公共事業(yè)管理專業(yè)課程之專題二課件

公共事業(yè)管理專業(yè)課程之專題二

打造自己的品牌

二00九年四月打造自己的品牌在心理學的幫助下成長打造自己的品牌超個人心理學的觀點參考書目打造自己的品牌——在心理學幫助下成長社會化社會知覺態(tài)度人際溝通社會影響打造自己的品牌——在心理學幫助下成長

社會化可以分為政治社會化，民族社會化，法律社會化，性別角色社會化，道德社會化。 社會化的類型包括早期社會化，預期社會化，發(fā)展社會化，反向社會化，再社會化。打造自己的品牌——在心理學幫助下成長社會知覺感覺是人對外物現(xiàn)象個別屬性的認識。知覺則是整體性的認識；知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。

自我知覺，自己對自己的認識，也是社會知覺、人際知覺的一個方面。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長首因效應近因效應第一印象暈輪效應：也稱光環(huán)效應，定勢社會刻板印象打造自己的品牌——在心理學幫助下成長態(tài)度：是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長態(tài)度的心理成分：（1）認知成分：指個人對外界對象的心理印象。它包含有關的事實、知識和信念等。認知成分是個人知覺和判斷的參考，也是態(tài)度的其余部分的基礎。（2）情感成分：表明人對某一事物肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒或情感。情感成分是態(tài)度的核心。（3）行為傾向成分：指個人對外界的人或物所預備采取的反應或行動傾向。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長對傳播信息的反應：（1）貶低信息來源；（2）歪曲信息；（3）掩蓋拒絕。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長影響態(tài)度的其它因素：傳播者的影響力傳播信息的特性：差距；信息喚起的恐懼感說服對象的特點：人格因素（個體的說服性、智力、自尊）；承諾（明確、公開、自由選擇）情境：預先警告；分散注意

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長人際關系：人們在人際交往過程中所結成的心理關系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。打造自己的品牌——在心理學幫助下成長人際吸引指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。它是人際關系進一步發(fā)展的前提。產(chǎn)生原因：①人類具有親和傾向：這種親和傾向—希望和別人在一起的愿望很強烈。②為了克服寂寞：

每個人健全的社會生活必須有完整的社會關系網(wǎng)絡，才能滿足所有的社會需求。打造自己的品牌——在心理學幫助下成長親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關。親和對人的六種價值：依附、社會整合、價值的保證、可靠的同盟感、得到指導、教育他的機會。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長寂寞是個人的內(nèi)部感受，無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。

寂寞類型：a情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附，所引起的寂寞。

b社會性寂寞：個體缺乏社會整合感，或缺乏團體歸屬感時所引起的寂寞感。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長影響人際吸引的主要因素有：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性

