2023年電大專科教育管理學(xué)校管理心理試題及答案好

中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專科”期末考試學(xué)校管理心理試題2０２３年７月注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后,把試卷和答題紙放在桌上o試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)o監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開(kāi)考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明,并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上,寫在試卷上的答案無(wú)效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題,使用鉛筆答題無(wú)效。一、選擇題(將對(duì)的選項(xiàng)的字母填在答題紙上,每題2分，共２０分)1-注重工作任務(wù)的分析與專業(yè)化設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，屬于（)aA．科學(xué)管理學(xué)派Ｂ．行為科學(xué)學(xué)派C．管理科學(xué)學(xué)派D.綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派２.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的()。A.首因效應(yīng)Ｂ.定型效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)3.用雙因素理論分析，以下屬于激勵(lì)因素的選項(xiàng)是(）。A．工資B．人際關(guān)系C.工作條件Ｄ．工作成效4.-般教師通過(guò)努力都可以達(dá)成的職業(yè)生命周期階段是(）。A.杰出教師B．專家型教師Ｃ.專業(yè)化教師D.新教師５．非官方規(guī)定的,自然形成的群體是（)。A.正式群體B.非正式群體Ｃ.大群體D.小群體６．學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特性叫做()。A．年齡特性Ｂ．心理特性C.發(fā)展特性D．階段特性7．課堂管理的一個(gè)重要目的是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于()。A.自我管理B.自由發(fā)言Ｃ.學(xué)習(xí)Ｄ．小組討論8.根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)職工比較成熟時(shí),應(yīng)采用()。A.命令式B.參與式C.說(shuō)服式’D．授權(quán)式９．危機(jī)應(yīng)對(duì)小組應(yīng)當(dāng)是()。Ａ.在危機(jī)發(fā)生之前建立B．在危機(jī)發(fā)生時(shí)建立C.在危機(jī)到達(dá)一定限度時(shí)才必須建立Ｄ.在危機(jī)發(fā)生之后進(jìn)行總結(jié)時(shí)建立10.不屬于學(xué)習(xí)型組織的的特點(diǎn)是()。A．超越自我B．建立共同遠(yuǎn)景C．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D．個(gè)別化的思考二~判斷并改錯(cuò)（將√或×填在答題紙上,并將對(duì)的答案寫在答題紙上。每小題2分,共２分）11．學(xué)校管理心理學(xué)是管理學(xué)的分支。（)１2.勤奮、刻苦、入迷是性格的態(tài)度特性。（)１3．遷怒是一種合理的宣泄形式。（）１4.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?過(guò)度的壓力會(huì)影響教師的身心健康。（）1５．群體凝聚力越強(qiáng),工作效率越高。()１6．學(xué)生的心理健康問(wèn)題都是由于遺傳因素導(dǎo)致的。()1７.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰影響學(xué)生形成“行為一結(jié)果”相倚關(guān)系的信念。()18.品德屬于非權(quán)力性影響力因素。()19.一個(gè)組織的管理幅度越寬,組織的管理層次越少。()20．校園組織文化的核心是學(xué)校的價(jià)值觀念體系。()三、填空題（每空1分,共10分）21.學(xué)校管理心理學(xué)的總?cè)蝿?wù)是研究學(xué)校管理活動(dòng)中人的－－－----－-,從而指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐,提高學(xué)校管理效能。22．人們對(duì)于自我的認(rèn)知按照詹姆斯的理論，可以分為三類，即物質(zhì)自我、＿_(dá)__和__＿_(dá)．。23.影響說(shuō)服者說(shuō)服力的因素是權(quán)威性和專門的知識(shí)與-－---一。24．“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)的是群體中的_＿_(dá)_現(xiàn)象。25．學(xué)校里的人際關(guān)系有教育性、一－－-－-和豐富性的特點(diǎn)。26．班集體形成的四個(gè)階段是:松散期、＿_(dá)__、凝聚期和形成期。27．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重要功能是組織功能和-----一。2８.學(xué)校組織的特點(diǎn)涉及教師工作的松散化和－--－---,學(xué)校組織的____等等。四、論述題(從下列題目中選作兩題，每題15分，共30分)29．結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。３0.結(jié)合實(shí)際分析非正式群體的積極作用和悲觀作用。31．談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容。