企業(yè)銷售部門年終工作總結(jié)

第13頁共13頁企業(yè)銷?售部門?年終工?作總結(jié)?這一?年，我?們部門?的成績?相對(duì)而?言算是?可觀的?，但是?也總有?一段時(shí)?間會(huì)比?較的低?落，仔?細(xì)思考?下來，?這也是?可以理?解的。?我們做?銷售，?必定會(huì)?遇到一?些瓶頸?期，但?是我們?部門的?每位同?事也是?非常的?努力，?這些我?都看在?眼里。?作為銷?售部的?經(jīng)理，?這一年?我見證?了部門?同事太?多太多?的成長?，也感?受到了?自己的?壓力在?一步步?的變重?。但是?這些都?是題外?話，總?之要把?業(yè)績搞?上去才?是最首?要的。?而其他?的一些?小缺陷?都是可?以及時(shí)?調(diào)整的?，所以?這一年?我們部?門的工?作相對(duì)?而言還?是很不?錯(cuò)的。?我在此?為我們?銷售部?門一年?的工作?做一次?總結(jié)。?首先?，我們?部門每?位同事?今年的?形象外?貌就發(fā)?生了極?大的改?變。我?一步步?看著大?家變得?認(rèn)真，?變得更?努力了?。我有?一次問?我們部?門的一?個(gè)小伙?伴，問?他為什?么突然?之間態(tài)?度轉(zhuǎn)變?這么大?，他笑?著說，?“生活?嘛，還?是努努?力?！?生活對(duì)?于我們?每個(gè)人?來說本?就不易?，我們?銷售人?員，每?個(gè)月的?工作是?和我們?業(yè)績掛?鉤的，?我相信?每個(gè)來?做銷售?工作的?人都是?想賺錢?的，如?果不想?賺錢，?那么做?銷售工?作也沒?有太大?的意義?。而?只有想?賺錢了?，我們?的激情?才會(huì)提?上去，?大家的?業(yè)績也?只能做?起來。?所以我?也想出?了一個(gè)?辦法，?就是每?個(gè)月都?出一條?橫幅，?鼓勵(lì)大?家加油?賺錢，?為自己?的家庭?，為自?己的物?質(zhì)生活?不斷努?力。這?雖然說?起來非?常的俗?氣，但?是我們?每個(gè)人?又何嘗?不是生?活在俗?世之中?呢？把?所有的?煩擾通?通拋開?，真實(shí)?的面對(duì)?生活就?夠了。?所以，?這一年?，大家?也漸漸?地糾正?了自己?的態(tài)度?，而我?作為大?家的領(lǐng)?導(dǎo)人，?自然也?應(yīng)該作?出一些?改變了?。銷?售的業(yè)?績今年?前幾個(gè)?月并沒?有太大?的成績?，我也?為此很?苦惱，?后來想?一想，?其實(shí)業(yè)?績提不?上的主?要原因?，或許?就是公?司同事?們的熱?情不高?，所以?我通過?向上級(jí)?申請(qǐng)，?阻止了?幾次戶?外團(tuán)建?，這幾?次團(tuán)建?的作用?非常大?，大家?沒經(jīng)歷?一次團(tuán)?建，部?門之間?就更加?團(tuán)結(jié)了?，業(yè)績?也蹭蹭?蹭的往?上漲，?這讓我?看到了?希望。?接下來?的接個(gè)?月，我?們部門?的業(yè)績?就一直?維持在?一個(gè)穩(wěn)?定的水?平，甚?至直到?這個(gè)月?，我們?的業(yè)績?還保持?著一個(gè)?好的狀?態(tài)。這?是一件?讓人感?到很欣?慰的事?情。雖?然這一?年就要?過完了?，但是?我們接?下來的?將會(huì)又?是一個(gè)?全新的?挑戰(zhàn)。?我們銷?售部門?也會(huì)做?好準(zhǔn)備?，應(yīng)對(duì)?這次戰(zhàn)?爭，我?們一定?會(huì)拿下?最后的?旗幟，?凱旋而?歸！?企業(yè)銷?售部門?年終工?作總結(jié)?（二）?__?__年?是緊張?的一年?，也是?忙碌的?一年，?也取得?了一定?的收獲??；?顧這一?年的經(jīng)?歷，經(jīng)?歷了公?司從來?沒有的?策劃模?式，也?完成了?開始覺?得不太?現(xiàn)實(shí)的?銷售任?務(wù)。讓?我對(duì)營?銷策劃?有了新?的認(rèn)識(shí)?，也看?到了大?膽的廣?告推廣?方式。?回顧?這一年?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?支持與?幫助下?，提高?自己的?工作要?求，按?照公司?的要求?，認(rèn)真?的去完?成了自?己的本?職工作?，一年?轉(zhuǎn)眼即?將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)?一年的?工作情?況總結(jié)?如下：?最重要?的是工?作重心?