PM集團(tuán)員工行為規(guī)范正式版

workordingtotheplanandrequirements頁碼頁碼1/23頁碼2/23下載提示：此管理規(guī)范資料適用于團(tuán)體或社會(huì)組織中，需共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則并要求其成員共同遵守，不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事規(guī)則，目的是使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。文檔可以直接使用，也可根據(jù)實(shí)際需要修訂后使用。一、遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī);遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德規(guī)范;遵守公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹公司經(jīng)營理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)二、員工應(yīng)有事業(yè)心、責(zé)任感，以樂觀、積極、勤奮、好學(xué)的態(tài)度投入工作，精益求精，勇于創(chuàng)新，敢于競爭，超越自頁碼3/23合;具有追求卓越的敬業(yè)精神，有困難敢上，有風(fēng)險(xiǎn)敢闖，有榮譽(yù)能讓;淡泊名利，不計(jì)得失，反對(duì)個(gè)人主義、自由主義。四、系統(tǒng)掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，勝任專業(yè)業(yè)務(wù)工作。立足本職工作，不斷學(xué)習(xí)鉆研，接受本專業(yè)繼續(xù)教育，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)，增進(jìn)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和五、掌握宏觀及本行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)業(yè)或所從事行業(yè)內(nèi)各相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、工作程序及通行做法。六、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)分配的頁碼4/23七、具備合作精神和團(tuán)隊(duì)精神，保持健康、和諧的人際關(guān)系，相互尊重，換位思考，講究溝通協(xié)作，倡導(dǎo)為他人服務(wù)。八、堅(jiān)持民主集中制的組織原則和決策原則。上級(jí)應(yīng)理解下級(jí)，善聽多方意見，做到集思廣益，杜絕專斷管理;下級(jí)應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮;堅(jiān)持實(shí)事求是，不浮夸成績，不掩蓋、包庇及延報(bào)問題，要關(guān)注公司創(chuàng)新發(fā)展和管理事宜，積極提出意風(fēng)，高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。講求科學(xué)的方式方法，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作流程和工藝流程開展工作。頁碼5/23十、維護(hù)公司正常工作秩序，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得無故遲到、早退、曠工。不得在工作時(shí)間內(nèi)有與工作無關(guān)或影響他人十一、注重個(gè)人形象，穿著正規(guī)、協(xié)調(diào)、整潔，與外界交流態(tài)度熱情、誠懇，談吐舉止講究禮貌，維護(hù)公司整體形象。十二、維護(hù)企業(yè)整體利益，廉潔自律不做有損企業(yè)形象和利益的事情。公司涉密事項(xiàng)不得泄露;在對(duì)外場合不得有損害公司聲譽(yù)的言行;公司員工不得從事第二職業(yè);不得索要回扣或收取貴重物品。工作過程之中及每日工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理資料，清理行政管理部，保持行政管頁碼6/23十四、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)是公司每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)事故、安全隱患或有可疑、不法行為的人和事，應(yīng)主動(dòng)加以處理并迅速向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)十五、愛護(hù)公司財(cái)物，愛惜公司設(shè)備和資產(chǎn)，妥善使用并保管公司發(fā)放的器具、文具、勤儉節(jié)約，增收節(jié)支。資產(chǎn)管理公司員工行為規(guī)范第一條目的和適用范圍1、規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對(duì)外形象。頁碼7/232、本規(guī)范適用于公司全體員工。第二條管理與組織1、本規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)2、各部門經(jīng)理有對(duì)本部門員工行為是的職能。第三條基本規(guī)定2、頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，不要3、男員工請不要留長指甲，發(fā)不過4、女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得頁碼8/23濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。6、出席重要場合要符合著裝要求，大7、上班前不得喝酒或吃有異味的食(1)西裝：深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。(4)皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最頁碼9/23最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。(2)襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以(3)皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須3、夏季男士可不用穿西裝外套，可只不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì)議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/頁碼10/23淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主(外勤人員不在其內(nèi))。4、夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙，應(yīng)搭配外套長袖或短袖的上衣(外勤人員不在其內(nèi))。每周六、日工作時(shí)間可著便裝;要求為：(1)男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋。(2)女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙;鞋為便裝鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。頁碼11/23(3)在公司工作期間按此要求，外出辦事可換便裝;公司未配備工裝的可按相關(guān)要6、任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會(huì)見客、不整潔)。