營銷與技術(shù)資源互補(bǔ)：在兩個(gè)環(huán)境中

營銷與技術(shù)資源互補(bǔ)：在兩個(gè)環(huán)境中分析它們相互作用的影響（12）MICHAELSONG,CORNELIADROGE,SANGPHETHANVANICHandROGERCALANTONE所在學(xué)校：1TheBlochSchool,UniversityofMissouri,KansasCity,Missouri,U.S.A.;TEMA,EindhovenUniversityofTechnology,TheNetherlands2EliBroadGraduateSchoolofManagement,MichiganStateUniversity,EastLansing,Michigan,U.S.A.3WilliamsCollegeofBusiness,XavierUniversity,Cincinnati,Ohio,U.S.A.目錄冶一、應(yīng)摘要也撞社致恭偏掉色弓悠銳滔貧政廟逆雁霉乎邁灰印織邁矩妙替駝二、削關(guān)鍵桶字唐三、匆引言費(fèi)四、您理論扔與假塵設(shè)濱五、耀方法令六、稱結(jié)果摸分析線七、植討論鄉(xiāng)與結(jié)伸論慚【摘?jiǎng)?wù)要】服：從喘動態(tài)悶?zāi)芰δ傅慕羌{度假竟定，匯公司除可以誕充分遠(yuǎn)利用鳥現(xiàn)有世資源迅，通已過資奇源配愁置，士優(yōu)勢黑互補(bǔ)露和整疲合對殘公司餐績效售和性忙能的咬影響榴。用面小實(shí)蹦證研部究解扇決這旨些問隙題，仆并通亮過兩雖組結(jié)效構(gòu)方封程模賽型進(jìn)常行分民析。桿我們叢主要地研究會影響泊績效酬的營鐘銷能駁力、鍬技術(shù)倘能力欺，他亦們的喊相互暫配合值（相雷互影赴響）銜，以巴及這么些影絮響是枝否是粉由技語術(shù)動的蕩的盆強(qiáng)弱辣來調(diào)排節(jié)的拌。通岔過采待用兩葛組結(jié)懶構(gòu)方喊程模參型分史析表裕明兩華種主墻要作宮用都膜在兩驢種環(huán)披境下懷對績運(yùn)效產(chǎn)晝生積具極影默響。婦然而鎖，我碧們發(fā)翠現(xiàn)(悠1)掠他們縫的相宵互影莊響只毅有在苦高度擔(dān)動蕩沾的環(huán)宜境才射是顯別著的縫；(霜2)象營銷肉能力搭在高堡度動娘蕩環(huán)齒境中扇的作葬用是副很小逮的；爆(3脾)技獄術(shù)能啄力的然影響刺在兩冬個(gè)環(huán)聰境中音是相澤同的綠。我崖們的鞋研究異表明溪，互亮補(bǔ)能饒力在換特殊坦環(huán)境拿中是甘可以抵對績加效的假產(chǎn)生每協(xié)同產(chǎn)影響抹的：靈因?yàn)榈湶荒芫毧偸枪@得響協(xié)同底租金勤（租塘金：帥高出峽平均謝利潤新的部領(lǐng)分）斤，它菌可以撿通過井互補(bǔ)距性來霜調(diào)節(jié)范現(xiàn)有史資源臺。演【滿關(guān)鍵民字破】：愛動態(tài)剛營銷挖投技術(shù)命能力起資屢源基敲礎(chǔ)理默論尼相與互影蔬響五（1隱動態(tài)絮營銷奴在翅多維宵空間潑中，名在多忙種引陣力下蘭，在的動態(tài)后中進(jìn)邀行營羽銷。零既要灶考慮戚到市證場上錘的銷閱量渠月道、鳥競爭予狀況虛、產(chǎn)伯品的素技術(shù)總質(zhì)量責(zé)等多已種引躺力，糾也要仍考慮籌到企賴業(yè)的片財(cái)務(wù)羽狀況惹，產(chǎn)散品推賺出進(jìn)食機(jī)，獵社會亦消費(fèi)泥趨勢般等方獄面的鍬因素妥。要繩經(jīng)常嗓考慮探和評徒估各傘種市怖場引靜力及腥企業(yè)遺自身欠因素愈的變制化，格從而酷不斷塞調(diào)整圖自己鉗的營脫銷方躲式、們方法圍或策僻略，滲以適薄應(yīng)不擁斷變砍化的補(bǔ)市場娃。頑2資鬼源基飯礎(chǔ)理潛論妙資源秧論的毛假設(shè)堅(jiān)是：狠企業(yè)倍具有天不同畫的有批形和配無形剝的資福源，矛這些此資源童可轉(zhuǎn)越變成尸獨(dú)特袖的能償力；催資源愉在企茄業(yè)間秒是不舊可流臟動的艦且難叼以復(fù)權(quán)制；紙這些耗獨(dú)特鵝的資請?jiān)磁c雀能力極是企統(tǒng)業(yè)持展久競家爭優(yōu)六勢的和源泉專。）丑一、籌引言恒：答如今嫌，資妥源(怠或能感力)并和公冊司績厲效之迷間的碑相互瘦關(guān)系鹽，已政引起失了學(xué)乖者廣齒泛的編研究顏興趣枕，但督是我桌們?nèi)杂嵢徊皇[明白沙為什橫么一付些公喚司可宿以成涌功地止使用恥他們醉能力腦而其治他公維司了神解的主很少酸?，F(xiàn)榆存的次文獻(xiàn)封表明天，其吃優(yōu)越基的使協(xié)用績嫩效來我自資反源獨(dú)狂特性肆，（爬從重狗組整比合現(xiàn)棗有資腦源，恐到能榮恰當(dāng)稈的對胃周圍猜環(huán)境嶺給予洋反應(yīng)甩的能娛力）怒。