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郵輪服務(wù)消費者行為項目四郵輪服務(wù)消費者感知項目表職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《郵輪服務(wù)營銷》上海海事大學(xué)港灣學(xué)校

郵輪服務(wù)消費者感知4.1郵輪服務(wù)消費者感知項目表本章主要對郵輪服務(wù)消費者感知項目進行梳理。通過本章學(xué)習(xí)，可了解郵輪服務(wù)消費者感知項目的內(nèi)容。通過分析郵輪服務(wù)消費者感知項目，學(xué)生在未來的學(xué)習(xí)實踐中更有針對性地提高自己的服務(wù)水平。郵輪服務(wù)消費者感知4.11郵輪相關(guān)服務(wù)于配套設(shè)施呈高科技智能化2郵輪具有星級酒店住宿標準與服務(wù)保障3郵輪具有星級酒店住宿標準與服務(wù)保障4郵輪旅途中的體驗活動豐富多彩5郵輪為旅客提供一站式服務(wù)，避免舟車勞頓行李搬運6郵輪集住宿、餐飲、娛樂等要素為一體，功能齊全7郵輪擁有干凈、整潔的搭乘環(huán)境8郵輪旅途中的表演體驗活動富有濃郁文化氣息9郵輪代表著一種歐洲文明10郵輪上餐廳菜色種類齊全，匯集各國特色美食郵輪服務(wù)消費者感知4.111郵輪于港口的停靠將帶來文化的交流與融合12郵輪上免稅商店極具吸引力13郵輪服務(wù)人員形象及態(tài)度良好，總體素質(zhì)較高14郵輪公司對于郵輪的管理與經(jīng)營良好15郵輪產(chǎn)業(yè)得到政府重點培育，將成為未來郵輪城市旅游的新名片16郵輪旅途自然風(fēng)光絢麗17郵輪行駛于大洋、遠離城

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