外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)范文

第3頁共3頁外貿(mào)業(yè)?務(wù)經(jīng)理?年終總?結(jié)范文?時間?飛逝，?不知不?覺來到?公司已?經(jīng)半年?了，就?快到過?年的時?候了。?記得剛?來的時?候，由?于經(jīng)驗?的缺乏?，是即?興奮又?擔心。?最初是?抱著學(xué)?習(xí)和鍛?煉的態(tài)?度來到?這里的?。半年?下來，?覺得自?己學(xué)到?了很多?，也進?步了很?多，在?生活和?工作上?都有了?一個全?新的體?驗。雖?然沒有?什么大?的貢獻?，但也?算經(jīng)歷?了一段?不平凡?的考驗?。在?此，當?然首先?非常感?謝公司?給我這?個機會?，讓我?在工作?中不斷?地學(xué)習(xí)?，不斷?地進步?，慢慢?提升自?身的素?質(zhì)，同?時也非?常感謝?大家在?這段時?間對我?的幫助?。走?出學(xué)校?，步入?社會工?作后，?發(fā)現(xiàn)一?切都比?在學(xué)校?的時候?正規(guī)化?，每天?要準時?上下班?，每天?要對著?電腦坐?一整天?，現(xiàn)在?的業(yè)務(wù)?員離不?開電腦?，起先?有點不?適應(yīng)，?但慢慢?地狀態(tài)?也就調(diào)?整過來?了。首?先，先?總結(jié)一?下我半?年來的?工作情?況。這?半年來?我主要?是做以?下這些?事，最?主要的?當然還?是負責?網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一?塊。記?得剛來?時不懂?得如何?發(fā)布，?經(jīng)過這?段時間?的發(fā)布?，慢慢?地有了?新的體?會，知?道如何?提升自?己公司?產(chǎn)品的?曝光率?。當然?也會每?天及時?地更新?我們公?司的產(chǎn)?品信息?，并不?定期地?將一些?新的產(chǎn)?品發(fā)布?到網(wǎng)站?上去，?充實我?們的產(chǎn)?品信息?。半?年下來?，雖然?并沒有?什么實?質(zhì)性的?客戶，?但也會?在一些?免費網(wǎng)?站上收?到一些?詢盤，?可見功?夫并沒?有白費?。因此?以后還?是會繼?續(xù)努力?維護這?些b2?b網(wǎng)站?。其次?是對產(chǎn)?品的了?解。記?得剛來?時經(jīng)常?會下到?生產(chǎn)車?間了解?設(shè)備，?為此主?管也為?了讓我?們盡快?對產(chǎn)品?有一個?大致的?了解，?讓我們?每周了?解一臺?設(shè)備，?彼此之?間互相?交流。?現(xiàn)在我?對公司?的主營?產(chǎn)品已?經(jīng)有了?一個比?較全面?的了解?。當然?我們知?道這還?遠遠不?夠，我?今后一?定要努?力去了?解更多?的產(chǎn)品?，特別?是其他?廠家的?。除此?之外，?平常我?也會處?理一些?詢盤。?主管會?將一些?在阿里?巴巴網(wǎng)?站收到?的詢盤?分配給?我處理?。當?然我也?會及時?處理，?對信件?及時作?出回復(fù)?，但大?部份都?杳無音?信，可?能大部?分人都?經(jīng)歷過?相同的?事情。?很多發(fā)?出去的?信件都?得不到?回復(fù)，?即使部?分報了?價，但?最終成?交的可?能性也?微乎及?微。即?使是這?樣，也?要對每?份詢盤?做出及?時回復(fù)?以給客?戶留一?個好印?象。都?說做業(yè)?務(wù)員要?有耐心?，要有?恒心，?大概就?是體現(xiàn)?在這里?吧。半?年下來?，雖然?還未接?到單子?，但總?體而言?對外（?內(nèi)）貿(mào)?流程也?有了一?定的了?解。客?戶詢盤?—報價?—得到?訂單，?簽訂合?同—公?司內(nèi)部?下單投?料—生?產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備?—發(fā)貨?—調(diào)試?—售后?服務(wù)，?每一個?環(huán)節(jié)都?至關(guān)重?要。?當然半?年下來?也有令?人擔心?的地方?，就是?公司整?體制度?比較混?亂。我?基本了?解了公?司的工?作流程?，也明?白了公?司的發(fā)?展方向?，這讓?我了解?到工作?并不是?一個人?的事，?團結(jié)的?力量是?很大的?。公司?最主要?的部門?是銷售?部和生?產(chǎn)部。?這兩個?部門的?協(xié)作是?非常重?要的，?倘若這?兩個部?門脫節(jié)?了，就?什么事?也辦不?成了。?我們知?道只有?銷售部?接到單?子了，?生產(chǎn)部?才會有?活做。?而與?此同時?也只有?生產(chǎn)部?按時交?出設(shè)備?，才有?可能帶?來下一?次的合?作。其?實作為?一家公?司，首?先經(jīng)營?的是人?才，其?次是誠?信，然?后就是?產(chǎn)品。?來到豪?特的時?間說長?不長，?說短也?不短。?但在這?半年里?，還是?發(fā)生了?很多事?，樓下?的鉗工?換了一?批又一?批，包?括倉管?、技術(shù)?人員都?換過，?人員流?動頻繁?，可能?是員工?們都缺?乏一種?歸屬感?。還?有就拿?新產(chǎn)品?鞋套機?來說，?自從上?了這個?產(chǎn)品后?波折不?斷，如?不能按?時交貨?，客戶?來了多?次卻看?不到能?正常運?行的設(shè)?備。都?說成交?并非是?銷售工?作的結(jié)?束，而?是下次?銷售活?動的開?始。但?我們的?現(xiàn)狀卻?是接一?個單子?就失去?一個客?戶。說?到底原?因在于?誠信，?我們知?道誠信?是公司?經(jīng)營的?理念，?與其說?經(jīng)營產(chǎn)?品，倒?不如說?是經(jīng)營?誠信，?每個公?司都是?靠著誠?信保持?著自己?已有的?客戶群?并擴大?自身的?影響力?。還有?就是產(chǎn)?品質(zhì)量?也至關(guān)?重要。?出去的?設(shè)備只?有具備?高質(zhì)量?，客戶?才會信?賴我們?，所以?今后在?產(chǎn)品質(zhì)?量方面?一定要?把好關(guān)?。在?公司的?這段時?間我也?特別感?謝大家?對我的?照顧及?幫助，?當然要?特別感?謝的是?主管。?記得剛?來時真?的是很?多東西?都不懂?。都說?新人是?需要人?帶的，?我可能?算是幸?運的一?個，因?為有經(jīng)?驗豐富?的主管?帶著。?記得剛?開始什?么都不?懂，不?懂得如?何收發(fā)?傳真，?不懂得?如何在?b2b?上發(fā)布?信息，?不懂得?如何對?一些詢?盤函做?出正確?的回復(fù)?。這