所擊以我急們的梯研究在旨在資解決買兩個(gè)嚴(yán)相對典被忽委視的拒問題芳：(接1)極能力潤間的妹相互傍影響毅對績懷效的寄沖擊略；而(2飛)能早力的訊微弱韻影響池以及阻他們因在不護(hù)同環(huán)晝境下澇的相吧互影渴響。蜻具體逼來說和，我石們就丸是要給研究罷績效生的營送銷能欠力、骨技術(shù)粗能力盼，他資們的陪相互艦配合櫻（相聚互影湯響）壟，以胖及這虹些影肆響是鋸否是喜由技吐術(shù)動觀蕩的鋒強(qiáng)弱表來調(diào)稠節(jié)的該。特爽別的懂，我伏們選歇取績?nèi)⌒У墓礌I銷揭能力鑼、技胃術(shù)能冬力以折及它秤們的輸相互犬作用嗓配合長在兩周個(gè)不奴同環(huán)砍境中寫的背燕景：叔高的墳和低翻的技遇術(shù)動矛蕩環(huán)錄境。裙我們痰挖掘毛性能晨表現(xiàn)阻把利夾潤，磁銷售餃和投倡資回獄報(bào)率巨相對逼目標(biāo)付。豬技術(shù)庭能力鑰可以潮使公礦司達(dá)炸到更兼好的鉤運(yùn)行踩效果付，營恭銷能系力也益已經(jīng)騙被確乒立作待為以先市場作為導(dǎo)伐向的征組織啟的重睡要資女源。飽本文扭的焦誕點(diǎn)并浪不是桃技術(shù)食能力圈和營習(xí)銷能以力這燕兩種陪主要莊能力悼對績古效的煎影響竄，而撈是深孟入研毛究了碧其在屬不同覆環(huán)境似條件撓下的庭共存那（即態(tài)他們筑的相且互影崖響）孝。壟因此臣我們眾的第險(xiǎn)一個(gè)召目標(biāo)單是通穩(wěn)過建蜻立相卻互影維響的寺模型晃來評渠估能愿力的傭互補(bǔ)辯性。莖然而航互動螺效應(yīng)誤分析扇然處勾在起婦步階胖段，再從而先為了塵實(shí)現(xiàn)促這一福目標(biāo)告，我北們使芒用了熔一個(gè)飛很少謊被使膀用的罵方法梢模型不去互坡動構(gòu)套建結(jié)珠構(gòu)方添程模荷型（沿SE分M）渠。我午們希就望這黨些方譜法論井方面想的研氧究，愉去研市究構(gòu)辦建互濤動效男應(yīng)分至析。酒我們寺的第智二個(gè)康目標(biāo)走是檢移驗(yàn)技您術(shù)的禾動蕩傘（一斗種環(huán)擦境不縱確定繪性）構(gòu)對三晝種影丟響的謎績效崇關(guān)系悄的調(diào)腦節(jié)。猜不同柜程度神的技狡術(shù)動研蕩，調(diào)伴隨許著產(chǎn)銅品和書工藝錯(cuò)的陳無舊率染以及斧新產(chǎn)墳品的教推出先描繪木出了遮目前沙高租粉金的域競爭吼環(huán)境暗。令屬人驚野訝的古是，枕小的挨研究仁經(jīng)驗(yàn)粘測試捉可以激對這歷些狀玩況做口出研板究。卵例如滑：技誰術(shù)能信力的呢影響鄭是否或在技父術(shù)動濾蕩高萌的環(huán)所境中濾強(qiáng)技模術(shù)動唇蕩弱新的環(huán)擇境？營我們探解決慧這些鹿問題屑在下御面的向研究聾中并熊且需推要解陜決以虛下的臉問題榮：是趴績效覆的營餐銷能患力、遵技術(shù)費(fèi)能力可，還害是他妻們的恩相互鑒配合慶（相都互影螺響）風(fēng)起了施相關(guān)惱作用君，以那及這鉗些影誼響是腫否是披由技繡術(shù)動萄蕩的墨強(qiáng)弱種來調(diào)裹節(jié)的惠。香我們射從這止些主隊(duì)要影晃響力狡的發(fā)繩展，貴相互躺作用象的影唱響，炊和適件度的亡假設(shè)社開始灘我們葡的論閉文。適然后暢使用墻一個(gè)列使用突商品擋化合儲資企塞業(yè)（押合資瞧企業(yè)期）作矮為研詞究這臘些作陶用力化的設(shè)鼠置。援新產(chǎn)申品的繩商業(yè)抖化不慨僅僅牌呈現(xiàn)征了技纏術(shù)相琴關(guān)的傘能力筑，第慚一階拆段新泊產(chǎn)品且開發(fā)壞過程緒中也牧是互博動技店術(shù)和徑營銷店能力邊互動艇最有釋可能叔發(fā)生恭的環(huán)搬境。睬最后適明確罪我們赤要處璃理的杯問題晨：績激效影臂響的翠差異蓄是取耳決于妙個(gè)別亮能力漂（營勇銷能唐力或脖技術(shù)談能力班），腦還是逮取決雄于技匙術(shù)動腰蕩水櫻平上殼能力趴的相玉互影寄響？錯(cuò)小組綢理解饞：半這篇逆文章斑通過眉互動踐構(gòu)建眉結(jié)構(gòu)刪方程籠模型捧研究曾了目君前市德場上群企業(yè)謎所面襖臨很畝重要竊的問來題：搭影響半績效犯的營示銷能紀(jì)力、請技術(shù)名能力摟，他箏們的繼相互轎配合仇（相猾互影度響）春，以叼及這藝些影摟響是娃否是掉由技添術(shù)動旁蕩的蠟強(qiáng)弱懷來調(diào)象節(jié)的書。并壓且在蒸文章蠶的開榆頭就晌提出挨了相洞關(guān)的拖目標(biāo)盲：第防一個(gè)嘉目標(biāo)芝是通局過建拔立相求互影室響的迅模型異來評與估能沿力的痰互補(bǔ)線性。猴第二是個(gè)目倘標(biāo)是團(tuán)檢驗(yàn)搬技術(shù)北的動驕?zhǔn)帲ㄑ环N改環(huán)境川不確論定性食）對澡三種注影響青的績久效關(guān)暗系的眠調(diào)節(jié)巷。這償兩個(gè)撤目標(biāo)伶明確盈了論旅文所磁需要注研究婚的問阿題，鋒從而把讓我君在一愿開始捕就對皮文章肚的主鑼要觀暖點(diǎn)大趴體的慶認(rèn)識壁和了仁解有妻利于樹接下背去對煮全文坑的認(rèn)臉知以攀及明屢確下土面的建研究陸方面擇是為厘了研冠究什印么問賢題。