五、案例分析(20分)32．基本規(guī)定：(1)根據(jù)所給的案例材料,運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。（2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng),邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。(３）字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于3０0字。曾經(jīng)有兩個(gè)年輕人甲和乙在荒漠里行進(jìn),他們已經(jīng)幾天沒(méi)有吃東西了。忽然,他們發(fā)現(xiàn)有一老者在前面的小河邊釣魚，于是兩人趕緊過(guò)去乞求幫助。慈愛(ài)的老者給了甲一個(gè)魚鉤,給了乙一筐魚。兩青年都很興奮，拿著魚的乙繼續(xù)向前走,飽食幾天后還是餓死了。青年甲想著自己要是可以到達(dá)大海,不是有永遠(yuǎn)都釣不完的魚嗎?于是直奔而去,可惜同樣還是餓死在路途中。幾天后,同樣又有兩個(gè)青年在小河邊向老者乞求幫助，老者照樣分別給的是魚和魚鉤。然而不同的是，這兩個(gè)青年結(jié)為伙伴一起向大海奔去，路上他們省吃儉用,最后兩人終于到達(dá)大海，擁有了永遠(yuǎn)都釣不完的魚。請(qǐng)根據(jù)合作方面的相關(guān)理論評(píng)析之。試卷代號(hào):20５5中央廣播電視大學(xué)２０２3-２023學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每小題2分，共２0分）１.A2．Ｃ3．Ｄ４．C5．B6.A7．C8.B9.A10.D二、判斷并改錯(cuò)(每小題2分，共20分)11.×學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。1２．√13.×遷怒不是合理的宣泄形式,不合法的發(fā)泄會(huì)導(dǎo)致不良后果。14.√15.×群體凝聚力強(qiáng)，既可提高工作效率，也可減少工作效率。16.×生物遺傳基礎(chǔ)和社會(huì)生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。17.√18.√19．√20．√三、填空題（每空1分，共10分）21.心理現(xiàn)象及其規(guī)律22．社會(huì)自我精神自我２3.崇高的情操和人格魅力２4．責(zé)任分散２5．道德規(guī)范性２6.同化期２7.激勵(lì)功能28.彈性化人性化四、論述題(三題選作兩題.每題15分,共30分）２９．結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。注意對(duì)教師直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)。直接性工作動(dòng)機(jī)是指以工作自身為追求目的而形成的工作動(dòng)機(jī)。重要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。(2）盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會(huì)到成就感。(３）使工作多樣化和豐富化，使他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。（4）注重工作結(jié)果的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改善工作、糾正偏差、明確方向。同時(shí)也要注意間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)，如：改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式。（簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn),陳述清楚8分;結(jié)合實(shí)際7分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確）30.結(jié)合實(shí)際分析非正式群體的積極作用和悲觀作用。(１)積極作用：利于安定,成員在情緒上得到滿足，感到快樂(lè),在碰到挫折時(shí)得到心理上的支持;成員之間的意見(jiàn)溝通迅速;輿論一般起源于非正式群體,非正式群體中的輿論對(duì)個(gè)人有特別大的約束力；成員之間交往密切,能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現(xiàn)心理障礙，能互相說(shuō)服。（2)悲觀作用：假如非正式群體與正式群體在目的上有矛盾,則會(huì)有抵觸作用;有時(shí)會(huì)影響工作效率;傳播謠言。(簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)，陳述清楚8分；結(jié)合實(shí)際７分。可以有自己的理解，但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確)３1.談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)四分圖理論的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖研究即指將領(lǐng)導(dǎo)行為歸為兩種獨(dú)立的行為維度,即關(guān)心人與關(guān)心組織。橫坐標(biāo)表達(dá)關(guān)心組織、縱坐標(biāo)表達(dá)關(guān)心人。這兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度在中點(diǎn)處交叉,便形成四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型：(1)低關(guān)心人,高關(guān)心組織;(２)高關(guān)心人，高關(guān)心組織}(3)高關(guān)心人，低關(guān)心組織}(4)低關(guān)心人，低關(guān)心組織。(簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)，陳述清楚8分；有自己的理解和結(jié)識(shí)，重要觀點(diǎn)準(zhǔn)確7分)五、案例分析(20分)３２．基本規(guī)定：（1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。(５分)（２）要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)(4分）、邏輯闡述要清楚(４分)、觀點(diǎn)陳述要明確(4分)。（3）字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于300字。(３分)本題要點(diǎn):(1）合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體,為實(shí)現(xiàn)共同目的在某項(xiàng)活動(dòng)中聯(lián)合協(xié)作的心理與行為。合作必須具有兩個(gè)條件:①合作中雙方有一致的目的;②活動(dòng)結(jié)果不僅有助于自己并且有助于對(duì)方。(2)合作中人的心理特點(diǎn)：①成員具有較強(qiáng)烈的活動(dòng)動(dòng)機(jī)。②成員的活動(dòng)有可替代性,即成員的活動(dòng)有分工，并且可以互換。③成員之間有有效的信息溝通。④成員從合作活動(dòng)中得到積極的情緒體驗(yàn),成員之間互相信任、接受、支持和愛(ài)慕。⑤成員在合作的活動(dòng)中經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì),行為上得到正面的誘導(dǎo)。(３）自己的理解和結(jié)識(shí)。

中央廣播電視大學(xué)20２3-2０2３學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開(kāi)考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明,并按題目規(guī)定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題,使用鉛筆答題無(wú)效。一、選擇題(將對(duì)的選項(xiàng)的字母填在答題紙上，每題２分，共20分】１．學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)與組織有效性的心理規(guī)律屬于()。Ａ.個(gè)體心理Ｂ．群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導(dǎo)心理2.人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是（A.訪談法Ｂ.實(shí)驗(yàn)法C．觀測(cè)法D.問(wèn)卷法3.反映“鏡中我”概念的自我認(rèn)知的途徑是()。Ａ.自我行為B．別人反饋C.內(nèi)省D．社會(huì)比較４.“以己之心，度人之心”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的()。A．首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.投射效應(yīng)D．近因效應(yīng)5.-般教師通過(guò)努力都可以達(dá)成（）的水平。A.專業(yè)化教師B.專家型教師C.杰出教師Ｄ．新教師6.非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（）。A.大群體B.正式群體C.非正式群體D.小群體7．下級(jí)向上級(jí)報(bào)告情況出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現(xiàn)?（）A.過(guò)濾B．選擇性知覺(jué)C.情緒D．語(yǔ)言８．學(xué)生由于膽怯受到處罰而遵守紀(jì)律,這是()。Ａ．認(rèn)同B．服從Ｃ內(nèi)化D．模仿9．屬于非權(quán)力性影響力因素的選項(xiàng)是（)。Ａ.資歷B．品德C.職務(wù)D.地位１０.直接體現(xiàn)學(xué)校的組織氣候的選項(xiàng)是()。A．學(xué)校的校訓(xùn)B．學(xué)校的校舍整潔、美觀C.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)D．學(xué)校具有悠久的歷史二、判斷并改錯(cuò)（將√或×填在答題紙上,并將對(duì)的答案寫在答題紙上。每小題2分,共2０分)１１.現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)校當(dāng)作是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng),學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。()12．自尊反映了個(gè)體對(duì)自己的滿意限度。()１3.教師個(gè)人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關(guān)系。()14.群體凝聚力越強(qiáng)，工作效率越高。（)１5.不管什么工作,總是人越多干得越好。()16．家長(zhǎng)對(duì)教師的信任限度影響教師教育的有效性。(）17.對(duì)于學(xué)習(xí)中檔的學(xué)生來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)最有利。(）18．教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則,追求“無(wú)痕”管理的境界。()19.職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。(）20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以科層化為中心的。()三、填空題（每空1分,共10分）２1．學(xué)校管理必須遵循人的一－－-----－－規(guī)律。2２.