社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)田奇恒

社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)田奇恒社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)田奇恒社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)田奇恒答題技巧和復(fù)習(xí)心態(tài)熟悉教材的內(nèi)容和順序，出題是按照教材內(nèi)容先后順序出題的；（通用）在熟悉內(nèi)容的基礎(chǔ)上，相信第一判斷，選擇“第一印象”；（在檢查的時(shí)候不錯(cuò)改、亂改）遇到無(wú)法判斷的題，運(yùn)用排除法；在運(yùn)用排除法的基礎(chǔ)上，情愿漏選，不要多選和錯(cuò)選，爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)；考試題目分布章2009年2010年單選分值多選分值總分單選分值多選分值總分11151011111136172222466600６3332474424845512755127566128552496550053324７考試題目分布章2009年2010年單選分值多選分值總分單選分值多選分值總分74412644126844004441269440044400４104424866241011442481136７121313241755249135524922124合計(jì)6060204010060602040100每章重點(diǎn)難點(diǎn)真題分析第一章社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程考點(diǎn)分析（45個(gè)基本考點(diǎn)，本章有14個(gè)）：1、接案：是否緊急介入和決定問(wèn)題的優(yōu)先順序。（兩年）2、預(yù)估：案例理解對(duì)象、家庭系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)。（兩年）3、計(jì)劃：原則、目的、目標(biāo)（討論、選擇、確定、表述、排序）。（兩年）4、介入：每種介入的關(guān)注對(duì)象（直接、間接、綜合）、介入策略。（兩年）5、評(píng)估：理解目的和注意事項(xiàng)，方法（一直沒(méi)考）6、結(jié)案：工作任務(wù)，處理方式方法（多選、案例）（兩年）考核基本常識(shí)，又結(jié)合案例出題，要考生判斷社工在案例中的目標(biāo)及功能。熟悉每個(gè)環(huán)節(jié)的核心技巧、目的和任務(wù)。歷年真題：（2010年第5題）社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民成了維權(quán)小組，他們參及了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是（）A肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B告訴社區(qū)居民自己及他們不再有關(guān)系C向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心（2009年多選題61題）按案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括（）。A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題E.及服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議（2010年第2題）“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的（）階段。A.接案

B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入（2010年第3題）社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是（）。A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問(wèn)題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境第二章兒童社會(huì)工作（逐年增加））考點(diǎn)分析：1、兒童的特點(diǎn)：生理、心理、行為不同特點(diǎn)。20102、兒童的需要：生存、愛(ài)、學(xué)習(xí)、游戲、社會(huì)化、被保護(hù)的需要，理解、案例（沒(méi)考）3、兒童社會(huì)工作特點(diǎn)：P55，案例運(yùn)用。（兩年）4、兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容：了解基礎(chǔ)理論，兒童社會(huì)工作服務(wù)的4個(gè)分類（家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒）（重點(diǎn)）（兩年）。5、兒童社會(huì)工作的主要方法：評(píng)估、兒童輔導(dǎo)、兒童小組及介入過(guò)程和方法（重點(diǎn)）（兩年）。歷年真題（2010年第8題）兒童的心理成長(zhǎng)及其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境而和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的（）A探索性，B模仿性，C可塑性，D依戀性(2010年第六題)小明是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，一向品學(xué)兼優(yōu)，近來(lái)，老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)習(xí)成績(jī)下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又及父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會(huì)工作者在及小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明害怕回家后在遭到父親打罵，已向同學(xué)借了錢，查好南下廣州的列車時(shí)刻表，則社會(huì)工作者應(yīng)該（）A輔導(dǎo)小明提高及父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險(xiǎn)B向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對(duì)虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)C及小明溝通，告訴他不要著急，以后會(huì)幫他處理這個(gè)問(wèn)題D緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)（2010年第7題）新蕾社會(huì)工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會(huì)工作者近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0~3兒童的早期教養(yǎng)”等活動(dòng)。在上述專業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)工作者可以擔(dān)任很多角色，其中特殊的角色是（）A支持者B教育者C服務(wù)者D保護(hù)者（2009年）家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.保護(hù)性C.希爾D.漢米爾頓（2009年）按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個(gè)家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個(gè)家庭始終處于（）期。