蜻二、避理論怎與假段設(shè)H6績效（performance）營銷能力×技術(shù)能力相互影響營銷能力Marketing技術(shù)能力（technology-relatedcapabilities）懲本文論研究朗的基塘本模皆型（接簡化敞）公：H1H4H6績效（performance）營銷能力×技術(shù)能力相互影響營銷能力Marketing技術(shù)能力（technology-relatedcapabilities）H1H4H2H5H3機(jī)接下侵來的賓部分宏我們粉做出溫了6尿個(gè)假鑰設(shè)，澤分析評技術(shù)陪能力茫，營閣銷能已力，蹄以及尊技術(shù)畝能力奶和營距銷能射力的證聯(lián)合文對績淹效的籌影響喪。假龜設(shè)的黎變量絹是技源術(shù)動射蕩的器強(qiáng)弱身。我法們的嗓模型岸涉及警到三均個(gè)變嘗量：次市場鄰增長芬，相系關(guān)成劃本和俊行業(yè)路。哈文章聽是以得資源扛基礎(chǔ)別理論潛為理鐮論依汽據(jù)。株資源嚼基礎(chǔ)慚理論作(R團(tuán)es母ou鎖rc槳e-異ba甜se華d也th摔eo恨r(nóng)y勁)認(rèn)鹿為公翻司是寧一個(gè)呼有形乒資產(chǎn)獵(t宮an挎gi畢bl蛋e橫)和蕉無形從資產(chǎn)擺(i捷nt福an愁gi吐bl嫁e辯re慣so止ur志ce共s)辯的獨(dú)裁特組癥合，侮并強(qiáng)輝調(diào)保仿護(hù)包跡含這提些資織源的初核心熱競爭喉力。乒資源搏包括死由一尋家公耗司控慚制的椅所有咳資產(chǎn)角，能犯力，恭組織猶流程梢，公劍司屬攔性，染信息排等，顛這些恩資源紡使公量司實(shí)你施構(gòu)批想和啟策略蜘，改它善效宅率和蠅效益盯。公扭司的公競爭艦優(yōu)勢芒植根迫于有波價(jià)值扶和具捧有獨(dú)翅特性醋的資味源，歐公司習(xí)生存服與否尋在很扒大程給度上峰取決澡于如嘆何創(chuàng)嬸造新覆的資品源，需開發(fā)匙現(xiàn)有交資源撈，并示保護(hù)集其核椒心競亭爭力漢。芳該公茶司的砍資源露基礎(chǔ)靜不是狼只限你于審義查內(nèi)遞部資久源，鬼而且戀幾位以作者呀還認(rèn)酬識到災(zāi)，許劣多必險(xiǎn)要的繭資源車和能揚(yáng)力來順自于安公司脖的邊否界之呢外。劃例如私，樂G心ra引nt門表示鄙，內(nèi)填部資忽源不偽可用括時(shí)，蹤應(yīng)考挺慮外兔包，順Da賠s港an來d投Te貼ng許聲稱銜，通亞過與警其他城企業(yè)拾聯(lián)手譯一家克可公井司獲倡得笑“嫁不可蹤競爭虎優(yōu)勢無和價(jià)頸值集“嬸參與行公司全有形陵或無踏形資鄰源的望整合住提供還了一茶個(gè)可盆實(shí)現(xiàn)顫戰(zhàn)略電租金河的合乏資企狡業(yè)或還聯(lián)盟輝，并嚇不是君因?yàn)闅q它有筒更好遙的或演更多鴉的資繼源，林而是氏因?yàn)槊牒腺Y男企業(yè)普有能桂夠更輸好地煤利用乳聯(lián)合腫資源判的獨(dú)暢特能合力。煎營銷迫能力步和技至術(shù)能罪力欲：辛首先瞎是關(guān)撕于能傭力的通定義甘?？倸У膩碡?cái)說，腸能力返被定筑義為晃復(fù)雜騙的捆綁綁技再能和初知識裳的積三累，秧通過吩行使?jié)M織敬流程質(zhì)，確攝保企索業(yè)或動合資蓮企業(yè)植協(xié)調(diào)蠻活動京以充姨分利晉用資汗源。桃在這聰項(xiàng)研方究中織，在筒合資婦企業(yè)淡中我們們專另注于鬼市場攝營銷駱相關(guān)咱的功陸能與禍技術(shù)斗相關(guān)斜的能煮力。暑其次假是關(guān)打于合縱資企克業(yè)的川解釋欣。雖東然合照資公箏司通邀過企枕業(yè)間擱的合絲作建佩立起由來，朱但合玩資企州業(yè)被叉認(rèn)為萍是一暑個(gè)獨(dú)枝立的現(xiàn)法人稼實(shí)體億，或腫者擁克有自宰己的瓣權(quán)利店。百因此富，技貫術(shù)和銜營銷冒能力患被認(rèn)韻為是并公司爭層性猶質(zhì)。鳳營銷帽能力栽可以蓋提供諸與客依戶間抵的連針接：橡他們例可以補(bǔ)通過臂預(yù)測腹顧客切的偏銳好，物以及昨創(chuàng)造端和管今理與傍顧客說的持悲久關(guān)汁系并野引導(dǎo)袍成員乳，使鵲得合盲營企客業(yè)可嬸以更盼好地季去競舞爭。修技術(shù)隸能力障是指拌那些拴開發(fā)獅和生糧產(chǎn)技捐術(shù)，鞏這些沒使得趨企業(yè)桃能響廊應(yīng)快昏速變蜻化的列技術(shù)解環(huán)境婦。諸所以蜂這兩扔種能小力可末以提望供競軟爭優(yōu)挎勢，宵于是豎提出勉假設(shè)把：周H1處：技蝶術(shù)能潛力越撿強(qiáng)，編合營禍的績撿效越便好。償H2嘩：營東銷能憂力越鋒強(qiáng)，務(wù)合營滅的績辣效越賄好。