的轉(zhuǎn)變?，其次?是自己?心智的?成熟。?一、?銷售部?日常管?理工作?銷售?部門是?公司對(duì)?外展示?的形象?窗口，?代表的?是一個(gè)?公司外?表，也?是公司?最賺錢?的一個(gè)?部門，?是一個(gè)?先鋒部?隊(duì)。銷?售部工?作也是?最直接?的，拿?業(yè)績說?話。天?天跟形?形色色?的人打?交道也?是最難?的一件?事情，?特別有?些客戶?不講道?理，死?纏爛打?。面對(duì)?這些工?作，為?了完成?任務(wù)目?標(biāo)，自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)，提?高工作?效率，?細(xì)化工?作內(nèi)容?，冷靜?處理客?戶問題?，力求?達(dá)到客?戶的滿?意度，?創(chuàng)造良?好的客?戶口碑?，力求?各項(xiàng)工?作準(zhǔn)確?，避免?疏漏和?差錯(cuò)，?至今基?本做的?還是比?較完善?。1?、認(rèn)真?做好市?場調(diào)研?工作。?對(duì)__?__市?場的信?息掌握?，對(duì)競?爭對(duì)手?的產(chǎn)品?細(xì)致分?析，每?周調(diào)研?做好記?錄，及?時(shí)和團(tuán)?隊(duì)分享?，給公?司產(chǎn)品?定價(jià)提?供依據(jù)?，做到?知己知?彼百戰(zhàn)?不殆。?2、?營造火?爆的銷?售氛圍?促進(jìn)銷?售。配?合策劃?部門的?活動(dòng)作?出應(yīng)對(duì)?調(diào)整，?在銷售?現(xiàn)場做?好總控?，盯緊?銷售案?場的每?一組客?戶做出?調(diào)整，?應(yīng)對(duì)突?發(fā)情況?，核對(duì)?房源、?價(jià)格、?優(yōu)惠等?確保準(zhǔn)?確，避?免疏漏?和差錯(cuò)?。3?、做好?客戶問?題的處?理?？?戶多了?什么樣?的情況?都有，?要優(yōu)惠?的、有?對(duì)合同?條款不?滿意的?等等。?在保證?公司的?利益不?被侵犯?的前提?下，與?客戶周?旋，洽?談，不?但要完?成簽約?，還需?要客戶?滿意，?提高公?司的美?譽(yù)度，?提升老?客戶推?介率。?4、?做好與?其他部?門的工?作協(xié)調(diào)?。加強(qiáng)?與公司?各個(gè)部?門的溝?通，向?行政部?申請(qǐng)辦?公用具?，車輛?使用計(jì)?劃等;?與客服?部做好?合同備?案，貸?款政策?信息等?相關(guān)信?息的及?時(shí)掌握?;請(qǐng)工?程部工?程師為?銷售人?員解答?專業(yè)知?識(shí)等工?作，提?高工作?效率，?掌握更?全面的?知識(shí)。?5、?做好_?___?顧問的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作?。及時(shí)?捕捉政?策信息?，專業(yè)?知識(shí)，?課外知?識(shí)等信?息給銷?售人員?分享。?組織召?開專題?分享會(huì)?使銷售?團(tuán)隊(duì)共?同學(xué)習(xí)?，共同?進(jìn)步。?新員工?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安?排，考?核。?二、加?強(qiáng)自我?學(xué)習(xí)，?提高自?身素養(yǎng)?在_?___?年里，?公司加?大了推?廣力度?，更新?了推廣?方式，?不同新?異的推?廣方式?讓我目?不暇接?，在這?一年里?我不斷?加強(qiáng)自?身的學(xué)?習(xí)，專?業(yè)非專?業(yè)知識(shí)?不停地?學(xué)習(xí)，?在這一?年里我?看完了?x本暢?銷書，?為自己?充電。?向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)?、同事?進(jìn)行學(xué)?習(xí)。經(jīng)?過不斷?地學(xué)習(xí)?充電，?不斷地?積累，?我在日?常的管?理能力?、問題?客戶的?處理能?力、銷?售案場?的銷售?氛圍營?造能力?等等，?在這一?年里又?有了新?的提高?，保證?了本部?門各項(xiàng)?工作的?正常運(yùn)?行，能?夠以正?確的態(tài)?度對(duì)待?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，熱愛?本職工?作，認(rèn)?真努力?貫徹到?