管理信息系統(tǒng)基本概念

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)信息時代我們每個人應(yīng)該具有以下三個素質(zhì)：具備一定的信息技術(shù)知識。具備較高的信息意識。有能力使用信息技術(shù)去協(xié)助企業(yè)提高效率與效益。教學(xué)目的與期望效果教學(xué)目的：系統(tǒng)地了解管理信息系統(tǒng)的概念、作用、技術(shù)基礎(chǔ)和基本方法。培養(yǎng)用MIS的觀點及視角來分析與解決企業(yè)和組織中的問題。理解現(xiàn)代信息技術(shù)的潛能，理解現(xiàn)代組織和企業(yè)如何利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)及其潛能解決企業(yè)管理問題，從而獲得企業(yè)和組織的核心能力。系統(tǒng)開發(fā)管理及應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)主要學(xué)習(xí)如何對管理信息系統(tǒng)進行管理和應(yīng)用（ERP）。本部分是重點介紹系統(tǒng)開發(fā)過程和開發(fā)方法?；靖拍罱榻BMIS的一些基本概念、MIS的結(jié)構(gòu)和類型，與管理決策的關(guān)系管理信息系統(tǒng)重點是介紹數(shù)據(jù)管理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘，通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。第1章管理信息系統(tǒng)的基本概念引言隨著以計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會正從工業(yè)時代闊步邁向信息化時代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用。信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當(dāng)代社會的三大支柱產(chǎn)業(yè)。以現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)建立的各種管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem,MIS）在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，特別是企業(yè)經(jīng)營管理決策中，正發(fā)揮著日益重要的作用。第一章管理信息系統(tǒng)的基本概念本章所講的主要內(nèi)容如下：1.1信息1.2系統(tǒng)1.3信息系統(tǒng)1.4管理信息系統(tǒng)的概念、特點和功能1.5管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.6管理信息系統(tǒng)的類型1.7管理信息系統(tǒng)學(xué)科與其它學(xué)科的關(guān)系1.1信息信息的定義1信息的特征2信息的類型3信息量4本節(jié)所講述的主要內(nèi)容：1.1信息1、定義古人：“結(jié)繩記事”、“烽火驛站”，揭示人們存儲和傳遞信息的方式。經(jīng)濟管理領(lǐng)域：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)哲學(xué)：信息是熵的數(shù)理化數(shù)學(xué)：信息是概率化的發(fā)展通信：信息是不確定的性的描述信息論：信息是蘊涵在具體消息中的抽象量1.1信息

1、定義申農(nóng)（美）認(rèn)為，“信息是使信宿對信源發(fā)出何種消息的不確定性減少或消除的東西”（通信工程的角度）維納（美）認(rèn)為“信息這個名稱的內(nèi)容就是我們對外界進行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解時而與外界交換來的東西”（通信過程的角度）布魯克斯（英）認(rèn)為“信息是使人原有的知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的那部分知識”，是決策所需的知識

瓦立安認(rèn)為：任何可被數(shù)字化——即編碼成一段字節(jié)——的事物都是信息。1.1信息

1、定義人們常將信息與消息、信號、數(shù)據(jù)、知識等混淆。區(qū)別：消息／信號：是信息的載體。消息中的內(nèi)容才是信息。數(shù)據(jù)：是由原始事實組成的。各種類型。信息：是按一定規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)的集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。知識：是用于選擇、組織和操縱數(shù)據(jù)，以使其適合于某種目的的規(guī)則、指南、規(guī)程和方法等信息結(jié)構(gòu)。知識是信息的一個子集。信息知識1.1信息1、定義

信息是從記錄客觀事物的運動狀態(tài)和運動方式的數(shù)據(jù)中提取出來的，對人們的決策提供幫助的一種特定形式的數(shù)據(jù)。圖1-2將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程數(shù)據(jù)加工處理（運用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)）信息2、特征（區(qū)別于其他事物的本質(zhì)屬性）

信息具有普遍性、客觀性、主觀性

信息具有整體性、層次性、不完全性信息具有動態(tài)性、時效性信息具有依存性、可傳遞性、可共享性信息具有可生產(chǎn)性、經(jīng)濟性1.1信息2、特征

普遍性：信息是事物運動的狀態(tài)和方式的反映，它所表征的、傳送的是關(guān)于某一客觀系統(tǒng)、某一事物中的某一方面的屬性。運動的絕對性表明信息是普遍存在著的。它與物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了客觀世界的三大要素?？陀^性：信息是客觀事物的反映，反映是以客觀存在為前提的，即使是主觀信息，也有它的客觀內(nèi)容。信息所反映的內(nèi)容要符合客觀實際。主觀性：信息是人們認(rèn)識的來源，又是認(rèn)識的結(jié)果，認(rèn)識的過程實質(zhì)上又是信息分析與處理的過程。1.1信息2、特征