(3)穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服1、接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形頁碼12/23象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水(1)在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;(2)接打電話，先說聲“您好”，并主(4)鄰座沒人時(shí)，請代接電話，有事請(5)盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息(2)嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵頁碼13/23(3)公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、(4)站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要(5)公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)(6)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相(8)進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。(9)同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。頁碼14/23(10)請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔(11)在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行(12)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文(13)辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游(14)請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及不分。(16)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)用餐、吃零4、個(gè)人環(huán)境(1)請保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌頁碼15/23椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。(2)請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等(3)有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請下班離開辦公室前，請關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。(1)在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁(2)員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如。(3)請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上頁碼16/23(4)請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗(5)請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客(6)請不要讓客人在沒有任何員工的陪(7)愛護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。(9)一切有礙觀瞻，有損形象的行為必須禁止。如：隨地吐痰，亂扔雜物。第四條獎(jiǎng)懲措施頁碼17/231、綜合部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布及處理。2、對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要3、對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開(1)在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭(2)在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事(3)在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次頁碼18/23(5)其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟(jì)處罰并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予(6)對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪直至辭退的處4、罰款直接從工資中扣除。5、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)學(xué)院后勤保障處員工行為規(guī)范為充分發(fā)揮后勤保障部門的職能作頁碼19/23用，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立優(yōu)效機(jī)制，打造團(tuán)結(jié)敬業(yè)的后勤保障團(tuán)隊(duì)，塑造后勤員工的良好形象，結(jié)合學(xué)院的有關(guān)要求，特制一、政治行為規(guī)范1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路針、政策，學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)上級(jí)精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。2.政治立場堅(jiān)定，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨的方針路線和學(xué)院黨委行政保持高度一致，積務(wù)、為基層服務(wù)、為師生服務(wù)。頁碼20/233.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不以權(quán)謀私，不損公肥私，堅(jiān)決避免有損學(xué)院形象和后勤工作人員形象的事件發(fā)生。二、工作行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，始終保持“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩”的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造性、高標(biāo)準(zhǔn)地做好本職工作。2.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高崗位技能水平，努力做到一專多能，全面發(fā)展。3.加強(qiáng)調(diào)研、巡查，準(zhǔn)確掌握各類后勤服務(wù)相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的為學(xué)院教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)，高效的保障服務(wù)。4.嚴(yán)格遵照各項(xiàng)工作規(guī)范處理日常工作，嚴(yán)格按照規(guī)定程序請示、匯報(bào)工作和頁碼21/23送簽文件，不多頭請示，不越級(jí)辦理。5.在日常公務(wù)的處理中，為基層和來訪人員提供熱情、周到、高效的服務(wù);到系部和部門執(zhí)行公務(wù)，要謙虛謹(jǐn)慎，不擺架子，不依仗自身專業(yè)技能刁難相關(guān)工作人6.嚴(yán)格遵守時(shí)間觀念，工作雷厲風(fēng)行，講求效率，保質(zhì)保量，避免差錯(cuò)，做主動(dòng)配合，及時(shí)補(bǔ)位，不避難，不諉過。三、日常行為規(guī)范1.著裝得體，儀表整潔，舉止端莊，頁碼22/232.堅(jiān)持使用普通話，表達(dá)清晰，用語準(zhǔn)確，語氣溫和，音量適中，做到來有迎3.通過電話聯(lián)系工作，內(nèi)容要簡明扼，不拖泥帶水。接聽電話要先致問候，自報(bào)家