信息與信息資源

信息管理與電子商務(wù)導(dǎo)論1§1信息的內(nèi)涵和類型§2信息資源觀的形成§3社會信息化信息與信息資源2一、信息的內(nèi)涵人類正生活在日新月異的信息時代，信息無時無刻不在推陳出新，并深刻地影響和改變著人類的生產(chǎn)、生活、娛樂以及其他社會實踐活動方式。以企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動為例——§1信息的內(nèi)涵和類型3企業(yè)管理者和決策者——

在市場需求信息的拉動下，做出生產(chǎn)和經(jīng)營決策。采購人員——

通過搜集和比較原材料、能源等信息，決定原材料、能源等資源的采購。生產(chǎn)線各道工序上的生產(chǎn)和操作人員——

通過信息傳遞，實現(xiàn)原材料向半成品、成品的轉(zhuǎn)換。營銷人員——

通過搜集市場信息，將生產(chǎn)出的產(chǎn)品及時地推向下游的分銷商、零售商和最終客戶。4人類的一切社會實踐活動，不論其存在方式和運動規(guī)律如何，信息活動都是其最基本的表現(xiàn)形式。從古代通過“結(jié)繩記事”來傳遞信息，直到今天信息可以給人類的經(jīng)濟(jì)和社會活動帶來的利益，人類對信息的認(rèn)識經(jīng)歷了一個極其漫長的歷史過程，并且不斷深化。5信息的內(nèi)涵：信息是事物之間的差異信息是數(shù)據(jù)加工處理的結(jié)果信息是消除不確定性的東西信息是決策需要的智慧信息是收信者事先不知道的報道信息是事物存在的方式和運動狀態(tài)的表現(xiàn)形式……6信息數(shù)據(jù)知識7數(shù)據(jù)（data）是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或是這些物理符號的組合。它可以是數(shù)字，也可以是文字、聲音、圖像、視頻或者其他物理符號，表現(xiàn)形式多種多樣。數(shù)據(jù)不同于信息，但與信息密切相關(guān)。原始數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、比較和解釋后，往往可以提煉出對決策活動有支撐作用的信息。什么是數(shù)據(jù)？8例如，某市場上生產(chǎn)某種產(chǎn)品的廠家有100家，投資者通過采集該數(shù)據(jù)，結(jié)合其他相關(guān)的背景資料，通過數(shù)據(jù)處理、比較和解釋，認(rèn)為該產(chǎn)品市場的生產(chǎn)廠家太多了。在這個例子中，“100家”是數(shù)據(jù)，“生產(chǎn)廠家太多了”是通過對數(shù)據(jù)的處理、比較和解釋而形成的信息。需要指出的是，投資者更多的是依托轉(zhuǎn)換后的信息作決策，而不是依托原始數(shù)據(jù)作決策。9從這種角度來理解，信息是數(shù)據(jù)合理升華后的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)取之于客觀事物，是以物理符號對客觀事物的如實記載，其本身只是一種客觀存在。數(shù)據(jù)只有轉(zhuǎn)化為觀念性的信息，才能成為決策的依據(jù)。當(dāng)然，在實現(xiàn)由數(shù)據(jù)到信息轉(zhuǎn)化的過程中，人們的解釋不同，產(chǎn)生的信息可能會不一樣。作為決策依據(jù)的信息是否有價值，取決于人們的解釋是否正確和深刻。10知識是存儲在人頭腦中的信息：它是與事實、過程、概念、解釋、觀點、觀察、判斷等相關(guān)聯(lián)的個性化或主觀的信息。什么是知識？11根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的建議，人類浩瀚無垠的知識可劃分為顯性知識（explicitknowledge）和隱性知識（tacitknowledge）兩大類。其中，顯性知識是編碼化的，能夠用語言、符號、規(guī)則、公式或?qū)ο蟮日奖磉_(dá)并能夠傳輸給他人的知識，又稱編碼型知識。隱性知識是非編碼化的，是隱含于人們大腦中的信念、觀點、創(chuàng)意和智力模型，包括某人長期從事某項活動或職業(yè)而形成的主觀經(jīng)驗、洞察力和直覺。12員工的知識冰山13案例在一個工廠中，一名員工需要去維修一個已經(jīng)安裝了10多年的下水管道，管道是生鐵的。員工在去的路上，一直在猶豫，管道運行這么多年，銹跡斑斑，螺釘一定很難擰開，可是出乎員工的意料，很輕松就擰了下來。這才發(fā)現(xiàn)螺釘?shù)穆菁y上有一層機(jī)油保護(hù)。員工這才想起當(dāng)時施工的老師傅一定是在安裝管道時在螺絲的表面上了一層機(jī)油，以免生銹。思考：實施知識管理，不僅僅是擰螺釘?shù)募夹g(shù)，更重要是將擰螺釘時“上機(jī)油”的經(jīng)驗管理起來。14廚師廚師使用許多不同的材料可以烹出可口的菜肴存在幾乎無限種可能的組合廚師“知道”什么東西可以組合在一起，什么東西不能組合在一起。15具有創(chuàng)造性的知識廚師：我們需要學(xué)習(xí)如何成為一個好的知識廚師。如何用同樣的成份創(chuàng)造出基于知識的方案與環(huán)境密切相關(guān)的獨特的方案

