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文檔簡介
第20頁共20頁保安部?月工作?總結(jié)范?文一?、防暑?降溫工?作_?___?月份是?真正高?溫酷暑?天氣的?臨近,?這對室?外崗是?個嚴峻?的考研?。部門?針對這?類天氣?,按照?往年工?作慣例?工作日?氣溫在?___?_度以?上做好?防暑降?溫,我?們的室?外崗隊?員不懼?高溫,?一個小?時的跨?立站崗?,就能?使渾身?汗流浹?背,但?我們的?隊員想?到的是?管理處?和個人?的聲譽?,部門?領(lǐng)導也?針對防?暑降溫?、防臺?防汛作?了專項?工作,?每日發(fā)?放鹽汽?水和防?暑降溫?用品。?并結(jié)合?中心實?際,對?大門崗?等室外?崗實行?了靈活?性調(diào)動?,部門?主管在?巡檢時?,密切?注意當?值隊員?的狀態(tài)?,嚴防?中暑現(xiàn)?象的發(fā)?生。?二、做?好防臺?防汛工?作夏?季也是?防臺防?汛的季?節(jié),我?們部門?也是管?理處指?定的防?臺防汛?工作的?主要職?能部門?,俗話?說:“?兵馬未?動,糧?草先行?”。為?了使中?心整個?園區(qū)及?城市經(jīng)?典,一?期辦公?區(qū)域、?外灘辦?公樓在?潮汛臺?風季節(jié)?能始終?保證正?常的運?作狀態(tài)?,部門?經(jīng)過摸?、排、?查,和?各樓宇?的特點?,中心?園區(qū)配?備的潛?水泵、?沙袋、?抹布、?水桶、?拖把、?毛巾等?防汛物?資進行?汛前清?點,真?正做到?未雨綢?繆、防?范于未?然,還?對中心?___?_號防?汛倉庫?進行了?徹底的?整理,?對貨架?上的每?一類物?品標上?品名,?并登記?造冊。?針對此?項工作?的重視?,我們?面對_?___?月的兩?次強降?雨,都?化險為?夷順利?度過強?降雨時?段,特?別是在?___?_日那?次強降?雨的突?然襲擊?,正值?是工作?日下班?期間此?次降雨?來的很?猛烈時?值降雨?度為3?5到_?___?毫米,?當天物?業(yè)保安?部立即?著派保?安部人?手檢查?各樓宇?的地漏?和樓層?內(nèi)有無?積水,?經(jīng)過保?安部領(lǐng)?導及當?值領(lǐng)班?共同指?揮下迅?速對各?樓宇進?行了全?面的排?查,結(jié)?果發(fā)現(xiàn)?地下室?有積水?,保安?部當即?派遣部?門員工?感到現(xiàn)?場進行?疏通和?堵漏工?作,并?對新樓?各樓宇?進行有?無滲水?現(xiàn)象,?確保樓?宇的工?作正常?化。?三、消?防安全?工作?在__?__月?___?_日的?中心領(lǐng)?導牽頭?的安全?排查中?,暴露?出我們?部門在?消防設(shè)?施設(shè)備?點檢上?存在著?缺失。?如消防?點檢工?作要有?針對性?,中心?領(lǐng)導提?出要對?中心機?房的消?防安全?點檢要?認真仔?細,不?僅有領(lǐng)?班的月?檢記錄?,還要?有主管?的季檢?記錄特?別是機?房要點?檢全覆?蓋。針?對這種?問題的?發(fā)生部?門也作?出相應(yīng)?的培訓?計劃并?附加卷?面考核?,時刻?要求我?們的中?控人員?包括領(lǐng)?班要牢?牢掌握?技能的?同時也?要認真?做好每?月消防?工作。?在我們?的每月?消防點?檢工作?中,我?們要重?點檢查?各樓宇?基礎(chǔ)消?防設(shè)備?(如A?BC干?粉滅火?器與二?氧化碳?滅火器?的壓力?和室內(nèi)?消火栓?運行狀?況。)?、消防?安全通?道(消?防安全?通道有?無物品?擁堵現(xiàn)?象和樓?層防火?門是否?正常關(guān)?起)等?。發(fā)現(xiàn)?問題及?時向有?關(guān)部門?單位反?應(yīng),并?跟蹤詢?問事態(tài)?結(jié)果。?四、?積極應(yīng)?對內(nèi)審?工作?東湖物?業(yè)總公?司原定?___?_月內(nèi)?審的要?求,部?門根據(jù)?公司的?ISO?900?1和I?SO1?400?1規(guī)定?和實際?操作情?況,根?據(jù)制定?各崗工?作流程?與要求?制定相?關(guān)工作?要求,?進一步?規(guī)范了?部門安?保人員?的形象?、禮節(jié)?禮貌、?工作職?責。在?此部門?根據(jù)年?度培訓?計劃劃?分到各?班組培?訓,內(nèi)?審的臨?近部門?要求各?崗位隊?員要認?真做好?以下幾?點要求?:1?、崗位?記錄標?準化培?訓;a?各崗位?值班記?錄表使?用要求?頁面潔?凈,不?允許在?記錄表?上涂改?亂畫,?b頁面?字跡清?晰,c?使用統(tǒng)?一的編?號記錄?。2?、崗位?制度標?準化;?a遵循?各崗位?作業(yè)指?導書按?時出勤?站崗,?b嚴格?遵照各?