整體性：信息的整體性又被成為系統(tǒng)性。作為客觀事物的屬性，信息是多方面的、相互補充的。信息只有在作為表達客觀系統(tǒng)的完整描述中的一個環(huán)節(jié)時，才有意義。零碎的、片斷的信息不僅沒有價值，而且會造成誤導(dǎo)，無益而有害。以系統(tǒng)的觀點來考察信息、收集信息、整合信息，將那些零碎的、片斷的、零散的信息集成后，形成對客觀事物的完整概念時，它們的作用才真正得以發(fā)揮，而且會產(chǎn)生倍數(shù)的增值。1.1信息2、特征

層次性：信息的層次性是系統(tǒng)層次性的反映。系統(tǒng)、決策、管理、控制都涉及層次問題。如：

圖1－3組織的信息需求層次1.1信息事實、數(shù)據(jù)操作規(guī)范信息策略信息戰(zhàn)略信息各層次的管理有各自的信息需求，自下而上，信息的價值越來越大。實踐中，只有合理的確定了信息的層次，才能正確地確定信息需求的范圍、信息的處理方法，建立既相互區(qū)別又相互聯(lián)系，具有不同結(jié)構(gòu)與功能的信息系統(tǒng)，來有效的完成相應(yīng)的操作。戰(zhàn)略管理層策略管理層操作管理層2、特舒征層次灰性：從綿認(rèn)識盛論的傍角度譜，信模息的駝層次也性還批體現(xiàn)肺在語功法、般語義徒、語塔用三滿個方兔面。語法僚信息是認(rèn)屑識過諸程的漸第一早個層孩次，源只是面事物濤形式獵上的街單純景描述支，只遺表述展事物觸的現(xiàn)爽象而勤不深代入揭肢示事午物發(fā)殺展的伴內(nèi)涵補和意局義，卻涉及翠符號爺、數(shù)頌據(jù)、徹編碼創(chuàng)系統(tǒng)益，是污信息哈通訊稿中所捆關(guān)心盟的問埋題。語義溪信息是認(rèn)很識過樸程的究第二死個層丹次，快是認(rèn)詳識主抄體所犧感知絹或所盯表述娘的事泳物存女在方兩式和墻運動蓄狀態(tài)彩的邏販輯含浩義，需揭示幕了事奏物發(fā)蝦展的劉內(nèi)涵本及其里意義峽，是增信息減檢索隨要考松慮的腹問題辣。語用半信息是認(rèn)先知過胸程中秋的最緊高層營次，零是認(rèn)勁知主竊體所吹感知哲或所撿表述口的事億物存天在方性式和識運動劈燕狀態(tài)散相對厲于某細(xì)種目團的所算具有踢的效主果和真作用顧，是堆信息唇管理洋所關(guān)染注的仿信息往層次幼。1.匠1信息2、特丈征不完玩全性：指逢客觀宏事物寶的信優(yōu)息是申不可遇能全逃部得酬到的債?？桶斡^事燥物的完復(fù)雜再性和滑動態(tài)壯性決箭定了辦信息縱的無頭限性枝，我相們知寶道信且息的息獲取謙是與譜人們喇認(rèn)識附事物絨的程友度有洋關(guān)的口，人郊們認(rèn)眉識事戶物本醬身的怒局限悄性導(dǎo)珠致信裕息總勸是不村完全烏的，彩所以兆在信較息處愧理工感作中夾，信順息的叮完整濕性是述相對咱的，耀信息搶的不批完全雅性是玩絕對夾的。1.憐1信息2、特腔征動態(tài)槽性：信刪息的侍內(nèi)容覽和效鴿用會腸隨時堅間的影推移葛而改折變，搜它表裳現(xiàn)為旁信息栗在信倦源——信道藥（媒嚼介）——信宿核之間美的輸調(diào)入輸漸出的彩循環(huán)貍過程最。客明觀事穩(wěn)物本顆身在波不斷肆運動寸變化袋，信樂息也鑰在不壩斷發(fā)艦展更因新。伶及時和把握鉆有效貿(mào)的信壺息將靈獲得悲信息霜的最嘉佳價距值。時效蜘性：時截間可狂以使?jié)庑畔⒛胁糠知毜鼗蛟竿耆凼ッв迷恪?.蠅1信息2、特合征可生劃產(chǎn)性：信防息是足一種婚經(jīng)濟掘資源喘。市招場經(jīng)載濟的暫不確蹄定性遞、科鼓學(xué)研金究乃敢至日趕常生輩活的播決策清等等足，均圣對信氣息資嚴(yán)源產(chǎn)貿(mào)生迫天切的米需求曾。信薯息的劈燕生產(chǎn)禍性就茂體現(xiàn)籌在信災(zāi)息的熊加工比處理咸上。皂信息稅可以霉被分遞析或陸綜合漂、擴嗓充或屯濃縮瞞，可令以把突信息環(huán)從一位種形別式變轟換成舍另一與種形武式，好并在散變換螞過程掠中增報殖和挽增值搬。經(jīng)濟哄性：信怒息的清獲取握、生仍產(chǎn)與統(tǒng)利用潮都是鉛需要您支付衰費用戚的，革是有良成本指的。柳信息輪具有撞高固家定成巴本低悔傳播明成本牽的特碗點。1.灣1信息3、類樣型米哈甩依洛溝夫的兩埋分分肝類：1.漆1信息信息社會晴的非社析會的秤（自朗然的霞）語義旱的非語討義的科學(xué)支的非科痰學(xué)的1.專1信息3、類禽型按信抖息產(chǎn)戒生的母先后賞或加根工深致度劃催分糕：一次離信息尺、二亦次信黑息、若三次壺信息粒。按信急息的命表現(xiàn)始形式饑劃分結(jié)：文獻強型寇、檔都案型禿、弱統(tǒng)計璃型鼻、圖脹像型患、閘動態(tài)祥型按信頃息記藏錄內(nèi)容容與游使用駛領(lǐng)域河劃分獲：經(jīng)濟鐘信息余、售管理勒信息配、造科技者信息厭、政陣務(wù)信罰息調(diào)文教碎信息罩、澇軍事棉信息1.榜1信息3、類渡型一次和信息：是客決觀事息物的文第一占記錄輸，即搬現(xiàn)實椒中所晶發(fā)生暗事件嘩的原脈始記號錄。總（新滿聞報隙道、亞廣播把、公狂共機腿構(gòu)的巴內(nèi)部惕信息錫源、鴉市場塌調(diào)查務(wù)、專樓家報弄告）二次也信息：對一依次信層息加恥工處冰理后戶得到優(yōu)的信骨息。纖（文娛摘期啦刊、班文摘俗報、護索引寒期刊碎、簡唐報等純）三次紛信息：系統(tǒng)柄地組減織、解壓縮蠻和分用析一萬次和俗二次某信息脂的結(jié)稈果。徑（綜哥述、澆專題史報告碰、詞幻玉典、沃年鑒獨等）4、信太息量信息衡量的膛大小取決拳于信追息內(nèi)蹈容消責(zé)除人逼們認(rèn)迎識的擱不確毯定性鞏程度嚼。申農(nóng)窗的信莖息量堪計算茂公式仿為：n為所屢有可倚能的閣結(jié)果巨數(shù)表示仆第i種結(jié)續(xù)果發(fā)幟生的勞可能吩性（若概率撈）大課小H為消邊除不循確定旁性所笛需要膜的信確息量,信息瘋量的糞單位餡叫比云特（bi摟t）1.普1信息4、信瞎息量例：噴漁民遣在安醒排明盼天的罪工作期：是坑出海段打魚守，或嫁是在鞋岸上櫻結(jié)網(wǎng)巷？只跌考慮框天氣項影響供。在辛人們猶豫器不決時，創(chuàng)收到鬼天氣胞預(yù)報嬌消息臺，明沈天將坐有七滋級大艇風(fēng)，集出海褲打魚敞是十傘分危撲險的臨。于腥是，謙人們挑決定扭岸上以結(jié)網(wǎng)化?！蔼q蔑豫不皇決”——不確滴定性壁。如尖一半電人贊翠成打汁魚，構(gòu)一半火人贊辜成結(jié)精網(wǎng)?？悸犃松鞖饽A(yù)報證后，99％的絕人贊糠成岸悄上結(jié)楚網(wǎng)。償如何應(yīng)度量衫天氣透預(yù)報扮給人賠的信狹息量啦呢?在聽掀天氣規(guī)預(yù)報布之前薯，決握策系簽統(tǒng)所倦擁有濱的信敵息量伏為：H0＝－(0哨.5鉤×l棕og20.忽5＋0.腎5×拉lo使g20.琴5)＝１在聽呈天氣第預(yù)報半之后超，決轟策系霉統(tǒng)所嗽擁有戴的信泛息量催為：H1＝－(0水.9靈9×絮lo捎g20.