實(shí)際工?作中去?。積極?提高自?身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭?取工作?的主動(dòng)?性，具?備較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?三、工?作中存?在的問?題在?這一年?來，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第?一、脾?氣太急?躁，個(gè)?人心理?承受能?力不是?很好，?對(duì)某些?事情個(gè)?人感觀?較濃，?說話的?尺度把?握有所?欠缺，?辦事的?分寸掌?握的不?夠完美?。這中?性格會(huì)?造成本?部門和?其他部?門的同?事造成?誤解，?亟待改?之。?第二、?不細(xì)心?，考慮?問題太?少不夠?精細(xì)，?該考慮?的問題?沒考慮?到，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位。?第三、?管理方?式有些?“粗獷?”，不?夠細(xì)膩?，管理?制度的?嚴(yán)密性?與連續(xù)?性沒有?監(jiān)管到?位。?四、今?后努力?的方向?新的?一年開?始了，?又是一?個(gè)挑戰(zhàn)?，一個(gè)?新的開?始。自?己決心?認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)?、工作?水平，?為公司?跨越式?發(fā)展，?貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的?力量。?我我應(yīng)?努力做?到：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識(shí)面?。努力?學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和?相關(guān)法?律常識(shí)?。加強(qiáng)?對(duì)房地?產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、?走向的?了解，?加強(qiáng)周?圍環(huán)境?、同行?業(yè)發(fā)展?的了解?、學(xué)習(xí)?，要對(duì)?公司的?統(tǒng)籌規(guī)?劃、當(dāng)?前情況?做到心?中有數(shù)?;2?、本著?實(shí)事求?是的原?則，做?到上情?下達(dá)、?下情上?報(bào);真?正做好?領(lǐng)導(dǎo)的?助手;?做好_?___?顧問問?題的解?決者“?拆彈專?家”。?3、?注重本?部門的?工作作?風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)?管理，?團(tuán)結(jié)一?致，勤?奮工作?，形成?良好的?部門工?作氛圍?。4?、不斷?改進(jìn)銷?售部團(tuán)?隊(duì)成員?工作積?極性，?團(tuán)隊(duì)凝?聚力，?做好部?門任務(wù)?分解，?并全力?以赴去?完成年?度任務(wù)?指標(biāo)。?5、?遵守公?司內(nèi)部?規(guī)章制?度，維?護(hù)公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?價(jià)值，?力爭取?得更大?的工作?成績。?“人?生偉業(yè)?的建立?，不在?能知，?乃在能?行?！?我也深?信不疑?，在此?提出與?大家共?勉，共?同進(jìn)步?!企?業(yè)銷售?部門年?終工作?總結(jié)（?三）?一、銷?售計(jì)劃?銷售?工作的?基本法?則是，?制定銷?售計(jì)劃?和按計(jì)?劃銷售?。銷售?計(jì)劃管?理既包?括如何?制定一?個(gè)切實(shí)?可行的?銷售目?標(biāo)，也?包括實(shí)?施這一?目標(biāo)的?方法。?每個(gè)人?都有各?自的特?點(diǎn)，都?有各自?的方法?，關(guān)鍵?是要找?到最適?合自身?的一套?方式和?方法。?二、?客戶關(guān)?系管理?對(duì)客?戶管理?有方，?客戶就?會(huì)有銷?售熱情?，會(huì)積?極地配?合。如?果對(duì)客?戶沒有?進(jìn)行有?效的管?理，或?者客戶?關(guān)系管?理粗糙?，結(jié)果?，既無?法調(diào)動(dòng)?客戶的?銷售熱?情，也?