－個(gè)人對(duì)將來(lái)會(huì)發(fā)生什么情況有一個(gè)堅(jiān)定的信念,并使其變成現(xiàn)實(shí)，這種現(xiàn)象被稱為-－---－-效應(yīng)。23．根據(jù)職業(yè)教師生命周期的理論,教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制是一－--一。24.個(gè)體在群體壓力下放棄自己的意見(jiàn)和行為,表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見(jiàn)和行為的現(xiàn)象叫做_＿_(dá)＿。2５.學(xué)校里的人際關(guān)系具有一-----－-、一-－-－-和豐富性的特點(diǎn)。26.形成一個(gè)有效的課堂管理系統(tǒng)一般要經(jīng)歷一、建立、＿＿＿_(dá)三個(gè)階段。２7.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重要功能是組織功能和＿_(dá)__。28.＿_(dá)＿_(dá)是學(xué)校組織文化的核心。四、論述題（從下列題目中選作兩題，每題1５分,共30分）２9.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。30.談?wù)勀銓?duì)費(fèi)德勒權(quán)變理論的結(jié)識(shí)和理解。3１.說(shuō)明學(xué)校組織的特點(diǎn)并對(duì)某一特點(diǎn)的具體結(jié)識(shí)與分析。五、案例分析(2０分）32.基本規(guī)定：（1）根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。（2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí),理論運(yùn)用要恰當(dāng),邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。(３)字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于30０字。新校長(zhǎng)說(shuō):老師們的辛勤勞動(dòng)和發(fā)明不能成為過(guò)眼煙云。教師的勞動(dòng)不也許像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個(gè)體承包，要克服干好干壞都同樣的弊端,就必須建立業(yè)務(wù)檔案，把教師的功績(jī)記錄在案,業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可認(rèn)為此后教師晉升、提工資、獎(jiǎng)勵(lì)提供翔實(shí)客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財(cái)富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過(guò)。建立業(yè)務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比奉獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春;想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。試用雙因素理論分析以上案例。試卷代號(hào):２０55中央廣播電視大學(xué)２023-２02３學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、選擇題(每小題２分,共20分）1．C2.B３.B4.C５．Ａ6.C7.A８.Ｂ９.B10．C二、判斷并改錯(cuò)（每小題2分，共20分）1１.√12．√13．√1４．×群體凝聚力強(qiáng)既也許提高工作效率，也也許減少工作效率。15.×個(gè)體在群體情境下既有社會(huì)助長(zhǎng)作用,也有社會(huì)克制作用。16．√１７．×對(duì)于學(xué)習(xí)中檔的學(xué)生來(lái)說(shuō)合作最有利。18.√１9.×職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的外部動(dòng)機(jī)。2０.×學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心的。三、填空題(每空１分，共１0分)21．心理活動(dòng)２2．皮格馬利翁(羅森塔爾)23．反思和更新24．從眾2５．教育性道德規(guī)范性26.設(shè)計(jì)維持和完善２７．激勵(lì)功能28.學(xué)校精神文化四、論述題（三題選作兩題,每題１５分,共3０分)2９．結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素,都會(huì)影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿意度的因素重要有(1）公平的報(bào)酬；(2)支持性的工作環(huán)境；(3)好的領(lǐng)導(dǎo),(4)融洽的同事關(guān)系;(5)挑戰(zhàn)性的工作;（6)人格與工作匹配。(簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)且陳述清楚8分;結(jié)合實(shí)際７分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確。）30．談?wù)勀銓?duì)費(fèi)德勒權(quán)變理論的結(jié)識(shí)和理解。(1)費(fèi)德勒將人格測(cè)驗(yàn)和管理的情境分類相結(jié)合,建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測(cè)驗(yàn)即LPC問(wèn)卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大體劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。