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第頁2023旅游專業(yè)心得體會旅游專業(yè)心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫一篇心得體會將其登記來,這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢?下面是我細心整理的旅游專業(yè)心得體會,希望對大家有所幫助。
旅游專業(yè)心得體會1
一、實習(xí)根本狀況
1。實習(xí)時間:20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2。實習(xí)目的:通過這次實習(xí),使我更好的融入社會,熬煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的實力,以及自己的組織實力,使自己的整體素養(yǎng)得到提升。
二、實習(xí)單位概況〔xx旅行社〕
xx旅行社,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和效勞體系,擁有一批閱歷豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)說是急迫地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自己的總體安排,我確定聯(lián)系一家叫xxx旅行社進行實習(xí)。我有幸來到xx旅行社進行實習(xí),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問,受益非淺。在實習(xí)剛起先的時候他就給了我許多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際狀況——他們所做的工作流程和書上講的是一樣的嗎?實際中的旅游團究竟是怎樣運作的呢?
四、實習(xí)成果
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清晰。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個局部。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進行的業(yè)務(wù)必需上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是相識的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個興旺的人際關(guān)系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是特別重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的接著合作。因此外聯(lián)的工作特別忙。計調(diào)的工作原那么上說是為了旅游團支配相關(guān)事宜的工作,比方支配導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調(diào)在工作中常常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定支配的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)缺乏。假設(shè)干脆將這樣的結(jié)果告知給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然外表看來計調(diào)沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假設(shè)是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么變更的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打就能解決的事情卻是我這樣完全沒閱歷的實習(xí)生所做不到的。
這段時間的實習(xí),我漸漸的了解和熟識了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大局部的行程路途,熟識了島上的詳細路途,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些狀況,以及xxx導(dǎo)游在帶團過程中的一些細微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上詳細的狀況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實習(xí)中我深刻的相識到了個人的提前打算、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是干脆接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)確定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比擬有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都須要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時機,通過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,相識到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比擬全面的了解。從而更深的了解的了自己的缺乏,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí),我會相識到自己的更多缺乏,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美妙而殘酷的將來,我始終堅信自己的實力,即使人生路如順德四通八達的馬路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游專業(yè)心得體會2
實習(xí)學(xué)生:xxx
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日
實習(xí)目的:
通過實踐聯(lián)系理論,熬煉自己擁有良好的口才,了解效勞行業(yè)學(xué)問和導(dǎo)游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習(xí)中學(xué)有所得。同時使我更好的融入社會,熬煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的實力,以及自己的組織實力,使自己的整體素養(yǎng)得到提升。
實習(xí)單位概況:
鷹潭春秋旅行社是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備,同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游閱歷的管理人員和一批愛崗敬業(yè),任勞任怨的導(dǎo)游隊伍。自20xx年公司成立以來通過廣闊員工的共同努力本著“合理的價格,優(yōu)質(zhì)的效勞〞的經(jīng)營理念快速開展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社〞。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,效勞社會〞的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求開展,堅持從客戶須要的立場動身,以多元化的旅游效勞工程和特色旅游內(nèi)容滿意廣闊客戶的要求。
實習(xí)方法和實習(xí)意義:
主要通過實習(xí)跟團聽師傅講解,自身視察和師傅講解來到達實習(xí)效果。通過此次實習(xí),讓我進一步穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問,培育和提高我的實力,我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了我調(diào)查探討,視察問題,分析問題和解決問題的實力和方法實習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會閱歷和團隊精神將使我終身受益。
主要實習(xí)內(nèi)容:
龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭〞。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山〔應(yīng)天山〕一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié),山狀假設(shè)龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉(zhuǎn)峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語,或靜心深思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧波丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化傳承世襲“南張北孔〔夫子〕〞兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝多數(shù)次的賜銀,進行了多數(shù)次的擴建和修理,宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀80余座,道院36座,道宮數(shù)個,是名副其實的“道都〞,是道士的世界王國。