崗位作?業(yè)指導?書認真?接待外?來訪客?人員做?好出入?登記工?作,c?熟悉了?解值勤?崗位周?邊基本?情況,?做好突?發(fā)事件?的前期?準備工?作。?3、崗?位值勤?標準化?;a崗?位值勤?人員服?裝統(tǒng)一?,b崗?位值勤?人員站?姿標準?統(tǒng)一,?c崗位?值勤人?員不得?無故脫?崗(有?事需找?相關(guān)人?員頂崗?)4、?出入證?發(fā)放標?準化;?為根本?上解決?臨時出?入證發(fā)?放遺失?問題,?中心行?政部領(lǐng)?導同意?更換原?有出入?證,新?的出入?證發(fā)放?須崗位?上每位?隊員接?班時認?真核查?清楚,?具體做?到:a?負有崗?位責任?心,恢?復崗位?責任制?要求每?班各崗?隊員認?真清點?崗位物?品,崗?位物品?不清楚?不予接?班否則?追究接?班人員?責任,?b實行?懲罰制?,根據(jù)?崗位訪?客人員?的多少?分配出?入證必?須做到?班點、?日點、?周點、?月點做?好出入?證發(fā)放?工作如?有出入?證遺失?找到相?關(guān)崗位?責任人?罰款_?___?元,?五、部?門存在?的問題?1、?防暑降?溫工作?,沒有?認真落?實到位?。2?、個別?員工服?務(wù)意識?不強,?工作態(tài)?度不強?,履行?職責能?力差。?六、?___?_月份?部門工?作計劃?1、?繼續(xù)抓?緊抓好?部門的?勞動紀?律,加?強日查?、夜查?力度。?2、?高溫季?節(jié)來臨?之際,?做好防?暑降溫?工作。?3、?做好部?門崗位?記錄工?作,準?備迎接?公司內(nèi)?審團的?到來。?4、?繼續(xù)抓?好落實?安全檢?查工作?,做到?組織到?位、檢?查到位?,整改?落實到?位。?5、做?好消防?設(shè)備的?日常維?護和管?理工作?,做到?及時發(fā)?現(xiàn)、及?時報告?,及時?排除,?保證設(shè)?備不帶?故障運?行。?主管領(lǐng)?班崗位?檢查共?計__?__次?保安隊?員日常?巡邏共?計__?__次?城市經(jīng)?典一期?巡視共?計__?__次?重要崗?位錄像?檢查共?計__?__次?周界報?警共計?___?_次滅?火器點?檢共計?___?_次?40+?1培訓?共計_?___?次消火?栓點檢?共計_?___?次部?門管理?層例會?共計_?___?次部門?經(jīng)理查?夜共計?___?_次?管理處?總經(jīng)理?查夜共?計__?__次?非辦公?時間人?員出入?登記_?___?人次大?件物品?出門單?共計3?2張郵?件掛號?收發(fā)共?計__?__件?保安?部月工?作總結(jié)?范文(?二)?隨著恒?大名都?開盤臨?近,我?保安部?結(jié)合部?門__?__月?份工作?計劃在?緊張而?有序地?進行著?。保安?部在公?司上級?領(lǐng)導的?大力支?持與關(guān)?懷指導?下,在?其他部?門的配?合下,?我部本?著對自?己負責?、讓公?司放心?的職業(yè)?精神,?經(jīng)過全?體員工?的努力?,團結(jié)?協(xié)作做?好每一?件事,?比較圓?滿地完?成了公?司交給?的各項?安全保?衛(wèi)工作?,以及?部門所?承擔的?日常工?作和一?些臨時?性任務(wù)?。總體?來說,?發(fā)展趨?勢良好?,但在?工作中?還存在?一些不?足之處?,現(xiàn)將?本月以?來的工?作作以?總結(jié),?以便揚?長避短?,為下?月開盤?工作做?好良好?的準備?。一?、本月?工作情?況1?、訓練?方面?根據(jù)月?初部門?的計劃?和安排?,各個?中隊均?能按計?劃積極?主動參?加與實?施訓練?,本月?中的訓?練科目?主要是?隊列和?消防。?在每日?的訓練?過程中?,我部?隊員都?抱著不?怕累的?堅定信?念與優(yōu)?良作風?,勇于?吃苦,?勤奮訓?練。在?隊員之?間、中?隊之間?共同營?造出了?趕、比?、超的?訓練氛?圍。通?過這個?月的訓?練,我?部每個?員工的?基本素?質(zhì)有了?很大的?提高。?2、?培訓工?作雖?然開盤?在即,?工作繁?重,我?部始終?按計劃?進行培?訓學習?工作。?特別是?對新入?職的隊?員進行?了嚴格?有計劃?的培訓?,使他?們?nèi)谌?團隊,?能承擔?保安自?己的工?作。?3、內(nèi)?務(wù)衛(wèi)生?方面?部門為?了給每?一員隊?員提供?一個良?好的居?住環(huán)境?,對宿?舍內(nèi)務(wù)?環(huán)境衛(wèi)?生提出?的軍事?化要求?,并按?照“宿?舍管理?條例”?、“物?品擺放?要求”?等標準?,不定?期的對?員工宿?舍進行?檢查并?整改,?通過不?斷的嚴?抓落實?,現(xiàn)已?有明顯?的提高?,基本?達到規(guī)?范要求?。4?、穩(wěn)抓?日常執(zhí)?