2020年度中央電大工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考試題答案

中央電大工商管理本科企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考

試題+答案全

資料僅供參考

小企業(yè)管理-0082

試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘

客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）

1.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源

B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

D團(tuán)隊(duì)的完整性

E團(tuán)隊(duì)的友誼

參考答案：C,D,E；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟可資金

D商標(biāo)

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

3.根據(jù)中國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。

A民營企業(yè)

B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

C集體企業(yè)

D合伙企業(yè)

E公司制企業(yè)

參考答案：B,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

4.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。

A技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B籌資風(fēng)險(xiǎn)

C投資風(fēng)險(xiǎn)

D資金回收風(fēng)險(xiǎn)

E利益分配風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：B,C,D,E；考生答案：B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

5.家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。

A經(jīng)營管理成本低

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B原材料成本低

C用人成本低

D運(yùn)輸成本低

E融資成本低

參考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.一般，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（）?

A被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者

B生存型創(chuàng)業(yè)者

C機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者

D主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.常見的風(fēng)險(xiǎn)識別方法有（）.

A環(huán)境分析法

B生產(chǎn)流程分析法

C財(cái)務(wù)狀況分析法

D列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法

E事故分析法

參考答案：A.B.C,D.E：考生答案：一；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中

的（）階段。

高級

A應(yīng)用

次級

B應(yīng)用

初級

c應(yīng)用

準(zhǔn)備

D階段

參考答案：C,考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.產(chǎn)品的整體概念分為（）層次。

核

產(chǎn)

品

A心

附

產(chǎn)

品

B加

形

品

產(chǎn)

c式

品

潛

在

D產(chǎn)

品

望

期

E產(chǎn)

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：一；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

10.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在。為宜。

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A1

B1.5

C2

D2.5

參考答案：A;考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)

略是（）。

A集中化戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C分散經(jīng)營戰(zhàn)略

D低成本戰(zhàn)略

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.

一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其它企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)

大中小標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A絕對性原則

B相對性原則

C主觀性原則

D客觀性原則

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次

性的前期投資，這種資金籌措的方式是（）。

險(xiǎn)

投資

A風(fēng)

使

投資

B天

募

融資

c私

業(yè)

信用

D商

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C

D定價(jià)

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參考答案：D；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)；2；考生得分：0

15.根據(jù)中國《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)能夠劃為中型、小型、微型三種，具體劃

分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。

從

A業(yè)人員

潤

凈

率

B利

收

營

入

c業(yè)

總

資

額

D產(chǎn)

總

籌

額

E資

參考答案：A,C,D；考生答案：一；試題分?jǐn)?shù)：2：考生得分：0

16.為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較

低，這種定價(jià)策略就是（）。

A市場定價(jià)

B滲透定價(jià)

C撒脂定價(jià)

D跟蹤定價(jià)

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

17.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）.

A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本

B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率

C改進(jìn)了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

D降低庫存成本和資金占用率

E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

參考答案：A.D.E；考生答案：A,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

18.小企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有。。

A創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

B技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)

D財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

19.小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（）。

A流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資

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B流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資

C流動(dòng)資產(chǎn)總量較少

D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)

參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分：2

20.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。

A摘要

B市場調(diào)研和分析

C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性

D營銷計(jì)劃

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

判斷題（共15題，共30分）

1.對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2：考生得分：2

2.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的

債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本

和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）

TV

FX

參考答案：T：考生答案：一；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

3.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是中國小企業(yè)采用的

唯一一種組織形式。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

4.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。

（）

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

5.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、

個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

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6.小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是一般人們所說的

長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：一；試題分?jǐn)?shù)：2：考生得分：0

7.資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表,報(bào)表使用者經(jīng)過它能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況,

長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

8.按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

9.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道

德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.從時(shí)間上看，一個(gè)國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變

動(dòng)的。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。

()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

14.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。()

T

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FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.我們一般所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.

下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.小企業(yè)市場細(xì)分O

2.小企業(yè)市場營銷O

3.風(fēng)險(xiǎn)管理（）

4.企業(yè)社會責(zé)任。

5.質(zhì)量管理（）

A.企業(yè)經(jīng)過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并經(jīng)過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足

顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇

適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其它利益

相關(guān)者的責(zé)任。

2

空1：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空2：參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2：

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

誘人的“美人魚”

星巴克是一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍

布全球的零售店中出售。另外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用

品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維

也納等各種名貴咖啡，她們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家,

如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”.這就是星巴

克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種

十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。

雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與

現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩

色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)立這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也

成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。

資料僅供參考

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？（7分）

（試題分值：20分）

答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。<br/>2：差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)

品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢，也有學(xué)著把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”

戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略?！碽r/>3：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化成本之間的關(guān)系?！碽r/>（2）運(yùn)用

