2021-2022年廣東省潮州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021-2022年廣東省潮州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

2.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

3.旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

A．質(zhì)量保障

B．價格合理

C．計量準(zhǔn)確

D．強(qiáng)買強(qiáng)賣

4.

第19題依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作

5.我國在對風(fēng)景名勝旅游資源的開發(fā)和利用過程中，()是前提。

A.開發(fā)B.保護(hù)C.利用D.管理

6.當(dāng)前我國對出境實行的指導(dǎo)方針是

A.有組織、有計劃、有控制發(fā)展B.有組織、有計劃、逐步發(fā)展C.有組織、有計劃、加快發(fā)展D.有組織、有計劃、適度發(fā)展

7.

第29題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時算起（）。

A.90日B.60日C.30日D.15日

8.

第

37

題

娛樂場所內(nèi)閉路電視監(jiān)控資料應(yīng)當(dāng)留存（）日備查。

9.我國《民用航空法》規(guī)定，()承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.由于飛機(jī)上的食物導(dǎo)致的中毒C.乘客在飛機(jī)上被接觸者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

10.博物館應(yīng)當(dāng)自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

11.

第

44

題

我國國家環(huán)境保護(hù)首部《環(huán)境保護(hù)法》頒布的時間是（）。

12.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任

13.旅行社責(zé)任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

14.()就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛旅游事業(yè)，樂于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即有職業(yè)幸福感。

A.敬業(yè)B.樂業(yè)C.勤業(yè)D.創(chuàng)業(yè)

15.

第21題“擅自終止導(dǎo)游活動的”按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

A.扣除4分的行為B.扣除6分的行為C.扣除8分的行為D.扣除10分的行為

16.

第

26

題

下列茶葉中，按加工工藝依次為不發(fā)酵和全發(fā)酵的是（）。

17.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，()不屬于航空承運(yùn)人的權(quán)利。

A.拒絕載運(yùn)權(quán)B.出具客票C.查驗機(jī)票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

18.()既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

19.下列關(guān)于合同約定不明確的履行規(guī)則的說法錯誤的一項是()。

A.質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行

B.價款或者報酬不明確的，應(yīng)當(dāng)按照訂立合同時履行地的市場價格履行

C.履行地點(diǎn)不明確的，給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

D.履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由享有履行權(quán)利的一方負(fù)擔(dān)

20.

第

13

題

（）是人類社會實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本前提。

21.

第21題擅自改變國有文物保護(hù)單位用途，違法所得在1萬元以上的，處違法所得（）的罰款。

A.2倍以上5倍以下B.1倍以上3倍以下C.3倍以上5倍以下D.1倍以上2倍以下

22.承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的對象是（）。

A．保險公司

B．旅客

C．空乘服務(wù)人員

D．機(jī)場服務(wù)人員

23.國家對個體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)實行()。

A.保障、鞏固和發(fā)展B.鼓勵、指導(dǎo)和幫助其發(fā)展C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.通過法律和行政管理對其進(jìn)行制約

24.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起（）日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照。

A.10B.15C.20D.30

25.（）依法對旅行社投保責(zé)任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

26.仲裁又稱

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

27.

第

39

題

向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，時效期為（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

28.

第30題根據(jù)導(dǎo)游證年審制度，導(dǎo)游一次扣10分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

29.旅行社招徠旅游者組團(tuán)開展境內(nèi)旅游活動，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，但是應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

30.

第

56

題

下列選項中，搭配不正確的是（）。

二、多選題(20題)31.下列作為違反治安管理行為人，必須執(zhí)行行政拘留處罰的是（）。

A.懷孕的女性B.14歲的少年C.初次違反治安管理的20歲學(xué)生D.哺乳不滿1周歲孩子的母親E.68歲的腿腳殘疾老人

32.中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險的（）進(jìn)行管理。A.保險條款B.保險費(fèi)C.保險費(fèi)率D.保險時間E.保險單位

33.旅游法律責(zé)任包括()。A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.刑事責(zé)任D.民事責(zé)任

34.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

35.申請開辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請書

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營場所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

36.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.邊境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)E.特殊旅游業(yè)務(wù)

37.

第

51

題

食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細(xì)菌性B.化學(xué)性C.物理性D.有毒動植物

38.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

39.以下關(guān)于違約責(zé)任特點(diǎn)的說法正確的是

A.違約責(zé)任以合同的有效存在為前提

B.是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任

C.只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生

D.是當(dāng)事人違反法律規(guī)定所產(chǎn)生的責(zé)任

E.可以由當(dāng)事人約定

40.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得向游客介紹含有()的旅游項目。

A.淫穢內(nèi)容B.宗教內(nèi)容C.民族歧視內(nèi)容D.迷信內(nèi)容

41.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

42.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》，未取得衛(wèi)生許可證而從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動的，應(yīng)處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

43.國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)（）國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)工作。

A.統(tǒng)籌B.指導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.促進(jìn)E.推進(jìn)

44.