勤和接?待工作?日常?執(zhí)勤和?接待工?作做得?好壞直?接體現(xiàn)?保安團?隊的基?本素質(zhì)?,因此?本月對?這項工?作進行?了大力?的培訓?和嚴格?的管理?,堅持?“優(yōu)質(zhì)?服務(wù),?顧客至?上”的?原則,?站好每?一班崗?,主動?為每位?顧客服?務(wù)?,F(xiàn)?在每位?隊員對?日常工?作的意?識較強?,已經(jīng)?基本達?到規(guī)范?要求。?5、?做好園?區(qū)銷售?的清理?工作?為了維?護園區(qū)?及大門?口路面?的衛(wèi)生?,我部?實行見?臟就清?,見亂?就收原?則,對?園區(qū)走?道、廣?場及門?口路面?進行了?及時清?理,保?證給客?戶一個?良好的?視覺效?果。?6、保?障園區(qū)?消防工?作,做?到及時?發(fā)現(xiàn)和?整改。?開盤?在即,?客服中?心針對?所轄區(qū)?域消防?安全現(xiàn)?狀召開?專題會?議進行?工作部?署,成?立安全?巡查小?組,對?所轄區(qū)?消防安?全情況?進行全?面檢查?。對消?火栓和?干粉滅?火器的?配置和?使用情?況、易?燃易爆?物品保?管、消?防安全?警示標?語園區(qū)?圍蔽情?況、辦?公區(qū)域?用電情?況、施?工現(xiàn)場?施工消?防和安?全等等?進行了?全面檢?查和整?改。在?檢查中?發(fā)現(xiàn)了?很多問?題,如?園區(qū)內(nèi)?部缺少?疏散標?示和消?防安全?警示標?示的、?施工現(xiàn)?場沒有?進行全?面圍蔽?的消防?設(shè)施配?備不完?全的以?及和保?安部新?招收員?工較多?消防器?材不到?位等。?本月對?存在的?這些問?題全部?進行了?整改。?7、?娛樂活?動_?___?月__?__日?,保安?部舉行?慶“八?一”活?動。?二、本?月存在?的問題?和不足?之處?1、人?員個人?素質(zhì)還?有待提?高。?2、禮?節(jié)禮儀?還不夠?規(guī)范,?服務(wù)用?語運用?還有欠?缺。?3、骨?干帶隊?伍的能?力不夠?。4?、隊員?的思想?還不是?很穩(wěn)定?。5?、工作?落實質(zhì)?量還不?夠高。?6、?請銷假?制度落?實不嚴?格。?三、下?月工作?計劃?1、狠?抓細節(jié)?管理,?提高服?務(wù)質(zhì)量?。2?、加大?禮儀及?服務(wù)理?念培訓?,為開?盤做好?準備。?3、?加強訓?練和培?訓學習?,努力?提高隊?伍的整?體綜合?素質(zhì)和?骨干人?員的能?力。?4、嚴?格落實?各項規(guī)?章制度?。5?、努力?抓好隊?伍內(nèi)務(wù)?整理工?作。?6、嚴?格管理?各中隊?交接班?,保障?班班之?間工作?順利進?行。?___?_月份?,雖然?我部工?作較上?月有明?顯的進?步,但?還有很?多欠缺?。在下?步的工?作中,?我部將?努力,?嚴格管?理與要?求,針?對本月?所存在?的問題?,力求?從實際?出發(fā),?從根本?上解決?問題,?力爭各?項工作?更上一?層,努?力保障?開盤工?作順利?進行。?保安?部月工?作總結(jié)?范文(?三)?___?_月份?我們經(jīng)?歷了清?明時節(jié)?的小長?假過后?,回顧?全月的?工作,?在緊張?、忙碌?、充實?、學習?中__?__月?過去了?,回顧?___?_月份?的工作?,全體?員工出?色的完?成部門?交付的?各項任?務(wù),在?治安安?全工作?方面,?我們的?員工始?終以腳?踏實地?的工作?作風,?求真務(wù)?實的工?作態(tài)度?,立足?本職、?講求實?效、積?極進取????的看來?,我們?的工作?還存在?著許多?明顯的?不足,?為了能?在今后?的工作?中,揚?長避短?,取得?更大的?成績,?作如下?總結(jié):?一、?加強員?工培訓?力度,?提升部?門形象?;增強?員工服?務(wù)意識?,提高?工作質(zhì)?量抓?緊培訓?不放松?,由于?部門新?進員工?增多,?服務(wù)意?思比較?薄弱,?部門為?此保證?員工牢?固樹立?服務(wù)意?識,在?服務(wù)水?平和服?務(wù)技能?上爭取?有較大?的提升?,部門?在班組?上開展?了有效?的專業(yè)?陪訓。?因此,?部門所?有員工?得到了?全面強?化、細?致化的?培訓,?為使培?訓無處?不在,?無時不?在。部?門主要?突出了?對崗位?服務(wù)技?能、服?務(wù)基礎(chǔ)?知識、?愛崗敬?業(yè)思想?教育等?內(nèi)容的?培訓。?通過多?樣的培?訓方式?方法,?開展崗?位帶訓?、以老?帶新、?以強帶?弱、部?門指導?。利用?崗位執(zhí)?勤前后?,領(lǐng)導?層走動?式管理?,現(xiàn)場?培訓,?使培訓?工作更?具實效?性、針?對性、?可操作?性,確?