此外,龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)〞派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗奉獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花〞為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。?龍虎山志·藝文?載:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,假設(shè)山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。〞龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教顯赫的祖庭地位,以及對中國道教開展所作的奉獻,被人公認為“道教第一山〞在世界宗教也有非常重要的地位。
近年來,龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強對道教文化內(nèi)涵方面的開掘建設(shè),推出了以了解道教概況,領(lǐng)會道教祖庭的威歷的“瞰道教全貌〞的“身〞游線路;推出了以領(lǐng)悟道教崇尚“無為、自然〞核心思想的“覽道教仙境〞的“心〞游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇〞的“神〞神線路,完善各項設(shè)施,實行多種措施,使“百神受職之所〞、“洞天福地〞的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,納迎四方來賓,替天行道,禳災(zāi)降魔,造福于民,被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游〞。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,門臨滬溪河,面對琵琶山,依山帶水,氣概宏偉。占地3萬多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細漆,古色古香,一派仙氣〔被歷門很多皇帝賜號"宰相家"、"每天真人府",尊為道教祖庭。唐代天寶七年〔748年〕,封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從今教門興盛,前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院,稱"真仙觀"。宋崇寧四年〔1105年〕,遷建于上清關(guān)門口上,道觀始稱"天師府"。元延佑六后〔1319年〕遷移上清長慶坊,即今日的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代文學(xué)家虞集撰,藝術(shù)家趙孟書,為書法珍品。天師府經(jīng)各朝修理、重建,房舍達五百余間,占地五萬多平方米,整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等局部組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫穿,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天。四周豫章成林,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風(fēng)景美麗。
實習(xí)成果:
這段時間的實習(xí),我漸漸的了解和熟識了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大局部的行程路途,熟識了龍虎山的詳細路途,分清了龍虎山詳細位置,旅游游船的一些狀況,以及龍虎山導(dǎo)游在帶團過程中的一些細微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了龍虎山各個景點,了解龍虎山詳細的狀況,也和游客溝通,了解了來龍虎山旅游的游客的看法。
總結(jié):
在這次實習(xí)中我深刻的相識到了個人的提前打算、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是干脆接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)確定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比擬有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都須要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時機,通過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,相識到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比擬全面的了解。從而更深的了解的了自己的缺乏,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí),我會相識到自己的缺乏,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美妙而殘酷的將來,我始終堅信自己的實力,即使人生路如順德四通八達的馬路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游專業(yè)心得體會3
依據(jù)教學(xué)安排的支配,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進行了為期五十天的實習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),到達了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、打算充分,是做好實習(xí)工作的前提
這次實習(xí)是教學(xué)安排的重要內(nèi)容,學(xué)生和老師早就有了思想打算。我們從x月底就著手打算,與實習(xí)單位聯(lián)系,就實習(xí)的相關(guān)事宜進行商談。x月中旬,我們又派專人到xx,詳細解決了學(xué)生實習(xí)過程中的詳細問題,包括實習(xí)單位的進一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了屢次會議進行發(fā)動,講清這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、詳細要求等,統(tǒng)一了學(xué)生的思想,為做好實習(xí)工作打下堅實的基矗
二、措施扎實,是做好實習(xí)工作的保證
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣揚思想政治工作非常重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視,提出明確要求并屢次親臨學(xué)生中進行思想發(fā)動,真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來,帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)閱歷、實踐閱歷、社會閱歷和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際,細心打算,細致分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種沖突、困難及解決方法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習(xí)工作的順當(dāng)開展打下堅實的思想基矗在詳細工作實踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx〞為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣揚教化,把思想教化工作與社會實踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神,呈現(xiàn)新時期高校生良好的道德風(fēng)貌,維護學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭光,為系部添彩,為社會作奉獻,為自己樹形象〞為內(nèi)容的“四為〞主題教化活動,激發(fā)學(xué)生的熱忱,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時,還要對學(xué)生進行平安教化〔如:食品衛(wèi)生的平安、交通的平安、水電火的平安、防盜平安等等〕、志向信念教化等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣揚,借身邊事教化身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持常常性的聯(lián)系與溝通,剛好傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作確實定,使“三位〞真正成為“一體〞。