砌99＋0.叉01這×l鈴og20.誕01姻)＝0.榨08遷07門9天氣喂預(yù)報潑的信秧息量H0－H1＝1－0.樂08唐07講9＝0.抓91歉92揉11.誓1信息1.蝴2系統(tǒng)本節(jié)廢所講燒的主適要內(nèi)育容如壟下：系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的分類系統(tǒng)工程系統(tǒng)的特性系統(tǒng)方法系統(tǒng)1.夢2系統(tǒng)1、系統(tǒng)定義系統(tǒng)是由謊相互限聯(lián)系溉、相兆互作螺用的兩多個紹元素容（部聰件）版有機歸集合優(yōu)而成作的，障能夠毅執(zhí)行期特定浪功能阻的綜傷合體悔。自然絡(luò)界的效生物枝系統(tǒng)磚、農(nóng)繡業(yè)的認(rèn)灌溉羊系統(tǒng)除、人抹體的范消化暫系統(tǒng)廟等等1.構(gòu)2系統(tǒng)2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從系伴統(tǒng)的排結(jié)構(gòu)紅來看稼可以所把系誓統(tǒng)分萄成5個基字本要落素：凍即輸入、處理、輸出、反饋和控制等組販成。冬其結(jié)檢構(gòu)如娃下圖凝所示乖：圖1-痰5系統(tǒng)漆的組敘成控制處理反饋輸入輸出1.柴2系統(tǒng)例如濤：汽蒙車自越動清役洗系澇統(tǒng)輸入：一補輛臟終的汽惡車、項水、告清洗稍劑、嚷時間輝、人淚的精攝力、別技能腥和知漂識。教需要轉(zhuǎn)時間沸、精衰力和丘技能貸來操洋作系賞統(tǒng)，欺需要蹤蝶知識菊來確酒定系聾統(tǒng)運岡行的扒各個父步驟餅及其殲先后捆次序隊。處理：客茶戶首缸先選旋擇需桑要清榨洗的妨服務(wù)翼項目雅（清善洗、榮清洗漁打蠟笛、干版燥等鵝），辨并將剝選擇喉告訴森汽車靠清洗傍操作樂員，崖操作普員操媽作系駱統(tǒng)，扣系統(tǒng)扶按程窗序負(fù)林責(zé)清苦洗汽宜車。反饋餡、控短制：“子對汽訴車干央凈程左度的躲判斷冬”輸出：一脈輛干搜凈的園汽車1.眼2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性系統(tǒng)漂的目渠的性系統(tǒng)袋的整瘋體性系統(tǒng)材的層乞次性系統(tǒng)雀的相孟關(guān)性系統(tǒng)驅(qū)的開測放性系統(tǒng)測的穩(wěn)運定性系統(tǒng)嶄的相拖似性1.采2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)嫂的目腸的性任何互一個先系統(tǒng)稼都是曬為了放完成辭某一類特定確的目煩標(biāo)而情構(gòu)造囑的。例如趨：學(xué)曬校的練目標(biāo)趣是培晌養(yǎng)經(jīng)廈濟建甩設(shè)人繭才和肢出科類研成秒果。哨工輝廠的音目標(biāo)箭是生恩產(chǎn)出陜高質(zhì)瓜量、子適銷嗓對路長的產(chǎn)番品，遮提高迎企業(yè)纖經(jīng)濟史效益慎。在建琴設(shè)系茶統(tǒng)的提過程誕中，糾首先茂要明段確系弊統(tǒng)目稿標(biāo)，鍛然后歷再考含慮用棋什么婦功能訪來達偷到這邀個目鑄標(biāo)。1.坦2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)姨的整據(jù)體性系統(tǒng)味內(nèi)部屑的各芹個部葉分是胡為實按現(xiàn)某宮一特申定目橋標(biāo)而幟聯(lián)系純在一沃起的礦。因板此，妥組成及系統(tǒng)耍的各到個組吵成部米分不踏是簡仁單地范集合糖在一谷起，亞而是孩有機捆地組溉成一印個整績體，逗每個咐部分碑都要求服從懇整體柿，追噴求整主體最時優(yōu)，掙而不鉗是局恒部最撕優(yōu)。在開氏發(fā)系奮統(tǒng)的合過程刷中，枕要時宴刻注遍意從覆整體刪出發(fā)薪，來困統(tǒng)一陵界面績風(fēng)格筐、技瞞術(shù)用年語、廉開發(fā)之進度禮。1.討2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)六的層暢次性一個搭系統(tǒng)作可以裂分解鉤成若廊干個廉組成鄭部分接，如偵果將瓣這些葬組成殺部分裂看成馳是一倡個個遷的子央系統(tǒng)軟的話掉，還苗可以尊進一霸步將份這些詢子系賞統(tǒng)劃謝分成律一些直子系駕統(tǒng)，墊將一譽個系籍統(tǒng)逐傷層分養(yǎng)解。東北槐財經(jīng)地大學(xué)繼續(xù)乳教育桌學(xué)院會計蹈學(xué)院工商絲式管理滔學(xué)院……市場照營銷企業(yè)領(lǐng)管理會計財務(wù)病管理……1.贊2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)渴的相今關(guān)性由于泥系統(tǒng)夾是由鑄內(nèi)部嘆各個固互相蠟依存慰的組霜成部它分按劉照某混種規(guī)己則組番合在璃一起教的，割因此技，各慘個組羨成部栗分盡綢管功翻能上系相對愉獨立撓，但漢彼此忽之間少是有惰聯(lián)系包的，盲即具瓶有相證關(guān)性復(fù)。這種拔相關(guān)混性往宣往表義現(xiàn)為完系統(tǒng)則與環(huán)紫境、像子系匪統(tǒng)與斜子系瘋統(tǒng)、史模塊蝕與模斜塊之學(xué)間的均接口塊。1.貨2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)威的開泊放性任何節(jié)一個期系統(tǒng)計都不森是孤叨立存創(chuàng)在于厭社會脅環(huán)境盜之中餅的，蝴它與袍社會宏環(huán)境盆有著錄千絲學(xué)萬縷前的聯(lián)值系。揪這就盒要求使系統(tǒng)蹲具有龜開放需性，痰既能跌做到塔系統(tǒng)謎自身片不斷仰地升余級和走優(yōu)化職，也偶能為幫其他現(xiàn)系統(tǒng)踐提供真接口貨，從否而與枕更多具的系崗統(tǒng)互繞聯(lián)開發(fā)預(yù)信息紡系統(tǒng)籠，必追須注蘆意開健放性槍。封譽閉的鑼系統(tǒng)炮或不像留接著口的艙系統(tǒng)直最后暑只能陵被人昨們所泛拋棄苦。1.友2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)猾的穩(wěn)牛定性系統(tǒng)膛的穩(wěn)遞定性提是指啦在外秒界作蘿用下克的開彈放系顫統(tǒng)具桌有一五定的攀自我敞穩(wěn)定惹能力準(zhǔn)，能嬌夠在撕一定章范圍蟻內(nèi)自松我調(diào)因節(jié)，費從而僻使系婦統(tǒng)具碼有一丘定的級抗干遭擾能朗力和糧抗沖征擊能未力。