工程管理公司質量管理對策

中英文摘要工程管理公司質質量管理對策策研究摘要本文在回顧工程程管理公司的的產生根源———工程咨詢詢業(yè)的產生和和發(fā)展的基礎礎上概述了工工程管理公司司的產生和發(fā)發(fā)展現狀。通通過分析工程程管理公司在在質量管理中中存在的主要要問題，從質質量管理的信信息渠道、權權責范圍的劃劃分以及質量量管理的重心心轉移等幾個個角度分析，提提出了改進工工程管理公司司質量管理應應建立通暢的的信息渠道、加加強合同管理理和加強事前前質量控制等等對策，最后后，展望了工工程管理公司司的發(fā)展前景景。關鍵詞：工程管管理公司質量管理事前控制AbstracctThepappersummmarizzesthherissingoofproojectmanaggementtcompannyanddcurrrentssituattionooftheedeveelopmeentonnthebasissofrreviewwingtthereeasonofthheariisingofprrojecttmanaagemenntcommpanyarrisingganddevellopmenntofthepprojecctconnsultaation..Byaanalyzzingssomeooftheemajoorisssueswwhichbelonngtoprojeectmaanagemmentccompanniesiinquaalitymanaggementtandcarryyingonnanallysisfromangleesofinnformaationchannnel,rrangeofpooweraandreesponssibiliitydiivisioonanddchanngingqualiitycoontrollemphhasesofquualityymanaagemennt.Thecounttermeaasureagainnstthheseqquestiionsaareprroposeedcorrrespoondinggly,iincluddedesstabliishinggtheunobsstructtedinnformaationchannnel,sstrenggtheniingthheconntracttmanaagemennt,sttrengttheninngthequaliitymaanagemmentiinadvvanceandssoon..Finallly，theppaperlooksforwwardttotheedeveelopmeentprrospecctofthepprojecctmannagemeentcoompanyy.Keyworrds：projeectmaanagemmentccompannyqqualittymannagemeentcontrollinaadvancce引言改革開放以來中中國的建筑業(yè)業(yè)獲得了蓬勃勃發(fā)展，各種種類型工程咨咨詢單位也隨隨之發(fā)展起來來，其中發(fā)展展較為成熟的的是工程監(jiān)理理公司，但現現在國內的工工程監(jiān)理模式式與國際上的的項目管理模模式存在較大大差距。九十十年代末期隨隨之建筑業(yè)的的快速發(fā)展，國國內沿海發(fā)達達地區(qū)隨之產產生了采用國國際先進的項項目管理模式式的工程管理理公司（在國國外統(tǒng)稱為工工程咨詢公司司）?？梢哉f說工程管理公公司是工程咨咨詢業(yè)發(fā)展到到一定階段的的產物，它是是工程咨詢的的一種。因此此，要研究工工程管理公司司的產生與發(fā)發(fā)展必須從其其根源——工程咨詢詢業(yè)的產生和和發(fā)展著手。1緒論1.1工程管理理公司的產生生和發(fā)展1.1.1國外外工程咨詢業(yè)業(yè)的產生與發(fā)發(fā)展（1）工程咨詢詢業(yè)的產生工程咨詢業(yè)的產產生與發(fā)展與與社會分工息息息相關，它它是社會分工工的產物。工工程咨詢業(yè)產產生于18世紀末19世紀初的第第一次產業(yè)革革命，它是近近代工業(yè)化的的產物。1818年成立的英英國土木工程程師協(xié)會是建建筑業(yè)出現的的第一個專業(yè)業(yè)人士組織，但但工程咨詢還還沒有完全從從建筑工程領領域分離出來來，建筑師受受業(yè)主雇傭負負責組織施工工和設計。19世紀40年代，工業(yè)業(yè)革命的結果果使建筑技術術復雜化，導導致設計與施施工分離，工工程承包市場場形成，建筑筑師的作用開開始轉變，由由為業(yè)主設計計并組織施工工演變?yōu)闃I(yè)主主的顧問。到到19世紀90年代美國土土木工程師協(xié)協(xié)會成立標志志著獨立執(zhí)業(yè)業(yè)的咨詢機構構開始出現。1904年丹麥國家家咨詢工程師師協(xié)會的成立立標志著工程程咨詢業(yè)的名名稱正式產生生。1955年國際咨詢詢工程師聯合合會（FIDIC）的成立標標志著工程咨咨詢業(yè)的成熟熟和規(guī)范發(fā)展展[1]。從70年代開始的的國際項目管管理熱潮使國國際工程咨詢詢業(yè)跨越到新新的臺階，工工程咨詢的外外延不斷擴大大，咨詢理念念日益更新。（2）工程咨詢詢業(yè)的發(fā)展國際工程咨詢業(yè)業(yè)在100多年的歷史史中呈階段性性發(fā)展，經歷歷了個體咨詢詢、合伙咨詢詢、綜合咨詢詢三個階段。1）個體咨詢階階段個體咨詢是指119世紀初到19世紀末以個個體咨詢者為為咨詢活動核核心的階段。最最早自稱“土木工程師”的人物是英英國埃迪斯通通燈塔的建筑筑家約翰.斯梅頓，他他于1818年設置了最最初的土木工工程師協(xié)會。隨隨后一些工程程師在英國開開辦了土木建建筑事務所專專門從事咨詢詢，從而形成成了早期的個個體咨詢。繼繼英國之后，荷荷蘭于1843年、比利時時和西德于1847年、法國于1848年、意大利利于1868年分別成立立了類似的協(xié)協(xié)會。美國在在1848年產生了最最初的工程師師組織，叫做做“波士頓土木木工程師聯誼誼會”；在1852年設立了土土木工程師協(xié)協(xié)會。2）集體咨詢或或合伙咨詢階階段集體咨詢是指220世紀初新興興的以集體咨咨詢者為咨詢詢活動核心的的階段。1913年，英國“咨詢工程師師協(xié)會”（ACE）的成立[11]，標志著著由個體咨詢詢過渡到集體體咨詢階段。同同年，歐洲五五國建立了國國際咨詢工程程師聯合會（FIDIC）。隨后，美美國也建立了了咨詢工程師師學會（ACEC）?？傊?，集集體咨詢滿足足了日益擴大大的經濟建設設的需求。工工程咨詢的領領域也從一般般的建筑工程程擴展到工業(yè)業(yè)、農業(yè)、交交通運輸等各各個經濟領域域。第一次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)前后，歐洲洲和北美的鐵鐵路交通業(yè)受受到來自公路路交通業(yè)的挑挑戰(zhàn)，公路交交通、能源及及石油化工行行業(yè)飛速崛起起，工程咨詢詢從土木工程程拓展到工業(yè)業(yè)、交通、能能源等領域。為為提高競爭力力，咨詢業(yè)者者之間開始出出現聯合，合合伙咨詢形式式也就自然產產生了。根據據公司的產權權性質，合伙伙咨詢階段又又分為松散合合伙階段和緊緊密合伙階段段。松散合伙伙體現為兩個個以上的個體體咨詢者（或或公司）根據據項目的需要要形成的聯盟盟（Consoortiumm），如1930年當時最大大的水壩HooveerDamm的項目總承承包為Bechttel公司為首的的六公司聯盟盟（SixCCompannies,Inc.）（BechhtelIInc.，U.S，‘BuilddingaaCentturyBBechteel18998-19998’，AndreewsMccMeelPubliishinggandAndreewsMccMeelUniveersalCo.，U.S，1998）[6]；緊密密合伙是指根根據個體咨詢詢者的產權比比例規(guī)定各自自權利義務的的合伙公司，這這種合伙形式式一直沿用到到現在。3）綜合咨詢階階段從20世紀500年代末開始始，由于科學學技術的迅速速發(fā)展，工業(yè)業(yè)和國防建設設發(fā)展以及人人民生活水平平不斷提高的的要求，需要要建設許多大大型、巨型工工程，如鋼鐵鐵聯合企業(yè)，水水利樞紐工程程、航空航天天工程、石油油化工企業(yè)、核核電站和新型型城市開發(fā)等等。這些建設設項目技術復復雜、規(guī)模巨巨大、投資數數額高、風險險也大，這無無疑對建設項項目的組織和和管理工作提提出了更高的的要求，無論論是投資者還還是承包商，都都難以承受由由于投資不當當或項目組織織管理失誤而而造成的損失失。同時激烈烈的競爭環(huán)境境迫使業(yè)主更更加注重項目目建設的科學學管理。因此此，專門從事事建設項目管管理與監(jiān)督的的工程咨詢公公司和事務所所逐步形成和和建立起來。