(２)他根據(jù)三種情境因素:即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞;任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確;領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強(qiáng)弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。（3)費(fèi)德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時(shí)，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時(shí),采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。(簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)且陳述清楚8分;自己的理解和結(jié)識(shí)且重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確７分)31.說(shuō)明學(xué)校組織的特點(diǎn)并對(duì)某一特點(diǎn)的具體結(jié)識(shí)與分析。（1）教師工作的松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定的獨(dú)立性,互相之間的依賴性比較小。因此教師經(jīng)常具有自己的處事權(quán),可以自由地選取所需要的教學(xué)方法,安排教學(xué)和輔導(dǎo)的時(shí)間與空間，對(duì)靈活性規(guī)定較高。(２)非教學(xué)部門管理的緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)當(dāng)并存兩種狀態(tài):教學(xué)部門的松散化和非教學(xué)部門的緊密化。在對(duì)教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時(shí),教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化,要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任,強(qiáng)化協(xié)調(diào)。(3）學(xué)校組織的人性化。學(xué)校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開(kāi)發(fā)為內(nèi)容,假如沒(méi)有人性化的特性，將無(wú)法完畢任務(wù)。人性化能解決長(zhǎng)期以來(lái)存在于學(xué)校組織中的教職工工作積極性低下的問(wèn)題，也能在一定限度上緩解人際關(guān)系的矛盾。（4）信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)的特性,要能在環(huán)境變化的過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身的變化以應(yīng)對(duì)未來(lái)。（簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論或觀點(diǎn)１0分；某一特點(diǎn)的結(jié)識(shí)與分析5分)五、案例分析（20分）3２．基本規(guī)定:(1)根據(jù)所給的案例材料,運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。（５分）（2)要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)(４分）、邏輯闡述要清楚（4分)、觀點(diǎn)陳述要明確（4分）。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于3００字。（3分)本題要點(diǎn)：(１)雙因素理論的代表人物赫茨伯格認(rèn)為,人有兩種不同類型、獨(dú)立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感,滿意感的產(chǎn)生因素稱為激勵(lì)因素,這類因素的改善,能使人產(chǎn)生工作滿意感,調(diào)動(dòng)職工的積極性。另一類需要能消除人們對(duì)工作的不滿感。消除不滿的因素也稱為保健因素，解決不妥會(huì)導(dǎo)致人的不滿情緒，挫傷其積極性。（2)建立教師業(yè)務(wù)檔案，把教師的功績(jī)記錄在案,記功不記過(guò)，這是組織關(guān)注、管理教師工作的措施，這是新校長(zhǎng)注意保健因素，為教師發(fā)明良好的工作外部環(huán)境和條件的舉措,就教師的表現(xiàn)看,沒(méi)有不滿意感。(3)業(yè)務(wù)檔案的作用不僅在記功,更重要的是為此后教師晉升、提工資、獎(jiǎng)勵(lì)提供翔實(shí)客觀的依據(jù),表現(xiàn)為使教師產(chǎn)生成就感、滿意感的激勵(lì)因素,最終出現(xiàn)教師自發(fā)向上,比奉獻(xiàn)的局面。(4)要有自己的理解和說(shuō)明。

中央廣播電視大學(xué)２0２3-２０23學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專科”期末考試學(xué)校管理心理試題一、填空題(每空1分，共１0分）1．學(xué)校管理心理學(xué)是----－－-的分支。２.自我認(rèn)知可以分為物質(zhì)自我、精神自我和--－-－－--。3.馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、----－--需要、---－--需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。４.教師的三種工作態(tài)度有__＿_(dá)、工作參與和組織承諾。5.當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時(shí),個(gè)人往往按照——規(guī)范行動(dòng)。6.師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是一——。7.