法律手段保護(hù)差異化。

參考答案：（D星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比

如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0083

試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘

客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）

1.下列屬于負(fù)債融資方式的有（）=

使

投資

A天

險(xiǎn)

投資

B風(fēng)

行

借款

c銀

業(yè)

信用

D商

券

融資

E債

參考答案：C.D.E；考生答案：C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

2.美國學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（）。

A欲望

B能力

c學(xué)歷

D資本

E氣質(zhì)

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分；0

3.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。

A銀行存款

B庫存現(xiàn)金

C其它貨幣資金

D現(xiàn)金等價(jià)物

E可支付的定期存款

資料僅供參考

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

4.創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過對環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包

括（）。

A法律與政策環(huán)境

B經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C社會文化環(huán)境

D技術(shù)環(huán)境

E行業(yè)競爭者

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A.B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

5.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）.

A撒脂定價(jià)

B信用定價(jià)

C跟蹤定價(jià)

D組合定價(jià)

E滲透定價(jià)

參考答案：A.C.E；考生答案：A.C.E；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分：2

6.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同能夠?qū)?chuàng)業(yè)者分為（）。

A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者

B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者

D機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者

E簡明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：C,D；考生答案：C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率,這些原則包括（）。

A德才兼?zhèn)?/p>

B經(jīng)驗(yàn)至上

C不拘一格，能力至上

D內(nèi)部優(yōu)先

E量才適用

參考答案：A,C,D,E；考生答案：A,C,D,E;試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

8.某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)

略是（）。

A集中化戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C分散經(jīng)營戰(zhàn)略

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D低成本戰(zhàn)略

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.負(fù)債融資的主要渠道有（）。

A

發(fā)

B售

c

D

E支持

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議一般附在（）中。

A封面

扉

B頁

附

c錄

正

D文

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)能夠把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）o

A在職培訓(xùn)

B新招聘員工上崗前培訓(xùn)

C對老員工的培訓(xùn)

D輪崗培訓(xùn)

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（）。

產(chǎn)

A品

價(jià)

B格

信

c用

銷

D分

銷

E促

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

13.經(jīng)過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。

A排序考評法

B評級量表法

C關(guān)鍵事件法

D文字?jǐn)⑹鲈u價(jià)法

資料僅供參考

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的

方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其它費(fèi)用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營

B商標(biāo)特許經(jīng)營

C區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營

D經(jīng)營模式特許經(jīng)營

參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.能夠解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）.

A啄食理論

B代理成本理論

C企業(yè)持續(xù)增長理論

D企業(yè)財(cái)務(wù)理論

E天使投資理論

參考答案：A.B.C.Ds考生答案：A.B,C,DS試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

16.小企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（）o

A出口戰(zhàn)略

B跨國連鎖經(jīng)營

C許可合同交易戰(zhàn)略

D直接投資戰(zhàn)略

E跨國兼并

參考答案：A,C.D；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分：0

17.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A,C,E；考生答案：A,B,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

18.常見的風(fēng)險(xiǎn)識別方法有（）。

A環(huán)境分析法

B生產(chǎn)流程分析法

C財(cái)務(wù)狀況分析法

D列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法

E事故分析法

參考答案：A.B.C,D.E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

19.小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）。

A迅速適應(yīng)市場需求的變化

B不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)

C保證生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行

D降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

20.創(chuàng)立新企業(yè)的必備條件有（）。

A擁有專利技術(shù)

B擁有工作經(jīng)驗(yàn)

C擁有合伙人

D擁有一定量的客戶群

E獲得充分的創(chuàng)業(yè)資金

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A.B.D.E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

判斷題（共15題，共30分）

1.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；

管理水平相對較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱；“家族”色彩濃。（）

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,

都是以一個(gè)企業(yè)相同的會計(jì)賬簿、會計(jì)憑證和其它會計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)

金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤表。

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

3.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。

（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

資料僅供參考

4.按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其它應(yīng)急措施來回

避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：Ts試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

7.價(jià)格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

8.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購

買的基本服務(wù)是“休息與睡眠，對于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

9.小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮

的。()

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢：一是融資與融物二合一，企

業(yè)能夠很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長、租約穩(wěn)定，能夠減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資

風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢使其非常適用于中國當(dāng)前的小企業(yè)融資。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投

資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

12.當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，能夠推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。()

資料僅供參考

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

13.物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)

不止限于在原有競爭對手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替

代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F：試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.目標(biāo)市場（）

2.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（）

3.集中化戰(zhàn)略（）

4.合伙企業(yè)（）

5.差異化戰(zhàn)略（）

A.小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者

把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格，，戰(zhàn)略。

B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上,

為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。

C.小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定

市場。

D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人

以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)

