報告版第一節(jié)研究背景及調(diào)研概要

摘 第一 研究背景及調(diào)研概 一、研究背 二、調(diào)研方法概 第二節(jié)結(jié)果分 一、民眾旅為分 二、居民來內(nèi)地旅為分 三、對赴內(nèi)地旅游的滿意 四、內(nèi)地在澳旅游效果評 第三 對游客赴內(nèi)地旅游市場的分析與策略建 一、影響居民旅游的主要因 二、對居民來內(nèi)地旅游市場形勢的分 三、內(nèi)地對市場的策略建 第四 內(nèi)地在旅游宣傳推廣的策略建 一、持續(xù)開展國家旅游形象....................................................................二、制定相應(yīng)的策 三、各地在的策 四、開展整合............................................................................................圖表1本地居民旅游人 圖表 2010年至2012年居民赴內(nèi)地旅客人 圖表3概 圖表 近5年有過海外旅游經(jīng)驗(yàn)的比 圖表 主要游目的 圖表 未來3年想去的國家和地 圖表 去內(nèi)地旅游的.......................................圖表 不愿去內(nèi)地旅游的原 圖表9民眾赴內(nèi)地旅游的目 圖表 去內(nèi)地旅游的方 圖表 一起旅游的伙 圖表 選擇旅游產(chǎn)品時重視的因 圖表 隨團(tuán)旅游花 圖表 對內(nèi)地旅游的滿意 圖表15民眾獲取內(nèi)地旅游信息的途 圖表 計劃出游的內(nèi)地旅游目的 圖表17民眾感的旅游 圖表 對內(nèi)地旅游改善的希望和要 圖表19居民旅游的花費(fèi)及預(yù) 圖表 每年往來的國際航班數(shù) 圖表21與周邊城市的航班數(shù) 圖表 元 匯率（2011- 圖表23元對日元匯率（2011- 圖表24元兌歐元匯率（2011- 圖表25元兌新加坡元匯率（2011- 圖表26元兌韓元匯率（2011- 圖表 部分亞洲國家和地區(qū)的旅游競爭力....................圖表 不同人群對的接觸 圖表29居民赴內(nèi)地旅游的地域分 圖表30達(dá)案 圖表 “明天的派對”藝術(shù) ，近年來，在總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好的大背景下地區(qū)居民旅游也逐年增加但民眾赴內(nèi)地旅游則呈現(xiàn)出先下降再上升最后又，從民眾旅為分析來看。近5年，97%的人有境對“今后3年最想去的旅游目的地”這一問題，居第一位，第二從居民赴內(nèi)地旅為分析來看民眾對去內(nèi)地旅游表從民眾赴內(nèi)地旅游的滿意度來看受訪的居民普遍表示了介于滿意與不滿意之間的中性詞匯，整體滿意度為69.7%。在對景。從內(nèi)地在旅游效果的評價來看互聯(lián)網(wǎng)是游客獲取。：1.：117個國家和地區(qū)對居民實(shí)行免簽或落地，出游十區(qū)的匯率變化利于居民旅游；5.文化影響及日韓流行：，與民眾游整體規(guī)模增長相比赴內(nèi)地旅游人數(shù)3年物價持續(xù)上漲使居民赴內(nèi)地旅游的成本持續(xù)上升是導(dǎo)致赴內(nèi)地私人旅游人次減少的外在重要原因之一。除此之外等造成，，總體來看赴內(nèi)地旅游的規(guī)模已基本達(dá)到上限，很難有進(jìn)一群的變化。通過改善對的旅游與策略，使赴內(nèi)地旅，，綜上所述，經(jīng)過多年發(fā)展居民來內(nèi)地旅游已在波動中趨于穩(wěn)定。