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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——汽車故障診斷與排除隨著計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的高速進(jìn)展,網(wǎng)絡(luò)已被各個單位作為自己獲取資源、共享資源的最好工具,它不僅為現(xiàn)代化教學(xué),綜合化信息管理,辦公自動化等一系列應(yīng)用供給根本操作平臺而且能供給多種服務(wù),但是在局域網(wǎng)的組建與維護(hù)過程中,很可能會遇到各種各樣的問題。因此在網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)故障的時候,能夠舉行分析和擯棄故障,也是網(wǎng)絡(luò)管理員所務(wù)必掌管的技能。
網(wǎng)絡(luò)故障;擯棄
1.擯棄局域網(wǎng)故障的步驟
網(wǎng)絡(luò)故障診斷從故障現(xiàn)象啟程,以網(wǎng)絡(luò)診斷工具獲取診斷信息,確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn),查找問題的根源,擯棄故障。
一般故障擯棄的步驟如下所示:
(1)查看故障現(xiàn)象;
(2)記錄故障現(xiàn)象;
(3)列舉可能的故障;
(4)分析,確定故障;
(5)擯棄故障。
在上述幾個步驟中,對于一般問題,不確定每一步都做,但對于一些繁雜系統(tǒng)中影響到關(guān)鍵業(yè)務(wù)的問題。最好按照上面的步驟舉行,并且把診斷過程中的全體內(nèi)容都記錄下來。養(yǎng)成這種習(xí)慣對故障診斷工作大有利益。
2.記錄故障現(xiàn)象
在這一階段,不但要查看到故障現(xiàn)象,還要查看到問題的細(xì)節(jié)。兩個不通的錯誤在表現(xiàn)形式上可能很好像,他們的區(qū)別只是在一些輕微的方面。有些時候,在這個階段多花一些時間,可能在后面的排錯過程中會節(jié)省幾倍的時間。主要做的工作有以下兩點(diǎn):a、計算機(jī)有關(guān)各種現(xiàn)象的信息(如相關(guān)的圖像及數(shù)據(jù),屏幕提示及各種日志信息)b、留神檢查,記錄細(xì)節(jié)。在這個階段,可以先寫下全體的內(nèi)容,但不要急于下結(jié)論。列舉可能的故障閱讀記錄下來的內(nèi)容,然后列出各種可能的理由。例如,某個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用本身是否有問題,網(wǎng)絡(luò)連接有沒有壞,主機(jī)的配置是否出了問題,是否是網(wǎng)關(guān)的故障等。當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)排錯還不是很熟諳時,不妨記錄所能想到的任何可能產(chǎn)生問題的東西。這時可以根據(jù)閱歷,對系統(tǒng)的熟諳程度來抉擇他們的主次,但不要輕易擯棄任何一種可能。在這個階段不要試圖去找出問題所在。只要盡量多地記錄下所能想到的,而且是可能導(dǎo)致問題發(fā)生的理由就可以了。當(dāng)然對于這一步來說,豐富的學(xué)識和工作閱歷是相當(dāng)重要的。當(dāng)一個問題展現(xiàn)時,對一個新手只能列出3種可能;而對于一個熟手,可能會列出幾十種。
3.分析,確定故障
方才列出了一大堆的可能,畢竟哪個或者哪幾個才是真正的理由呢?對比有效的是擯棄法。我們需要舉行分析,并通過的常用命令以及一些特殊的工具,一步一步地去測試來驗(yàn)證各種理由是否成立。但這里有個問題,就是“先做哪一步,后座哪一步”這個問題沒有嚴(yán)格的說法。
4.擯棄故障
通過上述步驟找到問題所在后,接下來就可以舉行修復(fù)工作。專心而詳實(shí)的記錄不僅有助于一步一步記錄問題。跟蹤問題并最終解決問題,而且也為以后解決問題供給完整的技術(shù)文檔和文件。在檢查過程中要留神一下事項:
(a)不要忽略一些顯而易見的東西。插頭,連接器,電纜和開關(guān)是否是有部良接觸,這些問題是經(jīng)常存在的問題。在開頭查找故障之前,理應(yīng)先檢查一下這些。
