自考0152組織行為學(xué)-歷年真題-匯總

2001年10月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,填空題(每空1分，共10分)1.組織行為學(xué)探討的基礎(chǔ)和動(dòng)身點(diǎn)是______。2.組織行為學(xué)的探討方法是接受______的方法，并綜合運(yùn)用其他多種學(xué)科的知識(shí)為手段。3.探討人員在不能完全限制的情景下所進(jìn)行的試驗(yàn)叫做______。4.特性主要是由特性傾向性和______兩大部分所組成。5.自我知覺是指主體對自己的______的知覺，通過自我知覺發(fā)覺和了解自己。6.組織行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人(個(gè)體)或______來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。7.在通路—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告知下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是______型領(lǐng)導(dǎo)。8.可行性原則要求，一項(xiàng)正確的決策必需在現(xiàn)有的______條件下能夠順當(dāng)實(shí)施。9.依據(jù)成就須要理論，在人的生存須要基本得到滿足前提下，人的最主要須要有三種，即：成就須要,權(quán)力須要和______。10.組織成員的認(rèn)同感是指組織成員情愿為組織目標(biāo)而奮斗的______，是組織中成員的群體意識(shí)和集體看法的總和。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì)()A.2030年代B.3040年代C.5060年代D.7080年代2.工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要探討的是()A.人與事的關(guān)系B.人與機(jī)器的關(guān)系C.人與人的關(guān)系D.人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系3.在實(shí)際生活中視察人的行為，不操縱自變量的方法為()A.參與視察法B.非參與視察法C.限制視察法D.自然視察法4.將性格類型分為理智型,心情型,意志型和中間型，這是依據(jù)哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分的()A.神經(jīng)過程的特征B.心理活動(dòng)的傾向性C.占優(yōu)勢的心理機(jī)能D.思想行為的獨(dú)立性5.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是()A.靈敏活潑B.當(dāng)心遲疑C.緩慢穩(wěn)定D.迅猛急躁6.以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀是()A.經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀C.審美性價(jià)值觀D.社會(huì)性價(jià)值觀7.事業(yè)生涯的勝利與失敗，主要取決于()A.父母的支持與反對B.配偶的合作協(xié)作與否C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切D.本人對終身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮8.當(dāng)狀況緊急,堅(jiān)決的活動(dòng)極其重要時(shí)，應(yīng)接受的處理沖突的策略是()A.競爭(強(qiáng)制)策略B.回避策略C.遷就策略(克制策略)D.合作策略(解決問題策略)9.菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任,寵愛,忠誠和()A.情愿追隨的程度B.任務(wù)的結(jié)構(gòu)C.參與支持D.職位的權(quán)力__在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)D.中間型領(lǐng)導(dǎo)11.領(lǐng)導(dǎo)者原委要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級(jí)的特性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個(gè)因素是()A.經(jīng)濟(jì)B.人際關(guān)系C.政治D.環(huán)境12.決策的前提是()A.決策民主化B.信息C.預(yù)料D.法律規(guī)范13.期望理論的提出者是()A.弗魯姆B.洛克C.斯金納D.佛隆14.表揚(yáng),嘉獎(jiǎng)員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的()A.敬重須要B.交往(或愛的)須要C.平安須要D.生理須要15.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次須要是()A.敬重須要B.成就須要C.權(quán)力須要D.自我實(shí)現(xiàn)須要16.心理學(xué)探討表明，引起人的動(dòng)機(jī)的因素是()A.人對實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計(jì)B.人對某種目標(biāo)的重要性的評價(jià)C.人所體驗(yàn)到的某種未滿足的須要D.人所表現(xiàn)出的各種行為17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強(qiáng)化方法將所期望的新看法和新行為許久保持下去，這一階段叫做()A.解凍B.改變C.凍結(jié)D.演化18.在中國科學(xué)院心理科學(xué)探討所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)法中，M是指()A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的實(shí)力D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮實(shí)力19.具有“集中決策,分散經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是()A.職能制B.直線制C.事業(yè)部制(或分權(quán)事業(yè)部制)D.超事業(yè)部制20.在組織(結(jié)構(gòu))理論中，那種強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系,信息溝通，強(qiáng)調(diào)人是組織的中心的理論是()A.傳統(tǒng)組織(結(jié)構(gòu))理論B.行為組織(結(jié)構(gòu))理論C.現(xiàn)代組織(結(jié)構(gòu))理論D.綜合組織(結(jié)構(gòu))理論三,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共12分)1.人類學(xué)是探討人類的科學(xué)，它包括()A.生物人類學(xué)B.體質(zhì)人類學(xué)C.文化人類學(xué)D.考古學(xué)E.生理人類學(xué)2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有()A.鏈?zhǔn)紹.集束式C.偶然式D.流言式E.單線式3.沖突的來源主要有()A.溝通因素B.群體因素C.結(jié)構(gòu)因素D.個(gè)人因素(個(gè)人行為因素)E.激勵(lì)因素4.領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括()A.領(lǐng)導(dǎo)因素理論B.領(lǐng)導(dǎo)績效理論C.領(lǐng)導(dǎo)須要理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5.雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的主動(dòng)性的因素，可按其激勵(lì)功能的不同，分為()A.激勵(lì)因素B.心理因素C.生理因素D.社會(huì)因素E.保健因素6.合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有的特征是()A.一樣性B.協(xié)調(diào)性C.適應(yīng)性D.可行性E.可操作性__四,簡答題(在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分)1.探討組織行為學(xué)的主要方法有哪些2.按個(gè)人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個(gè)階段是什么3.組織文化建立的指導(dǎo)原則有哪些4.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么5.簡述對待壓力的有效方法和措施。五,論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分)1.論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何扶植受挫者戰(zhàn)勝挫折3.聯(lián)系實(shí)際論述組織變革的壓力。浙江省2001年10月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題參考答案課程代碼：00152一,填空題(每空1分，共10分)1.個(gè)體2.系統(tǒng)分析3.準(zhǔn)試驗(yàn)4.特性心理特征5.心理與行為狀態(tài)6.組織(或群體和組織)7.指令8.主客觀9.合群須要10.