交流材料：突出服務(wù)高質(zhì)量 扎實推進軍人退役“一件事”改革工作

交流材料：突出效勞高質(zhì)量扎實推進軍人退役〃一件事〃改革工作依據(jù)《關(guān)于刊載印發(fā)〈**省推進軍人退役〃一件事〃改革落地實施方案〉》《關(guān)于貫徹落實〈**省推進軍人退役〃一件事〃改革落地實施方案〉的通知》精神，**區(qū)將退役軍人返鄉(xiāng)需要辦理退役報到、恢復(fù)戶口記錄、預(yù)備役記錄、參保記錄、基本養(yǎng)老保險接續(xù)、基本醫(yī)療保險關(guān)系接續(xù)、黨（團〕組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等11個事項，按照軍人退役〃一件事〃的要求，依托線上辦公系統(tǒng)和效勞平臺，建立區(qū)政務(wù)效勞管理辦公室、退役軍人事務(wù)部門牽頭，各相關(guān)部門聯(lián)動的一體化效勞模式。截止當(dāng)前，共接收2022年秋季退役士兵報到123人。一、突出效勞高質(zhì)量，全力構(gòu)建軍人退役效勞新格局突出便捷高效優(yōu)質(zhì)效勞，實行〃一次申請、一窗受理、聯(lián)動辦理、限時辦結(jié)〃，打破軍人退役后〃磨破嘴、跑斷腿〃的漫漫〃征〃途，全力構(gòu)建軍人退役效勞新格局。第一個是任務(wù)牽引，建立工作機制。區(qū)政務(wù)效勞管理辦公室和區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合牽頭軍人退役〃一件事〃工作，區(qū)委組織部、區(qū)人武部、區(qū)公安分局、團區(qū)委等部門〔單位）緊密配合，制定《**區(qū)軍人退役〃一件事〃改革落地實施方案（試行）》和統(tǒng)一的辦事標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程，形成了審批過程當(dāng)中各單位分工合作、各司其職的良好格局。第二個是精準(zhǔn)效勞，提升效勞質(zhì)效。編制《軍人退役〃一件事〃辦理程序》《軍人退役〃一件事〃流程圖》《退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)手冊》和〃宣傳折頁〃，通過線上APP、短信發(fā)布報到須知，明確考前須知。在退役軍人效勞中心大廳設(shè)立綜合辦理專項窗口，一次性收齊申請材料，依托信息化效勞平臺，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)實現(xiàn)材料共享共用，實打?qū)崬橥艘圮娙颂峁┍憷?。三是用心保障，拓展效勞?nèi)容。聚合社會組織力量，會同2家單位和4家銀行開設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)、提供就業(yè)信息推介、金融效勞、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策介紹和法律咨詢等效勞展區(qū)；開放退役軍人榮譽室，宣傳**退役軍人先進事跡。選派業(yè)務(wù)骨干提供〃一對一〃效勞，答復(fù)退役軍人的政策咨詢，依據(jù)退役軍人就業(yè)意向，推薦就業(yè)崗位。二、梳理效勞清單，全面提升退役效勞辦理效率堅持簡化效勞流程，采用事先預(yù)告辦理清單，開展線上遠(yuǎn)程效勞，線下〃一窗受理、一次性辦理〃，軍人退役報到實現(xiàn)〃一站式〃辦成。第一個是推行〃一表申請，只跑一次〃。搭建〃退役軍人一體化平臺〃，開通〃聰明才智**〃APP退役軍人主頁面發(fā)布預(yù)報到須知，向退役軍人提前明確報到時間、地點以及所需材料，推行〃一張表單申請、一套材料申報〃效勞模式,將退役軍人基本信息材料一次性收齊、反復(fù)使用，防止重復(fù)填寫和提交，做到〃只跑一次〃就能完成退役報到所有事項。第二個是堅持〃一窗受理、一網(wǎng)通辦〃。建立多部門聯(lián)辦工作機制，構(gòu)建一次分辦、多部門聯(lián)辦、上下聯(lián)動的效勞模式；整合效勞清單和效勞流程并匯總成辦事指南，設(shè)置綜合效勞窗口，〃一窗受理〃所有事項，簡化退役軍人報到程序；搭建線上平臺,完成材料流轉(zhuǎn)、辦理告知等流轉(zhuǎn)事項設(shè)置，通過專網(wǎng)將材料推送至相關(guān)部門，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。三是推進〃一次辦成、限時辦結(jié)〃。推進〃聯(lián)動辦理、一次辦成、限時辦結(jié)〃，能當(dāng)場辦結(jié)的一律即來即辦，不能當(dāng)場辦結(jié)的由相關(guān)辦理部門在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果以EMS郵寄、電子送達(dá)等規(guī)定方式送達(dá)退役軍人，壓減全流程效勞事項辦理時間。三、加強工作統(tǒng)籌，推進軍人退役效勞保障水平圍繞〃讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)〃工作目標(biāo)，以效勞部隊、效勞退役軍人、效勞基層〃三效勞〃為工作導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進退役軍人工作，提升工作效能和效勞水平。第一個是加強部門聯(lián)動，提高凝聚力。自覺融入聰明才智**一體化建設(shè)，牽頭負(fù)責(zé)軍人退役〃一件事〃改革，逐項分析最小任務(wù)項，各相關(guān)部門整理錄入自有數(shù)據(jù)并梳理數(shù)據(jù)需求項，通過共享接口對接省、市、公安、人力社保、醫(yī)保等部門數(shù)據(jù)集成，讓數(shù)據(jù)多跑腿，部門之間共發(fā)力，為退役軍人做好便捷效勞。第二個是強化集成效勞，提高執(zhí)行力。對在部隊退役后落戶的軍人提供〃一站式〃效勞，集成提供退役報到、退役軍人恢復(fù)戶口記錄、居民身份證辦理等業(yè)務(wù)效勞，完成建檔立卡、預(yù)備役記錄到組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、落戶轉(zhuǎn)接、技能培訓(xùn)記錄等，做到一站式效勞、一辦到底。三是落實聯(lián)系制度，提高公信力。摸清重點人員個性需求，梳理困難退役軍人名冊，落實常態(tài)化聯(lián)系退