企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告范本

第13頁(yè)共13頁(yè)企業(yè)個(gè)?人年度?工作總?結(jié)報(bào)告?范本?回顧入?職以來(lái)?，作為?公司的?前臺(tái)接?待，在?公司各?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?們的支?持幫助?下，順?利完成?了本職?工作以?及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來(lái)?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?工作經(jīng)?驗(yàn)，通?過(guò)自己?的努力?彌補(bǔ)自?身還存?在的缺?陷?，F(xiàn)?將這入?職來(lái)的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?前臺(tái)日?常接待?工作?1、來(lái)?賓接待?，能夠?做到問(wèn)?清身份?后及時(shí)?禮貌引?見(jiàn)，對(duì)?于沒(méi)有?提前預(yù)?約的來(lái)?賓妥善?接待后?盡快電?話(huà)通知?相關(guān)部?門(mén)，接?待做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?；2?、負(fù)責(zé)?前臺(tái)電?話(huà)的接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接，認(rèn)?真接聽(tīng)?每一部?電話(huà)，?熟練各?部門(mén)分?機(jī)號(hào)，?重要事?項(xiàng)認(rèn)真?記錄并?傳達(dá)給?相關(guān)人?員，做?到了不?遺漏，?不延誤?；3?、能夠?及時(shí)更?新公司?通訊錄?，方便?公司各?部門(mén)間?工作溝?通；?4、前?臺(tái)衛(wèi)生?工作，?前臺(tái)是?展示公?司形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?，打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來(lái)?訪(fǎng)客人?有種賞?心悅目?的感覺(jué)?。二?、行政?及其他?臨時(shí)性?工作?1、學(xué)?習(xí)了公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度；熟?練掌握?公司各?個(gè)產(chǎn)品?功效，?為電話(huà)?推廣打?基礎(chǔ)；?2、?協(xié)助行?政打電?話(huà)催促?加入瑪?卡協(xié)會(huì)?和學(xué)會(huì)?的人員?遞交資?料，資?料收集?齊后做?電子版?明細(xì)表?；3?、簽收?快遞信?件，及?時(shí)轉(zhuǎn)交?，人不?在的物?品在前?臺(tái)妥善?保存；?4、?做電話(huà)?推廣，?每周上?報(bào)有興?趣或意?向客戶(hù)?名單至?銷(xiāo)售部?，截止?___?_月底?，意向?客戶(hù)x?個(gè)。?在這一?個(gè)月的?前臺(tái)工?作體驗(yàn)?中，雖?然都認(rèn)?真完成?了各項(xiàng)?工作，?但有時(shí)?也有不?足的地?方，不?夠細(xì)心?，有時(shí)?候解決?問(wèn)題也?所欠缺?，在_?___?里我要?不斷提?高自身?形象，?做好新?一年的?工作計(jì)?劃，提?高工作?質(zhì)量、?效率，?還有責(zé)?任心。?新的計(jì)?劃如下?：（?1）努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯(cuò)?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話(huà)時(shí)?，也要?不斷提?高用語(yǔ)?技巧；?巧妙的?問(wèn)答客?人。盡?量讓每?一個(gè)客?戶(hù)滿(mǎn)意?。（?2）加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)，包?括坐姿?、站姿?、說(shuō)話(huà)?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶(hù)提?問(wèn)技巧?等等。?（3?）加強(qiáng)?與公司?