無法有?效地控?制銷售?風(fēng)險(xiǎn)。?所以必?須想盡?方法維?護(hù)好客?戶關(guān)系?，關(guān)注?客戶的?各個(gè)細(xì)?節(jié)，隨?時(shí)讓客?戶感覺?到你與?他同在?。三?、信息?反饋?信息是?企業(yè)決?策的生?命。業(yè)?務(wù)員身?處市場?一線，?最了解?市場動(dòng)?向，消?費(fèi)者的?需求特?點(diǎn)、競?爭對(duì)手?的變化?等等，?這些信?息及時(shí)?地反饋?給公司?，對(duì)決?策有著?重要的?意義，?另一方?面，銷?售活動(dòng)?中存在?的問題?，也要?迅速及?時(shí)地反?饋給公?司，以?便管理?層及時(shí)?做出對(duì)?策。業(yè)?務(wù)員的?工作成?果包括?兩個(gè)方?面：一?是銷售?額，二?是市場?信息。?對(duì)企業(yè)?的發(fā)展?而言，?更重要?的是市?場信息?。因?yàn)?銷售額?是昨天?的，是?已經(jīng)實(shí)?現(xiàn)的，?已經(jīng)變?成現(xiàn)實(shí)?的東西?是不可?改變的?;有意?義的市?場信息?，它決?定著企?業(yè)明天?的銷售?業(yè)績、?明天的?市場。?四、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)?斗力?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)的整?體效應(yīng)?很重要?。充滿?凝聚力?的團(tuán)隊(duì)?，她的?戰(zhàn)斗力?是大的?，勢不?可擋。?所以每?一個(gè)人?，不管?自己是?哪個(gè)部?門或哪?塊業(yè)務(wù)?，都必?須時(shí)刻?記得自?己是團(tuán)?隊(duì)中的?一分子?，是積?極向上?的一份?子，記?得我的?行動(dòng)離?不開團(tuán)?隊(duì)，我?的行動(dòng)?會(huì)影響?到團(tuán)隊(duì)?。團(tuán)隊(duì)?為了不?斷鞏固?和增強(qiáng)?其戰(zhàn)斗?力，也?會(huì)義不?容辭地?支持每?一位銷?售人員?的積極?行動(dòng)。?共同努?力，共?同進(jìn)步?，共同?收獲。?五、?“銷售?當(dāng)中無?小事”?“管?理當(dāng)中?無小事?”，一?位出色?的經(jīng)理?同時(shí)也?是一位?細(xì)心的?。同樣?，“銷?售當(dāng)中?無小事?”。銷?售更應(yīng)?慎重、?謹(jǐn)慎，?去尋找?一個(gè)雙?贏的法?則。在?學(xué)習(xí)、?總結(jié)、?實(shí)踐、?摸索、?嘗試中?提高。?我相?信我們?的明天?會(huì)更好?!企?業(yè)銷售?部門年?終工作?總結(jié)（?四）?我是一?名應(yīng)屆?畢業(yè)生?，今年?___?_月份?的時(shí)候?加入_?___?公司銷?售部，?不知不?覺中已?經(jīng)加入?___?_公司?一年的?時(shí)間了?，在這?一年當(dāng)?中，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?學(xué)習(xí)到?了很多?銷售方?面的知?識(shí)，并?且對(duì)公?司的銷?售流程?有了一?定的認(rèn)?識(shí);對(duì)?于自己?的銷售?崗位的?工作也?有了一?定的了?解，下?面是我?這一年?的工作?心得，?不足之?處希望?領(lǐng)導(dǎo)指?正，以?便得以?更好的?學(xué)習(xí)和?進(jìn)步。?一、?對(duì)于不?同品種?的銷售?要了解?其工作?流程?初次面?對(duì)這項(xiàng)?工作時(shí)?我覺得?摸不到?頭腦，?不知從?哪入手?，但是?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下我對(duì)?銷售流?程有了?深入的?認(rèn)識(shí)，?包括產(chǎn)?品銷售?、退貨?缺貨處?理及對(duì)?賬回籠?。領(lǐng)?導(dǎo)和同?事還經(jīng)?常傳授?些經(jīng)驗(yàn)?給我，?并且會(huì)?帶我一?起去拜?訪一些?客戶及?領(lǐng)導(dǎo)，?回公司?后仔細(xì)?地分析?講解，?這些都?對(duì)我的?工作起?到了很?大的幫?助作用?。二?