2023年商貿專業(yè)第五次月考試卷

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年商貿專業(yè)第五次月考試卷2023年上期第一次月考試卷

11級商貿綜合試題

線（時量：150分鐘；總分值：390分）

班次學號姓名

一、單項選擇題（20×4′=80分）

1、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周邊環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去（）。A．控制環(huán)境B．征服環(huán)境C．改造環(huán)境D．適應環(huán)境2、消費者根據(jù)過去的使用習慣反復購買某種產品。這種購買行為模式是()。A．理智型B．習慣型C．沖動型D．經濟型3、“繁雜的購買行為〞就是指消費者購買特定的產品時，面對的市場狀況是品牌的差異_____，而其的購買介入程度又______。（）

訂裝A．大高B．大低C．小高D．小低4、（）是收集原始資料最主要的方法。

A.抽樣調查B.觀測法C.試驗法D.詢問法5、某家電公司按消費者的生活態(tài)度細分市場，他們運用的是（）。

A．人口標準B．地理標準C．心理標準D．行為標準6、雀巢公司將雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、餅干等產品上，這種品牌決策是（）策略。A．品牌化B．品牌歸屬C．品牌延伸D．多品牌7、中國電信規(guī)定每日21:00—24:00撥打國內長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（）。

A．成本加成策略B．區(qū)別定價策略C．心理定價策略D．組合定價策略8、分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（）。A．寬度B．長度C．深度D．關聯(lián)度9、向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）。A．零售B．批發(fā)C．代理D．經銷

10、廣告媒體策略主要的決策要點是，解決或確定廣告對象、廣告_____和廣告_____。（）A．人數(shù)次數(shù)B．時機次數(shù)C．時機人數(shù)D．次數(shù)頻數(shù)11、消費品市場營銷的主要促銷工具是（）。

A．廣告B．人員促銷C．銷售促進D．宣傳12、（）是銷售商品的關鍵。

A、尋覓接近顧客B、推銷洽談C、處理顧客異議D、達成交易13、以下不屬于顧客心理特征的是（）。

A、多樣性B、長期性C、繁雜性D、時尚性14、推銷人員把握產品知識的主要目的（）。A、為顧客提供全面服務B、為企業(yè)推銷產品C、更多地了解產品D、豐富自己知識

15、簡便易行，基本適合所有潛在顧客，但成功率較低的約見方式是（）。A、托人約見B、電話約見C、當面約見D、信函約見

16、在推銷洽談中推銷人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的()。

A、以退為進B、耐心傾聽、以理服人C.向顧客訴苦D、向顧客發(fā)出“最終通牒〞17、以下不屬于促成交易的最好時機的是（）。

A重大的推銷障礙被處理后B重要的商品利益已經被顧客接受C顧客發(fā)出各種購買信號時D重要的購買決策人出現(xiàn)時18、企業(yè)期末所有者權益總額等于（）

A.期末資產－期末負債B.本期收入－本期費用C.期末資產－本期費用D.期末負債＋本期費用

19、以下表述中，符合《會計法》對使用會計記錄文字基本要求的是（）A.民族自治地方，會計記錄可以使用當?shù)赝ㄓ玫囊环N民族文字

B.在我國境內的外商投資企業(yè)，會計記錄在使用中文的前提下，可以同時使用一種外國文字

C.在我國境內的外國企業(yè)，會計記錄可以使用其本國文字D.我國設立在境外的企業(yè)，會計記錄必需使用中文

20、某企業(yè)負債總額為100萬元，所有者權益總額為200萬元，在收到客戶歸還的前欠賬款50萬元存入銀行并以銀行存款20萬元歸還短期借款后，該資產總額為（）萬元。A、280B、300C、330D、350

二、多項選擇題（10×4′=40分）

21交換的發(fā)生，必需具備以下條件（）。

A．至少有交換雙方B．每一方都有對方需要的有價值的東西

C．每一方都有溝通和運輸貨品的能力D．每一方都可以自由地接受或拒絕E．每一方都認為與對方交易是適合或如意的22、市場營銷環(huán)境是（）。

A．企業(yè)能夠控制的因素B．企業(yè)不可控制的因素

C．可能形成機遇，也可能造成要挾D．可以了解和預計的E．通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的23、無差異營銷戰(zhàn)略（）。

A．具有成本的經濟性B．不進行市場細分C．適合于絕大多數(shù)產品D．只強調需求共性E．適用于小企業(yè)24、產品組合決策可以從以下的（）角度考慮。

A．深度B．密度C．廣度D．知名度E．關聯(lián)度25、無店鋪零售的主要形式有（）。

A．直復市場營銷B．直接銷售C．自動售貨D．網(wǎng)上商店E．傳銷26、關于現(xiàn)代推銷觀念說法正確的是（）。

A、現(xiàn)代推銷又稱之為市場型推銷B、現(xiàn)代推銷以消費者需求為中心C、現(xiàn)代推銷具有全局性和系統(tǒng)性D、現(xiàn)代推銷具有偶然性和短期性27、以下屬于埃德帕模式的步驟有（）。

