酒店客房客用保險(xiǎn)箱解碼器及機(jī)械鑰匙保管及使用規(guī)定_第1頁(yè)
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酒店客房客用保險(xiǎn)箱解碼器及機(jī)械鑰匙保管及使用規(guī)定為保證住店客人財(cái)產(chǎn)安全，除在前臺(tái)為客人設(shè)置保險(xiǎn)箱外，在客房也為住店客人設(shè)置保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱可自行設(shè)置密碼，用于鎖閉、開啟保險(xiǎn)箱。當(dāng)客人忘記密碼或故障無法開啟時(shí)，酒店可使用通用密碼、解碼器或機(jī)械鑰匙進(jìn)行開啟。因此，通用密碼、解碼器、機(jī)械鑰匙的保管及使用應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、通用密碼為保證安全，建議不啟用。2、解碼器（1）解碼器的保管解碼器平時(shí)應(yīng)存放在前臺(tái)的客用保險(xiǎn)箱中。保險(xiǎn)箱子鑰匙由安保部負(fù)責(zé)保管。（2）存放解碼器保險(xiǎn)箱的開啟當(dāng)需要使用解碼器時(shí)，由安保部值班主管匯同前廳值班經(jīng)理，在開啟記錄上簽字，注明開啟保險(xiǎn)箱的房間號(hào)碼，后由前廳部、安保部共同開啟保險(xiǎn)箱。（見附表3）3）解碼器的使用當(dāng)客人因密碼忘記或保險(xiǎn)箱弱電無法開啟時(shí)，由安保部值班主管、前臺(tái)值班經(jīng)理開啟客用保險(xiǎn)箱取出解碼器，共同到客人房間。確認(rèn)客人身份后，使用解碼器為客人開啟保險(xiǎn)箱。開啟時(shí)，注意解碼器密碼的保密。開啟完畢，要提醒客人重新設(shè)置密碼，同時(shí)由客人簽字確認(rèn)。如保險(xiǎn)箱故障，建議客人可將箱內(nèi)物品存于前臺(tái)客用保險(xiǎn)箱。后通知廠家進(jìn)行維修，以保證保險(xiǎn)箱安全有效。（見附表4）（4）解碼器使用后的處置解碼器使用完畢，由安保部值班主管、前廳值班經(jīng)理到前臺(tái)的客用保險(xiǎn)箱進(jìn)行存放。注明使用原因、還回時(shí)間，同時(shí)檢查所填內(nèi)容是否完整雙方簽字確認(rèn)，然后將解碼器存放在保險(xiǎn)箱中。（5）解碼器密碼的更換安保部經(jīng)理根據(jù)解碼器的使用情況，不定期更換密碼其它人員無權(quán)進(jìn)行密碼的更改。3、機(jī)械鑰匙（1）機(jī)械鑰匙的保管客房保險(xiǎn)箱備用機(jī)械鑰匙交由安保部封存，取用需經(jīng)總經(jīng)理批示。預(yù)留一把為日常對(duì)客服務(wù)使用，存于前臺(tái)客用保險(xiǎn)箱內(nèi)，子鑰匙由安保部保管。如需使用，由兩部

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