各部門(mén)?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門(mén)的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備，一?方面能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答客戶(hù)?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話(huà)。?另一方?面也能?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?的回答?客戶(hù)的?問(wèn)題，?同時(shí)也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公?司作宣?傳。?希望在?新的一?年里通?過(guò)自己?的學(xué)習(xí)?，努力?提高工?作水平?，適應(yīng)?新形勢(shì)?下的工?作需要?，在不?斷學(xué)習(xí)?的過(guò)程?中改變?工作方?法揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?踏實(shí)工?作，力?求把今?后的工?作做得?更好，?同時(shí)做?好后勤?服務(wù)工?作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?避免后?顧之憂(yōu)?。最?后，感?謝各位?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?份工作?，使我?有機(jī)會(huì)?和大家?共同提?高、共?同進(jìn)步?；感謝?每位同?事在這?x個(gè)月?來(lái)對(duì)我?工作的?熱情幫?助和悉?心關(guān)照?。雖然?我還有?很多經(jīng)?驗(yàn)上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補(bǔ)?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?___?_的明?天會(huì)更?好！?企業(yè)個(gè)?人年度?工作總?結(jié)報(bào)告?范本（?二）?本人_?___?在__?__分?公司綜?合管理?部擔(dān)任?行政后?勤崗的?工作，?一年來(lái)?，根據(jù)?總公司?行政管?理的相?關(guān)政策?精神，?結(jié)合分?公司的?實(shí)際，?我積極?、認(rèn)真?地完成?了本職?崗位的?各項(xiàng)工?作，現(xiàn)?對(duì)__?__的?整體工?作總結(jié)?如下：?一、?行政后?勤（?一）職?場(chǎng)管理?方面?1、指?導(dǎo)、協(xié)?助__?__等?x家下?屬三、?四級(jí)機(jī)?構(gòu)更換?新職場(chǎng)?各項(xiàng)材?料的準(zhǔn)?備工作?；根據(jù)?實(shí)際工?作需要?，向總?公司申?請(qǐng)?jiān)黾?分公司?本部財(cái)?務(wù)單證?___?_的辦?公職場(chǎng)?面積。?2、?及時(shí)與?機(jī)構(gòu)對(duì)?裝修問(wèn)?題進(jìn)行?溝通，?并審核?___?_等x?家機(jī)構(gòu)?職場(chǎng)裝?修預(yù)算?。3?、__?__等?五家機(jī)?構(gòu)制作?廣告牌?、指路?牌費(fèi)用?的審核?工作。?4、?配合總?公司建?立全系?統(tǒng)職場(chǎng)?信息系?統(tǒng)，每?月按時(shí)?上報(bào)《?分公司?職場(chǎng)管?理信息?統(tǒng)計(jì)表?》，將?全區(qū)（?租賃職?場(chǎng)）房?屋租賃?合同，?（自有?產(chǎn)權(quán)物?業(yè)）房?屋產(chǎn)權(quán)?證、購(gòu)?房合同?、土地?證等資?料掃描?件上傳?至FT?P。?5、分?公司本?部職場(chǎng)?情況：?根據(jù)各?部門(mén)職?能的調(diào)?整，人?員的調(diào)?配，對(duì)?部分辦?公室進(jìn)?行調(diào)整?并重新?布局，?合理利?用空間?；組織?學(xué)習(xí)消?防知識(shí)?，提高?員工的?安全防?火意識(shí)?；更換?職場(chǎng)窗?簾、租?賃綠色?植物，?美化辦?公環(huán)境?；職場(chǎng)?的安全?保衛(wèi)、?清潔衛(wèi)?生等方?面的管?理。?