班集體的形成一般要經(jīng)歷--－----、同化期、凝聚期和形成期四個(gè)階段。8.權(quán)力一般可以分為_(kāi)___和權(quán)威兩大類。９．學(xué)校組織文化是-－-－-－-----－－---文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化和學(xué)校物質(zhì)文化的綜合。二、選擇題（將對(duì)的選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題２分，共20分）1．世界上第一本工業(yè)心理學(xué)專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》的作者是()。Ａ.馮特B．閔斯特伯格Ｃ．斯科特D．梅奧２.“以己之心,度人之心”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（）。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.近因效應(yīng)３．“酸葡萄理論”和“甜檸檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式?()A．壓抑B.替代C．升華D．合理化４.決定人態(tài)度的核心是對(duì)()的認(rèn)定。Ａ．認(rèn)知B．情感C．行為傾向Ｄ．價(jià)值5.三個(gè)和尚沒(méi)水喝說(shuō)的是群體中的什么現(xiàn)象？()A.服從B.從眾C.責(zé)任分散D．去個(gè)性化6．下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這種溝通障礙源于()。A.過(guò)濾B.選擇性知覺(jué)Ｃ.情緒D.語(yǔ)言7．以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)體社會(huì)化的心理過(guò)程？()A．模仿B．服從Ｃ.認(rèn)同Ｄ．內(nèi)化8．費(fèi)德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項(xiàng)是中度控制情境的？（)A.“好、明、強(qiáng)”B．“好、不明、強(qiáng)”Ｃ．“差、明、強(qiáng)”D.“差、不明、弱”９.目的導(dǎo)向理論中,下列哪種選項(xiàng)的配合是對(duì)的的？()A.高難度任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)B．常規(guī)任務(wù)——需要指令型領(lǐng)導(dǎo)C.多變化任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)D.常規(guī)任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo)１０．下列哪些事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義?（)A．化學(xué)實(shí)驗(yàn)室B．操場(chǎng)C.倉(cāng)庫(kù)D.以上都是三、判斷并改錯(cuò)（將√或×填在題后括號(hào)內(nèi)，并將對(duì)的答案寫在該題后。每小題２分,共20分)1．與“社會(huì)人”人性假設(shè)相相應(yīng)的是人際關(guān)系理論。（)2．自尊所反映出的是別人對(duì)自己的滿意限度。()3.赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意。(）4.讓人改變態(tài)度時(shí)，應(yīng)引起人的高度恐驚,效果才好。（)５.群體凝聚力越強(qiáng),工作效率越高。（)6．在調(diào)動(dòng)人的積極性時(shí)競(jìng)爭(zhēng)總是比合作更有效。(）7.課堂上學(xué)生有小動(dòng)作,教師應(yīng)不予理睬。()8.道路——目的理論認(rèn)為高工作和高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)并不一定是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。()9.學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。(）1０．校園危機(jī)管理是指學(xué)校對(duì)危機(jī)發(fā)生后的解決。（)四、論述題（從下列題目中選作兩題。每題15分，共30分)1．結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。３.結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)“領(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的結(jié)識(shí)和理解。五、案例分析（２0分）基本規(guī)定:1．根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。2．要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。３．字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定,一般不少于30０字。英國(guó)香煙的包裝從202３年1月1日起有大的變化，即在煙盒上必須清楚地見(jiàn)到吸煙危害健康的警告標(biāo)志。根據(jù)歐盟的規(guī)定，煙盒上警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)占煙盒正面的３0%，煙盒背面的40%。部分警告標(biāo)語(yǔ)是：煙民早逝、吸煙堵塞動(dòng)脈,導(dǎo)致心臟病和中風(fēng)、吸煙導(dǎo)致致命肺癌、孕婦吸煙危害胎兒等。這些警告字句用黑色的粗線框著,使這些警告字句更為凸顯。煙盒上還會(huì)貼上協(xié)助戒煙機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼。你認(rèn)為這種做法會(huì)有效嗎？其心理依據(jù)是什么?