第43題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.取得導(dǎo)游證，持證上崗

B.受旅行社委派才能從事導(dǎo)游活動

C.為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務(wù)

D.為旅游者安排就餐、住宿、訂票等

45.

第

61

題

中國與第三世界的關(guān)系是（）。

46.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，風(fēng)景名勝區(qū)必須()。A.由國務(wù)院批準(zhǔn)B.具有觀賞、文化或科學(xué)價值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)活動

47.下列關(guān)于對旅游飯店星級評定檢查員的要求的說法正確的是()。

A.有較強(qiáng)的法制觀念B.有較豐富的飯店業(yè)務(wù)知識C.有一定的口頭、文字表達(dá)能力D.有較高的政治思想水平

48.我國憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

49.

第

56

題

承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對因延誤造成的（）承擔(dān)責(zé)任。

50.人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結(jié)案后無償移交文物行政都門D.報國務(wù)院審核

三、判斷題(20題)51.接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機(jī)關(guān)處理。（）

A.是B.否

52.國家禁止采集和出售一級保護(hù)野生植物。

A.是B.否

53.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

54.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

55.旅行社責(zé)任保險人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

56.地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。()

A.是B.否

57.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

58.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

59.旅行社責(zé)任保險合同應(yīng)以書面的形式訂立。

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

61.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

62.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報告工作。()

A.是B.否

63.旅游安全事故．是指在旅游活動的過程中．涉及旅游者人身、財物安全的事故．()

A.是B.否

64.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

65.水路承運(yùn)人享有對旅客的行李進(jìn)行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

66.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當(dāng)場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定．該超市應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任對游客停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經(jīng)濟(jì)損失．()

A.是B.否

67.導(dǎo)游違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。()

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬元的注冊資本。

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部門暫時保管其導(dǎo)游證。()

A.是B.否

70.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得欺騙、__________旅游者消費(fèi)，否則，屬嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益的行為。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

合同履行的原則：一是（）的原則；二是（）的原則及合同附隨義務(wù)。

74.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

75.

第

10

題

自然保護(hù)區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實驗區(qū)。

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

77.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績”等等。旅游團(tuán)客人對此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進(jìn)行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

80.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正、予以公告B.暫扣導(dǎo)游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

2.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

3.D

4.C

5.B我國對風(fēng)景名勝區(qū)資源的保護(hù)、開發(fā)和利用三者的關(guān)系是：保護(hù)是前提，是基礎(chǔ)；開發(fā)是手段；利用是目的。

6.A當(dāng)前我國對出境實行的指導(dǎo)方針是有組織、有計劃、有控制發(fā)展。

7.B根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時算起60日內(nèi)。

8.C

9.D

10.C

11.C

12.D刑事責(zé)任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

13.B

14.B樂業(yè)就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛旅游事業(yè)，樂于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即有職業(yè)幸福感。

15.C

16.D

17.B

18.A

19.D履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，《合同法》規(guī)定，由承擔(dān)履行義務(wù)的一方負(fù)擔(dān)。

20.D

21.A

22.B

23.C

24.B

25.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責(zé)任險情況實施監(jiān)督管理。

26.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

27.C

28.AA

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

29.C

30.A

31.CE違反治安管理行為人有下列情形之一，依照本法應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰：①已滿14周歲不滿16周歲的；②已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的；③70周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿1周歲嬰兒的。故答案為選項C、E。

32.AC

33.ABC旅游法律責(zé)任可以分為行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任三種。

34.ACD

35.ABCDE

36.AD

37.ABD

38.ABCABC

[解析]D項經(jīng)營邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

39.ABCE

40.ACD宗教內(nèi)容除外。

41.ADBC兩項是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

42.ABD

43.ABCE國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)工作。

44.ABCD

45.BCD

46.BCD風(fēng)景名勝區(qū)有國家級風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)，其中省級風(fēng)景名勝區(qū)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)公布。

47.ABCD由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機(jī)構(gòu)的委托進(jìn)行工作的，所以必須對檢查員規(guī)定了較高的條件要求。其具體內(nèi)容是需要考生掌握的知識。

48.BCDE

49.ABD

50.ABC根據(jù)《文物保護(hù)法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?，妥善保管，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

55.N

56.N導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

57.Y

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