行政人事部經(jīng)理年終總結(jié)課件

行政人事部經(jīng)理年終總結(jié)ppt2019年6月

從感受出發(fā)

9個(gè)月的感受與變化，用直觀、感性的體會(huì)來揭示。

工作匯報(bào)

數(shù)據(jù)不騙人，只是我們不夠信任。展示它，說服一切。

評(píng)價(jià)與展望

回望來路，是為了更好的前行。明天，等待我們信心滿滿的出發(fā)。

0302

01目錄

010203充滿斗志的出場

信心滿滿，興致勃勃，

干勁十足，齊心協(xié)力。

從感受出發(fā)

踟躇與挫敗

懷疑自己，信心缺失，

中規(guī)中矩，鴕鳥心態(tài)。

停下來

疲于應(yīng)付，無果而終，

思考整理，渴望起點(diǎn)。

招聘與錄用

培訓(xùn)與開發(fā)

社保與福利

績效與考評(píng)

參與業(yè)務(wù)

協(xié)助補(bǔ)位

運(yùn)營管理

制度管理

事務(wù)管理

服務(wù)管理

部門管理

人力資源

行政管理

其他工作

工作匯報(bào)

0302

01招聘與錄用

校園招聘

與陜西科技大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)，前期準(zhǔn)備充分，人員組織配合得當(dāng)，取得一定的招聘效果，積累了招聘經(jīng)驗(yàn)。

其他渠道

熟人推薦、現(xiàn)場招聘會(huì)、獵頭招聘等均進(jìn)行多次嘗試，效果不佳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)招聘

前程無憂、智聯(lián)招聘全年合作，通過篩選簡歷和搜素簡歷兩種渠道，并多次咨詢改進(jìn)工作方法，提高招聘效果。

招聘與錄用

人員情況：

?共離職5人，無重點(diǎn)崗位和業(yè)務(wù)骨干離職。

?共入職5人，2人未通過轉(zhuǎn)正。

?整體趨于穩(wěn)定，部分流動(dòng)，符合公司要求。

?年后確定新入職3名應(yīng)屆畢業(yè)生，崗位為助理策劃師和助理攝影師。

招聘與錄用

明年重點(diǎn)

亮點(diǎn)

?努力嘗試新渠道，獲取經(jīng)驗(yàn)。

?不斷改進(jìn)工作方法，提升技能。

?堅(jiān)持每日招聘。

?年后第一時(shí)間明確人員配置，缺編崗位：策劃經(jīng)理？媒介經(jīng)理？

?根據(jù)人員被動(dòng)流失，及時(shí)補(bǔ)充崗位。

?人崗匹配，更換血液。

?力爭業(yè)務(wù)骨干不流失。

ABCD內(nèi)部培訓(xùn)

根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程，組織業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)、討論會(huì)、總結(jié)會(huì)共18次。

培訓(xùn)與開發(fā)

內(nèi)部工作

根據(jù)工作進(jìn)程和管理要求，組織總結(jié)會(huì)、員工述職會(huì)、單項(xiàng)獎(jiǎng)評(píng)比、制度學(xué)習(xí)共8次。

外部培訓(xùn)

與平面帝國合作，邀請(qǐng)資深設(shè)計(jì)總監(jiān)培訓(xùn)共3次。

外出學(xué)習(xí)

根據(jù)員工需求，組織外出參觀外協(xié)場地、各類書畫展共9次。

F其他活動(dòng)

以豐富員工生活為目的，組織游泳、羽毛球、聚餐、牛背梁、香山、密室逃脫、唱歌、讀書會(huì)、知識(shí)競賽共11次。

培訓(xùn)與開發(fā)

結(jié)論

?4月起，共39周，除4次因休假調(diào)休以外，有5次因人員外出，十分不齊整，而取消培訓(xùn)。

?根據(jù)培訓(xùn)綱要，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程組織大小培訓(xùn)討論共計(jì)42次，做到平均一周1培訓(xùn)。

?4月起，共9月，組織大小活動(dòng)共11次，做到平均一月1活動(dòng)。

?花費(fèi)金額共計(jì)11039元。

亮點(diǎn)

?培訓(xùn)開展記錄

?調(diào)查培訓(xùn)需求

?一系列的展覽

?“鐐銬跳舞”

?認(rèn)真準(zhǔn)備

紅榜

培訓(xùn)與開發(fā)

如何突破

思考與前行

困難依舊

解決矛盾：工作與培訓(xùn)

經(jīng)費(fèi)與效果

組織要求與員工希望

小團(tuán)體與大團(tuán)體

實(shí)際需求與表象意識(shí)

長期與短期

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培訓(xùn)效果困局：蛋生雞與雞生蛋

>

明年重點(diǎn)