雖然總體出游率較高，但周邊國家和地區(qū)在整體競爭力、文化、產(chǎn)品、價格、交通、便利程度等方面的優(yōu)勢也越來，因此，對內(nèi)地在的旅游策略提出以下建議：一持續(xù)開展略建議；四開展整合。第一節(jié)近年來，經(jīng)濟(jì)保持相對平穩(wěn)的增長態(tài)勢。2003至2014年平均每年實(shí)際增長率達(dá)12.52010年本地生產(chǎn)總值實(shí)際增長率更是高達(dá)27.5%2014年12月居民各類存款已累積達(dá)4767.3億元。盈余多，有條件不斷完善社會保障制度。按支出法計算，20146.3（增長5.9%、最終消費(fèi)支出（增長7.1%、固定資本形成總額（增加35.2%（增長10.7%（增長20.7資者對本地的經(jīng)濟(jì)前景較為樂觀。此外，2014年宏觀經(jīng)濟(jì)的其他指標(biāo)如失業(yè)（1.7%與對外收（2,411.6億元貨物及服務(wù)貿(mào)易盈余）等維持在良好區(qū)間。就業(yè)2014年每月工作收入中位數(shù)為13300元比上年增加1300（增長10.8%本地就業(yè)居民收入為15000元與2013年持平2014年總?cè)丝跒?36200人，較上年增長4.7%170346人為外地雇員。在總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好的大背景下，地區(qū)居民旅游也逐年增長。人次、2391.92353.3、、除中國內(nèi)地外，中國、韓國是的第二、三、四、五大目的地。2014年中國接待了18.5萬人次的游客，較2013年增長了20.5%。、韓國也分別增長了22.9%和30%，分別達(dá)5.6萬人次和2.78萬人次。2014年去越南的游客增長了43.3%，達(dá)1.1萬人次。由于不穩(wěn)定，接待的游客減少了46.5%。也減少了8.8%。盡管去歐洲的游客增加了、、，按交通方式來看居民旅游大部分是通過陸路（這與其目的地為內(nèi)地尤其是省密切相關(guān)，但近年來，陸路出，值得的是，隨著居民收入的增加，近年來中長線出圖表1本地居民旅游人192526232311111823242221數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計暨， 居民外出的主要目的地也，繼同胞后內(nèi)地第二大入境游客源地。1996年赴內(nèi)地旅先下降再上升最后又下降的趨勢。居民赴內(nèi)地總?cè)舜卧?009年2%，20122063.990.48%。目前居民赴內(nèi)地各地旅游主要以徒步為主，占比高達(dá)九成旅游。2014年，按照入境方式分，船舶、飛機(jī)、火車、汽車和徒步圖表22010年至2012年居民赴內(nèi)地旅客人數(shù)據(jù)顯示經(jīng)旅行社提供服務(wù)外出的居民總?cè)藬?shù)呈逐年上升內(nèi)地逐漸成為居民經(jīng)旅行社的主要目的地。近年來，居民赴內(nèi)地旅游的總?cè)舜纬霈F(xiàn)下降的主要外在原因是兌澳幣匯率不斷上調(diào)國內(nèi)物價持續(xù)上漲使得居民赴內(nèi)此次的目的在于分析和了解影響民眾赴內(nèi)地旅游的關(guān)地對的旅游產(chǎn)品競爭優(yōu)勢提供數(shù)據(jù)支持與服務(wù)。本次采用定量與定性相結(jié)合的方法定量采用隨機(jī)抽樣的方法，樣本總量為500人。其中占51.2%,在與效果的措施和對策等。