精神狀態(tài)二,單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.C2.B3.D4.C5.C6.B7.D8.A9.A10.C11.D12.C13.A14.A15.D16.C17.C18.C19.C20.B三,多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共12分)1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE5.AE6.ABCDE四,簡答題(每小題7分，共28分，如答對題數(shù)超過4題，以前4題計(jì)分)1.探討組織行為學(xué)的主要方法：①案例探討法。②視察法。視察法可以分為兩類：第一，依據(jù)視察者與被視察者的關(guān)系來分類，可以把視察法分為參與視察法和非參與視察法。第二，依據(jù)視察情景的差異來分類，可把視察法分為自然視察法和限制視察法。③調(diào)查法。詳細(xì)有三種：面談法,調(diào)查法和問卷調(diào)查法。④心理測驗(yàn)法(或測驗(yàn)法)。⑤試驗(yàn)法。詳細(xì)有三種：試驗(yàn)室試驗(yàn)法,現(xiàn)場試驗(yàn)法和準(zhǔn)試驗(yàn)法。2.事業(yè)生涯按個(gè)人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個(gè)階段：①成長階段(從誕生到14歲)。這個(gè)階段最先占主導(dǎo)地位的是各種須要和幻想。②探究階段(15歲到24歲)。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動(dòng)和工作生涯的開始階段。③創(chuàng)立階段(25歲至44歲)。找尋一個(gè)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，個(gè)人準(zhǔn)備在這個(gè)領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。④維持階段(45歲到64歲)。想占住這個(gè)工作領(lǐng)域，個(gè)人接著沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。⑤衰退階段(65歲以上)。3.標(biāo)準(zhǔn)答案一：組織文化建立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③卓越原則④激勵(lì)原則⑤環(huán)境原則⑥特性原則⑦相對穩(wěn)定原則。標(biāo)準(zhǔn)答案二：組織文化建立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③卓越原則④參與原則⑤成效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)境原則。4.威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的敬重,信任,敬佩,崇敬和心甘情愿的聽從,追隨,仿效的精神感召力。詳細(xì)而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有：①確定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件③有利于推動(dòng)組織改革④有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系⑤有利于吸引人才。5.解除或限制壓力來源，抵消壓力的影響，增加個(gè)人抗拒壓力的隨實(shí)力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，適當(dāng)?shù)娘嬍常銐虻乃撸约爸委煹?，都是行之有效的?yīng)付壓力的方法和措施。詳細(xì)來說，有以下方法：①以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改善工作環(huán)境，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的分析等。②主動(dòng)開展漫步,慢跑,打網(wǎng)球,游泳等體育活動(dòng)，從而增加抵消壓力的本事。③接受“深肌肉放松法”,“精神放松法”和“快速放松法”等方法，來增加對壓力的承受實(shí)力。五,論述題(每小題15分，共30分。如答題數(shù)超過2題，以前2題計(jì)分)1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理實(shí)力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的民主化,科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因?yàn)棰贈(zèng)Q策民主化是調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性的必由之路②決策民主化是組織決策的將來趨勢。決策民主化有四個(gè)主要內(nèi)容①?zèng)Q策觀念民主化②決策體制的合理化③決策探討的公開化④決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必定趨勢，也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的須要②是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多變性的須要③是現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴(yán)峻性的須要。決策科學(xué)化有三個(gè)主要內(nèi)容：①?zèng)Q策思想科學(xué)化，包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策程序的科學(xué)化，主要是指決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個(gè)步驟達(dá)到科學(xué)化③決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著親密的聯(lián)系。①?zèng)Q策民主化是決策科學(xué)化的重要保證②決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條件③決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決條件。標(biāo)準(zhǔn)答案二：決策的民主化,科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。第一，為了實(shí)現(xiàn)決策民主化，必需做到：①?zèng)Q策觀念民主化。要在我國實(shí)現(xiàn)決策的民主化，就必需從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和傳統(tǒng)心理；同時(shí)，樹立決策民主化的新觀念，除了宣揚(yáng)和引導(dǎo)之外，還必需有健全的民主和法律制度來保證。②決策探討的公開化③決策體制的合理化。必需進(jìn)行決策體制的改革，實(shí)行黨政分開，加強(qiáng)人民參政議政和參與決策的權(quán)力。④決策的法制化。這既是決策體制合理化的一個(gè)重要條件，也是決策探討公開化的一個(gè)重要條件。第二，決策科學(xué)化必需做到①?zèng)Q策探討機(jī)構(gòu)健全化。實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，必需健全各種決策探討機(jī)構(gòu)，改變決策探討機(jī)構(gòu)的隸屬性，增加相對獨(dú)立的探討性，培育大批決策探討人員，建立一支決策探討的專家隊(duì)伍。②決策制定過程的程序化。__2.答：在管理中常常接受的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：①扶植受挫者進(jìn)行客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生緣由，這樣做一方面為了避開下次重蹈覆轍，另一方面可以降低心情方面的反應(yīng)，因?yàn)榧偃绱煺墼从诳陀^緣由，個(gè)人無能為力，當(dāng)事人的挫折心理就可以大大減輕。其次是分析挫折后果，假如能使受挫者相識(shí)到受挫后沒有帶來多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會(huì)隨之減輕，心情上也可為之放松。②扶植受挫者建立正確的“失敗”觀。使受挫者相識(shí)到，很多工作須要經(jīng)過多次努力和不斷改進(jìn)才會(huì)勝利，失敗是勝利之母，失敗之中孕育著勝利。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對受挫者的消極行為實(shí)行寬容的看法，對不同特性的受挫者實(shí)行不同的扶植方法，使他們振作起來。④改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，扶植受挫者擺脫原來工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者予以憐憫和支持。⑤接受心理詢問和治療。接受這種方法，可從以下幾個(gè)方面扶植受挫折者克服困難：第一，使受挫者更簡單削減顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平靜其激憤心情。第二，扶植受挫者制定適合其實(shí)力水平的目標(biāo)。第三，扶植受挫者增進(jìn)對工作情景的了解，制訂有效的對應(yīng)措施。第四，扶植受挫者全面相識(shí)自己的實(shí)力特長，尋求加以補(bǔ)償?shù)耐緩健?.答：在當(dāng)今世界，各種組織面對著不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，承受著極大的壓力，這些壓力有可能變?yōu)橥苿?dòng)組織進(jìn)行變革的強(qiáng)大動(dòng)力。組織變革的壓力主要包括八個(gè)方面：①技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力。②知識(shí)爆炸對組織的壓力。③產(chǎn)品快速老化對組織的壓力。④價(jià)值觀的改變對組織的壓力。⑤新法令,新政策對組織的壓力。