造合資搜企業(yè)付不僅迷是分匪享合驗(yàn)資伙藥伴之略間的定復(fù)雜蠟的功籌能的潛一個(gè)節(jié)有效習(xí)手段貝，卵而且撿還是紗提高抵公司粘能力尿的有列力工籮具。止能力胸可以樓分為傷互補(bǔ)乞能力剖（c冠om邀pl勁em餓en眨ta美ry駝c闖ap系ab乖il殘it泄ie從s遞）和穿輔助粗能力裕（s編up詠pl冤em箏en鍬ta堤ry低c般ap老ab寇il茅it攪ie壽s憶）：菠互補(bǔ)純能力如是結(jié)伍合公泡司已蛾經(jīng)擁鄉(xiāng)有的哲有效柿的能噴力，寨而輔隱助能別力是貿(mào)提供圾那些突公司括已有眾的相銹同的游能力釀?；ス难a(bǔ)性抹能力窗是指堂將組肢織中汗的不涂同能乏力或戴資源勞進(jìn)行鞏組合中的能倍力。雕它的炮意思逗是說叢，假鏟設(shè)有說兩種繼不同堤資源壩A、霜B，涌不同愛的企竹業(yè)對按其組療合的爺能力章不同耕，從塑而帶盯來的難價(jià)值屑不同愧?；ビ惭a(bǔ)性崗能力考強(qiáng)的陜，帶戚來的廁價(jià)值娛就大棒。補(bǔ)監(jiān)充性肢資源淚是指靠在原炊來的鏟資源衣基礎(chǔ)癢上繼瞇續(xù)增舊加這頓種資類源，遷例如胸為了暴增加膽公司敵的抗腎風(fēng)險(xiǎn)忽能力悔（f夕un偏ct詳io歷n）滴，公遮司在局原來島的財(cái)擠務(wù)資崗源（敢A）凱基礎(chǔ)剪上繼此續(xù)增泛加財(cái)框務(wù)資容源（孔A'狼)，給這A店'逝就是倒A的容補(bǔ)充瞇。蛛整合逐營銷澆能力鉤（I蜓nt及eg蹲ra逆ti墾ng伏m組ar德ke望ti煤ng殃c橫ap榮ab菜il識it逃ie揭s砌）旗和技挺術(shù)能戚力可慶獲得瘦更好它的績鑰效，水因?yàn)槌鏊潜娨环N柄互補(bǔ)梁的組限合。忍這樣巴的一赴體化簽重新壩配置疊的能般力，墨降低啄資源晚的不找足之霜處，婦并從家這些負(fù)資源所產(chǎn)生悲新的瞞應(yīng)用鞭。互煙補(bǔ)資芹源組濫合也唇將有疑助于培該合花資企粱業(yè)的先力量膽均衡感：均成衡是莊合資鴿成功外的關(guān)芒鍵，掃均衡溫來源咬于雙嗚方平修等的詢資源菌依賴渡性廁因此捧假設(shè)棍是這染樣的濱：億H3炸：營富銷能訓(xùn)力和繁技術(shù)訪能力釀將通券過相搖互影復(fù)響對煮合資伴企業(yè)蝕績效鋒產(chǎn)生返積極姨的影掠響。賣營銷嘉與技扶術(shù)在迫技術(shù)蜻動蕩民強(qiáng)或靠弱的鋼環(huán)境醋中的望調(diào)節(jié)選作用寇環(huán)境屈在對俗公司錢資源他以及逐績效屑的分火析中脹是很會重要薦的，疑因?yàn)樨傇诓唤赝慕h(huán)境記下，夕資源狠的價(jià)燕值是碗不同案的。殘為應(yīng)僚對持蹄續(xù)的備全球辱技術(shù)鈔動蕩患環(huán)境喜，組糞成合度資企泛業(yè)。駝這樣班的合鹽資企仇業(yè)通歸常通慈過調(diào)貌節(jié)關(guān)褲鍵能嗓力（閉技術(shù)沾能力線，營穗銷能曾力）始和提虜高應(yīng)陳對技練術(shù)變碼化的挺靈活欲性從搞而提臉高企從業(yè)的僅戰(zhàn)略醬優(yōu)勢龜。凱動蕩畝的環(huán)瓣境能前夠幫混助公害司實(shí)誼現(xiàn)競森爭優(yōu)式勢。鞋①眉根據(jù)愉動態(tài)斯能力竊理論立的模尊型，執(zhí)以及鞭更廣算泛的延以資刃源為搭基礎(chǔ)殿的觀付點(diǎn)，奮不確吐定性味和動喚蕩的壞環(huán)境鐵能幫逮助企數(shù)業(yè)實(shí)耽現(xiàn)競?cè)睜巸?yōu)欄勢，陸因?yàn)楹絼邮幟旱沫h(huán)寨境會追增加門因果項(xiàng)模糊愉性，酬這時(shí)顧競爭家對手怨可以鍛及時(shí)型模仿隸的資價(jià)源或映組合虧資源筒減少侄。脾②獲合資倍企業(yè)承能夠掠為每仰個(gè)參掀與者抖合理蝶配置答資源蟲，從儉而應(yīng)溝對不戰(zhàn)斷變恨化的財(cái)環(huán)境判。兇因此閣，合河資企餐業(yè)運(yùn)坐用發(fā)候展資振源和角聯(lián)合循能力蜘的方釘式不券是靜翁態(tài)的乎。在焦技術(shù)刻動蕩檢的環(huán)遮境里始對手卸難以鎖模仿奇自己蓋的核渴心競模爭力媽。在最相對斯安穩(wěn)聰?shù)沫h(huán)熱境里塌，對詳手很右容易墨發(fā)現(xiàn)須我們責(zé)的競物爭優(yōu)載勢并渴且迅撫速模院仿，悠帶來寧競爭豆壓力琴。神首先扛考慮招技術(shù)簡能力盡。技憑術(shù)動悅蕩強(qiáng)漿的環(huán)支境的型特點(diǎn)務(wù)是技釣術(shù)創(chuàng)愧新和須更新詠換代允的周姐期短抱。在霉高動孩蕩環(huán)痰境中巧，技喚術(shù)能積力（矛例如撲創(chuàng)新括）應(yīng)傲該可君以使攻一個(gè)姐合資嫩企業(yè)瘦在這多個(gè)環(huán)馳境條能件下謎成型鮮或做舟出反懇應(yīng)。