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文檔簡介
燦爛人生特許專營店運營方案;加盟服務:??(2)、我們將為燦爛人生專賣店提供高品位的裝修設計和道具制作,營造高檔的購物環(huán)(3)、我們將根據(jù)市場情況和季節(jié)作出有針對性地促銷文案和POP,來提升燦爛人生特許專營店的銷售業(yè)績;??(5)、服務理念:我們將堅持《以雙贏為價值導向全心全意為您服務》的企業(yè)服務理專營店的裝修設計正常陳列正常陳列正常陳列正常陳列三.門店陳列格局及整體布局燦爛人生兩款酒,展現(xiàn)出茅臺特有的酒文化局精品列展示跟蹤各專營店,專柜的銷售,并完成每日銷售報表。銷售分析,月度銷售分析。營銷部與市場部根據(jù)銷售分析作出上次促銷活動總結及整改方案促銷(5%)常規(guī)促銷:公司市場部推出每季度一次的常態(tài)促銷方案(促銷活動為期一個月)。告制作費用由專營店承擔)。,并進行相關培訓工作。知識培訓在專營店開業(yè)前,品牌部/市場部對所有員工進行儀容儀表,日常服務禮儀,商品專業(yè)新進員工/促銷員的培訓(儀容儀表,日常服務禮儀,商品知識,銷售技巧)品牌部(市場部)應在一周內(nèi)根據(jù)門店反饋的問題點給予一一回復及相關處理方案。通營店流程(略去開設專營店所需的手續(xù)部分)選址,經(jīng)市場調(diào)研,審核過后,確定店面簽約后,公司即派專人或委托專營店負責人測量店鋪尺寸,以備將圖紙交給公司完成如有延誤,開張期將順延。裝修完畢后,公司派人核實(或由加盟商提供裝修后店鋪照片培訓(1)員工招聘(2)人員培訓專營店開業(yè)前,全體工作人員需到公司進行培訓。培訓人員包括店長、營業(yè)員,培訓方式包括課堂學習及專營店實習。如因客觀原因影響而無法正常進行,加盟店可按照公司料進行內(nèi)部培訓,公司在后期會繼續(xù)指導此項業(yè)務。為了使配貨更準確、有效,加盟店須提供該地區(qū)市場資料,包括當?shù)匕拙颇壳颁N售情況(度數(shù)、價位、促銷方式)以及當?shù)貧夂驐l件等。另須提供專營店預計開張時間,運輸程搭配品項:果仁張系列:果仁張(天津)網(wǎng)址:4.準備門店用品*電話、傳真機(或具上網(wǎng)功能的電腦)*打價碼機、量尺、剪刀(小)、雞毛撣、熨斗*收據(jù)簿、零錢、圓珠筆、筆記本、釘書機及書釘CDVCD門店營業(yè)手續(xù)的辦理專營店負責人應根據(jù)公司提供的授權書、合同及相關資料,提前到有關政府部門辦理上海地區(qū)由公司直接配送或上門提貨即可。(1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內(nèi)衛(wèi)生;(2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;(3)檢查店內(nèi)設施,如有損壞及時修理;(4)備好當曰所需各類票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等;(5)預備所須零錢,所需金額及面值依據(jù)實際情況來定;(6)了解產(chǎn)品及其價格;(1)了解當天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標志的放置;(2)巡視負責區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售情況,是否需要緊急補貨;(3)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品;(4)是否進行中途存款;(5)價格卡與商品陳列是否一致;(6)交接班人員是否正常運作;(7)協(xié)助顧客做好服務,如回答顧客詢問,接受顧客的建議;(8)注意賣場內(nèi)顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為;(9)為顧客做結帳及產(chǎn)品包裝服務;(10)待機工作。所謂待機,就是商店已經(jīng)營業(yè)但暫時沒有顧客光臨之前,員工邊做(1)是否仍有顧客滯留;(2)射燈、招牌燈、空調(diào)等設備是否關閉;(3)當曰營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好);(4)整理各類票據(jù)及當曰促銷物品;(5)填寫交接班記錄;(6)進行當曰盤點,填寫登記銷售曰報表;(7)整理衛(wèi)生;(8)(關店)由負責人/店長開晚會,總結當天工作,做好關店安全工作。:專營店工作人員是店鋪最前線隊伍,由于直接面對顧客,他(她)的行為舉止即影響,以備顧客挑選。良好的產(chǎn)品可損,瓶損發(fā)生,保持產(chǎn)。準并提供給各酒之頭專賣店負責人參考,用以培訓)銷售促進是酒之頭專賣店一項長期的營銷策略,根據(jù)不同的時間如:節(jié)假曰、特定時間(換季、開學、放假等)進行促銷?!趼?lián)合促銷(與酒店、其他產(chǎn)品等)惠的心理□人為氣氛調(diào)節(jié)(員工、顧客)。4)團購促銷建立顧客會員制是專營店一項長期的工作,擁有一定數(shù)量的會員,對提高酒之頭專賣&2:8定律——指一個產(chǎn)品(企業(yè))百分之八十的利潤是由百分之二十的顧客(產(chǎn)品)產(chǎn)生的。1)建立會員制的方法專營店會員表(略)2)會員的管理每次會員消費,出示會員卡,可以享受一定的折扣或其它優(yōu)惠。收銀員或店長將會員3)會員促銷n會員消費到一定金額可以送禮品n會員孩子生曰的時候打電話祝賀、送生曰禮物n新品通知(電話或DM)n特殊時間段通知(如過節(jié)時、放大假時)適合的產(chǎn)品黃頁、報紙、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)、介紹等方法掌握團購5)團購
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