表23 裝修客戶資源統(tǒng)計(jì)表

文檔僅供參考客源統(tǒng)計(jì)表部門:序號

日期

客戶姓名

聯(lián)系電話

待裝房址(小區(qū)名稱)

預(yù)投金額

戶型

設(shè)計(jì)師

量房費(fèi)認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他認(rèn)知公途徑打√eq\o\ac(□,))視溫馨的家》eq\o\ac(□,)視《非常好》eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)青eq\o\ac(□,北)eq\o\ac(□,)晚□精品購eq\o\ac(□,時(shí))eq\o\ac(□,)尚家居□活速遞□北房地產(chǎn)□交通廣播□朋友介紹□其他文檔僅供參考

文檔僅供參考《工藝材料》培訓(xùn)綱（二）一、木材（一）樹木：根據(jù)樹葉的形狀可分為：針葉、闊葉；針葉：俗稱軟木、軟材；`特點(diǎn)：紋理直、木質(zhì)軟、易加工、變形??；例如：北方：紅松、落葉松南方：冷杉、柏杉、云杉闊葉：俗稱硬木、硬材；特點(diǎn)：紋理美觀、木質(zhì)硬、密度大、易變形、加工較難（所有飾面板都利用其紋理的優(yōu)點(diǎn)制成）硬木又分：硬雜木：即硬木中的雜木，其硬度相對硬木??；例如：水曲柳、椴木櫻桃木：并不是真正的櫻桃木、實(shí)為樺木，其紋理接近櫻桃木（注：真正的櫻桃木不成材，也不能用于裝修）注：家俱與裝修不同，做家俱的木材一般為硬木、其紋理美觀，而真正好的硬木材率低、造價(jià)高、屬于高檔類；明清代一般用硬木居多；（二）木制品1、膠合板（俗稱：三厘板、五厘板或三合板、五合板）南方稱：三夾板、五夾板。公司正規(guī)稱：三厘板、五厘板（厚度為）制成：從原木上旋切成幾層的皮，再將切下的幾層疊合而成；（1）特點(diǎn)：A、在使用上節(jié)約木材；B將木材切成薄板，則破壞了其內(nèi)應(yīng)力，再經(jīng)過疊壓工序，使內(nèi)應(yīng)力變小，故不易彎曲；2、硬紙纖維板（裝修中較少使用）3、木絲板（極少使用）制成：利用木材的碎料刨成木絲，加水泥、玻璃膠壓制而成；特點(diǎn)：保溫、吸塵注：客戶在裝修前會(huì)請教一些建筑師，若提到木絲板，請?jiān)O(shè)計(jì)師注意，木絲板已淘汰）4、貼面碎木板（大芯板）（1）制成：用不成材的木料加膠、疊壓、貼面而成的人造板材；其木芯用軟木（軟木芯比較好易變形、易加工；其材質(zhì)越單一越好；木皮比飾面板的木皮厚文檔僅供參考

