埃森哲新奧公用事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目報(bào)告-xinao proposal combined v

制性 公用事業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，通常由當(dāng) 控制 …80年代出現(xiàn)開(kāi)放市場(chǎng)和民營(yíng)化的呼能在的覆蓋范圍之內(nèi)提供價(jià)格：產(chǎn)品和服務(wù)具有長(zhǎng)期性和普遍 和社會(huì)干預(yù)：由于涉及到大多數(shù)求不同，和社會(huì)常常會(huì)對(duì)市政公

多國(guó)家成為主流，排斥和干預(yù)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)決定資源配置本在內(nèi)的多種資本的進(jìn) 要提高服務(wù)水離、能源交易、多家競(jìng)爭(zhēng)等在技 許多國(guó)家開(kāi)始重新思 國(guó)家控制，但不一定國(guó)家股，不一定國(guó)有獨(dú)加

方面的競(jìng)標(biāo)取得水、氣、熱 方面的有限期的特許

在多元投資主體情況市政公用行業(yè)進(jìn)行調(diào)統(tǒng)一規(guī)統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一市場(chǎng)準(zhǔn)入

相同類型企業(yè)之間的

歐英國(guó)和挪威是行 歐盟計(jì)劃于2004年解除對(duì)非居民用途能源市場(chǎng)

亞于1995年解除發(fā) 能源公司已是普遍現(xiàn)南

南

同轉(zhuǎn)為注重市場(chǎng)，出現(xiàn)區(qū)域

大規(guī)模、多元化 公用事 將成為收購(gòu)/兼并小規(guī)?；騿我恍怨?/p>

7acquisitions,

3acquisitions,

7acquisitions,

11

務(wù)

2acquisitions,

First

Avg

British

Cons

*財(cái)務(wù)績(jī)效基于下面三個(gè)因素來(lái)獲得

市值(百

:不得不重新思考商 和運(yùn)營(yíng)模式新民營(yíng)公用事業(yè)企 采取的多種對(duì) 源自國(guó)外或其他地域 Gas和BP

同類型的公用事業(yè)公司（國(guó)內(nèi)與國(guó)外不同類型的公用事業(yè)公司（國(guó)內(nèi)與國(guó)外 交$60易$50值（

國(guó)際公用事業(yè)收購(gòu)合交易值(10 )、交易數(shù)國(guó)

資本市場(chǎng)對(duì)中短期回可觀的收購(gòu)購(gòu)并當(dāng)?shù)仄笕氤善髽I(yè)購(gòu)并是企業(yè)發(fā)展 資料來(lái)源:分析數(shù)據(jù)是基于大于2 的收購(gòu)合并交易 中必需有

共同

共同

前身為單一經(jīng)營(yíng)的國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)，以原 業(yè)大多通過(guò)策略性收購(gòu)合并活動(dòng)，在目標(biāo)市場(chǎng)收購(gòu)關(guān)鍵及 ：多家電力公 英國(guó)/歐洲：多元化公用事業(yè)，跨行業(yè) 運(yùn)營(yíng)模優(yōu)提供多元化的公用服務(wù)事項(xiàng)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品協(xié)同效益能提高營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率，每 弱需防止缺乏統(tǒng)一 ，例如Vivendi(前身為法國(guó)供水公司GeneraleDes

前身為單一經(jīng)營(yíng)的國(guó)有公用事業(yè)，以原 業(yè)務(wù)通過(guò)策略性收購(gòu)合并活動(dòng)，在目標(biāo)市場(chǎng)收購(gòu)關(guān)鍵及高效關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，為目標(biāo)客戶市場(chǎng)訂身裁定產(chǎn)品/ 優(yōu)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，專注的產(chǎn)品和服務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)穩(wěn)定營(yíng)業(yè)環(huán)境，確保穩(wěn)健的年?duì)I業(yè)額以及每 回弱成 成為多元 率銷收入

單一單一 多元York

MiddlexMiddlex

單一單一 多元增 1999-1999-

Middlex

YorkYork

Duke

-

Unted

雅虎

市值（10

市值（10

開(kāi)放市

2002年3月，國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部聯(lián)合發(fā)布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指 熱、公共交通、污水處理 建立市政公用業(yè)特許經(jīng)營(yíng)

