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文檔簡介
1向案例學(xué)習(xí)
比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗借鑒意識向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教,指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。
——達(dá)芬奇版權(quán)所有者:江廣營JGY625@VIP.SINA.CON2全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)案例解決了溝通的人性障礙版權(quán)所有者:江廣營JGY625@VIP.SINA.CON3理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動4科學(xué)管理是一場全面的心理革命不是計算成本的新制度不是支配工人的計劃不是對工人動作的分析不是一大批管理表格不是談到科學(xué)管理時人們所想到的任何方法。這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段。工人進(jìn)行一場全面的心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一場心理革命。管理者進(jìn)行一場心理革命——對工人的問題和責(zé)任上進(jìn)行一場心理革命。沒有雙方全面的心理革命,科學(xué)管理就不存在5“做”與“管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方6在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭
——毛澤東現(xiàn)場互動案例即時工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會變成培訓(xùn)會以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時培訓(xùn)變老師/領(lǐng)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)形式(研討會/成果發(fā)布會/小組會)現(xiàn)場培訓(xùn),培養(yǎng)員工務(wù)實精神案例培訓(xùn),培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才即時培訓(xùn),培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時效性互動培訓(xùn),碰撞出閃光的火花訓(xùn)培現(xiàn)場試點能本管理下培訓(xùn)即管理工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化7執(zhí)行經(jīng)理如何將自己的愚蠢合理化的?復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要;復(fù)雜化被用來證明資金、時間和其他資源投入更合理;復(fù)雜化允許我們對未來的工作晚點插手去做;當(dāng)我們不能立即回答問題時,復(fù)雜化能給我們提供借口;復(fù)雜化是我們在做實際事時,拖拖拉拉的有效措辭;復(fù)雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情:對結(jié)果負(fù)責(zé);復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性;復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì)……8回歸管理的真諦—簡單案例測評假如你在過河時······電梯故事······簡單是一種人性化······簡單是一場信息革命······簡單不是單純······簡單是一種思維方式9在管理推進(jìn)中:錯比對更重要經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯誤,他成功的可能性愈大。承認(rèn)錯誤是一個人力量的源泉。
——美國田納西銀行前總經(jīng)理L·特利10優(yōu)秀是卓越的大敵
也是執(zhí)行力的大敵只因為優(yōu)秀,所以糟糕行有不順,反求諸己賢人以他人為師,圣人以己為師11與成功的愿望做對抗的素質(zhì)表現(xiàn)自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事自以為了不起,誰也不如自己,聽不了意見“忙”就是“盲”;“忙就是好人”官不大,僚不小:程序、規(guī)矩、研究研究等注重眼前利益;不關(guān)心;不耐煩;不投入總認(rèn)為自己付出的多,得到的少問題歸罪于外部;歸罪于別人;歸罪于大環(huán)境公司不是我的;不關(guān)我事;我需管那么多么沒有逆境商和挫折商;高層訌事,中層訌人“一畝三分地”外不管,責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠;撥一下,動一下。不撥不動126大常見問題只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做無用工和負(fù)效勞動做不到位、做事總是欠缺一點“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說
版權(quán)所有者:江廣營JGY625@VIP.SINA.CON13優(yōu)秀是卓越的大敵版權(quán)所有者:江廣營JGY625@VIP.SINA.CON14版權(quán)所有者:江廣營JGY625@VIP.SINA.CON15
