全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)

全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)目錄123業(yè)務(wù)定義及技術(shù)解決方案手機(jī)瀏覽資費(fèi)、要求及開通流程目標(biāo)客戶及營銷推廣策略手機(jī)瀏覽功能及使用方法4應(yīng)用場(chǎng)景示范5全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)定義全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的子集，依托“全球眼”平臺(tái)及中國電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（CDMA1X/EVDO），面向全球眼應(yīng)用客戶提供手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)、無線視頻采集服務(wù)，擴(kuò)展了全球眼客戶端形態(tài)，是全球眼業(yè)務(wù)的延伸和補(bǔ)充。

手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)指通過內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件（M_CU）的手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程視頻瀏覽、云鏡控制、錄像、視頻截圖等功能，滿足客戶遠(yuǎn)程視頻查看、遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮的要求。(已實(shí)現(xiàn))

無線視頻采集服務(wù)是指通過部署支持中國電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入的全球眼前端設(shè)備（PU）實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圖像的實(shí)時(shí)采集，滿足客戶在移動(dòng)場(chǎng)景、應(yīng)急場(chǎng)景或臨時(shí)應(yīng)用場(chǎng)景下視頻實(shí)時(shí)采集的要求。（互信互通平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)，阿郎平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)）全球眼－無線視頻監(jiān)控應(yīng)用全圖電腦電視墻客戶端全球眼平臺(tái)監(jiān)控前端手機(jī)有線PU無線PU雙碼流PU（09年一期）手機(jī)PU1X/EVDO1X/EVDOEVDO目錄123業(yè)務(wù)定義及技術(shù)解決方案手機(jī)瀏覽資費(fèi)、要求及開通流程目標(biāo)客戶及營銷推廣策略手機(jī)瀏覽功能及使用方法4應(yīng)用場(chǎng)景示范5手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)根據(jù)用戶賬號(hào)（含密碼）與開通該業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼的關(guān)聯(lián)程度，可以分為以下兩種類型：（一）手機(jī)號(hào)碼松相關(guān)型。指在業(yè)務(wù)使用過程中，不依賴手機(jī)號(hào)碼，通過電信提供的全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)用戶賬號(hào)（即全球眼用戶賬號(hào)及密碼）進(jìn)行認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)管理等；是否需要關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼使用由客戶決定，通過客戶自服務(wù)進(jìn)行管理。（二）手機(jī)號(hào)碼緊相關(guān)型。指在業(yè)務(wù)使用過程中，依賴手機(jī)號(hào)碼，將全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)用戶賬號(hào)綁定在特定手機(jī)號(hào)碼上才能使用，在后續(xù)的登錄認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等過程中都直接以手機(jī)號(hào)碼作為必要的關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)；用戶賬號(hào)與手機(jī)號(hào)碼的綁定關(guān)系，通過客戶自服務(wù)進(jìn)行管理。手機(jī)視頻瀏覽業(yè)務(wù)類型手機(jī)視頻瀏覽業(yè)務(wù)功能用戶登錄用戶可通過客戶端登錄界面利用“賬號(hào)登陸”按鈕，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)登錄。視頻質(zhì)量選擇用戶可根據(jù)手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)情況，選擇普通畫質(zhì)（QCIF）或清晰畫質(zhì)（QVGA），清晰畫質(zhì)只在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效。實(shí)時(shí)視頻瀏覽通過手機(jī)終端（包括客戶端）進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)瀏覽各監(jiān)控點(diǎn)視頻圖像，提供開始瀏覽、停止瀏覽、退出瀏覽等功能。云鏡控制在視頻實(shí)時(shí)瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過手機(jī)終端可對(duì)監(jiān)控點(diǎn)的云臺(tái)、鏡頭設(shè)備進(jìn)行各種控制。視頻截圖在視頻實(shí)時(shí)瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過手機(jī)終端抓拍當(dāng)前播放視頻的圖像，并可以配置存放路徑。手機(jī)錄像在視頻實(shí)時(shí)瀏覽狀態(tài)下，用戶可進(jìn)行手機(jī)本地錄像，并回放本地錄像。亮度調(diào)節(jié)在視頻實(shí)時(shí)瀏覽狀態(tài)下，客戶可調(diào)節(jié)當(dāng)前圖像的明暗程度。圖像旋轉(zhuǎn)在視頻實(shí)時(shí)瀏覽狀態(tài)下，客戶調(diào)整當(dāng)前圖像的顯示方位，以90度為單位旋轉(zhuǎn)。客戶端下載與安裝通過手機(jī)進(jìn)行IE瀏覽器下載：啟動(dòng)手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器IE，輸入客戶端下載地址，即

，進(jìn)入下載頁面。用戶選擇適配當(dāng)前手機(jī)型號(hào)的客戶端進(jìn)行下載，下載后默認(rèn)打開安裝。通過PC進(jìn)行IE瀏覽器下載：用PC登錄客戶端下載地址，即進(jìn)行下載，然后由PC通過USB數(shù)據(jù)線拷入手機(jī)完成安裝?？蛻舳诉\(yùn)行客戶端打開方式：點(diǎn)擊“開始”->“程序”->