不可復(fù)制的最佳實踐“烹調(diào)”的規(guī)則必須促進(jìn)創(chuàng)新，而不是僵硬呆板。16客觀事物數(shù)

據(jù)識別記載信

息處理解釋知

識經(jīng)驗理解更深刻地認(rèn)識客觀事物數(shù)據(jù)、信息與知識之間的關(guān)系17二、信息的類型按信息源——內(nèi)部信息、外部信息。按信息描述的對象——自然信息、社會信息和機(jī)器信息。按信息交流方式——正式信息、非正式信息和半非正式信息。按信息管理的層次——戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息。按信息形態(tài)——動態(tài)信息和靜態(tài)信息。按信息運行狀態(tài)——連續(xù)性信息、離散性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息。18按信息內(nèi)容——科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、政治信息、文化教育信息、醫(yī)療健康信息、政策法規(guī)信息、娛樂保健信息等。按信息表現(xiàn)形式——語音信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息、圖形信息、圖像信息、視頻信息等。按信息傳遞方向和特點——縱向（含上情下達(dá)、下情上傳）信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息。按信息能否公開——可以完全對外公開的信息、只在指定的系統(tǒng)或部門之間共享的信息、只在本系統(tǒng)或部門內(nèi)部共享的信息、只對某一或某些特定的個體開放的信息。19實例：地震波反映地質(zhì)運動信息。股市行情反映國民經(jīng)濟(jì)和市場的運動狀態(tài)。新聞消息包含的面廣，自然界和人類社會的運動狀態(tài)和方式都可以反映?！?0回顧您的學(xué)習(xí)、生活和娛樂，哪些是——

數(shù)據(jù)、信息or知識？討論21一、從信息到信息資源人類對信息資源的關(guān)注源于對信息概念的深刻理解以及對信息在經(jīng)濟(jì)活動中的作用的高度重視。經(jīng)濟(jì)活動中所需要的信息主要是社會信息，是指產(chǎn)生于人類社會實踐并在人類社會中交流、傳遞的信息，如科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、文化教育信息、政治信息等?！?信息資源觀的形成22由于在經(jīng)濟(jì)活動中普遍存在著不確定性，而上述信息能在一定程度上減輕甚至消除這些不確定性，因此，“不確定性”概念的提出，加速了信息與經(jīng)濟(jì)活動的融合，促使人類充分認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)活動需要信息的廣泛參與和滲透。23信息不僅僅是計算機(jī)領(lǐng)域里的數(shù)字信號，更是當(dāng)代社會重要的經(jīng)濟(jì)資源。一旦這些信息在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮作用，便成為經(jīng)濟(jì)活動中重要的組成要素，被理解為一種經(jīng)濟(jì)資源，即人們通常所說的信息資源。在漫漫的人類歷史長河中，資源的合理開發(fā)和永續(xù)利用歷來被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的推動力。經(jīng)濟(jì)活動離不開資源的轉(zhuǎn)換。在傳統(tǒng)的質(zhì)能經(jīng)濟(jì)時代，物質(zhì)資源和能源資源占據(jù)十分重要的地位。但是，物質(zhì)資源和能源資源都非常明顯地表現(xiàn)為占有性和消耗性。24案例：1972年，美國麻省理工學(xué)院的麥多斯受羅馬俱樂部委托，與他人合作研究并發(fā)表了《增長的極限》的研究報告。25信息資源正是在這樣的經(jīng)濟(jì)和社會背景下脫穎而出，并開始在經(jīng)濟(jì)活動資源中占據(jù)愈來愈重要的地位。如同物質(zhì)資源和能源資源是支撐工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量一樣，信息資源在人類邁向信息經(jīng)濟(jì)時代的進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用。26二、信息資源的內(nèi)涵和特征20世紀(jì)70年代，美國哈佛大學(xué)的奧廷格（AnthonyG.Oettinger）建立了以“創(chuàng)建有用知識”為目標(biāo)的“信息資源政策項目（ProgramonInformationResourcesPolicy，PIRP）”，并且在該項目的研究報告中正式使用了“信息資源”的稱謂。27廣義——信息信息生產(chǎn)者信息技術(shù)信息設(shè)備信息投資信息系統(tǒng)