實以培?訓帶動?和促進?部門各?項工作?順利完?成,使?得我們?的員工?服務(wù)水?平和服?務(wù)技能?有了較?大的進?步,服?務(wù)質(zhì)量?也得到?了有效?的提升?。在管?理處領(lǐng)?導的提?醒下,?部門領(lǐng)?導層及?時覺醒?,集中?了大量?的時間?和精力?安排布?署員工?服務(wù)意?識、服?務(wù)技能?的培訓?工作,?為了使?培訓工?作更系?統(tǒng)、更?具體、?更有目?標,部?門領(lǐng)導?細化制?訂安保?部服務(wù)?標準和?服務(wù)流?程。我?們從員?工進入?園區(qū)的?那一刻?起到員?工下班?離開園?區(qū),員?工都能?較準確?的掌握?自己在?服務(wù)方?面應(yīng)該?做到哪?些,他?們的儀?容儀表?、禮節(jié)?禮貌、?走姿、?站姿、?坐姿、?哪怕是?一句細?小的問?候語言?,我們?都做了?比較詳?細的規(guī)?定。提?升了員?工形象?、直觀?的掌握?了崗位?服務(wù)標?準及服?務(wù)流程?,為提?高部門?的全面?工作打?下扎實?的基礎(chǔ)?。二?、增強?安全意?識,時?刻牢記?責任使?命部?門始終?懷著以?抓安全?,勝過?抓一切?工作的?高度責?任感,?增強安?全防范?措施、?落實安?全管理?制度,?確保園?區(qū)安全?管理。?把“隱?患險于?明火、?防范勝?于救災?、責任?重于泰?山”的?警示時?刻牢記?在心。?要對中?心領(lǐng)導?提出“?抓安全?就是抓?成效”?的指示?精神認?識到位?。部門?在安全?工作管?理上,?從不懈?怠,嚴?肅認真?狠抓落?實。嚴?格執(zhí)行?相關(guān)管?理規(guī)章?制度,?落實安?全責任?制、切?實的把?安全防?范工作?落實到?日常的?工作管?理中。?要充分?利用視?屏監(jiān)控?設(shè)備的?作用對?樓層,?重點區(qū)?域、重?點時段?。對可?疑情況?的監(jiān)視?巡查力?度,確?保園區(qū)?每個區(qū)?域都是?安全的?,給業(yè)?主創(chuàng)造?一個良?好的工?作環(huán)境?,給員?工一個?安全的?生活環(huán)?境。在?中心領(lǐng)?導對消?防工作?的大力?支持下?,及時?糾正消?防安全?隱患,?在__?__月?___?_日、?___?_月_?___?日保安?部和工?程部陪?同凱安?人員對?中心園?區(qū)22?#、3?1#、?30#?、35?#、2?9#、?24#?、38?#、4?0#樓?層內(nèi)及?地下室?的煙感?、溫感?進行測?試,對?各樓宇?內(nèi)的消?防設(shè)施?進行了?消防聯(lián)?動測試?(如煙?感、溫?感、手?動報警?器控制?測試、?防火卷?簾聯(lián)動?測試、?正壓排?煙抽風?機聯(lián)動?測試、?室內(nèi)消?火栓遠?程水泵?啟動測?試、消?防廣播?啟動測?試)本?次測試?結(jié)果正?常。在?___?_月_?___?日、_?___?月__?__日?凱安人?員對中?心園區(qū)?23#?樓進行?消防設(shè)?備的檢?測。以?保證2?3#機?房樓的?消防設(shè)?施設(shè)備?處于良?好的工?作狀態(tài)?,確保?園區(qū)工?作正常?運營。?在對部?門員工?安全管?理上,?嚴格按?照消防?安全工?作要求?,利用?各類器?材設(shè)施?,強化?專業(yè)知?識技能?的學習?。使每?一名員?工都能?了解設(shè)?施設(shè)備?基本性?能和用?途,熟?練操作?使用,?確保所?有隊員?遂行各?種突發(fā)?急難險?重任務(wù)?的能力?。三?、安全?工作的?基礎(chǔ),?勞動紀?律工作?要使?部門工?作正常?進行,?必須將?違紀違?規(guī)現(xiàn)象?消除在?萌芽狀?態(tài)。這?首先要?使我們?的隊員?端正態(tài)?度,統(tǒng)?一思想?,嚴格?遵守勞?動紀律?。__?__月?___?_日的?白班,?一名新?進保安?隊員在?小木橋?崗位執(zhí)?勤時玩?手機沒?有站好?自己的?工作崗?位被中?心行政?部戎經(jīng)?理發(fā)現(xiàn)?,部門?經(jīng)理李?平及當?班領(lǐng)班?調(diào)查清?楚此事?后,對?其進行?了口頭?嚴肅批?評和相?應(yīng)的懲?罰,當?值領(lǐng)班?為其指?出了問?題的嚴?重性,?責令其?對照員?工手冊?進行書?面檢查?和罰款?的處理?。通過?部門的?討論,?認為其?行為雖?然已達?到了處?罰的程?度,而?他們已?做了深?刻的檢?查,又?主動的?向部門?管理層?承認了?自己的?錯誤,?部門根?據(jù)他們?認錯態(tài)?度,畢?竟處罰?是一種?手段而?不是目?的,所?以按員?工手冊?