(b)思路要開闊一點(diǎn),不要把檢查的范圍局限在一個小范圍內(nèi)或者想當(dāng)然地認(rèn)為某方面是不成能展現(xiàn)問題,這樣有可能導(dǎo)致遺漏問題。
(c)理應(yīng)更加留神出錯的報文,里面往往包含著解決問題的線索。
(d)測試問題時,最好能保證在原始環(huán)境下,由于在不同的環(huán)境下做測驗(yàn),同一個問題可能表現(xiàn)出截然不同的現(xiàn)象。
(e)有好多錯誤往往是人為因素造成的,假設(shè)平日多留神一些網(wǎng)絡(luò)配置和使用方法方面的學(xué)識,那么可以制止大片面的錯誤。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障擯棄
大家經(jīng)常遇到的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中或系統(tǒng)安裝過程中一些網(wǎng)絡(luò)為什么不能連接的問題,理由也是多方面的,除一些設(shè)置或軟件遏止而使網(wǎng)絡(luò)不能連通外,大多是由于以下理由造成:
(a)網(wǎng)卡未能正確安裝或網(wǎng)卡本身有問題。一般插上網(wǎng)卡,系統(tǒng)沒有提示,說明網(wǎng)卡沒有插好或接口有問題;安裝驅(qū)動后Ping回環(huán)正確但Ping自己IP不通,首先要檢查網(wǎng)卡是否有問題;Ping本機(jī)IP通但相鄰微機(jī)不能通訊,首先理應(yīng)檢查網(wǎng)線或網(wǎng)卡接口是否有問題。網(wǎng)卡檢測最好的手段是代替法,即用問題網(wǎng)卡代替運(yùn)行正常的同型號網(wǎng)卡。在使用替換法之前最好檢測一下本機(jī)網(wǎng)卡是否插好,不妨換個插槽試試。
(b)TCP/IP協(xié)議的問題。微機(jī)之間不能通訊有問題,理由大多是由于TCP/IP協(xié)議引起的。由于TCP/IP協(xié)議本身很脆弱,輕易導(dǎo)致通訊不暢通,一般表現(xiàn)是相鄰微機(jī)之間不能通訊(網(wǎng)上鄰居或探尋計算機(jī)找不到);還有一些雖然Internet能正常連接,相鄰微機(jī)之間卻不能通訊,這一問題在一些Win98系統(tǒng)中較常見。解決這一問題的手段就是重新添加TCP/IP協(xié)議。添加TCP/IP協(xié)議在Win2000及以后發(fā)布的系統(tǒng)中要更加留神,刪除該協(xié)議可能意味著你系統(tǒng)的崩潰,所以在重新啟動前要保證該協(xié)議能夠正確添加上(Win98不會有此類問題)。檢測方法:在擯棄連接錯誤和網(wǎng)卡接口錯誤后,Ping本機(jī)IP通,但相鄰微機(jī)不能通訊,是否因TCP/IP協(xié)議引起故障就理應(yīng)留神了。
(c)驅(qū)動程序問題。這一問題主要表現(xiàn)在一些雜牌網(wǎng)卡上,由于沒有正確的驅(qū)動,只能使用一些兼容驅(qū)動程序,從而產(chǎn)生各種意想不到的問題。檢測方法ing回環(huán)正確但Ping自己IP不通,說明網(wǎng)卡驅(qū)動可能有問題(應(yīng)擯棄網(wǎng)卡硬件故障理由)網(wǎng)卡驅(qū)動安裝不正確。
(d)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置包括IP、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等,撥號上網(wǎng)還包括用戶名和密碼。因此在網(wǎng)絡(luò)故障展現(xiàn)后,首先檢查設(shè)置是否有問題。一些使用DHCP服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)這一問題就簡樸多了,不需要自己設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)故障管理是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理體系布局的一個主要組成片面,涵蓋了諸如檢測、隔離、確定故障因素。校正網(wǎng)絡(luò)故障等功能。故障管理的目標(biāo)是提高網(wǎng)絡(luò)可用性,降低
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