建建設管理和監(jiān)監(jiān)督的業(yè)務內內容也逐步擴擴大到包括進進行項目可行行性研究、質質量控制、進進度控制、造造價管理、合合同管理以及及項目的組織織和協(xié)調工作作等，綜合工工程咨詢業(yè)由由此產生了。（3）國外工程程咨詢業(yè)的現現狀據統(tǒng)計，目前美美國工程師協(xié)協(xié)會擁有4000多個會員公公司，從業(yè)人人員100余萬；英國國有1000余家工程咨咨詢公司；德德國起步相對對較晚，但發(fā)發(fā)展迅速，已已有2000余家咨詢企企業(yè)。由于工工程咨詢業(yè)的的市場容量大大，利潤高，國國際咨詢市場場一直被西方方國家壟斷[[7]。在美美國《工程新新聞記錄》（enr）1997年公布的世世界最大200家咨詢企業(yè)業(yè)排名榜中，美美、英兩國的的公司超過一一半（其中，美美國88家、英國16家），其國國際經營額，占200家公司總營業(yè)額160億美元的56.7%?！秂nr》1999年公布的國際200強設計商的排行榜中，美國97家，國際營業(yè)額75億美元，占200強總營業(yè)額（170億美元）的43.9%，英國12家，國際營業(yè)額27億美元，占15.7%，荷蘭11家，國際營業(yè)額20億美元，占11.8%，加拿大10家，國際營業(yè)額9.34億美元，占5.4%，日本10家，國際營業(yè)額8.6億美元，占5%。200家咨詢公公司的業(yè)務遍遍及130多個國家和和地區(qū)，其中中，亞洲地區(qū)區(qū)占30.8%，歐洲占25.7%，非洲占13%，拉美/加勒比占9.1%，美加地區(qū)區(qū)占10%。亞洲地區(qū)區(qū)是200強角逐最激激烈的市場，中中國又是其中中之最，已在在140多家國外工工程咨詢公司司進入中國市市場[7]。中國工程咨詢業(yè)業(yè)的產生與發(fā)發(fā)展我國的工程咨詢詢業(yè)走過了一一條艱難創(chuàng)業(yè)業(yè)的道路。目目前事業(yè)發(fā)展展迅速，服務務范圍已經從從發(fā)展初期的的主要從事國國家基建項目目、技術引進進和技術改造造項目的可行行性研究，迅迅速發(fā)展為以以項目評估為為主的綜合性性咨詢服務，目目前已延伸到到從可行性研研究開始到工工程設計、工工程招標、項項目管理、施施工監(jiān)督、竣竣工驗收等全全過程的咨詢詢服務。我國的工程咨詢詢業(yè)始于80年代初期。1982年8月國家計委委組建了中國國國際工程咨咨詢公司，隨隨后各省、自自治區(qū)、直轄轄市、計劃單單列市相繼成成立了由計委委歸口管理的的41家省級工程程咨詢公司[[8]。我國工程咨詢機機構大體上包包括三個部分分，絕大部分分是誕生在計計劃經濟體制制下的勘察設設計單位，通通過延伸業(yè)務務轉型而來；；其次是為適適應改革開放放形勢需要，依依托各級計經經委等部門或或金融機構而而成立的各類類綜合性工程程咨詢公司或或中心；還有有一部分來自自社會其他部部門，通過合合作、合資、集集體所有等各各種形式組建建。我國工程程咨詢業(yè)的發(fā)發(fā)展大體上經經歷了四個階階段。（1）初步形成成階段“一五”時期，我我國投資決策策體制沿用前前蘇聯的模式式，采用“方案研究”、“建設建議書”、“技術經濟分分析”等類似可行行性研究的方方法，取得了了較好的效果果?！耙晃濉逼陂g進行了156項國家重點點建設工程，基基本上都進行行了技術經濟濟分析和按基基建程序進行行的項目論證證過程。同時時，我國各類類工程設計院院（所）蓬勃勃發(fā)展起來，承承擔大量的工工程設計任務務及項目前期期工作，在計計劃經濟體制制下，這些設設計院所均附附屬于各自的的行業(yè)主管部部門，對工程程建設項目的的咨詢服務工工作都是在政政府統(tǒng)一的指指令性計劃下下完成的，并并沒有形成一一個獨立的社社會性產業(yè)，但但是，在較短短的時間內培培養(yǎng)了覆蓋各各工業(yè)行業(yè)的的專業(yè)技術人人員力量，奠奠定了我國工工程咨詢業(yè)發(fā)發(fā)展的組織和和隊伍基礎，初初步形成了主主要圍繞項目目建設前期工工作的工程咨咨詢服務體系系。（2）停滯階段段60年代至700年代，隨著著我國國民經經濟的發(fā)展陷陷入停頓和混混亂，基本建建設項目的前前期工作日益益削弱，不少少建設項目違違背經濟規(guī)律律，不講經濟濟效益，特別別是“十年動亂”期間出現所所謂“四邊”（邊勘察、邊邊設計、邊施施工、邊生產產）、“四當年”（當年設計計、當年施工工、當年建成成、當年投產產）等做法，一一方面造成了了工程建設項項目的巨大的的經濟損失；；另一方面，工工程咨詢服務務能力的進一一步發(fā)展和建建設陷入停滯滯，特別是高高素質的專業(yè)業(yè)技術人員的的培養(yǎng)受到了了很大的影響響，使我國工工程咨詢業(yè)的的發(fā)展?jié)摲肆撕艽蟮奈C機。（3）快速發(fā)展展階段改革開放以來，隨隨著經濟體制制改革和實行行對外開放，違違反經濟規(guī)律律、忽視科學學的決策程序序，導致項目目決策失誤的的錯誤做法引引起了人們的的深刻反思，學學習國外先進進經驗，實行行項目決策的的民主化、科科學化成為一一項迫切的任任務。1983年國家計委委要求重視投投資前期工作作，明確規(guī)定定把項目可行行性研究納入入基本建設程程序。1985年我國政府府又決定對項項目實行“先評估、后后決策”的制度，規(guī)規(guī)定建設項目目，特別是大大中型重點建建設項目和限限額以上技術術改造項目，都都必須經過有有資格的咨詢詢公司的評估估。同時，加加強了工程項項目建設管理理，推行工程程設計招標、設設備采購招標標、施工監(jiān)理理、后評價等等一系列改革革措施。適應應這種形勢的的需要，從80年代開始，從從中央到地方方，各行業(yè)和和各省市，先先后成立了各各種專業(yè)性和和綜合性的工工程咨詢公司司，其中形成成了與我國的的工業(yè)體系相相匹配的，覆覆蓋項目決策策及工程管理理、實施全過過程的比較完完整的工程咨咨詢服務能力力及體系[118]。（4）逐步規(guī)范范成熟階段90年代以來，隨隨著我國建立立社會市場經經濟體制目標標的逐步確立立，政府管理理經濟及社會會配置資源的的方式發(fā)生變變化，國家投投資體制改革革進程加快，我我國工程咨詢詢的產業(yè)化進進程加快，工工程咨詢市場場逐步發(fā)育，行行業(yè)管理趨于于規(guī)范。1992年底成立了了全國性的行行業(yè)組織“中國工程咨咨詢協(xié)會”，現已發(fā)展展成有近1400個會員單位位的行業(yè)組織織。1994年國家頒布布了《工程咨咨詢業(yè)管理暫暫行辦法》。與與此同時，國國外工程咨詢詢機構大力開開拓國內市場場，國內工程程咨詢業(yè)也開開始嘗試進入入國際市場。我國1982年年成立第一家家工程咨詢公公司"中國國際工工程咨詢公司司"。至2002年，中國工工商注冊登記記的各類工程程咨詢機構近近3萬家，其中中綜合類工程程咨詢機構3000多家，工程程造價咨詢機機構4000多家，工程程監(jiān)理咨詢機機構近1000家，工程勘勘察設計單位位1萬余家，從從業(yè)人員130余萬[22]]。中國工程程咨詢業(yè)企業(yè)業(yè)數量眾多，這這些工程咨詢詢公司對我國國的工程項目目進行了科學學論證與評價價，提供經濟濟上可行、技技術上可靠的的規(guī)劃和設計計以及科學的的工程項目管管理，從而為為保證投資效效益的形成和和推動我國可可持續(xù)的經濟濟發(fā)展起到了了積極作用，但但真正有實力力的企業(yè)并不不多，多數咨咨詢企業(yè)業(yè)務務單一，且多多為簡單勞動動，人才資源源尤其是管理理型和復合型型人才匱乏，執(zhí)執(zhí)業(yè)人員素質質不高，體現現不出咨詢業(yè)業(yè)智力密集的的特點，經營營手段和管理理理念也很陳陳舊，國際上上先進的工程程管理理論在在中國應用很很少。另外，由由于中國在行行業(yè)劃分、管管理體制等許許多方面上都都與國際慣例例有很大不同同，因此導致致了中國工程程咨詢企業(yè)在在企業(yè)制度建建設、業(yè)務規(guī)規(guī)范制訂、操操作流程的科科學性以及在在社會地位上上與國外先進進國家均有較較大差距。中國工程管理公公司的產生與與發(fā)展隨著近年來外商商投資在我國國的迅速發(fā)展展，一批國外外的工程管理理公司開始進進入我國的建建設市場，帶帶來一種全新新的工程管理理方式。國內內出現了專業(yè)業(yè)化工程管理理公司，它可可以代替業(yè)主主對項目進行行全過程的管管理。1996年經國國務院外辦、民民政部、原國國家計委同意意，外交部批批準，中國工工程咨詢協(xié)會會代表中國工工程咨詢業(yè)正正式加入國際際咨詢工程師師聯合會，成成為FIDIC的新成員，至至此，我國工工程咨詢業(yè)與與國際接軌，翻翻開了新的一一頁。