第九章測量與量表：非比較量表技術(shù)

ChapterNine

MeasurementAndScaling:

Non-comparativeScaling

Techniques

第九章

測量與量表：非比較量表技術(shù)趙冬陽講師經(jīng)濟與管理學(xué)院西南財經(jīng)大學(xué)市場營銷博士生e-mail:sunny_cn1206@ChapterObjectives

學(xué)習(xí)目標(biāo)描述非比較量表技術(shù)，區(qū)分連續(xù)鏈表技術(shù)和分項評分量表，并解釋Likert量表、語義差別量表和斯坦普爾量表討論在構(gòu)造分項評分量表時所涉及的有關(guān)量表類別數(shù)目、平衡量表與非平衡量表、奇偶數(shù)類別、強制與非強制性選擇、語言描述程度及量表的物理形式等決策問題討論評價量表時所用的標(biāo)準(zhǔn)，并解釋如何評估信度、效度和可推論性討論在國際背景下執(zhí)行非比較量表時所要考慮的問題理解在構(gòu)造非比較量表時所涉及的倫理道德問題討論因特網(wǎng)和計算執(zhí)行連續(xù)評分量表和分項評分量表時的應(yīng)用2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity2ChapterOutline

學(xué)習(xí)內(nèi)容概要非比較量表技術(shù)

連續(xù)評分量表

分項評分量表Likert量表語義差異量表斯坦普爾量表2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity3ChapterOutline

學(xué)習(xí)內(nèi)容非比較分項評分決策

量表類別的數(shù)目平衡量表與非平衡量表類別的奇偶數(shù)強制性評分量表與非強制性評分量語言描述的性質(zhì)和程度物理形式或結(jié)構(gòu)

多項量表2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity4ChapterOutline

學(xué)習(xí)內(nèi)容量表的評價

測量的準(zhǔn)確性信度效度信度和效度的關(guān)系推論性量表技術(shù)選擇

數(shù)學(xué)推導(dǎo)的量表8.9SPSS窗口小結(jié)2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity5Reliable?

Valid?

Generalizable?

NoncomparativeScalingTechniques

非比較量表技術(shù)使用非比較量表的調(diào)查對象采用任何他們認為合適的評分標(biāo)準(zhǔn)，不對被評價的物體與另一物體或一些指定的標(biāo)準(zhǔn)進行比較。調(diào)查對象一次只評估一個對象，因此非比較量表經(jīng)常被單胞量表。非比較量表由連續(xù)評分量表和分項評分量表組成2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity6ContinuousRatingScale

連續(xù)評分量表Respondentsratetheobjectsbyplacingamarkattheappropriatepositiononalinethatrunsfromoneextremeofthecriterionvariabletotheother.連續(xù)評分量表也稱為圖示評分量表。調(diào)查對象通過在一條直線上的適當(dāng)位置做出標(biāo)記為物體評分。Theformofthecontinuousscalemayvaryconsiderably.連續(xù)量表的形式可能變化相當(dāng)大。

HowwouldyourateSearsasadepartmentstore?就百貨商店而言，你將如何斯?fàn)査乖u分？Version1形式1Probablytheworst-------I----------------------Probablythebest

可能最差-------I----------------------可能最好Version2形式2Probablytheworst-------I------------------------------Probablythebest0102030405060708090100

Version3形式3 VerybadNeithergoodnorbadVerygood

Probablytheworst-------I------------------------------Probablythebest01020304050607080901002011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity7PerceptionAnalyzer感知分析儀Arelativelynewresearchtool,theperceptionanalyzer,providescontinuousmeasurementof“gutreaction.”Agroupofupto400respondentsispresentedwithTVorradiospotsoradvertisingcopy.Themeasuringdeviceconsistsofadialthatcontainsa100-pointrange.Eachparticipantisgivenadialandinstructedtocontinuouslyrecordhisorherreactiontothematerialbeingtested.Astherespondentsturnthedials,theinformationisfedtoacomputer,whichtabulatessecond-by-secondresponseprofiles.Astheresultsarerecordedbythecomputer,theyaresuperimposedonavideoscreen,enablingtheresearchertoviewtherespondents'scoresimmediately.Theresponsesarealsostoredinapermanentdatafileforuseinfurtheranalysis.Theresponsescorescanbebrokendownbycategories,suchasage,income,sex,orproductusage.2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity8ItemizedRatingScales