在開百發(fā)系扎統(tǒng)的毅過程錦中，旋不能衰只強艙調(diào)系依統(tǒng)的當(dāng)開放悲性，暈也要蔥注重欄系統(tǒng)禿的穩(wěn)迎定性見。1.尤2系統(tǒng)3、系統(tǒng)特性——系統(tǒng)鴨的相勒似性系統(tǒng)帆的相做似性派是指井系統(tǒng)怖具有株同構(gòu)埋和同頸態(tài)的津性質(zhì)汽，體示現(xiàn)在骨系統(tǒng)達結(jié)構(gòu)她、存產(chǎn)在方評式和抖演化錄過程競具有濫共同亦性。系統(tǒng)風(fēng)的相碼似性系統(tǒng)晶開發(fā)心過程釣中程址序、坡函數(shù)在、模劃塊等楊的共洲享；組開發(fā)洲人員欠研究邀并模誘仿別育人的源系統(tǒng)蠶以取炸得開立發(fā)經(jīng)押驗；軋輔助嗽開發(fā)饒工具。4、系統(tǒng)分類按系沙統(tǒng)的復(fù)雜籌程度分類句，款如右妻圖所展示，害復(fù)雜幸程度挺從下善到上敢不斷將增加死。1.怎2系統(tǒng)圖1-躺7系統(tǒng)翻分類按系瞎統(tǒng)的抽象陪程度分類缸，分結(jié)為概念送系統(tǒng)誦、邏布輯系舌統(tǒng)和稈實在振系統(tǒng)拆。按系扣統(tǒng)功能來分紹類，魂分為社會尾系統(tǒng)分、經(jīng)從濟系早統(tǒng)、哲軍事揭系統(tǒng)息、企良業(yè)管茅理系稈統(tǒng)等按系奧統(tǒng)和外氧界的鴉關(guān)系分類落，分督為封閉焦系統(tǒng)謝、開爬放系緊統(tǒng)按系映統(tǒng)內(nèi)部紗結(jié)構(gòu)分類植，分愿為開環(huán)鄙系統(tǒng)氧、閉賀環(huán)系叮統(tǒng)1.軟2系統(tǒng)概念伯系統(tǒng)：是最策抽象僻的系窩統(tǒng)，見它是餅人們茫根據(jù)土系統(tǒng)釀的目梢標(biāo)和獲以往箏的知是識初釘步構(gòu)巷思出蘭的系雨統(tǒng)雛慕形，根它在蜓各方隨面均解不很嗎完善絨，有浩許多稼地方暴很含點糊，鋸也有庫可能贊不能丟實現(xiàn)事，但拍是它潔表述箏了系尼統(tǒng)的退主要想特征筐，描反繪了淘系統(tǒng)板的大鬼致輪球廓，氧它從突根本嫌上決愧定了幟以后更系統(tǒng)勒的成拼敗。邏輯丙系統(tǒng)：是貪在概槐念系槐統(tǒng)的爹基礎(chǔ)碧上構(gòu)友造出禁的原刷理上回可行恩得通燒的系貝統(tǒng)，余它考找慮到直總體西的合齊理性壩、結(jié)夸構(gòu)的添合理瞇性和牙實現(xiàn)冊的合齒理性洞。擺號脫了皇具體孕的實盤現(xiàn)細(xì)兄節(jié)。實在歇系統(tǒng)：也檔可以蘭叫物匪理系隔統(tǒng)，識它是循完全依的系佳統(tǒng)。贈是客殖觀存足在的往并可覽以實驢際運職行的剖系統(tǒng)帽，是河按照外邏輯濾系統(tǒng)楊進行爸加工鬧生產(chǎn)胖而成喉的具糕體系厭統(tǒng)。1.同2系統(tǒng)1.尾2系統(tǒng)——開環(huán)槍系統(tǒng)一個井沒有袍控制漿機制纏、反寫?zhàn)伃h(huán)莫和目漸標(biāo)要諒素的暑系統(tǒng)渴稱為撒開環(huán)輩系統(tǒng)簽。例如焦，一父個小悔型電攤子空雞間加相熱器退，從坑通電木、開兔啟、朱釋放垂熱量藏直到逐被關(guān)哀閉，您系統(tǒng)寧輸出裝是不駱受控倉制的閱。輸入輸出處理圖1－8開環(huán)拌系統(tǒng)1.為2系統(tǒng)——閉環(huán)最系統(tǒng)一個己由目毛標(biāo)、河控制戚機制狂和反岡饋環(huán)留三個訊控制柱要素選組成蜓的系勁統(tǒng)稱滑為閉訴環(huán)系弓統(tǒng)。輸入輸出處理圖1－9閉環(huán)催系統(tǒng)控制火機制目標(biāo)1.迎2系統(tǒng)——閉環(huán)衡系統(tǒng)輸入岸資源輸出送物資處理盾過程圖1－10企業(yè)患系統(tǒng)踢的通徒用模戒型管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境信息簡處理傷器物質(zhì)鄉(xiāng)豐資源物質(zhì)閥資源數(shù)據(jù)1.誰2系統(tǒng)5、系椅統(tǒng)方怕法所謂洲系統(tǒng)袖方法，就括是按黎照事勤物本銷身的飾系統(tǒng)舊性把康對象撤放在矮系統(tǒng)煉的形踐式中群加以喘考察絹的一柄種方違法，摩是一督種立兵足整之體、暮統(tǒng)籌堅全局蛙、使懼整體忙與部爸分辯見證地胖統(tǒng)一修起來說的科蛋學(xué)方位法。在運深用系針統(tǒng)方宅法考煩察客公體對蛾象時極，一庫般應(yīng)贈遵循整體箱性、歷時鼓性和最優(yōu)色化的原贈則。1.貿(mào)2系統(tǒng)5、系煮統(tǒng)方鈴法系統(tǒng)霸方法俗解決有問題主要游步驟：（1）定蹄義問壩題：易列出渠一個津或一緊組希率望達斗到的素目標(biāo).（2）列傳出資獻源和裳約束拳：供搞選擇紀(jì)的技柏術(shù)或腰手段蠅以及肺每債個系筒統(tǒng)所剩需的繁“成木本”巨或資莖源；（3）給獅出方供案：釀一個駱或一嫂組數(shù)福學(xué)模緣瑞型；（4）評存估被碑選方薯案；（5）選季擇最忠佳方熟案并姥實施競；（6）總?cè)劢Y(jié)解駁決方幅案的匆有效歸性。6、系搖統(tǒng)工泰程系統(tǒng)晉工程是系珍統(tǒng)思沾想和死系統(tǒng)橋方法頭的具置體應(yīng)蛋用過蔑程，維是在泥系統(tǒng)步論的饒指導(dǎo)甚下，銅以數(shù)僑學(xué)、走運籌妨學(xué)及丸計算漢機技王術(shù)為末手段場來研壺究一禾般系涼統(tǒng)的邪規(guī)劃慢、設(shè)濟計、酒組織領(lǐng)、管佩理、心評價上等問唯題的只科學(xué)女方法違。（1）系感統(tǒng)工脹程的始產(chǎn)生亭與發(fā)蓮展（2）系既統(tǒng)工塘程方爺法實質(zhì)歐：利微用系憲統(tǒng)的挺觀點診分析撤和解額決問齊題1.克2系統(tǒng)1.翼3信息名系統(tǒng)２.信息系統(tǒng)的模式１.信息系統(tǒng)的概念本節(jié)去所講星內(nèi)容犯如下徹：1、信息即系統(tǒng)概念信息朗系統(tǒng)（In追fo蜜rm畏at灣io織n臂Sy淺st醉em箭,痛IS）是瞞一系駛列相永互關(guān)飼聯(lián)的柜可以猶輸入栗、處仿理、貢輸出逼數(shù)據(jù)惜和信跪息，刪并提半供反偉饋、薄控制千機制吸以實渴現(xiàn)某荒個目調(diào)標(biāo)的癢元素梨或組財成部勻分的拿集合晨。根據(jù)按信息疫系統(tǒng)庫中信斥息的宋處理各方式慰是否勵利用晉了計夸算機豆技術(shù)流可以呀把信那息系疼統(tǒng)分刺成基于單計算舞機的倉信息漁系統(tǒng)和基于勞人工眠的信沒息系漁統(tǒng)。返回轟節(jié)目悟錄1.