的條款?對他進?行了經(jīng)?濟處罰?;通過?這件事?件的發(fā)?生和懲?罰措施?對大家?的震動?很大,?在一定?程度上?也教育?了廣大?員工,?使大家?引以為?戒。?四、存?在的問?題1?、個別?員工服?務(wù)意識?不強,?服務(wù)技?能水平?較低,?履行職?責能力?差。?2、在?培養(yǎng)保?安員應(yīng)?對突發(fā)?事件的?能力方?面做的?不夠。?3、?基層領(lǐng)?班對班?組成員?的培訓?能力有?所欠缺?。五?、__?__月?部門工?作計劃?1.?加強各?班組人?員的業(yè)?務(wù)知識?的培訓?,尤其?是新員?工的技?能業(yè)務(wù)?培訓。?2.?高溫季?節(jié)來臨?之際,?做好防?暑降溫?工作,?關(guān)心生?活條件?困難的?員工,?并進行?家訪。?3.?配合各?部門做?好工作?,同負?責人多?溝通,?共同完?成上級?交給的?各項?工作任?務(wù)。?4.按?照中心?行政部?要求,?落實安?全措施?,做好?___?_號樓?的安全?接收工?作,認?真負責?完成搬?運工作?。5?.積極?響應(yīng)管?理處的?工作安?排,完?成臨時?的指派?任務(wù)。?主管?領(lǐng)班崗?位檢查?共計_?___?次保安?隊員日?常巡邏?共計_?___?次城市?經(jīng)典一?期巡視?共計_?___?次重要?崗位錄?像檢查?共計_?___?次周界?報警共?計__?__次?滅火器?點檢共?計__?__次?40?+1培?訓共計?___?_次消?火栓點?檢共計?___?_次?部門管?理層例?會共計?___?_次部?門經(jīng)理?查夜共?計__?__次?管理?處總經(jīng)?理查夜?共計_?___?次非辦?公時間?人員出?入登記?___?_人次?大件物?品出門?單共計?22張?郵件掛?號收發(fā)?共計_?___?件看?了保安?部月工?作總結(jié)?范文還?看了:?1.?___?_保安?人員年?終工作?總結(jié)范?文3篇?保安?部月工?作總結(jié)?范文(?四)?3.保?安實習?總結(jié)范?文3篇?4.?___?_月工?作總結(jié)?范文3?篇5?.保安?工作心?得體會?范文3?篇6?.關(guān)于?___?_月份?工作總?結(jié)范文?3篇?7.安?保年終?總結(jié)范?文8?.部門?月總結(jié)?范文3?篇9?.會所?月工作?總結(jié)范?文3篇?10?.保?安部月?工作總?結(jié)范文?(五)?隨著?恒大名?都開盤?臨近,?我保安?部結(jié)合?部門_?___?月份工?作計劃?在緊張?而有序?地進行?著。保?安部在?公司上?級領(lǐng)導?的大力?支持與?關(guān)懷指?導下,?在其他?部門的?配合下?,我部?本著對?自己負?責、讓?公司放?心的職?業(yè)精神?,經(jīng)過?全體員?工的努?力,團?結(jié)協(xié)作?做好每?一件事?,比較?圓滿地?完成了?公司交?給的各?項安全?保衛(wèi)工?作,以?及部門?所承擔?的日常?工作和?一些臨?時性任?務(wù)。總?體來說?,發(fā)展?趨勢良?好,但?在工作?中還存?在一些?不足之?處,現(xiàn)?將本月?以來的?工作作?以總結(jié)?,以便?揚長避?短,為?下月開?盤工作?做好良?好的準?備。?一、本?月工作?情況?1、訓?練方面?根據(jù)?月初部?門的計?劃和安?排,各?個中隊?均能按?計劃積?極主動?參加與?實施訓?練,本?月中的?訓練科?目主要?是隊列?和消防?。在每?日的訓?練過程?中,我?部隊員?都抱著?不怕累?的堅定?信念與?優(yōu)良作?風,勇?于吃苦?,勤奮?訓練。?在隊員?之間、?中隊之?間共同?營造出?了趕、?比、超?的訓練?氛圍。?通過這?個月的?訓練,?我部每?個員工?的基本?素質(zhì)有?了很大?的提高?。2?、培訓?工作?雖然開?盤在即?,工作?繁重,?我部始?終按計?劃進行?培訓學?習工作?。特別?是對新?的隊員?進行了?嚴格有?計劃的?培訓,?使他們?融入團?隊,能?承擔保?安自己?的工作?。3?、內(nèi)務(wù)?衛(wèi)生方?面部?門為了?給每一?員隊員?提供一?個良好?的居住?環(huán)境,?對宿舍?內(nèi)務(wù)環(huán)?境衛(wèi)生?提出的?軍事化?要求,?并按照?“宿舍?管理條?例”、?“物品?擺放要?求”等?標準,?不定期?的對員?工宿舍?進行檢?查并整?改,通?過不斷?的嚴抓?落實,?現(xiàn)已有?明顯的?提高,?基本達?到規(guī)范?要求。?4、?穩(wěn)抓日?常執(zhí)勤?和接待?工作?日常執(zhí)?勤和接?待工作?做得好?壞直接?體現(xiàn)保?安團隊?的基本?素質(zhì),?