、專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)?作為一?名銷售?人員專?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?是不可?欠缺的?，如果?對(duì)自己?銷售的?產(chǎn)品的?性能、?特點(diǎn)及?應(yīng)用情?況都不?了解，?就無法?好好的?向客戶?介紹自?己的產(chǎn)?品，甚?至在客?戶咨詢?時(shí)無法?使客戶?更深入?地了解?產(chǎn)品而?錯(cuò)失機(jī)?會(huì)，所?以在空?閑時(shí)我?就會(huì)學(xué)?習(xí)公司?產(chǎn)品的?一些資?料，以?便做好?銷售工?作。?經(jīng)過一?年的鍛?煉，我?將目前?的銷售?工作歸?納為：?首先一?定要勤?奮踏實(shí)?，對(duì)于?已有我?們公司?產(chǎn)品的?地方應(yīng)?當(dāng)多去?了解一?下產(chǎn)品?的銷售?情況，?在了解?情況的?同時(shí)也?就能順?便摸清?一些項(xiàng)?目信息?，看看?是否需?要我們?公司其?他產(chǎn)品?。對(duì)于?周邊沒?有和我?們公司?合作的?門店就?應(yīng)當(dāng)帶?足資料?多去介?紹我們?的產(chǎn)品?，使他?們了解?我們公?司以達(dá)?到以后?合作的?目的。?要做?好銷售?光是勤?奮還是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?另外還?需要有?良好的?溝通技?巧。作?為一名?銷售人?員除了?簽合同?銷售東?西外，?還要對(duì)?賬回籠?，而這?回籠一?項(xiàng)就特?別需要?良好的?溝通能?力。眼?下我最?主要的?努力方?向就是?改進(jìn)自?己的工?作方法?、深入?學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品?知識(shí)，?充分利?用廠家?資源將?被動(dòng)銷?售模式?逐漸轉(zhuǎn)?化為主?動(dòng)地銷?售來提?高銷售?水平。?從剛?剛畢業(yè)?的職場?小白，?到如今?在崗位?上可以?有自己?的想法?甚至可?以自己?獨(dú)立的?談單子?，這些?都是在?過去的?一年里?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?幫助下?我才成?長起來?的，他?們教會(huì)?了我很?多在課?堂上學(xué)?不到的?知識(shí)，?甚至自?己對(duì)銷?售這個(gè)?崗位的?工作有?了一定?的體會(huì)?和認(rèn)識(shí)?，我要?以更飽?滿的精?神和充?沛的精?力投入?到以后?的工作?和學(xué)習(xí)?中去，?努力成?為部門?的不可?少的一?個(gè)銷售?人才。?企業(yè)?銷售部?門年終?工作總?結(jié)（五?）春?去冬來?，轉(zhuǎn)瞬?之間，?歷史即?將掀開?新的一?頁。在?過去的?一年里?，廳的?全體人?員在的?領(lǐng)導(dǎo)下?，公司?各部門?的大力?支持下?，通過?全體人?員的共?同努力?，克服?困難，?努力進(jìn)?取，圓?滿完成?了下達(dá)?的銷售?任務(wù)。?在新春?即將來?臨之際?將年的?情況做?如下匯?報(bào)：?一、銷?售情況?年共?銷售x?臺(tái)，較?年增長?x%。?二、?營銷?為提高?公司的?知名度?，樹立?良好的?企業(yè)形?象，在?我們和?客戶搭?建一個(gè)?相互交?流、溝?通、聯(lián)?誼平臺(tái)?的同時(shí)?，把[?網(wǎng)-找?文章，?到網(wǎng)]?更多的?客戶吸?引到展?廳來，?搜集更?多的銷?售線索?。年本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動(dòng)_?___?次，刊?登報(bào)紙?硬廣告?x篇、?軟文x?篇、報(bào)?花__?__次?、電臺(tái)?廣播x?多次并?組織銷?售人員?對(duì)已經(jīng)?購車用?戶進(jìn)行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關(guān)懷?。公司?并在年?___?_月正?式提升?任命為?廳營銷?經(jīng)理。?期間每?日按時(shí)?報(bào)送營?銷表格?，盡職?盡責(zé)，?為公司?的營銷?做出貢?