進入90年代后半期期及新世紀的的初期，隨著著政府機構改改革、科研設設計單位的全全面轉制及各各類綜合性工工程咨詢單位位脫鉤改制，我我國加入WTO帶來的工程程咨詢市場的的進一步開放放，使我國工工程咨詢業(yè)的的發(fā)展進入一一個全面迎接接國際競爭的的時代，隨之之出現了適合合中國國情的的第一批工程程管理公司。我國建設部市場場管理司在2004年印發(fā)了《建建設工程項目目管理試行辦辦法》的通知知（建市[20044]200號文）。它的出臺加加快了我國勘勘察、設計、施施工、監(jiān)理和和造價咨詢企企業(yè)與國際管管理方式接軌軌，給工程管管理公司的提提供了政策上上的支持和廣廣闊的發(fā)展空空間。1.2工程管理理公司的意義義與作用1.2.1是節(jié)節(jié)省投資的需需要工程管理公司深深入地參與項項目建設全過過程，勢必肩肩負起工程成成敗、質量好好壞和效益大大小的重大義義務和責任。圖1表明了工程管理在不同階段可能產生的作用，愈是前期，節(jié)省投資的可能性愈大。反之，愈是在后期，節(jié)省投資的可能性愈小。圖1工程管理公司各階段節(jié)約投資（付出成本）關系費用時間付出成本可研階段設計階段施工階段調試生產階段圖1工程管理公司各階段節(jié)約投資（付出成本）關系費用時間付出成本可研階段設計階段施工階段調試生產階段節(jié)約投資節(jié)約投資1.2.2對對工程建設全全過程進行有有效控制工程管理貫穿于于工程建設全全過程，工程程管理中的可可行性研究、工工程概預算審審核、招標投投標、工程監(jiān)監(jiān)理和項目后后評估等工作作，對節(jié)約建建設資金，加加快工程進度度，提高工程程質量，總結結項目建設經經驗教訓，改改進項目管理理都將發(fā)揮積積極的作用。此此外，通過委委托工程管理理公司提供專專業(yè)化的咨詢詢服務，既可可以節(jié)省投資資單位臨時組組建管理班子子所需的資源源，又可以大大大提高對于于建設項目全全過程全方位位管理的科學學性。因此，工工程管理公司司能對項目進進行全過程的的有效控制。是實現國家基本本建設宏觀調調控的重要手手段工程管理公司主主要服務對象象是業(yè)主。工工程管理公司司對建設項目目的評估咨詢詢，是從整個個社會、整個個市場乃至整整個行業(yè)的高高度考慮工程程項目是否可可行，是否符符合國家的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，是是否符合國家家產業(yè)政策和和地區(qū)經濟發(fā)發(fā)展政策，它它在工作中嚴嚴格遵循“科學性、公公正性、可靠靠性”的原則，在在充分調查研研究的基礎上上，提出科學學的、事實求求是的評估咨咨詢意見，為為有關綜合經經濟管理部門門進行宏觀經經濟調控提供供決策參考。因因此，工程管管理公司提供供的工程咨詢詢是一個投資資少、效果好好的宏觀調控控手段。是社會分工專業(yè)業(yè)化的需要政府專業(yè)人士工程管理公司建筑產品生產過程建筑法規(guī)、標準、規(guī)范的約束認可認可監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理行使權責圖2專業(yè)人士在建設市場管理中的作用工程管理公司是是社會分工專專業(yè)化的需要要，而工程管管理人員則是是工程管理公公司的核心。工工程管理專業(yè)業(yè)人士是指那那些獲得執(zhí)業(yè)業(yè)資格并專門門從事咨詢工工作的人，主主要包括：建建筑師、專業(yè)業(yè)工程師、工工料測量師（造造價工程師）等等，也被稱為為咨詢工程師師。在WTO成員國家建建設管理體制制中，政府負負責制定控制制建筑工程質質量的法律法法規(guī)及技術標標準體系，主主要從宏觀上上進行監(jiān)督和和管理，表現現為規(guī)范市場場中的各方行行為，建立質質量控制體系系，嚴格從業(yè)業(yè)組織和從業(yè)業(yè)人員的資質質管理。微觀觀上的管理則則依靠專業(yè)人人士。專業(yè)人人士是政府與與項目業(yè)主和和承包商之間間的橋梁，一一方面專業(yè)人人士可以代替替政府的一部部分職能對工工程建設進行行監(jiān)管，確保保工程質量符符合要求；另另一方面他們們可以為承包包商提供技術術指導，為業(yè)業(yè)主提供動態(tài)態(tài)成本控制，保保證項目的順順利實施和最最終優(yōu)質的產產品。因此，政府專業(yè)人士工程管理公司建筑產品生產過程建筑法規(guī)、標準、規(guī)范的約束認可認可監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理行使權責圖2專業(yè)人士在建設市場管理中的作用從上圖中可以看看出，工程咨咨詢專業(yè)人士士負責工程生生產過程的組組織和建筑產產品實施過程程的管理監(jiān)督督工作，政府府通過專業(yè)人人士間接管理理建設市場的的質量、進度度和經濟控制制。英國、德德國、日本、新新加坡和香港港等國家或地地區(qū)建筑法規(guī)規(guī)規(guī)定，業(yè)主主或承包商向向政府建設行行政管理部門門申報建設許許可、施工許許可以及使用用許可時，必必須由其委托托的專業(yè)人士士提出申請，并并由相應資格格的專業(yè)人士士簽章。因此此，咨詢專業(yè)業(yè)人士在建設設市場中有著著舉足輕重的的地位。是政府推行代建建制的需要近年，在政府投投資的建設工工程領域，一一種新興的工工程管理方式式正引起業(yè)界界的關注。這這就是北京、天天津、上海、深深圳、廈門、寧寧波等城市在在政府投資工工程管理方式式改革中試行行的代建制模模式。2004年7月國務院公公布的《關于于投資體制改改革的決定》明明確“對非經營性性政府投資項項目加快推行行‘代建制’”[2]。代建制屬于20003年2月13日建設部發(fā)發(fā)布的《關于于培育發(fā)展工工程總承包和和工程項目管管理企業(yè)的指指導意見》(建市〔2003〕30號文)中的工程項項目管理[220]。按該該文規(guī)定，工工程項目管理理是指從事工工程項目管理理的企業(yè)(以下簡稱工工程項目管理理企業(yè))受業(yè)主委托托，按照合同同約定，代表表業(yè)主對工程程項目的組織織實施進行全全過程或若干干階段的管理理和服務。建設部建筑市場場管理司招投投標監(jiān)管處對對天津政府投投資項目實施施代建制的調調研報告表明明，無論是房房地產開發(fā)企企業(yè)還是監(jiān)理理單位，雖然然都具有一定定的專業(yè)水平平，但由于項項目管理均不不是其主業(yè)，他他們在對項目目進行建設組組織管理時都都有一定的局局限性。首先先是這些企業(yè)業(yè)的主營業(yè)務務只是在某一一方面與項目目管理存在密密切聯系，而而在項目管理理的其他方面面不很擅長，像像房地產開發(fā)發(fā)企業(yè)對項目目的投資、組組織等業(yè)務比比較熟悉，對對具體工程的的質量安全管管理了解相對對較少;而監(jiān)理單位位對項目的質質量安全管理理比較熟悉，但但對項目的前前期組織又了了解不多。其其次是作為副副業(yè)，這些企企業(yè)會不會重重視項目管理理這項業(yè)務的的發(fā)展，如果果他們沒有把把項目管理作作為企業(yè)一項項重要經濟來來源加以重視視，就不會主主動提高這方方面的業(yè)務水水平，而項目目的建設管理理水平也就無無法提高了。解決此問題，從從長遠角度看看，必須引入入和完善項目目管理制度，積積極培育工程程項目管理公公司;從短期看，可可要求具有不不同方面項目目管理經驗的的企業(yè)，聯合合組成代建管管理實體，或或提高代建管管理費，尋求求境內外有全全面、成熟的的項目管理經經驗的代建單單位。2我國工程管理理公司實施質質量管理中存存在的主要問問題與分析2.1質量管理理信息渠道不不暢通工程管理公司受受業(yè)主委托可可以行使業(yè)主主工程“管理”全面或部分分職能，負責責業(yè)主委托工工程從前期準準備到設計采采購、土建施施工、安裝調調試、移交生生產的全過程程管理。在工工程管理公司司內部，來自自工程項目的的外部信息也也不會直接傳傳達到需要這這些信息的項項目組成員，要要經過公司內內部的信息傳傳遞渠道到達達項目組成員員。同樣，項項目組成員產產生的信息要要反方向流回回到外部才能能具體在工程程中運用[55]，如圖2-1。我們可以以地看到：在在雙向金字塔塔型的組織機機構中，逐級級信息傳遞的的通道都在縮縮小，形成信信息漏斗。以以上描述了矩矩陣型項目組組織結構在處處理信息時最最基本的流程程狀態(tài)。隨著著工程項目的的規(guī)模增大和和參與部門的的增加，信息息量會急劇增增加，流程的的管理也會變變得異常復雜雜，其主要問問題總結如下下：外部外部信息項目經理職能部門職能處室工程師（項目組成員）圖3工程管理公司信息流通圖(1)工程管理理公司在信息息傳遞和處理理中起著中樞樞神經的作用用。它的效率率將直接影響響到整個項目目的效率，直直接決定到工工程質量的好好壞。就現狀狀來看，在組組織內部信息息溝通效率不不高，信息都都要經過多手手的傳遞，傳傳遞過程存在在較大空間和和時間的距離離。