“全球眼”，選擇圖標(biāo)運(yùn)行客戶端。客戶端參數(shù)設(shè)置（輸入時(shí)請(qǐng)注意大小寫）1.互信互通服務(wù)器地址域名：931000連接方式：NET連接2.阿朗服務(wù)器地址域名:100931連接方式：NET連接點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入?yún)?shù)配置頁面抓圖錄像保存路徑：用于用戶抓圖文件、錄像文件的保存路徑。云臺(tái)控制步長：視頻瀏覽時(shí)控制攝像頭轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度。鏡頭控制步長：視頻瀏覽時(shí)控制攝像頭縮放以及光線調(diào)節(jié)的幅度?？蛻舳说顷懙卿浄椒ǎ簠?shù)設(shè)置完成后，在登錄界面輸入自己的無線視頻監(jiān)控帳號(hào)和密碼，進(jìn)行“賬號(hào)登錄”。保存用戶登錄信息：帳號(hào)登錄時(shí)，用戶選擇“保存登陸信息”后，下次進(jìn)入時(shí)無需再輸入用戶名和密碼，即可直接登錄。清晰視頻勾選框：用戶選擇“清晰（3G網(wǎng)絡(luò)支持）”后，在播放實(shí)時(shí)視頻時(shí)的碼流格式為QVGA（240X320）圖像；如不勾選則播放QCIF（176×144）圖像。監(jiān)控點(diǎn)列表根據(jù)關(guān)鍵字搜索監(jiān)控點(diǎn)，如輸入“武都路”后，點(diǎn)擊搜索，則會(huì)列出所有包含“武都路”關(guān)鍵字的監(jiān)控點(diǎn)。點(diǎn)擊“收藏夾”后，會(huì)列出該帳號(hào)用戶已經(jīng)收藏的所有監(jiān)控點(diǎn)。賬戶登錄后，進(jìn)入監(jiān)控點(diǎn)列表表示當(dāng)前該監(jiān)控點(diǎn)處于在線狀態(tài)，可以進(jìn)行監(jiān)控。表示當(dāng)前該監(jiān)控點(diǎn)處于離線狀態(tài)，無法進(jìn)行監(jiān)控。表示收藏該監(jiān)控點(diǎn)，當(dāng)用戶點(diǎn)擊后，該監(jiān)控點(diǎn)會(huì)添加到收藏夾中。實(shí)時(shí)視頻播放如果是用鍵盤操控的手機(jī)，可以通過手機(jī)上的方向鍵來切換焦點(diǎn)所處位置，然后點(diǎn)擊選擇鍵執(zhí)行按鈕響應(yīng)。播放控制按鍵：在視頻播放器界面中，有以上播放操作功能按鍵，從左到右分別是：停止/播放、抓拍、云鏡控制、全屏和退出。云鏡控制按鍵：在播放器界面中會(huì)顯示以下云臺(tái)和鏡頭的控制按鍵，從做到右分別是：向左轉(zhuǎn)動(dòng)、向右轉(zhuǎn)動(dòng)、向上轉(zhuǎn)動(dòng)、向下轉(zhuǎn)動(dòng)、光圈放大、光圈縮小、光圈變明、光圈變暗。云鏡控制按鈕選擇監(jiān)控點(diǎn)后，進(jìn)入監(jiān)控頁面圖片管理:可通過觸摸筆點(diǎn)擊或方向鍵來選中圖片，再次點(diǎn)擊選中圖片后會(huì)進(jìn)入該圖片的詳細(xì)界面，在該詳細(xì)頁面可以通過左右兩邊的放大、縮小功能鍵，對(duì)圖片進(jìn)行全屏瀏覽和縮小瀏覽的操作。錄像管理:可通過觸摸筆點(diǎn)擊或方向鍵來選中錄像文件，再次點(diǎn)擊選中錄像文件后會(huì)進(jìn)入錄像文件的播放頁面，在該播放界面用戶可以通過暫停按鈕暫停播放文件，然后點(diǎn)擊播放按鈕繼續(xù)播放.圖像管理點(diǎn)擊“圖像”，進(jìn)入圖像管理界面錄像圖片手機(jī)瀏覽資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)使用費(fèi)客戶使用該業(yè)務(wù)時(shí)，按開通的賬號(hào)數(shù)量支付的費(fèi)用。帳號(hào)與客戶手機(jī)號(hào)每個(gè)客戶免費(fèi)提供1個(gè)用戶賬號(hào)，超出部分按20元/個(gè)收取。數(shù)據(jù)流量費(fèi)客戶使用該業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用，按C網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，單獨(dú)計(jì)費(fèi)，按月收取。業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)時(shí)，在原全球眼計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，疊加無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)使用費(fèi)，費(fèi)用合并。初步計(jì)費(fèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)為按照開通全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的用戶帳號(hào)數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)（可參照當(dāng)前全球眼的帳號(hào)計(jì)費(fèi)內(nèi)容模式）。手機(jī)瀏覽業(yè)務(wù)終端要求截至2009年11月底，通過省公司測(cè)試的適配終端型號(hào)平臺(tái)適配終端EVDO終端1X終端型號(hào)狀態(tài)型號(hào)狀態(tài)Windowsmobile多普達(dá)S900C適配多普達(dá)S505適配————HTC6800適配————多普達(dá)E806C適配WindowsCE酷派N900只適配阿朗平臺(tái)————軟件要求：可適配的CDMA手機(jī)平臺(tái)包括WINDOWSMOBILE和WINDOWSCE硬件要求：開通CDMA1X、EVDO等無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的CDMA手機(jī)終端。