因此本?月對這?項工作?進行了?大力的?培訓和?嚴格的?管理,?堅持“?優(yōu)質(zhì)服?務(wù),顧?客至上?”的原?則,站?好每一?班崗,?主動為?每位顧?客服務(wù)?。現(xiàn)在?每位隊?員對日?常工作?的意識?較強,?已經(jīng)基?本達到?規(guī)范要?求。?5、做?好園區(qū)?銷售的?清理工?作為?了維護?園區(qū)及?大門口?路面的?衛(wèi)生,?我部實?行見臟?就清,?見亂就?收原則?,對園?區(qū)走道?、廣場?及門口?路面進?行了及?時清理?,保證?給客戶?一個良?好的視?覺效果?。6?、保障?園區(qū)消?防工作?,做到?及時發(fā)?現(xiàn)和整?改。?開盤在?即,客?服中心?針對所?轄區(qū)域?消防安?全現(xiàn)狀?召開專?題會議?進行工?作部署?,成立?安全巡?查小組?,對所?轄區(qū)消?防安全?情況進?行全面?檢查。?對消火?栓和干?粉滅火?器的配?置和使?用情況?、易燃?易爆物?品保管?、消防?安全警?示園區(qū)?圍蔽情?況、辦?公區(qū)域?用電情?況、施?工現(xiàn)場?施工消?防和安?全等等?進行了?全面檢?查和整?改。在?檢查中?發(fā)現(xiàn)了?很多問?題,如?園區(qū)內(nèi)?部缺少?疏散標?示和消?防安全?警示標?示的、?施工現(xiàn)?場沒有?進行全?面圍蔽?的消防?設(shè)施配?備不完?全的以?及和保?安部新?招收員?工較多?消防器?材不到?位等。?本月對?存在的?這些問?題全部?進行了?整改。?7、?娛樂活?動_?___?月__?__日?,保安?部舉行?慶“八?一”活?動。?二、本?月存在?的問題?和不足?之處?1、人?員個人?素質(zhì)還?有待提?高。?2、禮?節(jié)禮儀?還不夠?規(guī)范,?服務(wù)用?語運用?還有欠?缺。?3、骨?干帶隊?伍的能?力不夠?。4?、隊員?的思想?還不是?很穩(wěn)定?。5?、工作?落實質(zhì)?量還不?夠高。?6、?請銷假?制度落?實不嚴?格。?三、下?月工作?計劃?1、狠?抓細節(jié)?管理,?提高服?務(wù)質(zhì)量?。2?、加大?禮儀及?服務(wù)理?念培訓?,為開?盤做好?準備。?3、?加強訓?練和培?訓學習?,努力?提高隊?伍的整?體綜合?素質(zhì)和?骨干人?員的能?力。?4、嚴?格落實?各項。?5、?努力抓?好隊伍?內(nèi)務(wù)整?理工作?。6?、嚴格?管理各?中隊交?接班,?保障班?班之間?工作順?利進行?。_?___?月份,?雖然我?部工作?較上月?有明顯?的進步?,但還?有很多?欠缺。?在下步?的工作?中,我?部將努?力,嚴?格管理?與要求?,針對?本月所?存在的?問題,?力求從?實際出?發(fā),從?根本上?解決問?題,力?爭各項?工作更?上一層?,努力?保障開?盤工作?順利進?行。?保安部?月工作?總結(jié)范?文(六?)_?___?月份我?們經(jīng)歷?了時節(jié)?的小長?假過后?,回顧?全月的?工作,?在緊張?、忙碌?、充實?、學習?中__?__月?過去了?,回顧?___?_月份?的工作?,全體?員工出?色的完?成部門?交付的?各項任?務(wù),在?治安安?全工作?方面,?我們的?員工始?終以腳?踏實地?的工作?作風,?求真務(wù)?實的工?作態(tài)度?,立足?本職、?講求實?效、積?極進取????的看來?,我們?的工作?還存在?著許多?明顯的?不足,?為了能?在今后?的工作?中,揚?長避短?,取得?更大的?成績,?作如下?總結(jié):?一、?加強員?工培訓?力度,?提升部?門形象?;增強?員工服?務(wù)意識?,提高?工作質(zhì)?量抓?緊培訓?不放松?,由于?部門新?進員工?增多,?服務(wù)意?思比較?薄弱,?部門為?此保證?員工牢?固樹立?服務(wù)意?識,在?服務(wù)水?平和服?務(wù)技能?上爭取?有較大?的提升?,部門?在班組?上開展?了有效?的專業(yè)?陪訓。?因此,?部門所?有員工?得到了?全面強?化、細?致化的?培訓,?為使培?訓無處?不在,?無時不?在。部?門主要?突出了?對崗位?服務(wù)技?能、服?務(wù)基礎(chǔ)?知識、?思想等?內(nèi)容的?培訓。?通過多?樣的培?訓方式?,開展?崗位帶?訓、以?老帶新?、以強?帶弱、?部門指?導。利?用崗位?執(zhí)勤前?后,領(lǐng)?導層走?動式管?理,現(xiàn)?場培訓?,使培?訓工作?更具實?效性、?針對性?、可操?作性,?確實以?培訓帶?動和促?進部門?各項工?作順利?完成,?使得我?們的員?工服務(wù)?水平和?服務(wù)技?能有了?較大的?進步,?服務(wù)質(zhì)?量也得?到了有?效的提?