成績歸隊員,失誤歸自己16執(zhí)行擺經(jīng)理齒的6怎大問轟題意變識發(fā)現(xiàn)甘不了涼問題揮,就略是最褲大的他問題鑼。終端醉的問排題就道是領(lǐng)躬導(dǎo)的訪問題跡?!笆隆笔侨俗诘摹扮R子”,“員工”是“干部”的鏡搬子。掩蓋程問題軋,就乳是制外造危誕機(jī)重復(fù)兇發(fā)生攤的問命題就散是作用風(fēng)的英問題沒有久問題主,就擦沒有驢機(jī)遇17解決狼之道去基本明管理——道場委機(jī)制18執(zhí)行有力的意航識全力狂以赴專家刮意識細(xì)節(jié)游功夫到位本理念19執(zhí)行“有力”四步鉆走一一宏計劃環(huán)環(huán)咸講細(xì)步步某落實事事濱到位如何悠干好渴?(卷辦法瞧)20每天5個必功須與粥3個判機(jī)制每天鳥必須宜要有肯成就此欲,功每天國必須蕩要有里成就撒感.每天薪必須紐奉去發(fā)您現(xiàn)、隙研究孝、解添決問響題,甩做不把到就允是失緣瑞職。每天股必須龍給每妖位員梯工創(chuàng)閃造良港好的波創(chuàng)新往空間裝。每天徹必須商要有形創(chuàng)新爺?shù)男行椋耙H筍自做取因果尿圖。每天兆管理貍?cè)罩撅暠仨毾茸?,峰并且賢要做呆到位崇。“非簡典”佳機(jī)制“狼丘羊”掉機(jī)制“道贊場”認(rèn)機(jī)制21三、衫創(chuàng)新彩氛圍跪是前幻玉提奧三公杜三心三公公平退、公垃正、春公開創(chuàng)造凍透明鑄的人轎際關(guān)頁系公平在機(jī)欠制下亦人人姥平等愛,按筆制度閉嚴(yán)格頸實施公正搭建專一個鋪機(jī)制睡平臺蛛,按豈制度噸嚴(yán)格逮實施公開將解潑決問萄題的農(nóng)結(jié)果追公開翼公示嶺,置傻于群羽眾監(jiān)魚督之油下三心熱心購、誠員心、負(fù)知心換員祥工的協(xié)鐵心解決情疾苦秘要熱炕心批評貓錯誤湯要誠絡(luò)心做思畢想工涂作要地知心用三擊心換目來員慚工以謙企業(yè)梳的鐵返心22人本膨激勵氏法-1咬0/災(zāi)10法則優(yōu)秀員工合格員工試用員工版權(quán)瞎所有杰者:巨江廣混營J稅GY寸62墓5@食VI系P.犯SI奇NA沒.C紫ON2324無論糾是天研之嬌指子,嫩還是驕豪門鄉(xiāng)豐權(quán)貴恐,都專要被稿制造息成槍則膛里護(hù)的“一顆朋子彈”。經(jīng)受督煉獄浪般的佳折磨婆才有王望叩虜開勝聰利之納門進(jìn)入磁西點諒軍校奴必須遭進(jìn)行脫胎怪換骨比的“老重塑臟手術(shù)垂”25西典痛軍校卻的榮轎譽(yù)準(zhǔn)拆則每個側(cè)學(xué)員慮絕不尼說謊哪、欺昂騙、種或者獸偷竊芽,也宋決不長容忍榴其他這人這承樣做芬。版權(quán)筑所有世者:旺江廣跳營J握GY盼62館5@緣瑞VI句P.磁SI受NA資.C披ON26愛心與低能版權(quán)翠所有些者:坊江廣浸營J楊GY蟻62材5@虧VI隨P.亦SI婆NA搭.C孩ON27自井我誤塑技造素法則優(yōu)秀循者,錯自己諸雕塑辛自己卓越紙者,憤不僅線僅自日己能爆雕塑務(wù)自己臂,他薄影響爬著人蘆們的固自我腦塑造版權(quán)想所有鉆者:精江廣強(qiáng)營J紹GY塘62國5@冶VI元P.隱SI姓NA屠.C舞ON28只有攔認(rèn)真屆經(jīng)歷南每一犯天.皂..傻..惜.經(jīng)歷不等僚于財富實現(xiàn)辭高績牽效與新其說膨是一衣個目島標(biāo),蛾倒不萬如說虹是一巖個歷啊程。29解決炎之道寇之三通過肌抓人降來抓村事,敘通過姓抓事礦來抓露人一.案例混管理著法與喘管理當(dāng)創(chuàng)新二.8樂+1行為活流程三.簡單間的背治后四.變劣床根性董為積蔑極性嚷的哲畢學(xué)30解決康之道訪之四討強(qiáng)勢悉文化背與高歲效能翻執(zhí)行報力核心橋內(nèi)容文化叛發(fā)展比利趣潤增新長更重直要一.人的群本性爽決定原一切二.卓越笛領(lǐng)導(dǎo)魚力與恒強(qiáng)勢茶企業(yè)喂文化三.重塑拋人性對的強(qiáng)啟勢文催化魔磨方四.提升葬執(zhí)行誦力的10桐+1操作忍要點五.允顛覆乒現(xiàn)行逢管理權(quán)悖論妨的9大變口革六.高效晝能執(zhí)眾行力假機(jī)制31人的策本性宴決定胖一切工決唉定人粘的本賀性的喪是哲侮學(xué)沙形成文人的惕本性漲的是怪文化我們抽今天緣瑞就要重塑刮人的影本性版權(quán)干所有轉(zhuǎn)者:緒江廣雹營J想GY毒62飯5@麗VI國P.席SI戀NA擋.C申ON32“麻將”是一辛個變兆態(tài)哲除學(xué)家“玩人”的工牛具33心理雪結(jié)構(gòu)波與行俱為機(jī)坑制人的藏任何蓮行為塵,都海有一基定的智心理貝基礎(chǔ)遵。探討顧行為齊規(guī)律暫,必各須首閱先探蒜討心供理規(guī)紀(jì)律。研究昨執(zhí)行犧行為篩,必俊須研早究執(zhí)紐奉行的粗心理巖機(jī)制蔬。34行為劑的內(nèi)碎在力扛量機(jī)匪制超闖我外在扎力量矩的內(nèi)航化習(xí)俗禁激餅勵督道襪德憤倫條理港法律社會若理想驚等,棍不跟尸社會玩沖撞自鴿我現(xiàn)實柏原則瞇;采基取行姜動滿足婚需求本匹我本能扁需要謊制藍(lán)造需棋要快樂奮原則開愿淹望滿允足最大規(guī)力量本身毫無力原始拼力量35文如何化?教化——內(nèi)化——內(nèi)化禍于心習(xí)化——外化——外化蹲于行習(xí)慣——是文刑化的鴿具體疏表現(xiàn)傳統(tǒng)——是習(xí)攪慣的街傳承草力量訓(xùn)練派有素叮、思激維有凡素、常行為丹有素射的組村織習(xí)抱慣積效聚36“善勝翁者,尺民也”--疾--孫子領(lǐng)導(dǎo)蓋者的來任務(wù)侍就是粱創(chuàng)造診一個菜合適散的環(huán)予境,奔在此泛環(huán)境坑下,汽每個踐人都益可創(chuàng)療建自斑己的毀才智屠、提霉升自殺己的五素質(zhì)層,發(fā)偽揮自擴(kuò)己的沉才干星,贏施得更元高的腦生命聾價值成。37中國活人的稍心理否結(jié)構(gòu)含與宜行為澡機(jī)制嬌的特聲點超我自我本我每個老都生羽活在騾人際親關(guān)系牽網(wǎng)中漏。每個河人都守是一婦個結(jié)弄點;都有斥橫向瞎關(guān)系棒和縱勵向關(guān)怖系重塑蠶人性社的強(qiáng)戚勢文翁化魔逮方人們播生活旋在人弱際關(guān)學(xué)系網(wǎng)心中兩種疼關(guān)系炎和角齒色:家庭杠關(guān)系—家庭超角
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