文檔僅供參考（2）厚度：均勻；最佳；（3）接縫：AAA：板縫不大于AA：板縫不大3mm;注：若客戶問能不能保證都不大于2mm，們只能回答客戶若不合標(biāo)準(zhǔn)，我們保證更換（4）外觀：平滑、厚度均勻、光潔度好；5、中密度板：把不成材的廢料打成碎沫，通過加膠、加高壓而制成，加工工藝復(fù)雜；由于將其打成碎沫，故其應(yīng)力小，由于表面有一層蠟故不怕水；但是板材的斷面特別怕水。6、刨花板：木材的廢料、樹枝打成碎渣，經(jīng)加膠、壓制而成；工藝相對簡單；將其打成碎渣、其應(yīng)力仍然存在，故變形；由于加工過程中需加大量的膠，故易怕水、易變潮司不使用）7、飾面板：（其各種氣質(zhì)各種風(fēng)格都不一樣不要大家一哄而上只要加上設(shè)計(jì)就會(huì)變得有其特殊的風(fēng)格和個(gè)性舉例上下一片櫸其表面的木皮為硬木，紋理美觀；其質(zhì)量與厚度有關(guān)；一般為3mm,表皮很薄，則易開；進(jìn)口的為但其價(jià)位高；不同的飾面板，其顏色、紋理也不同，所表現(xiàn)的效果也不同；注：一般木材都有棕眼（高檔木材其棕眼小淺色的木材切忌大面積使用，如：楓木、白椽木、白櫸等結(jié)子與紋理的重疊點(diǎn)易造成臟點(diǎn)的效果，所以在使用時(shí)應(yīng)與深色的木材對比使用；越是高檔的其棕眼越大，上色越容易。（三）柚木泰柚木：泰國生產(chǎn)的柚木（分花紋、直紋、黑線直紋）美柚木：紋理呆板、慎用；金絲柚木：慎用；橡木：跟曲柳很像；櫸木：胡桃木：櫻桃木：不是真正的櫻桃木，不成材；用于地坂上實(shí)際都為樺木（樺木，南方、北方都有但飾面板里不知是什么東西。花梨木：又稱酸枝木；在飾面行業(yè)里用得不是很多；注：選用高檔木材時(shí)，黑線越深、越均勻、越清晰為最佳；當(dāng)客戶在選購時(shí)，要告知客戶平常所購買的不如樣板好；（四）木地板1、高強(qiáng)化復(fù)合板：耐磨、耐沖擊，相對便宜；2、實(shí)木地板：用開采的木材直接制成，上面一層為硬木，下面二層為實(shí)木，易收縮、易變形；但手感好，顯高貴；通常上面都采用淋文檔僅供參考

文檔僅供參考漆。3、素木地板：即不帶漆的，硬度大，光亮，溜平性能好；用土窯法烘干，易開裂，不能保證質(zhì)量；4、實(shí)木復(fù)合木地板：作法與大芯板類似，中間為碎木塊，其紋理自然，但硬度差；（五）木材的指標(biāo)1、含水率：國家規(guī)定木材的含水率為15%；2、纖維飽和點(diǎn)：最高飽和點(diǎn)為；3、防變形：（1）降低木材的含水率；（2）空氣間的濕度與棕眼是相通的，應(yīng)將木材的表面油漆將棕眼蓋住，則可防變形；（3）干燥：采用烘干手法；A烘干：土窯法；利用煙的熱量從而提高室內(nèi)的溫度，降低木材的含水率；缺點(diǎn)：若溫度不高，其細(xì)胞仍存在，不能做到完全烘干；完全烘干大概在20—天；B真正烘干：蒸氣、紅外線烘干；特點(diǎn)：能夠殺死木材中的細(xì)胞，將樹脂吸出來，使其不易吸收外界的水份，但其成材率低，故造價(jià)極高；4、防腐：（1）降低含水率與木材的變形有關(guān)；含水率小于18%時(shí)，木腐菌不易生存；（2）通風(fēng)；（3）加防腐劑；二、油漆1、清漆：透明無色（漆膜厚，泛黃）（1酯膠清漆（俗稱耐水清漆）特點(diǎn)：耐水性好，光澤不持久，干燥慢；多用于室外；（2酚醛清漆（俗稱永明清漆）特點(diǎn)：耐久性好，光澤好，耐熱、耐酸堿；（3醇酸清漆（較低檔、公司少用）優(yōu)點(diǎn)：附著力強(qiáng)、耐久性好、光澤好、施工簡單、漆膜厚；缺點(diǎn)：干燥慢、漆膜軟、不易打磨、易產(chǎn)生流墜、易粘塵土；（4硝基清漆：文檔僅供參考