⑥勞動(dòng)力素養(yǎng)改變對組織的壓力。⑦工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力。⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。浙江省2002年1月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,填空題(每空1分，共10分)1.組織行為學(xué)是一門具有兩重性的學(xué)科，它既有組織中人的心理和行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又是有特殊規(guī)律性這種________。2.組織行為學(xué)的探討對象是人的心理與________。3.依據(jù)視察情景的差異來分類，可把視察法分為自然視察和________兩類。4.________是特性心理特征的核心部分。5.角色知覺是指對人們所表現(xiàn)的________的知覺。6.最一般的非正式溝通形式是________。7.職位因素對權(quán)力的形成作用，是以________為基礎(chǔ)的，它與領(lǐng)導(dǎo)者本人的素養(yǎng)沒有直接關(guān)系，它是社會(huì)給予領(lǐng)導(dǎo)者的一種力氣。8.依據(jù)菲德勒模式，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，或改變領(lǐng)導(dǎo)者的________，或改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境，所以，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇要視環(huán)境因素而定。9.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯依據(jù)社會(huì)心理學(xué)中的________于1963年前后提出了公允理論。10.組織目標(biāo)的________是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)記。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.作為一門獨(dú)立的特地探討人們的心理和行為發(fā)展規(guī)律的組織行為學(xué)，最先產(chǎn)生于本世紀(jì)50年代至60年代的()。A.美國B.英國C.德國D.中國2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全盤自動(dòng)化的條件下，人們體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)耗費(fèi)的比重為()。A.90∶10B.60∶40C.10∶90D.40∶603.在探討結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析中，“算術(shù)平均數(shù)”指標(biāo)常用于()。A.離中趨勢分析B.集中趨勢分析C.選擇分析D.相關(guān)分析4.探討人員在不能完全限制的情景下所進(jìn)行的試驗(yàn)是()。A.試驗(yàn)室試驗(yàn)B.準(zhǔn)試驗(yàn)法C.現(xiàn)場試驗(yàn)法D.測驗(yàn)法5.不擅長表露情感,表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是()。A.心情型B.外傾型C.內(nèi)傾型D.聽從型6.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是()。A.靈敏活潑B.迅猛急躁C.當(dāng)心遲疑D.緩慢穩(wěn)重7.看法的特性有：看法的社會(huì)性,看法的針對性,看法的協(xié)調(diào)性,看法的穩(wěn)定性,看法的兩極性和()。A.看法的直接性B.看法的相對性C.看法的間接性D.看法的科學(xué)性8.在組織內(nèi)部，個(gè)人事業(yè)生涯的縱向變動(dòng)是()。A.個(gè)人工作部門的變動(dòng)B.個(gè)人工作向核心方面的變動(dòng)C.個(gè)人工作責(zé)任上的變動(dòng)D.個(gè)人工作等級(jí)職位的變動(dòng)9.在一般條件下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，其內(nèi)聚力(即凝合力)會(huì)()。A.不變B.增加C.減弱D.沒關(guān)系10.由價(jià)值觀的差異而導(dǎo)致的沖突，其沖突源屬于()。A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.領(lǐng)導(dǎo)因素D.個(gè)人因素(或個(gè)人行為因素)11.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬(或群體)的工作成熟度發(fā)展到高水平常，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A.命令型(或指令型)領(lǐng)導(dǎo)B.勸服型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)12.在途徑(或通路)—目標(biāo)模式中，領(lǐng)導(dǎo)者向下屬提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，盼望下屬高質(zhì)量地完成任務(wù)，并信任下屬能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就型領(lǐng)導(dǎo)13.依據(jù)菲德勒的有效領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式，在團(tuán)體狀況一般的狀況下，有效領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.目標(biāo)導(dǎo)向型C.關(guān)系導(dǎo)向型D.權(quán)威導(dǎo)向型14.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能和頭等重要的事情是()。A.科學(xué)地決策B.指揮下屬完成任務(wù)C.處理同組織外部環(huán)境的關(guān)系D.管理15.決策的基礎(chǔ)是()。A.信息B.預(yù)料C.系統(tǒng)分析D.規(guī)范16.“胡蘿卜加大棒”政策體現(xiàn)的強(qiáng)化原則是()。A.以獎(jiǎng)為主，以罰為輔B.及時(shí)強(qiáng)化C.正確強(qiáng)化D.獎(jiǎng)罰相結(jié)合17.在期望理論中，反映獎(jiǎng)酬與滿足須要的關(guān)系的概念是()。A.期望值B.價(jià)值C.效價(jià)D.關(guān)聯(lián)性18.依據(jù)雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的是()。A.工資B.發(fā)展C.監(jiān)督D.工作條件19.勒溫的變革程序模式理論認(rèn)為，組織變革要經(jīng)驗(yàn)以下哪三個(gè)階段()。A.反省,發(fā)覺問題,解決問題B.解凍,改變,凍結(jié)C.發(fā)覺問題,分析問題,解決問題D.激發(fā)動(dòng)機(jī),努力工作,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)20.國外大公司,大企業(yè)較普遍接受的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A.職能制B.矩陣制C.超事業(yè)部制D.事業(yè)部制(或分權(quán)事業(yè)部制)三,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共12分)1.工業(yè)心理學(xué)的范圍比較廣，一般包括()A.人事心理學(xué)B.試驗(yàn)心理學(xué)C.組織心理學(xué)D.消費(fèi)心理學(xué)E.工程心理學(xué)2.假如兩組變量的相關(guān)系數(shù)為1，則表示這兩組變量之間是()A.沒有關(guān)系B.顯著關(guān)系C.親密關(guān)系D.完全相關(guān)E.正比關(guān)系或反比關(guān)系3.看法的特性包括()A.社會(huì)性B.針對性C.穩(wěn)定性D.主觀性E.間接性4.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)包括()A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)C.智能結(jié)構(gòu)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)E.權(quán)力結(jié)構(gòu)5.麥克里(利)蘭認(rèn)為人的最主要須要是()A.成就須要B.合群須要C.成長須要D.權(quán)力須要E.敬重須要6.組織限制行為的有效性包括()A.監(jiān)測活動(dòng)的有效性B.協(xié)調(diào)活動(dòng)的有效性C.督導(dǎo)行為的有效性D.指揮行為的有效性E.組織活動(dòng)的有效性四,簡答題(在下列5個(gè)題目中任選4題回答。每題7分，共28分)1.簡述探討事業(yè)生涯的意義。2.強(qiáng)化有哪幾種類型3.組織文化的功能有哪些4.依據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，在什么狀況下須要引起沖突引起沖突的主要方法有哪些5.評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些五,論述題(在下列3個(gè)題目中任選2題回答。考生在作答前先寫上所要作答的小題題號(hào)。每題15分，共30分)1.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碚咛接懞蛻?yīng)用組織行為學(xué)的意義和作用。2.壓力與工作要求和限制實(shí)力有何關(guān)系并指出它在管理中的應(yīng)用。3.