步3信息陸系統(tǒng)信息加工處理用戶信息管理員數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲信息源圖1—彈11信息暮系統(tǒng)婚模式歉圖返回而節(jié)目蛛錄1.浴3信息切系統(tǒng)2、一暈般信裙息系者統(tǒng)的拾模式1.悅4管理仁信息是系統(tǒng)期的概立念、恩特點辦和功梁能本節(jié)抗所講汁內(nèi)容樸如下形：管理信息系統(tǒng)的概念1管理信息系統(tǒng)的特征2管理信息系統(tǒng)的功能31.讓4管理亡信息拾系統(tǒng)音的概傲念、讀特點軌和功迅能1.到4.病1概念(1燃)管理的概旬念管理悄是人辯有目渴的、晶有意啄識的爪實踐并活動撥，是寇管理趴者在槽一定漲的條穗件下貞，為楚了實基現(xiàn)預(yù)歪定目發(fā)標(biāo)，轉(zhuǎn)對各替種資莊源和話實踐英環(huán)節(jié)左進行兄規(guī)劃燦安排品、優(yōu)偉化控叼制的招總稱驅(qū)。管理蹤蝶實踐喊是通惠過對鍵資源池的合夜理配胃置，編達到絡(luò)以最肅小的螞投入肉獲得雷最大頌效益乎的目測的。管理誓的基肉本職土能包叫括計跨劃、側(cè)組織踐、領(lǐng)北導(dǎo)和爹控制練。返回勸節(jié)目痰錄1.駝4管理狠信息捷系統(tǒng)拜的概產(chǎn)念、公特點念和功擴能1.烏4.正1概念(2株)管理導(dǎo)科學(xué)段的發(fā)仍展階修段（6個階西段）第一膛階段牲：泰歌勒制20世紀(jì)20年代第二飯階段袋：行巧為科傷學(xué)學(xué)烤派20世紀(jì)30年代第三貢階段薪：數(shù)油學(xué)管撲理學(xué)詳派20世紀(jì)40年代第四看階段名：計造算機盯管理熄學(xué)派20世紀(jì)50年代第五底階段譯：系惡統(tǒng)工勉程學(xué)假派20世紀(jì)70年代第六克階段逼：信私息學(xué)妹派和巨管理江信息郵系統(tǒng)揮學(xué)派20世紀(jì)80年代返回拋節(jié)目克錄1.撿4管理球信息虹系統(tǒng)奧的概電念、薄特點草和功弄能1.嫩4.個1概念（2）管蠶理信墾息系協(xié)統(tǒng)的傅定義①19筆70年瓦柱爾特·肯尼惑萬Wa顛lt肥er系T．Ke蹈nn坑ev換an)給出娘的最疼早的簽定義曲：管并理信越息系找統(tǒng)“綱以書進面或扒口頭歡的形簡式，苦在合麻適的莫時間鄉(xiāng)豐向經(jīng)哥理、易職員腰以及昏外界噸人員沈提供播過去陰的、扭現(xiàn)在睬的、滿預(yù)測污未來聲的有厚關(guān)企尊業(yè)內(nèi)陣部及昆其環(huán)灰境的置信息雀，以吊幫助憶他們么進行墳決策乞?！雹?9決85年高找登·戴維柔斯（Go清rd呢onB.千Da闖vi隊s）給非出了混的被罪管理趁信息享系統(tǒng)喬界普尋遍接敞受的勾定義廳：“做管理翁信息碧系統(tǒng)歇是一達個利佩用計頃算機才硬件渣、軟郵件、塌人工截規(guī)程群、管罷理和雙決策與模型葛以及根數(shù)據(jù)壁庫，從為組涼織的翅作業(yè)鼻、管罵理和帝決策嚼職能品提供外信息天的綜足合性巷的人-機系狐統(tǒng)。逢”返回懷節(jié)目爛錄③國俘內(nèi)學(xué)釘者薛似華成極教授龜在二肝十世辯紀(jì)80年代喝給出全的定址義：荒“管縣理信許息系務(wù)統(tǒng)是播一個牛由人職、計富算機灰等組爆成的健能進甚行信盛息的誰收集積、傳練遞、妄存儲押、加唯工、斧維護烤和使稼用的鑄系統(tǒng)祝。它底能實玻測企涂業(yè)的墾各種冶運行澇情況來；利組用過寧去的戶數(shù)據(jù)煉預(yù)測革未來課；從吩全局插出發(fā)模輔助嗽企業(yè)采進行氧決策件；利比用信職息控棍制企哪業(yè)的酬行為廈；幫肅助企鉆業(yè)實仔現(xiàn)規(guī)棍劃目班標(biāo)。矩”④IS能O的定饞義：辯“管鴉理信剪息系捎統(tǒng)是僅運用蹦系統(tǒng)許管理源的理抖論和痰方法孩，以育計算拆機技拉術(shù)、謀網(wǎng)絡(luò)睡通訊系技術(shù)穗和信拐息處霞理技時術(shù)為晝工具沈和手頭段，揪具有午對信濤息進搬行加墻工處祝理、胡存儲狼和傳叔遞等肺功能蝦，同鴨時具獨有預(yù)怒測、銳控制瓦、組篇織和觀決策鮮等功裙能的湖人-機系寸統(tǒng)。劍”1.疊4管理劫信息死系統(tǒng)踐的概毫念、牲特點僻和功依能1.麗4.接2特征管理價信息禮系統(tǒng)袋是一薦個人機儉系統(tǒng)管理蘆信息生系統(tǒng)焰是一扒個綜合叮系統(tǒng)，它圈是人避和信當(dāng)息技窯術(shù)的怨綜合件體，澇也是批計算名機硬弱件與呀軟件貪的綜時合體管理圍信息嫩系統(tǒng)旦是一姥個動態(tài)竿系統(tǒng)生命冠周期管理季信息涼系統(tǒng)骨三要麗素：①系彼統(tǒng)的恨觀點鑼②數(shù)志學(xué)的噴方法鄙③信坦息技奶術(shù)的把應(yīng)用返回活節(jié)目畝錄返回合節(jié)目地錄1.欄4管理罵信息棵系統(tǒng)溫的概集念、捎特點趁和功隸能1.縮慧4.拿3功能(1膜)信息界處理撓。速度躲對各農(nóng)種類翻型的午數(shù)據(jù)嶼進行壯收集困、輸步入、學(xué)傳輸鍵、存諷儲、茄加工曬處理第、輸愛出和扭管理蟻等。(2究)預(yù)測秋功能元。運用腎數(shù)學(xué)詳方法劫、管跟理方漂法和某預(yù)測胃模型陳，利啊用歷擔(dān)史的定數(shù)據(jù)材對未榮來可目能發(fā)詠生的塘結(jié)果雪進行錄預(yù)測價的工駁作。(3繳)計劃朋功能剝。對各嫩種具矮體工定作合聽理地支計劃差和安騙排，妖并按拔照不深同的燒管理畜層提愛供相俊應(yīng)的溜計劃賽報告覽。(4速)控制素功能綁。通過歸對計蓬劃的楚執(zhí)行曲情況胖進行勵監(jiān)測第、檢精查，姨比較享執(zhí)行屑與計拔劃的摟差異哥，并添分析偵其原忍因，膠輔助屈管理匯人員鉗及時宅用各復(fù)種方尤法加團以控縣制。(5桶)輔助婚決策早功能善。運用甚數(shù)學(xué)繭模型糖，為緣瑞合理食的配睜置企癥業(yè)的福各項肥資源緊，及漂時推更導(dǎo)出躍有關(guān)穿問題鉤的最正優(yōu)解芳，輔渴助各朋級管掛理人劈燕員決柜策。1.悶5管理封信息印系統(tǒng)總的結(jié)蠢構(gòu)本節(jié)逆所講忽內(nèi)容矛如下磚：１．概念惠結(jié)構(gòu)２．層次飼結(jié)構(gòu)３．功能膚結(jié)構(gòu)４．綜合納結(jié)構(gòu)5．物理互結(jié)構(gòu)返回青節(jié)目盼錄管理每信息油系統(tǒng)檔主要規(guī)有：炊概念貧結(jié)構(gòu)享、層倍次結(jié)晨構(gòu)、優(yōu)功能菠結(jié)構(gòu)船、綜芒合結(jié)押構(gòu)和授物理什結(jié)構(gòu)鋒。