在我國(guó)已經(jīng)承諾的各項(xiàng)條款中，對(duì)市政公用的各行業(yè)并沒(méi)有特別的承諾或?qū)ν馍逃刑貏e的發(fā)展必須與國(guó)際接軌，遵循國(guó)際規(guī)律，公平地接受競(jìng)爭(zhēng)和。 日 60%

2000年世界各國(guó)天然氣消費(fèi)在源結(jié)構(gòu)中的

中國(guó)天然氣消費(fèi)在能

5% 45.0%40.0%35.0%30.0%氣25.0%滲透20.0%

高增長(zhǎng)市場(chǎng)將在目前較低的滲透 、浙江、江蘇

獲取市場(chǎng)的關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)可行性搶先鋪設(shè)基礎(chǔ)15.0%10.0%5.0%0.0% 天然氣消 居民 英國(guó)

中國(guó)會(huì)向亞洲國(guó)由于中國(guó)具有豐不過(guò)，居民用 天然氣分銷市場(chǎng)進(jìn)入門檻降低，只要擁有雄厚 公司代 動(dòng)

目前大多數(shù)從業(yè)者為

地合資公司進(jìn)入最

法國(guó)燃?xì)狻⑿菟苟氐却笮腿細(xì)馄髽I(yè)將目光瞄準(zhǔn)…

打破，看似風(fēng)平浪靜的局面其實(shí) 外公用事業(yè)時(shí)

放打

國(guó)內(nèi)競(jìng)目

入國(guó)際競(jìng)

政

經(jīng)營(yíng)技能需

民營(yíng)企業(yè)規(guī)模不斷壯 多股 民營(yíng)國(guó)營(yíng)合 國(guó)際公司進(jìn) 沒(méi)有股權(quán)限 沒(méi)有股權(quán)限 合資管 當(dāng) 關(guān)

價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)

上游燃?xì)夤?/p>

現(xiàn)

可能與零售城市與所分

同 多家賣鼓勵(lì)社會(huì)、外國(guó)資本采取獨(dú)格限

片地區(qū)，介入程度高，競(jìng)爭(zhēng)將集中于項(xiàng) 權(quán)下放到地

由于競(jìng)爭(zhēng)引起的對(duì)運(yùn)要多元化以尋求協(xié)同效 方面的投資，以更經(jīng)濟(jì)的方式向客戶提供服務(wù)。此外，還可以運(yùn)用知識(shí)資本，把最佳的做法推廣到合并的網(wǎng)絡(luò)中去，從而取得最好的績(jī)效和贏利 營(yíng)將是最大化長(zhǎng) 能力的關(guān)聲譽(yù)、品牌和 場(chǎng)

供水普及

普及人 未被普及人 供水產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)村集鎮(zhèn)供水建制鎮(zhèn)供水城市供水

水資源分布不均城市建設(shè)上還很薄弱，總長(zhǎng)度的 20 80 水 最早開(kāi)放領(lǐng)

除，允許非國(guó)

已經(jīng)形成全方位開(kāi)放格局， 新建水 現(xiàn)有管道 未來(lái)10年3000億元 資料來(lái)源：MEREBO；《中國(guó)水務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨 未未來(lái)是否會(huì)出現(xiàn)大型區(qū)域性水務(wù)公 成為 之后增長(zhǎng)增長(zhǎng)50年

電力生 幅度, 右,火力電廠為55%)電力消

引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，解 的格通過(guò)下 降低電價(jià)提高調(diào)度低成本電源的有效通過(guò)資產(chǎn) 提高回減 帶來(lái)的社會(huì)成向資本市場(chǎng)展示 的投資環(huán)境，低成本的贏余生產(chǎn)能力和對(duì)現(xiàn)有高 將發(fā)電資產(chǎn)從國(guó)家

成立若干發(fā) 公 電價(jià)體系的重 對(duì)重要用戶開(kāi)放市 年 年代至 2010年 遠(yuǎn) 廠網(wǎng)分

放開(kāi)

放開(kāi)零發(fā)單一售電單一售電單一售電售客 部分解 放

護(hù)

電廠 電力

行業(yè)整

批發(fā)交易

支付服 創(chuàng)創(chuàng)時(shí)

國(guó)際影 國(guó)際影 實(shí)力壯

新 成

上

成功轉(zhuǎn)