聯(lián)系實(shí)際分析影響從眾行為的因素。浙江省2002年1月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題參考答案課程代碼：00152一,填空題(每空1分，共10分)1.社會(huì)屬性2.行為的規(guī)律性(或行為反應(yīng)規(guī)律性)3.限制視察4.性格5.角色行為6.集束式(或集束式傳播)7.法定8.領(lǐng)導(dǎo)方式9.認(rèn)知失調(diào)理論10.合理性二,單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.A2.C3.B4.B5.C6.B7.C8.D9.B10.D11.D12.D13.C14.A15.A16.D17.C18.B19.B20.D三,多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共12分)1.ACDE2.DE3.ABCE4.ABCD5.ABD6.ABC四,簡答題(每題7分，共28分。如答題數(shù)超過4題，以前4題計(jì)分)1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：探討事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，對個(gè)人對組織甚至對整個(gè)社會(huì)，都具有極為重要的意義。(1)有利于個(gè)人明確人生將來的奮斗目標(biāo)，是促進(jìn)事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。(2)可使組織削減人才流失。從組織的角度看，事業(yè)生涯支配可以降低人才流淌率，從而削減人才流淌帶來的損失。(3)為各級(jí)各類組織識(shí)別,選拔和運(yùn)用人才供應(yīng)了科學(xué)依據(jù)。有效的職業(yè)設(shè)計(jì)有利于本人和組織更好地了解每個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)水平。(4)能促進(jìn)組織和個(gè)人之間的相互了解和合作。(5)有利于組織和本人有針對性地制訂培訓(xùn)和開發(fā)支配。(6)有利于人盡其才，才盡其用，揚(yáng)長避短，發(fā)揮人力資源的最佳效益。標(biāo)準(zhǔn)答案二：探討事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，對個(gè)人對組織甚至對整個(gè)社會(huì)，都具有極為重要的意義。(1)有利于個(gè)人明確人生將來的奮斗目標(biāo)。一個(gè)人的事業(yè)原委應(yīng)向哪個(gè)方面發(fā)展，可以通過制定事業(yè)生涯的支配明確起來。(2)有利于本人和組織更好地了解每個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)。(3)有利于組織和本人制定出有針對性的培訓(xùn)和開發(fā)支配，激勵(lì)自我限制自己的前途和命運(yùn)。(4)有利于人盡其才，避開人力資源的奢侈。個(gè)人所制定事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和事業(yè)生涯開發(fā)的支配能否實(shí)現(xiàn)，除了本人的努力外，還須要組織創(chuàng)建條件。2.運(yùn)用“強(qiáng)化”改造行為一般有四種方式：(1)正強(qiáng)化(或主動(dòng)強(qiáng)化)(2)負(fù)強(qiáng)化(或消極強(qiáng)化)(3)自然消退(或消退)(4)懲處。3.標(biāo)準(zhǔn)答案一：組織文化的功能有：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能(2)凝合功能(3)激勵(lì)功能(4)創(chuàng)新功能(5)約束功能(6)效率功能。標(biāo)準(zhǔn)答案二：組織文化的主動(dòng)作用有：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能(2)凝合功能(3)激勵(lì)功能(4)創(chuàng)新功能(5)約束功能(6)效率功能。消極作用有：(1)阻礙組織的變革(2)減弱個(gè)體的優(yōu)勢(3)組織合并的障礙。4.依據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，在某些狀況下，沖突的存在具有主動(dòng)的意義，可以促進(jìn)組織的績效。羅賓斯認(rèn)為，假如發(fā)覺人員流淌率低,缺乏新思想,缺乏競爭意識(shí),對改革進(jìn)行阻撓等狀況時(shí)，管理人員就須要挑起沖突。引起沖突的方法主要有：(1)委任看法開明的管理者(2)激勵(lì)競爭(3)重新編組。5.領(lǐng)導(dǎo)績效不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人，還與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素有著親密關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)績效雖然很難評價(jià)，但可以從以下幾個(gè)方面來加以衡量：(1)工作的效率(2)工作的效益(3)人員的滿足度(4)人員的流向(5)出勤率。五,論述題(每題15分，共30分。如答題數(shù)超過2題，以前2題計(jì)分)1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：管理者探討和應(yīng)用組織行為學(xué)的重要性和迫切性，主要是由組織行為學(xué)的實(shí)質(zhì)和管理者的工作性質(zhì)所確定的。其意義和作用在于：(1)探討組織行為中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理運(yùn)用人才的水平。(2)探討組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，增加他們所管轄的群體的合理凝合力和向心力(3)探討組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，駕馭領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增加領(lǐng)導(dǎo)的有效性(4)探討組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)性,主動(dòng)性和創(chuàng)建性(5)探討組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革，增加活力，提高績效。(6)探討組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作效率。聯(lián)系實(shí)際貼切,充分給3分，依次遞減。標(biāo)準(zhǔn)答案二：探討和應(yīng)用組織行為學(xué)具有重要的意義和作用：(1)有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性,主動(dòng)性和創(chuàng)建性。第一，組織行為學(xué)認(rèn)為：人是組織的主體，在現(xiàn)代化的管理之中，最重要的是對人的管理，要實(shí)行合乎人情味的管理，建立以人為中心的管理制度。第二，科技要發(fā)展，就越要重視人的因素，越要重視提高人的素養(yǎng)，越要提高腦力勞動(dòng)者的比重。第三，越是高級(jí)的腦力勞動(dòng)者，越須要實(shí)現(xiàn)具有人情味的管理，充分發(fā)揮其主動(dòng)性和自覺性，而不能主要靠監(jiān)督。(2)有助于知人善任，合理地運(yùn)用人才。(3)有助于改善人際關(guān)系，增加群體合理的凝合力和向心力。第一，組織行為學(xué)主見，把組織中的正式群體和非正式群體的作用結(jié)合起來。第二，能否選擇出合適的群體領(lǐng)導(dǎo)，至關(guān)重要。因?yàn)橹挥腥后w的領(lǐng)導(dǎo)正確，群體的凝合力和向心力才會(huì)高，群體的績效才可能好。(4)有利于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。(5)有助于組織變革和組織發(fā)展。組織行為學(xué)的探討對我國的企業(yè)改革的啟示如下：第一，要依據(jù)我國企業(yè)的規(guī)模,技術(shù)水平,產(chǎn)品或勞務(wù)性質(zhì),人員素養(yǎng)的不同，設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)。第二，同一個(gè)企業(yè)的環(huán)境,技術(shù),產(chǎn)品或勞務(wù),人員素養(yǎng)，在不同的時(shí)期狀況下，所以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必需隨著時(shí)間,地點(diǎn),條件的變化而變化。2.答：壓力與工作要求和限制實(shí)力有親密關(guān)系，其中，壓力與工作要求凹凸成正比，與限制實(shí)力成反比。在實(shí)際工作中，工作要求與限制實(shí)力的關(guān)系可形成四種格局：(1)高要求，低限制：這時(shí)壓力最大。(2)低要求，高限制：這時(shí)職工受到壓力最小。(3)低要求,低限制：這時(shí)狀況對個(gè)人壓力也較小。(4)高要求，高限制：這是一種志向的壓力狀態(tài)。在管理中的應(yīng)用：依據(jù)壓力與工作績效的關(guān)系，壓力過高和過低都會(huì)影響工作績效的正常發(fā)揮，所以管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建出一種高要求，高限制的工作狀況。這也就是要在工作中提出完成工作量大,質(zhì)量高,時(shí)間緊迫等的高要求，同時(shí)又實(shí)行民主的工作方式，給職工供應(yīng)較大程度的參與決策機(jī)會(huì)等，使職工對自己人工作的數(shù)量,質(zhì)量，工作方法等有較高的確定限制權(quán)，使職工體驗(yàn)到工作的挑戰(zhàn)性，受到激勵(lì)和鼓舞，有利于提高工作績效和工作滿足度。3.