2021-2022年安徽省蚌埠市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年安徽省蚌埠市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小方平時(shí)說話流暢，但一到正式場(chǎng)合，面對(duì)眾人說話時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認(rèn)為在正式場(chǎng)合說話必須完美無(wú)缺，否則會(huì)被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn)：說話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過分在意。小李的介入策略主要依據(jù)了（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.存在主義理論

2.社會(huì)工作研究方法不同，特點(diǎn)各異。下列對(duì)不同社會(huì)工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景是人為設(shè)計(jì)的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個(gè)案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對(duì)象視角，因而便于體現(xiàn)個(gè)別化原則

3.社會(huì)工作者張中華就職于某社會(huì)工作服務(wù)中心，該中心想為社區(qū)兒童提供服務(wù)，并向民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)內(nèi)容。這份材料被稱為（）。

A.項(xiàng)目申請(qǐng)書B.可行性調(diào)研報(bào)告C.項(xiàng)目計(jì)劃書D.專題請(qǐng)示匯報(bào)

4.

第

1

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法有新聞稿、開記者會(huì)、接受采訪和（）。

5.小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于學(xué)習(xí)壓力過大對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對(duì)小華這類學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.治療型學(xué)校社會(huì)工作C.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

6.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家是（）。

A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

7.

8.

9.

第

13

題

學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)．小張計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為．這時(shí)小張所扮演的角色是（）．

10.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）

A.安撫小王的情緒，勸他不要過于著急

B.分享自己遇到類似問題時(shí)的處理方法

C.親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，解決服務(wù)對(duì)象就醫(yī)問題

D.緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務(wù)對(duì)象難處

11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源中，基金會(huì)的慈善捐款屬于（）。

A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.企業(yè)捐款

12.

第

29

題

會(huì)談技巧中的支持性技巧不包括（）。

13.

14.小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝?mèng)的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)小云展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

15.世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是（）。

A.《新救濟(jì)法》B.《社會(huì)保障法案》C.《濟(jì)貧法》D.《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》

16.當(dāng)面臨的困境有可能對(duì)人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

17.

第

10

題

在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)和技能，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的什么角色?（）

18.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。上述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于（）。

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

19.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會(huì)話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

20.某社區(qū)社會(huì)工作者組織了少年兒童藝術(shù)小組等活動(dòng)讓居民加強(qiáng)了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實(shí)施策略。

A.團(tuán)結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.促進(jìn)居民之間的交流D.提供服務(wù)和發(fā)展資源

21.

第

16

題

那些對(duì)社會(huì)工作所涉及的要素進(jìn)行解釋的理論是（）。

22.由于王超有家庭暴力行為，所以妻子離家出走。社會(huì)工作者小李認(rèn)為王超的行為是偏差行為，此判斷的依據(jù)是（）

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

23.個(gè)案管理是較晚發(fā)展出來的一種社會(huì)工作方法。在特定條件下使用個(gè)案管理方法，可以取得其他方法無(wú)法達(dá)到的效果。關(guān)于個(gè)案管理的說法，正確的是（）

A.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對(duì)象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢

D.個(gè)案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過程

24.人本主義和存在主義對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的最重要貢獻(xiàn)是（）。

A.專業(yè)服務(wù)模式的提供B.提供了最基本的價(jià)值和思想基礎(chǔ)C.發(fā)展了小組工作方法D.“個(gè)人權(quán)利”觀點(diǎn)被運(yùn)用于社區(qū)工作

25.社會(huì)工作的本質(zhì)是助人，（）是達(dá)到助人目的的有效手段。

A.社會(huì)工作者的能力和素質(zhì)B.受助者的積極配合C.利他主義價(jià)值觀的指導(dǎo)D.科學(xué)的助人方法

26.

27.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì)工作價(jià)值觀的角度出發(fā)，下列做法中，最能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的是（）。

A.提高社會(huì)工作者開展社區(qū)活動(dòng)的能力

B.呼吁全社會(huì)給予救助對(duì)象更多的同情

C.策劃宣傳社會(huì)救助政策的主題活動(dòng)方案

D.舉辦針對(duì)救助對(duì)象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

28.生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對(duì)象置于生活環(huán)境中去解決問題。下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。

A.個(gè)人問題的根源在于環(huán)境的壓迫

B.對(duì)個(gè)人而言宏觀系統(tǒng)是恒定不變的

C.個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系

D.個(gè)人對(duì)外在環(huán)境的錯(cuò)誤理解是問題的根源

29.小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時(shí)都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無(wú)論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.A.聯(lián)合對(duì)抗B.糾纏C.疏離D.三角纏

30.

第

60

題

心理社會(huì)治療模式具有的一個(gè)很重要的特征是（）。

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地運(yùn)用社會(huì)工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)對(duì)象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會(huì)生活的過程。下列關(guān)于社會(huì)工作基本過程模式的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作是一個(gè)不斷促使服務(wù)對(duì)象改變、逐步達(dá)到目標(biāo)的過程

B.社會(huì)工作的服務(wù)過程是社會(huì)工作者單向?yàn)榉?wù)對(duì)象服務(wù)的過程

C.社會(huì)工作是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程

D.社會(huì)工作是在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的

E.在助人過程中，社會(huì)工作者是主體，服務(wù)對(duì)象是客體

32.