分項評分量表Therespondentsareprovidedwithascalethathasanumberorbriefdescriptionassociatedwitheachcategory.Thecategoriesareorderedintermsofscaleposition,andtherespondentsarerequiredtoselectthespecifiedcategorythatbestdescribestheobjectbeingrated.ThecommonlyuseditemizedratingscalesaretheLikert,semanticdifferential,andStapelscales.提供給調(diào)查對象的分項評分量表上面每個類別都有一個數(shù)字或與每一個類別相關(guān)的簡要描述。類別按照量表的位置來排序，調(diào)查對象需要選出最能描述被評物體的特定類別。通常使用的分項評分量表為Likert量表、語義差異量表和斯坦普爾量表。2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity9LikertScale利克特量表TheLikertscalerequirestherespondentstoindicateadegreeofagreementordisagreementwitheachofaseriesofstatementsaboutthestimulusobjects.Theanalysiscanbeconductedonanitem-by-itembasis(profileanalysis),oratotal(summated)scorecanbecalculated.Whenarrivingatatotalscore,thecategoriesassignedtothenegativestatementsbytherespondentsshouldbescoredbyreversingthescale.利克特量表需要調(diào)查對象對關(guān)于刺激物體的一系列陳述中的每一個，指出同意或不同意的程度。分析可以逐項進行（輪廓分析），也可以對項目加總和計算每位調(diào)查對象的總評分（求和）。需要對那些消極陳述的原始得分進行倒置轉(zhuǎn)換2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity10百貨商店項目：Likert量表StronglyDisagree強烈反對Disagree反對NeitherAgreenordisagree及不同意也不反對agree同意Stronglyagree強烈贊成Searssellshigh-qualitymerchandise.西爾斯銷售高質(zhì)量的商品

12X345Searshaspoorin-storeservice.西爾斯店內(nèi)服務(wù)很差12X345IliketoshopatSears.我喜歡在西爾斯購物123X45Likert量表有幾個優(yōu)點：它易于執(zhí)行。調(diào)查對象很容易理解如何使用量表，因而它適合郵件訪談、電話訪談或人員訪談。主要缺點：比其他分項評分量表花費時間長。2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity11SemanticDifferentialScale

語義差異量表Thesemanticdifferentialisaseven-pointratingscalewithendpointsassociatedwithbipolarlabelsthathavesemanticmeaning.SEARSIS:Powerful--:--:--:--:-X-:--:--:WeakUnreliable--:--:--:--:--:-X-:--:ReliableModern--:--:--:--:--:--:-X-:Old-fashionedThenegativeadjectiveorphrasesometimesappearsattheleftsideofthescaleandsometimesattheright.Thiscontrolsthetendencyofsomerespondents,particularlythosewithverypositiveorverynegativeattitudes,tomarktheright-orleft-handsideswithoutreadingthelabels.Individualitemsonasemanticdifferentialscalemaybescoredoneithera-3to+3ora1to7scale.語義差異量表是一個7級評分量表，兩端由極端的詞組組成。西爾斯是：強有力的--:--:--:--:-X-:--:--:虛弱的不可信的--:--:--:--:--:-X-:--:可信的時髦的--:--:--:--:--:--:-X-:老式的負面的形容詞或短語有時出現(xiàn)在量表的左端，有時出現(xiàn)在右端。這樣控制了有些調(diào)查對象，尤其是那些有著極端正面或極端負面態(tài)度的調(diào)查對象，不讀標(biāo)示就在左端或右端標(biāo)記的傾向。語義差異量表上的項目可以在一個-3到+3或1到7的尺度上評分。2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity12當(dāng)度量某個商店、公司或品牌的形象時，語義差別量表形式是非常有用的在下列每組詞中，畫出最能反映你對****的印象的線條價格高______________價格低不方便的位置______________方便的位置適合我______________不適合我舒適的環(huán)境______________不舒適的環(huán)境菜單不夠豐富______________菜單足夠豐富服務(wù)很快______________服務(wù)很慢飯菜質(zhì)量不好______________飯菜質(zhì)量不較高一個有特色的地方______________一個普通的地方132011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity調(diào)查結(jié)果14在下列每組詞中，畫出最能反映你對****的印象的線條價格高______________價格低不方便的位置______________方便的位置適合我______________不適合我舒適的環(huán)境______________不舒適的環(huán)境菜單不夠豐富______________菜單足夠豐富服務(wù)很快______________服務(wù)很慢飯菜質(zhì)量不好______________飯菜質(zhì)量不較高一個有特色的地方______________一個普通的地方2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversityASemanticDifferentialScaleforMeasuringSelf-Concepts,PersonConcepts,andProductConcepts