下一步發(fā)展的方向是應(yīng)制定怎樣的發(fā) 以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的高速增長(zhǎng)在發(fā) 框架下應(yīng)制定怎樣的行動(dòng)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)發(fā) Panva(17,

控制者 //帳面值( (率

WahArtesianCurrentMV/BIWSouthwestFlorida

HK&ChinaGas(2233,3)

))

RGC小型公SEMCO

The

Peoples

沉睡的

市值

資料來(lái)源：CompustatWorldscope 市場(chǎng)定位：下游燃?xì)鈱ｉL(zhǎng) 的經(jīng)

司司 ElPaso

分 GazdeFrance

中海I股

?2003埃森 1時(shí)45資料來(lái)?2003埃森 1時(shí)45

EBITA/42.8%40.3%

1-sum

Opexp/48.4%53.8%

20002001AvgOtheropexp/0

2000

5

6.9%

從

Pre-Tax

X=1divbysumof:

20002001AvgOp.Work.Cap/-21.1%--20002001Avg

從損益表上看，同期

Tier

Rev/

NetPPE/185%107%

一

0.850.64

20002001Avg

Netother-1.9%-

怎樣使用這些

20002001Avg?2003埃森 1時(shí)45注：Tier1指規(guī)模在千萬(wàn) ?2003埃森 1時(shí)45

Goodwill/1.6%200020002001Avg

PanvaGasCaliforniaTheAmericanStatesWahSangSouthwestWater- - - - - - 6.2%，大大低于目前

BIW,68%

增長(zhǎng)率

目前運(yùn)營(yíng)價(jià) 總市

Wah收 增

ArtesianConsolidated

COEnAmericanStates-5. --

% Peoples

Panva

-

經(jīng)濟(jì)回報(bào)率(ROIC- 一、燃?xì)馐聵I(yè)的 但是，燃?xì)馐?持續(xù)性 二、進(jìn)入其他公用事供水（包括廢水處理從整

進(jìn)入這些行業(yè)對(duì)新奧具有哪 路線圖”（RoadMap）？

/

等行業(yè)進(jìn)入計(jì)（Road

位和目標(biāo)。差

如何能夠在的

估算實(shí)施所需 行

PDDmdGenFulf

內(nèi)部能力 新奧總 構(gòu)想及燃?xì)庠谄淇?中的地

燃?xì)鈽I(yè)務(wù)商業(yè)模式及通過(guò)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)而建立起的前 能新 的優(yōu)勢(shì)和弱

示 大多數(shù) 來(lái)自于一小部分顧

新奧的成本和利（不同產(chǎn)品和客戶 貢獻(xiàn) 的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素分 的SVA分析

高新 訪 SWOT分*SVA(ShareholderValue

利 客戶群低低

高

新奧目 著什么主要問(wèn)題新奧目前的市場(chǎng)地位和內(nèi)部能力對(duì)未來(lái)的發(fā) 有什么影響性性

示 構(gòu)想、能力與市場(chǎng)狀況致性分 市場(chǎng)容量分產(chǎn) 性分 情景分 發(fā)展軌跡分 其他公用事業(yè)市場(chǎng)評(píng)估–國(guó)內(nèi)其他公用事業(yè)市場(chǎng)的

和地 對(duì)公用事業(yè)的政策 會(huì)有什么變化公用事業(yè)將向什么方公用事業(yè)的行業(yè)價(jià)值什么創(chuàng)造股東價(jià)值

示 歷史增長(zhǎng)量，增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素，增長(zhǎng)預(yù)影響行業(yè)的宏觀政價(jià)值鏈分利潤(rùn)和成本分SVA內(nèi)部外部訪談，第二手研究，埃森哲知識(shí)

億立方 020022003 200520062007價(jià)值分主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 意圖是什么

國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn) 采取的策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

不同的客戶群 的貢獻(xiàn)有

示

Yr

Yr公司新 公司新 定位機(jī)SWOT不同的客戶群 的貢

Yr定位機(jī)公 司公

Yr

Yr公司新低定位機(jī)

定位公 定位機(jī)

