物流公司文員崗位的基本職責說明（8篇）

第6頁共6頁物流公司?文員崗位?的基本職?責說明?1.負責?跟蹤門店?訂單完成?及發(fā)貨信?息的知會?;2.?負責到貨?時效的跟?蹤;3?.負責申?償，異常?商品問題?的處理;?4.負?責客訴問?題的處理?;__?__處理?門店對物?流公司送?貨服務過?程中所出?現(xiàn)的問題?，及時協(xié)?調(diào)解決并?做好登記?;6.?回訪物流?公司服務?態(tài)度及客?戶對物流?滿意度，?需求及意?見;_?___處?理有關物?流倉庫其?它事項;?8.負?責第三方?物流公司?費用核對?;9.?完成上司?交代的其?它事項;?物流公?司文員崗?位的基本?職責說明?（二）?一、辦理?采購產(chǎn)品?、物料等?入庫手續(xù)?、填制商?品入庫單?、登記進?銷存報表?;二、?根據(jù)CR?M客戶系?統(tǒng)訂單配?貨、發(fā)貨?、登記出?庫單、發(fā)?貨單、進?銷存報表?;三、?負責公司?倉庫管理?，貨物打?理，實時?跟蹤庫存?情況，保?持倉庫衛(wèi)?生和擺放?整齊、負?責倉庫安?全管理;?四、跟?蹤貨物物?流運輸信?息，保證?貨物安全?，對退貨?換貨發(fā)生?做好登記?;五、?負責國際?物流渠道?開發(fā)和維?護，發(fā)掘?、篩選優(yōu)?質(zhì)的國際?物流發(fā)貨?渠道，對?接ERP?系統(tǒng);?六、與客?戶有效溝?通;聯(lián)系?物流和快?遞公司，?核算物流?成本等;?物流公?司文員崗?位的基本?職責說明?（三）?1、做好?銷售數(shù)據(jù)?日及月錄?入、統(tǒng)計?、核對、?保存等工?作。2?、負責處?理物流部?表單核對?及問題件?溝通。?3、嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度、規(guī)?定及相關?要求，積?極執(zhí)行公?司下達的?各項任務?。4、?完成公司?領導、上?級領導交?辦的其他?工作及臨?時性事務?。物流?公司文員?崗位的基?本職責說?明（四）?1、開?發(fā)、跟進?新客戶，?老客戶維?護，完成?公司下達?的年度簽?約、回款?、渠道建?設、行業(yè)?開發(fā)等各?項任務指?標;2?、銷售回?款：收集?信息，跟?蹤客戶款?項使用情?況，確保?處于正常?范圍，每?月分析應?收帳反饋?信息，確?保貨款順?利回收;?3、銷?售費用控?制：根據(jù)?公司的銷?售費用管?理規(guī)定及?銷售部門?的費用預?算指標，?嚴格按照?費用預算?指標完成?銷售任務?，審核銷?售折扣，?審核、控?制并不斷?降低銷售?費用，保?證完成公?司的銷售?費用控制?指標;?4、市場?開發(fā)：根?據(jù)公司業(yè)?務發(fā)展戰(zhàn)?略及銷售?部門的經(jīng)?營目標，?組織實施?本區(qū)域市?場開發(fā)計?劃及具體?的實施方?案，促進?公司及產(chǎn)?品品牌的?提升;了?解客戶需?求動態(tài)，?不斷跟蹤?直至簽單?;5、?客戶關系?管理：拜?訪本區(qū)域?的重要客?戶，定期?訪問個人?所負責的?客戶，隨?時了解客?戶要求;?即使處理?客戶異議?和投訴，?以提高客?戶滿意度?，建立長?期、良好?、穩(wěn)固的?區(qū)域客戶?關系;?6、售后?服務：依?據(jù)公司的?售后服務?規(guī)定及產(chǎn)?品特點，?通過與客?戶服務、?技術等相?關部門溝?通，協(xié)助?組織、協(xié)?調(diào)所管轄?