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文檔簡(jiǎn)介
# 7辦公室社交禮儀禁忌和本卷須知辦公室是個(gè)特殊的群體和環(huán)境,所以我們要懂得分寸。下面我為大家整理了辦公室社交禮儀禁忌與本卷須知,希望大家能夠喜歡。辦公室社交禮儀禁忌與本卷須知行為不文明,舉止不顧及別人禮儀表達(dá)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)表達(dá)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。不注意個(gè)人形象很多辦公室人員,以“個(gè)性〞、“工作忙〞等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不保護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶看來(lái),就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。奇裝異服,扮演阿飛現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是,在一般工作時(shí)間里,在大局部的行業(yè)里,對(duì)著裝的要求也相比照擬寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些根本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比方,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨,顏色不要太多。工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦〞。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便〞。這些過(guò)分“隨便〞的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號(hào),不稱呼職務(wù)。工作時(shí)間制造噪音,干擾別人正常的工作有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是標(biāo)準(zhǔn),你可以用耳朵聽得出來(lái)〞,也就是在員工素質(zhì)較高、管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)里,是沒有“大的聲音〞的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。接打私人,煲粥,替人轉(zhuǎn)接大聲喊叫從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。是為工作而設(shè),一切私人都要無(wú)條件為工作讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人,特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人,不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人的,大喊大叫,讓所有人行“注目禮〞,既影響不好,又容易干擾別人的工作。同事之間過(guò)分“關(guān)心〞別人,讓人不知所措同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度〞。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對(duì)于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底〞。自己工作完成了不管同事,“事不關(guān)己,高高掛起〞在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō),大局部的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個(gè)人修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。同事之間“不拘小節(jié)〞俗話說(shuō)“親兄弟,明算賬〞。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過(guò)于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話,借的時(shí)候自己就書面記錄下來(lái),并同時(shí)寫上容許的歸還時(shí)間??陬^容許過(guò)的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說(shuō)過(guò)就忘。工作上大大咧咧個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氣氛,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識(shí)點(diǎn)在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最根底的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要風(fēng)格高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要參加女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。我們?cè)谏钪校瑧?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)展,對(duì)方也才樂于與你交談。那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步〞,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的為難局面。尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴〞,關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō):“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)。〞所謂“找話〞就是“找話題〞。寫文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。因此,要想使交談?dòng)形兜?,談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴〞。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問題有一樣的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。辦公室職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)職場(chǎng)著裝原那么常言道“人靠衣妝馬靠鞍〞,如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上說(shuō)明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說(shuō)是從其衣著開場(chǎng)的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。男士職場(chǎng)著裝原那么三色原那么:三色原那么一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種,很接近的色彩視為同一種。有領(lǐng)原那么:有領(lǐng)原那么說(shuō)的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,比方T恤,運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常表達(dá)為有領(lǐng)襯衫。鈕扣原那么:絕大局部情況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。皮帶原那么:男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。皮鞋原那么:正裝離不開皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。女士職場(chǎng)著裝原那么女士著裝注意的問題相對(duì)男士著裝原那么來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。最根本的要求,女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)〞,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、
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