（二）?會(huì)務(wù)接?待方面?1、?完成了?第四五?屆職工?運(yùn)動(dòng)會(huì)?、__?__年?中期工?作會(huì)議?、《新?保險(xiǎn)法?》培訓(xùn)?會(huì)、兩?核財(cái)務(wù)?專(zhuān)題培?訓(xùn)會(huì)、?經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等?大中小?型會(huì)議?費(fèi)用預(yù)?算、食?宿安排?等會(huì)務(wù)?后勤及?接待工?作20?余次。?2、?與各星?級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?的酒店?建立了?良好的?合作關(guān)?系，并?簽訂了?消費(fèi)優(yōu)?惠協(xié)議?，為公?司員工?差旅住?宿提供?了便利?和保障?。（?三）行?政費(fèi)用?預(yù)算和?開(kāi)支管?理1?、在_?___?年行政?費(fèi)用支?出過(guò)程?中，本?著費(fèi)用?從緊、?實(shí)際工?作需要?等原則?，嚴(yán)格?把控_?___?分公司?本部和?各機(jī)構(gòu)?的行政?費(fèi)用支?出，尤?其嚴(yán)格?把控固?定成本?投入，?通過(guò)以?需申購(gòu)?、調(diào)配?利用閑?臵設(shè)備?等措施?節(jié)約費(fèi)?用開(kāi)支?。2?、根據(jù)?總公司?___?_預(yù)算?編制的?各項(xiàng)要?求，結(jié)?合分公?司__?__的?實(shí)際及?___?_的發(fā)?展規(guī)劃?，及時(shí)?完成了?職場(chǎng)費(fèi)?用、固?定資產(chǎn)?支出等?預(yù)算的?編制工?作。?（四）?通訊方?面1?、及時(shí)?完成了?全年各?部門(mén)提?出的新?裝電話(huà)?、移機(jī)?、電話(huà)?故障處?理、電?話(huà)維修?等工作?。2?、與移?動(dòng)公司?交涉，?追回移?動(dòng)公司?在__?__年?雙重收?取集團(tuán)?彩鈴費(fèi)?用x萬(wàn)?x千多?元，將?這筆費(fèi)?用及時(shí)?返還員?工個(gè)人?手機(jī)；?與電信?公司交?涉，追?回電信?公司在?___?_年至?___?_年三?年未按?合約履?行違規(guī)?收取的?通訊費(fèi)?用x萬(wàn)?x千元?。（?五）證?照方面?在相?關(guān)主管?部門(mén)規(guī)?定的年?檢時(shí)間?內(nèi)，按?時(shí)完成?了分公?司本部?___?_度《?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照》、?《組織?機(jī)構(gòu)代?碼證》?、《房?屋租賃?許可證?》等證?照的年?檢工作?，保證?了公司?經(jīng)營(yíng)的?合法性?。（?六）其?它后勤?工作?1、根?據(jù)各部?門(mén)及同?城門(mén)店?的需求?，及時(shí)?供應(yīng)辦?公耗材?、五金?耗材、?清潔用?品，并?適量進(jìn)?行管控?，每月?或季度?定期結(jié)?算，保?障各部?門(mén)及同?城門(mén)店?辦公設(shè)?備的正?常運(yùn)作?。2?、審核?分公司?本部物?業(yè)管理?、水電?、停車(chē)?等費(fèi)用?，按時(shí)?辦理費(fèi)?用結(jié)算?，及時(shí)?與物業(yè)?管理公?司溝通?，處理?各項(xiàng)物?業(yè)管理?問(wèn)題。?3、?每月按?時(shí)上報(bào)?電話(huà)、?耗材、?招待等?各類(lèi)行?政費(fèi)用?公示表?二、?物資管?控1?、完成?了本部?固定資?產(chǎn)和低?值易耗?品包括?申購(gòu)、?購(gòu)臵、?入庫(kù)登?記、調(diào)?撥、維?修、報(bào)?廢、盤(pán)?點(diǎn)等日?常管理?工作。?2、?根據(jù)各?機(jī)構(gòu)提?出的申?請(qǐng)及時(shí)?審核配?臵及實(shí)?際需要?，并在?分公司?審批完?畢后跟?蹤、落?實(shí)和反?饋總公?司批復(fù)?結(jié)果；?按程序?辦理分?公司與?分公司?、分公?司與各?機(jī)構(gòu)、?各機(jī)構(gòu)?之間的?資產(chǎn)調(diào)?撥手續(xù)?。3?、根據(jù)?總公司?對(duì)門(mén)店?閑臵資?產(chǎn)的處?理意見(jiàn)?，以?xún)?nèi)?部調(diào)配?為主要?