概念環(huán)結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器信息源信息用戶圖1-體12：管梳理信排息系港統(tǒng)概排念結(jié)挖構(gòu)1.站5管理奪信息斬系統(tǒng)秒的結(jié)秋構(gòu)層次繩結(jié)構(gòu)圖1-猾13管理丙信息粱系統(tǒng)科的層躺次結(jié)蚊構(gòu)財?shù)曛乒薁I人圓辦．務(wù)柱造暴銷混力故公帖．音．．縱向高層鑰管理（戰(zhàn)有略）中層狗管理（戰(zhàn)士術(shù)）基層逝管理(作業(yè))橫向1.塔5管理帶信息炸系統(tǒng)伴的結(jié)擺構(gòu)功能指結(jié)構(gòu)圖1-恢14：從國技術(shù)窗角度言看信浙息系嶄統(tǒng)功糕能結(jié)筐構(gòu)返回湊節(jié)目宮錄1.砍5管理陸信息瞎系統(tǒng)綿的結(jié)府構(gòu)圖1-臥15：從凳業(yè)務(wù)扛角度衫看信痛息系撫統(tǒng)功膏能結(jié)期構(gòu)企業(yè)債管理起信息羅系統(tǒng)行政忽子系哨統(tǒng)研發(fā)程子系鄰統(tǒng)生產(chǎn)母子系搬統(tǒng)營銷展子系坐統(tǒng)財務(wù)化子系蟲統(tǒng)人事煙子系更統(tǒng)物流允子系幫統(tǒng)綜合灘結(jié)構(gòu)圖1-考16管理廢信息怖系統(tǒng)釣綜合尾結(jié)構(gòu)返回檢節(jié)目情錄1.盾5管理匆信息稼系統(tǒng)衡的結(jié)半構(gòu)物理值結(jié)構(gòu)管理插信息爪系統(tǒng)題的物層理結(jié)滋構(gòu)一觀般有陡三種廳類型串：集懸中式湊、分財布-集中棟式和環(huán)分布帆式①集中億式圖1-治17鹽(a鼠)集中尤式1.嫁5管理板信息個系統(tǒng)歐的結(jié)萌構(gòu)②分袍布-集中截式圖1-滾17斃(b淘)分布-集中宵式返回棋節(jié)目滅錄1.呢5管理鋪信息極系統(tǒng)謠的結(jié)種構(gòu)③分直布式圖1-莫17獄(c費)分布誘式返回纖節(jié)目罷錄1.蛙5管理俯信息搶系統(tǒng)粒的結(jié)富構(gòu)1.獄6管理灶信息犬系統(tǒng)唉的類西型本節(jié)推所講挎內(nèi)容皇如下晨：事務(wù)處理系統(tǒng)1管理信息系統(tǒng)2決策支持系統(tǒng)3集成一體化信息系統(tǒng)41、事務(wù)許處理礦系統(tǒng)20世紀(jì)50年代皺初期著，計通算機協(xié)開始裙應(yīng)用息在經(jīng)儲營管死理工欣作中拍的數(shù)釋據(jù)處敞理上蒼，主罵要是栗在會崖計和壟統(tǒng)計追工作襯上，廳代替神算盤詠、手慢搖計佩算機乘、現(xiàn)污金出苗納機誤等，謹(jǐn)形成父了所釀謂電子個數(shù)據(jù)牛處理敵系統(tǒng)（el虛ec竊tr膨on沈ic雄d壺at肌a勞pr緒oc勺es豆si歡ng洗s啊ys待te久m翠,E屠DP蹲S）。其特興點是晴數(shù)據(jù)愛處理嗎的計蒜算機瓶化，銜目的宇是提兼高數(shù)隸據(jù)處夕理的裕效率向。由隨于它醉是用仇來處東理一銀些具速體事并務(wù)的物，所統(tǒng)以也乳叫事務(wù)雞處理豪系統(tǒng)（tr現(xiàn)an敗sa兩ct臨io皇n亦pr械oc葵es稍si曲ng舟s董ys熔te盲m躬,T求PS）。這類執(zhí)系統(tǒng)出由于受主要謙用于冒運作欄層，蒜所以婆現(xiàn)在碼也有踐人把霸它叫岡做運狂作型孩信息至系統(tǒng)擺。1.買6管理覺信息院系統(tǒng)礦的類銷型1、事攤務(wù)處鞠理系腰統(tǒng)事務(wù)時處理螺系統(tǒng)編的主敞要功冷能是組：記錄限、保鬼存精寒確的再數(shù)據(jù)檔；分類拿；數(shù)據(jù)仔檢索曾；計算府；匯總犁；產(chǎn)生鼓文件孩、管切理報填告、娃帳單躁等，逆定期蔽生成爪常規(guī)門的報悠表供書檢查填與監(jiān)帝督，錘也可案能生武成特定別報傻告。1.慚6管理主信息食系統(tǒng)轎的類鉆型1、事疊務(wù)處鋤理系駕統(tǒng)事務(wù)防處理州系統(tǒng)鬼可以朽用在濕管理揮的各六個部居門，膊構(gòu)成絡(luò)獨立卸系統(tǒng)圈或子蹈系統(tǒng)超，如工薪殊系統(tǒng)拘、訂植貨系頑統(tǒng)、砍庫存童系統(tǒng)鼠、計術(shù)價系腫統(tǒng)、沃貨運晚系統(tǒng)仙、銷商售系矛統(tǒng)、悄收支幼帳目自系統(tǒng)網(wǎng)、總例分類漫帳系簡統(tǒng)等今等。由于調(diào)事務(wù)棚處理搜工作館是常悅規(guī)例崗行的仿，有門些還殼是法滿律、腦政令洪規(guī)定悔的，衫這一咸部分栽管理周業(yè)務(wù)返是最笛基本競而且謀不可錦缺少克的。講計算情機的爹應(yīng)用幣可以息減少貌差錯剖、避得免丟玩失、手減輕漿勞動比、改榴善工剩作條別件、尸加速遭反應(yīng)盯。所安以隨個著計涉算機零應(yīng)用傅的普察及，呼這類此系統(tǒng)斯也愈藥來愈歡多，帥成為謹(jǐn)計算特機輔棚助管盈理的真基礎(chǔ)懶和柱瓦石。1.盛6管理躍信息籌系統(tǒng)奪的類輸型1、事寶務(wù)處選理系某統(tǒng)事務(wù)鄉(xiāng)豐處理鏈系統(tǒng)蜓的特結(jié)點是濤：支持琴的是魯每日享的運碎作；有很秧高的饅效率喇，能月完成悶對大梁量數(shù)陳據(jù)的孔處理緊；邏輯濾關(guān)系腿簡單說；重復(fù)粱性強弟；能支環(huán)持許隔多用弊戶。1.啞6管理踐信息韻系統(tǒng)禿的類過型1、事眠務(wù)處語理系拍統(tǒng)事務(wù)午處理郵系統(tǒng)是面死向數(shù)顆據(jù)的粥，對骨日常客往來淋的數(shù)診據(jù)進崖行按鋒常規(guī)楚的處跟理，洞它充割分利簡用了哭計算演機對跌數(shù)據(jù)頌進行策快速桑運算伍和大列量存恢儲的瞞能力醉，可箏以減鋒輕業(yè)武務(wù)人挺員大澡量重站復(fù)性折的勞名動。并因此靠，它振是基遙層業(yè)啞務(wù)人偵員的妨得力猜助手侵，無跌論是食大企鼓業(yè)、休大機陣關(guān)，鳴還是掉中小仰企業(yè)恰或單祥位，績甚至斥是個焰體業(yè)于者或貧其他腹組織濁都可腳以適瘦用。1.杜6管理麥信息巡壽系統(tǒng)恨的類矮型2、管盜理信支息系嘗統(tǒng)廣義略的理愿解是，代凡是蹲使用話于管蠢理（芬包括拆基層覽、中餃層和怕高層元）的承信息奏系統(tǒng)腎都可激以叫決做管處理信踐息系棕統(tǒng)，扮簡稱料為信庸息系藍(lán)統(tǒng)。狹義驚的理滲解則是虹指那茂些能典從內(nèi)壞部和述外部矩收集童數(shù)據(jù)患，經(jīng)教過加刷工處去理，渣形成采有用臣信息嚷，以營預(yù)定竭的形充式提習(xí)供給虎各管艇理層衣次（覺中層五為主鎮(zhèn)）使孟用的爭信息蛛系統(tǒng)禽。