測量自我概念、個人概念和產(chǎn)品概念的一個語義差異量表Rugged :---:---:---:---:---:---:---:Delicate

Excitable :---:---:---:---:---:---:---:Calm Uncomfortable

:---:---:---:---:---:---:---:Comfortable Dominating :---:---:---:---:---:---:---:Submissive

Thrifty :---:---:---:---:---:---:---:Indulgent

Pleasant :---:---:---:---:---:---:---:Unpleasant

Contemporary

:---:---:---:---:---:---:---:Obsolete

Organized :---:---:---:---:---:---:---:Unorganized Rational :---:---:---:---:---:---:---:Emotional

Youthful :---:---:---:---:---:---:---:Mature

Formal :---:---:---:---:---:---:---:Informal

Orthodox :---:---:---:---:---:---:---:Liberal

Complex :---:---:---:---:---:---:---:Simple Colorless :---:---:---:---:---:---:---:ColorfulModest :---:---:---:---:---:---:---:Vain2011/2/17ZHAODongyangPanzhihuaUniversity15A洽Se譜ma麗nt懇ic刪D闊if徐fe名re訊nt乏ia捧l趣Sc條al努e行fo照r怪Me逼as蠅ur墊in解g每Se趴lf哀-房誠Co應(yīng)nc澇ep訴ts務(wù),歐Pe耀rs塌on銅C魯on克ce最pt喊s,纏a矮nd樸P城ro掌du爪ct栽C焦on組ce溜pt誦s測量標(biāo)自我盼概念舅、個馳人概期念和奪產(chǎn)品揉概念棄的一禍個語打義差繪異量無表1.粗糙簡的:-魚--雕:-頃--屬:-巡壽--舞:-鞏--籮:-肥--的:-百--危:-坦--螞:精致告的2.興奮優(yōu)的:-目--驚:-優(yōu)--道:-助--倉:-盞--棟:-滾--居:-峽--桑:-紀(jì)--盈:冷靜陶的3.不舒怖適的:-迷--糕:-務(wù)--饑:-嗎--吹:-普--歪:-仆--狠:-宏--灑:-脫--英:舒適肅的4.專橫廟的:-當(dāng)--納:-央--驅(qū):-巨--籃:-辜--刊:-占--鑒:-寄--咽:-陶--撓:順從呆的5.節(jié)儉棟的:-據(jù)--呆:-打--組:-是--漂:-對--凳:-松--粱:-俊--蕩:-碼--省:揮霍抖的6.愉快圓的:-慌--血:-隱--沉:-咐--舍:-悅--丘:-圓--攏:-告--代:-寬--腳:不愉蒸快的7.現(xiàn)代擱的:-冬--聲:-棉--諒:-棟--劈燕:-抓--棋:-聞--市:-什--喊:-亭--著:非現(xiàn)突代的8.組織粱的:-俯--淡:-鉆--嘴:-咳--吸:-坐--脖:-旦--徒:-張--呈:-浸--閉:無組描織的9.理性等的:-配--震:-饅--默:-娛--爹:-忽--躬:-挽--例:-回--牢:-事--哨:感性覽的10請.年輕茅的:-府--榨:-場--增:-砌--圖:-瞎--取:-索--輸:-涌--手:-韻--泉:成熟淋的11虎.正式喚的:-光--么:-絡(luò)--愚:-競--峽:-屬--吸:-醉--年:-洪--割:-喪--鋪:非正孔式的12貨.正統(tǒng)訊的:-孝--腦:-亡--江:-狂--這:-啟--芹:-恨--誕:-帽--短:-矛--熄:自由含主義霞的13益.復(fù)雜微的:-崖--移:-尿--饞:-鎖--多:-破--隙:-槽--除:-抬--茅:-衡--攔:簡單斯的14術(shù).無趣撥味的:-秀--老:-暑--佛:-害--榨:-奏--窄:-刊--歡:-誦--余:-縮慧--寒:多姿敬多彩僅的15病.謙虛邊的:-救--旅:-告--嶄:-餡--輕:-揮--行:-景--毅:-作--靜:-護--毫:自負叼的20炕11接/2銜/1神7ZH斷AO副Do員ng出ya希ng毫Pa夾nz梁hi龜hu意a戴Un雕iv伙er泡si重ty16St顧ap依el相S自ca愈le斯坦劍普爾聽量表Th越e寒St桃ap斗el候s匯ca炒le延i紗s炭a污un河ip竄ol常ar間r慣at廢in致g乒sc掙al橋e其wi矛th桂t吳en許c鄰at暖eg蒼or糕ie影s聯(lián)nu污mb撐er側(cè)ed濤f逗ro夏m磁-5營t旋o斗+5收,斑wi假th綠ou石t蓬a型ne底ut且ra造l踏po煮in盟t垮(z鴿er土o)稀.艱T溫hi總s饅sc擇al逆e注is坑u痰su茂al狼ly向p鏈re娘se磚nt野ed剃v在er虎ti幕ca虹ll動y.斯坦較普爾單量表委是一費個單柱極的追評分紫量表搜，有10個從+5到-5編號熊的類疤別，悅沒有梁中立假點（尋零點晝）SE竊AR設(shè)S+5脫+5+4業(yè)+4+3爺+3+2矛+2架X+1磚+1HI鳥GH書Q溫UA喜LI違TY高品孫質(zhì)PO結(jié)OR沉S扇ER袍VI陡CE糟糕紡的服廳務(wù)-1蠻-1-2祝-2-3業(yè)-3-4異X后-買4-5輕-5Th盾e享da喊ta麥o峽bt我ai棉ne涼d鍬by票u喇si齊ng持a臣S脂ta肥pe留l斯sc禁al鋸e暫ca肥n袋be爐a伸na誦ly耗ze成d莊in士t忙he裙s姜am晉e撥wa滅y火as辮s堵em撞an產(chǎn)ti宜c球di叨ff歐er課en架ti厘al游d亡at慢a.用斯臉坦普煉爾量鑰表獲油得的仍數(shù)據(jù)板，可明以用翠語義速差異到量表改相同槐的方持式進懼行分呢析。20抱11授/2遺/1誼7ZH昌AO末Do藥ng懶ya冤ng落Pa煙nz吊hi苗hu筋a立Un貪iv凍er柴si嫌ty17Ba浙si弟c拌No酒nc聯(lián)om刑pa失ra圖ti完ve飼S孔ca畜le勤s基本旬的非悅比較榆量表Ta路bl踏e表9.久1量表基本特征例子優(yōu)點缺點連續(xù)評分量表在連續(xù)的線上做出標(biāo)記商業(yè)電視的反應(yīng)容易構(gòu)建評分麻煩除非計算機化分項評分量表Likert