33.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問題是否緊急

34.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括（）

A.人力資源和社會(huì)保障實(shí)施工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.促進(jìn)就業(yè)工作D.勞動(dòng)保護(hù)工作E.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作

35.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

36.

37.

38.婦女社會(huì)工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個(gè)案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對(duì)今后生涯發(fā)展有一個(gè)全面的規(guī)劃，不要被一時(shí)的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對(duì)社會(huì)的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟(jì)困難

C.引導(dǎo)失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認(rèn)識(shí)自己的不足

39.中學(xué)生小飛最近對(duì)網(wǎng)游很感興趣，他對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級(jí)，但學(xué)習(xí)中時(shí)間和成績(jī)沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對(duì)小飛的情況，社會(huì)工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長(zhǎng)給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

40.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會(huì)工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時(shí)，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢剑峙c高奶奶另約了預(yù)估時(shí)間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時(shí)機(jī)E.保密問題

41.

42.接案是社會(huì)工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

43.

44.

45.下列選項(xiàng)中，對(duì)社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)，正確的是（）

A.可以營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷

C.有助于提高居民的能力

D.調(diào)和不同利益群體的手段不足

E.民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低

46.

47.

48.

49.

50.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會(huì)因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

83

題

弗洛伊德指出，人的心靈是由（）構(gòu)成的。

52.

第

67

題

下列（）屬于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。

53.

第

90

題

運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題包括（）。

54.

第

71

題

督導(dǎo)的支持功能有（）。

55.

第

62

題

社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任除了尊重外還包括（）。

56.

第

67

題

“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致有（）。

57.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

58.

第

79

題

社會(huì)工作專業(yè)守則具有（）特征。

59.

第

98

題

下面關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系表述正確的有（）。

60.

第

64

題

英國(guó)學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出的需求類型有（）。

參考答案

1.B在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無(wú)法發(fā)出正確的行為。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。

2.DA項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制；B項(xiàng)，個(gè)案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論；C項(xiàng)，焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，但是由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足；D項(xiàng)，深度訪問可以深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。

3.A如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書，因?yàn)?，政府基金?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。

4.A主要考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法。

5.B學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。題中，小華恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其采用治療型學(xué)校社會(huì)工作的方式。

6.B英國(guó)是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家。

7.C

8.A\r\n

9.D本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的角色。教育小組被廣泛地運(yùn)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。工作過程首先讓成員承認(rèn)自己是存在問題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個(gè)角度看問題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵(lì)小組成員通過討論互相學(xué)習(xí)。

10.B

11.B政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。民間捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐款，支持社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。商業(yè)交易主要是指服務(wù)收費(fèi)、出售商品的收益等。

12.D會(huì)談技巧中的支持性技巧主要包括：(1)專注。(2)傾聽。(3)同理心。(4)鼓勵(lì)。

13.C

14.C個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類型。治療性會(huì)談的主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。

15.C1601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。

16.D此題的4個(gè)選項(xiàng)都屬于社會(huì)工作倫理的范疇，解題時(shí)需要將問題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項(xiàng)D。倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問題。社會(huì)工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來利益受損時(shí)用到。但要注意，如果選擇對(duì)某方可能造成生命威脅時(shí)，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個(gè)最高原則。從此題可以推廣出另外3個(gè)選項(xiàng)的不同題型，所以考生就需要將社會(huì)工作倫理的分類清楚掌握，弄清每個(gè)方面反映的各是什么內(nèi)容。這些問題的分類也是對(duì)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的指導(dǎo)．

17.B主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的教育者的角色。

18.A單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。題中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。

19.B非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

20.C地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民之間的交流、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進(jìn)居民之間的交流主要是對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略，社會(huì)工作者一般會(huì)通過組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)讓居民互相熟悉、交往溝通。

21.D

22.C本題考查的是正常行為和偏差行為的區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)。行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷導(dǎo)致個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

23.D個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。個(gè)案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過程。個(gè)案管理的工作流程包括：個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介、評(píng)估和選擇、個(gè)案計(jì)劃與執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估以及結(jié)案。

24.B人本主義和存在主義對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的最重要貢獻(xiàn)是提供了最基本的價(jià)值和思想基礎(chǔ)。

25.D

26.C

27.D保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益社會(huì)工作的主要目的是幫助有需要的人實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問題困擾的人的社會(huì)功能的完善。在社會(huì)工作介入和服務(wù)過程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會(huì)參與機(jī)會(huì)以及更好地融入社群。故答案選D。

28.C生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之適應(yīng)力指?jìng)€(gè)人在與環(huán)境的交流過程中，個(gè)人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點(diǎn)看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個(gè)人的需求與環(huán)境所能提供的資源、社會(huì)支持之間無(wú)法匹配調(diào)和的結(jié)果。

29.B米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

30.B

31.ACD

32.ACDE

33.ACDE

34.BCDE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

35.BCE本題考核的是社會(huì)工作者主要的服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。家庭服務(wù)是因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。故選項(xiàng)BCE正確。

36.ABC\r\n

37.AC\r\n

38.BCD

39.CD社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人