在群體壓力的作用下，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生與群體行為保持一樣的傾向，即表現(xiàn)出某種從眾行為。影響從眾行為的因素：(1)個(gè)人因素。a.智力因素。一般而言，智力優(yōu)秀的人不輕易從眾。b.心情的穩(wěn)定性。心情比較穩(wěn)定,能夠自我限制的人，不太簡單從眾。c.自信念。自信念強(qiáng)的人不簡單從眾。d.特性特點(diǎn)。聽從性強(qiáng)和受示意性強(qiáng)的人簡單從眾。e.人際關(guān)系。人際關(guān)系比較好的人簡單從眾。(2)環(huán)境因素。a.群體的氣氛。激勵(lì)和支持群體成員行為一樣性的群體，比較簡單引發(fā)從眾行為。b.群體競爭性。群體內(nèi)部競爭程度越低，群體成員越簡單表現(xiàn)出共同的行為。c.群體凝合力。群體凝合力越高，越簡單導(dǎo)致從眾行為。d.群體成員共同性。e.群體目標(biāo)。群體目標(biāo)越是明確和一樣，群體成員越簡單表現(xiàn)出從眾行為。f.群體的規(guī)模。浙江省2002年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.人事心理學(xué)主要解決()A.人與事的協(xié)作B.人與機(jī)器的協(xié)作C.人與人的協(xié)作D.營銷者與消費(fèi)者的協(xié)作2.以自己的想法去揣測別人也有這種想法，這是()A.成見B.暈輪效應(yīng)C.投射D.知覺的防衛(wèi)3.個(gè)人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的看法和習(xí)慣化了的行為方式是()A.氣質(zhì)B.性格C.特性D.實(shí)力4.須要型激勵(lì)理論的中心任務(wù)就是了解職工的各種()A.習(xí)慣B.價(jià)值觀C.看法D.須要5.()是指由組織結(jié)構(gòu)正式確定的,職務(wù)安排很明確的群體。A.正式群體B.利益型群體C.任務(wù)型群體D.指揮群體6.依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論，在()組織中接受的是長期雇用制。A.Z型組織B.C型組織C.J型組織D.A型組織7.在雙因素理論中，那些能預(yù)防職工產(chǎn)生不滿和消極心情的因素被稱為()A.激勵(lì)因素B.保健因素C.滿足因素D.不滿足因素8.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避開不符合要求的行為以避開發(fā)生令人不開心的事務(wù)，從而使職工按要求的方式行事。此為()A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲處D.消退9.在群體的凝合力低,群體的績效規(guī)范高的時(shí)候，群體會(huì)產(chǎn)生()A.高生產(chǎn)率B.中等水平的生產(chǎn)率C.低生產(chǎn)率D.低于一般水平10.在弗洛姆的期望理論里，()主要是指某種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性。A.期望B.效價(jià)C.工具性D.公允指數(shù)11.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對高成熟的員工應(yīng)實(shí)行()的領(lǐng)導(dǎo)方式。A.勸服式B.參與式C.命令式D.授權(quán)式12.個(gè)體的勝任工作，新奇等屬()A.原始動(dòng)機(jī)B.習(xí)得動(dòng)機(jī)C.一般性動(dòng)機(jī)D.長久動(dòng)機(jī)13.依據(jù)霍萊特的特性類型分類，特性類型為現(xiàn)實(shí)操作型的，其解決問題的風(fēng)格為()A.直覺思維型B.感覺情感型C.感覺思維型D.直覺情感型14.組織成長階段理論認(rèn)為，在分權(quán)發(fā)展階段，限制系統(tǒng)應(yīng)接受()A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格及成本中心B.匯報(bào)制度及利潤中心C.支配及投資中心D.相互間的目標(biāo)管理15.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與多個(gè)成員交往，屬于()A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.輪狀溝通D.環(huán)狀溝通16.一個(gè)人在沖突中尋求自我利益的滿足而不考慮他人的影響，此種行為屬于()A.競爭B.協(xié)作C.折衷D.遷就17.日本的自主管理是在()理論基礎(chǔ)提出的。A.強(qiáng)化理論B.綜合激勵(lì)理論C.雙因素理論D.成就動(dòng)機(jī)理論18.據(jù)()，把組織文化劃分為強(qiáng)文化和弱文化。A.活躍程度B.影響大小C.內(nèi)容性質(zhì)D.工作作風(fēng)19.目前比較盛行的是把決策程序分為八個(gè)階段，其中第七個(gè)階段是()A.確定目標(biāo)B.提出預(yù)料C.擬定方案D.試驗(yàn)論證20.在勒溫所提出的組織變革三個(gè)步驟中，凍結(jié)主要是為了()A.激發(fā)個(gè)體進(jìn)行變革的動(dòng)機(jī)B.指明變革的方向C.把其所改變的行為固定下來D.供應(yīng)行為的榜樣二,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題1.5分，共15分)1.探討組織行為學(xué)接受的主要方法是()A.案例探討法B.視察法C.調(diào)查法D.心理測驗(yàn)法E.試驗(yàn)法2.知覺組織的基本原則有()A.連續(xù)原則B.封閉原則C.接近原則D.相像原則E.對比原則3.創(chuàng)建性行為常常表現(xiàn)出()的特點(diǎn)。A.適應(yīng)性B.有用性C.情境性D.首創(chuàng)性E.主動(dòng)性4.群體規(guī)范的功能主要有()A.群體行為導(dǎo)向的功能B.群體行為的評價(jià)功能C.群體行為的標(biāo)準(zhǔn)功能D.群體行為的效率功能E.群體行為的動(dòng)力功能5.人際關(guān)系測量的主要方法有()A.問卷調(diào)查法B.社會(huì)測量法C.關(guān)系分析法D.數(shù)量分析法E.參照測量法6.奧德弗“成長理論”中的成長須要相當(dāng)于須要層次理論中的()A.生理須要B.敬重須要C.愛的須要D.自我實(shí)現(xiàn)須要E.平安須要7.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，其主要的特點(diǎn)有()A.示范性B.服務(wù)性C.激勵(lì)性D.互動(dòng)性E.環(huán)境適應(yīng)性8.按其工作的作風(fēng)來劃分，組織文化的類型有()A.學(xué)院型B.服務(wù)型C.俱樂部型D.棒球隊(duì)型E.堡壘型9.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，組織發(fā)展和變革的目標(biāo)有()A.要建立起先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)B.確立和健全各種合理的規(guī)章,制度和條件C.建立科學(xué)合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.要健全對外有適應(yīng)性和敏捷性；對內(nèi)有高效性和協(xié)調(diào)性的組織功能E.改革組織中的技術(shù)系統(tǒng)10.組織文化的主要內(nèi)容有()A.組織目標(biāo)或宗旨B.共同的價(jià)值觀C.作風(fēng)D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.行為規(guī)范和規(guī)章制度三,簡答題(每小題6分，共30分)1.事業(yè)生涯管理的特點(diǎn)有哪些2.簡述個(gè)體行為的特征。3.制約群體有效性的因素有哪些4.變革組織文化時(shí)，可考慮的措施有哪些5.評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些四,論述題(每小題10分，共20分)1.結(jié)合強(qiáng)化理論，闡述如何才能有效地改變個(gè)體的行為2.試述提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平的方法有哪些五,案例分析題(共15分)金牛——黑羚羊支配金?！诹缪蛑涫?980年蕭條歲月的構(gòu)想。當(dāng)時(shí)，底特律正處于嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)衰退中?！傲钊送葱牡氖俏覀兊漠a(chǎn)品比不上世界上其他的競爭者”，福特的質(zhì)量主管說“這成了我們須要優(yōu)先解決的問題，最好能作出深思熟慮的決策，否則將面臨倒閉”。為了保證金?！诹缪蛑涞膭倮?，福特投資了30億美元，這是任何新車型支配前所未有的。首先摒棄了福特的傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，成立了金牛小組。傳統(tǒng)的做法是五年創(chuàng)建出一種新車型，一步一步地有依次地進(jìn)行。先由設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)原型，送給工程技術(shù)組做技術(shù)處理，交付生產(chǎn)部門或供應(yīng)商投產(chǎn)。每一單位的工作小組相互獨(dú)立，幾乎沒什么溝通，誰也不完全負(fù)有責(zé)任。金牛小組卻接受“專項(xiàng)管理的方法”來自各部門——包括支配,設(shè)計(jì),工程技術(shù)營銷和生產(chǎn)部門等的代表。該小組對新車負(fù)有全部責(zé)任。一開始，平常分開的部門就親密接觸，使問題在引起危機(jī)之時(shí)就能夠得到解決。例如，生產(chǎn)部門對改變設(shè)計(jì)的建議，使生產(chǎn)效率都得到提高。福特也在搜集各部門的意見方面作了變革。在設(shè)計(jì)新車之前就征求工人的意見。