工作管理概念ppt精簡

管理學(xué)原理和方法

講座的目錄內(nèi)容01管理學(xué)概述02道德與社會責(zé)任03全球化與管理04信息與信息化管理05決策與決策方法06計(jì)劃與計(jì)劃工作07戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施08組織設(shè)計(jì)09人力資源管理

講座的目錄內(nèi)容10組織變革與組織文化11領(lǐng)導(dǎo)概論12激勵13溝通14控制與控制過程15控制方法16管理的創(chuàng)新職能17企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新18企業(yè)組織創(chuàng)新第一講管理概述第一節(jié)管理的概念及性質(zhì)第二節(jié)管理者的分類及其應(yīng)具備的技能第三節(jié)管理思想的發(fā)展第四節(jié)

中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展第一章管理概述管理是人類各種活動中最重要的活動之一。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個人無法達(dá)到的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體必不可少的因素。由于人類社會越來越依賴集體的努力來完成任務(wù)，以及隨著組織和群體的壯大，管理人員的工作也就愈發(fā)重要了。第一節(jié)管理的概念及性質(zhì)一、人類活動的特點(diǎn)二、管理的重要性三、管理的概念四、管理的性質(zhì)一、人類活動的特點(diǎn) 自古至今，人類的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動，都具有三個最基本的特點(diǎn)：目的性依存性知識性二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性管理的普遍性：凡是存在組織的地方就存在管理（管理就是一個能把一群烏合之眾變成一個有目的、有生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)的特殊的過程）管理涉及到我們每一個人管理是一種生產(chǎn)力二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性美國的鄧恩和布茲特里斯信用分析公司多年來對破產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了大量的調(diào)查。結(jié)果表明，在破產(chǎn)企業(yè)中，幾乎有90%是由于管理不善所致。中國企業(yè)面臨許多困難。調(diào)查顯示，80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。組織為什么需要管理原因是：資源的有限性和人們追求目標(biāo)的多樣性之間的矛盾組織資源：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、科技。管理的重要性還表現(xiàn)為（一）作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。管理是將有限的資源進(jìn)行合理配置的要求。作為發(fā)展中國家，科技落后是阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一，只有通過有效的管理，才能使科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和企業(yè)建立的基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，要靠有效的管理。有效的管理是社會發(fā)展和任何組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的要求。工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和生活質(zhì)量的提高，都有賴于管理水平的日漸提高。管理的重要性還表現(xiàn)為（二）管理活動的重要性表現(xiàn)為（三）管理活動由來已久。管理活動無處不在。管理≠企業(yè)管理management和administration管理就是生產(chǎn)力。三、管理的概念國內(nèi)外許多管理學(xué)家從不同的角度對管理進(jìn)行定義，如：1。管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能為要素組成的活動過程。2。管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作過程來協(xié)調(diào)資源，達(dá)到既定目標(biāo)。3。管理就是謀取剩余。4。管理就是決策。5。管理就是領(lǐng)導(dǎo)。三、管理的概念管理定義：在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。本定義包含了以下五個觀點(diǎn)：管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織之中。協(xié)調(diào)的中心是人。協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)。16管理的概念(續(xù))管理本質(zhì)：合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程對象：一切可以調(diào)用的資源載體：組織職能：信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新四、管理的性質(zhì)