基本設(shè)施: 基本配送服務(wù)：￥ 維修服務(wù)：￥ 公 完

市 費(fèi)用：￥

在其他公用市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)鍵成功要素有哪些運(yùn)營(yíng)商必須具備哪 能力以保證成功運(yùn)營(yíng)示 對(duì)關(guān)鍵成功要素進(jìn)行素及運(yùn)營(yíng)商成功運(yùn)營(yíng)的能力需

其他公用事業(yè)市場(chǎng)評(píng)估–國(guó)際

國(guó)外公用事業(yè)是如何演變的 今后的發(fā)展趨勢(shì)是什么 怎樣走過(guò)了民營(yíng)化的

示 通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，行 物

公司物，歸納總結(jié)國(guó)外

階段

公用

區(qū)性經(jīng) 國(guó)市場(chǎng) 意案例研標(biāo)桿對(duì)

制定–機(jī)會(huì)評(píng)

綜合市場(chǎng)評(píng)估和新奧能力評(píng)估的結(jié)果，新奧今后發(fā)展的機(jī)會(huì)在哪里這些機(jī)會(huì) 和輕重緩急的程度如何

示 機(jī)會(huì)評(píng) 兩方面的情況市 和公司能市 考慮以下因素公司機(jī)會(huì)評(píng) 兩方面的情況市 和公司能市 考慮以下因素公司能力考慮以下因5

1

制定-燃?xì)鈽I(yè)務(wù)模式優(yōu) 燃?xì)鈽I(yè)務(wù)在擁有大量，做到最大限度如何利用燃?xì)饪蛻糍Y源，進(jìn)行橫向擴(kuò)張，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來(lái)源需要什么樣的合作伙

示 已有的市場(chǎng)和未進(jìn)入市素，以及進(jìn)入，制定不

制定–其他公用事業(yè)業(yè)務(wù) 新新奧是否需要進(jìn)入公以什么樣的方式，什么時(shí)機(jī)進(jìn)入最為有利新奧如何在這些行業(yè)需要什么樣的合作伙素，以及進(jìn)入，制定不

示

問(wèn)題 對(duì)問(wèn)題的回答取決于以下因素從價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)切入 以什么方式（新建，合資，兼并收購(gòu)）？提供什么樣的價(jià)值建議 在這個(gè)領(lǐng)域 能 能不能滿足資源的要 發(fā) 制定–所需培養(yǎng)的能力差距分需要調(diào)集什么樣的資源 需要培養(yǎng)什么樣的市 能力

需要培養(yǎng)什么樣的組織能力 需要什么樣的信息系統(tǒng)能力需要培養(yǎng)什么樣的運(yùn)

示 現(xiàn)狀理想狀態(tài)IT能力評(píng)現(xiàn)狀理想狀態(tài)IT能力評(píng)所需培養(yǎng)能力能 所~五行業(yè)標(biāo)尺對(duì)比目前狀況和理想狀況各種各種能力與理想狀況 現(xiàn)狀現(xiàn) 新奧的客戶是

新奧向客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)怎樣向客戶提供這些產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶有什么樣的價(jià)如何在保 的前提下持續(xù)地向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)新奧的商業(yè)模式

示 續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

支付 的價(jià) 批務(wù)吸 市優(yōu)良品 批形 大批 商業(yè)用 低價(jià)銷 吸突出確保其成功的獨(dú)特的能力

供的價(jià)

服 批 工業(yè)用

收入來(lái) 吸實(shí)施計(jì)劃 能力建立/進(jìn)入行業(yè)所 的建 如何培養(yǎng)建 能力

示 功運(yùn)營(yíng)所需的能力提出建議整和提出建議（如組織、人

實(shí)施計(jì)劃–行業(yè)進(jìn) 計(jì)劃實(shí)“路線圖”（Road

發(fā) 分幾個(gè)階段進(jìn)行每個(gè)階段有哪些主要的目標(biāo)和需要采取的行動(dòng)需要具備什么能力

示 根據(jù)預(yù)期的市場(chǎng)變折點(diǎn)和進(jìn)度安同時(shí)制定宏觀的長(zhǎng)期模制定分階段的實(shí)施

限評(píng)期估市場(chǎng)開(kāi)無(wú)基礎(chǔ)設(shè)用事業(yè) 能18客戶建12可能的機(jī)