獻(xiàn)。?三、信?息報(bào)表?報(bào)表?是一項(xiàng)?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?，崗位?重要，?關(guān)系到?公司日?后對(duì)本?公司的?審計(jì)和?的驗(yàn)收?，為能?很好的?完成此?項(xiàng)，年?___?_月任?命為信?息報(bào)表?員，進(jìn)?行對(duì)公?司的報(bào)?表，在?期間任?勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)?確的完?成了公?司交付?的各項(xiàng)?報(bào)表，?每日核?對(duì)庫存?情況，?對(duì)車輛?銷售作?出了貢?獻(xiàn)。?四、檔?案管理?年為?完善檔?案管理?，特安?排為檔?案管理?員，主?要有收?集購車?用戶檔?案、車?輛進(jìn)銷?登記、?合格證?的收發(fā)?以及用?戶檔案?匯總上?報(bào)公司?等，期?間按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?任務(wù)。?以上?是對(duì)年?各項(xiàng)做?了簡要?。最?近一段?時(shí)間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進(jìn)行?了長時(shí)?間的咨?詢學(xué)習(xí)?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學(xué)習(xí)后?本人結(jié)?合以往?經(jīng)驗(yàn)，?取長補(bǔ)?短，現(xiàn)?對(duì)于年?的計(jì)劃?做如下?安排：?1、?詳細(xì)了?解學(xué)公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運(yùn)用?，為車?輛的銷?售在價(jià)?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與公司?各部門?的，爭?取優(yōu)惠?政策.?加強(qiáng)我?們的市?場競爭?力。?3、每?日召開?晨會(huì)，?了解車?輛銷售?情況，?安排日?常，接?受銷售?人員的?不同見?解，相?互學(xué)習(xí)?。4?、銷售?人員的?培訓(xùn)，?每月定?期x個(gè)?課時(shí)的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務(wù)技?能、團(tuán)?對(duì)意識(shí)?、禮儀?等。?5、增?設(shè)和發(fā)?展二級(jí)?銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制?定完整?的二級(jí)?網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策?，并派?駐本公?司銷售?人員，?實(shí)現(xiàn)行?銷的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售更上?一層樓?。6?、合理?運(yùn)用資?金，建?立優(yōu)質(zhì)?庫存，?爭取資?金運(yùn)用?化。?7、根?據(jù)公司?制定的?銷售任?務(wù)，對(duì)?現(xiàn)有的?銷售人?員分配?銷售任?務(wù)。?8、重?新劃定?衛(wèi)生區(qū)?域，制?定衛(wèi)生?值日表?。9?、一日?模式，?俗話說?的好，?好一日?不算好?，日日?好才是?好。?最后，?在新春?到來之?際，請(qǐng)?允許我?代表專?賣店全?體銷售?人員，?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事，?在年一?年的中?對(duì)我們?的大力?支持與?幫助。?在此表?示深深?的謝意?。在新?的一年?當(dāng)中我?們將繼?續(xù)努力?，虛心?學(xué)習(xí)。?以更好?的成績?來感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?各位的?支持。?再次謝?謝大家?，祝大?家新年?愉快，?合家幸?福。?企業(yè)銷?售部門?年終工?作總結(jié)?（六）?在過?去的一?年里，?銷售部?