外部信息息項目經理(2)在職能型型的組織內，信信息漏斗作用用明顯，和組組織機構的寶寶塔型結構一一樣，信息通通道也呈現寶寶塔型，越往往上越窄。(3)部門之間間組織性壁壘壘的存在使信信息流通受阻阻，溝通不講講究技巧。(4)工程管理理公司的信息息管理中強調調依據和記錄錄，各種信息息都以高度概概括的文字和和抽象的圖形形符號傳遞，理理解難度較高高。再加之明明確的分工，信息以階段段性的成果一一次性向下一一環(huán)節(jié)提交，在在較單一溝通通方式的情況況下，信息內內容的理解更更是難以完全全準確。(5)在經過了了如圖2-1的長距離的的信息傳遞過過程后，由于于人們主觀理理解的差異，信信息會有失真真。因此，上述分析析可知信息渠渠道對工程管管理公司的管管理具有十分分重要的作用用。信息流通通的不暢通直直接影響項目目經理的決策策，甚至可能能出現錯誤的的判斷。由此此而導致的質質量問題和事事故時有發(fā)生生，應引起高高度重視。2.2質量管理理權責范圍界界定不清在整個工程質量量管理過程中中，經常會出出現由于權責責范圍界定不不清而導致有有的任務多頭頭管理，然而而有的任務卻卻沒人去管，結結果是出現質質量問題后相互推諉、相相互指責。而而出現這些問問題多是由合合同沒有明確確所致。舉例例如下。案例1：在某些些材料供應合合同種，常規(guī)規(guī)是寫：“...材料送到現現場”。但有些工工地現場范圍圍極大，對方方只要送進圍圍墻以內，就就理解為“送到現場”。這對購方方很不利，要要增加二次搬搬運費。嚴密密的寫法，應應寫成“材料送到操操作現場”，或注明更更詳細的內容容[2]。案例2：某總包包與分包簽訂訂合同中有：：“總包同意分分包完成工程程，經監(jiān)理工工程師簽發(fā)證證書，并在業(yè)業(yè)主支付總承承包商該項工工程款后３００天內，向分分包付款”。表面上看看似乎合理，實實際是總承包包轉移風險的的手段。因為為監(jiān)理工程師師不簽發(fā)證書書，致使業(yè)主主拒絕或拖延延總承包付款款的原因是多多方面的，并并非全是分包包的原因。這這種籠統(tǒng)的把把總包得到付付款，作為分分包付款的原原因是不合理理的。2.2.1建設設單位權力過過大業(yè)主委托工程管管理公司的意意圖是實現“建設、管理理、使用”三位一體的的分離。但在在工程項目管管理的實施過過程中，由于于使用單位是是項目建設完完工后的項目目法人，工程程管理公司在在辦理項目的的建設手續(xù)時時，這些手續(xù)續(xù)必須首先加加蓋政府相關關部門的章，否否則審批部門門不予辦理。如如案例3中B公司項目部部在向XX市發(fā)改委提提交可研報告告時，必須首首先征的政府府建設部門的的同意，如果果一些業(yè)主為為了局部利益益，原本就不不希望將項目目交給工程管管理公司管理理，因此會對對工程管理工工作橫加干涉涉，無形中縮縮小了工程管管理公司管理理的權力，在在一定程度上上影響了工程程管理公司對對項目的管理理，進而影響響到項目的順順利實施。工程管理公司處處于弱勢地位位工程管理公司的的管理在整個個項目建設過過程中周期最最長、范圍最最廣、管理責責任也是最大大的工作。但但工程管理公公司卻不能充充分行使其權權利。就以工工程管理公司司管理費來說說，普遍偏低低。根據財政政部頒布的有有關建設單位位管理費的取取費規(guī)定以及及《關于切實實加強政府投投資項目代建建制財政財務務管理有關問問題的指導意意見》（財建建［2004］300號文）[規(guī)定的工程程管理公司管管理費開支標標準和核算辦辦法[8]，“代建單位管管理費不得高高于建設單位位管理費標準準”。如某項目目的工程管理理公司管理費費比設計費低低接近20%，但是并且且由于工程的的投資比較大大，XX市發(fā)改委規(guī)規(guī)定的履約保保證金比較高高，這對B公司而言，是是一個比較重重的負擔。因因此，有關專專家認為提高高工程管理公公司管理費的的標準勢在必必行，否則會會影響代建單單位的積極性性，最終也將將阻礙代建制制的發(fā)展。缺乏工程擔保和和工程保險制制度目前，很少有承承包商委托第第三方向業(yè)主主提供一定金金額的經濟和和責任保證，如如承包商不能能履行工程建建設合同，則則由此產生的的一切后果找找不到承擔責責任的擔保方方。因此，缺缺乏工程擔保保會導致工程程管理公司質質量質量管理理中風險因素素增加。由于施工、材料料或使用過程程中由于疏忽忽或過失引起起質量問題造造成的風險；；由于代建制制項目大都是是公益性項目目，和民眾的的利益息息相相關。并且由由于代建公司司承擔的風險險過大，如果果沒有工程擔擔保與保險等等相應的配套套措施，如果果工程在實施施過程中，一一旦出現重大大失誤，不僅僅對代建公司司帶來致命的的打擊，并且且對國家和民民眾帶來許多多不利的影響響。目前，我國的工工程保險制度度尚在試點中中，但總體上上我國工程保保險方面的法法律法規(guī)還不不完善，勢必必對工程管理理公司質量管管理增加風險險因素。2.3質量管理理工作重心選選擇偏移工程管理公司的的質量管理包包括決策階段段、可研階段段、設計階段段、施工階段段和調試生產產階段的質量量控制。其中中施工階段的的質量控制是是工程項目全全過程質量控控制的關鍵環(huán)環(huán)節(jié)。工程實實體質量的優(yōu)優(yōu)劣很大程度度上取決于施施工階段的質質量控制，根根據工程質量量形成時間的的階段性，施施工階段工程程質量控制又又可分為為工工程質量的事事前控制、事事中控制和事事后控制三階階段。目前，由于事前前控制需要及及時和準確的的信息，并要要求管理人員員能充分了解解事前控制因因素與計劃工工作的影響關關系。從現實實看，要做到到這些是十分分困難的，因因此工程管理理公司不傾向向選擇事前控控制階段。工工程管理公司司、監(jiān)理單位位、施工單位位更加偏愛于于事中控制和和事后控制。主主要由于事中中控制便于在在項目的實施施過程中發(fā)現現問題，進而而分析和解決決問題，事中中控制具有指指導的職能，有有助于提高屬屬下工作人員員的工作能力力和自我控制制能力。事后后控制可在如如下三方面發(fā)發(fā)揮作用：足在重復性性的或類似的的工作中，可可以避免下一一次工作發(fā)生生類似的問題題；二是可以以消除偏差或或失誤對后續(xù)續(xù)工作的影響響；三事后控控制可以提供供屬下單位、部部門及人員的的獎懲依據。因因此現實工作作中，質量管管理的重心往往往放在事中中控制和事后后控制上。3改進工程管理理公司質量管管理的對策3.1建立通暢暢的信息渠道道，增強管理理決策時效性性搭建信息共享平平臺信息共享平臺是是指結構中各各部門中各設設立一臺計算算機作為信息息主機，信息息主機中某些些特定的空間間作為項目共共享信息資源源存放空間，運運用局域網(網絡鄰居)把這些空間間聯系起來，從從而在項目組組織內部形成成一個信息共共享平臺。同同時，在各部部門的崗位職職責中；加入入信息共享強強制條款，確確保各部門信信息(非保密信息)能夠及時進進入信息共享享平臺。大量量保密信息可可以由在組織織內部設立多多級密碼，信信息的公開程程度由使用者者權限確定。這這樣，項目中中出現的大量量的不可預見見的、瑣碎的的信息資料能能夠及時地在在信息共享平平臺上匯總，按按使用者權限限供項目管理理人員參考、查查閱和使用，以以便項目管理理人員能夠及及時做出項目目決策或者回回應，從而使使以前因部門門之間組織性性壁壘的存在在而流通受阻阻的信息能夠夠及時、準確確地到達目的的地。改善項目管理信信息溝通信息溝通的有效效性，主要看看發(fā)送者轉交交接受者態(tài)度度的狀態(tài)及其其程度。信息息溝通是否成成功，取決于于發(fā)信者發(fā)出出的信息與接接收者通過理理解而獲得的的意義是否相相一致。為了了增加項目組組溝通成功的的可能性，必必須保證發(fā)信信者提供的信信息與接收者者對信息理解解的最大限度度的吻合性。在在前面描述的的都是組織通通過正式渠道道進行信息溝溝通的情況。我我們的信息在在表達主要內內涵外，還應應該盡力更多多溝通方式讓讓項目組或外外部得到更多多文字、圖形形以外的外延延信息，這樣樣才能使我們們在圍繞中心心信息時得到到更全面真實實的信息。3.2明確管理理權責，加強強合同管理在項目管理中的的合同管理是是至關重要的的關鍵工作，工工程項目的質質量管理過程程中業(yè)主方、工工程管理公司司、設計院、監(jiān)監(jiān)理公司和建建筑公司均有有自己的權利利與責任。這這五方均應行行使自己的權權利，履行自自己的義務，即即只有明確權權責才能保證證項目的順利利實施，才能能保證工程項項目質量的實實現。工程管管理公司加強強合同管理是是明確各方管管理權責的重重要手段。在項目管理中的的合同管理是是至關重要的的關鍵工作，業(yè)業(yè)主把合同管管理委托給工工程管理公司司承擔。因此此，工程管理理公司應明確確管理權責，加加強合同管理理，建立合同同管理系統(tǒng)。建建設項目實施施階段，合同同管理系統(tǒng)由由五個部分組組成：合同分分析、建立合合同數據檔案案、形成合同同網絡系統(tǒng)、合合同監(jiān)督、索索賠管理。