階段階段階段時(shí)間框化的范

新奧現(xiàn)狀評(píng)估

910111 其他公用事業(yè)市場(chǎng)評(píng)估國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)國(guó)外市場(chǎng)的演變和營(yíng)運(yùn)模發(fā)展戰(zhàn)略制定其他公用事業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)所需培養(yǎng)的能力/差距分商業(yè)模式實(shí)施計(jì)劃

第一次報(bào) 第二次報(bào) 第三次報(bào) 第四次報(bào)

本包括埃森哲項(xiàng)目組人員從或任何其他地點(diǎn)前往新奧所在地河北省廊坊哲向新奧項(xiàng)目管理人員提出要求，經(jīng)過(guò)同意，由新奧根據(jù)埃森哲提供的報(bào)銷交通 新奧可選擇用或 新 管王波(埃森 待定（埃森哲

彭亞利（埃森哲新奧項(xiàng)

李綱(埃森 ３－４名顧問(wèn)（埃森哲 項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn)兼埃森哲公司中國(guó)

，

、

劃。項(xiàng)目最初對(duì)企 是埃森哲中國(guó)能源及化工的

為一

大陸 、

根廷等地的組 李綱先生及

業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP起，為我們的客戶創(chuàng) 畢業(yè)

經(jīng) 規(guī)

順利完成，使這家公司迅速接管了

項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn)兼埃森哲公司中國(guó)區(qū) 兼中國(guó)公司副。王先生主要致力于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)策略、重組改制

關(guān)于ERP規(guī)劃過(guò)渡性財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施建立績(jī)效管理體系,成本及預(yù)算系統(tǒng)等管理咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目，包括：評(píng)估目前客戶的股權(quán)情況;

一

爭(zhēng)分析;

特區(qū) 人民大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)

劃、投資策略和運(yùn)營(yíng)提供經(jīng)營(yíng)方案。在為世界銀行工作階段，為成員國(guó)的銀行，國(guó)有銀行改組，信用制度，金融制度，金融和社會(huì)保障提供咨詢服務(wù)項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn) 略，并且 劃書的制定，企 技、零售業(yè)等。在上多篇論述企業(yè)管理和行業(yè)

務(wù)，評(píng)估和制定規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展策略 項(xiàng)目組，為國(guó)內(nèi)某大型國(guó)有零售企業(yè)做業(yè)務(wù)診斷，制定為某面對(duì)消費(fèi)者的B2C電子商務(wù)制定商業(yè)模式和商業(yè)計(jì)劃，模型，以及客戶選擇、管理策略等為某公司的高科技產(chǎn)品作市場(chǎng)分析，重點(diǎn)研究不同的客戶群的特殊需求，政策影響等因素，幫助客戶制定發(fā)掘市場(chǎng)需求

等方面做相應(yīng)的轉(zhuǎn)為一大型金屬行業(yè)B2B電子商務(wù)評(píng)估和優(yōu)化商業(yè)模式。項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn) Kim

經(jīng)理－KimAshwin艾青 艾青先生是埃森哲 一個(gè)咨詢項(xiàng)目，為一家大型韓國(guó)企業(yè)進(jìn)入和生命科學(xué)。加入埃森哲以前，他在澳大利亞悉尼做咨艾青先生在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，以技術(shù)為基礎(chǔ)的 生涯畢業(yè) 哥倫比亞大學(xué)，獲 ，并以Beta

全方位的掃 行業(yè)的機(jī)為一個(gè)瀝青生產(chǎn)/帶來(lái)1,400萬(wàn)澳元效益的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)機(jī)幫助一家國(guó)際資產(chǎn)和金融服

項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn)許愛(ài)軍是埃森哲公司的策略顧問(wèn)，主要致力于企業(yè)策略、具有咨詢和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。她服務(wù)的客戶包括國(guó)際公司、國(guó)內(nèi)許愛(ài)軍的專業(yè)特長(zhǎng)包括企業(yè)策略、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析、業(yè)務(wù)許愛(ài) ，該項(xiàng)目 創(chuàng)辦。她在大學(xué)獲得理學(xué)學(xué)士

某大型國(guó)外公司中國(guó)發(fā)展項(xiàng)目。該客戶的主要業(yè)務(wù)涉及石油化工、和電信行業(yè)。該項(xiàng)目幫助客戶向中國(guó)拓展其國(guó)發(fā)展提供建議，并確認(rèn)進(jìn)入點(diǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)就進(jìn)入點(diǎn)業(yè)