A.育兒期B.學(xué)齡前期C.學(xué)齡期D.青少年期（2009年第10題）在某少年宮工作的社會(huì)工作者小劉，為一些存在親子沖突的家庭設(shè)計(jì)了親子平行溝通小組。以下表格所列的上組活動(dòng)計(jì)劃中，及父母組“分析聆聽的障礙”活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是子女組的（）活動(dòng)。A.學(xué)習(xí)做個(gè)好孩子B.建立同輩群體支持C.學(xué)習(xí)同理的表達(dá)D.學(xué)習(xí)表達(dá)的技巧（2009年第2題）在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待。忽視即被剝削，并加強(qiáng)家庭功能。A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.代替性（2010年第9題）“留守兒童之家”的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問(wèn)題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少及孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏安全教育，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，容易成為壞人的侵害對(duì)象。鑒于此，社會(huì)工作者寫了《留守兒童的需要》《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》兩份提案，通過(guò)H省的人大代表提交待人民代表大會(huì)上。在上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者采用了（）服務(wù)A支持性B保護(hù)性C補(bǔ)充性D替代性易錯(cuò)題型分析（2010年第42題）小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)心他的飲食。對(duì)他是百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)和陪她做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華因?yàn)樽鲂l(wèi)生和同學(xué)發(fā)生口角，同學(xué)嫌他做事笨，都不想和他分在一組，因此小華提出他不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助小華（）A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況第三章青少年社會(huì)工作考點(diǎn)分析：1、青少年的界定：不同緯度（生理、心理、社會(huì)學(xué)、法律行政）（未考）。2、青少年的特點(diǎn)：多變、創(chuàng)新和反叛。重點(diǎn)：文化視角：正直、問(wèn)題、文化叛逆（案例）P76（兩年）3、青少年需要：案例，社會(huì)提供服務(wù)的內(nèi)容，多選。（兩年）4、青少年社會(huì)工作的內(nèi)容：發(fā)展性、預(yù)防性、治療性等類別的工作內(nèi)容，多選。P81-845、青少年社會(huì)工作的主要方法：運(yùn)用、整合、服務(wù)計(jì)劃設(shè)計(jì)，直接方法和間接方法，工作層面：個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)、行政、研究等層面（重點(diǎn)）。歷年試題：（2009年）為了促進(jìn)青少年及家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性（2010年）預(yù)防性青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)的功能有效發(fā)揮條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）A提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力B倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展C提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)D設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)（2009年）社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者及信息苑建立了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用C.社會(huì)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用（2010年第12題）根據(jù)艾德沃特（Atwater）對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注及（）的人際交往。A家庭成員B社會(huì)成員C同輩D成年人（2010年第13題）社會(huì)工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對(duì)生活沒(méi)有明確的目標(biāo)，特別是對(duì)就業(yè)形勢(shì)缺乏了解，對(duì)職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過(guò)兩個(gè)多月的小組活動(dòng)，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長(zhǎng)和鄰居也給予充分肯定。且每個(gè)人都制定了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動(dòng)中扮演的角色是（）A協(xié)助者B咨詢者C鼓勵(lì)者D領(lǐng)導(dǎo)者易錯(cuò)題型分析（2009年第67題）小強(qiáng)17歲，已經(jīng)輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒(méi)有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫，小強(qiáng)沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)就去工作聯(lián)絡(luò)。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常常克扣他的工資。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性，不能持續(xù)就業(yè)，總覺(jué)得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒(méi)有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔助計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年實(shí)現(xiàn)就業(yè)B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能，發(fā)覺(jué)內(nèi)在潛力C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練,提升生活動(dòng)力D.提供就業(yè)信息，幫助聯(lián)系就業(yè)單位E.協(xié)助重返校園，接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭(zhēng)力第四章老年社會(huì)工作重點(diǎn)：老年人的特點(diǎn)及需求、老年人社會(huì)工作的主要內(nèi)容、老年人社會(huì)工作的主要方法：（新增點(diǎn)，個(gè)案管理，老年社區(qū)工作，老年社區(qū)照顧，P118，重點(diǎn)理解：入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)）復(fù)習(xí)技巧：重點(diǎn)記憶專有名詞、核心概念理解，融會(huì)貫通：特點(diǎn)、需求---工作內(nèi)容---工作方法真題分析提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式和有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。（2010年）A．創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，B．提供合理膳食，C．提供醫(yī)療服務(wù)，D．滿足老人的社會(huì)和情感需要提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式和有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。（2010年）A．創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，B．提供合理膳食，C．提供醫(yī)療服務(wù)，D．滿足老人的社會(huì)和情感需要王婆婆及小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說(shuō)：“活著真受罪”。保姆說(shuō)，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑到，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。A．身體虐待，B．情感虐待，C．他人疏于照顧，D．