前前三部分是合合同監(jiān)督的基基礎，合同監(jiān)監(jiān)督又是索賠賠反索賠的前前提條件。這這五部分形成成了一個完整整的合同管理理系統(tǒng)，它們們之間的關系系十分密切，缺缺少其中任何何一部分，合合同管理將失失去它的效果果。合同分析要在項項目施工全過過程總共劃分分階段，分別別以表格形式式列出與合同同有關條款的的重要工作，分分析可能產生生的問題，提提出處理對策策和措施，并并明確各項工工作的項目管管理責任人，將將合同分析的的結果納入存存檔。合同數據檔案是是把合同條款款分門別類的的歸納起來，將將它們存入計計算機中，以以便檢索。合合同中的不同同規(guī)則、特殊殊情況、技術術規(guī)范、特殊殊的技術規(guī)則則、協(xié)商結果果等都可進行行計算機檢索索。這就大大大方便了合同同管理工作，能能得到合同條條款的最新情情報。同時，根根據計算機提提供的主題詞詞，可以對合合同中的條款款進行分解組組合，使雙方方的責任清楚楚明了。合同網絡系統(tǒng)就就是把合同中中的時間、工工作、投資用用網絡計劃形形式表達。合合同計劃表是是用來處理時時間控制，合合同管理是從從計劃到維護護施工中的每每一活動。這這些計劃表包包括：圖紙目目錄、實驗數數據表、到貨貨報告、工作作進程等。形形成合同網絡絡系統(tǒng)后，使使合同的時間間概念、邏輯輯關系更明確確，便于監(jiān)督督[7]。合同監(jiān)督就是要要對合同條款款經常進行解解釋，以便與與根據合同掌掌握工程進展展。保證設計計、實驗報告告的準確性，保保證支付訂貨貨手續(xù)工作指指示等符合合合同的要求。圖圖表是解釋復復雜條款的最最好方法。此此外，流程圖圖和質量檢查查也是合同監(jiān)監(jiān)督的好方法法，它能保證證合同監(jiān)督步步驟的正確性性。合同監(jiān)督督中一個重要要內容是檢查查解釋雙方來來往的信函和和文件，以及及會紀錄、業(yè)業(yè)主指示等。索賠管理，是合合同管理的最最后一個組成成部分，包括括索賠和反索索賠。由于索索賠和反索賠賠沒有一個正正確的標準，只只能是以實際際發(fā)生的事件件為依據進行行實事求是的的分析評價，從從中找出索賠賠的理由和條條件。所以說說合同管理的的前幾部分是是索賠管理的的依據。3.3實施質量量控制工作重重點轉移，加加強事前質量量控制工程質量控制是是決定工程建建設成敗的關關鍵因素之一一。而工程實實體質量很大大程度上又決決定于施工階階段的質量控控制。根據工工程質量形成成的過程，施施工質量控制制又可分為事事前控制、事事中控制和事事后控制。其其中，質量的的事前控制又又是重中之重重。首先，事事前控制是在在工作開始之之前進行，可可以防患于未未然，以避免免事后控制對對已鑄成的無無能為力的弊弊端；其次，事事前控制是在在工作開始之之前針對某項項計劃行動所所依賴的條件件進行控制，不不針對具體人人員，不易造造成面對面的的沖突，易于于被下屬人員員接受并付諸諸實施。因此此，應將質量量控制的重點點需由事中控控制和事后控控制向事前控控制轉移。加加強工程管理理公司對建設設項目的質量量事前控制，同同時需事中控控制和事后控控制加以配合合。案例3：XX市市XX外資公司（以以下簡稱A公司）國際際物流中心工工程是一項物物資倉儲的工工業(yè)建設項目目。該工程包包括倉庫約20000平方米，堆堆場約4560平方米，以以及道路、管管網設施、圍圍墻和大門、綠綠化和原建筑筑物改造工程程?？傉嫉孛婷娣e約70000平方米。工程管理公司項項目管理部負負責承包合同同履約的監(jiān)督督和管理。負負責對監(jiān)理單單位監(jiān)督檢查查，包括監(jiān)理理機構人員情情況，監(jiān)理設設施配置情況況，監(jiān)理合同同的履約情況況，審查監(jiān)理理單位提交的的《監(jiān)理規(guī)劃劃》及工作報報告。項目建建設階段的監(jiān)監(jiān)理合同管理理執(zhí)行《建設設工程監(jiān)理規(guī)規(guī)范》（GB503319—2000）中有關要要求，工期管管理按《項目目管理規(guī)劃》中中的有關內容容執(zhí)行。項目目施工階段的的質量管理：：（1）在項目工工程開工前，由由專業(yè)工程師師審核，施工工單位編制《施施工組織設計計》及監(jiān)理單單位編制的《監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃》的的有關內容，對對不能滿足建建設工程施工工要求的內容容提出補充修修改意見。（2）項目經理理組織專業(yè)工工程師對分部部分項工程質質量進行抽驗驗，參加施工工單位上報的的隱蔽工程、分分部、分項工工程驗收工作作。負責監(jiān)督督檢查施工單單位及監(jiān)理單單位的質量管管理工作的落落實情況。（3）監(jiān)督檢查查施工單位建建筑材料的檢檢驗試驗情況況及施工材料料的進場驗收收工作。（4）監(jiān)督檢查查施工單位及及監(jiān)理單位與與工程質量有有關記錄的填填寫、申報及及審批工作。（5）檢查施工工過程中的施施工質量問題題糾正及糾正正措施的制定定及落實情況況。（6）組織協(xié)調調設計單位、監(jiān)監(jiān)理單位及施施工單位的關關系。組織解解決工程施工工中出現的技技術問題。這這個過程可以以用圖4表示。圖4施工工階段質量控控制流程圖由于工程項目是是一次性不可可逆的，如果果出現質量問問題，不能重重新回到原狀狀態(tài)，最終可可能導致工期期的延長，成成本的增加，甚甚至工程的報報廢，因此在在施工階段進進行項目的質質量事前控制制是非常重要要的。B公司項目管理理部在對該工工程進行工程程質量控制時時，始終堅持持“一條原則、二二個重點、三三個階段、四四個手段?！币粭l原則：工程程質量控制是是整個項目管管理工作的核核心，進度、投投資相互制約約。項目經理理工作人員監(jiān)監(jiān)督施工單位位（含供貨單單位）按合同同技術規(guī)范、設設計圖紙施工工，是項目部部工作的原則則。二個重點：重要要的分部分項項工程和關鍵鍵部位。其中中主要的分布布工程是：地地基基礎工程程、主體結構構工程、場區(qū)區(qū)道路及管網網、辦公室裝裝飾。重要分分項工程是樁樁基、混凝土土、鋼結構。關關鍵部位：鋼鋼筋焊接、大大面積混凝土土澆筑、鋼結結構安裝。三個階段：一是是準備階段，審審查施工單位位人力、材料料、機械是否否配備符合要要求，審查施施工技術方案案，技術、質質量保證措施施是否符合要要求；二是旁旁站和巡視，檢檢查施工單位位是否按批準準的方案施工工，工程材料料是否合格，嚴嚴格控制材料料報驗；三是是通過檢測和和驗評已完成成工程是否達達到規(guī)范要求求的質量標準準和誤差允許許驗收范圍內內。四個手段：旁站站：重點部位位、重要環(huán)節(jié)節(jié)實施旁站；；測量：對已已完成得工程程幾何尺寸、坐坐標、高程進進行實測，不不符合要求的的堅決返工整整改；試驗：：堅持對材料料核查檢測報報告，并伴隨隨抽樣試驗；；指令性文件件：堅持與施施工單位、建建設方工作往往來，必須以以文件字為準準。由案例3可以看看出該工程管管理公司是比比較注重質量量的事前控制制的，始終堅堅持“一條原則、二二個重點、三三個階段、四四個手段”是值得其它它工程管理公公司學習的。下下面筆者提出出工程管理公公司加強質量量事前控制的的一些建議。3.3.1嚴格格檢查施工單單位的質量等等級和質量管管理體系施工單位的資質質等級能較為為客觀的反映映施工單位綜綜合實力水平平。它是由施施工單位經濟濟實力、施工工人員的素質質、技術設備備和過去承接接的工程項目目等諸多因素素決定的。其其中施工人員員的素質高低低及質量意識識強弱都直接接影響到工程程產品的優(yōu)劣劣。施工單位位質量管理體體系的組織和和實施狀況則則反映了施工工單位的經營營管理水平。因因此，檢查施施工單位質量量等級和質量量管理體系是是工程管理公公司事前只控控制的一種重重要手段。工程管理公司一一定抓好承包包單位承擔任任務的施工隊隊伍及人員技技術資質的審審查與控制工工作。對項目目承包單位的的項目經理、技技術負責人、工工長、技術員員、質量員、安安全員、檢驗驗、試驗人員員的管理水平平、技術能力力等要進行綜綜合考查；對對特殊作業(yè)(如高空作業(yè)業(yè)等)及關鍵部位位的施工工藝藝或新技術、新新工藝、新材材料、新設備備的應用、安安裝方面的操操作者的技術術水平要進行行有關考核評評審；對國家家規(guī)定持證上上崗的人員，一一定要經審查查合格后方可可上崗。對不不符合要求的的人員，堅決決要求撤換。綜綜合素質較高高的施工隊伍伍，在施工階階段事前控制制方面都必須須做得十分到到位。強化設計圖紙的的質量控制設計圖紙是工程程管理公司、監(jiān)監(jiān)理單位、設設計單位和施施工單位進行行質量控制的的重要依據。為為了在施工前前能發(fā)現和減減少圖紙的差差錯，為使施施工單位等工工程項目各參參與方，充分分了解設計意意圖和對設計計圖紙中出現現的質量等問問題，在施工工前及時進行行修正變更，防防患于未然，事事先消除圖紙紙的質量隱患患。