債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。

2

空1：參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空2：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A：試題分?jǐn)?shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴(kuò)大市場，它使用了電視廣告

和極具競爭力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80元降到

3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形

資料僅供參考

成巨大的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)

展開較量。

問題：

（1）這家小企業(yè)對價(jià)格競爭應(yīng)做出何種反應(yīng)？（6分）

（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（7分）

（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？（7分）

（試題分值：20分）

答：1、面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競爭，這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對，

大大價(jià)格戰(zhàn)，，因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價(jià)只會削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即

使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。<br/>2、因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大

企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。而且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大

企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買

方便等。<br/>3、在激烈的市場競爭中，家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢，比如，高

的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對縫隙市場進(jìn)行一對一的營銷，如果競爭對手的價(jià)格低于生產(chǎn)成本，

家庭企業(yè)也能夠依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競爭法》等法律來保護(hù)自己。另外，家庭企業(yè)也能夠與零售商

保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場競爭中生存。

參考答案：參考答案：

（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價(jià)只會削減這個(gè)

家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。

（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的

廣告媒介。而且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢，

比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買方便等。

（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針

對縫隙市場進(jìn)行一對一營銷，如果競爭對手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也能夠依靠有關(guān)《反

不正當(dāng)競爭法》等法律來保護(hù)自己。另外，家庭企業(yè)也能夠與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客

忠誠，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場競爭中生存。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0084

試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘

客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）

1.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率,這些原則包括。。

A德才兼?zhèn)?/p>

B經(jīng)驗(yàn)至上

C不拘一格，能力至上

D內(nèi)部優(yōu)先

E量才適用

參考答案：A,C,D,E；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.當(dāng)前，中國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（）.

A集權(quán)式的組織模式

B創(chuàng)業(yè)成本較高

C更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展

D具有家長的示范效應(yīng)

資料僅供參考

E創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

3.創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（）.

A規(guī)模大小有差異

B上市標(biāo)準(zhǔn)不同

C融資規(guī)模不同

D服務(wù)對象不同

E交易制度不同

參考答案：B.D.E；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分：0

4.一個(gè)行業(yè)中的競爭，存在著以下基本競爭力量：（）。

A潛在的進(jìn)入者

B替代品

C現(xiàn)在競爭者的競爭能力

D供應(yīng)商

E購買者

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

5.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇

的戰(zhàn)略是（）。

A低成本戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C無差異戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。

A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本

B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率

C改進(jìn)了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

D降低庫存成本和資金占用率

E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

參考答案：A.D.E；考生答案：A,B.D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

7.以下哪些是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（）。

資料僅供參考

ASWOT分析法

B價(jià)值鏈法

CPETS法

D波特五力模型

E蒂蒙斯三要素模型

參考答案：A,B；考生答案：A,D：試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。

A成本因素

B市場位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A.B.C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2;考生得分：0

10.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。

A勞動(dòng)力狀況

B交通是否便利

C周邊的商業(yè)氛圍

D顧客的數(shù)量和質(zhì)量

E原材料供應(yīng)情況

參考答案：B.C.D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

11.下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（）

A企業(yè)間拆借和社會籌資

B向金融機(jī)構(gòu)借款

C爭取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼

D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票

參考答案：B；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

12.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力

的基礎(chǔ)是（）。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B服務(wù)質(zhì)量

C產(chǎn)品性能

D企業(yè)資源

參考答案：D；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

13.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。

A1

B1.5

C2

D2.5

參考答案：A；考生答案：A,B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

14.小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（）。

A完善的市場體系

B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)

C均衡化的生產(chǎn)方式

D完善的質(zhì)量控制體系

E重視對員工的培訓(xùn)

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）。

A產(chǎn)品專業(yè)化布置

B混合布置

C工藝專業(yè)化布置

D定位布置

參考答案：C；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

16.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。

其中的精華部分是：（）。

A目錄

B管理團(tuán)隊(duì)

C摘要

D市場分析

資料僅供參考

參考答案：C；考生答案：B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

17.小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）.

應(yīng)付

款

A賬

應(yīng)交

金

B稅

商業(yè)

據(jù)

c票

預(yù)收

款

D賬

票據(jù)

現(xiàn)

E貼

參考答案：A,C.D；考生答案：A,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

18.在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C

D定價(jià)

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

19.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源

B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

D團(tuán)隊(duì)的完整性

E團(tuán)隊(duì)的友誼

參考答案：C.D.E；考生答案：A,C.D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

20.小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）.