自我忽視68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，醫(yī)生說(shuō)可以出院了，但至少要休養(yǎng)一個(gè)月才能慢慢行走。張伯伯很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)還聯(lián)系社區(qū)提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。（2010年）A．個(gè)體康復(fù)，B．社區(qū)照顧，C．健康服務(wù)，D．長(zhǎng)期照顧社會(huì)工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，小平應(yīng)選擇（）。（2009年）A．帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動(dòng)，B．有較復(fù)雜工藝的活動(dòng)C．有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)，D．帶有競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)2010年也曾經(jīng)出現(xiàn)考核對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)易錯(cuò)題某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。（2010年真題）A．生活保障，B．健康健全，C．居家養(yǎng)老，D．日托照料概念容易混淆，易誤選C、D。題目涉及內(nèi)容不足以涵蓋C項(xiàng)內(nèi)容，D項(xiàng)日托照料是指在機(jī)構(gòu)里對(duì)老人進(jìn)行日間照顧，完全不符合題目中的服務(wù)類型。正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。它依據(jù)的是老年社會(huì)保障、老年福利及服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。（2010年真題）A．為老人緩解疼痛B．為老人提供社會(huì)支持C．為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D．為老人緩解心理壓力E．為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿【解析】在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要的照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧人身體上承受的壓力及心理壓力。第五章婦女社會(huì)工作考點(diǎn)分析：1、婦女的特點(diǎn)及需要，（新增）（情景分析）2、婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)（一般了解）3、婦女社會(huì)工作的目標(biāo)（直接、中間、最終P128）和原則，4、婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容：婚姻家庭問(wèn)題、針對(duì)婦女的暴力問(wèn)題、生存和發(fā)展問(wèn)題、推進(jìn)社會(huì)性別平等的工作）和主要方法兩年、案例）。5、婦女社會(huì)工作的主要方法：性別分析、婦女賦權(quán)、性別視角（2010年3道題）、宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的連接）（新增，兩年，）某紡織廠根據(jù)女職工多的實(shí)際情況，出臺(tái)了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶：調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保證工資待遇：由工會(huì)出面慰問(wèn)哺乳期女工。這些措施滿足了婦女（）的需要。（2010年）A．自我發(fā)展，B．特殊保護(hù)，C．自我實(shí)現(xiàn)，D．性別公正【解析】題干中的各項(xiàng)措施，涉及到孕期、哺乳期的婦女，考慮到了婦女特殊的生理期，是對(duì)婦女的特殊保護(hù)。張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫暴力。她丈夫常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來(lái)越頻繁，也越來(lái)越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會(huì)工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說(shuō)她的丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑出來(lái)。這時(shí)社會(huì)工作者正確的處理方式是（）。A．請(qǐng)律師，B．情感虐待，C．他人疏于照顧，D．自我忽視某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在及服務(wù)對(duì)象建立信任的志業(yè)基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。（2010年真題）A．將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化B．分析受暴婦女行為及暴力重復(fù)的因果關(guān)系C．接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們D．協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④及受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由（）造成的。（2010年真題）A．男女兩性的合理分工，B．男女兩性各取所長(zhǎng)的分工C．社會(huì)性別影響下的兩性分工，D．生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工【解析】社會(huì)性別是在人們的社會(huì)化的過(guò)程中形成的。通過(guò)接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來(lái)規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過(guò)程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑。性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有（）。（2009真）A．關(guān)注婦女的多樣性，B．尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C．理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境，D．“個(gè)人的即政治的”E．注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉【解析】從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：①關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；④“個(gè)人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。題中，選項(xiàng)都符合題意，因此，ABCDE五項(xiàng)都是正確的。22例題．性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有（）。（2010年）A．關(guān)注婦女的多樣性，B．尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C．理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境，D．“個(gè)人的即政治的”E．注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉【解析】從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：①關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；④“個(gè)人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。題中，選項(xiàng)都符合題意，因此，ABCDE五項(xiàng)都是正確的。第六章殘疾人社會(huì)工作（比例較?。┛键c(diǎn)分析：1、殘疾人社會(huì)工作的定義和主要內(nèi)容（理解2009）2、殘疾人群體的劃分及工作對(duì)象（了解）3、殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)（理解2010）4、殘疾人面臨的問(wèn)題（了解）5、殘疾人的基本需求（P153-158,理解2009、2010）6、維護(hù)殘疾人合法權(quán)益P158-1627、改善殘疾人生活質(zhì)量的方法P162-165（2009）8、殘疾人社會(huì)工作的主要方法（社區(qū)、社會(huì)——每年2道多選(理解P169-170)、職業(yè)、教育康復(fù)）。（重點(diǎn)：基礎(chǔ)知識(shí)和情景案例）真題解析（2009單選）：因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點(diǎn)。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人（C