……狹義——信息信息資源=記錄型信息信息資源=文獻(xiàn)信息信息資源=數(shù)據(jù)信息28信息資源以多種形式存在，典型形式是網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)信息資源是存儲在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)磁介質(zhì)、光介質(zhì)及各類通信介質(zhì)上的各種信息資源的集合體，是計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)、多媒體技術(shù)相互融合而形成的在網(wǎng)絡(luò)上可以查找和利用的信息資源的總稱。29作為生產(chǎn)要素的人類需求性使用方向的可選擇性共享性稀缺性非同質(zhì)性無損性時效性信息資源的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征——30列舉身邊的例子，您認(rèn)為哪一個更重要——

信息資源vs

物質(zhì)資源？討論31一、社會信息化的內(nèi)涵§3社會信息化信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟(jì)社會變革的重要力量。社會信息化不是從來就有的，而是人類社會科技、經(jīng)濟(jì)、政治、文化和生活發(fā)展到一定歷史階段后的必然產(chǎn)物。32社會信息化的典型表現(xiàn)——人類社會對信息資源的依賴程度越來越高，而對物質(zhì)資源和能源資源的依賴程度則相對降低。信息要素廣泛滲透到人類社會各種經(jīng)濟(jì)活動中，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要不是依賴物質(zhì)材料的增加和新能源的開發(fā)，而是依賴信息力量的推動。33國家信息化——在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程。（1997年4月，第一次全國信息化工作會議）企業(yè)信息化——企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。34社會信息化一般包括三個層次：（1）通過自動控制、知識密集而實現(xiàn)的生產(chǎn)工具信息化。（2）通過對生產(chǎn)行業(yè)、部門乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的自動化控制而實現(xiàn)的社會生產(chǎn)力系統(tǒng)信息化。（3）通過通信系統(tǒng)、咨詢產(chǎn)業(yè)以及其他設(shè)施而實現(xiàn)的社會經(jīng)濟(jì)、文化和生活的全面信息化。35社會信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化信息產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)業(yè)信息化企業(yè)信息化產(chǎn)品信息化國家信息化的進(jìn)程36二、社會信息化的基本趨勢信息化已成為人類社會科技、經(jīng)濟(jì)、政治、文化和生活領(lǐng)域的重要內(nèi)容，尤其是對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。其主要特征是，信息要素廣泛地滲透到人類社會各種經(jīng)濟(jì)活動中，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要不是依賴物質(zhì)材料的增加和新能源的開發(fā)，而是依賴信息力量的推動。37由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類社會發(fā)展最主要的力量，因此，經(jīng)濟(jì)信息化在社會信息化進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。許多國家都把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化作為加速社會信息化進(jìn)程的首選目標(biāo)。美國、日本等國早在20世紀(jì)60年代中后期就提出了經(jīng)濟(jì)信息化問題。至70年代，前蘇聯(lián)及東歐各國、西歐各國也都把經(jīng)濟(jì)信息化提到重要的議事日程上。1992年，克林頓競選美國總統(tǒng)時就提出了旨在面向21世紀(jì)的“信息高速公路”計劃。美國政府還分別于1995年、1998年提出了“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施”、“數(shù)字地球計劃”。382012年3月22日，奧巴馬政府宣布2億美元投資大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，是大數(shù)據(jù)技術(shù)從商業(yè)行為上升到國家科技戰(zhàn)略的分水嶺，在次日的電話會議中，政府對數(shù)據(jù)的定義“未來的新石油”。大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域的競爭，事關(guān)國家安全和未來?？梢詳嘌?，國家層面的競爭力將部分體現(xiàn)為一國擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性以及解釋、運用的能力；國家數(shù)字主權(quán)體現(xiàn)對數(shù)據(jù)的占有和控制。數(shù)字主權(quán)將是繼邊防、海防、空防之后的另一個大國博弈的空間。