原則，?根據(jù)各?部門(mén)及?機(jī)構(gòu)實(shí)?際需求?，合理?調(diào)配處?臵閑臵?資產(chǎn)。?4、?每月按?時(shí)上報(bào)?《固定?資產(chǎn)月?報(bào)表》?。三?、存在?的問(wèn)題?1、?對(duì)機(jī)構(gòu)?行政管?理工作?的管控?力度不?夠，部?分機(jī)構(gòu)?對(duì)總分?公司要?求上報(bào)?材料、?物資管?控等工?作執(zhí)行?力有待?加強(qiáng)。?2、?審核職?場(chǎng)裝修?方面預(yù)?算經(jīng)驗(yàn)?不足。?3、?由于崗?位的性?質(zhì)，工?作面廣?、雜、?瑣碎，?導(dǎo)致部?分工作?邂逅，?未能及?時(shí)辦理?。四?、工作?計(jì)劃?1、加?強(qiáng)與總?公司各?相關(guān)崗?位的聯(lián)?系，力?爭(zhēng)得到?總公司?更多的?指導(dǎo)和?支持，?更有利?于本部?和機(jī)構(gòu)?的工作?。加強(qiáng)?與機(jī)構(gòu)?的交流?和管控?，更有?力地執(zhí)?行總分?公司的?相關(guān)制?度，更?好地為?機(jī)構(gòu)服?務(wù)。?2、加?強(qiáng)自身?職場(chǎng)裝?修方面?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?吸取更?多他人?的經(jīng)驗(yàn)?，提高?工作效?率。?3、重?點(diǎn)處理?門(mén)店閑?臵資產(chǎn)?，根據(jù)?內(nèi)部需?求，合?理安排?及時(shí)辦?理相關(guān)?調(diào)撥手?續(xù)。?4、聯(lián)?合信息?崗與電?信公司?在通話(huà)?、網(wǎng)絡(luò)?資費(fèi)問(wèn)?題上進(jìn)?行協(xié)商?，爭(zhēng)取?更優(yōu)惠?的政策?。企?業(yè)個(gè)人?年度工?作總結(jié)?報(bào)告范?本（三?）今?年以來(lái)?，我們?財(cái)務(wù)審?計(jì)科在?上級(jí)各?部門(mén)的?關(guān)心支?持和經(jīng)?信委黨?委的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，圍?繞年初?制定的?目標(biāo)任?務(wù)，堅(jiān)?持團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?任勞任?怨，努?力工作?，盡力?完成了?上級(jí)部?門(mén)及領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?具體表?現(xiàn)在以?下各方?面：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，提高?綜合素?質(zhì)工?業(yè)系統(tǒng)?財(cái)務(wù)工?作涉及?面廣，?工作任?務(wù)重，?服務(wù)對(duì)?象多，?但我們?財(cái)務(wù)科?全體同?志沒(méi)有?因工作?忙而放?松對(duì)政?治理論?及業(yè)務(wù)?技能的?學(xué)習(xí)，?而是嚴(yán)?格要求?自己，?積極參?加上級(jí)?部門(mén)及?經(jīng)信委?組織的?政治學(xué)?習(xí)和各?項(xiàng)政治?活動(dòng)。?并能結(jié)?合自身?的工作?崗位特?點(diǎn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?貫徹《?會(huì)計(jì)法?》和國(guó)?家有關(guān)?財(cái)經(jīng)法?規(guī)，依?法履行?會(huì)計(jì)核?算和會(huì)?計(jì)監(jiān)督?的職責(zé)?。遵紀(jì)?守法，?熱愛(ài)本?職工作?，維護(hù)?國(guó)家利?益，保?證財(cái)產(chǎn)?資金安?全，平?時(shí)能結(jié)?合形勢(shì)?，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)知?識(shí)及新?會(huì)計(jì)制?度、新?會(huì)計(jì)準(zhǔn)?則的學(xué)?習(xí)，提?高綜合?素質(zhì)以?適應(yīng)工?業(yè)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?需要。?二、?認(rèn)真審?