黑龍江某建筑公司總承包部招聘、解聘及培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)人力資源招聘、解聘管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：1目的為加強(qiáng)黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部人才隊(duì)伍建設(shè),保證廣泛吸納社會(huì)人才,并保證人員的高素質(zhì)要求,制定人力資源招聘管理標(biāo)準(zhǔn)。2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部人力資源招聘管理。3引用標(biāo)準(zhǔn)略(略)4專用術(shù)語(yǔ)定義(略)5職責(zé)5.1標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善負(fù)責(zé)人黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部經(jīng)理是本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的全面管理，監(jiān)督檢查黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部所屬各部門和各項(xiàng)目部執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的有效性。5.2標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善執(zhí)行人黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)是本標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善執(zhí)行人，對(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題應(yīng)積極及時(shí)予以解決或處理，負(fù)責(zé)收集和提出完善本標(biāo)準(zhǔn)的建議，經(jīng)本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人同意和授權(quán)修訂本標(biāo)準(zhǔn)。6執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.1招聘程序6.1.1由人力資源部進(jìn)行前期的廣告宣傳。6.1.2人力資源部進(jìn)行應(yīng)聘人員進(jìn)行初審，即檢查、核對(duì)應(yīng)聘資料，了解應(yīng)聘人員背景情況，確定其應(yīng)聘情況的真實(shí)性，并對(duì)其中不符合招聘條件的人員進(jìn)行篩選。6.1.3由人力資源部負(fù)責(zé)通知應(yīng)聘情況符合招聘條件的人員進(jìn)行筆試。筆試主要包括2部分：解難能力測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。6.1.3.1解難能力測(cè)試這是對(duì)人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。整套題主要考核申請(qǐng)者以下素質(zhì)：自信心(對(duì)每個(gè)做過(guò)的題目有絕對(duì)的信心，幾乎沒有時(shí)間檢查改正)；效率(題多時(shí)間少)；思維靈活(題目種類繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)；承壓能力(解題強(qiáng)度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進(jìn)入狀態(tài)(考前無(wú)讀題時(shí)間)；成功率(凡事可能只有一次機(jī)會(huì))?？荚嚱Y(jié)果采用電腦計(jì)分，如果沒通過(guò)就被淘汰了。6.1.3.2專業(yè)技能測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試并不是申請(qǐng)任何部門的申請(qǐng)者都需經(jīng)過(guò)該項(xiàng)測(cè)試，它主要是考核申請(qǐng)公司一些有專業(yè)限制的部門的人員。根據(jù)招聘對(duì)象的不同，制定招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行論述，并請(qǐng)公司資深人員加以評(píng)審，用以考察其專業(yè)功底。6.1.4用人部門負(fù)責(zé)人、副經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)符合條件的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。面試分兩輪。6.1.4.1第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試。面試人一般是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理，面試人需當(dāng)場(chǎng)填寫《面試評(píng)估表》上半部分內(nèi)容，面試時(shí)間大概在30—45分鐘。6.1.4.2通過(guò)第一輪面試的人員進(jìn)行第二輪面試，也是最后一輪面試。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的，復(fù)試都是由各部門主管經(jīng)理來(lái)親自面試。面試時(shí)每一位面試官當(dāng)場(chǎng)填寫《面試評(píng)估表》下半部分內(nèi)容。在《面試評(píng)估表》的最后1項(xiàng)“是否推薦”欄，有3個(gè)結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。在總承包事業(yè)管理部的招聘體制下，聘用1個(gè)人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過(guò)方可。若是幾位面試經(jīng)理一起面試應(yīng)聘人，在集體討論之后，最后的評(píng)估多采取1票否決制。任何1位面試官選擇了“拒絕”，該面試者都將從面試程序中被淘汰。6.1.5總經(jīng)理對(duì)審核后符合條件的人員進(jìn)行最終審核，并確定擬聘人員。6.1.6公司發(fā)出錄用通知書給本人。從應(yīng)聘者參加招聘會(huì)到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。6.1.7人力資源部與擬聘人員簽訂勞務(wù)合同。6.1.8擬聘人員進(jìn)入崗位試用階段。試用期一般為三個(gè)月（扣除冬閑放假時(shí)間），試用期工資比正式上崗工資少200～500元/月。6.2解聘程序6.2.1員工要求調(diào)離總承包事業(yè)管理部，應(yīng)提前十五天向該部門負(fù)責(zé)人提出書面離職申請(qǐng)，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。

6.2.2總承包事業(yè)管理部根據(jù)職員的表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)策略，職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的需要解聘員工，由該部門負(fù)責(zé)人提前二十天向經(jīng)理及主管副經(jīng)理提交《解聘職員申請(qǐng)表》，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，由人力資源部存檔。由部門負(fù)責(zé)人提前十五天通知被解聘的職員并通知其辦理離職交接手續(xù)。6.2.3上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取《移交工作清單出。由人力資源部與總公司人力資源部聯(lián)系，解除與該員工的人事代理關(guān)系，辦理退檔手續(xù)。不調(diào)出者總承包事業(yè)管理部將不再負(fù)責(zé)三險(xiǎn)一金。