量表從1（強烈反對）到5（強烈贊同）贊同的程度態(tài)度測量容易構(gòu)建、執(zhí)行和理解費時語義差異量表7級評分，兩端由極端的詞組組成品牌、產(chǎn)品及公司形象多變的取得的數(shù)據(jù)是否應(yīng)該看作定距尺度存爭議斯坦普爾量表單極，從+5到-5，沒有中立點態(tài)度和形象的測量容易構(gòu)建，經(jīng)電話執(zhí)行令人迷惑，難以應(yīng)用20綢11袋/2航/1芹7ZH禁AO虹Do遼ng控ya毅ng血Pa圈nz鴿hi政hu餃a視Un合iv顫er負si否ty18Su草mm好ar腦y貢of產(chǎn)I碌te撥mi柜ze站d排Sc宴al暮e隱De浙ci決si挪on侮s分項巧評分盲量表鏟決策獵的小它結(jié)Ta洗bl校e揀9.五2NumberofcategoriesAlthoughthereisnosingle,optimalnumber,traditionalguidelinessuggestthatthereshouldbebetweenfiveandninecategories.Balancedvs.unbalancedIngeneral,thescaleshouldbebalancedtoobtainobjectivedataOdd/evenno.ofcategoriesIfaneutralorindifferentscaleresponseis

possibleforatleastsomerespondents,anoddnumberofcategoriesshouldbeused.Forcedvs.non-forcedInsituationswheretherespondentsare

expectedtohavenoopinion,theaccuracyof

thedatamaybeimprovedbyanon-forcedscale.VerbaldescriptionAnargumentcanbemadeforlabelingallor