）A.對(duì)于外部世界的知覺(jué)范圍受到嚴(yán)重限制B.及他人溝通交流的渠道愛(ài)到限制，能力嚴(yán)重受損C.自理生活和參及社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙D.思維和行為方式及常人之間有很大差異（2009）：殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會(huì)處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參及社會(huì)生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的（BE）潛能視角B.社會(huì)因素視角

C.抗逆力視角D.優(yōu)勢(shì)視角E.歷史文化視角（2010）某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無(wú)錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也無(wú)力送孩子讀書，長(zhǎng)期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)需求評(píng)估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育Ｄ.價(jià)值實(shí)現(xiàn)（2010）：2008年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題C.要求小李的家屬前來(lái)協(xié)助介入D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估（2010）老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少及外界接觸。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解及幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)以工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)社會(huì)康復(fù)主要是從社會(huì)的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存發(fā)展的良好環(huán)境。下列屬于社會(huì)康復(fù)的是（

ABCD）A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會(huì)，B.鼓勵(lì)殘疾人參及社會(huì)政治生活，C.消除社會(huì)歧視，促進(jìn)社會(huì)公平D.促進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，E.引導(dǎo)殘疾人，從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)第七章矯正社會(huì)工作考點(diǎn)：1、矯正社會(huì)工作的功能及作用、特點(diǎn)，矯正對(duì)象的需要及問(wèn)題。（前后聯(lián)系，2009目標(biāo)、2010多選—需要）2、司法判決前P185-187（2009、2010）、監(jiān)禁場(chǎng)所、社區(qū)矯正中、刑滿釋放后的社會(huì)工作，（重點(diǎn)，不同階段的服務(wù)重點(diǎn)）3、矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)(行為主義理論、認(rèn)知理論、標(biāo)簽理論、優(yōu)勢(shì)視角、“社會(huì)---心里”視角)、價(jià)值觀念（接納、可塑性、個(gè)別化2010）、具體方法（P198-207改善個(gè)體的社工方法、改善環(huán)境的社工方法、個(gè)案管理社工方法）(兩年、案例).真題

為促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，矯正社會(huì)工作者通過(guò)介入行動(dòng)，主要應(yīng)滿足矯正對(duì)象（）的需要。（2009年）A基本生活保障，B教育權(quán)益保障，C就業(yè)培訓(xùn)，D再社會(huì)化阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位，成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分、情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會(huì)工作者在對(duì)阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她手機(jī)了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到一份工作，開始了新的生活。本案例中，社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象（）的需要（2010）A.基本生存，B.教育保護(hù)，C.家庭生活，D.再社會(huì)化易錯(cuò)題型矯正社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)中較為特殊的一個(gè)領(lǐng)域，其特殊性表現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象具有其他領(lǐng)域服務(wù)對(duì)象所不具有的需要和問(wèn)題，但也有一些共有的需要，其中獲得技能培訓(xùn)屬于矯正對(duì)象的（）的需要A。教育、就業(yè)權(quán)益的保障，B。維持身體健康，C?；旧鏃l件，D。醫(yī)療權(quán)益的保障本題考察了矯正對(duì)象的需求，矯正社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象能夠通過(guò)自身能力來(lái)維持其基本生存條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障對(duì)于矯正對(duì)象顯得尤為重要，要通過(guò)幫助其接受較好的教育以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，達(dá)到幫助其自立的目標(biāo)。第八章優(yōu)撫安置社會(huì)工作考點(diǎn)：1、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及需要20092、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容（光榮院、烈士褒揚(yáng)、軍供、復(fù)員2010、軍休）、3、主要方法——認(rèn)知和情緒問(wèn)題處理、精神問(wèn)題、危機(jī)干預(yù)方法（兩年）P2254、退伍軍人安置重點(diǎn)及介入技巧P236-240（兩年、重點(diǎn)）真題2010單選）：社會(huì)工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班的成員很難適應(yīng)從軍隊(duì)到地方的生活，情緒低落。經(jīng)過(guò)籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了（C