由工程管管理公司協(xié)助助業(yè)主組織設設計方、施工工方、監(jiān)理方方共同做好施施工圖紙的事事前控制工作作，其具體內內容應包括設設計交底和圖圖紙會審工作作。(1)設計交底底質量控制設計交底應在工工程施工前，由由咨詢工程師師組織設計單單位向施工單單位有關人員員進行。在此此過程中，首首先應由設計計單位介紹初初步設計文件件；主管部門門及其他部門門，如規(guī)劃、環(huán)環(huán)保的要求；；采用的主要要設計規(guī)范；；有關的地形形、地貌、水水文氣象，工工程地質、水水文地質以及及設計意圖、結結構特點、施施工及工藝要要求、技術措措施和有關注注意事項及關關鍵問題；然然后由施工單單位提出圖紙紙中存在的問問題和疑點，需需解決的技術術難題。最后后經三方研究究、商討，擬擬定解決辦法法，寫出會議議紀要。(2)圖紙會會審質量控制制由咨詢工程師組組織建立單位位、施工單位位、勘察設計計單位參加的的圖紙會審工工作主要解決決圖紙與說明明書是否齊全全；設計是否否滿足施工規(guī)規(guī)范以及抗震震、消防、環(huán)環(huán)保等規(guī)定的的要求；圖紙紙中有無“錯”、“漏”以及相互矛矛盾、標注不不清、相對標標高選定不合合理之處。例例如，在新建建工程相對標標高士0.000的選定上，若若設計人員只只考慮周圍原原有建筑物及及永久性路面面的高程，而而忽視周圍排排水系統(tǒng)、化化糞池、城市市排水管網的的高程，這往往往會造成下下水管道坡度度不夠，排放放不暢。甚至至造成“倒喝水”的現象。認真審批監(jiān)理方方報送的監(jiān)理理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理理單位是否全全面履行監(jiān)理理合同的主要要說明性文件件，全面體現現監(jiān)理單位如如何落實業(yè)主主委托的各項項監(jiān)理工作，是是業(yè)主了解確確認和監(jiān)督監(jiān)監(jiān)理單位履行行監(jiān)理合同的的重要資料。監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃是工工程管理公司司對監(jiān)理單位位實施監(jiān)督管管理的重要依依據；它還是是工程管理公公司確認監(jiān)理理單位是否全全面、認真履履行建設監(jiān)理理委托合同的的重要依據。監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃對事事前質量控制制十分重要，因因此，工程管管理公司應認認真審批監(jiān)理理方的報送的的監(jiān)理規(guī)劃。按照GB503319-20000《建設工程程監(jiān)理規(guī)范》的的規(guī)定，與工工程監(jiān)理合同同的要求，結結合工程實際際情況編制的的監(jiān)理規(guī)劃，工工程管理公司司應組織成員員進行審批，并并將審核修改改意見與要求求以書面方式式回復監(jiān)理方方進行修訂。并并督促監(jiān)理方方在工程實施施過程中認真真貫徹執(zhí)行“三控”、“二管”、“一協(xié)調”工作。認真審核施工組組織設計，做做好施工方案案、方法和工工藝的控制施工組織設計是是施工的組織織方案，為完完成具體施工工任務創(chuàng)造必必要的生產條條件制定先進進合理的施工工工藝，它是是指導一個擬擬建工程進行行施工準備和和施工的基本本經濟技術文文件。施工組組織設計是施施工活動實行行科學管理的的重要手段，它它具有戰(zhàn)略部部署和戰(zhàn)術安安排的雙重作作用。通過施施工組織設計計，可以根據據具體工程的的特定條件、擬擬定施工方案案、確定施工工工序、技術術組織措施，可可以保證擬建建工程按照預預定工期完成成，可以在開開工前了解所所需資源的數數量及使用的的先后順序，可可以合理安排排施工布置。因因此，施工組組織設計對工工程管理公司司進行事前質質量控制很重重要。施工組織設計應應先由總監(jiān)理理工程師負責責組織審核，提提出審核意見見，然后由咨咨詢工程師代代理業(yè)主提出出審批意見，審審批意見經業(yè)業(yè)主批示后以以書面方式回回復施工方，并并進行修改，符符合要求后執(zhí)執(zhí)行。施工組組織設計主要要審查以下幾幾點：施工組組織設計的編編制、審查和和批準應符合合規(guī)定的程序序；施工組織織設計應符合合國家的技術術政策，充分分考慮承包合合同規(guī)定的條條件、現場條條件及法規(guī)條條件的要求，突突出“質量第一、安安全第一”的原則；施工工組織設計要要有較強的針針對性；施工工組織設計要要有可操作性性，即切實可可行；技術方方案先進性，即即采用的技術術方案和措施施先進、適用用、成熟；質質量管理體系系和技術管理理體系健全完完善；施工現現場安全、環(huán)環(huán)保、消防和和文明施工符符合規(guī)定；在在滿足合同和和法規(guī)要求的的前提下，在在審查過程中中要尊重施工工單位的自主主決策和自主主管理權。在施工承包單位位進行正式開開工之前。工工程管理公司司項目經理要要對施工組織織設計、施工工方案、方法法等進行認真真審查。審核核其質量管理理體系是否健健全；主要的的施工組織技技術措施針對對性、有效性性如何；對關關鍵部位、薄薄弱環(huán)節(jié)質量通病的的防治方面有有無相應的預預防及質量保保證措施。在在炎夏、嚴冬冬、雨季等特特殊條件下，對對某些特定對對象的施工質質量與安全(如夏季大體體積砼施工防防裂、雨季土土方回填、冬冬季砼工程保保溫等)有無可靠而而有效的技術術和組織措施施；在程序的的安排上是否否符合先地下下、后地上；；先土建、后后設備；先主主體、后圍護護；先結構，后后裝修的基本本規(guī)律；其主主要項目施工工方法是否可可行、適用、經經濟合理等。加強材料和設備備的質量控制制材料、設備是施施工質量的物物質基礎保障障，嚴格材料料和設備質量量是重在事前前質量控制得得主要方法之之一。從材料料、設備等進進場，到其使使用或施工安安裝通常都存存在一定的時時間間隔。在在此段時間內內，如果對材材料、設備等等的存放、保保管不良或時時間較長，可可能導致質量量狀況的惡化化，如損傷、變變質、毀壞等等。因此，應應根據材料、半半成品、構配配件、設備的的特點，按照照防潮、防曬曬、防銹、防防腐蝕、通風風、溫度和濕濕度等方面的的不同要求安安排適宜的存存放環(huán)境。以以保證其存放放期間的質量量。因此只有有加強材料設設備的事前質質量控制，才才能保證材料料和設備質量量。同時，對進場后后的材料、設設備等要進行行標識，實行行掛牌制。標標牌上應注明明在工程中使使用的部位、進進場日期、生生產廠家、貯貯存批量、規(guī)規(guī)格、型號、合合格證編號、試試驗報告編號號、采購、保保管人員姓名名等。此外，對對剛進場未進進行檢驗試驗驗者須標注“待檢”字樣；檢驗驗、試驗合格格或不合格產產品應標注合合格或不合格格字樣；經檢檢查、試驗后后仍不能確定定其是否合格格的(如對冷拉鋼鋼筋檢查驗收收時進行的拉拉力和冷彎試試驗中。如有有一項指標不不符合規(guī)范規(guī)規(guī)定時，應另另取雙倍數量量的試樣重做做各項試驗；；當仍有一個個試樣不合格格時；則判定定該批冷拉鋼鋼筋為不合格格)。須標注“經檢驗待定”字樣。通過過標識不僅可可及時清退不不合格產品，而而且可避免不不同類型、規(guī)規(guī)格的原料、半半成品等混淆淆、錯用。另外，還應根據據《建筑施工工企業(yè)試驗室室管理規(guī)定》的的要求對有關關原材料、半半成品，實行行見證取樣及及送檢制度[[16]。只只有如此．方方可對所有材材料進行有效效控制。在產產品裝卸、運運輸過程中。監(jiān)監(jiān)理工程師一一定要監(jiān)督其其是否采取了了有效的質量量保證措施與與手段，以免免在此過程中中產品雨淋受受潮以及擦傷傷、碰傷及損損壞。嚴格控制設計變變更施工過程中，由由于前期勘察察設計的原因因，或由于外外界自然條件件的變化，探探明的地下障障礙物、管線線、文物、地地質條件不符符，以及施工工工藝方面的的限制、建設設單位要求的的改變，均會會發(fā)生設計變變更。因此，做做好設計變更更的控制工作作，也是施工工作業(yè)過程工工程管理公司司質量控制的的一項重要內內容。設計變更的要求求可能來自建建設方、設計計方或施工承承包方。為確確保工程質量量，設計變更更均應按規(guī)范范規(guī)定的一定定程序進行，對對于重大工程程變更或變更更涉及到經濟濟問題，均應應與業(yè)主商議議確認，并由由設計院出設設計變更書面面文件。結束語工程管理公司在在國內還是一一個新興的行行業(yè)，雖然在在發(fā)展中還存存在一些問題題，諸如：質質量、投資、工工期和安全等等方面的問題題。鑒于篇幅幅有限，本文文只對工程管管理公司質量量管理中存在在主要問題進進行初步的研研究，并提出出了相應的對對策和建議。