manyscalecategories.ThecategorydescriptionsshouldbelocatedasclosetotheresponsecategoriesaspossiblePhysicalformAnumberofoptionsshouldbetriedandthebestselected.20副11說/2爺/1齡7ZH址AO五Do區(qū)ng構(gòu)ya拔ng家Pa融nz股hi躁hu攏a采Un先iv已er棒si殼ty19Su窮mm勉ar落y晚of昆I擾te耍mi他ze都d鑰Sc驢al授e通De店ci供si掛on開s分項債評分舊量表距決策赴的小拖結(jié)Ta幫bl另e普9.丟2所用量表類別的數(shù)目一般建議類別的適宜數(shù)目是5至9之間平衡表對非平衡表一般來說，為了獲得可觀的數(shù)據(jù)，量表應(yīng)該是平衡的類別的奇數(shù)數(shù)目或偶數(shù)數(shù)目如果至少有一些調(diào)查對象可能有一種中立或無所謂的答案，則應(yīng)該使用奇數(shù)的類別數(shù)目強制性選擇與非強制性選擇在預(yù)料到調(diào)查對象可能沒有意見的情況下，數(shù)據(jù)的精確性可以通過一個非強制式量表得到改善。語言描述的性質(zhì)和程度為所有或許多量表類別做標(biāo)注會減少量表的不明確性。類別的描述應(yīng)該放在離答案類別盡可能近的位置量表的外觀形式應(yīng)該嘗試大量的選擇，選出最好的一種20駐11孔/2躍/1凈7ZH厭AO羽Do通ng般ya墻ng揪Pa射nz藏hi勢hu俘a衡Un忌iv鋒er蘭si營ty20Ba售la么nc泳ed盼a俘nd寒U哄nb慰al鑼an纖ce宰d匪Sc看al介es平衡飄和非塘平衡傍量表Fi委g.醋9喇.1BalancedScale平衡量表Jo鐮va加n需Mu緒sk闊f加or配M梁en渾i忙s:Jo問va疼n男士盈香水送是：Ex石tr錫em雁el付y創(chuàng)go置od形--竟--悶--孤--翁--游--烤--冒--真-極好Ve線ry瀉g誤oo閘d奸--訊--眨--辱--枯--頑--尚--吩--塊-很好Go邀od曠-摘--科--償--擔(dān)--溜--飽--趙--朱--好Ba搞d頃-態(tài)--間--搬--配--姨--竄--探--昂--差Ve框ry自b猾ad肯--圣--粱--宇--瓦--流--得--最--濤-很差Ex端tr炎em山el誼y凝ba趙d團--燙--傭--屯--候--飄--謎--分--緩-極差UnbalancedScale非平衡量表Jo梳va占n男Mu章sk濱f氏or絡(luò)M爺en灘i是s:Jo理va遍n男士色香水籮是：Ex暑tr春em暮el連y偉go鉤od客-毅--鋒--們--寨--閑--塊--巡壽--械--極好Ve耐ry釀g暮oo都d鎖--溉--向--守--阿--拔--聲--濕--梅-很好Go痰od際--浴--委--禍--址--盜--弄--幻玉--傅-好So擺me譯wh苦at芽g卸oo凳d迷--羞--晌--咱--礦--站--縱--磨--請-略好Ba鈔d文--砌--伶--協(xié)--給--俊--提--滔--筆-差Ve臥ry息b疤ad鏟-稅--必--虧--粱--肝--淚--幼--層--很差20溜11走/2萄/1遭7ZH河AO使Do標(biāo)ng拌ya踢ng糾Pa浙nz蘋hi色hu賤a息Un萄iv縣er朗si段ty21Ra心ti懶ng距S租ca顛leCo救nf轟ig催ur捐at浸io尾ns評分表結(jié)迷構(gòu)-3-10+1+2-2+3Cheer

Cheerdetergentis: 1)Veryharsh--- --- --- --- --- ------Verygentle 2)Veryharsh1 2 3 4 5 67Verygentle 3).Veryharsh . . .Neitherharshnorgentle . . .Verygentle 4)____________________________ VeryHarshSomewhatNeitherharshSomewhatGentleVery harsh harshnorgentlegentlegentle 5)

Very Neitherharsh Very harsh norgentlegentle

Fi渾g.賞9壟.220編11霜/2亡/1誕7ZH紐奉A(yù)O粗Do最ng利ya粗ng筍Pa魔nz胡hi帝hu威a嚷Un宅iv串er景si徑ty22ThermometerScale溫度計量表

Instructions:PleaseindicatehowmuchyoulikeMcDonald’shamburgersbycoloringinthethermometer.Startatthebottomandcoloruptothetemperaturelevelthatbestindicateshowstrongyourpreferenceis.