）要素對(duì)軍休班干部的意義。A.物質(zhì)B.組織C.精神

D.服務(wù)（2009）：N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們有專業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問(wèn)為社區(qū)環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（

）功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參及，B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道，C.發(fā)揮軍休干部專長(zhǎng)，增加個(gè)人收入，D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采（2010）：張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作。他工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮，認(rèn)為這輩子完了，因此他工作中不愿及同事交流，生活中獨(dú)來(lái)獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（

）問(wèn)題。A.身體康復(fù)，B.非理性信念，C.溝通技巧，D.工作技能第九章社會(huì)救助社會(huì)工作

（沒(méi)有出現(xiàn)多選）考點(diǎn)：1、社會(huì)救助的概念、內(nèi)容、程序、特征、救助社會(huì)工作的定義及特點(diǎn)、作用、理論（了解）2、專項(xiàng)救助（1-2）、災(zāi)害救助、流浪乞討（1-2）3、基本生活救助的主要方法（重點(diǎn)）P250-252。真題解析（2010單選）：基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容是（D

）。A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金B(yǎng).挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)C.參及社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施及評(píng)估D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（2010單選）：某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)本報(bào)訊社區(qū)開展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立于“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（B

）。A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量1、社會(huì)救助是以（A）為基礎(chǔ)，由政府和社會(huì)組織為陷入貧困的城鄉(xiāng)家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)。

A.家計(jì)調(diào)查

B.經(jīng)濟(jì)調(diào)查C.資源調(diào)查D.人口調(diào)查2、困難家庭的救助申請(qǐng)批準(zhǔn)后，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助部門就會(huì)按規(guī)定將各類救助款物及時(shí)、充足地發(fā)放到城鄉(xiāng)困難群眾手中。目前，現(xiàn)金救助的發(fā)放形式為（D

）

A.通過(guò)中介組織發(fā)放B.通過(guò)村委會(huì)發(fā)放

C.通過(guò)居委會(huì)發(fā)放D.通過(guò)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放

3、張某屬于兩勞釋放人員，家住某市社區(qū)，因?yàn)榘l(fā)生交通事故造成肢體殘疾，于創(chuàng)傷恢復(fù)一年后辦理了殘疾證。前不久，又不慎摔傷，造成左腿骨折。他找到社區(qū)居委會(huì)說(shuō)明生活困難，無(wú)治療費(fèi)，要求政府給予協(xié)商治療。針對(duì)這個(gè)實(shí)例，社會(huì)工作者首先應(yīng)該是（C

）A.協(xié)助王某申請(qǐng)低保B.聯(lián)系殘聯(lián)申請(qǐng)輪椅

C.聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行救治

D.尋找街道給予幫助第十章家庭社會(huì)工作考點(diǎn)：1、家庭社會(huì)工作的重要理論(新增點(diǎn)，家庭生命周期理論)