和

接近性。

①個人特質(zhì)：溫暖、能力、和外表吸引三個方面：

a．溫暖是影響我們對他人形成印象的主要特質(zhì)。

b．能力

c．外表的吸引力：漂亮的輻射效應——人們經(jīng)常認為別人看到自己和特別吸引人的朋友或情人在一起，能提高自己的大眾形象。

②熟悉性：曝光效應——只要經(jīng)常出現(xiàn)，就能增加喜歡程度的現(xiàn)象。

打造自己的品牌——在心理學幫助下成長社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。

從眾

社會促進與社會惰化

模仿、暗示和社會感染打造自己的品牌——在心理學幫助下成長從眾：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。類型：真從眾權宜從眾反從眾原因：尋求行為參照；對偏離的恐懼；群體凝聚力影響因素：群體因素；個體人格因素；情境的明確性打造自己的品牌——在心理學幫助下成長模仿：在沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。暗示：在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發(fā)生影響。社會感染：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。（雙向性爆發(fā)性迅速性）心理咨詢對象一、健康人：婚姻家庭、升學擇業(yè)、社會適應。發(fā)展性咨詢1、精神分裂癥（單純型、青春型、緊張型、偏執(zhí)型）八、精神病二、心理問題：心理和行為的應激反應，心理行為偏離正常。（時間短、不強烈）三、心理紊亂：心理和行為的應激反應，心理行為偏離正常。（時間長、強烈、內(nèi)容泛化）輕度心理障礙五、神經(jīng)癥（焦慮癥、恐怖癥、強迫癥、神經(jīng)衰弱、癔癥）四、邊緣狀態(tài)：心理行為偏離正常。（超越臨床心理范圍、無法進行精神病學診斷）發(fā)展性咨詢補救性咨詢補救性咨詢藥物治療七、心身癥（進食障礙、睡眠障礙、性功能障礙）六、人格障礙（11種）中度心理障礙補救性咨詢藥物治療補救性咨詢補救性咨詢藥物治療2、偏執(zhí)性精神?。ㄆ珗?zhí)狂、類偏執(zhí)狂）3、反應性精神病4、器質(zhì)性精神病5、癥狀性精神?。ㄓ绍|體疾病引起精神障礙，如精神分裂、躁郁癥等）6、躁狂抑郁癥（單相型、雙相型）重度心理障礙藥物治療補救性咨詢臨床心理學范疇精神病學范疇灰色心理區(qū)打造自己的品牌——做情緒的主人情緒所包含的成份：主觀體驗——大腦生理喚醒——身體內(nèi)部（心跳、脈博、肌肉等）外在行為——面部表情和身體姿勢打造自己的品牌——做情緒的主人情緒的種類打造自己的品牌——做情緒的主人打造自己的品牌——做情緒的主人打造自己的品牌——做情緒的主人情緒調(diào)節(jié)（emotionregulation）是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。打造自己的品牌——做情緒的主人過程：生理調(diào)節(jié)——情緒體驗調(diào)節(jié)——行為調(diào)節(jié)——認知調(diào)節(jié)——人際調(diào)節(jié)打造自己的品牌——做情緒的主人情緒調(diào)節(jié)與身心健康：良好的調(diào)節(jié)能促進身心健康；不良的調(diào)節(jié)或情緒失調(diào)會破壞身心健康。打造自己的品牌——關于情商

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

打造自己的品牌——關于情商以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

打造自己的品牌——關于情商情商的內(nèi)容：認識自身的情緒。是否能妥善管理自己的情緒。自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎。人際關系的管理，即領導和管理能力。

打造自己的品牌——關于情商如何提高情商：1、學會劃定恰當?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”4、掃除一切浪費精力的事物。5、找一個生活中鮮活的榜樣。6、為人父母。7、從難以相處的人身上學到東西。8、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。打造自己的品牌——關于情商關于多元智能理論(MultipleIntelligences)由美國哈佛大學教育研究院的心理發(fā)展學家加德納(HowardGardner)在1983年提出。

打造自己的品牌——關于情商加德納認為過去對智力的定義過于狹窄，未能正確反映一個人的真實能力。他認為，人的智力應該是一個量度他的解題能力(abilitytosolveproblems)的指標。根據(jù)這個定義，他在《心智的架構》(FramesofMind,Gardner,1983)這本書里提出，人類的智能至少可以分成七個范疇(后來增加至八個)：1.語文(Verbal/Linguistic)2.邏輯(Logical/Mathematical)3.空間(Visual/Spatial)4.肢體運作(Bodily/Kinesthetic)5.音樂(Musical/Rhythmic)6.人際(Inter-personal/Social)7.內(nèi)省(Intra-personal/Introspective)

8.自然探索(Naturalist，加德納在1995年補充)