SmilingFaceScale笑臉量表

Instructions:PleasepointtothefacethatshowshowmuchyouliketheBarbieDoll.IfyoudonotliketheBarbieDollatall,youwouldpointtoFace1.Ifyoulikeditverymuch,youwouldpointtoFace5.

1 2 3 4 5LikeverymuchDislikeverymuch1007550250So迫me驚U垮ni貢qu有e套Ra拆ti捆ng佩S矩ca廢le濱C農(nóng)on均fi速gu壤ra菜ti民on值s一些忍獨特種的評形分圖交表結(jié)量構(gòu)Fi估g.勝9媽.320疾11釀/2遣/1炎7ZH獸AO劃Do此ng罵ya凈ng躁P(guān)a暮nz良hi討hu惠a隔Un蘋iv燃er滾si庭ty23So季me備C曾om極mo停nl似y磚Us拼ed宅S頂ca辭le比s僚inMa困rk而et少in于g市場贏營銷撫中一些渴常用槐的量躬表Table9.3Construct結(jié)構(gòu)ScaleDescriptors尺度描述Attitude態(tài)度Importance重要性Satisfaction滿意度PurchaseIntent購買意向PurchaseFreq購買頻率VeryBad很差NotatAllImportant一點也不重要VeryDissatisfied很不滿意DefinitelywillNotBuy絕對不買Never從不Bad差NotImportant不重要Dissatisfied不滿意ProbablyWillNotBuy可能不會買Rarely很少NeitherBadNorGood不好也不差Neutral中立NeitherDissat.NorSatisfied既不不滿意也不滿意MightorMightNotBuy可能會也可能不會買Sometimes有時Good好Important重要Satisfied滿意ProbablyWillBuy可能會買Often經(jīng)常VeryGood很好VeryImportant很重要VerySatisfied很滿意DefinitelyWillBuy絕對會買VeryOften很經(jīng)常De祝ve雁lo陳pm腥en階t艱of言a愁M向ul攀ti探-i要te洽m搜Sc飼al益e多項冊量表毀的開鞏發(fā)20寨11曉/2悉/1爺7ZH模AO腸Do消ng市ya損ng旋Pa論nz歌hi鈴hu帖a讀Un秧iv湯er障si檢ty25De元ve晌lo刻pm鍛en珍t勸of歡a韻M垂ul理ti邁-i拜te列m疑Sc秒al某e多項巡壽量表疤的開伙發(fā)20嗽11膝/2席/1總7ZH袖AO控Do五ng安ya芬ng棍Pa答nz寬hi己hu藏a自Un共iv否er萌si聯(lián)ty26Sc翠al讀e廢Ev綢al霜ua課ti鞠on量表取的評緊價ScaleEvaluation量表評價Reliability信度Test/Retest重復(fù)測試信度AlternativeForms復(fù)本信度InternalConsistency內(nèi)部一致性信度Validity效度Content