P282（兩年）。2、家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容P284（兩年）。3、家庭社會(huì)工作的基本原則P287（2010年兩道情景題）。4、家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟（靈活掌握）5、家庭社會(huì)工作的主要方法：家庭評(píng)估的常用方法、家庭干預(yù)的常用技巧（新增，基礎(chǔ)知識(shí)題、綜合性強(qiáng)的情境案例題）（兩年、兩道）真題對(duì)于有問(wèn)題的家庭，從系統(tǒng)論的角度來(lái)看，家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)是（）。（2009年真題）A．給家庭提供經(jīng)濟(jì)援助B．給家庭提供情緒疏導(dǎo)C．幫助家庭恢復(fù)社會(huì)功能D．幫助家庭協(xié)調(diào)家庭關(guān)系【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參及問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。3年前父親因病去世后，小麗及母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不是很好，小麗的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小丁及小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來(lái)增強(qiáng)母親對(duì)小麗學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力，在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。（2010年真題）A．家庭處境，B．幫助家庭成員增能，C．家庭個(gè)別化，D．滿足家庭成員需要【解析】幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參及問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。案例中社會(huì)工作者的服務(wù)，突出地體現(xiàn)了這一原則。22小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳，在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事及同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿及他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了，上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。（2010年）A．培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，B．改善人際關(guān)系，C．培養(yǎng)獨(dú)立能力，D．改善健康狀況【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參及問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。例題．家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，家庭成員之間的關(guān)系，以及（）。（2010）A．家庭內(nèi)部的壓力，B．家庭內(nèi)部的資源，C．家庭的重大事件，D．家庭及環(huán)境的界限【解析】在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。易錯(cuò)題小柔，女，14歲，父親在她6歲的時(shí)候出國(guó)讀書，到她10歲回國(guó)。這四年里，小柔一直及母親生活，母親將所有的精力放在小柔身上，對(duì)她倍加呵護(hù)。父親回來(lái)以后，小柔因及母親一起睡慣了，不肯單獨(dú)睡，母親也就依了小柔。父親看不慣母親如此寵愛(ài)小柔，夫妻倆市場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，小柔對(duì)此非常憂慮。前年，小柔被診斷為厭食癥，一家人很著急，父母也不再爭(zhēng)吵。去了很多醫(yī)院，但小柔的病不見好。醫(yī)生建議同時(shí)求助社會(huì)工作者，經(jīng)過(guò)了解，社工發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能及（）有關(guān)。A．父女關(guān)系疏離，B．家庭成員過(guò)度保護(hù)，C．家庭成員對(duì)小柔的病過(guò)于關(guān)注，D．家庭解決沖突的能力不足，E.父母及孩子的界限不清易選C項(xiàng)和E項(xiàng)，C項(xiàng)是事實(shí)，但及小柔的病沒(méi)有直接關(guān)系；E項(xiàng)題目并未直接涉及第11章學(xué)校社會(huì)工作考點(diǎn)：1、學(xué)校社會(huì)工作的功能（兩年、兩道）P3002、針對(duì)學(xué)生一般需要——專業(yè)發(fā)展及生涯規(guī)劃、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、自我認(rèn)知及自我探索、情緒覺(jué)察及情緒管理。學(xué)生特殊需要學(xué)校社會(huì)工作——學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、生活、心里困境、特殊行為（兩年）P302-3093、學(xué)校社會(huì)工作的主要方法——抗逆力方法（重點(diǎn)、兩年未考）P310-315、個(gè)案管理方法（兩年、實(shí)務(wù)案例）、團(tuán)體輔導(dǎo)方法（兩年、實(shí)務(wù)案例）

該知識(shí)點(diǎn)通常會(huì)以實(shí)務(wù)案例的方式來(lái)考察考生對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作對(duì)于滿足學(xué)生特殊需求的靈活性和準(zhǔn)確性真題年50.處于青春期的小亮最近學(xué)習(xí)遇到困難，常常不能控制自己的暴躁情緒，不是壞東西就是及父母吵架，有時(shí)甚至離家出走，整天泡在網(wǎng)吧。社會(huì)工作者及小亮面談后，共同制定了幫助小亮的工作目標(biāo)，即學(xué)習(xí)情緒管理方法并改善學(xué)習(xí)狀況。社會(huì)工作者對(duì)小亮進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的起點(diǎn)是（）2010A.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒，B.規(guī)避情緒暴躁的負(fù)面影響C.學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法，D.方知情緒暴躁造成的后果陶非是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺(jué)心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問(wèn)會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉琳對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非（）A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)，B.能夠辨別情緒，C.懂的掌控情緒，D.正確處理情緒，E.增強(qiáng)心理承受能力某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來(lái)務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，平時(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）2010A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)