茂因此波,技貸術(shù)能潛力和暖績效溪之間棒的關(guān)示系強(qiáng)截度在績技術(shù)段動蕩膀強(qiáng)的揮環(huán)境北下應(yīng)婦大于慣這種晶關(guān)系田在動傅蕩弱岸的環(huán)從境下燥。黨但是因，如釋果公挪司無注法滿雷足目疫前技咬術(shù)環(huán)沙境對蘇自己睛的核去心技乒術(shù)能案力的字要求糠，現(xiàn)裕有的盞知識析和技盛能實(shí)青際上梢會產(chǎn)鬼生問裕題，敏形成敬核心亮僵化練。因販此技伯術(shù)變棍革可移能提俯高或印破壞研任何應(yīng)現(xiàn)有泉的企敘業(yè)技塵術(shù)能木力。惡因此圾提出稠假設(shè)近：姥H4褲：技除術(shù)能滴力和跑績效代之間獄的關(guān)宰系強(qiáng)逝度在基技術(shù)強(qiáng)動蕩鋪強(qiáng)的狼環(huán)境貪比技虜術(shù)動燙蕩弱罪地環(huán)母境更頓高(右更低慨)。交其次陷考慮驗(yàn)營銷浴能力疏。營瘡銷能沸力,凍它使祖合資轎企業(yè)榜獲得寸并使藏用有拒關(guān)外傲在市欠場因句素影尚響當(dāng)馬前和鄰未來和客戶燒需求嘉的市鑼場信蹄息。笛在技揚(yáng)術(shù)動園蕩強(qiáng)匙的環(huán)畜境中蠅，營式銷能傅力產(chǎn)污生的無作用塔可能業(yè)減弱墻，尤欲其是軌在整蹤個(gè)產(chǎn)豪業(yè)的哪情景船受到訴技術(shù)初快速蛇發(fā)展哪變化濟(jì)的影臨響。辰在這歡種形拐勢下啄，與拘客戶此及其窄成員帳之間復(fù)的密轎切關(guān)害系的配重要畏性可友能會禍降低染，而車新產(chǎn)范品推肥出的狹重要背性將掀增加許，因概此此犬時(shí)技這術(shù)能英力必拌須在蛙績效丑上起紛主導(dǎo)棚作用溫。踏因此講我們朗提出祝假設(shè)絞：意H5色：市橋場能霧力和親績效貍之間客的關(guān)襖系強(qiáng)屯度在還技術(shù)廊動蕩徒強(qiáng)的塞環(huán)境蹄比在蠢技術(shù)擠動蕩繁弱地冠環(huán)境拖更低智在一哲個(gè)技露術(shù)動半蕩強(qiáng)匆的環(huán)寺境中厭，合算資伙蹲伴將撈無法別預(yù)測薄未來鑰變化工。在腦這種襖情況推下，村功能填方面蛇的多賣樣性參應(yīng)該街給合厲資企堤業(yè)提委供更雕豐富隔的想唉法，秧這也延將帶冬來更騰好的罩風(fēng)險(xiǎn)電管理絕和更絲大的紫成功歸。在砍一個(gè)竟技術(shù)轎動蕩座強(qiáng)的贈環(huán)境災(zāi)中，隊(duì)營銷懼能力減和技鐮術(shù)能典力的完互補(bǔ)搭性的烈對績應(yīng)效的媽影響腥應(yīng)該列會更絲大。絹因此賄我們科提出肥假設(shè)拍：厲H6襪：對卵合資勤企業(yè)犁的績繡效來倒說，礎(chǔ)在處疏于技酸術(shù)動狗蕩強(qiáng)旦的環(huán)裹境下捉的營議銷能強(qiáng)力和造技術(shù)區(qū)能力別的相麥互影喬響將抗大于快在技爬術(shù)動密蕩弱蟲的環(huán)謀境。特小組下理解曾：在劉這一筋環(huán)節(jié)辰里形閑成了尊理論擠框架葵，將蘭個(gè)人均理念別和所距做的蘇研究根相結(jié)撇合，因加上艦環(huán)境穴的影糧響條組件，卡找出巴了技尸術(shù)和烤營銷戰(zhàn)對績膜效的豬相互部關(guān)系妹。理蹲論框吧架是脈整個(gè)頭研究陪的基廚礎(chǔ)，治它按牙照邏掩輯關(guān)訊系描吵述，罰闡明輩了營上銷和途技術(shù)典對績拖效的井相關(guān)俯關(guān)系園。室由于搬我們夾對眼檢前的紗情況追所知震有限田，過誤去也艇沒有左人研芹究過滋類似港的問桿題來粉幫助漠我們陣解決拳問題腿，因比此本私文采底取的括是探婦索性鬼研究鍵，通心過后寸續(xù)的腎假設(shè)火檢驗(yàn)笨以及撐測量乘來得崖到我肆們想他要的腥結(jié)果蚊，證瓶明假懇設(shè)的無真?zhèn)螖?。諷本文徑研究匯的環(huán)弊境是鏈非人材為控部制的偷環(huán)境斯，即蜂自然倍環(huán)境擠（技覆術(shù)環(huán)沫境動霸蕩的敬強(qiáng)弱翼），儀就是找通過驕實(shí)地腦研究預(yù)來得膏出結(jié)產(chǎn)論，療研究虹者的備介入巧程度遷很低鐵。跳在理膊論與羨假設(shè)軟里面徐以營西銷能圾力，笑技術(shù)磨能力趕以及目二者鹽交叉鴨項(xiàng)為誕自變?nèi)粤?，盞績效佩為應(yīng)劇變量我，技芒術(shù)環(huán)咳境的險(xiǎn)動蕩占與否典是調(diào)弱節(jié)變延量。居假設(shè)春分別湖提到宰了技求術(shù)在萄兩種晨環(huán)境譽(yù)下對盾績效各的影白響，枯營銷鐵在兩獄種環(huán)斃境下伐對績?yōu)V效的丹影響制，以詳及二鑄者相莫互在章兩種刷環(huán)境籠下對室績效妙的影律響。甲三、歉方法私：點(diǎn)采樣通和測轟量（餐SA千MP滲LE閱A乒ND遲ME夏AS六UR努EM秧EN蛛T沈）西①養(yǎng)取樣欄我們黎使用插測量逐得來郊的數(shù)疏據(jù)來府驗(yàn)證宿我們暈的假震設(shè)。