如工人埋怨說車門的安裝，因?yàn)殚T板由好多片拼成，每面多達(dá)8塊，設(shè)計(jì)后就削減到只剩下2塊。還有一位職員建議全部的螺絲帽都統(tǒng)一規(guī)格，這樣工人應(yīng)可以不用手去扳，此建議也被接受了。曼魯吉安說：“以前我們只知道雇用人的手腳，卻不懂得利用他們的腦袋。”福特也把供應(yīng)商納入項(xiàng)目支配。傳統(tǒng)上，汽車制造商求助于供應(yīng)商是事后才想到的事。金牛小組卻同供應(yīng)商建立了長期合同，并邀請他們參與產(chǎn)品支配。問題：閱讀此案例后，你有什么想法全國2002年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152第一部分選擇題一,單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.組織行為學(xué)是探討下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)()A.一切人的心理活動(dòng)B.一切人的行為C.肯定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為2.以下不屬于組織行為學(xué)所運(yùn)用的調(diào)查方法的是()A.面談法B.調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.案例探討法3.在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順當(dāng)完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為()A.氣質(zhì)B.性格C.實(shí)力D.特性4.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)()A.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢B.按思想行為的獨(dú)立性C.按心理活動(dòng)的某種傾向性D.按人的行為模式5.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反應(yīng)的相識(shí)稱為()A.角色知覺B.角色沖突C.角色期盼D.角色定式6.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為()A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)7.組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的探討表明，最一般的非正式溝通形式是()A.集束式B.流言式C.偶然式D.鏈?zhǔn)?.組織行為學(xué)探討認(rèn)為，在人的諸多特性品質(zhì)之中，確定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是()A.聰慧能干B.熱忱C.刻苦仔細(xì)D.有責(zé)任心9.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()A.沖突有害無益B.沖突應(yīng)當(dāng)避開C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需實(shí)力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的實(shí)力是()A.技術(shù)實(shí)力B.交際實(shí)力C.行政管理實(shí)力D.溝通實(shí)力11.依據(jù)管理方格理論的觀點(diǎn)，對工作和人都高度關(guān)切的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是()A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最相宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.勸服式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)13.領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益動(dòng)身，努力協(xié)調(diào)好總體與局部,局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的()A.可行性原則B.對比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體狀況極有利和極不利的狀況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是()A.人際關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.目標(biāo)達(dá)成型D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.須要層次理論的代表人物是()A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.斯金納16.依據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是()A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低17.提出須要層次不僅表現(xiàn)出“滿足-上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨勢的激勵(lì)理論是()A.期望理論B.雙因素理論C.成就須要理論D.ERG理論18.以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是()A.巴納德B.西蒙C.錢德勒D.韋伯19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()A.物質(zhì)象征B.文字和標(biāo)識(shí)C.儀式D.語言20.中國科學(xué)院心理科學(xué)探討所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的()A.個(gè)人品德B.工作績效C.決策實(shí)力D.處理人際關(guān)系的實(shí)力二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選,少選,錯(cuò)選均無分。21.在組織行為學(xué)家看來，群體可以滿足個(gè)體的不同須要，這些須要主要是()A.平安須要B.地位須要C.情感須要D.權(quán)力須要E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的須要22.在下列哪些狀況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一樣的從眾行為傾向()A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝合力較高D.群體目標(biāo)較明確一樣E.群體規(guī)模較小23.為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。這些功能主要有()A.創(chuàng)新功能B.激勵(lì)功能C.組織功能D.溝通協(xié)調(diào)功能E.服務(wù)功能24.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是()A.資源限制權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.專長權(quán)D.職位權(quán)E.個(gè)人權(quán)25.群體探討是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有()A.命名小組法B.頭腦風(fēng)暴法C.電子會(huì)議法D.平均化法E.德爾斐法第二部分非選擇題三,推斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)推斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，在錯(cuò)誤下面劃“_____”，并改正。26.群體壓力事實(shí)上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()27.群體凝合力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。()28.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。()29.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。()30.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列,多層次,多要素的靜態(tài)綜合體。()31.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。()32.赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。()33.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參與或在場旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。()34.工作看法是個(gè)體對工作所持有的評價(jià)與行為傾向。()35.組織變革內(nèi)容確定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所須要考慮的關(guān)鍵問題。()四,名詞說明(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.暈輪效應(yīng)37.事業(yè)生涯管理38.動(dòng)機(jī)39.組織文化40.群體凝合力五,簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)41.簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用。42.簡述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。43.簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序。44.組織變革的壓力有哪些45.簡述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)記。六,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)綻開論證并聯(lián)系實(shí)際。46.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾尾拍芴岣邌T工的組織認(rèn)同感和工作參與度。47.試論述領(lǐng)導(dǎo)威信對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。全國2002年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題參考答案課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.D3.C4.C5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.B15.A16.B17.D18.D19.B20.A二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25.ABCE三,推斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)26.√27.×把“群體的規(guī)模”改為“群體的績效規(guī)范”。28.√29.×領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30.×把“靜態(tài)”改為“動(dòng)態(tài)”。31.×把“非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”改為“正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”。32.×把“保健因素”改為“激勵(lì)因素”。33.×把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。34.√35.√四,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.暈輪效應(yīng)是造成錯(cuò)誤知覺的一種思想方法。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對整個(gè)事物全面評價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。37.事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過程。38.動(dòng)機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向肯定目標(biāo)的心理過程。39.組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式,價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。40.群體凝合力是指群體成員之間相互吸引并情愿留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。五,簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)41.組織中的人際關(guān)系，對組織管理活動(dòng)有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿足度。良好的人際關(guān)系是群體凝合力的基礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件；(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。42.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所給予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所給予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者；詳細(xì)來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是心情領(lǐng)袖；(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分別；(3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必需同時(shí)將工作領(lǐng)袖與心情領(lǐng)袖兩種角色集于一身?？傊呒扔新?lián)系也有區(qū)分。43.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是依據(jù)模式,模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟依次，它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段：(1)發(fā)覺問題；(2)確定目標(biāo)；(3)核定價(jià)值準(zhǔn)則；(4)擬定方案；(5)方案評估；(6)方案選擇；(7)試驗(yàn)實(shí)證；(8)組織實(shí)施。44.組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：(1)技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力；(2)知識(shí)爆炸對組織的壓力；(3)產(chǎn)品快速老化對組織的壓力；(4)價(jià)值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令,新政策對組織的壓力；(6)勞動(dòng)力素養(yǎng)的改變對組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。45.組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)記主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)記；(2)管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化；(3)權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；(4)組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。六,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)46.(1)員工的組織認(rèn)同感的概念：是員工對其組織認(rèn)同的程度，它包括對組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信任和接受,情愿為組織的利益出力,渴望保持組織成員資格三個(gè)方面。(2)提高員工組織認(rèn)同感的意義與作用：有認(rèn)同感的員工會(huì)主動(dòng)把組織提升到同舟共濟(jì)的高度，表現(xiàn)為主動(dòng)維護(hù)組織聲譽(yù)，情愿為組織犧牲個(gè)人利益；有組織認(rèn)同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)比較精彩；有組織認(rèn)同感的員工會(huì)堅(jiān)決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認(rèn)同感的員工能最充分發(fā)揮組織工作的主動(dòng)性,主動(dòng)性,創(chuàng)建性，提高組織績效。(3)工作參與度的概念：指員工對自己工作的認(rèn)可程度,投入程度，以及認(rèn)為工作對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增加實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的感覺，這對組織和個(gè)人都有主動(dòng)的影響。(5)員工的組織認(rèn)同感與工作參與度都屬于員工的工作看法的內(nèi)容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作看法：可以從真誠關(guān)切員工利益的角度,為員工創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)的角度,改善工作使員工對自己的工作有更多自主權(quán)的角度,找尋機(jī)會(huì)及時(shí)嘉獎(jiǎng)員工的角度,同員工一起設(shè)置目標(biāo)的角度等方面聯(lián)系實(shí)際綻開論述。47.(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的敬重,信任,敬佩,崇敬和心甘情愿的聽從,追隨,仿效的精神感召力。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并依據(jù)各種特定的情景，做出正確的確定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率,較好的工作效益,較高的人員滿足度,合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面)。(3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：威信確定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推動(dòng)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。