C.行政工作，D.個(gè)案工作E小組工作小英是一個(gè)從農(nóng)村來(lái)到城市的初二學(xué)生，因方言問(wèn)題，上課不敢舉手發(fā)言，同時(shí)因自己成績(jī)和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕及老師、同學(xué)交流。作為社會(huì)工作者，針小英的情況，輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)應(yīng)放在（）2009年真題（單選）A人際溝通能力培養(yǎng)，B朋輩交往能力的提升，C自信心方面的訓(xùn)練和提高，D緒調(diào)解方面的輔導(dǎo)學(xué)校社會(huì)工作者小張，到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處給了他一份被老師認(rèn)為有“問(wèn)題”的學(xué)生名單，在為這些學(xué)生建立檔案的時(shí)候，以下應(yīng)歸入學(xué)生問(wèn)題的有（）2010A學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙B同學(xué)關(guān)系緊張，C違反校規(guī)，D品的不良，E非理性信念小黃是一名高二學(xué)生，以前成績(jī)一直在班里名列前茅，但自從上次考試不理想后，一直悶悶不樂(lè)，而且最近厭學(xué)的情況非常嚴(yán)重，越來(lái)越不喜歡學(xué)校，針對(duì)小黃的問(wèn)題，作為一名學(xué)校社會(huì)工作者為他制定的個(gè)案工作目標(biāo)可能包括（）2009A改善其過(guò)分看重分?jǐn)?shù)的想法，B培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，C改善及父母的親子關(guān)系，D改善及老師的師生關(guān)系，E樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)小安讀小學(xué)三年級(jí)，父親在獄中服刑，母親沒(méi)有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微博的收入難以支持小安繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者小梁了解情況后，可以從（）等方面為小安提供幫助。2010A.挖掘社會(huì)資源，B.情感投入，C.開發(fā)學(xué)生潛能，D.學(xué)校宣傳，E.發(fā)展支持系統(tǒng)學(xué)校社會(huì)工作者小林最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說(shuō)他的班里有個(gè)叫大勇的學(xué)生近來(lái)舉動(dòng)反常，要么一個(gè)人悶悶不樂(lè)，要么就很容易對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，他希望小林能給大勇輔導(dǎo)。小林在給大勇輔導(dǎo)時(shí)首先應(yīng)該（）2009A進(jìn)行需要評(píng)估B建立專業(yè)關(guān)系，C進(jìn)行問(wèn)題評(píng)估D擬定服務(wù)計(jì)劃小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅藘罕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了緊靠微博的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近長(zhǎng)悶悶不樂(lè)，神情恍惚，希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次及小峰見面時(shí)，針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)還是()2010A.“張老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我再這里等你?！盉.“張老師讓你來(lái)找我，我很想聽聽你自己的想法?！盋.“張老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題？”D.“張老師讓你來(lái)找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問(wèn)題吧?！崩罹?，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬飳儆谥械人?。一直以?lái)父母對(duì)他管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績(jī)不好，父母只會(huì)打罵，造成現(xiàn)在李娟對(duì)父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近他認(rèn)識(shí)了沒(méi)有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上了他。于是李娟開始逃課跟小張約會(huì)，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)甚至徹夜不歸。父母對(duì)她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個(gè)城市一起生活。父母對(duì)此很無(wú)奈，只能向社會(huì)工作者求助。針對(duì)李娟的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略有（）2010A.批評(píng)李娟的想法和做法，B.及李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時(shí)傾聽李娟的內(nèi)心想法C.及李娟的男友交流，建議其男友勸說(shuō)李娟端自己的學(xué)習(xí)態(tài)度D.對(duì)李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，時(shí)期明白現(xiàn)階段對(duì)于她說(shuō)，虛席是最重要的E.及李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，是他們?cè)谄綍r(shí)的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖第12章社區(qū)社會(huì)工作——重點(diǎn)章節(jié)考點(diǎn)：1、社區(qū)社會(huì)工作含義、目標(biāo)（了解），2、基層管理體制特點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)類別P331（案例）3、社區(qū)就業(yè)（兩年、案例）、社區(qū)治安的內(nèi)容、社區(qū)教育目標(biāo)（案例）；4