區(qū)域的到?貨、產(chǎn)品?安裝、技?術支持、?售后維修?等工作，?共同實現(xiàn)?售后服務?目標;?7、銷售?信息管理?：收集本?區(qū)域的產(chǎn)?品市場行?情變化及?競爭對手?的銷售策?略、市場?策略等信?息，并對?市場信息?進行分析?、預測并?制定對策?;對客戶?檔案、交?易記錄等?及時更新?，保證銷?售信息的?及時性、?準確性和?完整性;?8、客?戶接待：?負責帶領?到訪客戶?到展廳進?行產(chǎn)品演?示，功能?介紹，熟?悉各類產(chǎn)?品的第三?方工作原?理，可以?和客戶進?行流暢的?溝通，提?出解決方?案;物?流公司文?員崗位的?基本職責?說明（五?）1.?負責店鋪?每日/周?/月銷售?計劃的制?定，并分?解到班組?、個人及?時段并監(jiān)?督完成?2.負責?店鋪促銷?活動推廣?與執(zhí)行，?活動結束?后組織店?員進行總?結分析?3.負責?每季新品?上市時嚴?格執(zhí)行公?司產(chǎn)品陳?列要求并?做好日常?活潑區(qū)域?布置與陳?列4.?負責每日?盤點庫存?情況，對?暢滯銷款?及時提出?補貨與促?銷措施，?確保店內(nèi)?商品庫存?合理5?.負責不?斷研習提?高店鋪銷?售業(yè)績的?方法并帶?領員工勇?于實踐?6.負責?每日向公?司傳送銷?售日報，?并進行總?結分析?7.負責?店鋪賬目?嚴格管理?，做到日?清物流?公司文員?崗位的基?本職責說?明（六）?1、執(zhí)?行公司制?度和服務?規(guī)范，配?合營銷方?案以及各?種秀場完?成業(yè)績?2、主持?每天晨會?(嚴格按?晨會標準?執(zhí)行)要?求員工對?每日必看?簽字3?、巡視各?部門的工?作，檢查?服務質(zhì)量?，及時發(fā)?現(xiàn)問題解?決問題?4、與人?事部、客?服部健全?建立影樓?部門體系?。5、?加強各部?門的各項?培訓，協(xié)?調(diào)各部門?之間的關?系6、?加強影樓?的安全管?理及各個?器材保管?、維修、?責任到人?7、做?好營業(yè)前?的準備工?作(產(chǎn)品?的準備等?)下達公?司指令?8、營業(yè)?中及時處?理店內(nèi)緊?急的事情?，讓店內(nèi)?有條不紊?的進行?9、營業(yè)?結束后核?對目標，?總結業(yè)績?，檢查店?內(nèi)的財務?和貴重物?品的存放?10、?配合人事?部對員工?進行培訓?講課，監(jiān)?督以及管?理11?、制定本?人每周的?工作計劃?以及工作?總結1?2、收取?各部門主?管的工作?計劃以及?工作總結?13、?負責店內(nèi)?的一切經(jīng)?營和管理?以及異常?事故處理?14、?定期召開?每周一主?管會、每?月全體員?工大會?15、店?內(nèi)環(huán)境5?S管理，?店員形象?調(diào)整，樣?片更換，?指導管理?各部門衛(wèi)?生工作?16、協(xié)?助門市部?銷售，隨?時鼓勵表?揚各部門?優(yōu)秀的員?工17?、培養(yǎng)好?各部門主?管，監(jiān)管?各部門主?管工作，?引導各部?門主管進?行目標管?理18?、指導收?銀員工作?，引導全?店員工養(yǎng)?成節(jié)約意?識19?、對本店?營業(yè)額，?控制成本?，純利潤?負全責?20、每?月每部門?主管__?__日進?行本部財?產(chǎn)盤底，?盤底單交?店長核對?，簽字后?確認財產(chǎn)?無誤。如?出現(xiàn)差錯?通過店長?上報總經(jīng)?理，總經(jīng)?理依情況?處理。?21、申?