項(xiàng)目。幫助客戶評(píng)估其戰(zhàn) 和伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目主要人員簡(jiǎn)

優(yōu)化的項(xiàng)目.工作成績(jī)得到客戶高度認(rèn)可.他的工作廣泛涉 ,并建立金融模型對(duì)各項(xiàng) 效性。 MBA

,,及對(duì)客戶的現(xiàn)有銷售系統(tǒng)工作安排有效性及效率進(jìn)行分析評(píng)估,發(fā)現(xiàn)效率阻滯因素并進(jìn)行流程優(yōu)化;建立企業(yè)銷售業(yè)務(wù)部門 及開(kāi)發(fā)了一個(gè)高效率的銷售管理模型,將客戶銷售目標(biāo)制訂、銷售預(yù)測(cè)及銷售統(tǒng)計(jì)分析工作整合在統(tǒng)一工作平臺(tái)上.系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有ERP系統(tǒng) 陸,及)銷售部門銷售工作管理平臺(tái)(因 項(xiàng)目,參與了 .對(duì)客戶研發(fā),生產(chǎn)計(jì)劃,品質(zhì)控制系統(tǒng)進(jìn)行了診斷并提出優(yōu)化方案.另外,還

參與了中國(guó)最大的金屬海外上市企業(yè)項(xiàng)目.工作內(nèi)容覆蓋對(duì)全因分析降低成本的機(jī)會(huì)及途徑研究客戶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及中國(guó)加入WTO對(duì)行業(yè)的影響及客戶應(yīng)采取的策略,提出客戶供應(yīng)鏈優(yōu)化策略我 概 概 在截至 年

目前雇員人數(shù) 除外每年投資（2000年

年里，全球業(yè)務(wù)收入為116

國(guó)家

5.885.95

在全球重要的商務(wù)中心的分支機(jī)構(gòu)在18,000多個(gè)項(xiàng)目上為

管理咨

自然通金資

產(chǎn)信融源品和服行制高務(wù)業(yè)造科行技業(yè)業(yè)

AEMAguasBarcelonaASMBresciaBCGAS,BCBerlinerWasserBetriebeBritishEnergyBrooklynUnionGasCanadianUtilitiesCarolinaPower&LightCentral&SouthwestSvcCentrica/BritishGasCLPPowerCityPower

ConnecticutNatGasConsumersPowerCSEnergyDukeEnergyEdisonGazdeFranceGeorgiaPower

GPUEnergyGrupoEndesaHongKong&ChinaGasHongKongElectricHydroOneISONewEnglandKansaiElectricLoneStarGasMEGALimburg NorthwestWaterOsakaPacificGas&ElectricPeoplesEnergyPowerPoolofAlberta

RAOUnifiedEnergyRedElectricaRWEEnergieAGSanDiegoGas&SingaporePowerSitheEnergiesSKEnronSlovakiaGasSouthernCo.StadtwerkeHannoverTexasUtilitiesThamesWaterTohokuElectricTransAlta(NewZealand)TransAlta(Canada)UnitedEnergy以資產(chǎn)為龍頭（AssetDominance）－有效的以資產(chǎn)為龍頭的策略將 客戶為本（CustomerCentric）－市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求是嚴(yán)峻，產(chǎn)品和服務(wù)趨向多元能源貿(mào)易（Trading）－能源市場(chǎng)將轉(zhuǎn)變的更像原油市場(chǎng):巨大交易量、 和低利

項(xiàng)目AmericanWater

OriginAmericanWaterEnergyMarketAuthorityofMAVIRSPP(SlovakRepublic)FiorentinaUnitedCascadeNaturalGasRWEAGAguasArgentinasChinaLightandPowerThamesWater

制定發(fā)展策略SAP客戶服務(wù)

埃森哲幫助客戶成功的案例United英資的UnitedUtilities擁有一個(gè)高度多元化的業(yè)務(wù)范圍，但其業(yè)務(wù)還是圍繞著供水和燃?xì)夤?/p>