試卷代號(hào):2055中央廣播電視大學(xué)2023-20２3學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、填空題（每空1分，共１0分)１.心理學(xué)2.社會(huì)自我3．社會(huì)交往尊重4．工作滿意度5．非正式６．教育目的7.松散期8．職權(quán)9.學(xué)校精神文化二、選擇題（每小題2分，共２0分）1.B２．Ｃ３.D4．D5．C6．A７．A8.C9.D10.D三、判斷并改錯(cuò)(每小題2分,共20分）１.√2．×是個(gè)體對(duì)自己的滿意限度。3．×滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意。4.×中度恐驚，效果最佳。5．×群體凝聚力強(qiáng),既可提高工作效率,也可減少工作效率。6．×競(jìng)爭(zhēng)與合作各有積極和悲觀作用,應(yīng)視具體情況而定。７.×教師應(yīng)采用最小干預(yù)的原則。8.√９.√10．×校園危機(jī)管理應(yīng)涉及事前防止、事發(fā)應(yīng)變和事后重建及防止再度發(fā)生。四、論述題(三題選作兩題,每題１5分,共30分)1.結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。注意對(duì)教師直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)。直接性工作動(dòng)機(jī)是指以工作自身為追求目的而形成的工作動(dòng)機(jī)。重要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度,明確工作意義,增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。(２)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會(huì)到成就感。(3）使工作多樣化和豐富化,使他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改善工作、糾正偏差、明確方向。同時(shí)也要注意間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā),如:改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式等。（可以簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)，陳述清楚8分；結(jié)合實(shí)際7分?？梢杂凶约旱睦斫?，但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確）／2．結(jié)合實(shí)際談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。（1)有明確工作目的。(2）成員間互相平等，信息溝通便捷。(３）具有共同的價(jià)值觀，工作和諧一致。(４)成員在個(gè)性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。（５)規(guī)模適度,人數(shù)不宜太多或太少。５-11人的規(guī)模較為有效，能得到較對(duì)的的決策意見(jiàn)。(可以簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn),陳述清楚8分;結(jié)合實(shí)際7分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確）3．結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)“領(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的結(jié)識(shí)和理解。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。對(duì)不成熟者應(yīng)采用命令式;對(duì)初步成熟者應(yīng)采用說(shuō)服式；對(duì)比較成熟者應(yīng)采用參與式;對(duì)很成熟者應(yīng)采用授權(quán)式。(可以簡(jiǎn)要說(shuō)明以上理論及觀點(diǎn)，陳述清楚8分;結(jié)合實(shí)際７分?？梢杂凶约旱睦斫?但重要觀點(diǎn)要準(zhǔn)確)五、案例分析（２０分）基本規(guī)定：1．根據(jù)所給的案例材料,運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。（5分)2.要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)(4分）、邏輯闡述要清楚（4分)、觀點(diǎn)陳述要明確（4分)。3.字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于30０字。(3分）本題要點(diǎn):(1)英國(guó)對(duì)于煙草的警示做法會(huì)有效的。(2)其心理依據(jù)重要是:關(guān)于態(tài)度改變理論中的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。（3)根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,要改變?nèi)说膽B(tài)度,先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認(rèn)知上的注意,使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變?cè)袘B(tài)度。不去吸煙或減少吸煙,使其認(rèn)知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護(hù)理由。?中央廣播電視大學(xué)20２3-202３學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚噷W(xué)校管理心理試題一、填空題(每空1分,共1０分)1．