6.2.5由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》及各種崗位證書的離職職員，在辦理完有關(guān)手續(xù)后，人力資源部將其歸還其本人。但如果是員工個(gè)人要求調(diào)離總承包事業(yè)管》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)。其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。

6.2.4將人事關(guān)系調(diào)入公司的職員，可于一個(gè)月之內(nèi)，將人事關(guān)系調(diào)理部，應(yīng)由其個(gè)人交還公司50%的證件辦理費(fèi)用。7檢查、評(píng)價(jià)與反饋標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人應(yīng)經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的情況的規(guī)范性。標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人根據(jù)反饋情況對(duì)公司本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并決定標(biāo)準(zhǔn)是否升版。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人必須確保為所有文件持有人提供最新的修訂版本。本標(biāo)準(zhǔn)有5個(gè)附錄附錄1：招聘工作程序附錄2：解聘工作程序附錄3：《面試評(píng)估表》附錄4：《解聘職員申請(qǐng)表》附錄5：《移交工作清單》附錄1招聘工作程序人力資源部前期廣告宣傳人力資源部前期廣告宣傳人力資源部初審未通過(guò)人力資源部初審?fù)ㄟ^(guò)未通過(guò)筆試筆試用人部門經(jīng)理用人部門經(jīng)理第一輪面試未通過(guò)第二輪面試通過(guò)第二輪面試未通過(guò)通過(guò)總經(jīng)理最終審核未通過(guò)總經(jīng)理最終審核發(fā)錄用通知書發(fā)錄用通知書不聘用人力資源部簽合同、辦手續(xù)人力資源部簽合同、辦手續(xù)進(jìn)入崗位試用進(jìn)入崗位試用附錄2解聘工作程序部門負(fù)責(zé)人確定預(yù)解聘人員部門負(fù)責(zé)人確定預(yù)解聘人員部門負(fù)責(zé)人向經(jīng)理及副經(jīng)理匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人向經(jīng)理及副經(jīng)理匯報(bào)同意后人力資源部人力資源部約談解聘人員與各處室簽訂移交工作清單解聘人員與各處室簽訂移交工作清單與公司解除人事代理關(guān)系，人力資源部向解聘人交還有關(guān)證件與公司解除人事代理關(guān)系，人力資源部向解聘人交還有關(guān)證件發(fā)放最后一個(gè)月薪金發(fā)放最后一個(gè)月薪金附錄3面試評(píng)估表應(yīng)聘者：應(yīng)聘職位：初試情況時(shí)間面試人綜合評(píng)價(jià)(如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性、持久性等等)受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）□大學(xué)（以上）□大?！踔校ǜ撸！醭踔泄P試分工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)）得分情況吃苦耐勞精神差12345優(yōu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差12345優(yōu)溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力差12345優(yōu)誠(chéng)實(shí)、開放、激情差12345優(yōu)分析和解決問題的能力差12345優(yōu)對(duì)行業(yè)的興趣對(duì)工作的興趣外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性□非常穩(wěn)定□比較穩(wěn)定□經(jīng)常變動(dòng)個(gè)性氣質(zhì)類型□外向□偏外向□中性□偏內(nèi)向□內(nèi)向應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)□應(yīng)屆畢業(yè)□尋求發(fā)展□提高收入□人際關(guān)系□其他，需說(shuō)明：優(yōu)勢(shì)不足目前待遇（工資、職位）期望待遇（工資、職位）可到崗時(shí)間決定□（進(jìn)一步面試）□（不錄用）□（存檔）復(fù)試情況時(shí)間面試人綜合印象及決定：能力不足，不符合職位要求、缺乏技巧，能力及知識(shí)普通至超乎一般水準(zhǔn)；符合職位要求；技巧、能力及知識(shí)水平良好杰出應(yīng)聘者，超乎職位要求；技巧、能力及知識(shí)水平出眾其它說(shuō)明：是否推薦□拒絕□待選□接納附錄4解聘職員申請(qǐng)表姓名部門到職日期解聘原因：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日主管經(jīng)理意見：主管經(jīng)理簽字：年月日經(jīng)理意見：經(jīng)理簽字：年月日附錄5移交工作清單姓名部門到職日期辦公室工作移交情況簡(jiǎn)介：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日財(cái)務(wù)室工作移交情況簡(jiǎn)介：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日技術(shù)質(zhì)量部工作移交情況簡(jiǎn)介：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日工程部工作移交情況簡(jiǎn)介：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日人力資源部工作移交情況簡(jiǎn)介：部門負(fù)責(zé)人簽字：年月日經(jīng)理工作移交情況簡(jiǎn)介：蓋章簽字：年月日第二節(jié)人員培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：QB/LJZGGL01011—20061目的黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高員工素質(zhì)。將培訓(xùn)工作與公司的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)效果更有效，針對(duì)性也更強(qiáng)制定本標(biāo)準(zhǔn)。2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部人力資源培訓(xùn)管理。3引用標(biāo)準(zhǔn)（略）4專用術(shù)語(yǔ)定義（略）5職責(zé)5.1標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善負(fù)責(zé)人黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部經(jīng)理是本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的全面管理，監(jiān)督檢查黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部所屬各部門和各項(xiàng)目部執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的有效性。