采用嚴(yán)謹(jǐn)方法認(rèn)清和確定UnitedUtilities的營(yíng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，然后再以此作為基礎(chǔ)去發(fā)掘營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)第二階段詳細(xì)地評(píng)估各增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的可行預(yù)計(jì)在2000年，營(yíng)業(yè) 零增長(zhǎng)局切需要尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和收入來(lái)

先順新的機(jī)會(huì)相加總共可創(chuàng)造6億多英鎊的銷售

埃森哲成功案例United評(píng)估企業(yè)能力及營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（續(xù)）

開(kāi) 優(yōu)勢(shì)和相關(guān)能力市 業(yè)務(wù)的管

四個(gè)大的增長(zhǎng)機(jī) (如DeeValley取得ManchesterShip 三個(gè)中等機(jī)取 分銷網(wǎng)的 和管理取得西北部Railtrack的資產(chǎn)管理權(quán)或直接購(gòu)入 埃森哲成功案例Scottish ScottishPower已經(jīng)通過(guò)多 購(gòu)并，成

先評(píng)估ScottishPower的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及其面對(duì)評(píng)估目前的收購(gòu)合并選論證價(jià)值創(chuàng)造可ScottishPower 大幅下跌，動(dòng)搖了投資的信資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的未來(lái)營(yíng)業(yè)策略可帶來(lái)的回

當(dāng)前的重點(diǎn)是繼續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)和重建投者信所有機(jī)會(huì)相加，其價(jià)值將在1.75至3億英鎊之埃森哲成功案例Scottish1多方面評(píng)估ScottishPower的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀 1過(guò)去2年表股股東回報(bào)

1SP 注重能源市 擴(kuò)展進(jìn)入非能源市業(yè)額

鎊萬(wàn)3市 5SP今

SP 鎊億6標(biāo)從而提升資本市場(chǎng)對(duì)ScottishPower

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服 7 7 分人事/財(cái)分埃森哲成功案例CascadeNaturalCascadeNaturalGasCorporation是服務(wù)于華盛

指導(dǎo)CascadeNaturalGas重估營(yíng)業(yè)策略和發(fā)展財(cái)務(wù)彈性診外部基準(zhǔn)比EVA/區(qū)域比市場(chǎng)機(jī)訪談結(jié)企業(yè)優(yōu)

CascadeNaturalGas財(cái)務(wù)能力和弱勢(shì)分析CascadeNaturalGas結(jié) 中通震旦 （999AustraliaMutualBP中國(guó)免稅 總公China 高露潔（Colgate- CrownWall

菲亞特（FiatAutoGrand格 依維克吉林電 （Jilin小天鵝（Little麗珠藥業(yè)（LivzonPharmaceuticals）摩托羅拉NCPCBetaPhilips&Yaming

貝嶺（ShanghaiBelling）ShanghaiDanoneBiscuitsFoodsShanghai石油天然氣（ShanghaiPetroleumCorp.）西門子 中外運(yùn)SKChina電信 &Audio UnitedBiscuits王府井耀華中關(guān)村（ZhongGuanCun）移動(dòng)（ZhuhaiMobile）倍