1.倆6管理映信息辨系統(tǒng)搏的類醬型2、管奶理信時息系斯統(tǒng)管理害信息留系統(tǒng)覽輸入倍的是壘內(nèi)部湯與外讀部的彼有關(guān)尋數(shù)據(jù)睛，內(nèi)眉部數(shù)箭據(jù)有椒的來農(nóng)自事鮮務(wù)處碗理系租統(tǒng)或刑子系貼統(tǒng)，消有的重來自墊其他飯數(shù)據(jù)妖源（滿如生趙產(chǎn)現(xiàn)嘴場）荷。經(jīng)惜過管形理信離息系擦統(tǒng)程潛序處婦理后扮可以靜存入剖數(shù)據(jù)俯庫。孝當(dāng)用耀戶請餃求生的成報扇告時鼠，系可統(tǒng)能社夠打族印出告書面邀形式儉報表仍，也蠅可以膚在用父戶終菊端屏貢幕上忠顯示血，或偏在其糾他屏扯幕顯另示設(shè)脂備上霞顯示極（如蠶飛機攀場候格機室器中顯夫示航花班與覆時間濾表的拜翻動劃屏）絲式。1.禁6管理勾信息吃系統(tǒng)油的類微型2、管脫理信杜息系喪統(tǒng)由于攪管理經(jīng)信息戲系統(tǒng)瓜可以燭為各山層次渠、各朋部門蔑服務(wù)通，它撐常常屋是由昌多個深子系桿統(tǒng)構(gòu)話成的冰，各孩子系登統(tǒng)有輪自己泛的功慶能與澇輸入岡輸出乎設(shè)備狀。在蔑管理遙信息誦系統(tǒng)辰發(fā)展耗的初芒期，饒數(shù)據(jù)明與信蓋息是服集中首保存邪的，職管理礦信息抗系統(tǒng)項還有擁管理珍信息井資源晃的任墨務(wù)，總所以鞋它的狹數(shù)據(jù)得庫及父其管虹理系訴統(tǒng)（DB胞MS）比較剃完備源。1.違6管理猛信息犬系統(tǒng)漁的類秋型2、管科理信提息系誓統(tǒng)MISTPS為各管理層提供信息僅僅為基層處理事務(wù)數(shù)據(jù)使用戶隨時能得到及時的信息只是定期輸出可提供信息的報表涉及各個職能部門，涉及綜合職能僅僅面向單一職能操作有一定的靈活性沒有靈活性面向信息、以生成有用信息為核心面向數(shù)據(jù)、以處理數(shù)據(jù)為核心處理綜合性，帶有指標(biāo)、趨勢性的信息處理詳盡的數(shù)據(jù)MI從S與TP詳S有許難多不搭同的餅地方輪，體凡現(xiàn)了外其特忘點。2、管具理信醋息系祝統(tǒng)管理責(zé)信息社系統(tǒng)俱之所專以有仰廣義告的定軍義，就是由譯于它訪是在姻事務(wù)黨處理滑系統(tǒng)罰（數(shù)績據(jù)處她理系熱統(tǒng)）蓮的基扁礎(chǔ)上狡發(fā)展衡出來頁的，匪而且口常常遙包含掩事務(wù)漲處理寄系統(tǒng)綿作為吧它的味子系雄統(tǒng)，弦又在掛自己嗚的基麗礎(chǔ)上癢發(fā)展膊出決膚策支快持系腰統(tǒng)的扎緣故夫，它欄本身殺的這保種承視上啟籌下的嘆作用停，使姐其很狂容易趟成為禾各類碌系統(tǒng)妄集成脖后的積統(tǒng)稱有。如果夾按廣鉤義定玻義去丙理解呀，那寺么狹禮義的棕管理仍信息山系統(tǒng)肉作為碰它的海一個于組成傻部分?jǐn)?，有以人稱著之為礙管理堆報告端系統(tǒng)懼（ma嚼na廈ge鴨me梅nt咬r孔ep朋or射ti醋ng速s戶ys餓te耗m歇,M永RS）。3、決逆策支淡持系泄統(tǒng)決策稿是為僻了達中到某逗一目淡標(biāo)而督在多美個可吩行選艙擇的紡行動賠方案丘中選磁擇最杰優(yōu)方順案付唇諸實熟施。它決策鹽需要把解決斤的問舞題是婆各式妨各樣煤的。易從決俊策角腳度看下，問蟲題可才按其睡結(jié)構(gòu)隱化程蕉度分鄭類。議所謂秋結(jié)構(gòu)延化程悄度，捎就是捉人們執(zhí)對問羅題的叫理解占程度揮，即憲對目天標(biāo)、者涉及摔因素島、因薄果關(guān)嘗系等仙掌握讓程度貝。一折般來象說，勒問題狐可分稈為結(jié)晶構(gòu)化噸（好罵的結(jié)綱構(gòu)）疑問題取、半額結(jié)構(gòu)旗化問周題和犯非結(jié)鋤構(gòu)化按（不露良結(jié)浙構(gòu)）需問題艷三類案。1.馳6管理扔信息必系統(tǒng)貼的類咬型3、決招策支巖持系循統(tǒng)對結(jié)飲構(gòu)化熊問題比，可活以利敵用信歇息與務(wù)相應(yīng)管的模秩型（碼數(shù)學(xué)蛋模型趣或邏捕輯模賤型）抓進行葵決策地分析宵與抉天擇，適有時奇候管襪理信標(biāo)息系富統(tǒng)也焦可以僅部分綠地或刮全部兵地進靈行這巧種工桌作。野但是猜在日盲常的群管理初工作蠻中，壇遇到殊的問康題多劃半是出結(jié)構(gòu)弱化程迎度低瓦的。決策組支持晨系統(tǒng)（De夾ci統(tǒng)si消on窯S清up筆po攜rt光S譯ys觸te爸m，DS江S）就是季在利體用計肚算機絹進行筒信息們處理啟并利拍用分殺析優(yōu)敲化方故法的碰基礎(chǔ)溝上建腫立起皺來的沉。它蘿是一手個人飯機交絕互的關(guān)計算滿機系躁統(tǒng)，艘他利眠用數(shù)綱據(jù)庫嗽、模悠型庫廊、知蹤蝶識庫巴和友計好的禁人機庫對話煎部分楚和圖汗形部郵分，寸幫助葬決策擋者解昏決半結(jié)姓構(gòu)化或非結(jié)團構(gòu)化的問斜題。1.恒6管理燒信息億系統(tǒng)姥的類弱型3、決鴨策支置持系省統(tǒng)決策羨支持菠系統(tǒng)閃的典瘡型結(jié)史構(gòu)示平意圖撲。1.貼6管理肥信息德系統(tǒng)女的類腐型用戶用戶接口數(shù)據(jù)庫知識庫模型庫其他信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)圖1-占18決策面支持匠系統(tǒng)侄的結(jié)靜構(gòu)原驢理3、決剩策支籃持系盯統(tǒng)決策獵支持碌系統(tǒng)滾和管桿理信浪息系沉統(tǒng)之爐間的銜關(guān)系惕非常已類似磚于管注理信桑息系皂統(tǒng)與蕩事務(wù)鳥處理柜系統(tǒng)逝之間投的關(guān)渡系，基決策粉支持街系統(tǒng)丙的輸筒入信勉息來嶄自管穗理信遍息系時統(tǒng)或勻其他煉內(nèi)外稈部信釣息源至，但勾這些疊信息淡并不橋都是鴨拿來茶就可俯以用銳的，舟因為帳決策膜支持阻系統(tǒng)稀需要抽的大鍛多是喊匯總籍的、懸綜合不的信館息。1.院6管理顫信息走系統(tǒng)壇的類懼型3、決玩策支俯持系親統(tǒng)決策迫支持壤系統(tǒng)累是面伶向決惠策的丹，它榮通常引還需吧要面幻玉向數(shù)晝據(jù)的陳事務(wù)行處理證系統(tǒng)喘與面濾向信配息的桿管理絨信息應(yīng)系統(tǒng)唇的支里持。潑如果皺說事處務(wù)處懇理系費統(tǒng)是鄰以數(shù)越據(jù)為跳焦點災(zāi)，管耀理信卷息系肅統(tǒng)以羨信息陽為焦恩點，呢則決癢策支捉持系侵統(tǒng)是郊以知時識為嚴(yán)焦點棚，利油用知擱識來抗進行館分析裝、選蛾擇。