銜在排唐除了悔調(diào)查扶問卷辭不恰到當(dāng)?shù)膲K公司為之后絮，總宜體框燙架已言經(jīng)中勾包含扒了覺97綱1斬家合舒資企周業(yè)，誦并得蛋到了鹽46透6塵可用品答復(fù)剝（饞r蟻es孟po訊ns感es辮側(cè)）刮(競回復(fù)干率（課re鞠sp紫on景se附r含at據(jù)e歇）浮=寨48貍%)柴。從丙兩者禽的回瞎復(fù)來你看，獸在研鏡究中拆沒有販發(fā)現(xiàn)站系統(tǒng)幸性的盡差異難。（吊sy炸st抵em濟(jì)at宏ic紋d赤if掀fe朗re租nc在es阿央）區(qū)調(diào)查宅對象各中包證括杰79不個(gè)總格裁播,2肅14待個(gè)市準(zhǔn)場運(yùn)吃作經(jīng)衣理，遲18捐7聚研發(fā)察及制鴉造人竊員猛;乓和嚇61傅其他儀人。訴代表撞行業(yè)截有泉:孤化學(xué)席藥品趟及相鑄關(guān)產(chǎn)嫂品蹄;咳電子肚和電逼氣設(shè)趴備、告藥品委、工伶業(yè)機(jī)甚械和蘋設(shè)備犯、通規(guī)訊設(shè)逝備、樹半導(dǎo)易體和準(zhǔn)電腦慰相關(guān)泊產(chǎn)品屠、儀獅器及矛相關(guān)但產(chǎn)品狠。擋②殺關(guān)鍵雪模型晴結(jié)構(gòu)問的測梯量（睬Me染as廚ur蠻em爛en宏t污of辛k卻ey況m貿(mào)od墊el頁c冠on煮st剩ru野ct妥s燦）炒在收岔集數(shù)羞據(jù)之飼前，宵我們義進(jìn)行坐了四常次深搶入個(gè)擾案研引究，影來驗(yàn)孔證。股表拼1唉列出足關(guān)鍵娘模型趙變量秤的措爭辭和劃規(guī)模偷點(diǎn)（盛th肌e門wo王rd從in倍g跳an交d形sc放al咬e漲po斑in段ts揚(yáng)修）。才累積賤的概異率圖黨通常疲用分恭布的疫形式筒顯示陰。附知錄乏1沿包含絞了完酸整的該相關(guān)想矩陣辦。少受訪至者被瘡要求優(yōu)告知衛(wèi)其企宿業(yè)與源營銷牌相關(guān)魂的能脊力和昨與技暖術(shù)相樣關(guān)的策合資酒公司流的能勵(lì)力。呢市場互營銷毛相關(guān)如的能窯力，窩即專黃注于旬市場牛和外跌部傳疤感連菠接能牙力，屢從歇19明94助年開挨始發(fā)因展起辜來。盜與技敗術(shù)相跡關(guān)的求能力踐，重飾點(diǎn)在詳于技運(yùn)術(shù)開螺發(fā)，兩新產(chǎn)似品開匪發(fā)和閃制造殊過程斑。除評了這投些兩陸個(gè)獨(dú)秤立的沉結(jié)構(gòu)層，我韻們也金有作龜為對存照的筆以下呆的獨(dú)引立變掠量：蒸（釋1磨）市投場的彈增長曾率，耳在過坡去估3俊年服圖務(wù)的臣細(xì)分糟市場功在合話資公古司的浴主要純銷售飯總額灘的百驕分比搶和年巧均增勇長率牧;津（盞2怎）相屢對成秒本，改合資隱企業(yè)陡的平如均總憶營運(yùn)潤其最束大的護(hù)競爭泥對手霧成本課其主搬要服封務(wù)的稈細(xì)分眾市場漲;慌（磚3睬）行矛業(yè)（拿六代榜表虛才擬變?nèi)绷炕I7榴個(gè)產(chǎn)蝦業(yè)群走）。冶在經(jīng)把理案得例研臨究的臘首選起游主揮觀到創(chuàng)客觀竊的措胞施，盟是因宗為后繪者往挨往是暴保密存的。橡“窯文獻(xiàn)餅表明慌，主茫觀尺變度被排廣泛嬸使用窮和現(xiàn)劉實(shí)之鉗間存估在著運(yùn)高度揚(yáng)相關(guān)亦性。犁最后宏，需猛要注夏意的噴是績章效目薦標(biāo)（訂pe葬rf腎or巾ma葛nc歌e悟ob毅je歲ct挺iv弦es鄰）是攏由被腹訪問蜂者的禽記憶繪的能愚力決王定的柱，所酸以被嗓訪問斬者的蜓確立慶對測拍量的降可靠澆性有受一個(gè)嶄潛在井的影爬響。后②孔對技農(nóng)術(shù)動銀蕩的偽強(qiáng)弱灑的分普類驅(qū)感知膏技術(shù)債動蕩伐（P刪er贈ce斷iv翅ed獸t殖ec平hn嬸ol什og齒ic妨al躬t遼ur查bu午le禽nc味e）見是指剩在一升定行真業(yè)技諒術(shù)水富平下跨，技眾術(shù)革亡新的竄速度哭以及修合資改企業(yè)住沒有餅準(zhǔn)確姥預(yù)測乳未來束的技滿術(shù)革娛新的薯能力渡。遙兩個(gè)醒步驟熊：第駐一、為評估帆企業(yè)耀的以犬下幾遞個(gè)特篇性：褲外部布網(wǎng)絡(luò)遭體系魂、不渣確定象性、跟行業(yè)隸技術(shù)居標(biāo)準(zhǔn)廟的變賴化、而技術(shù)莫生命腸周期鳳、開總發(fā)周旋期。傭第二摧、計(jì)遠(yuǎn)算感疑知技狂術(shù)動葛蕩規(guī)蒸模及魂速度筍的平跑均值昆，基鄉(xiāng)于這特個(gè)平爪均值抵將合潤資企寬業(yè)分鄰為技乳術(shù)動刑蕩的薪強(qiáng)與帝弱。本結(jié)果虹為2監(jiān)49湯個(gè)合烤資企柳業(yè)處親于技目術(shù)動籍蕩強(qiáng)英的環(huán)夏境，極21作7個(gè)底處于船技術(shù)培動蕩鼠弱的竿環(huán)境邊。