步驟：調(diào)整心態(tài)，釋放壓力

確立目標(biāo)，計(jì)劃先行

尋求幫助，加大動(dòng)員

認(rèn)真竭力，力求最佳

組織努力，個(gè)人自學(xué)

效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

>

社保與福利

亮點(diǎn)

?醫(yī)保（含大病補(bǔ)充醫(yī)保）、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)于2013年6月正式辦理開戶。

?養(yǎng)老保險(xiǎn)年審困難重重（營業(yè)執(zhí)照年檢、雙基數(shù)年審），于年底通過。

?年底實(shí)現(xiàn)，按照員工意愿全部參保完成。

?做好每月社保繳費(fèi)。

?熟知政策，根據(jù)員工需要進(jìn)行參保、報(bào)銷服務(wù)。

?順利完成年審。

?順暢配合財(cái)務(wù)工作。

明年重點(diǎn)

社保與福利

福利情況

?商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)的購買。

?盡可能的考慮組織情況為員工爭取福利：包括元宵、三八婦女節(jié)、端午、中秋、防暑降溫、冬至等實(shí)物福利。

?員工賀禮及喪事慰問。

?改進(jìn)員工生日福利。

?餐補(bǔ)福利。

?思考福利的發(fā)放方式、效果，進(jìn)一步提高福利質(zhì)量。

?力爭完善福利體系。

明年重點(diǎn)

04

03

02

01

細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

績效與考評(píng)

每月員工、部門主管考評(píng)。

變化考評(píng)方式，基本保證情況屬實(shí)。

抓意識(shí)，保方法，預(yù)防流于形式。

績效與考評(píng)

?年后征求意見，改進(jìn)方法，統(tǒng)一思想，切實(shí)做到評(píng)價(jià)與實(shí)際統(tǒng)一，提升考評(píng)效果。

?預(yù)防流于形式。

明年重點(diǎn)

績效與考評(píng)

是否繼續(xù)？

單項(xiàng)品質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)比的意義是什么

為什么評(píng)？是不是能解決問題

提名少，是短期問題or長期問題

空缺是否也是團(tuán)隊(duì)思考的結(jié)果

獎(jiǎng)罰不明

?月度單項(xiàng)獎(jiǎng)于3月舉行一次。

?之后因提名數(shù)量過少，無法進(jìn)行評(píng)優(yōu)工作，改進(jìn)方法，增加評(píng)選細(xì)則，逐步成為季度舉行。

?仍有提名不積極的現(xiàn)象，每次需多番提醒。

?“優(yōu)”不足是重要原因。

?質(zhì)量與事故管理辦法一直沒有實(shí)行。獎(jiǎng)罰不統(tǒng)一。

?經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年出現(xiàn)失誤與事故的活件與項(xiàng)目共9件。

?明年？

01

Addyourtextshere01企業(yè)戰(zhàn)略有思考，發(fā)表較少，參與較少

02企業(yè)策劃有思考，基本未參與

03企業(yè)文化有想法，但未深入提出方案。面對(duì)一些亞文化，更多的適應(yīng)，而不是改變

04企業(yè)宣傳少量參與到藍(lán)案，協(xié)助劉寶籌備微信

運(yùn)營管理

01020304新增和改進(jìn)：《薪酬福利制度》《考勤管理制度》《項(xiàng)目制管理制度》

《績效考評(píng)辦法與細(xì)則》《月度單項(xiàng)品質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)比辦法》

制度管理

執(zhí)行較好：《衛(wèi)生值日制度》《人事管理制度》《檔案管理制度》《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》

需要加強(qiáng)執(zhí)行：《會(huì)議制度》《項(xiàng)目制管理制度》《考勤管理制度》《外出登記制度》

需要改進(jìn)：《總業(yè)務(wù)流程》《月度單項(xiàng)品質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)比辦法》《快印登記》

需要新增：《員工手冊(cè)》《質(zhì)量與事故管理辦法》《藍(lán)點(diǎn)流程體系》

制度管理

困難

?支持or排斥：尤其與工作矛盾時(shí)

?堅(jiān)持or妥協(xié)：比如交貨單？？？？？

?梳理，清減

?細(xì)化，合理

?宣貫，執(zhí)行

明年重點(diǎn)

制度管理

印刷單

流程的變化

業(yè)務(wù)單

?

基本良好

?6月份開始管理業(yè)務(wù)單，8月份開始月統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)單。逐步學(xué)習(xí)，仍需努力

?

業(yè)務(wù)單重復(fù)：單位不清楚、客戶后續(xù)

?

少量漏單：策劃、設(shè)計(jì)師接單、時(shí)間長遺失

?

追蹤更新

明年重點(diǎn)

?