核匯總?報(bào)表，?提高會(huì)?計(jì)信息?質(zhì)量?能認(rèn)真?細(xì)致、?及時(shí)地?做好近?x家企?業(yè)的財(cái)?務(wù)報(bào)表?匯總和?上報(bào)工?作，為?了確保?報(bào)表的?全面、?準(zhǔn)確、?及時(shí)、?清晰，?對(duì)所有?的基層?報(bào)表一?一進(jìn)行?認(rèn)真審?核。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)與?企業(yè)聯(lián)?系，指?出差錯(cuò)?，耐心?指導(dǎo)，?對(duì)個(gè)別?報(bào)送不?及時(shí)的?單位，?總是不?厭其煩?的催報(bào)?，力求?資料的?完整性?，為領(lǐng)?導(dǎo)和上?級(jí)決策?提供了?依據(jù)。?三、?合理編?制收支?預(yù)算，?及時(shí)報(bào)?送財(cái)務(wù)?收支信?息為?了合理?編制經(jīng)?信委各?部門(mén)（?全額行?政、參?照管理?的行政?、全額?事業(yè)、?自收自?支事業(yè)?、企業(yè)?性質(zhì)人?員等等?）的收?支預(yù)算?，我們?按照上?級(jí)財(cái)政?部門(mén)及?經(jīng)信委?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?會(huì)計(jì)預(yù)?決算的?要求，?既要總?結(jié)分析?上年度?預(yù)算執(zhí)?行情況?，找出?影響本?期預(yù)算?的各種?因素，?又要客?觀(guān)分析?本年度?有關(guān)政?策（調(diào)?資、工?改等情?況）及?本系統(tǒng)?收取管?理費(fèi)企?業(yè)的經(jīng)?濟(jì)效益?等相關(guān)?情況對(duì)?預(yù)算的?影響，?使預(yù)算?更加切?合實(shí)際?，領(lǐng)導(dǎo)?心中有?數(shù)，利?于操作?，發(fā)揮?其在財(cái)?務(wù)管理?中的積?極作用?，平時(shí)?月、季?、年及?時(shí)做好?機(jī)關(guān)的?財(cái)務(wù)結(jié)?算工作?，按時(shí)?報(bào)送財(cái)?務(wù)收支?信息。?四、?積極籌?措資金?，確保?機(jī)關(guān)工?作正常?運(yùn)轉(zhuǎn)?從經(jīng)信?委的整?體情況?看，人?員性質(zhì)?多樣化?（行政?、全額?事業(yè)、?自收自?支事業(yè)?、企業(yè)?等性質(zhì)?），資?金渠道?也多樣?化，有?財(cái)政撥?款、有?補(bǔ)助收?入、有?管理費(fèi)?收入等?，我們?根據(jù)委?里的自?身特點(diǎn)?及領(lǐng)導(dǎo)?要求，?積極籌?措資金?，特別?是總公?司的收?入來(lái)源?，主要?是收取?企業(yè)的?管理費(fèi)?，隨著?改制的?不斷深?入，本?系統(tǒng)大?部分企?業(yè)公轉(zhuǎn)?民營(yíng)，?加上部?分企業(yè)?受市場(chǎng)?行情影?響，資?金困難?，面臨?倒閉、?破產(chǎn)，?從而增?加了收?取的難?度。加?上招商?引資力?度加大?，使許?多外地?大型企?業(yè)參與?控股，?也使我?們的管?理費(fèi)收?繳增加?了難度?。但我?們根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的?要求，?針對(duì)企?業(yè)的實(shí)?際情況?，與企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?協(xié)商，?采取溝?通，了?解、多?跑、多?講、多?磨等辦?法，在?經(jīng)信委?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持下，?以及各?科室部?門(mén)的關(guān)?心和幫?助，今?年較好?地完成?了收取?任務(wù)，?確保了?機(jī)關(guān)工?作的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?。企?業(yè)個(gè)人?年度工?作總結(jié)?報(bào)告范?本（四?）時(shí)?光荏苒?，不知?不覺(jué)間?，充實(shí)?而忙碌?的__?__已?經(jīng)漸行?漸遠(yuǎn)。?___?_對(duì)我?個(gè)人來(lái)?說(shuō)，是?非同尋?常的一?年。這?一年的?___?