學(xué)校管理心理可分為個(gè)體心理、－-----－---、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。2．自我認(rèn)知的成分涉及認(rèn)知、情感和---------－-３．盼望理論認(rèn)為激勵(lì)水平重要受效價(jià)和－-－－－--－---的影響。4.教師的三種工作態(tài)度有工作滿意度、工作參與和--------－---－5.學(xué)校管理者經(jīng)常面對(duì)的三個(gè)群體是學(xué)生群體、--－-－-－-－--和領(lǐng)導(dǎo)班子。6.人際交往的兩個(gè)特點(diǎn)是互相性和－－-－－-----－－-－7.學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容有：學(xué)習(xí)指導(dǎo)-------－---、------－和青春期教育。8.領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才干屬于_＿_(dá)_影響力。9.勒溫的組織變革環(huán)節(jié)是－------－---－－、變革、凍結(jié)。二、選擇題(將對(duì)的選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi),每題2分，共２0分)1.著名的霍桑實(shí)驗(yàn)重要是由(）主持的。Ａ.馮特Ｂ．梅奧C．泰勒D．勒溫２.能力總是和人的(）聯(lián)系在一起。A.活動(dòng)B.性格Ｃ．氣質(zhì)Ｄ．愛(ài)好３．根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列哪個(gè)命題是錯(cuò)誤的？()A.激勵(lì)（+)導(dǎo)致滿意B．激勵(lì)（一)導(dǎo)致沒(méi)有滿意C．保健(＋)導(dǎo)致不滿意D．保健(一）不會(huì)減少努力限度4．對(duì)學(xué)校的工作提出建議屬于下列哪種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式?()A.積極性一建設(shè)性B．建設(shè)性一悲觀性C.悲觀性一破壞性D.破壞性一積極性5．非官方規(guī)定的，自然形成的群體是()。A．正式群體B.非正式群體C.大群體D.小群體6．“酒逢知己干杯少,話不投機(jī)半句多”說(shuō)的是人際吸引中的()。A.相似吸引B．互補(bǔ)吸引Ｃ.鄰近吸引D．外表吸引７．青春期教育要解決的核心問(wèn)題是()。A．學(xué)習(xí)能力Ｂ．異性交往Ｃ.人生目的D.同輩群體8.費(fèi)德勒權(quán)變理論中,下列哪種選項(xiàng)是中度控制情境的？()Ａ.“好、明、強(qiáng)”B．“好、不明、強(qiáng)”C．“差、明、強(qiáng)”D.“差、不明、弱”9.在1937年提出領(lǐng)導(dǎo)具有專制、民主、放任三種不同類型風(fēng)格的是（)。Ａ．勒溫B.施恩’C.利克特D．弗蘭奇１0.以下哪項(xiàng)直接體現(xiàn)了學(xué)校的組織氣候？()A．學(xué)校的校訓(xùn)Ｂ．學(xué)校的校舍整潔、美觀C．學(xué)校具有悠久的歷史D.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)三、判斷并改錯(cuò)(將√或×填在題后括號(hào)內(nèi),并將對(duì)的答案寫在該題后。每小題２分.共２0分)1.胡蘿卜加大棒的管理方式屬社會(huì)人性假設(shè)。()2．性格不具有社會(huì)性，沒(méi)有好壞之分。()３.獎(jiǎng)金既是“激勵(lì)因素”，又可變成“保健因素”。()4．當(dāng)認(rèn)知和情感不一致的時(shí)候,一般是認(rèn)知決定人的行為。（)5．根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。（)6.從眾心理往往不會(huì)影響組織成員的發(fā)明精神。（)７．課堂組織不緊湊自身就會(huì)誘發(fā)學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題。（)8.當(dāng)員工比較成熟的時(shí)候應(yīng)采用命令式的管理方式。(）９．管理方格模式中的1．9屬于鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)。()10.對(duì)學(xué)校教師應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密的管理。（)四、論述題（從下列題目中選作兩題。每題15分，共30分)1.結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)用馬斯洛的需要層次理論。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。3．結(jié)合實(shí)際談?wù)勀闶侨绾卫斫庹n堂紀(jì)律管理中的“最小干預(yù)原則”。

五、案例分析（20分)基本規(guī)定：1．根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。２．要說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和結(jié)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。3．字?jǐn)?shù)要符合答題規(guī)定，一般不少于30０字。甲、乙、丙、丁四人分別去聽(tīng)音樂(lè)會(huì),但是都遲到了。甲對(duì)檢票員不讓進(jìn)劇場(chǎng)的做法非常氣憤并和檢票員爭(zhēng)吵了起來(lái)硬要往里邊闖；乙對(duì)檢票員的做法很理解，但隨后又找到一個(gè)沒(méi)有檢票員的人口悄悄地進(jìn)去聽(tīng)音樂(lè)；丙碰到檢票員不讓進(jìn)場(chǎng)很理解，自我安慰,不著急，先到小賣部休息一下，等中場(chǎng)休息再進(jìn)去Ｉ丁對(duì)自己遲到的行為很后悔，認(rèn)為這個(gè)音樂(lè)會(huì)不該來(lái)，運(yùn)氣不好，于是扭身回家。請(qǐng)分析以上四個(gè)人分屬哪種氣