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文檔簡介

泊美化裝品客戶分析報告一、市場環(huán)境分析化裝品背景行業(yè):,近年來始終保持著快速增長,化裝品市場備受青睞。使用成效,影響著大學生購置化裝品的欲望和行為起主導作用宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購置化裝品時受風俗習慣、語言文字的影響,比方東西方文化和南北方的差異,對化裝品需求品牌、價格、產(chǎn)品成效的不同,打算著消費者購置化裝品德為。區(qū),提高化裝品的銷售量。皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng),才能贏得消費者市場。泊美的消費者分析“享受生活,追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學生〔18——25〕這個年齡段的女性,都是時尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也情愿花錢去愛美,衣服永久少一件,化裝品永久很稀缺;而很多現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做因此備受我們這個特別消費群體寵愛。競爭品牌自然堂

優(yōu)勢價比較高、推銷策略較人群。

劣勢品牌種類相對較少屈臣氏 獨具特色、度高、營銷方式敏捷多樣

價格較高。適宜本草品牌形象鮮亮、品牌產(chǎn)品品種較單一、營歷史久、產(chǎn)品市場根底穩(wěn)銷方式較舊。定SWOT優(yōu)勢:獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚成效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠,適合大學生的需求,品牌的知名度較高至于本錢高,價格也較高。越留意效勞,專業(yè)護理,以及專家的建議進展給競爭對手帶來進展空間。二、市場調(diào)查籌劃方法〔一〕調(diào)查背景園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特別的消費群體?!捕痴{(diào)查目的從而對大學生化裝品使用狀況得到了解。2、可以培育我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等力量。3、分析顧客使用化裝品的銷售良機與潛在性〔三〕調(diào)查內(nèi)容:問卷調(diào)查〔四〕調(diào)查范圍:湖南工院調(diào)查對象:湖南工院在校學生〔五〕調(diào)查方式:實地調(diào)查法〔六〕問卷發(fā)放數(shù)量:10〔七〕資料整理與分析方法析與相關(guān)分析并用、承受excel、word調(diào)查結(jié)果作出準確描述及初步分析,為進一步的分析供給依據(jù)?!舶恕痴{(diào)查時間:2023920三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析附:大學生日常護膚品調(diào)查問卷1010100%。調(diào)查結(jié)果分析〔一〕消費者構(gòu)造12、不同的消費者對化裝品的消費力量是不同的,所購置的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費習慣打算她的購置行為,而消費習慣包含多種因素?!捕诚M者分析1、市場需要什么(What)——化裝品。跟著買了;圖潮。3、購置者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。4、如何購置(How)——看著很寵愛,買;現(xiàn)場打折,買。5、何時購置(When)——換季了。6、何處購置(Where)——一般是專賣店或者大型超市。1、經(jīng)濟力量2、自身需求3、相關(guān)群體的影響4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析A.每天使選項A.每天使選項B.間或C.常常使用C.從不用所占40%10%40%10%比例40%,每天使40%,10%,10%。所以,可以看出大學生使用化裝品概率高。選項A.干性選項A.干性B.油性C.中性所占比例30%40%30%30%,4030%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點選項A.50-100選項A.50-100B.100-200C.200-300所占比例50%40%10%在我們所調(diào)查的女大學生生活費比例中,大學生的化裝品平均消費額在100200化裝品渠道比例D.D.選項A.專柜B.超市C.網(wǎng)購店所占比例40%10%40%10%40%,網(wǎng)購40%,超市10%,代理店10%;可以覺察在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多A.A.B.D.E.選項 C.品牌質(zhì) 格 果 及其他25% 12% 22% 25% 16%比例化裝品品牌影響程度比例A.A.廣告宣B.促銷活C.口碑流D.選項傳動傳講座所占13%11%73%10%比例80%70%60%50%40%系列130%20%10%0%廣告宣傳促銷活動口碑流傳美容講座品牌影響程度比例用的放心。在大學生這個群體中,73%的學生受口碑流傳的影響最大,由于大學的效勞以及在學生雀替中建立良好的企業(yè)形象,這將打算產(chǎn)品的掩蓋度和銷量,另外三個因素也是提高口碑的前提。品牌影響程度比例A.情愿嘗試A.情愿嘗試C.選項 B.持觀望態(tài)度品牌 購置40% 50% 10%比例40%的女性對的事物情愿嘗試。A.A.B.贈送D.免費辦貴選項 C.美容劵打折 禮品 賓卡所占比60% 0% 20% 20%例A.B.免費美D.信件A.B.免費美D.信件C.美容選項產(chǎn)品容回訪及講座回饋其他所占50%40%5%5%比例爽膚防曬霜類型 乳液 面霜 水所占比 80% 80% 20% 70%例促銷方式、產(chǎn)品的售后效勞,然而在促銷的幾種方式中,現(xiàn)場打折占了60%,這50%40%和講座信馬上體會的效勞。保濕補水祛斑祛保濕補水祛斑祛選項美白控油痘及其他所占40%40%10%10%比例常常購置化裝品的類型12.護膚品存在的問題價格類型太高假冒品多虛假宣傳售后少沒效果所占比40%60%50%20%40%例例13.常常購置的品牌同品牌競爭者百分百比分析圖適宜本草大寶卡姿蘭伊貝詩美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮,美寶蓮的bb同品牌競爭者百分百比分析圖適宜本草大寶卡姿蘭伊貝詩四、市場定位〔STP戰(zhàn)略〕〔一〕市場細分更多的大學生對自然的產(chǎn)品的需求也在增加,大學生代表了將來的白領(lǐng)消費主產(chǎn)品定位于大學生消費群體。1、人口細分場人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會階層等。2、心理細分白費型,以及樂于交際者,家庭生活愛好者,工作繁忙者等消費群體。3、行為細分行為細分是指依據(jù)消費者的購置行為細分市場,包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如,可以將某護膚品依據(jù)利益追述點的不同,分為增白型、滋潤型、清爽型等等。依據(jù)消費者購置行為,可以分為享濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時尚型消費者指購置化裝品追求時尚、流行,不留意有用價值,對品牌沒有忠誠度,常常變換品牌。4、地理細分例如,我們依據(jù)南北方地理氣候條件的不同,南方由于氣溫高,濕氣高,一般愛品信息很了解,需求旺盛。5、產(chǎn)品細分〔、性質(zhì)差異將其分為保濕型、光明型、滋潤型等、染發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等,同時,6、宣傳細分電視媒體宣傳及微電影宣傳。〔二〕目標市場活力,對事物感興趣,愛美,處于一個開放的環(huán)境,受過良好的教育,有獨立500-1500心理,屬于活潑潮型。由于該群體的消費力量不高,對品牌的認知度不高,我30元的產(chǎn)品根本占據(jù)了中國零售市場的70%左右。選擇低價位市場對于中國這25-35儉持家,也不像35-45歲的這局部人群購物趨向理智,受廣告及其他市場營銷刺牌忠誠度較高。而老年市場購置力在化裝品方面根本屬空白較多購置老年人用市場還是很有潛力的。依據(jù)市場格局,化裝品營銷選擇在省級城市的大學四周,大學生對品牌的她們普遍易于承受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注,她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品,依據(jù)這一市場需求打算先后開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。賣店、精品店?!踩呈袌龆ㄎ?8-25妝品牌,風格多變,始終走在彩妝時尚的前沿,永久保持穎感。產(chǎn)品要涵蓋了

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