開始分公司客戶經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)將用戶需求與技術(shù)經(jīng)理溝通并提交分公司技術(shù)經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)按照工單格式進(jìn)行填報(bào)并通過電子運(yùn)維提交省公司NOC在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置開通工作并反饋分公司技術(shù)經(jīng)理客戶經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)交付客戶，確認(rèn)業(yè)務(wù)開通并指導(dǎo)客戶使用市州分公司省NOC分公司客戶經(jīng)理完成CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理工作，計(jì)費(fèi)中心在用戶開通使用之日起開始計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)中心輸出《移動(dòng)全球眼開戶工單表》、《企業(yè)信息回饋單》、《移動(dòng)全球眼開戶工單表》結(jié)束技術(shù)經(jīng)理本工作日內(nèi)完成相關(guān)帳戶信息的核實(shí)及測(cè)試并交付客戶經(jīng)理輸出《企業(yè)信息回饋單》《移動(dòng)全球眼開戶工單表》手機(jī)瀏覽業(yè)務(wù)開通流程（互信互通）說明：阿朗平臺(tái)業(yè)務(wù)開通流程依據(jù)現(xiàn)有全球眼業(yè)務(wù)開通程序處理。目前，開通無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的工單均需向省公司政企部進(jìn)行抄送，避免資源沖突。目錄123業(yè)務(wù)定義及技術(shù)解決方案手機(jī)瀏覽資費(fèi)、要求及開通流程目標(biāo)客戶及營銷推廣策略手機(jī)視頻瀏覽功能及使用方法4應(yīng)用場(chǎng)景示范5目錄123業(yè)務(wù)定義及技術(shù)解決方案手機(jī)瀏覽資費(fèi)、要求及開通流程目標(biāo)客戶及營銷推廣策略手機(jī)視頻瀏覽功能及使用方法4應(yīng)用場(chǎng)景示范5巡查執(zhí)法－城管城市管理1、城管人員正常巡查中，攜帶開通無線視頻監(jiān)控的手機(jī)終端2、路口B有亂設(shè)攤位現(xiàn)象3、城管人員通過手機(jī)查看到B處情況（利用安裝在B處的全球眼監(jiān)控點(diǎn)），并視頻截圖取證4、快速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行治理生產(chǎn)經(jīng)營類－連鎖門店InternetCDMA網(wǎng)絡(luò)123業(yè)務(wù)場(chǎng)景1某連鎖門店經(jīng)營客戶開通了全球眼－無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。2該客戶各級(jí)管理人員在辦公室使用PC機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)觀看門店?duì)I銷情況，并對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。3部分管理者離開辦公室后，途中使用CDMA手機(jī)，隨時(shí)隨地查看門店?duì)顩r，及時(shí)了解各貨架商品的變動(dòng)。為了提升銷售效率，及時(shí)向簽約貨物供應(yīng)商分配部分監(jiān)控帳號(hào)，用于廠商對(duì)其貨物經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)控，做營銷分析。4勞動(dòng)密集型企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)場(chǎng)景1某企業(yè)生產(chǎn)管理人員A有事外出。2A想查看自己離開后工廠的生產(chǎn)情況。3A使用CDMA手機(jī)，查看企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)線員工狀態(tài)等。賣場(chǎng)/商鋪的商情查看業(yè)務(wù)場(chǎng)景1某商鋪客戶開通了全球眼業(yè)務(wù)，并開通無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。2該客戶在辦公室使用PC機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)觀看商鋪營銷情況。3該客戶離開辦公室后，途中使用CDMA手機(jī)，隨時(shí)隨地觀看其商鋪經(jīng)營情況。InternetCDMA網(wǎng)絡(luò)123企業(yè)形象宣傳及產(chǎn)品展示1、企業(yè)老總（業(yè)務(wù)員）與渠道代理商洽談業(yè)務(wù)時(shí)，代理商關(guān)注企業(yè)實(shí)力、生產(chǎn)線等信息，希望能及時(shí)了解2、企業(yè)老總（業(yè)務(wù)員）當(dāng)場(chǎng)用CDMA手機(jī)向代理商展示企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)公司大門3、對(duì)部分深度合作的代理商提供無線視頻監(jiān)控帳號(hào)，使其可以