請采購物?品每月_?___日?申請，_?___日?批復，下?月___?_號前發(fā)?放。物?流公司文?員崗位的?基本職責?說明（七?）1、?認真貫徹?執(zhí)行《藥?品管理法?》等有關?藥品管理?方針政策?，按GS?P規(guī)范門?店工作，?對門店藥?品質(zhì)量及?服務工作?負具體責?任。2?、負責組?織、落實?GSP認?證工作。?3、不?斷學習、?充實自我?。定期組?織培訓，?并行之有?效。4?、貫徹執(zhí)?行總部各?項管理制?度，不得?自行購藥?，對上級?主管部門?下達的各?項質(zhì)量指?示制訂相?應的措施?，嚴格執(zhí)?行并傳達?落實。?5、按門?店發(fā)展趨?勢，起草?本門店長?短期發(fā)展?規(guī)劃，經(jīng)?批準后執(zhí)?行。6?、負責門?店排班，?日常事務?的分工管?理，協(xié)調(diào)?各部門的?關系并指?導相關工?作。7?、負責協(xié)?調(diào)質(zhì)檢，?駐店藥理?師做好藥?品的質(zhì)量?監(jiān)督工作?。督查效?期藥品，?及時處理?門店質(zhì)量?投訴，對?門店藥品?質(zhì)量負相?關責任。?8、遵?守物價部?門下發(fā)的?藥品價格?體系，保?證上柜商?品明碼標?價，價格?標簽填寫?齊全，及?時有效的?對本店商?品價格開?展自查工?作。9?、貫徹執(zhí)?行規(guī)范服?務，處理?解決門店?糾紛。?10、保?證門店財?務出入相?對平衡，?對利潤負?責。1?1、負責?門店商品?計劃的核?實與傳遞?以及單據(jù)?、日報表?的保管，?負責門店?辦公用品?計劃的申?報與領發(fā)?。12?、負責門?店授權范?圍內(nèi)的折?扣，掛帳?管理，相?關報表的?量化分析?。13?、上傳下?達，協(xié)調(diào)?管理層與?執(zhí)行層間?的關系。?14、?不計較個?人得失，?能吃苦耐?勞，工作?認真細致?，條理清?楚，堅持?原則，責?任心強，?懂市場營?銷，熱情?穩(wěn)重，有?主人翁意?識。1?5、積極?完成上級?交待的其?他工作。?16、?處理好周?圍商家及?有關部門?的關系，?協(xié)調(diào)好本?店內(nèi)部員?工關系，?依靠員工?，關心員?工，充分?調(diào)動和發(fā)?揮員工的?工作積極?性。1?7、認真?推行文明?經(jīng)商，規(guī)?范服務，?爭創(chuàng)各種?榮譽稱號?，提高門?店的社會?信譽度。?18、?負責門店?內(nèi)配發(fā)的?設施設備?維護、保?養(yǎng)、維修?。19?、負責計?算機、通?訊、傳輸?系統(tǒng)設施?、設備的?維護、保?養(yǎng)、維修?。20?、負責收?集市場信?息并及時?反饋到直?接上級。?負責調(diào)研?方圓__?__公里?之內(nèi)其他?藥店基本?信息。?21、協(xié)?助營業(yè)員?、收銀員?工作。?22、迅?速處理好?突發(fā)事件?，如火災?、停電、?盜竊、搶?劫等。?物流公司?文員崗位?的基本職?責說明（?八）1?、貫徹門?店商業(yè)、?速運業(yè)務?運營的各?項規(guī)章制?度、操作?流程在門?店的落實?和執(zhí)行，?主持門店?日常運營?管理，保?障門店的?運營質(zhì)量?和服務質(zhì)?量;2?、承接門?店的銷售?任務和指?標，統(tǒng)籌?門店銷售?工作的開?展，帶領?門店成員?完成銷售?目標;?3、承接?公司各項?營銷、促?銷活動，?保障公司?營銷政策?和促銷活?動在門店?的有效落