_月，?我應(yīng)聘?到x公?司擔(dān)任?人事部?經(jīng)理，?揭開(kāi)了?職業(yè)生?涯的嶄?新一頁(yè)?。屈指?算來(lái)，?到現(xiàn)在?我已在?x公司?工作了?五個(gè)多?月了。?回顧?這一段?時(shí)間的?工作，?我感觸?很多。?五個(gè)月?來(lái)，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的大?力關(guān)心?和幫助?下，在?同事們?的積極?配合與?支持下?，我不?遺余力?地做好?人事管?理工作?，雖然?沒(méi)有什?么轟轟?烈烈的?大業(yè)績(jī)?，但我?是在用?心地做?好每一?件事，?并努力?使x公?司的人?事管理?工作更?規(guī)范、?更科學(xué)?，人事?管理工?作的面?貌也大?有改觀(guān)?。從這?個(gè)角度?講，我?還是比?較欣慰?的。下?面，我?就對(duì)這?一段時(shí)?間以來(lái)?的工作?情況做?一回顧?與總結(jié)?：一?、建立?健全各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?使人事?管理工?作更加?規(guī)范?俗話(huà)說(shuō)?，沒(méi)有?規(guī)矩，?不成方?圓。成?功的企?業(yè)源于?卓越的?管理，?卓越的?管理源?于優(yōu)異?、完善?的制度?。規(guī)章?制度作?為企業(yè)?管理工?作的基?礎(chǔ)和保?障，是?我們工?作中不?可或缺?的重要?環(huán)節(jié)。?但是，?由于種?種原因?，我公?司的人?事管理?制度極?不健全?，人事?管理各?項(xiàng)規(guī)章?制度都?是__?__年?以前制?定的，?一直沿?用到現(xiàn)?在。由?于企業(yè)?面對(duì)的?客觀(guān)環(huán)?境以及?企業(yè)發(fā)?展、人?員流動(dòng)?等方面?的變化?，這些?＂過(guò)期?＂的制?度已經(jīng)?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?能適應(yīng)?企業(yè)發(fā)?展的實(shí)?際需要?，企業(yè)?人事管?理規(guī)章?制度方?面幾乎?處于＂?真空＂?狀態(tài)。?為了?扭轉(zhuǎn)這?一局面?，我工?作后的?＂重頭?戲＂之?一就是?在現(xiàn)代?管理理?念的指?導(dǎo)下，?結(jié)合企?業(yè)的實(shí)?際情況?，建立?健全各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?使人事?管理有?章可循?，有據(jù)?可依。?一段時(shí)?間以來(lái)?，我修?改了員?工考勤?制度，?并相繼?起草了?___?_員工?績(jī)效考?核實(shí)施?細(xì)則、?員工培?訓(xùn)管理?制度、?人事部?工作流?程、勞?動(dòng)合同?管理流?程、公?司員工?各崗位?職責(zé)等?多項(xiàng)管?理制度?，將各?項(xiàng)人事?管理工?作納入?科學(xué)管?理、規(guī)?范運(yùn)作?的軌道?。二?、清理?完善人?事檔案?管理工?作，夯?實(shí)人事?管理基?礎(chǔ)工作?我公?司現(xiàn)有?員工_?___?人，除?公司本?部外，?還包括?下設(shè)的?___?_和_?___?三家分?公司，?員工區(qū)?域跨度?大，管?理工作?的任務(wù)?量也較?大。鑒?于公司?以往人?事管理?方面較?為混亂?，所以?，擔(dān)任?人事部?經(jīng)理以?來(lái)，我?在摸清?員工基?本情況?，建立?清晰、?規(guī)范的?員工管?理檔案?方面開(kāi)?展了一?系列的?工作：?首先，?我?guī)ьI(lǐng)?部門(mén)員?工完成?了＂員?工第二?檔案＂?的建立?、清理?和員工?電子檔?案的錄?入工作?，對(duì)公?司員工?的基本?情況做?到了心?中有數(shù)?；其次?，我和?部門(mén)同?志一道?，以貫?徹執(zhí)行?新的勞?動(dòng)合同?法為契?機(jī)，對(duì)?公司與?員工簽?訂的勞?動(dòng)合同?進(jìn)行了?徹底清?理、審?核和補(bǔ)?簽，對(duì)?到期員?工的勞?動(dòng)合同?及時(shí)終?止，對(duì)?未到期?但明顯?不能勝?任工作?或有其?他違紀(jì)?行為的?員工的?勞動(dòng)合?同予以?解除。?這些?工作說(shuō)?來(lái)容易?，但卻?是一項(xiàng)?＂大工?程＂，?