工商管理案例

工商管理案例分析《卡特教練》姓名肯.卡特性別成熟男人年齡保密（估計40歲以上）身高達到籃球教練的平均值聯(lián)系電話XXXXXXX婚姻狀況非單身職業(yè)第一職業(yè)：體育教練，特別適合做籃球教練第二職業(yè)：心靈導(dǎo)師，第二父親第三職業(yè)：廢物利用站站長才能、特長特別喜歡沒事找事，擅長發(fā)現(xiàn)人的潛能，也喜歡“折磨”人，很厲害的使一支屢敗屢戰(zhàn)的籃球隊成為無人能敵的長勝王?？陬^禪（也是經(jīng)典語錄）Itisourlight,notourdarknessthatmostfrightensus.我們真正怕的是我們光明的一面，不是我們陰暗的一面?zhèn)€人簡歷名稱瑞奇蒙籃球隊性別青春少男年齡血氣方剛與叛逆并存的年齡段身高高矮不一年級具體不清楚，反正是高中才能、特長1、在卡特教練來之前的特長就是混日子，沒有太多的追求，沒有較強的求勝心，自卑，自我否定大于他人肯定。2、在卡特教練來之后的特長就是“孤獨求敗”，長于籃球比賽，曾創(chuàng)造13比0的輝煌戰(zhàn)績。座右銘Weareallmeanttoshine,aschildrendo.我們都是前途無量的！球隊簡歷1.如何快速建立威信？2.如何治理棘手成員、問題員工？3.如何制定“游戲規(guī)則”，各種規(guī)章制度？4.如何找到問題癥結(jié)，采取合理的解決措施？5.如何激發(fā)團隊成員的士氣和斗志？6.如何樹立團隊精神？假想自己是一個領(lǐng)導(dǎo)者，看這部電影后，我們需要思考以下一些問題：如何樹立威信？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采(2).mkv1、尊重他人——稱“sir”，穿西裝。

卡特教練最初接手球隊時，并沒有教授學(xué)生們技戰(zhàn)術(shù)，而是要求他們以“sir”相稱，并立下了規(guī)矩例如必須戴領(lǐng)帶參加比賽等，他不僅要求學(xué)生這樣做，自己也以身作則。長此以往效果很明顯，學(xué)生們罵臟話的沒了，打架的沒了，大家學(xué)會了控制自己的情緒，心平氣和地接受挑戰(zhàn)、接受勝負。

解析：作為領(lǐng)導(dǎo)者，尊重自己的員工，也才會獲得員工的尊重。樹立威信，懲罰犯錯誤的隊員：如何治理棘手成員、問題員工？

——恩威并施

團隊中總會有些問題員工或“刺頭”員工，不“合群”，不服從管理，對這類人只有請出去，離開球隊?？唆斊澰诘谝惶炀鸵驗轫斪步叹毝婚_除了，但是浪子也有回頭的一天，他又回到了隊伍中，但是為此付出了大運動量的訓(xùn)練的代價。

解析：

誰都有犯錯的時候，在下屬員工犯錯的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者要給予他們改正的機會。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者實行嚴厲的政策和法則時，有些人會忍受不了，進行反抗，甚至離開企業(yè)。對于這些人，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會恩威并施，一方面，接納他們的意見和反抗，給予他們改正的機會；另一方面，對他們必須進行懲罰，嚴格管理，要他們?yōu)樽约核魉鶠楦冻龃鷥r，為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任。如何制定“游戲規(guī)則”，執(zhí)行規(guī)矩制度？

卡特任教當(dāng)日就讓大家簽署一份協(xié)約，每個人都必須遵守，做不到者退出，包括文化成績各門課都得到2.5分以上，聽課時必須坐在第一排，不準逃課等，下午3點開始訓(xùn)練，2:55就算遲到。所有團隊成員必須執(zhí)行。

解析：

作為領(lǐng)導(dǎo)者，制定出合理的規(guī)章制度是很重要的，而規(guī)矩制度的嚴格執(zhí)行尤為重要，只要這樣，才有助于規(guī)范員工的行為，引導(dǎo)企業(yè)正常運營，展現(xiàn)出企業(yè)良好的形象；才是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者。如何找到問題癥結(jié)，采取合理的解決措施？

卡特是打籃球的專家強手。進入瑞奇蒙籃球隊前，先看了他們的一場比賽，就發(fā)現(xiàn)了他們的弱點，就手后，便開始有針對性的在速度、攔截等策略進行基礎(chǔ)訓(xùn)練，并設(shè)定出很多代號等暗語，一旦說出，所有球隊成員都知道什么意思并及時轉(zhuǎn)換，變得機動靈活積極主動。解析：知道團隊中問題癥結(jié)所在，采取針對性戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，抓工作重心重點，有的放矢，同時策略靈活，方法科學(xué)、對頭是最重要的?！朴谧プ≈攸c，有的放矢

影片中卡特教練開始執(zhí)教到球隊進行第一場比賽前，讓隊員們每天練習(xí)的就是基礎(chǔ)，跑，跳…，這一切甚至招致了學(xué)生們的不理解。然而經(jīng)過第一場比賽后，大家都明白了，這些基礎(chǔ)練習(xí)沒有白做，當(dāng)對手疲憊的時候隊員們?nèi)耘f精力充沛。在最后的比賽階段，他們終于反超了比分，贏得了比賽。沒有基礎(chǔ)，一切免談，卡特抓住了隊員們體力這個問題的癥結(jié)，對隊員們進行基礎(chǔ)訓(xùn)練，保證了隊員們在賽場上的體力。企業(yè)發(fā)展也和打球一樣，領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)下屬的基礎(chǔ)問題，進行合理的培訓(xùn)，提高下屬能力。Eg：針對隊員體力問題進行基礎(chǔ)培訓(xùn)

T：時間

（激勵需要抓住時機）

R：尊重

（每個人都需要尊重）

U：無條件（關(guān)心人是無條件的）

S：敏感

（千萬別漠視了員工）

T：接觸

（接近員工就是激勵）

激勵的5個重要的要素：解析：要調(diào)動下屬員工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)者必須運用一定的激勵手段。管理大師明茨伯格說：“優(yōu)秀的管理者能挖掘員工的潛能并為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，糟糕的管理者是在浪費企業(yè)資源和員工的才干?！比绾螛淞F隊精神？

“一個隊中，有一個拼命就都要拼命；大家的勝利才是每個人的勝利?！币驗槭且粋€團隊，所以要彼此團結(jié)，彼此信任，要互相認同和接納。團隊成員間要相互依存、互敬互重、彼此寬容、待人真誠、共同提高，利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。

影片中，當(dāng)克魯茲無法完成卡特教練的懲罰任務(wù)時，隊員們一個接一個的站出來幫他完成。這一鏡頭即體現(xiàn)了團隊中相互幫助，同舟共濟的精神。解析：

作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何加強下屬員工的團隊精神是他們必須面對的難題。企業(yè)真正的核心競爭力是團隊的精神，它不僅要求員工團結(jié)一致，共同前進，更要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，擔(dān)當(dāng)起一個團隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

管理團隊中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么？1、足夠的權(quán)威。容易得到尊重，實現(xiàn)自己的工作目標和規(guī)劃布局。2、足夠的資源。通過對資源的分配來