5.2標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善執(zhí)行人黑龍江省****工程公司總承包事業(yè)管理部人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)是本標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實(shí)施及完善執(zhí)行人，對(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題應(yīng)積極及時(shí)予以解決或處理，負(fù)責(zé)收集和提出完善本標(biāo)準(zhǔn)的建議，經(jīng)本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人同意和授權(quán)修訂本標(biāo)準(zhǔn)。5.3人力資源部經(jīng)理為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的的專職部門領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)方針、策略不同而歸屬的部門各有不同制定時(shí)計(jì)劃;負(fù)責(zé)對(duì)公司的全體員工進(jìn)行有組織、有系統(tǒng)的持續(xù)性訓(xùn)練。負(fù)責(zé)在設(shè)立某一培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，要明確具體的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，使之全身心的投入到培訓(xùn)的策劃和運(yùn)作中去，避免出現(xiàn)培訓(xùn)組織的失誤。負(fù)責(zé)遴選培訓(xùn)講師，如公司內(nèi)部有適當(dāng)人選時(shí)要優(yōu)先聘請(qǐng)，如內(nèi)部無(wú)適當(dāng)人選時(shí)，再考慮聘請(qǐng)外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù)，才能受到受訓(xùn)者的信賴與尊敬；同時(shí)，還要有卓越的訓(xùn)練技巧和對(duì)教育的執(zhí)著、耐心與熱心。6執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.1培訓(xùn)的對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象，可依照階層、職能、時(shí)間及培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)加以區(qū)分。階層別大致可分為普通員工級(jí)、主管級(jí)及中、高層管理級(jí)；職能別的培訓(xùn)又可以分為生產(chǎn)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)等項(xiàng)目；時(shí)間別大致可分為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、季度及年終培訓(xùn)；按組織機(jī)構(gòu)可分為內(nèi)部培訓(xùn)及社會(huì)培訓(xùn)。學(xué)員的選定可由各部門推薦，或自行報(bào)名再經(jīng)甄選程序而決定。6.2培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容包括開發(fā)員工的專門技術(shù)、技能和知識(shí)，改變工作態(tài)度的企業(yè)文化教育，改善工作意愿等，依照培訓(xùn)人員的對(duì)象不同而分別確定。在擬訂培訓(xùn)內(nèi)容以前，應(yīng)先進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析調(diào)查，了解企業(yè)及員工的培訓(xùn)需要，研究員工所擔(dān)任的職務(wù)，明確每項(xiàng)職務(wù)應(yīng)達(dá)到的任職標(biāo)準(zhǔn)，然后再考察員工個(gè)人的工作實(shí)績(jī)、能力、態(tài)度等，并與崗位任職標(biāo)準(zhǔn)相互比較，如果某員工尚未達(dá)到該職位規(guī)定的任職標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不足部分的知識(shí)或技能，便是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，給予迅速的補(bǔ)足。6.3培訓(xùn)的時(shí)間和期限培訓(xùn)的時(shí)間和期限，一般而言，可以根據(jù)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的場(chǎng)地、講師、受訓(xùn)者的能力及上班時(shí)間等因素而決定。一般新入職人員的培訓(xùn)（不管是普通員工還是高級(jí)管理人員），可在實(shí)際從事工作前實(shí)施，培訓(xùn)時(shí)間可以是一周至十天，甚至一個(gè)月；而在職員工的培訓(xùn)，則可以以培訓(xùn)者的工作能力、經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定培訓(xùn)期限的長(zhǎng)短。培訓(xùn)時(shí)間的選定以盡可能不影響工作為宜。6.4培訓(xùn)場(chǎng)地培訓(xùn)場(chǎng)地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別，一般可分為施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及培訓(xùn)教室培訓(xùn)等兩種。施工現(xiàn)場(chǎng)的訓(xùn)練項(xiàng)目主要有施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)、技能或知識(shí)、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的施工場(chǎng)地實(shí)施其培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是組織方便、費(fèi)用節(jié)??；缺點(diǎn)是培訓(xùn)環(huán)境較差且受外來(lái)環(huán)境影響較大。在培訓(xùn)教室的培訓(xùn)項(xiàng)目主要是一些需要借助大量的專業(yè)書籍，影音資料等的培訓(xùn)，或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實(shí)施一些重要的專題研修等的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)是可利用特定的設(shè)施，并離開工作崗位而專心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)多樣化；缺點(diǎn)是組織較為困難，且費(fèi)用較大。6.5教育訓(xùn)練方法在各種教育訓(xùn)練方法中，選擇哪些方法來(lái)實(shí)施教育訓(xùn)練，是培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)培訓(xùn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方式的不同，所采取的培訓(xùn)技巧也有區(qū)別。從培訓(xùn)技巧的種類來(lái)說(shuō)，可以劃分為講課類、學(xué)習(xí)類、研討類