3920世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，信息化成為全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的顯著特征，并逐步向一場全方位的社會變革演進(jìn)。進(jìn)入21世紀(jì)，信息化對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響更加深刻。主要體現(xiàn)在：40廣泛應(yīng)用、高度滲透的信息技術(shù)正孕育著新的重大突破。信息資源日益成為重要生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會財富。信息網(wǎng)絡(luò)更加普及并日趨融合。信息化與經(jīng)濟(jì)全球化相互交織，推動著全球產(chǎn)業(yè)分工深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重塑著全球經(jīng)濟(jì)競爭格局?；ヂ?lián)網(wǎng)加劇了各種思想文化的相互激蕩，成為信息傳播和知識擴(kuò)散的新載體。

總之，全球信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國的共同選擇。讓世界另一半人也用上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)！41在科技高速發(fā)展的信息時代，日常生活基本上可以數(shù)字化地表示。人們的一舉一動都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。攝像頭、智能終端……人類行動的數(shù)據(jù)已經(jīng)可以被系統(tǒng)地、規(guī)模化地掌控。實例：大數(shù)據(jù)帶來大影響42數(shù)據(jù)量大。數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并變大。隨著時間的推移，人們將越來越多的意識到數(shù)據(jù)的重要性。從TB級別，躍升到PB級別。數(shù)據(jù)類型繁多。包括網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等，多類型的數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。數(shù)據(jù)價值密度相對較低。如隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息感知無處不在，信息海量，但價值密度較低，如何通過強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”，是大數(shù)據(jù)時代亟待解決的難題。以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。數(shù)據(jù)處理速度快，時效性要求高。這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。1秒定律。大數(shù)據(jù)的特征431Byte(相當(dāng)於一個英文字母，您的名字相當(dāng)于6Bytes(6B)Kilobyte(KB)=1024B相當(dāng)于一則短篇故事的內(nèi)容Megabyte(MB)=l024KB相當(dāng)于一則短篇小說的文字內(nèi)容Gigabyte(GB)=1024MB相當(dāng)于貝多芬第五樂章交響曲的樂譜內(nèi)容Terabyte(TB)=1024GB相當(dāng)于一家大型醫(yī)院中所有的X光圖片資訊量Petabyte(PB)=l024TB相當(dāng)于50%的全美學(xué)術(shù)研究圖書館藏書資訊內(nèi)容Exabyte(EB)=1024PB；5EB相當(dāng)于至今全世界人類所講過的話語Zettabyte(ZB)=1024EB相當(dāng)于全世界海灘上的沙子數(shù)量總和Yottabyte(YB)=1024ZB相當(dāng)于7000位人類體內(nèi)的微細(xì)胞總和44在全球信息化進(jìn)程中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。互聯(lián)網(wǎng)是上世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一。自上世紀(jì)90年代初開始，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的巨大成功，對傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)帶來了深刻的影響，使得通信行業(yè)發(fā)生了巨大的改變。這些都在最大限度地發(fā)揮著現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施的價值，拓展新的信息傳播市場空間，優(yōu)化信息傳播產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，提升信息傳播產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，為廣大消費者提供更為便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的信息傳播服務(wù)。45我國1993年底，專門成立了由24個部委局的領(lǐng)導(dǎo)參加的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)全國信息化及重點工程建設(shè)。1996年，《關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“九五”計劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)》明確提出“加速國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程”的戰(zhàn)略任務(wù)，從而使我國信息化建設(shè)成為國家總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。1996年5月成立了國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。1997年4月，國務(wù)院批準(zhǔn)召開第一次全國信息化工作會議，認(rèn)為國家信息化涉及信息資源、國家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)六個方面的內(nèi)容。462001年8月，成立了國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組?！笆濉逼陂g，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對信息化發(fā)展重點進(jìn)行了全面部署，作出推行電子政務(wù)、振興軟件產(chǎn)業(yè)、加強(qiáng)信息安全保障、加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用、加快發(fā)展電子商務(wù)等一系列重要決策。發(fā)達(dá)國家側(cè)重于技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的制定，