A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)

D質(zhì)量管理

E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C；考生答案：C.E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）

1,美國哈法大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不

止限于在原有競爭對手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代

品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。（）

TV

FX

資料僅供參考

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

2.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

3.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。

()

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FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

4.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的

債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本

和合理的風(fēng)險(xiǎn)。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

6.家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，

是行之有效的。()

TV

FX

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營,當(dāng)前人們一般所說的特許經(jīng)營就是這種類型。

它不但要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。

()

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FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

8.小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有

價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

9.我們一般所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。()

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)

資料僅供參考

風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

11.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、

個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）

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FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

12.所謂顧客忠誠，是指一個(gè)人經(jīng)過對某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與她之

前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不但要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)

隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）

TV

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參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購

買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（）

TV

FX

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

15.與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）

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參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

配伍題（共1題，共10分）

1.

下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（請輸入大寫字母）填寫在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。

1.小企業(yè)市場細(xì)分O

2.小企業(yè)市場營銷O

3.風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.企業(yè)社會責(zé)任O

5.質(zhì)量管理（）

A.企業(yè)經(jīng)過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并經(jīng)過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足

顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇

適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其它利益

資料僅供參考

相關(guān)者的責(zé)任。

2

空1：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空2：參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；

2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；

主觀題案例分析題（共1題，共20分）

誘人的"美人魚"

星巴克是一癡971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍

布全球的零售店中出售。另外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用

品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維

也納等各種名貴咖啡，她們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家,

如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴

克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種

十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。

雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與

現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩

色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)立這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也

成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？（7分）

（試題分值：20分）

（1）答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異

化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)折把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。

<br/>（2）答：小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而

不是靠成本取勝。比如，星巴克文化?！碽r/>（3）必須主意的問題：1產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本

之間的關(guān)系?！碽r/>2運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。

參考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其它方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比

如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）

小企業(yè)管理-0085

試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘

客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）

1.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）.

資料僅供參考

A撒脂定價(jià)

B信用定價(jià)

C跟蹤定價(jià)

D組合定價(jià)

E滲透定價(jià)

參考答案：A,C,E；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)能夠把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。

A在職培訓(xùn)

B新招聘員工上崗前培訓(xùn)

C對老員工的培訓(xùn)

D輪崗培訓(xùn)

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

3.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同能夠?qū)?chuàng)業(yè)者分為（）.

A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者

B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者

D機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者

E簡明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：C,D；考生答案：A.C：試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

4.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟動(dòng)資金

D商標(biāo)

參考答案：C；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A資產(chǎn)總額

B員工人數(shù)

C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型

D銷售額

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。

資料僅供參考

A管理因素分析

B經(jīng)營戰(zhàn)略分析

C經(jīng)濟(jì)效益分析

D技術(shù)分析

E人的因素分析

參考答案：B.C.D；考生答案：B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

7.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。

A人員選擇

B資金來源

C地點(diǎn)選擇

D項(xiàng)目選擇

E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（）。

A

B

C

D

參考答案：D；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

9.行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

10.企業(yè)價(jià)值評估的常見方法有（）。

A重置成本法

B市場法

C收益法

D實(shí)物期權(quán)法

E政府評估法

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

資料僅供參考

11.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（

A產(chǎn)業(yè)分工理論

B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

C市場縫隙理論

D不完全市場理論

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）.

A財(cái)政融資

B信用融資

C內(nèi)部融資

D股票融資

參考答案：D；考生答案：B.C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

13.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）.

A成本因素

B市場位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：B,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

14.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）。

A資產(chǎn)

B負(fù)債

C利潤率

D所有者權(quán)益

E現(xiàn)金流

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

15.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。

A五種競爭力模型

BSWOT分析法

CPETS法

DBCG法

參考答案：C；考生答案：C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

資料僅供參考

16.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（）。

A資產(chǎn)負(fù)債率

B流動(dòng)比率

C產(chǎn)權(quán)比率

D速動(dòng)比率

E現(xiàn)金比率

參考答案：B.D.E；考生答案：A,B,E；試題分?jǐn)?shù)：2,考生得分：0

17.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A.C.E；考生答案：A.B.C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

18.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析能夠運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。

A價(jià)值活動(dòng)分析

B優(yōu)劣勢分析

C外部機(jī)會和威脅的分析

D企業(yè)內(nèi)部條件的分析

參考答案：A；考生答案：C.D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

19.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。

A技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B籌資風(fēng)險(xiǎn)

C投資風(fēng)險(xiǎn)

D資金回收風(fēng)險(xiǎn)

E利益分配風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：B.C.D.E；考生答案：；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

20.對于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（）

A得到收入回報(bào)

B獲得自我滿足感

C獲得工作安全感

D能夠相對獨(dú)立，具有一定的靈活性

資料僅供參考

E能夠獲得一定的社會地位

參考答案：A,B,C,D,E;考生答案：A.C.D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）

1.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是中國小企業(yè)采用的

唯一一種組織形式。（）

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參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

2.與其它融資方式相比，企業(yè)經(jīng)過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大,

原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進(jìn)行后續(xù)的融