A、發(fā)現(xiàn)B、結合C、示范D、淘汰E、證明F、接受28、以下屬于成交的方法有（）。

A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、提醒成交法D、問題引導法E、優(yōu)點補償法

29、關于區(qū)域結構式推銷組織說法正確的有（）。

A、是一種最簡單的推銷組織形式

B、它是依照產品的種類來建立推銷機構，并由專人負責某一市場區(qū)域的推銷活動C、它能使推銷人員責任明確，鼓舞推銷人員努力工作D、推銷人員常駐某地，便于推銷業(yè)務連續(xù)進行，費用相對較省30、以下各種工作的錯誤，應當用紅字更正法予以更正的是（）

A、在登記賬簿將256元誤記為265元，記賬憑證正確無誤

B、在填制記賬憑證時，誤將“應收賬款〞科目填為“應付賬款〞，并已登記入賬。C、在填制記賬憑證時，誤將3000元填作300元，巳入賬。

D、在填制記賬憑證時，誤將500元填作5000元，巳入賬。

三、情景分析題（共計80分）

情景一

張惠是一名初中生，急需提高自己的英語聽力和口語能力，在英語老師的建議下，她計劃買一臺英語學習機，于是，她通過網(wǎng)絡收集了一些英語學習的有關信息，最終，在他同學的推薦下，她準備買“好記星〞牌學習機，并將這一想法告訴了其父母。父親同意了小孩的想法。因周六父親要加班，就由張惠的母親到商場購買了“好記星〞牌英語學習機。買后使用一段時間，張惠同學表示對產品比較滿意。

31、結合情景分析消費者的購買決策過程是怎么樣的？（15分）32、結合情景分析上訴購買活動中，每個人扮演了怎樣的角色？（10分）情景二

2023年6月16日入夜，正值我國神九發(fā)射天宮一號之際，大量市民聚在一起，正興致勃勃地談論我國航天事業(yè)的發(fā)展這一盛事。這時，一小餐館前來了一位饑腸轆轆的乞丐，他對市民們津津樂道的這一盛事了無興趣，對別人是否認識或尊重他漠不關心，也無意成為其中的一員與市民們同享這一開心，甚至他對于自己能否吃到清白的糧食也是全然不顧。請根據(jù)以上材料回復以下問題：

33、糧食作為消費品，其市場具有什么樣的特點？（10分）

34、上訴情景涉及到了人們哪些層次的需要，請結合情景具體說明？（10分）情景三

法國的路易士?威登公司是著名的皮箱皮具生產商。為了保證信譽，威登公司從來不以技術合作的形式四處設立分廠，以防粗制濫造損壞形象；同時，威登公司的產品也從來不在其他渠道銷售，只采取開設直營商店銷售。威登公司創(chuàng)造了一種具有公共關系性質的營銷手段：無論哪一位顧客，無論在世界任何一個角落，只要買了一個路易士?威登公司的行李箱。這位顧客的名字便被傳送到巴黎的廠里。由于該廠的行李箱有一種特別的防盜鎖，每位顧客就只有一個自己的專用密碼。以后只要再購買該廠行李箱，可以指定使用同一個密碼，絕不會有其他顧客的密碼與他一致。這樣，只要有一把鑰匙，就可以開啟他所有的路易士?威登產的行李箱。

35、（5分）威登公司的銷售渠道模式是（）。

A、生產者→用戶B生產者→零售商→用戶C、生產者→消費者D生產者→零售商→消費者

36、結合情景分析此種銷售渠道模式的優(yōu)勢和劣勢。（10分）情景四

白雁經常聚集到湖邊，大量白雁常在那里挑揀適合的地方棲息。雁群頭領還安排了一只白雁守夜放哨，看見有人來了就鳴叫報警。湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上，他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光，就嘎嘎地叫了起來，獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時，什么動靜也沒有了，雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次后，群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們，就都去啄它。這時，獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕獲，沒有一只逃脫。37、上述故事透露推銷人員在接近顧客時應做哪些準備工作？（15分）

知識、了解狀況、擬定方案、物品準備、心理準備38、試談談推銷接近準備工作的重要性。（5分）

四、案例分析題（共計120分）

案例一

江南Style經推出，就成為了當下最熱門歌曲，并占據(jù)韓國各大音樂榜。僅僅三個月的時間江南Style的點擊率就已經突破2.5億次成為名符其實的高人氣單品?！缎侣?0分》、《焦點訪談》這樣王牌的央視節(jié)目，竟然也關注江南Style。各行各業(yè)各族人民，茶余飯后無不談論、模仿江南Style，這支神曲、騎馬舞也成為大量企事業(yè)單位今年年會的首選節(jié)目。江南Style為什么能全球爆紅?其簡單明快的騎馬舞步，讓世界網(wǎng)民為之癲狂直到掀起各種模仿熱潮。而名人的推波助瀾，借助方興未艾的社交網(wǎng)絡傳播也是其成功的重要因素。請根據(jù)以上材料，回復以下問題：

39、（1）江南Style的爆紅主要是（）的推動。（5分）

A、直復營銷B、整合營銷C、服務營銷D、網(wǎng)絡營銷（2）此種營銷觀念的內涵是什么？（5分）有何特點？（10分）

40、江南