房屋工程質(zhì)量保修書范本

編號(hào)：房屋工程質(zhì)量保修書甲方：乙方：簽訂日期：___年 月 日乙方： （施工單位）根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和《工程合同》的有關(guān)規(guī)定，工程竣工交付驗(yàn)收后，在合同規(guī)定的保修期內(nèi)的房屋保修，甲方全權(quán)委托后期選聘的物業(yè)公司進(jìn)行相關(guān)工程保修事宜的協(xié)調(diào)和管理，乙方必須無條件接受該物業(yè)公司的管理。現(xiàn)甲、乙雙方就相關(guān)工程保修事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守執(zhí)行。保修范圍及期限保修范圍：乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍質(zhì)量保修范圍包括：詳見合同協(xié)議書承包范圍。下列情況不屬于乙方保修范圍：（1）因使用不當(dāng)或第三方原因造成；（2）不可抗力造成。保修期限：項(xiàng)目保修期如下：自基坑支護(hù)監(jiān)測(cè)結(jié)束之日起兩年。除1.2.1至1.2.8所列工程外，質(zhì)量保修范圍內(nèi)的其他工程的保修期均為2年。以上保修期限，均根據(jù)乙方與甲方簽訂的合同約定保修期起始日期計(jì)算。在保修期限起算日之前，乙方對(duì)上述全部工程仍承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，維修后的時(shí)間點(diǎn)距離保修期滿小于 年時(shí)，維修處的保修期調(diào)整為從修復(fù)之日起 年。合同項(xiàng)目取得竣工備案前1個(gè)月，乙方必須以書面授權(quán)委托（模板詳見附件一1）形式指定名現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人及充足的維修小組成員。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的對(duì)接及實(shí)施工作。包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實(shí)施、配合甲方處理重大投訴、費(fèi)用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回訪等工作。乙方的現(xiàn)場(chǎng)所有維修人員及管理人員，由甲方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排各項(xiàng)維修事務(wù)，不得兼任其他工程項(xiàng)目職務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方有權(quán)直接委托第三方專業(yè)施工單位完成乙方責(zé)任內(nèi)的保修工作，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失乙方應(yīng)無條件認(rèn)可并全部承擔(dān)。維修負(fù)責(zé)人或其聯(lián)系方式一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前一個(gè)工作日書面通知甲方。如未及時(shí)通知，造成甲方無法及時(shí)聯(lián)系到乙方現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人的，乙方同意由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)相關(guān)維修事宜的確定。保修期間，乙方接到甲方通知后不予答復(fù)的、在約定時(shí)間內(nèi)不能趕到現(xiàn)場(chǎng)維修的、或乙方的維修質(zhì)量及服務(wù)不能滿足甲方或業(yè)主要求的，甲方有權(quán)直接委托第三方專業(yè)施工單位維修，維修費(fèi)用及相關(guān)賠償從乙方保修金中扣除，不足部分由乙方全部承擔(dān)，乙方予以無條件接受。一般維修：包括但不限于質(zhì)量缺陷（如業(yè)主戶內(nèi)墻面局部裂縫、墻地面局部輕微滲漏、全裝修局部部品部件非使用功能障礙的、公共區(qū)域局部墻面材料修復(fù)等）發(fā)生后，對(duì)業(yè)主戶內(nèi)造成的經(jīng)濟(jì)損失或觀感質(zhì)量缺陷在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)暫時(shí)可以固定，無明顯擴(kuò)大損失趨勢(shì)的維修；或公共區(qū)域經(jīng)濟(jì)損失、觀感質(zhì)量缺陷、局部使用功能缺陷的在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)暫時(shí)可以固定，無明顯擴(kuò)大損失趨勢(shì)的維修等。甲方以電話、電子郵件、傳真、掛號(hào)郵寄或當(dāng)面遞交簽收等方式通知乙方保修，乙方須在甲方通知后24小時(shí)或甲方指定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)落實(shí)維修方案、維修進(jìn)度、工期，并以書面形式交給甲方同時(shí)組織維修人員。在集中返修期內(nèi)，乙方須駐場(chǎng)維修，駐場(chǎng)主管人員應(yīng)視為已獲得乙方的授權(quán)（有決策權(quán)），駐場(chǎng)時(shí)間為3個(gè)月（視整改的完成情況適當(dāng)增減），并在退場(chǎng)后做季度回訪；在集中返修期外，乙方可退場(chǎng)，但保修期內(nèi)乙方仍需履行維修責(zé)任，并做季度回訪。如遇重大質(zhì)量事故，需乙方再次返場(chǎng)并駐場(chǎng)維修。駐場(chǎng)維修的完結(jié)率達(dá)到 %才能退場(chǎng)。應(yīng)急維修：包括但不限于質(zhì)量缺陷（如滲水、漏水，給排水、供電設(shè)施、線路，燃?xì)獾染o急故障（如上水管爆裂，層漏，門窗滲漏，屋面漏水，漏、斷電等））一旦發(fā)生后，對(duì)業(yè)主戶內(nèi)造成的經(jīng)濟(jì)損失在較短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)較快擴(kuò)大的、直接影響使用功能，從而對(duì)業(yè)主正常生活造成一定障礙的；公共區(qū)域經(jīng)濟(jì)損失較大（金額大于 元）且存在有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)的、造成使用功能缺陷直接影響業(yè)主生活的。