《業(yè)務(wù)指引單》

?

業(yè)務(wù)單的管理需要清晰，不僅是下單員

?

業(yè)務(wù)流程督導(dǎo)？

01固定資

產(chǎn)管理

年度已完成

增加季度

02檔案管理

有進(jìn)度有進(jìn)步

合同管理有序

仍需努力

04會(huì)議管理

堅(jiān)持記錄

繼續(xù)保持

03文印資

質(zhì)管理

細(xì)致·認(rèn)真

事務(wù)管理

印章、資質(zhì)、介紹信管理有序，保持

項(xiàng)目

應(yīng)開例會(huì)

實(shí)開例會(huì)

未開例會(huì)

次數(shù)

34304(6.17、6.24、10.14、11.25)未開例會(huì)的原因：部門主管外出及不在崗，或人員大面積外出及不在崗。

項(xiàng)目名稱

應(yīng)有合同

現(xiàn)有合同

借出未歸還

不知去向

數(shù)量

13312814備注：

在審計(jì)局

印章

資質(zhì)

介紹信

使用登記、外借登記

外借登記、定期整理、交接登記

統(tǒng)一開具、編號(hào)清晰

備注：

偶爾突發(fā)外借印章，未登記，需加強(qiáng)。

衛(wèi)生管理

基本合格

加強(qiáng)倡導(dǎo)

增強(qiáng)維護(hù)

0201安全管理

無安全事故發(fā)生

保持警惕

注重檢查

01辦公用品管理

申報(bào)購買

控制成本

領(lǐng)用登記

繼續(xù)保持

03·

辦公設(shè)備管理

及時(shí)購置

注意維修維護(hù)

加強(qiáng)報(bào)廢清理

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與技能

04服務(wù)管理

餐食管理

基本合格

完善記錄

成本控制

0601接待管理

基本合格

態(tài)度、及時(shí)性

保持、加強(qiáng)、提升

05文件收發(fā)管理

基本合格

加強(qiáng)記錄

多問多想

07·

電話接聽管理

基本合格

仍有進(jìn)步空間

聽、記、想、傳達(dá)

08服務(wù)管理

部門關(guān)系

部門提升

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

部門協(xié)作

基本1-2周召開1次會(huì)議

計(jì)劃與分工、回顧與總結(jié)

有學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，人力資源證

列目標(biāo)有計(jì)劃、多給予機(jī)會(huì)

相互信任、支持、提醒

關(guān)系融洽，利于開展工作

微笑服務(wù)，融洽合作，心態(tài)好

管理=配合，方法仍需改進(jìn)

部門管理

04010203沒有了解就沒有發(fā)言權(quán)。

參與業(yè)務(wù)

亮點(diǎn)

?加入林業(yè)廳包裝的項(xiàng)目：目的是深入了解項(xiàng)目制的運(yùn)作，改進(jìn)項(xiàng)目制管理辦法，感觸頗多。

?加入水環(huán)境設(shè)計(jì)院企業(yè)文化規(guī)劃的項(xiàng)目：原因是人手不足，個(gè)人興趣，收獲頗豐，借鑒和學(xué)習(xí)。

明年重點(diǎn)

適當(dāng)適時(shí)的參與業(yè)務(wù)，爭取個(gè)人提升和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為本職工作積累經(jīng)驗(yàn)和感悟，使之更科學(xué)合理。

校對(duì)

小事，仔細(xì)認(rèn)真耐心，

力所能及，認(rèn)同感，

感謝楊喜剛。

01文字

錄入

協(xié)助設(shè)計(jì)師策劃師

小事，盡可能不出錯(cuò)

02“跑腿”

協(xié)助客戶部財(cái)務(wù)部

應(yīng)該減少，除非十萬火急

03其他輔

助工作

協(xié)助劉凱拍照

桃曲坡專題片PPT發(fā)揮余熱的感覺

04協(xié)助補(bǔ)位

0104

0302信息流通

注意影像記錄

業(yè)務(wù)熟悉

電腦技能

各方面技能，簡單維修維護(hù)常識(shí)、深化學(xué)習(xí)辦公軟件、了解設(shè)計(jì)軟件的基礎(chǔ)操作。

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)、工作過程、工作成果等各個(gè)方面。

多聽—多問—多想。辦公室時(shí)間相對(duì)多，接待、電話、會(huì)議等，謹(jǐn)小慎微的預(yù)估信息不對(duì)稱造成的風(fēng)險(xiǎn)。

包括業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、材料和工藝；客戶情況，組織與個(gè)人。

其他

80%評(píng)價(jià)

努力方向

執(zhí)行

效率

607065離期待差很遠(yuǎn)

?

執(zhí)行力文化：年度