圖表3概概率樣本庫18500201532831CRC世研（國際/WIN成員機(jī)構(gòu)）及國此次調(diào)研以定量為主定性為輔在定量的基礎(chǔ)上，、 、兼長、旅游商會長張建中，好美旅行社、蓮花旅游董事總經(jīng)理等。（1）地區(qū)游現(xiàn)、、包括旅游人數(shù)的增長游目的地的選擇旅業(yè)的現(xiàn)、、入，旅游動機(jī)，旅游次數(shù)，花費(fèi)等。交流、周邊國家和地區(qū)政策的變化等。包括對未來幾年的分析和預(yù)測、對內(nèi)地不同旅游目的地的興關(guān)于內(nèi)地對澳旅游與的建議，包括旅游產(chǎn)品、策略、與 第二節(jié)結(jié)果分一、民眾旅為分從結(jié)果來看，近5年，96.9%的居民有旅游經(jīng)歷。其中，近5成的居民有10次以上的海外旅游經(jīng)歷。45 從旅游目的地來看中國內(nèi)地占9成以上其次、中國，為7成；居第三位，在4成以上。圖表5主要游目的受和日韓文化的影響較深現(xiàn)在的年輕人是在看香視劇及部分流行音樂對的影響也非常突出使得大批年輕人63二、居民來內(nèi)地旅為分從結(jié)果來看，民眾對赴內(nèi)地旅游表示有的近7成。55.9%7去內(nèi)地旅游的說不清說不清不想去 非常想去不太想去,有些想去,對那些不想去內(nèi)地旅游的人進(jìn)一步詢問原因占前三位的分8，。、，從中可以發(fā)現(xiàn)居民赴內(nèi)地旅游的主要動機(jī)是觀光、增長見識及休閑放松酒店旅業(yè)商會副理事長兼長旅游商會長張建中介紹說居民為什么愿意到內(nèi)地旅游？是因?yàn)槭郊傲?xí)俗。與相比，民眾對內(nèi)地的歷史、文化及地理等理解程度更深也更大。休閑放松也是民眾赴內(nèi)地旅游的主要原“逃離”，到內(nèi)地是最方便的選擇。，。、，是個城市，許多人會定期回內(nèi)地探親訪友。因此，享受家庭時光也是許多居民赴內(nèi)地旅游的動機(jī)。圖表9民眾赴內(nèi)地旅游的目有1成。其商務(wù)參與和員工旅游。10商務(wù)參與商務(wù)參與員工旅游旅游團(tuán)自由行2111同事或同 自己一 12 在民眾赴內(nèi)地的旅游中，一日游和短途游占很大?？傮w來說，民眾赴內(nèi)地旅游的花費(fèi)較低，大多不足1000澳幣。但隨團(tuán)去內(nèi)地旅游的民眾，旅游花費(fèi)就相對高出許多，從結(jié)果來看，10002%，8300013在被問及赴內(nèi)地旅游的整體滿意度時受訪的居民普遍表示69.7%。14 72.2%52.7%52.2%43.3%象既有的、故宮、天壇、西安的兵馬俑、的少林寺和龍門石窟等歷史古跡，也有的歡樂海岸、廣州的長隆等公園以及內(nèi)的滑沙騎馬和惠州的出海打魚等參與性活動。選擇度不高、不合理、擁擠、服務(wù)、衛(wèi)生不好等。在酒店住宿方面年輕上班族對酒店的硬件設(shè)施和種類表示從結(jié)果來看，游客普遍對內(nèi)地交通方面的滿意度較低。是價格對故意繞路收高價不打表漫天要價等現(xiàn)象十分不滿。從結(jié)果可以看出互聯(lián)網(wǎng)是游客獲取內(nèi)地旅游信息的主要途徑。超過7成的游客通過互聯(lián)網(wǎng)獲取有關(guān)內(nèi)地的旅游信息，通過電視和朋友介紹的在4成左右。