eGo背 埃森哲職埃森哲幫助SHPC加強(qiáng)它的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理流程并優(yōu)化它的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)營(yíng)項(xiàng)目成通過(guò)與SHPC團(tuán)隊(duì)式的緊密合作，埃森哲公司項(xiàng)目組審閱了當(dāng)前財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的流程和進(jìn)行了當(dāng)前和未來(lái)之間差距的分設(shè)計(jì)了未來(lái)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì) 建立 背BP寧波華東LPG公司，位于的南面，是一家在2001年新建的合資公 價(jià)值9千6百萬(wàn)的 設(shè)施，通過(guò)水、陸、鐵路到客戶手中。總儲(chǔ)量可達(dá)1千6百萬(wàn)噸。總員工數(shù)達(dá)100人。年銷售收入預(yù)計(jì)在5 埃森哲的角埃森哲參加了BP寧波的MEPS(MostEfficientPriceSetter)項(xiàng)目。為BP 階段結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體情況，為寧波制定一整套業(yè)務(wù)流程概，包流銷售分銷戶務(wù)， 管理流，廠 程以財(cái)務(wù)計(jì)流程等幫助BP寧波選擇最適合其業(yè)務(wù)運(yùn)作的ERP系統(tǒng)段詳細(xì)設(shè)計(jì)所有的業(yè)務(wù)流程，ERP系統(tǒng)實(shí)培訓(xùn)所有的最終用戶，幫助BP寧波完成開(kāi)業(yè)的運(yùn)成 我們正在幫 行 目，擁有160萬(wàn)員工 企業(yè)在準(zhǔn)備首次公 企業(yè)需要重組成為按照商業(yè)運(yùn)作的組織，由其是進(jìn)入WTO后競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)放 的壓力，企業(yè)需要重組以提高其競(jìng)爭(zhēng)力，并IPO前增加企業(yè)價(jià)值埃森哲職埃森哲建立了一個(gè)人組成的項(xiàng)目，包括名來(lái)休斯、達(dá)拉和臺(tái)北海外。埃哲幫重新計(jì)組織，拆非核業(yè)確重和責(zé)定的價(jià)為的務(wù)略，新設(shè)計(jì)部管流程以持新組織，定新的效管理架并定了綜合 策埃森還幫實(shí)施過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)，制新的績(jī)效報(bào)告并進(jìn)T/ERP。關(guān) 包括：管理組 ，實(shí)施重新設(shè)計(jì)的內(nèi)部管理流程，制定渡計(jì)劃以支 實(shí)施關(guān)鍵收 從角度講，新的基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)，允許 會(huì)并保際競(jìng)爭(zhēng)力。 我們正在幫 行 過(guò)渡財(cái)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí) 成本和預(yù)算流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí) 重新設(shè)計(jì)其煉廠和廠的成本流程和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)31個(gè)煉廠和廠的成本系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目總體項(xiàng)目管 ERP規(guī)劃，軟件評(píng)估和實(shí) SAP系統(tǒng)，包括FI,CO,AM,SD,MM,PM,PP,和IS-Oil模塊。2003年3月開(kāi)始，埃森哲開(kāi)始在另三個(gè)試點(diǎn)（1個(gè)輸氣管 績(jī)效管理設(shè)埃森哲成功地幫 重新設(shè)計(jì)其績(jī)效管理體系，包括各組織層面（公司總部、事業(yè)部和運(yùn)營(yíng)單位）的關(guān)鍵績(jī)效指 China

背公司成立年，中海油CNOC氣資源的開(kāi)發(fā)及與外國(guó)企業(yè)在該領(lǐng)域的合在 冊(cè)資億 ，擁有萬(wàn)務(wù)范包括海油有司司。義中海油總T支中海油 業(yè)。埃森哲職埃森哲負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)中海油IT主規(guī)劃，該規(guī)劃主要圍繞ERP試點(diǎn)規(guī)劃計(jì)，包括為渤海合資公司設(shè)計(jì)ERP實(shí)施規(guī)定義實(shí)施方法、時(shí)間計(jì)劃、資源需求、預(yù)算、軟件選擇／建和硬件規(guī)模／成 總體業(yè)務(wù)范圍包括財(cái)務(wù)、成 我 2002年巴塞羅納歐 鑒于各 民營(yíng)解除市市

正在分高度現(xiàn)今運(yùn)營(yíng)

已成功引入市股東多為個(gè)人投資者、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定公司營(yíng)新行業(yè)加入者使競(jìng)爭(zhēng)務(wù)積極地參與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

尚未解除市

歐盟各盟國(guó)必須于2003年開(kāi)放高達(dá)33％的電力市場(chǎng)，以及于2005年28％的燃?xì)馐? 在2004年，工商能源市場(chǎng)完全開(kāi)

先解除市 然后推行民營(yíng)化，或者直接把策略性公用事業(yè)民營(yíng)化，再逐步 部分

法國(guó)電力、燃

燃?xì)夤眯袠I(yè)將會(huì)有新一輪 另尋業(yè)務(wù)成長(zhǎng)市場(chǎng)。再加上歐盟成員國(guó)必須逐步對(duì)外開(kāi)放高達(dá)30％的燃?xì)馐袌?chǎng)，燃?xì)夂挠梦靼?奧地量

76.3

1

72.5

31.3

的

6.6

5

動(dòng) 分解能源價(jià)值鏈–將 性價(jià)值鏈部份解 ，例如meterwork和倉(cāng)電力發(fā)電領(lǐng)域?qū)θ細(xì)鉃?/p>