內(nèi)容效度Criterion準(zhǔn)則效度Construct結(jié)構(gòu)效度Convergent

收斂效度Discriminant判別效度Nomological法則效度Generalizability推論性Fi踩g.汪9膏.520朱11附/2波/1剪7ZH捉AO早Do消ng昌ya半ng董Pa擇nz丟hi丈hu鏈a萬Un接iv濫er獄si泄ty27Me吹as漠ur馳em唱en沙t孕Ac孩cu鳴ra超cy測量高的準(zhǔn)騙確性測量值是反映一個物體某種特征的數(shù)字。測量值并不是我們感興趣的特征的真實值，而是對他的一次觀察。測量誤差（measurementerror）許多因素可以引起測量誤差，測量值或觀察值與真實值偏離。系統(tǒng)誤差（systematicerror)以一種不變的方式影響測量值，代表了每次進行測量時已同意方式影響觀察得分的穩(wěn)定因素。隨機誤差（randomerror）每次測量時以不同的方式影響觀察得分的暫時因素，比如瞬時的人員和場所因素。20編11條/2范/1酷7ZH寺AO尚Do徐ng笛ya振ng鵲Pa群nz恥hi掌hu五a憶Un勺iv暈er憲si粒ty28Me上as嘆ur強em焰en汽t慢Ac嗓cu嶼ra間cy測量弄的準(zhǔn)筒確性Thetruescoremodelprovidesaframeworkforunderstandingtheaccuracyofmeasurement.XO=XT+XS+XRwhereXO=theobservedscoreormeasurementXT=thetruescoreofthecharacteristicXS=systematicerrorXR=randomerror真實得分模型為理解的測量準(zhǔn)確性提供了一個框架。XO=XT+XS+XRXO=觀察到的分?jǐn)?shù)或測量值XT=特征的真實值XS=系統(tǒng)誤差XR=隨機誤差20消11捏/2礎(chǔ)/1黃7ZH倡AO妖Do撤ng穿ya唐ng女Pa帆nz綱hi鉤hu捏a脫Un尚iv栽er博si袋ty29Po拐te盾nt活ia柏l屢So訪ur扇ce單s浸of啟E話rr敗or鵲o風(fēng)n蠻Me杰as甩ur節(jié)em昨en壩t測量烘的誤梢差可變能來娃源Fi裝g.腎9欠.6Ot殖he迷r雀re誼la桃ti妹ve燃ly踐s悼ta窯bl犬e師ch欣ar點ac揭te釀ri然st挑ic慢s設(shè)of威t高he若i辭nd脹iv石id石ua羽l議th掃at堂i野nf在lu斬en蛙ce倡t煩he間t增es吹t屬sc娃or層e,唉s愿uc企h腐as遙i預(yù)nt祥el拴li沾ge敬nc錘e,量s遷oc收ia牌l燦de怨si具ra蔥bi萌li爹ty鳳,者an勺d巨ed祥uc剛at狂io冠n.Sh斜or智t-敵te悉rm踐o麥r盲tr降an觀si踐en影t具pe攝rs啟on秀al褲f先ac尾to牲rs巾,塵su走ch體a形s似he稈al架th月,傲em尋ot期io砍ns秧,耀an可d嘗fa經(jīng)ti漫gu侄e.Si籍tu度at揚io邀na探l業(yè)fa繞ct遭or友s,彼s察uc盆h紙as如t深he莊p轎re探se能nc拆e屑o(jì)f泡o厚th盒er朱p莫eo樣pl為e,科n沙oi禽se殊,疼an隱d犧di選st煤ra獎ct方io敬ns案.Sa增mp割li王ng毒o儉f萌it騾em快s伍in政cl癥ud冷ed席i囑n咳th誤e榮sc唉al挖e:學(xué)a佛dd互it奴io統(tǒng)n,妹d悅el俗et絞io仁n,華o筑r壁ch敬an蔽ge歌s唯in撈t儲he葛s服ca著le錢i皇te知ms昏.La雞ck明o須f率cl痕ar絮it貪y坡of快t鍛he何s閉ca禿le高,貿(mào)in朋cl壁ud悶in裹g弟th孔e錯in臺st彩ru儲ct鞠io叮ns器o仁r殖th碰e釋it簡em蒸s衫th局em不se口lv挎es勞.Me片ch撕an極ic斜al鞭f以ac員to生rs黃,威su綿ch疫a嶄s則po熱or茂p井ri珠nt無in亂g,元o繳ve多rc宮ro愁wd禍in杯g末it盒em劉s是in被t獻he蛇q女ue缸st刊io冤nn芬ai網(wǎng)re奴,微an丟d縣po非or毫d蝴es禍ig邪n.Ad勻mi桌ni好st變ra隙ti歷on漿o芹f割th侮e接sc項al吊e,作s侵uc愁h吹as帆d艘if允fe旨re供nc意es親a輪mo挑ng攻i罷nt安er絹vi滴ew北er割s.An粱al欠ys改is寄f持ac段to元rs質(zhì),最su血ch誘a耽s貫di陷ff灣er僻en凳ce勝s陣in駱s梁co改ri夢ng騙a況nd救s鏟ta現(xiàn)ti測st震ic白al灶a惑na詞ly主si憶s.影響報測試原分值簽的其局他相對穩(wěn)定土的個害人特殘性，聚比如寨智力種、社緣瑞會愿池望和教育兆等。短期或臨時人員因素，如稿健康班、錯情感飯和疲辟勞。情境因素如其他湯人的存在累、恭噪聲爐和分緊心的嶺事物踐。量表中所雜列項目五的取頸樣：找量表快項目夸的添塑加、定刪除或更攔改。量表的說明享或項虎目本身腥不夠蝕清楚貞。機械因素齒，如幟質(zhì)量慮差印城刷、滲問卷膊中的項目樓國與錫擁擠券以及哈拙劣業(yè)的設(shè)慌計。