綜合來看，居民通過家人、圖表15民眾獲取內(nèi)地旅游信息的途46.3%31.0%18.7%13.0%7.3% 關(guān)于下一步要出游的旅游目的地，居第一位，占6成以上；其次是，近5成；則接近4成；除此之外，東北地區(qū)也有較16省最多，占了總數(shù)的一半左右；其他地區(qū)則是、浙江和湖南位列倒數(shù)一二三名，不足263人次，青海只有1000人次，不足三次剛剛超過了省的千分之一其分布呈現(xiàn)由近及遠(yuǎn)、引力大的地區(qū)到小的地區(qū)由發(fā)達(dá)地區(qū)到不發(fā)達(dá)地區(qū)的空間規(guī) 對內(nèi)地旅游改善的希望和要求，第一位是“增加更有的旅18第三節(jié)對游客赴內(nèi)地旅游市場的分析與策略建一、影響居民旅游的主要因伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來居民旅游穩(wěn)定增長，這一趨圖表19居民旅游的花費(fèi)及預(yù)單位：百萬從當(dāng)前和未來一段時期來看影響游客旅游流向的主要。。內(nèi)地作為旅游目的地同前述的117個國家和地區(qū)競爭永久居民客源，在方面沒有特別優(yōu)勢。勞動力市場實(shí)施帶薪休假制度。2014年按特區(qū)第60/2000號行政命令訂定的公眾假日有19日，而當(dāng)?shù)毓残姓ぷ魅藛T的帶薪休假天數(shù)。若法定公眾假日是定在周五或周一，由于再加上居民收入已到較高水平，居民傾向選擇中長線旅游。分析目前來內(nèi)地的游客結(jié)構(gòu)，絕大部分仍局限在省內(nèi)。對游客而言，省以外的內(nèi)地中長線旅游目的地與中國、、韓國、新加坡、、等是一樣的。，從交通條件來看往來周邊其他地區(qū)和國家主要靠航空。往2021，圖表20每年往來的國際航班數(shù)76578中國78556111232111--176578中國78556-11232111--1 圖表21與周邊城市的航班數(shù)高雄曼谷、峴港曼谷、馬尼拉、首爾、新加坡：4河內(nèi)、臺中釜山、清邁、大阪、東京、杭州、浦東、虹橋太原、、、廈門、鄭州匯率：周邊國家和地區(qū)的匯率變化有利于居民旅，元直接與港幣掛鉤、間接與掛鉤。在持續(xù)疲弱、人民幣持續(xù)升值的大背景下，內(nèi)地對而言的價格優(yōu)勢也越來越弱。下圖是近四年來元對的匯率走勢圖。據(jù)此可知人來 ，圖表22元對匯率（2011-圖表 圖表24元兌歐元匯率（2011-圖表 圖表26元兌韓元匯率（2011-受和日韓文化的影響較深現(xiàn)在的年輕人是在看香國的美容和電視劇及部分流行音樂對的影響也非常突出使得大批年輕人對韓國充滿了好奇。中國、、的旅游競爭力都高于中國內(nèi)地。27中國中國在赴內(nèi)地旅游時，游客對旅游安全的保障關(guān)心程度最高。主二是出游地的安全三是出現(xiàn)旅游安全事故后的支持性措施是否、幣兌澳幣匯率不斷上調(diào)國內(nèi)物價持續(xù)上漲使居民赴內(nèi)地旅游的成本持續(xù)上升是導(dǎo)致居民赴內(nèi)地旅游人次減少的外在重要原因之一除此之外等造成的內(nèi)地環(huán)境部門嚴(yán)查水、但另一方面，我們也應(yīng)該看到，赴內(nèi)地規(guī)模早在2011年就基本達(dá)到上限，按人次和人口計算，平均每人每年與此同時，我們也要關(guān)注到另外一些變化。首先是一日游比例下降，過夜游比例上升。如2008年過夜比例為16.9%，2012年上升至20.4%其次是赴以外地區(qū)旅游的人數(shù)在增加在過夜游人群中，省占比最多幾乎占了總數(shù)的一半其他地區(qū)則是浙江和湖南位列前三甲。與之相對應(yīng)的是逗留天數(shù)和旅游花費(fèi)也呈增長趨旅游項(xiàng)目越陌生游客停留天數(shù)就越多，其中、福建、、、、重慶、、江蘇等地的停留時間最長。，總體來看居民赴內(nèi)地旅游的意愿一直維持在較高水平。這與獨(dú)特的地理、人文環(huán)境有關(guān)。