乙方須在甲方通知后3小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，可當(dāng)場(chǎng)維修的在6小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場(chǎng)完成維修的由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單。應(yīng)急搶修：包括但不限于質(zhì)量缺陷（如上水管爆裂，屋面漏水，漏、斷電等）一旦發(fā)生后，對(duì)業(yè)主戶內(nèi)或公共區(qū)域造成的經(jīng)濟(jì)損失在較短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)迅速擴(kuò)大的、直接關(guān)聯(lián)業(yè)主生活正?；蜇?cái)產(chǎn)安全性的相關(guān)維修等。乙方有駐場(chǎng)人員的，接到甲方通知后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)止損，可當(dāng)場(chǎng)維修的在6小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場(chǎng)完成維修的由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單；乙方無駐場(chǎng)人員的，甲方有權(quán)請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位第一時(shí)間進(jìn)行搶險(xiǎn)止損，費(fèi)用由乙方無條件認(rèn)可全部并承擔(dān)，同時(shí)乙方須在甲方通知后3小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，可當(dāng)場(chǎng)維修的在6小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場(chǎng)完成維修的由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單。未判定責(zé)任的維修項(xiàng)目：一時(shí)不能判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)服從甲方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，甲方有權(quán)直接委托第三方專業(yè)施工單位維修，相關(guān)費(fèi)用和損失由乙方無條件承擔(dān)，從保修金中扣除。該維修項(xiàng)目經(jīng)甲方、乙方、第三方維修單位最終確認(rèn)為非乙方原因造成的，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，物業(yè)和地產(chǎn)客服部應(yīng)積極協(xié)調(diào)。乙方負(fù)責(zé)維修的質(zhì)量：每個(gè)維修項(xiàng)目完成后必須經(jīng)業(yè)主、甲方驗(yàn)收簽字；所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在一年內(nèi)在相同部位不再出現(xiàn)類似問題，否則，即使保修期滿，也應(yīng)繼續(xù)維修，相應(yīng)的保修款待維修完成一年后支付。相同部位在業(yè)主一次報(bào)修期間連續(xù)維修兩次仍未通過驗(yàn)收的，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。維修總時(shí)長(zhǎng)超過合理工期的：維修總時(shí)長(zhǎng)超過合理工期的（合理工期參考附件 2《報(bào)事處理時(shí)長(zhǎng)參考表》），甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。業(yè)主對(duì)乙方維修不滿意，并產(chǎn)生投訴的：業(yè)主對(duì)乙方維修不滿意（含成品保護(hù)、服務(wù)綜合質(zhì)量等）并產(chǎn)生投訴或二次損壞、物品損失等連帶賠償?shù)?，甲方有?quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。相同部位一年內(nèi)再次發(fā)生報(bào)修的：甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如乙方清潔工作達(dá)不到業(yè)主、甲方的要求，則由甲方安排保潔工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 如維修過程中給業(yè)主造成損失，則乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則每人每次支付違約金 元。3.保修處理約定條款一旦維修條件具備且責(zé)任確屬乙方的，乙方應(yīng)立即維修。如果乙方拒絕維修或維修不當(dāng)，甲方有權(quán)直接聘請(qǐng)第三方專業(yè)單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)，且乙方需向甲方支付維修費(fèi)用的 %作為違約金，從保修金中扣除。如乙方維修后的項(xiàng)目在保修期內(nèi)發(fā)生返修，由乙方承擔(dān)責(zé)任；乙方拒絕維修后1年保修期和保修內(nèi)容的，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)，從保修金中扣除。未出售房屋在保修期截止前，由甲方會(huì)同乙方人員對(duì)其進(jìn)行全面檢查。如存在施工質(zhì)量問題，且確屬乙方責(zé)任的，其保修內(nèi)容、保修期按本協(xié)議第 1條、第2條執(zhí)行。若因乙方工程質(zhì)量原因或維修不及時(shí)導(dǎo)致業(yè)主提出索賠要求，乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行談判，甲方對(duì)談判結(jié)果擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效，乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若乙方拒絕承擔(dān)，甲方有權(quán)從保修金中扣除，乙方應(yīng)無條件接受。因乙方質(zhì)量問題乙方維修一次后，同一部位再次出現(xiàn)類似問題，乙方除按協(xié)議約定再次進(jìn)行維修外，乙方還需按每次每項(xiàng)維修費(fèi)用的 %向甲方支付違約金。一個(gè)月度內(nèi)發(fā)生4次以上（含第4次）維修不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)，每次乙方需向甲方支付 元違約金。因房屋質(zhì)量問題或乙方保