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊過程中自然能夠做到狀況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情安逸。實習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)憂的嚴峻違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了?旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求?和?做好實習(xí)的八條紀(jì)律?,每個同學(xué)都在?旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書?上簽了字。依據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不憐憫況,我們把全班學(xué)生分成三個組分別支配在兩個景區(qū)和一個旅行社,每個組明確一名組長負責(zé)考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。但凡請假的,必需經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準(zhǔn),缺一不行。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了?實習(xí)生百分考核實施細那么?讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤??己藢嵭凶咴L、調(diào)查、相互測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段,結(jié)合考勤狀況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M行,初評和總評,最終進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時,仔細填寫自己的?實習(xí)手冊?,撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行溝通。
4、做好親情效勞工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些改變,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新狀況、新問題。我們帶隊老師能夠剛好駕馭狀況,保護學(xué)生,剛好為他們供給效勞,解決他們的實際問題。如:我們住在一所高??畲?,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣燥熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最根本的要求,而款待所無法供給每天開放,針對這一實際,我們主動與相關(guān)單位協(xié)商在可能的狀況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)立一個愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作
實習(xí)期間,我們依據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的狀況,盡可能做到“應(yīng)知〞、“應(yīng)會〞和“應(yīng)變〞相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變實力,與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請學(xué)問豐富型和閱歷豐富型的兩類“專家〞做實習(xí)指導(dǎo)老師,通過輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生仿照,老師指導(dǎo);二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團〞,仔細講,輪番練,相互聽;三是主動為游客義務(wù)試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,覺察問題剛好糾。五是對進步快、應(yīng)變實力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練〞。六是進行常常性、多方位、多層次的崗位輪換與溝通。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維〞向?qū)W校、家庭、社會“大三維〞跨越的高校生來說,一樣具有簇新感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地效勞社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點,都有學(xué)問,熟識這些狀況,對于豐富實踐閱歷、提高適應(yīng)實力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的時機,選派三名比擬優(yōu)秀的學(xué)生參與籌委會效勞工作,讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氣氛和對效勞人才的要求,也豐富了實習(xí)經(jīng)驗。
旅游專業(yè)心得體會4
首先我特別感謝安徽華夏旅游學(xué)校給我這次實習(xí)的時機,同時,我要感謝我的父母對我實習(xí)的大力支持,旅游專業(yè)酒店實習(xí)報告。
我們這次實習(xí)在泰州市,泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來,這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書法評論家張懷灌、宋代教化家胡瑗、明代“泰州學(xué)派〞創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚,鯽魚,河豚魚〉、燒餅,還有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,假設(shè)你想品嘗泰州特產(chǎn),可以到這邊來,這里有美味佳肴,有動人的夜景,只要你把錢打算足夠就可以。我可以舉薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的效勞。
嘉鑾國際大酒店,由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立,按國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)細心設(shè)計的、集客房、餐飲、會議、休閑、消遣、購物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。
實習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時間段,酒店要求,每批新員工都要參與軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培育人的團結(jié)意識和吃苦耐勞的精神,實習(xí)報告?旅游專業(yè)酒店實習(xí)報告?。在學(xué)校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘打算時間。上午正式起先軍訓(xùn)。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓(xùn)練場上站著,老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓(xùn)要求很高,管理很嚴。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天,大家都很興奮,因為不要再受老師的管束,感覺自己解放了。
在酒店實習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程,每個部門都要仔細學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對客人,假設(shè)客人有要求,他須要你解答。這時,我們就為客人效勞,效勞就要用自己的本領(lǐng)和學(xué)問,所以酒店整個建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。
工作的前一個月是培訓(xùn),其目的是學(xué)習(xí)效勞技能。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容,為什么學(xué)習(xí)這些學(xué)問?這對我以后有用嗎?我能做好這些工作嗎?餐飲部要學(xué)習(xí)的學(xué)問許多,這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加效勞等。在餐飲部還有個特別重要的部門,這就是傳菜部;因為客人每走一道菜都要,經(jīng)過傳菜員送到包房。我就申請安排在傳菜部,他們都很驚異,也很驚奇。因為我想好好熬煉自己。人人都說酒店傳菜部是個特別艱苦的部門,我進這個部門后才知道,確實艱苦,每天拿著托盤傳菜,有時手都托痛了,我都不敢對我的上司說:“這傳菜部工作太苦了!〞我不想被上司看不起,說我這點苦都受不了,以后還能做什么工作呢?