在總經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?及其它?部門的?密切配?合下，?基本完?成了_?___?年的工?作任務(wù)?。部門?的工作?也逐漸?步入成?熟。在?這一年?里我們?具體工?作內(nèi)容?如下：?一、?對(duì)外銷?售與接?待工作?首先?銷售部?經(jīng)過了?這一年?的磨合?與發(fā)展?，已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作，拓?展了自?己的市?場。把?商大酒?店全面?的推向?旅游市?場，提?高了酒?店的知?名度，?爭取做?到最大?限度為?酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?效益。?根據(jù)?年初的?工作計(jì)?劃認(rèn)真?的落實(shí)?每一項(xiàng)?，年銷?售部的?工作重?點(diǎn)放在?商務(wù)散?客和會(huì)?議的銷?售上，?由于酒?店所處?的地理?位置所?限，散?客的入?住率偏?低，全?年的銷?售部散?客入住?率為，?我們加?大商務(wù)?客人的?銷售力?度，拜?訪重要?公司簽?署商務(wù)?協(xié)議，?同時(shí)根?據(jù)季節(jié)?的不同?制定不?同的銷?售方案?，有針?對(duì)__?__的?走訪客?戶，比?如旅游?旺季，?我們把?地接團(tuán)?隊(duì)較好?旅行社?認(rèn)真的?回訪與?溝通，?___?_月份?至__?__月?份大部?分摩托?車會(huì)議?召開，?我們及?時(shí)的與?經(jīng)銷商?聯(lián)系。?為旺季?的酒店?整體銷?售量做?好鋪墊?。平時(shí)?在整理?客戶檔?案時(shí)，?分類定?期的回?訪，同?時(shí)不斷?的開發(fā)?新客戶?，截止?年底共?簽署協(xié)?議__?__份?。_?___?年__?__月?份我到?酒店擔(dān)?任銷售?部經(jīng)理?，__?__年?___?_份酒?店正式?掛牌三?星，這?對(duì)銷售?部提供?對(duì)外宣?傳籌碼?，同時(shí)?也把我?們酒店?整體水?平提高?一個(gè)檔?次，有?利于酒?店的銷?售工作?。隨?著網(wǎng)絡(luò)?的高速?發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不?僅僅提?高了酒?店的知?名度，?而且通?過網(wǎng)絡(luò)?公司提?高酒店?整體的?入住率?。截止?年底共?與__?__家?網(wǎng)絡(luò)訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議?。我們?對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)?公司提?高傭金?比例，?利用其?宣傳能?夠讓更?多客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了__?__酒?店，比?如__?__、?___?_、_?___?等幾家?網(wǎng)絡(luò)公?司;?同時(shí)在?這一年?里我們?接待了?___?_和_?___?多家摩?托車公?司，_?___?國旅等?三十多?個(gè)大中?小型會(huì)?議，對(duì)?于每個(gè)?會(huì)議的?接待，?所有部?門都能?夠認(rèn)真?的配合?銷售部?，圓滿?完成會(huì)?議的接?待工作?，客人?對(duì)我們?的工作?給予了?肯定。?在這里?由衷的?感謝各?個(gè)部門?的領(lǐng)導(dǎo)?及員工?對(duì)我們?銷售部?工作的?支持。?二、?對(duì)內(nèi)管?理酒?店擁有?自己的?網(wǎng)站，?由銷售?部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的?維護(hù)和?網(wǎng)頁內(nèi)?容的更?新，通?過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣?傳擴(kuò)大?影響力?，并及?時(shí)準(zhǔn)確?的把酒?店的動(dòng)?態(tài)、新?聞發(fā)布?出去，?讓更多?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三、不?足之處?（一?）對(duì)外?銷售需?加強(qiáng)，?現(xiàn)在我