筆筆者相信隨著著這些問題的的解決，管理理公司將以更更快的步伐向向著健康、穩(wěn)穩(wěn)步和快速的的軌道發(fā)展。致謝從論文開題、提提綱擬訂、資資料收集到全全文的撰寫，本本人均得到了了導師的悉心心指導，并提提出了寶貴的的修改意見，對對我論文寫作作綜合能力的的提高有很大大幫助，對論論文的準時順順利完成有很很大的推動作作用，在此表表示衷心的感感謝！感謝我所實習的的單位天津市市濱海工程管管理總承包有有限公司給予予我大力的支支持和幫助。尤尤其是黃念霖霖總工對我寫寫本課題的鼓鼓勵和幫助，并并給我提供了了技術上的指指導和部分的的實際工程項項目案例。感謝天津大學管管理學院碩士士研究生宋潔潔對我論文終終稿的審核。感謝在天津城市市建設學院四四年的學習中中的各位老師師、同學對我我的教導，眾眾多的關懷和和幫助，我將將銘記在心。在此，謹向你們們致致以誠摯的的謝謝意！參考文獻[1]許云龍龍，徐徐帆.業(yè)主委托的的工程項目目管管理.北京：中國國建筑工業(yè)業(yè)出出版社，2005..3：459-4461頁[2]郭漢丁..建建設工程質質量量政府監(jiān)督督管管理研究.天津大學博博士學位論論文文,20033.10[3]朱儷蕓..中國工程咨咨詢業(yè)的發(fā)發(fā)展展與展望.同濟大學碩碩士論文,20011.5：25-26頁[4]張濤.施施工工階段工程程質質量控制.廣州航海高高等?？茖W學校校學報,2001年第1期：2-3頁[5]劉健一一,,戶倬.工程管理公公司矩陣型型項項目信息溝溝通通管理.廣東科技，2003..6：51-53頁[6]陳光健，徐徐榮初，葉葉佛佛容.建設項目現現代管理.北京：機械械工業(yè)出版版社社，2004..9：189-1193頁[7]蔣兆祖，劉劉國冬.國際工程咨咨詢.北京：中國國建筑工業(yè)業(yè)出出版社，1996..9：163-1168頁[8]郭漢丁，劉劉應宗.論建設工程程質量政府府監(jiān)監(jiān)督的本質質特特征.工程質量，2002..9：56-60頁[9]國際工工程程咨詢業(yè)前前景景廣./pagee.htmm..20011..09[10]朱正平平，張張宏民.投資咨詢工工程師知識識問問答.北京：機械械工業(yè)出版版社社，2003..10：87-91頁[11]修璐..經經濟體制改改革革和加入WTO對勘察設計計咨詢業(yè)的的影影響和對策策研研究.同濟大學博博士論文，2001..10：32-39頁[12]陳季春春..建筑工程質質量預控法.北京：中國國建筑工業(yè)業(yè)出出版社，1986..5：94-95頁[13]李清立立..建設工程監(jiān)監(jiān)理案例分分析析.北京：清華華大學出版版社社，北京交交通通大出版社,2004..3：126-1129頁[14]王卓甫甫，邱邱德華.工程項目管管理.南京：河海海大學出版版社社,20022.5：164-1194頁[15]閆西康康，戎戎賢，丁克克勝勝.土木工程施施工.北京：中國國建材工業(yè)業(yè)出出版社，2000..3:17733-231頁[16]李大銘銘，王王桂忠，錢錢學學生.建筑管理.遼寧建材.2005年第3期：27-28頁[17]賈海亮亮..質量控制過過程中的事事前前控制.山西水利科科技,2004年第4期：16-18頁[18]杜紅燕燕..加強事前控控制提高監(jiān)監(jiān)督督水平.科技情報開開發(fā)與經濟,2004年第8期：21-23頁[19]楊茂盛盛,,位志宇.提高管理公公司項目團團隊隊服務質量量方方法創(chuàng)新.基建管理優(yōu)優(yōu)化,2003年第3期：33-34頁[20]馮建義義..施工工序的的質量控制.內蒙古石油油化工,2005年第7期：47-49頁[21]費熙,,李李伯欣工程程建建設項目中中的的管理控制制原原理.經濟技術,2001年第11期：5-6頁[22]田麗紅紅，吳吳曉艷.“代建制”下國有投資資項目的監(jiān)監(jiān)管管研究.維普資訊.[23]丁士昭昭..國際建筑業(yè)業(yè)管理體制制、法法制和機制制的的研究，63頁[24]張金昌昌..中國金融咨咨詢理論與與實實務.北京:機械工業(yè)出出版社，1996..10：169-1175頁[25]沈華..事事前控制是是穩(wěn)穩(wěn)定服務質質量量的保證.中國質量，2004..8：25-27頁[26]郭漢丁丁..建設工程質質量政府監(jiān)監(jiān)督督管理.北京：化學學工業(yè)出版版社社.20044.3：68-1330頁[27]郭漢丁丁..業(yè)主建設工工程項目管管理理指南.北京：機械械工業(yè)出版版社社,20055.6：89-1220頁畢業(yè)設計（論文文）勘勘誤表頁碼原文內容校正內容附件一：綜述建筑工程質量是是改改革開放以以來來一個引起起業(yè)業(yè)內和全社社會會普遍關注注的的熱點問題題。建建筑工程質質量量不僅關系系到到工程的適適用用性和建設設項項目的投資資效效果，而且且關關系到人民民群群眾的生命命財財產的安全全。因因此對建筑筑工工程質量實實施施有效的控控制制，要確保保工工程質量必必須須抓源頭、抓抓抓預控，進進而而進行多方方面面地梳理。1建筑工程質質量管理理的概念1.1建筑工工程程質量建筑質量管理是是以以質量概念念為為基礎的。根根根據國際標標準準（ISO80042—86），質量的的定義是“反映產品或或服務滿足足明明確或隱含含需需要能力特特征征和特性的的總總和。”為了準確定定義某具體體事事務的質量量，往往往永修飾飾詞詞，如產品品質質量、工作作質質量、相對對質質量等。建建筑筑工程質量量就就是一個具具體體的質量概概念念，是指建建筑筑工程產品品實實體和服務務這這兩類特殊殊產產品的質量量。建筑工程實體作作為為一種綜合合加加工而成的的產產品（建筑筑物物或構筑物物），特特的質量是是指指建筑工程程產產品適合于于某某種規(guī)定的的用用途，滿足足人人們要求其其所所具備的質質量量特性的程程度度。由于建建筑筑工程實體體具具有單件性性，它它們除具有有一一般產品共共有有的質量特特性性之外，還還有有自己的特特殊殊之處，如如工工程的適應應程程度、安全全性性能、經濟濟特特性及使用用壽壽命等。這這些些質量特性性表表現于不同同得得用途，可可滿滿足人們不不同同的需要。工工工程實體的的質質量特性，有有有些可以通通過過儀器測試試來來直接衡量量，如如強度、硬硬度度、耐久性性等等。有些則則很很難直接衡衡量量，一般是是通通過對它們們的的試驗研究究，確確定某些技技術術參數或多多種種標準來判判斷斷。以符合合標標準者為合合格格品，否則則為為就是不合合格格品（包括括廢廢品、次品品、返返修品等）。建建筑工程的施施工質量，則則是指建筑物物或物件是否否符合設計文文件和有關規(guī)規(guī)定的要求。顯然，工程質量量是是建筑施工工企企業(yè)生產經經營營的重要目目標標，也是建建筑筑業(yè)能夠發(fā)發(fā)揮揮支柱產業(yè)業(yè)作作用的重要要基基礎。1998年全國建筑筑業(yè)總產值值達達10062億元，占國國民生產總總值值的6%以上。該年年全國房屋屋竣竣工面積6.57億平方米，其其其中住宅面面積積為3.81億平方米。工工工程質量狀狀況況，直接關關系系到固定資資產產投資效益益的的發(fā)揮，直直接接影響到人人民民群眾生命命財財產的安全全、住住房制度的的改改革的推進進和和社會的穩(wěn)穩(wěn)定定。我國堅堅持持實行“百年大計，質質質量第一”，“重在預防”的方針是科科學的，合合理理的，必要要的的。1.2建筑工工程程質量管理理所謂質量管理，是是指“制定和實施施質量方針的的全部管理職職能”，它包括質質量方針、質質量體系、質質量控制和質質量保證。質質量管理有一一個有低到高高的發(fā)展過程程，主要經歷歷了質量檢驗驗階段，統(tǒng)計計質量控制階階段，質量保保證階段和現現在的戰(zhàn)略質質量管理等階階段。從整體上看，全全面面質量管理理是是當代建筑筑質質量管理的的特特征之一。從從從全行業(yè)來來說說，它包括括基基本建設管管理理、勘察設設計計、建材生生產產、成套設設備備、構件加加工工、施工操操作作、科研情情報報等一切有有關關部門和單單位位的工作質質量量和各自產產品品質量的管管理理。就每一一個個具體部門門和和單位來說說，質質量管理有有各各有自己的的具具體內容。設設設計單位的的產產品主要是是圖圖紙，建材材廠廠家的產品品是是建筑材料料；；施工單位位的的產品是建建筑筑物。顯然然，它它們要搞好好產產品質量，必必必須搞好其其下下屬職能部部門門的工作質質量量和半成品品、成成品的質量量。同同時要通過過質質量檢驗與與控控制，形成成一一個確保生生產產合格品的的工工作體系。還還還要通過回回訪訪、保修、搜搜搜集用戶需需求求及采用新新技技術等辦法法來來進行質量量管管理創(chuàng)新。工工工程質量管管理理涉及施工工企企業(yè)管理的的全全部內容，必須實行行全員、全全過過程和預防防為為主的管理理。2工程質量管理理的發(fā)發(fā)展歷史從歷史的角度上上講講，質量管管理理并非大生生產產后才提出出來來的課題。