其實我不想說這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最終,那為什么我不能呢?莫非就是應(yīng)為我是女生?莫非我不夠堅毅,還是我實習(xí)的工作時間太長了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說理當(dāng)然有許多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想方法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這須要你把菜傳到包房的效勞間,效勞間有房號。在這過程中要記住房號,不能把菜傳錯了,這是很重要的'。整個傳菜流程很重要,我在傳菜部負責(zé)傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負責(zé)傳菜,我的任務(wù)還是比擬重的。部長既然把這么重要的事交給我做,我會專心做好。努力只能完成任務(wù),專心才能把事情做好。
旅游專業(yè)心得體會5
我是**高校旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,高校三年里我以優(yōu)秀的成果修完自己的全部主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游根底學(xué)問、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷等,下面就是我高校的自我鑒定。
在三年的高校生活里,我始終以提高自身的綜合素養(yǎng)和個人實力為目標(biāo),以全面開展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充溢自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的根底。在這個充溢酸甜苦辣的過程中,我在努力穩(wěn)固自己的專業(yè)學(xué)問上,更多的是在這個過程中學(xué)到了很多書本上學(xué)問。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)立更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對學(xué)問對本專業(yè)一絲不茍,取得的成果都得到老師同學(xué)確實定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)。
在日常生活中,我非常重視熬煉身體,具有良好的心理和身體素養(yǎng),體育成果優(yōu)秀,體鍛達標(biāo)。我愛好廣泛,酷愛生活,尤其喜愛唱歌和繪畫,曾在年段書法競賽和手抄報競賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,簡單與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚醇厚,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)靜地處理突發(fā)事務(wù)。
我以嫻熟的口語自我舉薦,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間駕馭更多的學(xué)問與閱歷,通過工作和活動的熬煉,我的綜合實力得到了很明顯的增加。
有付出就肯定有回報,我堅信:我擁有人生最珍貴的年輕和學(xué)問,我會用自己的熱忱、活力、自信和學(xué)識,來應(yīng)付以后生活和工作中全部可能遇見的困難,創(chuàng)立自己有價值的人生!
旅游專業(yè)心得體會6
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺效勞員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的狀況,在肯定程度上對旅游市場運作得到了充分的相識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的視察,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深化理解,進一步完善了自身的學(xué)問體系和提高了自己的管理實力。對現(xiàn)今這個須要專業(yè)技術(shù)和全方位實力人才的市場中相識到了自己須要,取長補短,彌補和進一步學(xué)習(xí),對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象特別重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參加你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必需面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上動身,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要剛好向客人說明當(dāng)?shù)氐南M狀況、風(fēng)俗狀況、留意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,不遺余力在為他們效勞??傊诮哟c效勞的工作上,不僅要駕馭好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、消遣、巡游、購物等效勞工程,接待的過程就是上述效勞實現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購置、后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿足消費者滿足,旅行社全部的效勞過程要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順當(dāng)進行,所以,接待工作具有很強的標(biāo)準(zhǔn)性。旅游活動包含著對文化的了解、對學(xué)問的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要局部是導(dǎo)游接待效勞,導(dǎo)游接待效勞不僅要幫助,照看客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向溝通的,所以,接待工作要遵守兩個原那么:一是必需堅持四項根本原那么,嚴格根據(jù)黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細那么。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、標(biāo)準(zhǔn)性、文化性和原那么性,這就讓旅行社不得不注意旅游接待工作,特殊是支配旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中,計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團安排的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細,大權(quán)在握〞,計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性、敏捷性。假設(shè)說“外聯(lián)〞是辛勤的選購 員,那么計調(diào)就是“烹飪大師〞,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸〞的不同味道調(diào)制出來以滿意不同團隊的“口味〞,確實須要肯定的技巧。所以,計調(diào)人員要提高工作效率,避開過失應(yīng)留意以下幾個方面的問題:
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接時應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、保護對方,養(yǎng)成運用“多照顧〞,“立刻辦〞,“請放心〞,“多合作〞等“謙詞〞的習(xí)慣,給人密切無間、春風(fēng)拂面之感。每個、每個確認、每個報價、每個說明都要充溢感情,以表達你合作的誠意,表達你作業(yè)的信念,顯示你打算的實力。書寫信函、公文要標(biāo)準(zhǔn)化,字面要干凈利落、清晰美麗、簡明扼要、精確顯明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,肯定是這個旅行社多彩“窗口〞的展示,它像“花蕊〞一樣吸引四處的“蜜蜂〞紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員肯定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待安排。重點是詳細時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的精確時間和抵達口岸,核查中覺察問題剛好通知對方,快速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特別要求,以便提前通知餐廳。假設(shè)覺察有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要剛好進行車輛調(diào)換。條理化是標(biāo)準(zhǔn)化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的根底。
再次是周到化。
“五定〞〔定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐〕是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必需時刻醒悟,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫〞,“撞車〞,甚至“脫節(jié)〞。俗話說:“好記性不如爛筆頭〞。要做到耐性周到,還要特殊留意兩個字:第一個字是“快〞,答復(fù)對方問題不行超過二十四小時,能解決的立刻解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,肯定要爭分奪秒,快速行動。其次個字是“準(zhǔn)〞,即精確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮〞,不改變無常。答復(fù)對方的詢問,要用確定詞語,行還是不行,“行〞怎么辦,“不行〞怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏平安感,或許生意就這樣“黃〞了。
還有就是多樣化。
組一個團不簡單,往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價〞是計調(diào)人員的習(xí)以為常,有多套方案、多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)〞中求得勝利。不能固守“一個打法〞,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩〞,縱然千變?nèi)f化,我有肯定之規(guī)。
最終就是學(xué)問化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學(xué)習(xí),肯于鉆研剛好駕馭不斷改變的新動態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進行“自我充電〞,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要嫻熟駕馭賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的改變;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠問,應(yīng)注意實地考察。只有駕馭具體,精確的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
旅游專業(yè)心得體會7
古人曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日驚慌充溢的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實習(xí)期,回首這五個月的實習(xí)期,內(nèi)心充溢著劇烈,也讓我有著無限的感慨。向往著接下來的兩個月的實習(xí),內(nèi)心又充溢了期盼.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨劇烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,熬煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的無形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問,還須要參與社會實踐。因為許多的高校生都醒悟得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會須要的人才。高校生要在社會實踐中培育獨立思索、獨立工作和獨立解決問題實力。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能。因為學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的實力要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高校生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段,更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手實力以及與他人的交際實力。作為一名高校生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握全部的時機,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的相識時間是一個起先,也是一個起點,我信任這個起點將會促使我逐步走向社會,漸漸走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參與社會實習(xí),是一次難得的機遇。使我們在駕馭根本理論學(xué)問后,快速的加以實踐運用。穩(wěn)固學(xué)習(xí)成果。同時,在大二時,能對大一一年所學(xué)學(xué)問有了更進一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為珍貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內(nèi)中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習(xí)中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比擬全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了許多很好的同事和摯友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
旅游專業(yè)心得體會8
在這短短兩個月的實習(xí)工作中,我體會到在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,須要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問,還須要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐性以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問多么多么好,而是社會交際實力。當(dāng)然,肯定的專業(yè)學(xué)問水平和時間操作實力是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、主動向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往實力、待人接物的實力、危機狀況的反響實力等等的凹凸了。