生產(chǎn)過程生產(chǎn)力自然屬性管理的一般職能生產(chǎn)關(guān)系社會屬性管理的特殊職能管理基本職能：信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新質(zhì)量管理庫房管理定額管理成本管理財(cái)務(wù)管理……組織目標(biāo)組織道德領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)管理理念人際關(guān)系群體價(jià)值觀組織文化……1、管理的二重性（一）科學(xué)性管理揭示了一系列具有普遍應(yīng)用價(jià)值的管理規(guī)律，總結(jié)出許多科學(xué)的管理原則，這是管理的科學(xué)性。管理的科學(xué)性是對管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，存在著普遍適用的管理理論、管理原理和管理方法。2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性（二）藝術(shù)性管理的藝術(shù)性，即強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐性也就無所謂藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性是指管理更多地強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性、靈活性、無規(guī)律可循，在處理問題時(shí)靈活地采用相應(yīng)的管理手段和方法。2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一?？茖W(xué)性是基礎(chǔ)，任何藝術(shù)性都是建立在一定的科學(xué)性基礎(chǔ)之上。只講科學(xué)性，不講藝術(shù)性，則只是紙上談兵；只講藝術(shù)性，不講科學(xué)性，也是一種錯誤的觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中，管理必須把二者結(jié)合起來才能取得卓有成效的效果。因此，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性反映在理論與實(shí)際相結(jié)合的靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)之上。2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性文化是一種處理事情的方法。它是個人和組織在長期的生活和經(jīng)營過程中形成的具有一定穩(wěn)定性的價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)則。管理的文化性主要是指在運(yùn)用管理的方式和手段時(shí)要考慮到管理對象的文化背景，管理方法不能千篇一律。否則管理的效果就不會很明顯。不同的文化背景所需要的管理方式也不同。3、管理的文化性管理學(xué)的特性管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科管理學(xué)是一門軟科學(xué)

如何學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理的途徑

通過教育獲得管理技能

通過實(shí)踐獲得管理技能培養(yǎng)管理人才的途徑

教育——實(shí)踐——教育

實(shí)踐——教育——實(shí)踐第二節(jié)管理者類型及其應(yīng)具備的技能管理者：指揮和協(xié)調(diào)他人活動的人;負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊(duì)所有成員工作績效的人

管理者的概念:管理者是指在組織中從事管理活動的全體人員，即在組織中擔(dān)負(fù)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。第二節(jié)管理者類型及其應(yīng)具備的技能一、管理者的類型二、管理者的角色三、管理者應(yīng)具備的技能管理者的類型（一）按層次劃分高層管理者中層管理者基層管理者個人貢獻(xiàn)者董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理特別助理、經(jīng)理等部門廠長、部門主管、部門主任IPQC主任、PMC主管等組長、IPQC、中查、中燙、隊(duì)長點(diǎn)位、車位、打邊、冚車等管理者的分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來的發(fā)展方向不同層次管理者職能活動的時(shí)間分布職能層次計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制高層管理者28%36%22%14%中層管理者18%33%36%13%一線管理者15%24%51%10%管理者的基本工作美國的管理學(xué)家盧森斯（FredLuthans）通過對450多位管理者的研究，發(fā)現(xiàn)管理者都從事以下4種活動：☆傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃、控制☆溝通：交流例行信息和處理文件工作☆人力資源管理：激勵、獎懲、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)☆網(wǎng)絡(luò)關(guān)系：社交活動、政治活動和對外交流有效的管理者＝成功的管理者？活動類型傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四種活動的時(shí)間分布最有成績的管理者組織中提升最快的管理者管理者的類型（二）綜合管理人員專業(yè)管理人員二、管理者的角色人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督者傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾對付者資源分配者談判者正式權(quán)力和地位HenryMintzberg2、人際技能指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，以團(tuán)隊(duì)成員的身份有效率地工作的能力，以及使部門內(nèi)成員相互合作的能力。這是我們這個團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果！你的任務(wù)完成的很出色！3、概念技能洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并能加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力。海爾國際化就像是一盤棋，而要提高棋藝，最好的辦法就是找高手下棋，我們的高手就是：歐洲和美國

海爾CEO：張瑞敏概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理各種層次管理所需要的管理技能比例圖示第二節(jié)管理的職能一、計(jì)劃二、組織三、領(lǐng)導(dǎo)四、控制發(fā)展的職能：創(chuàng)新職能之一：計(jì)劃指設(shè)定組織的目標(biāo)并找出達(dá)到這一目標(biāo)的方法計(jì)劃職能被認(rèn)為是管理的中心職能決策是計(jì)劃的一部分：越高層管理面對目標(biāo)（戰(zhàn)略）性決策越多；越基層面對執(zhí)行性決策越多職能之二：組織管理活動的根本職能，其它活動的保證和依托。包括：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位，人員配備組織變革職能之三：領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一門非常奧妙的藝術(shù)，貫穿于整個管理中。影響他人以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)