早早早在一萬年年前前的石器時時代代，人類對對器器物就有了了質質量的意識識，而而且對當時時生生產的石器器已已進行較簡簡單單的檢查。我我我國早在公公元元前400多年的春秋秋戰(zhàn)國時代代，就就已有了質質量量管理的文文獻獻記載。嚴格的說，質量量管管理僅有幾幾十十年的發(fā)展展歷歷史。至于于全全面質量管管理理，則是20世紀60年代形成和和發(fā)展的。質質質量管理作作為為企業(yè)管理理的的有機組成成部部分，它的的發(fā)發(fā)展也是隨隨著著企業(yè)管理理的的發(fā)展而發(fā)發(fā)展展的，其生生產產、形成、發(fā)發(fā)發(fā)展和日益益完完善的過程程大大體經歷了了以以下四個階階段段，質量檢檢驗驗階段、統(tǒng)計質量量管理階段段、全全面質量管管理理階段和質質量量管理和質質量量保證階段段。2.1質量檢檢驗驗階段（從20世紀20年代到40年代）20世紀初，主主要是手手工業(yè)和個個體體生產方式式，依依靠生產操操作作者自身的的手手藝和經驗驗來來保證質量量。進進入20世紀，由于于生產力的的發(fā)發(fā)展，機器器化化大生產方方式式與手工作作業(yè)業(yè)的管理制制度度的矛盾，阻阻阻礙了生產產力力的發(fā)展，于于于是出現了了管管理革命。美美美國的泰勒勒研研究了從工工業(yè)業(yè)革命以來來的的大工業(yè)生生產產的管理實實踐踐，創(chuàng)立了“科學管理”的新理論。他他他提出了在在企企業(yè)內部必必須須把計劃和和執(zhí)執(zhí)行這兩個個環(huán)環(huán)節(jié)分開，即即即在兩者之之間間必須設一一個個檢查的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，由專職職的的質量檢查查部部門和人員員，按按照標準的的規(guī)規(guī)定，對產產品品從事質量量檢檢驗。這使使產產品質量有有了了基本保證證，對對提高產品品質質量、防止止不不合格產品品出出廠或流入入下下一道工序序有有積極的意意義義。這一管管理理方法的變變革革，對當時時的的生產起了了推推動作用。但但但是這種檢檢驗驗純屬“事后檢驗”。其最大缺點是只只能發(fā)現和和剔剔除一些廢廢品品，而難以以預預防廢品的的產產生。所以以說說，這種質質量量管理的方方法法，具有一一定定的局限性性。按按現在的觀觀點點來看，它它只只是質量管管理理中的一個個必必不可少的的環(huán)環(huán)節(jié)。2.2統(tǒng)計質質量量管理階段段（從20世紀40年代到60年代）1920年前后后，美美國和英國國開開始將概率率論論和數理統(tǒng)統(tǒng)計計應用于工工業(yè)業(yè)生產。在在這這一有利條條件件下，1924年美國修哈哈特提出了“預防缺陷”的概念。他他認為，質質量量管理工作作除除了事后檢檢查查以外，還還應應做到事先先預預防，在有有不不合格產品品出出現的苗頭頭時時，就應發(fā)發(fā)現現并及時采采取取措施予以以制制止，他制制造造了統(tǒng)計質質量量控制圖等等一一套預防質質量量事故的理理論論。與此同同時時，道奇（H.F.DDodge）與羅米格格（H.G.RRomig）等陸續(xù)提提出了抽樣樣法法等統(tǒng)計質質量量管理方法法，把把統(tǒng)計方法法引引入了質量量管管理領域。但但但由于當時時不不為人們充充分分認識和理理解解，故未得得到到真正執(zhí)行行。第二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)初初期，由于于戰(zhàn)戰(zhàn)爭的需要要，美美國許多民民用用生產企業(yè)業(yè)轉轉為軍用品品生生產。由于于事事先無法控控制制產品質量量，造造成的廢品品量量很大，耽耽誤誤了交貨期期，甚甚至因軍火火質質量差而發(fā)發(fā)生生事故。同同時時，軍需品品的的質量檢驗驗大大多屬破壞壞性性檢驗，不不可可能進行事事后后檢驗。于于是是人們采取取了了修哈特的“預防缺陷”理論。美國國國防部請請修修哈特等研研究究制定了一一套套美國戰(zhàn)時時質質量管理方方法法，強制生生產產企業(yè)執(zhí)行行。這這套方法主主要要采用統(tǒng)計計質質量控制圖圖，了了解質量變變動動的先兆，進進進行預防，使使使不合格品品率率大為下降降，對對保證產品品質質量收到了了較較好的效果果。這這種用數理理統(tǒng)統(tǒng)計方法來來控控制生產過過程程影響質量量的的因素，使使質質量管理從從單單純的“事后檢驗”發(fā)展到以“預防為主”、預防與檢檢驗相結合合的的階段，比比單單純的質量量檢檢驗進了一一大大步。由于于在在這個階段段過過分強調和和依依賴數理統(tǒng)統(tǒng)計計方法，忽忽略略了廣大生生產產與管理人人員員的作用，使使使得人們誤誤以以為“質量管理就就是統(tǒng)計方方法法”，是“數學家的事事情”。結果是既既沒有充分分發(fā)發(fā)揮數理統(tǒng)統(tǒng)計計方法的作作用用，又影響響了了管理功能能的的發(fā)展，把把數數理統(tǒng)計在在管管理中的應應用用推向了極極端端，從而限限制制了統(tǒng)計質質量量管理的普普及及推廣。2.3全面質質量量管理階段(從20世紀60年代至今)隨著科學技術的的發(fā)發(fā)展，對產產品品質量的要要求求越來越高高。特特別是到了20世紀60年代以后，由由由于電子計計算算機的廣泛泛應應用，對產產品品質量要求求更更高了。同同時時，許多企企業(yè)業(yè)意識到單單純純靠檢驗手手段段已不能滿滿足足要求了，大大大規(guī)模的工工業(yè)業(yè)化生產，質質質量保證除除與與設備、工工藝藝、材料、環(huán)環(huán)環(huán)境等因素素有有關外，還還與與職工的思思想想意識、技技術術素質、企企業(yè)業(yè)的生產技技術術管理等相相關關。于是許許多多企業(yè)又提提出出了一系列列的的管理方法法。在在此基礎上上，美美國的朱蘭和和費根堡等等人人提出了全全面面質量管理理的的概念、基基本本思想和方方法法。費根堡堡給給全面質量量管管理下了一一個個明確而完完整整的定義，即即即全面質量量管管理是“一個企業(yè)各各部門都要要作作質量改進進、質質量提高的的工工作，以最最經經濟的水平平進進行生產，使使使用戶得到到最最大滿意程程度度”。所以，全全面質量管管理理實際上就就是是整個生產產企企業(yè)追求全全面面效率的管管理理。這個階段的主要要標標志是，把把行行政管理、專專專業(yè)技術和和統(tǒng)統(tǒng)計方法緊緊密密地結合起起來來，建立一一套套完整的質質量量管理工作作體體系，保證證經經濟地生產產滿滿足使用要要求求的優(yōu)質產產品品。這種質質量量保證體系系涉涉及市場調調查查、研究、設設設計、試制制、工工藝裝備的的制制造、原料料的的供應、計計劃劃、生產、檢檢檢驗、銷售售和和為用戶服服務務等各個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。同時，積積積極采用信信息息論、控制制論論、系統(tǒng)論論和和模糊論中中的的新成果、新新新經驗。2.4質量管管理理和質量保保證證階段國際標準化組織織質質量管理和和質質量保證技技術術委員會（ISO/TTC17766），在多年年協(xié)調努力力的的基礎上，總總總結了各國國質質量管理和和質質量保證經經驗驗，經過各各國國質量管理理專專家近10年的努力工工作，于19986年6月15日正式發(fā)布ISO88402《質量——術語》標標準，1987年3月正式發(fā)布ISO99000--99004系列標準。ISO900000系列標準的的發(fā)布，使使世世界主要工工業(yè)業(yè)發(fā)達國家家的的質量管理理和和質量保證證的的概念、原原則則、方法和和程程序化的新新高高度，自ISO99000系列標準發(fā)發(fā)布以來已已有有60多個國家等等效和等同同采采用。標準準化化組織在各各國國迅速發(fā)展展質質量認證制制度度，實現以ISO90000系列標準為為共同目標標?；仡欃|量管理的的發(fā)發(fā)展史，可可以以看到質量量管管理發(fā)展的的過過程是與社社會會的發(fā)展、科科科學技術的的進進步和生產產力力水平的提提高高相適應的的，隨隨著世界經經濟濟的發(fā)展，新新新技術產業(yè)業(yè)的的崛起，我我們們會面臨新新的的挑戰(zhàn)，人人類類會進一步步研研究質量管管理理理論，將將質質量管理推推進進到一個更更新新的發(fā)展階階段段。3建筑工程程質質量管理現狀狀3.1我國建筑筑施施工企業(yè)要要迎迎接加入WTO的挑戰(zhàn)中國加入WTOO是是毫無疑問問的的中國的建建筑筑市場、房房地地產開發(fā)市市場場必將進一一步步開放。有有雄雄厚的經濟濟實實力、設備備和和管理方面面的的優(yōu)勢，發(fā)發(fā)達達國家建筑筑大大企業(yè)的競競爭爭，工程質質量量勢必成為為競競爭的重要要