文檔僅供參考優(yōu)點(diǎn)：干燥快、耐磨、光亮度好、手感好、不易染塵土，適合作家內(nèi)裝修；缺點(diǎn)：漆膜薄、需多次打磨、毒性大、氣味大、環(huán)保性最差；其產(chǎn)生效果與其工藝有關(guān)：高檔工藝產(chǎn)生高檔效果—高檔漆；低檔工藝產(chǎn)生低檔效果—低檔漆；（5聚氨酯漆：廣泛用于家俱廠優(yōu)點(diǎn)：（1溜平性能好；（2漆膜厚（兩底、兩面即可）（3施工工藝簡單；（4易于打磨；（5光亮度好、韌性好；缺點(diǎn)：若用于裝修中，其干燥慢（表面干燥需分鐘、完全干燥需—小時(shí)要求現(xiàn)場保持干凈；注：硝基清漆硬度大，怕燙，聚氨酯漆不怕燙；在雨季中裝修，需加化白水白水作用是將水霧去掉）聚氨酯漆的環(huán)保性優(yōu)于硝基清漆，且省工時(shí)；但價(jià)格高于硝基清漆；２、瓷漆（清漆中加顏料較稠、一般在工藝上有所不同；清漆與瓷漆相對應(yīng)；３、混油漆中加顏料）４、漆片稱蟲膠清漆）外形類似蝦片，但比其略??；使用時(shí)用酒精浸泡；較低檔，公司不使用；固體時(shí)稱漆片、液體時(shí)稱蟲膠清漆；三、工藝１、油漆工藝：膩?zhàn)樱耗z膩?zhàn)樱ㄅ夷佔(zhàn)尤槟z漆＋石膏粉（嚴(yán)禁滾漆）油膩?zhàn)樱呵迤幔喾垩佔(zhàn)樱河秘i血拌膩?zhàn)樱鋬?yōu)點(diǎn)干燥快、不易開裂；但不適合大面積操作；注：裝修質(zhì)量的好壞有時(shí)取決于油漆的工藝；文檔僅供參考

文檔僅供參考２、磨褪工藝：硝基磨褪又稱蠟克，即磨褪后要上砂蠟，光澤度好、手感好，但工藝費(fèi)工；缺點(diǎn)：返修時(shí)，須把蠟除掉才可修補(bǔ)；３、擦漆（中高檔工藝）即：用純棉的針織布（背心）裹上干凈的棉球蘸油漆以打圓圈的形式進(jìn)行擦漆（一般先打底擦一遍，要對一些稀料。一般要先刷三、四遍，再擦—20，打圓圈。經(jīng)過擦漆的工藝手感好、平整度好。注：混油工藝比清油工藝報(bào)價(jià)要稍低；４、噴漆工藝：本公司作混油時(shí)使用噴漆工藝。由于噴漆工藝要求較高，且費(fèi)工、費(fèi)漆；工人需戴防毒面具，而且對噴槍的要求較高（國產(chǎn)的噴槍噴出的油漆顆粒大，達(dá)不到效果；進(jìn)口的噴槍價(jià)位極高，但噴出的手感好、均勻、視覺效果好費(fèi)工費(fèi)料。５、噴擦工藝（中高檔工藝）四、其他材料１、石膏板：又稱紙面石膏板即：兩面為紙、中間為石膏板；一般用于吊頂、隔墻頂厚度為９墻厚度為２、防水紙面石膏板：具防潮的作用；一般用于廚房、衛(wèi)生間作扣板，有長條狀、方框狀；利用其防水性能，可作外墻的墻面；利用其耐擦的性能、可作內(nèi)墻的墻面。３、防火板：在家裝時(shí)可用于廚房中的廚柜；其缺點(diǎn)在于其垂直角接縫時(shí)無法對齊、轉(zhuǎn)角不靈；４、鋁塑板：用于街面上的門臉，其優(yōu)點(diǎn)不怕水、不怕曬、在拐角時(shí)可折角；有雙面、單面之分（雙面造價(jià)高；用于家裝時(shí)，利用其金屬光澤，可造出時(shí)尚感、酷感，且易于加工；５、磨砂玻璃：有光面、磨砂兩面；光面易擦洗、但磨砂面易花；為了保持其清潔的方法，可做雙層玻璃：即將磨砂面封在里面，外層為光面。若中間起霧，可采用（１）干燥）留空隙；此清潔方法既體現(xiàn)公司的一種工藝，又體現(xiàn)