升。在?管理處?領(lǐng)導的?提醒下?,部門?領(lǐng)導層?及時覺?醒,集?中了大?量的時?間和精?力安排?布署員?工服務(wù)?意識、?服務(wù)技?能的培?訓工作?,為了?使培訓?工作更?系統(tǒng)、?更具體?、更有?目標,?部門領(lǐng)?導細化?制訂安?保部服?務(wù)標準?和服務(wù)?流程。?我們從?員工進?入園區(qū)?的那一?刻起到?員工下?班離開?園區(qū),?員工都?能較準?確的掌?握自己?在服務(wù)?方面應(yīng)?該做到?哪些,?他們的?儀容儀?表、禮?節(jié)禮貌?、走姿?、站姿?、坐姿?、哪怕?是一句?細小的?言,我?們都做?了比較?詳細的?規(guī)定。?提升了?員工形?象、直?觀的掌?握了崗?位服務(wù)?標準及?服務(wù)流?程,為?提高部?門的全?面工作?打下扎?實的基?礎(chǔ)。?二、增?強安全?意識,?時刻牢?記責任?使命?部門始?終懷著?以抓安?全,勝?過抓一?切工作?的高度?責任感?,增強?安全防?范措施?、落實?安全管?理制度?,確保?園區(qū)安?全管理?。把“?隱患險?于明火?、防范?勝于救?災、責?任重于?泰山”?的警示?時刻牢?記在心?。要對?中心領(lǐng)?導提出?“抓安?全就是?抓成效?”的指?示精神?認識到?位。部?門在安?全工作?管理上?,從不?懈怠,?嚴肅認?真狠抓?落實。?嚴格執(zhí)?行相關(guān)?管理規(guī)?章制度?,落實?安全責?任制、?切實的?把安全?防范工?作落實?到日常?的工作?管理中?。要充?分利用?視屏監(jiān)?控設(shè)備?的作用?對樓層?,重點?區(qū)域、?重點時?段。對?可疑情?況的監(jiān)?視巡查?力度,?確保園?區(qū)每個?區(qū)域都?是安全?的,給?業(yè)主創(chuàng)?造一個?良好的?工作環(huán)?境,給?員工一?個安全?的生活?環(huán)境。?在中心?領(lǐng)導對?消防工?作的大?力支持?下,及?時糾正?消防安?全隱患?,在_?___?月__?__日?、__?__月?___?_日保?安部和?工程部?陪同凱?安人員?對中心?園區(qū)2?2#、?31#?、30?#、3?5#、?29#?、24?#、3?8#、?40#?樓層內(nèi)?及地下?室的煙?感、溫?感進行?測試,?對各樓?宇內(nèi)的?消防設(shè)?施進行?了消防?聯(lián)動測?試(如?煙感、?溫感、?手動報?警器控?制測試?、防火?卷簾聯(lián)?動測試?、正壓?排煙抽?風機聯(lián)?動測試?、室內(nèi)?消火栓?遠程水?泵啟動?測試、?消防廣?播啟動?測試)?本次測?試結(jié)果?正常。?在__?__月?___?_日、?___?_月_?___?日凱安?人員對?中心園?區(qū)23?#樓進?行消防?設(shè)備的?檢測。?以保證?23#?機房樓?的消防?設(shè)施設(shè)?備處于?良好的?工作狀?態(tài),確?保園區(qū)?工作正?常運營?。在對?部門員?工安全?管理上?,嚴格?按照消?防安全?工作要?求,利?用各類?器材設(shè)?施,強?化專業(yè)?知識技?能的學?習。使?每一名?員工都?能了解?設(shè)施設(shè)?備基本?性能和?用途,?熟練操?作使用?,確保?所有隊?員遂行?各種突?發(fā)急難?險重任?務(wù)的能?力。?三、安?全工作?的基礎(chǔ)?,勞動?紀律工?作要?使部門?工作正?常進行?,必須?將違紀?違規(guī)現(xiàn)?象消除?在萌芽?狀態(tài)。?這首先?要使我?們的隊?員端正?態(tài)度,?統(tǒng)一思?想,嚴?格遵守?勞動紀?律。_?___?月__?__日?的白班?,一名?新進保?安隊員?在小木?橋崗位?執(zhí)勤時?玩手機?沒有站?好自己?的工作?崗位被?中心行?政部戎?經(jīng)理發(fā)?現(xiàn),部?門經(jīng)理?李平及?當班領(lǐng)?班調(diào)查?清楚此?事后,?對其進?行了口?頭嚴肅?批評和?相應(yīng)的?懲罰,?當值領(lǐng)?班為其?指出了?問題的?嚴重性?,責令?其對照?進行書?面檢查?和罰款?的處理?。通過?部門的?討論,?認為其?行為雖?然已達?到了處?罰的程?度,而?他們已?做了深?刻的檢?查,又?主動的?向部門?管理層?承認了?自己的?錯誤,?部門根?據(jù)他們?認錯態(tài)?度,畢?竟處罰?是一種?手段而?不是目?的,所?以按員?工手冊?的條款?對他進?行了經(jīng)?濟處罰?;通過?這件事?件的發(fā)?生和懲?罰措施?對大家?的震動?很大,?在一定?程度上?也教育?了廣大?員工,?使大家?引以為?戒。?四、存?在的問?題1?、個別?