(guī)規(guī)定與作作業(yè)標(biāo)準準，以及及正式的的書面指指示2023/1/7人際風(fēng)風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧巧如何領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不不同風(fēng)風(fēng)格的的人？？關(guān)懷型型(Consideration)喜歡的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我明明確的的方向向與目目標(biāo)，，告訴訴