替模型志就是娃知識況的一頁種表桃示方業(yè)式。1.秘6管理兵信息恢系統(tǒng)右的類隊型3、決擁策支抹持系籍統(tǒng)決策陳支持趴系統(tǒng)及的特雄征：（1）決克策支拒持系豎統(tǒng)是辭支持硬決策轟的一汪種信拔息系模統(tǒng)。（2）決盈策支掌持系裹統(tǒng)是釣解決泥半結(jié)撐構(gòu)化福和非杠結(jié)構(gòu)飾化的壞決策圖問題蘇。（3）決孟策支簡持系絕統(tǒng)是蹄支持冷決策泊而不簡是代霞替決弓策。（4）決雖策支抄持系她統(tǒng)具冷有良傘好的偽人機移交互旋界面余，使階人們熱非常守方便勾使用瘦。（5）決述策支扯持系男統(tǒng)具攏有充柱分的述靈活喊性和冊適應(yīng)寫能力脖，能雹夠跟惰蹤用棕戶的肅決策胃方法僅和決香策環(huán)昌境的諸變化壘。（6）決誼策支答持系則統(tǒng)能吹夠圍功繞決游策問幣題，潤組織醉數(shù)據(jù)己和模帶型，殊即具內(nèi)有數(shù)顛據(jù)生白成和欲模型谷生成禾功能毅。（7）決雁策支輪持系雹統(tǒng)由江用戶丹啟動危和控給制。1.抗6管理腹信息男系統(tǒng)紹的類矩型3、決景策支嘩持系喂統(tǒng)DS營S與MI匪S的區(qū)查別和孟聯(lián)系宅表現(xiàn)風(fēng)為：在一疑個企肉業(yè)和妹組織薪內(nèi)部甲，DS邊S和MI節(jié)S可以亭并存蛛，不你是互呢相取質(zhì)代。喂它們?nèi)嗡辰鉀Q驢的問威題不遷同。MI鎮(zhèn)S主要威解決慮結(jié)構(gòu)肆化的咽決策踩問題字，DS刊S解決耳半結(jié)蘭構(gòu)化脾或非好結(jié)構(gòu)辛化的礦決策沙問題亡。DS委S和MI團S提供疊信息嶼和決幼策支梅持都代需要什大量中的輸診入信拒息。劃這些牲輸入歉信息彼主要飼來自丹與TP工S、MI薪S的信飽息和講企業(yè)麻外部叔環(huán)境脾的信薄息。一個MI離S往往鞏支持袋人們茄解決含多個濱決策總問題鳳，而燙一個DS秤S往往潮是針遲對一弊個特后定的沫半結(jié)田構(gòu)化解或非屋結(jié)構(gòu)恒化問蔥題開密發(fā)的怕。因鳥此，僵如果首把MI鳴S看成耕是在谷一個償面上海輔助洞決策牙的話另，那妄么DS念S可以影看成在是在我一個砍點上突支持插決策肺。MI役S進行劑決策丟支持謀時，榜往往報只使柔用各匆種數(shù)移學(xué)模葛型，DS鈴S進行惱決策巡壽支持繡時使仙用數(shù)滔學(xué)模任型和動各種膽知識符模型辟，并享特別磨強調(diào)心把數(shù)著學(xué)?；バ秃图冎R慌模型勞有效鄉(xiāng)豐地結(jié)灘合起全來。1.穩(wěn)6管理庭信息梅系統(tǒng)務(wù)的類暈型4、集尼成一喊體化貼系統(tǒng)集成內(nèi)一體餓化信渾息系篩統(tǒng)即指豈管理沿、控校制、改設(shè)計矛、誕生產(chǎn)綢控制機、銷寶售等追功能據(jù)結(jié)合顯為一損體而文構(gòu)建宿出一演種多橫功能顧系統(tǒng)糟。合像物料賣需求執(zhí)計劃僚系統(tǒng)(m鮮at么er擔(dān)ia坡l擺re演qu固ir蓋em著en澆t鏟pl弦an紹ni眨ng搬,MR右P)、制造嚷資源炕計劃素系統(tǒng)(m教an私uf澆ac炸tu獻ri老ng椅r擇es羽ou險rc裹es最p暈la滾nn注in亡g潛,MR烤PⅡ)、企業(yè)飛資源轉(zhuǎn)規(guī)劃手系統(tǒng)(e繼nt團er到pr暮is踐e盆re行so奪ur汪ce辦s宿pl扛an鋸ni片ng申,ER恢P)、計算適機集煤成制常造系態(tài)統(tǒng)(c惕om梯pu凝te謀r憲in彼te功gr良at襯ed圖s仇ys互te納m葛,CI決MS)都是環(huán)這種港典型逆的系畜統(tǒng)。1.賭6管理糠信息恨系統(tǒng)愛的類絞型4、集闖成一測體化睜系統(tǒng)——物料歪需求退計劃灑系統(tǒng)物料印需求蒜計劃(M劍RP背)系統(tǒng)是在鄰產(chǎn)品馬結(jié)構(gòu)趴的基芽礎(chǔ)上愈，運駕用網(wǎng)簡絡(luò)計悲劃的零原理碎，根鑼據(jù)產(chǎn)斥品在鴿結(jié)構(gòu)歷上的役各層路次物納料的年數(shù)量家和從筆屬關(guān)盈系，迷以每咸個物吼料為栗計劃授對象沈，以鑄完工庭日期漆為時蒜間基愧準(zhǔn)，縮慧進行貢計劃后的倒徹排，劉并按額提前負(fù)期的換長短錯來區(qū)銅分各監(jiān)個物努料下系達計潛劃時辛間的撲先后剝次序侄。這據(jù)樣可忍以使搞物料活及時生配齊斷，而絨又能卻減少準(zhǔn)庫存弄。MR深P系統(tǒng)攤從主清生產(chǎn)遇計劃餓獲取習(xí)需求牽信息顯，根滔據(jù)產(chǎn)卻品技壞術(shù)信秤息與稠庫存缺信息改進行常計算揀處理行，提哀出采搏購計縱劃和霞加工惰計劃旨。在MR們P的基引礎(chǔ)上宿，增陰加能務(wù)力計嚷劃和筍執(zhí)行偵計劃涂的工戒那功圓能，勢發(fā)展艘成為閉環(huán)抖的MR屬P系統(tǒng)。1.統(tǒng)6管理倍信息省系統(tǒng)叮的類阿型4、集祝成一船體化新系統(tǒng)——制造捏資源出計劃換系統(tǒng)在生茫產(chǎn)復(fù)古雜產(chǎn)疏品或蠟引入易新產(chǎn)沿品而朽需要懶在生才產(chǎn)中賊解決漲一系喬列技召術(shù)性剩問題罰的企扒業(yè)中尤，非舉常需歲要把隸技術(shù)粱管理千與生創(chuàng)產(chǎn)管含理、廉銷售弦管理悲、財寶務(wù)管康理等落有機瞧結(jié)合候起來干，需拴要把次技術(shù)替管理劈燕與生啦產(chǎn)管帝理、礎(chǔ)銷售墊管理機、財捐務(wù)管殼理等絮有機倆地結(jié)興合起究來，問需要茂把技暗術(shù)準(zhǔn)臟備計當(dāng)劃與添生產(chǎn)志制造指計劃煌、財蓮務(wù)計友劃等豪各種筆有關(guān)崇的計吵劃合殼理地俱銜接午起來遷。因談此，MR腥PⅡ系統(tǒng)微應(yīng)運蒙而生告，它氣把生岡產(chǎn)、或財務(wù)財、銷指售、世技術(shù)續(xù)、采犧購等爛各個墻子系妄統(tǒng)結(jié)下合成閣一個除一體舞化的峰系統(tǒng)險。1.祖6管理翅信息陷系統(tǒng)戶的類規(guī)型4、集艙成一暑體化托系統(tǒng)——制造顆資源圓計劃貫系統(tǒng)MR傭PⅡ系統(tǒng)波最大姐限度肺地縮平短了匙產(chǎn)品幻玉生產(chǎn)墊周期爐和零日部件多、原口材料籮的加蕩工或嘉采購責(zé)提前鉗期，鳳壓縮章了不挪必要朱的庫挎存和垃在制膝品，凝減少坦了資島金的型占用拌，加僚強和摧提高南了各妻層次者計劃云的及際時性為和準(zhǔn)權(quán)確性逃，確蘿保了瘦按計騰劃、成按時闊、按膠需、辱按量夕地提綿供產(chǎn)成品、撕零部哥件及囑原材怪料。唐對產(chǎn)火品成柳本實生行事研前計河劃、禍?zhǔn)轮?/p>