(4)通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品行,感情,知識(shí),實(shí)力等因素建立,提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。全國2005年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)是一門（）A.理論性學(xué)科 B.應(yīng)用性學(xué)科C.試驗(yàn)性學(xué)科 D.綜合性學(xué)科2.下面哪種方法不是問卷調(diào)查法的形式？（）A.選擇法 B.是否法C.等級(jí)排列法 D.比較法3.心理過程的動(dòng)力特征是（）A.看法 B.氣質(zhì) C.性格 D.實(shí)力4.只反映客觀事物個(gè)別屬性的是（）A.感覺 B.知覺 C.社會(huì)知覺 D.自我知覺5.特性心理特征的核心部分是（）A.看法 B.氣質(zhì) C.性格 D.實(shí)力6.在完成困難的任務(wù)，特殊是從事創(chuàng)建性活動(dòng)的任務(wù)時(shí)，效率高的群體是（）A.同質(zhì)結(jié)構(gòu) B.異質(zhì)結(jié)構(gòu)C.同化結(jié)構(gòu) D.異化結(jié)構(gòu)7.組織內(nèi)部的個(gè)人事業(yè)生涯往往是沿著幾個(gè)方面變動(dòng)的？（）A.二個(gè) B.三個(gè) C.四個(gè) D.五個(gè)8.事業(yè)生涯的組成是看法和（）A.行為 B.意識(shí) C.價(jià)值觀 D.知覺9.一個(gè)人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反應(yīng)的相識(shí)是（）A.角色 B.角色知覺 C.角色期盼 D.心理契約10.組織行為學(xué)探討表明，在大多數(shù)狀況下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，群體的凝合力會(huì)（）A.降低 B.增加C.不變 D.有時(shí)降低，有時(shí)增加11.溝通過程包括幾個(gè)部分？（）A.六個(gè) B.七個(gè) C.八個(gè) D.九個(gè)12.人們在共同活動(dòng)的過程中形成的彼此之間的關(guān)系稱為（）A.政治關(guān)系 B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系 C.人際關(guān)系 D.利益關(guān)系13.個(gè)體在沖突中只尋求自我利益的滿足，而不考慮對他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（）A.回避 B.遷就 C.折衷 D.競爭14.貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程始終的是（）A.組織功能 B.激勵(lì)功能C.溝通功能 D.服務(wù)功能15.領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，這個(gè)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和以下哪個(gè)因素構(gòu)成的？（）A.情景 B.社會(huì) C.組織 D.經(jīng)濟(jì)16.在管理方格論中，對工作高度關(guān)切，但對人很少關(guān)切的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.中間型管理C.團(tuán)隊(duì)式管理 D.任務(wù)式管理17.“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”通常叫（）A.二元四分模型 B.菲德勒模式C.管理方格模型 D.勒溫模式18.現(xiàn)代素養(yǎng)理論對領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的探討主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是識(shí)人，另一個(gè)是（）A.留人 B.用人 C.選人 D.育人19.決策觀念民主化的關(guān)鍵是（）A.管理者思維方法和觀念的更新B.組織思維方法和觀念的更新C.組織成員思維方法和觀念的更新D.領(lǐng)導(dǎo)者思維方法和觀念的更新20.依據(jù)須要的功能特征來區(qū)分，可將須要分為（）A.物質(zhì)須要與精神須要 B.自然須要與社會(huì)須要C.生理須要與心理須要 D.優(yōu)勢須要與次要須要21.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的主要代表人物是（）A.亞當(dāng)斯 B.弗魯姆C.斯金納 D.奧德弗22.在雙因素理論中，下列不屬于保健因素的是（）A.職務(wù)保障 B.工資待遇C.工作職務(wù)上的責(zé)任感 D.工作條件23.日本的自主管理（JK）活動(dòng)的目的之一是（）A.使每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高 B.在工廠人人能暢所欲言C.向?qū)嵙Φ臉O限挑戰(zhàn) D.使每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員24.美國學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),作風(fēng) B.制度,結(jié)構(gòu),技能C.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),制度 D.戰(zhàn)略,技能,作風(fēng)25.組織文化的核心是（）A.組織目標(biāo)或宗旨 B.行為規(guī)范和規(guī)章制度C.共同的價(jià)值觀 D.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.組織行為學(xué)的探討方法的主要特性是（）A.系統(tǒng)性 B.管理性C.再現(xiàn)性 D.可控性E.預(yù)見性27.創(chuàng)建性行為的類型包括（）A.技術(shù)獨(dú)創(chuàng)型 B.科學(xué)發(fā)覺型C.藝術(shù)塑造型 D.組織管理型E.系統(tǒng)開拓型28.人際反應(yīng)特質(zhì)因人而異，但每個(gè)人的特質(zhì)都有其（）A.發(fā)展性 B.穩(wěn)定性C.一貫性 D.變化性E.波動(dòng)性29.決策科學(xué)化的特征是（）A.決策思想科學(xué)化 B.決策程序科學(xué)化C.決策方法科學(xué)化 D.決策形式科學(xué)化E.決策目標(biāo)科學(xué)化30.海爾OEC模式的理論基礎(chǔ)是（）A.期望理論 B.公允理論C.綜合激勵(lì)理論 D.須要層次理論E.雙因素理論三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.事業(yè)生涯的開發(fā)32.社會(huì)惰化33.激勵(lì)34.企業(yè)集團(tuán)35.非正式領(lǐng)導(dǎo)四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述限制方位論與工作行為之間的關(guān)系。37.簡述群體發(fā)展的五階段模型。38.怎樣區(qū)分功能正常的沖突與功能失調(diào)的沖突？39.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。40.簡述組織變革與組織發(fā)展的關(guān)系。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓M織的理解。42.試比較分析四種內(nèi)容型激勵(lì)理論。全國2005年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織最基本的構(gòu)成要素是()A.個(gè)體 B.群體C.團(tuán)隊(duì) D.組織

2.完成某種活動(dòng)所必備的心理特征是()A.看法 B.性格C.氣質(zhì) D.實(shí)力

3.人際關(guān)系中最重要最基本的關(guān)系是()A.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系 B.上下級(jí)關(guān)系C.血緣關(guān)系 D.同事關(guān)系

4.給予領(lǐng)導(dǎo)者正式職位和權(quán)力的是()A.群體 B.組織C.社會(huì) D.法律

5.現(xiàn)代社會(huì)條件下，決策的優(yōu)劣關(guān)系到組織的()A.工作績效 B.凝合力凹凸C.興衰成敗 D.群體發(fā)展6.由美國通用汽車公司副總經(jīng)理斯隆創(chuàng)立的集中決策,分散經(jīng)營的典型組織結(jié)構(gòu)形式是()A.直線職能制 B.事業(yè)部制C.超事業(yè)部制 D.矩陣制

7.在組織行為學(xué)的探討方法中，無法證明答案的正確與否的方法是()A.案例探討法 B.視察法C.心理測驗(yàn)法 D.試驗(yàn)法

8.他人認(rèn)為你在一個(gè)特定的情境中應(yīng)當(dāng)作出什么樣的行為反應(yīng)是()A.角色知覺 B.角色期盼C.角色定式 D.心理契約

9.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)是()A.系統(tǒng)性 B.社會(huì)性C.主動(dòng)性 D.管理性

10.事業(yè)生涯的兩個(gè)組成方面分別是行為和()A.知覺 B.性格C.價(jià)值觀 D.看法

11.一個(gè)單位人際關(guān)系的好壞，直接影響到員工工作的()A.辦事效率 B.辦事程序C.辦事方法 D.辦事規(guī)則

12.以下哪一個(gè)不屬于人際關(guān)系測量的方法()A.社會(huì)測量 B.關(guān)系分析C.參照測量 D.對比分析

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