錢模型披1傾提供啞了一逗個(gè)卡近方底矮線，壘它體糊現(xiàn)了始一個(gè)睜很好熊的模露型擬森合。深①距模型凍2哄與模剝型梨1糾在卡羞方檢瓣驗(yàn)中怨沒有向顯著袋差異柳，表輩明這肌個(gè)因遙素負(fù)安荷是睬不變瞎的柄(箱△χ?jǐn)?(振4)機(jī)=鋸7.屬65斷,招n.傾s.捆a苗t先p章<染0.滔05惕)呆。晌②獻(xiàn)模型攝3瀉與模各型太2運(yùn)出現(xiàn)醒了卡壺方檢傍驗(yàn)的辮落差刃表明占不同記的誤蓮差變具量定(南△χ宰2也(途6榴)環(huán)=參15兄.株72篇,筍p命<運(yùn)0率.勢05蒸)涉。屯③錄模型規(guī)4責(zé)與?；男涂?娘出現(xiàn)瀉了卡旗方顯泄著落沿差，狼支持愿判別杯式的褲正確撿（癥△χ朽2(嗽2)認(rèn)=1壩4.烏67務(wù),刃si歸gn防if鹿ic皺an盟t童at姻p胞<糖0存.0腦5)頓綱。劑小組姐理解蹈:這巨篇文槳章運(yùn)潛用的芹主要取方法洗是廚采樣判和測乞量（式SA波MP犬LE狡A準(zhǔn)ND亡ME遮AS攝UR料EM壩EN境T扯）,評調(diào)查詠收集錢到的胳數(shù)據(jù)塌是否湊真實(shí)示可靠踢關(guān)乎駛一個(gè)針研究鹿最后睬得出用的結(jié)限果是望否有肥意義跳,文液章采四取了禮較科鹿學(xué)的諒采樣桂方法虎得到悠了一益些可者靠的草數(shù)據(jù)鎮(zhèn),這識為后蕩續(xù)研有究打遲下了電基礎(chǔ)查.例后面暢就是汁對這卡些數(shù)倍據(jù)運(yùn)新用馬LI繡SR輛EL綢線性淡結(jié)構(gòu)伍分析蝴模型砍進(jìn)行觸分析吸得出包其相斬關(guān)系批數(shù)從社而判寇斷自痕變量躺,調(diào)癢節(jié)變膀量等賢是否囑與最默后的永因變暴量有侮關(guān)系俱,從財(cái)而分膚析論觀證提序出的扎假設(shè)粥是否春正確拖.寸四、樓結(jié)果如分析肅在本遞案例蠻中，怪我們桑通過津交互段結(jié)構(gòu)毯的因螺素負(fù)殺荷量恐來構(gòu)鉛建主矮要潛背在結(jié)閥構(gòu)的卷函數(shù)絨關(guān)系崗。通某過L流IS餅RE黨L線說性結(jié)命構(gòu)分漁析模滾型來脾進(jìn)行專結(jié)果堡分析地，即防本案良例中洋的在推兩個(gè)碧環(huán)境雄中營勵(lì)銷和悟技術(shù)殿資源感的互淹補(bǔ)性鳥結(jié)構(gòu)叛模型貝。綜消上所六述，唱我們啟將營尼銷相重關(guān)能讓力和接技術(shù)鄰相關(guān)忽能力尼以及茂兩種挎相互未作用右的效桂果視炊為自連變量靜，而怨將績紅效視克為因窄變量逐，把維市場餓增長塑、相袖關(guān)成滴本和袋行業(yè)兇視為航控制膀變量穗，并拼且在傍本文峽中，花我們身將行腳業(yè)用病六個(gè)單虛擬差變量陰分為言七類屑產(chǎn)業(yè)刷群。頁環(huán)境抱則被屬視為桐調(diào)節(jié)暫變量欲，在藥本文專中，務(wù)環(huán)境鑒還被那分為音強(qiáng)動憑蕩技坊術(shù)環(huán)漁境和丘弱動賞蕩技翅術(shù)環(huán)朋境。巨現(xiàn)在笛，我管們采蛛用結(jié)政構(gòu)方余程模渡型來冬進(jìn)行浩分析宜并對丘假設(shè)橋進(jìn)行籮檢驗(yàn)鋼。圖龜表4雞是S銹EM省檢測嘆出的絹結(jié)果澡，由鋼此我贈們進(jìn)攜行分限析。計(jì)1、殖在弱獲動蕩猜技術(shù)宜環(huán)境少中，險(xiǎn)γ北TE朱C稼→命PE鄉(xiāng)RF封=鼠0.超53讓,緞t忌=滾6.洋58險(xiǎn);錯(cuò)γ掌MK匠T慶→式PE豬RF紛=代0翅.6抱1,香t筐=跟8憶.3減9;雞在強(qiáng)址動蕩睛技術(shù)研環(huán)境陣中，饒γ絞TE弓C她→血PE寺RF植=卡0非.5泳9,般t鴿=拴9尊.6尼4;帝像γ熊MK沈T段→悼PE唇RF符=贊0桂.2燈9,綁t談=謙4.相58何。由魄此可途見，辯營銷受相關(guān)鞭能力責(zé)和技專術(shù)相吉關(guān)能淚力的報(bào)執(zhí)行予績效堵路徑妨在兩局種環(huán)東境中嚼都很幫重要鴿，不恐管技替術(shù)動哄蕩強(qiáng)蛙弱，禾所以冰我們慈可以姨對假茂設(shè)1把和假汪設(shè)2逆給予千支持列。鑄2、科我們死對假胃設(shè)3耀營銷曬能力閱和技玉術(shù)能屋力將打通過兄相互熄作用交對合名資企央業(yè)績鼓效產(chǎn)坊生積感極的塑影響艘進(jìn)行射檢驗(yàn)量。在嬸弱動士蕩技茄術(shù)環(huán)黎境中旺，析γ匪IN遙X謎→呢PE攤RF赤=狡恢?即0.明03口,郵t貪=漂?扛0.慨84餃，可傻以看猾出兩徑者交凱互作絮用效顯果的觸績效對路徑削影響粘并不現(xiàn)顯著切。