面積狹小，旅游資源有限，是吸引居民赴內(nèi)地旅游的主要動力。如、西安等地的傳統(tǒng)歷少數(shù)民族等，都對居民構(gòu)成了很強(qiáng)的。，。游目的的人占了很大有一個獨(dú)特的社會現(xiàn)象，那就是很多。，綜上所述，經(jīng)過多年發(fā)展居民來內(nèi)地旅游已在波動中趨于穩(wěn)定由于總體出游率已較高且周邊國家和地區(qū)在整體競爭力、文化、產(chǎn)品、價格、交通、便利程度等方面的優(yōu)勢也越來越明顯，可得出以下結(jié)論：未來居民來內(nèi)地旅游市場在數(shù)量上的，，，一步延伸至內(nèi)地更遠(yuǎn)的城市；二是將來到內(nèi)地的旅客，團(tuán)體游跟步增長，共同發(fā)展，且團(tuán)體旅游會隨著內(nèi)地的提高、專項(xiàng)旅游項(xiàng)目（專項(xiàng)的培訓(xùn)、以愛國主義教育為的專項(xiàng)旅游）的增多而增加；三是居民到訪的天數(shù)會減少，這并非意味著旅游目的地的吸三、內(nèi)地對市場的策略建，根據(jù)居民赴內(nèi)地旅游的人次數(shù)按月變化的情況來看居190月份中又以三月份人次數(shù)最多（200萬人次。五月至十月屬于人次170月左右。呈現(xiàn)這一趨勢的原因，與地區(qū)的假日（圣誕節(jié)、新年、節(jié)）分布在十二月至四月有關(guān)。同時，也與地區(qū)三四月份天氣涼爽、繁花盛開、氣候適宜旅游有關(guān)。和部分地區(qū)旅游月份為六月到十月相比居民赴內(nèi)地旅游人次數(shù)反而較少，其原因是五到十月連續(xù)放節(jié)假日較少（如沒有十一長假，且及，份居民赴內(nèi)地的長途旅游市場如針對學(xué)生的暑假和炎熱的提高居民赴內(nèi)地旅游的人次。各種交通工具前往各地旅游，乘坐飛機(jī)的不足1%。這與機(jī)場赴，從對旅游業(yè)專業(yè)的深訪結(jié)果來看業(yè)界非常期待利用高鐵來發(fā)展旅游，為赴內(nèi)地旅游帶來。預(yù)計未來隨著省高鐵的逐步發(fā)展、港大橋的建成與通車居民赴內(nèi)地旅游的方，對內(nèi)地旅游主管部門來說有必要把高鐵旅游作為對旅游營彩的高鐵旅游產(chǎn)品，使之成為赴內(nèi)地旅游的一個重要和橋、他們往往把動物園公園作為選擇旅游目的地的重要吸引物。廣 、民的需求，進(jìn)行相應(yīng)地整合后大力推廣。如可打造省內(nèi)1-2天的農(nóng)家樂等的旅游項(xiàng)目。大增強(qiáng)目的地的。根據(jù)不同層、不同出行目的等維度對旅游產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計，如野外探險旅行旅游文化旅游休閑農(nóng)場之旅夕陽懷舊之旅、、專家提出能否實(shí)行兩地一檢或只在實(shí)行兩地一檢，這、其次是提供更便捷的交通方式。特別是高鐵，目前赴內(nèi)地游客需先前往，再從去廣州南，才能乘坐高鐵去往各地。專家建議將高鐵站建在，方便 第四節(jié)內(nèi)地在旅游宣傳推廣的策略建，從結(jié)果來看民眾在赴內(nèi)地旅游時，最關(guān)心的是安全問，已成為各國相互競爭的一個因素。與中國內(nèi)地相比，日韓兩國都內(nèi)地對的，依然是、各地區(qū)各自為政，停留在旅游的簡單上，缺乏力，當(dāng)?shù)孛癖娨埠茈y從中獲得有效信息。。。合內(nèi)地各地區(qū)的宣傳需求與旅游資源在持續(xù)不斷地開展內(nèi)地旅游形象宣傳面積不大，在若干個要道和中心區(qū)域樹立戶外牌，幾乎就可以