另外，有其它學者從內(nèi)省智能分拆出“靈性智能”(spiritualintelligence)打造自己的品牌——關于情商人的智能還可以從其它角度進行分類：·記憶力：對于事物的記憶力，包括短期和長期的記憶力，形象和抽象的記憶力等?！ば蜗罅Γ涸谟洃浀幕A上形成形象的能力。也可以說是感性認識能力?！こ橄罅Γ涸谛蜗蟮幕A上形成抽象概念的能力。也可以說是理性認識能力?！ば叛隽Γ涸谛蜗蠛统橄蟮乃季S的基礎上形成對于人生和世界總的觀念的能力·創(chuàng)造力：形成新的形象、理論、信仰的能力。一般記住后，在5分鐘后重復一遍，20分鐘后再重復一遍，1小時后，12小時后，1天后，2天后，5天后，8天后，14天后就會記得很牢打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己優(yōu)化自己的形象優(yōu)化自身的知識結構優(yōu)化自己的外部環(huán)境

打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己精神飽滿，神情自然儀表整潔，衣著得體。談吐幽默，言語高雅。舉止大方。打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己“信心比黃金和貨幣更重要。”“希望像一盞永不熄滅的明燈，給各國、各企業(yè)和世界人民照亮方向。讓我們堅定信心，滿懷希望，攜手合作，共同開創(chuàng)亞洲更加美好的未來！”

“沒有一個國家可以在國際金融危機中獨善其身，沒有一個國家能夠以一己之力戰(zhàn)勝這場危機?！?/p>

“寧可把形勢估計得嚴峻一些，把困難考慮得充分一些，做好應對更大困難的長期準備。”

——（摘自溫家寶在博鰲亞洲論壇2009年年會開幕式上的演講）

打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己“莫道今年春將盡，明年春色倍還人?！薄吧街厮畯鸵蔁o路，柳暗花明又一村?！薄皼]有羅盤的船只有逆風不會有順風”“取火莫若取燧，汲水莫若鑿井?！薄拔蚁氲桨⒗锷剑氲饺赵绿?，走不動就是爬我也愿意去。”——記者會上的妙語打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己給人留下深刻印象：①穿戴色彩動人的服飾。②選擇一種你常使用的特別香水。③佩戴一件令人感興趣而且不同凡俗的裝飾品。

④精神振奮。⑤創(chuàng)造略微神秘的氣氛。⑥培養(yǎng)一種有趣的愛好，或掌握某方面奇特的知識。⑦說話要吐字清楚且直截了當，特別是在工作場所，不要拐彎抹角，含糊其辭，也不要每句話后都加上“你明白嗎？”打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己使別人喜歡你：①發(fā)揮自己的長處。

②保持自己的本色。

③善于使用眼神、目光。打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己讓對方快樂起來：①以自信的人格力量鼓舞他人。②用富有魅力的微笑感染別人。③不惜代價讓對方快樂起來。④讓幽默在尷尬場面觸發(fā)笑聲。打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己塑造一個真我讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辨。總之，“知識能改變?nèi)说男愿瘛薄?-------------培根求知論打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己“我是學物理的，不過我不?？次锢頃€喜歡看雜七雜八的書。我認為，在年輕的時候，雜七雜八的書多看一些，頭腦就能比較靈活?！薄钫啦┦俊案叩冉逃仨氈匾暸囵B(yǎng)學生具備會思考，探索問題的本領?！薄獝垡蛩固勾蛟熳约旱钠放啤畲笙薅鹊貎?yōu)化自己自學能力操作能力研究能力表達能力組織能力社交能力查閱資料、選擇參考書的能力創(chuàng)造能力打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己心理健康環(huán)境（家庭、壓力、習慣）學習環(huán)境（上課、自習、考試）實踐環(huán)境（兼職、實習、志愿服務）就業(yè)環(huán)境（志愿服務、求職、創(chuàng)業(yè)）人際環(huán)境（親情、友情、愛情）打造自己的品牌——超個人心理學的觀點超個人心理學（TranspersonalPsychlolgy）心理學的一個分支。本世紀６０年代末，人本主義心理學的創(chuàng)始人ＡＨ馬斯洛、 Ｓ格羅夫和Ａ薩