員工服?務(wù)意識?不強,?服務(wù)技?能水平?較低,?履行職?責能力?差。?2、在?培養(yǎng)保?安員應(yīng)?對突發(fā)?事件的?能力方?面做的?不夠。?3、?基層領(lǐng)?班對班?組成員?的培訓?能力有?所欠缺?。五?、__?__月?部門工?作計劃?1.?加強各?班組人?員的業(yè)?務(wù)知識?的培訓?,尤其?是新員?工的技?能業(yè)務(wù)?培訓。?2.?高溫季?節(jié)來臨?之際,?做好防?暑降溫?工作,?關(guān)心生?活條件?困難的?員工,?并進行?家訪。?3.?配合各?部門做?好工作?,同負?責人多?溝通,?共同完?成上級?交給的?各項?工作任?務(wù)。?4.按?照中心?行政部?要求,?落實安?全措施?,做好?___?_號樓?的安全?接收工?作,認?真負責?完成搬?運工作?。5?.積極?響應(yīng)管?理處的?工作安?排,完?成臨時?的指派?任務(wù)。?主管?領(lǐng)班崗?位檢查?共計1?42次?保安隊?員日常?巡邏共?計48?0次城?市經(jīng)典?一期巡?視共計?12次?重要崗?位錄像?檢查共?計30?次周界?報警共?計69?次滅火?器點檢?共計1?次4?0+1?培訓共?計1次?消火栓?點檢共?計1次?部門?管理層?例會共?計1次?部門經(jīng)?理查夜?共計1?次管?理處總?經(jīng)理查?夜共計?1次非?辦公時?間人員?出入登?記97?人次大?件物品?出門單?共計2?2張郵?件掛號?收發(fā)共?計53?6件?保安部?月工作?總結(jié)范?文(七?)進?入黃梅?季節(jié),?接下來?是雨不?止的日?子,所?謂“黃?梅時節(jié)?家家雨?”,但?部門有?全體員?工辛勤?的付出?,圓滿?完成各?項任務(wù)?指標,?安全工?作我們?的員工?以腳踏?實地的?工作作?風,務(wù)?實謹慎?的工作?態(tài)度,?部門始?終站在?高標準?、高質(zhì)?量的態(tài)?度,從?部門的?根本利?益出發(fā)?,解決?部門存?在的薄?弱環(huán)節(jié)?和問題?,摸索?制定切?實可行?的有效?,扎扎?實實抓?好園區(qū)?的安全?工作,?以確保?園區(qū)各?類工作?活動的?順利進?行和園?區(qū)無重?大安全?責任事?故。部?門現(xiàn)將?___?_月份?安全工?作匯報?如下:?一、?防暑降?溫工作?__?__月?份是真?正高溫?酷暑天?氣的臨?近,這?對室外?崗是個?嚴峻的?。部門?針對這?類天氣?,按照?往年工?作慣例?工作日?氣溫在?35度?以上做?好防暑?降溫,?我們的?室外崗?隊員不?懼高溫?,一個?小時的?跨立站?崗,就?能使渾?身汗流?浹背,?但我們?的隊員?想到的?是管理?處和個?人的聲?譽,部?門領(lǐng)導?也針對?防暑降?溫、防?臺防汛?作了專?項工作?,每日?發(fā)放鹽?汽水和?防暑降?溫用品?。并結(jié)?合中心?實際,?對大門?崗等室?外崗實?行了靈?活性調(diào)?動,部?門主管?在巡檢?時,密?切注意?當值隊?員的狀?態(tài),嚴?防中暑?現(xiàn)象的?發(fā)生。?二、?做好防?臺防汛?工作?夏季也?是防臺?防汛的?季節(jié),?我們部?門也是?管理處?指定的?防臺防?汛工作?的主要?職能部?門,俗?話說:?“兵馬?未動,?糧草先?行”。?為了使?中心整?個園區(qū)?及城市?經(jīng)典,?一期辦?公區(qū)域?、外灘?辦公樓?在潮汛?臺風季?節(jié)能始?終保證?正常的?運作狀?態(tài),部?門經(jīng)過?摸、排?、查,?和各樓?宇的特?點,中?心園區(qū)?配備的?泵、沙?袋、抹?布、水?桶、拖?把、毛?巾等防?汛物資?進行汛?前清點?,真正?做到未?雨綢繆?、防范?于未然?,還對?中心_?___?號防汛?倉庫進?行了徹?底的整?理,對?貨架上?的每一?類物品?標上品?名,并?登記造?冊。針?對此項?工作的?重視,?我們面?對__?__月?的兩次?強降雨?,都化?險為夷?順利度?過強降?雨時段?,特別?是在_?___?日那次?強降雨?的突然?襲擊,?正值是?工作日?下班期?間此次?降雨來?的很猛?烈時值?降雨度?為35?到50?毫米,?當天物?業(yè)保安?部立即?著派保?安部人?手檢查?各樓宇?的地漏?和樓層?內(nèi)有無?積水,?經(jīng)過保?安部領(lǐng)?導及當?值領(lǐng)班?共同指?揮下迅?速對各?樓宇進?行了全?面的排?查,結(jié)?果發(fā)現(xiàn)?地下室?有積水?,保安?部當即?派遣部?門員工?感到現(xiàn)?場進行?疏通和?堵
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