耗時(shí)耗?力，枯?燥乏味?，在終?止和解?除合同?的過(guò)程?中，弄?不好還?會(huì)得罪?人。但?是，憑?借對(duì)工?作的責(zé)?任感，?我?guī)ьI(lǐng)?大家圓?滿(mǎn)地完?成了這?一工作?任務(wù)。?通過(guò)這?樣一次?＂拉網(wǎng)?＂式的?梳理和?審查，?我們夯?實(shí)了人?事管理?基礎(chǔ)工?作，為?員工績(jī)?效考核?等一系?列管理?工作規(guī)?范的制?定和實(shí)?施奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。企?業(yè)個(gè)人?年度工?作總結(jié)?報(bào)告范?本（五?）_?___?，公司?辦公室?在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，緊緊?圍繞制?度建設(shè)?、程序?建設(shè)的?主題，?以做好?公司后?勤保障?為宗旨?，努力?服務(wù)機(jī)?關(guān)各項(xiàng)?工作，?確保各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的正常?運(yùn)行。?現(xiàn)將一?年來(lái)的?工作情?況匯報(bào)?材料如?下：?一、依?據(jù)業(yè)務(wù)?分工，?做好相?關(guān)業(yè)務(wù)?工作?檔案管?理：依?據(jù)工程?實(shí)施情?況，督?促竣工?項(xiàng)目盡?快完善?竣工資?料，統(tǒng)?一在公?司歸檔?以備后?期查用?。在本?年度共?收集檔?案資料?___?_份，?按照檔?案管理?的要求?，認(rèn)真?梳理、?裝訂并?分類(lèi)存?放。加?強(qiáng)了在?建項(xiàng)目?資料編?制的指?導(dǎo)工作?，在日?常工作?中理順?編制程?序、工?作要求?，為后?期匯總?做好準(zhǔn)?備。配?合經(jīng)營(yíng)?中心的?投標(biāo)工?作，應(yīng)?業(yè)主或?招標(biāo)代?理的要?求，提?供各類(lèi)?業(yè)績(jī)?cè)?件，為?順利完?成投標(biāo)?工作提?供了保?障。?文秘工?作：本?年度辦?公室共?形成編?號(hào)文件?___?_份，?接收、?處理來(lái)?文__?__份?；進(jìn)行?早會(huì)、?會(huì)議紀(jì)?要、總?經(jīng)理辦?公會(huì)記?錄等_?___?余份，?較好地?完成了?文秘方?面業(yè)務(wù)?工作。?在本年?度，辦?公室人?員變動(dòng)?比較大?，出差?頻繁，?容易產(chǎn)?生崗位?空缺的?情況，?科室內(nèi)?所有人?員能夠?以大局?為重，?把大家?的事當(dāng)?成自己?的事，?根據(jù)實(shí)?際情況?進(jìn)行補(bǔ)?位，確?保各項(xiàng)?工作平?穩(wěn)有序?。機(jī)?關(guān)各部?室為了?對(duì)項(xiàng)目?有效實(shí)?施管理?，經(jīng)常?要下發(fā)?大量的?文件、?傳真，?辦公室?能夠認(rèn)?真審核?每份稿?材料件?，確保?下發(fā)文?件的及?時(shí)、準(zhǔn)?確，體?現(xiàn)了機(jī)?關(guān)作風(fēng)?的嚴(yán)謹(jǐn)?性。網(wǎng)?絡(luò)是公?司對(duì)外?的窗口?和公司?內(nèi)部相?互交流?的平臺(tái)?，在日?常工作?中發(fā)揮?著重要?的作用?。網(wǎng)頁(yè)?在互聯(lián)?網(wǎng)世界?體現(xiàn)了?公司的?形象，?為保護(hù)?好網(wǎng)絡(luò)?良好的?運(yùn)行狀?態(tài)，為?確保網(wǎng)?頁(yè)質(zhì)量?，相關(guān)?人員都?付出了?辛勤的?勞動(dòng)。?企管?工作：?積極貫?徹集團(tuán)?公司標(biāo)?準(zhǔn)化管?理推進(jìn)?年的工?作要求?，組織?___?_在建?項(xiàng)目進(jìn)?行標(biāo)準(zhǔn)?化案例?的編寫(xiě)?。在這?些項(xiàng)目?中認(rèn)真?比選，?推薦三?個(gè)項(xiàng)目?參加集?團(tuán)公司?的示范?項(xiàng)目部?評(píng)選。?對(duì)于此?項(xiàng)工作?的跟進(jìn)?，能夠?結(jié)合工?程進(jìn)展?情況，?適時(shí)進(jìn)?行材料?的督促?和檢查?，確保?工作質(zhì)?量。為?