而玻在強(qiáng)渴動蕩寸技術(shù)疏環(huán)境尤中，虧γ誼IN謹(jǐn)X眠→猾PE丈RF姨=挪0虛.1梅0,隆t亡=幫4羅.1出6，輝所以封兩者會交互僻作用她效果販的績捕效路繞徑影家響在黎強(qiáng)動捷蕩技坑術(shù)環(huán)打境中蹈影響虧顯著六。所替以我作們部懲分支局持假杠設(shè)3貍的假震設(shè)。凈3、督在對順假設(shè)澤4技麥術(shù)能去力和貢績效莖之間篩的關(guān)烘系強(qiáng)戚度在源技術(shù)腸動蕩板強(qiáng)的期環(huán)境里比技拼術(shù)動界蕩弱營地環(huán)賤境更皆高還長是更菊低檢刺驗(yàn)，攜參考串圖表卻3，梁在兩報(bào)組分霜析中捏第一斧個(gè)測責(zé)試是嗎通過戶約束都整個(gè)病群體夠的平尖等性肯的路鳥徑來臂評估徹γ概TE搞C德→禍PE菌RF律即或技術(shù)黃相關(guān)凍能力愿和績午效之板間的胡關(guān)系指強(qiáng)度夸的不此變性叔。話γ責(zé)TE抱C旦→貿(mào)PE姻RF樓測試五各組區(qū)相同應(yīng)，因桐此，達(dá)假設(shè)謀4不稱成立閥。皮4、嫂我們落對市皂場能恰力和腿績效皇之間緩的關(guān)時(shí)系強(qiáng)株度進(jìn)非行檢懇驗(yàn)，袍圖表耐3第純二個(gè)聲測試護(hù)是為灑了證辜明市擺場相妨關(guān)能納力和繼績效丙之間汁的關(guān)再系強(qiáng)憲度的潑不變哨性，程由于逗?畏χ羊2雄（1斑）齡=1習(xí)1.過60添，P擱<0喬.0琴5。冷所以涼卡方舒有顯謝著差擋異，仆所以乒在強(qiáng)澆技術(shù)騰動蕩雜環(huán)境蜘中推γ宗MK蛾T偶→跑PE變RF棄顯著扇低于漲在弱秩技術(shù)聞動蕩卻環(huán)境雜中餅γ訊MK劍T牽→屠PE邊RF晨。所瞇以假恒設(shè)5假成立忙。濫5、如最后狗，從免相互健影響曉到績饅效的旺路徑膛系數(shù)統(tǒng)的不評變性師測試撤（表直3模具型描6）導(dǎo)顯示糞了卡宏方的慨顯著破差異煙?墻χ寄2栽（1大）耳=9貿(mào).0圾4，層P<駱03晴05嫌。所技以二覆者的局交互查作用劈影響箭在動懼蕩強(qiáng)粘的環(huán)紡境中侮大于漁在動膀蕩弱甲的環(huán)桐境。按支持俗假設(shè)般六。財(cái)綜上透，我倆們是拜通過貞結(jié)構(gòu)匹方程皺模型臺等方象法對母數(shù)據(jù)臟進(jìn)行物分析夕處理知分析齊判斷金數(shù)據(jù)冠顯著妖性差咱異得皂出其悼相關(guān)唯系數(shù)鳴從而診判斷爸自變送量,晉調(diào)節(jié)揭變量莖等是蠢否與儉最后替的因位變量悔有關(guān)趟系,惹從而斯分析壓論證柳提出溪的假售設(shè)是緩否正滑確。冰為我獄們理蓮論研者究中螺方法泉的使筒用提沙供很霜好的明范例坡。骨五、原討論末與結(jié)旱論柄一、鳥討論擴(kuò)1傅：營走銷能陣力與噴技術(shù)泄能力館的主品要影泛響秀唇被從兩本組分憐析結(jié)陳果顯波示，擺營銷較能力位和技衛(wèi)術(shù)能漢力是相與績眾效密烈切相陷關(guān)的衛(wèi)。這半些能滾力是繁合資造企業(yè)冰的資衛(wèi)源，啊并產(chǎn)局生積寶極的肌績效壩影響黎，是按符合溪資源私基礎(chǔ)奧理論愈的。婦從管胞理的相角度淘來看蛛，結(jié)解果證念實(shí)合眉資企達(dá)業(yè)的抓績效肚可以命通過頁有效新利用兼正確蓮的營監(jiān)銷和飼技術(shù)哥能力年來加話強(qiáng)。衰書叔營銷云和技望術(shù)能擠力在價(jià)績效訂上的碎主要犧影響捎，無浮論技電術(shù)的愿動蕩陜?nèi)绾稳鄱际翘K積極虧的。碰因?yàn)楹趯τ谟懠夹g(shù)攝能力癥，關(guān)連系力犁量是織平等車的。暮對于椅營銷夠能力桶，這臂關(guān)系廟在這寨兩種靠情況好下并袖不相葉同：償關(guān)系盤力量駛在弱倒的技?xì)q術(shù)動秒蕩環(huán)若境中莖更強(qiáng)炸。態(tài)在我專們的通研究稻中，駐營銷忌能力愉發(fā)展抽的績甲效影療響在她技術(shù)貌動蕩炒弱的站環(huán)境顆中更遷強(qiáng)，螞而實(shí)胳施技廉術(shù)功島能的憶績效斃影響沒在這倦個(gè)特名定的王環(huán)境辱特征洗中是穿一樣栽的。謎在弱咽動蕩貝中，鞠營銷械和技惕術(shù)能火力對微績效判影響娃是非雁常相農(nóng)似的折；逝但在愈強(qiáng)動黃蕩中營，營株銷能窯力脫的影禁響與嘆技誕術(shù)能粒力的藍(lán)影響長不同握。一猜般情編況下做，管搖理和愛研究狠人員譯經(jīng)常擺無法仙顧及倘環(huán)境匆的銜劫接，通如技矮術(shù)作刺為動第蕩的奉調(diào)節(jié)己作用聚。沃二、谷討論將2陵：攀營投銷能燈力與災(zāi)技術(shù)蘋能力滴的相眼互影暖響閱資源賽基礎(chǔ)冰理論川認(rèn)為舍,資拴源互識補(bǔ)可劈以增愈加對踩績效世的協(xié)企同作案用,銳但畜很少季被實(shí)什證檢歷驗(yàn)?？纫虼藟盼覀儬I針對攝相互爐影響共對績鼻效的志效果味建立晨模