這次的實習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才覺察自己學(xué)識和閱歷的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時方恨少〞啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參與假期實習(xí)的緣由,使我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問,培育和提高我們的實力,理論聯(lián)系實際。所以我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查探討、視察問題、分析問題和解決問題的實力和方法,培育在校高校生在社會中的生存及實力。
這次實習(xí)工作,我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是特別嚴峻的,要找個好的崗位是特別難的,所以,必需用一個良好的看法和心態(tài)去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認為有了高學(xué)歷就了不得,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的學(xué)問體系充溢自己,工作時要把社會實踐和工作閱歷放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素養(yǎng)的培育也是特別重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素養(yǎng)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名高校生,我們必需切實將自己的綜合素養(yǎng)提高,即使你是一名效勞人員也可以得到客人的認可和敬重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不行少的,這樣才有利于你今后的工作。時機是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力氣大,多和別人溝通,從中學(xué)取對我們有用的東西和閱歷,多問為什么多提出問題多思索,這樣的你才能得到更多的開展空間和時機,不被社會所淘汰,立足于社會。
總的來說,這次的實習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實踐中積累了珍貴的閱歷,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的缺乏,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)閱歷教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下鞏固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。
旅游專業(yè)心得體會9
我叫***,是四川外語專修學(xué)院旅游英語的應(yīng)屆畢業(yè)生。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實踐,以下是我的實踐報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎〞,當(dāng)我抱著巨大的熱忱把學(xué)校得來的學(xué)問作為試金石,來投入到工作中時,卻覺察到處事與愿違。一些小小的生活細微環(huán)節(jié),一些平平經(jīng)常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫〞。我覺察,實踐中的事實都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學(xué)活用,卻非一日之功。
后來,通過不斷地探究和體會,使我漸漸地領(lǐng)悟到,要想成為一名合格的導(dǎo)游員,必需首先成為一名生活效勞員。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛〞的六大要素,首先應(yīng)當(dāng)滿意“吃〞、“住〞、“行〞這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的學(xué)問點的,學(xué)校中的學(xué)問主要是在“游〞的方面。于是,通過細致地視察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通學(xué)問、機型、車型、火車車次,學(xué)習(xí)星級賓館、涉外賓館的學(xué)問,學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,再與四川的菜肴進行比擬,這樣,就可以向游客進行解說,答復(fù)游客提出的相關(guān)問題。
通過帶團,在熬煉帶團技能的同時,也可以豐富感性學(xué)問,對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得學(xué)問加以論證??梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、絢麗的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感愛好,而我對這一現(xiàn)狀的相識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調(diào)整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶〞、“一般客戶〞、“潛在客戶〞。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的關(guān)系進行促銷。
我在實踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些缺憾。或許是實踐日子短和我并非導(dǎo)游專業(yè)的關(guān)系,對導(dǎo)游有些工作的相識僅僅停留在外表,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、詳細處理一些工作,所以未能領(lǐng)悟其精髓。但是通過實踐,加深了我對導(dǎo)游根本學(xué)問的理解,豐富了我的旅游學(xué)概論學(xué)問,使我對旅游學(xué)導(dǎo)游有了肯定的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作,既要注意導(dǎo)游理論學(xué)問的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過這一階段的實踐,我相識到了自己的缺乏,我將會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。我信任自己以后在工作上的表現(xiàn)會更加精彩!不管將來是在什么地方任職,都會全力以赴,活出真我的風(fēng)采!
旅游專業(yè)心得體會10
內(nèi)容摘要:實習(xí)人:09級旅游管理??瓢鄰埻ヌm。實習(xí)時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實習(xí)地點:長樂豪生長山湖國際酒店。實習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步相識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是熬煉自己獨立生活的實力,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,相識社會,從而邁入社會。
實習(xí)酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建立的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑消遣等功
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