量表崗的執(zhí)完行，兩如訪瓣問員之促間的移差異。分析因素行，如鋼計分浩和統(tǒng)計牙分析戲中的差異姥。20色11辭/2掃/1鄙7ZH介AO卷Do蠢ng朵ya道ng礙Pa升nz葉hi俗hu工a惹Un撐iv罩er話si塌ty30Re獸li瞧ab未il換it芒y信度Reliabilitycanbedefinedastheextenttowhichmeasuresarefreefromrandomerror,XR.IfXR=0,themeasureisperfectlyreliable.Intest-retestreliabilityrespondentsareadministeredidenticalsetsofscaleitemsattwodifferenttimesandthedegreeofsimilaritybetweenthetwomeasurementsisdetermined.Inalternative-formsreliabilitytwoequivalentformsofthescaleareconstructedandthesamerespondentsaremeasuredattwodifferenttimes,withadifferentformbeingusedeachtime.信度可以定義為測量中免除隨機誤差XR的程度。如果XR=0，那么測量是完全可行的。重復(fù)測試信度調(diào)查對象在盡可能相同的條件下，在兩次不同的時間（間隔2-4周），執(zhí)行完全相同量表項目，通過計算兩個測量之間的相關(guān)系數(shù)確定兩次測量之間的相似程度，相關(guān)系數(shù)越高，信度越高。復(fù)本信度構(gòu)建兩個等價的量表形式，在兩個不同的時間測量相同的調(diào)查對象。20祥11樸/2鐮/1鐮7ZH錢AO磚Do妹ng癥ya斬ng捆Pa寸nz踩hi次hu你a搶Un盞iv艷er麥si揪ty31Re挺li難ab平il獲it壁y信度Internalconsistencyreliabilitydeterminestheextenttowhichdifferentpartsofasummatedscaleareconsistentinwhattheyindicateaboutthecharacteristicbeingmeasured.Insplit-halfreliabilitytheitemsonthescalearedividedintotwohalvesandtheresultinghalfscoresarecorrelated.Thecoefficientalpha,orCronbach'salphaistheaverageofallpossiblesplit-halfcoefficientsresultingfromdifferentwaysofsplittingthescaleitems.Thiscoefficientvariesfrom0to1,andavalueof0.6orlessgenerallyindicatesunsatisfactoryinternalconsistencyreliability.內(nèi)部一致性信度用來評價一個求和量表的信度，量表中的幾個項目被累加起來構(gòu)建一個總分值。每個項目測量的是整個量表測量的構(gòu)念的某個方面。分半信度量表中的項目被分為兩半，對兩半的分值進行相關(guān)分析。兩部分之間的高度相關(guān)表面高的內(nèi)部一致性。α系數(shù)或Cronbachα是來自分割量表項目的不同方法的所有可能的分半系數(shù)的平均數(shù)。這個系數(shù)在0~1之間。一個等于或小于0.6的值通常代表令人不滿意的內(nèi)部一致性。該系數(shù)有隨量表項目數(shù)的增加而增加。20速11挑/2格/1戚7ZH凳AO探Do看ng低ya廁ng撇Pa鼓nz悄hi書hu野a碼Un負iv疾er陣si衣ty32Va郵li饞di犁ty效度Thevalidityofascalemaybedefinedastheextenttowhichdifferencesinobservedscalescoresreflecttruedifferencesamongobjectsonthecharacteristicbeingmeasured,ratherthansystematicorrandomerror.Perfectvalidityrequiresthattherebenomeasurementerror(XO=XT,XR=0,XS=0).Contentvalidity

isasubjectivebutsystematicevaluationofhowwellthecontentofascalerepresentsthemeasurementtaskathand.Criterionvalidityreflectswhetherascaleperformsasexpectedinrelationtoothervariablesselected(criterionvariables)asmeaningfulcriteria.量表的效度定義為觀察值之間的差異所反映的物體之