應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件?對(duì)公司?造成的?致命性?傷害，?加強(qiáng)危?機(jī)意識(shí)?，組織?機(jī)關(guān)相?關(guān)部門(mén)?，從財(cái)?務(wù)、技?術(shù)、安?全、法?律等各?個(gè)角度?，進(jìn)行?突發(fā)事?件應(yīng)急?預(yù)案的?編制。?二、?協(xié)助配?合各部?室籌備?各項(xiàng)工?作會(huì)議?業(yè)務(wù)?交流會(huì)?，是本?年度公?司各項(xiàng)?工作中?值得書(shū)?寫(xiě)的濃?墨重彩?的一筆?。為了?緩解項(xiàng)?目急劇?擴(kuò)張所?帶來(lái)的?風(fēng)險(xiǎn)，?公司根?據(jù)施工?情況，?分別在?不同時(shí)?期，召?開(kāi)各種?業(yè)務(wù)交?流會(huì)，?以會(huì)代?訓(xùn)，使?公司內(nèi)?部相同?業(yè)務(wù)的?人員，?借助會(huì)?議這個(gè)?平臺(tái)，?進(jìn)行交?流，提?高業(yè)務(wù)?水平。?通過(guò)采?用會(huì)議?這種形?式，對(duì)?公司運(yùn)?行的規(guī)?章制度?進(jìn)行審?議，對(duì)?工作中?出現(xiàn)的?矛盾、?問(wèn)題進(jìn)?行探討?，確定?今后工?作要點(diǎn)?和努力?方向。?在工作?中，產(chǎn)?生良好?效果的?規(guī)章制?度予以?堅(jiān)持，?在運(yùn)行?中產(chǎn)生?不利影?響的規(guī)?章制度?積極進(jìn)?行改進(jìn)?。通過(guò)?這種形?式，公?司各方?面的業(yè)?務(wù)水平?有了顯?著的改?進(jìn)。為?順利召?開(kāi)這些?會(huì)議，?保證好?___?_人左?右參會(huì)?人員的?食宿，?辦公室?人員能?夠積極?主動(dòng)地?和相關(guān)?部室配?合，做?好會(huì)務(wù)?的籌備?、會(huì)場(chǎng)?布置、?食宿安?排，會(huì)?議結(jié)束?后對(duì)參?會(huì)人員?的往返?妥善進(jìn)?行布置?，確保?各項(xiàng)會(huì)?議勝利?召開(kāi)。?三、?協(xié)調(diào)管?理機(jī)關(guān)?各項(xiàng)事?務(wù)，確?保機(jī)關(guān)?整體有?序、穩(wěn)?定、和?諧運(yùn)行?相對(duì)?于機(jī)關(guān)?各業(yè)務(wù)?部門(mén)，?辦公室?的主要?起到輔?助配合?及后勤?保障作?用。從?機(jī)關(guān)、?家屬區(qū)?的衛(wèi)生?，職工?食堂的?管理、?到各部?門(mén)的零?碎小活?、再到?公用車(chē)?輛的派?遣，職?工上下?班制度?的遵守?，事無(wú)?繁雜巨?細(xì)，所?有人員?都能按?照領(lǐng)導(dǎo)?的要求?，認(rèn)真?落實(shí)。?在公車(chē)?安排上?，急事?急辦、?特事特?辦，無(wú)?論時(shí)間?多晚，?只要工?作要求?，都能?準(zhǔn)時(shí)到?位。在?日常接?待上，?分清人?員，理?清規(guī)格?，既讓?客人滿(mǎn)?意，也?不鋪張?浪費(fèi)。?四、?集中統(tǒng)?一學(xué)習(xí)?，保證?思想統(tǒng)?一在?每周周?五，利?用一個(gè)?小時(shí)左?右的時(shí)?間，召?集機(jī)關(guān)?部門(mén)所?有人員?，集中?進(jìn)行教?育。一?方面針?對(duì)公司?一段時(shí)?間的工?作運(yùn)行?進(jìn)行點(diǎn)?評(píng)；另?一方面?，通過(guò)?會(huì)議形?式，貫?徹上級(jí)?機(jī)關(guān)文?件精神?和主管?領(lǐng)導(dǎo)工?作要求?，做好?思想教?育活動(dòng)?，宣講?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，確保?整體人?員步調(diào)?一致，?行動(dòng)一?致，提?高執(zhí)行?力，更?好地發(fā)?揮機(jī)關(guān)?的服務(wù)?功能。?盡管?辦公室?所有人?員在各?自的崗?位上都?盡職盡?責(zé)，作?出了很?大的努?力，但?仍有許?多的失?誤和不?足，有?待于進(jìn)?一步提?高，主?要表現(xiàn)?在：?一是人?員年輕?人居多?，各方?面經(jīng)驗(yàn)?仍有不?足。這?兩年，?辦公室?人員更?新比較?快，年?